醫(yī)院黨建項(xiàng)目品牌化建設(shè)的實(shí)踐探索

周瑋 黃雪瑤

黨的十九大以來，黨中央對公立醫(yī)院黨的建設(shè)提出了一系列新的重大任務(wù)。中共中央辦公廳印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)公立醫(yī)院黨的建設(shè)工作的意見》指出，要?jiǎng)?chuàng)新黨組織活動內(nèi)容方式，推動黨組織活動與醫(yī)院工作有機(jī)融合，這就迫切需要醫(yī)院黨組織以創(chuàng)新的理念提升醫(yī)院黨建工作水平。浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬第四醫(yī)院（以下簡稱浙大四院）是浙江大學(xué)異地建設(shè)的直屬附屬醫(yī)院，現(xiàn)有黨員600 余名，占職工總數(shù)的33%。醫(yī)院黨委始終思考著如何充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，并探索將項(xiàng)目化管理思路應(yīng)用于黨建工作中，同時(shí)融入品牌理念，實(shí)現(xiàn)“黨建項(xiàng)目化，項(xiàng)目品牌化”。我們所述的黨建項(xiàng)目品牌化經(jīng)驗(yàn)，就是以“項(xiàng)目管理+品牌創(chuàng)建”的思路開展黨建工作，通過打造具有醫(yī)院特色的基層黨建項(xiàng)目體系，將黨建與文化共融，以黨建促業(yè)務(wù)發(fā)展。

1 醫(yī)院黨建項(xiàng)目品牌創(chuàng)建實(shí)踐

1.1 加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)

醫(yī)院黨委作為領(lǐng)導(dǎo)核心，具有獨(dú)特的政治引領(lǐng)優(yōu)勢、文化引領(lǐng)優(yōu)勢和群眾工作優(yōu)勢，形成了由醫(yī)院黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨建辦牽頭策劃、各黨支部結(jié)合學(xué)科/專業(yè)特色提出項(xiàng)目具體方案的機(jī)制。結(jié)合醫(yī)院實(shí)際，醫(yī)院黨委統(tǒng)籌規(guī)劃，將品牌以項(xiàng)目形式與業(yè)務(wù)工作同步部署，使黨建項(xiàng)目品牌建設(shè)有抓手、有指導(dǎo)、有保障、有落實(shí)。

1.2 優(yōu)化創(chuàng)建程序

每一個(gè)黨建項(xiàng)目品牌都制定了培育計(jì)劃，醫(yī)院黨委加強(qiáng)對品牌打造的審核、過程的檢查和專業(yè)點(diǎn)評指導(dǎo)。為此，醫(yī)院成立了“文化共融品牌”“學(xué)科共建品牌”“公益服務(wù)品牌”等品牌建設(shè)指導(dǎo)小組，由分管院領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長，邀請學(xué)科專家、黨建資深工作者、管理骨干等擔(dān)任組員，指導(dǎo)小組負(fù)責(zé)初期審核、過程指導(dǎo)和終期考核，對品牌創(chuàng)建整體程序進(jìn)行把關(guān)，對創(chuàng)建中的問題提出建議，最后經(jīng)黨委會議討論，確定品牌項(xiàng)目。

1.3 突出問題導(dǎo)向

黨建項(xiàng)目的選定需要樹立“融合”的理念。換言之，要從解決實(shí)際問題入手，結(jié)合科室業(yè)務(wù)特色，形成既有黨建特色，又有業(yè)務(wù)內(nèi)涵，更有群眾支持的品牌創(chuàng)建理念。下面介紹部分黨建項(xiàng)目實(shí)踐案例。

1.3.1 文化共融品牌

結(jié)合醫(yī)院建設(shè)發(fā)展初期亟需文化引導(dǎo)和干預(yù)的需要，院黨委牽頭打造了“品質(zhì)立院 文化鑄魂”品牌，在這一重點(diǎn)項(xiàng)目基礎(chǔ)上，行政各支部創(chuàng)建了“文化大講堂”“家文化·心入門”“兩考一回歸”等子項(xiàng)目品牌。其中，“文化大講堂”項(xiàng)目設(shè)置了5 大模塊，包括始業(yè)領(lǐng)航模塊、專業(yè)綜合素養(yǎng)模塊、職業(yè)禮儀模塊、法律與廉政文化模塊和文化素養(yǎng)模塊，開設(shè)了10 大系列、50 余個(gè)專題講座，為員工創(chuàng)造與文化名人、學(xué)者、大師零距離對話，交流與切磋的機(jī)會，逐漸形成醫(yī)院的傳統(tǒng)品牌。“家文化·心入門”項(xiàng)目通過舉辦員工集體婚禮，設(shè)立員工家屬開放日、愛心基金會等特色工團(tuán)活動，讓員工感受到醫(yī)院大家庭的溫暖，醫(yī)院不僅是員工的職業(yè)場，更是心靈的歸宿?！皟煽家换貧w”項(xiàng)目由科教黨支部實(shí)施，針對在外地參加規(guī)范化培訓(xùn)的員工缺乏歸屬感的問題，將每月最后一個(gè)周五定為集體回院日，圍繞提升執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試和住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試合格率，最終讓員工回歸醫(yī)院而推行了系列舉措。

1.3.2 公益服務(wù)品牌

為進(jìn)一步提升醫(yī)院區(qū)域影響力，推動醫(yī)院快速發(fā)展，門診黨支部開啟“公益金名片”項(xiàng)目，連續(xù)3年打造“走基層·送健康”“我為鄉(xiāng)親來跑腿”“先鋒送健康 浙四護(hù)萬家”等一脈相承的黨建公益項(xiàng)目。尤其是2021 年初，在前期實(shí)踐基礎(chǔ)上對項(xiàng)目進(jìn)行再升級，形成了130 余名專家組成的250 余個(gè)健康宣教主題數(shù)據(jù)庫，各村鎮(zhèn)、單位可通過公眾號平臺預(yù)約，醫(yī)院根據(jù)對方需求定制服務(wù)。該項(xiàng)目啟動至今，受到了群眾的熱烈響應(yīng)，已累計(jì)開展近200場公益行動。

1.3.3 學(xué)科共建品牌

為推動數(shù)字醫(yī)療改革和醫(yī)工信融合，提升智慧醫(yī)院建設(shè)水平，信息科支部、呼吸與胸外科黨支部結(jié)合學(xué)科發(fā)展實(shí)際，打造了浙江省內(nèi)首家“移動數(shù)字醫(yī)院”項(xiàng)目，以移動CT 車為載體，利用5G 和人工智能AI 技術(shù)，開展肺結(jié)節(jié)、甲狀腺結(jié)節(jié)、乳腺結(jié)節(jié)、前列腺癌等特色篩查，具有可預(yù)約、可移動、全天候的服務(wù)特色，可滿足上門醫(yī)療服務(wù)、專病義診、應(yīng)急救援及團(tuán)隊(duì)體檢等全民健康需求，帶給群眾和在醫(yī)院一樣的就醫(yī)體驗(yàn)。所有病歷檔案信息同步載入醫(yī)院HIS 系統(tǒng)，院外完成的檢查報(bào)告也可通過手機(jī)查詢，連續(xù)性、標(biāo)準(zhǔn)化的醫(yī)療服務(wù)滿足了群眾需要。

1.4 擴(kuò)大品牌效應(yīng)

在基層支部項(xiàng)目申報(bào)基礎(chǔ)上，醫(yī)院黨委擇優(yōu)選定重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行品牌扶持，包括經(jīng)費(fèi)投入、專家支持和典型宣傳。著力將業(yè)務(wù)與黨務(wù)資源、軟件與硬件資源等進(jìn)行多元整合，在醞釀、實(shí)施和凝練等環(huán)節(jié)，形成資源共享、合作共贏、融合共促的格局，形成“打造品牌，提升服務(wù)，發(fā)展學(xué)科”的生動局面。以呼吸科黨支部、心胸外科黨支部和醫(yī)工信黨支部聯(lián)合創(chuàng)建的“移動數(shù)字醫(yī)院”項(xiàng)目為例，醫(yī)院黨委重點(diǎn)扶持該項(xiàng)目，進(jìn)行傾力打造，凝練品牌并擴(kuò)大品牌效應(yīng)。這其中，醫(yī)院投入移動數(shù)字醫(yī)院大巴及相關(guān)硬件設(shè)施，醫(yī)學(xué)工程與信息科黨支部提供技術(shù)支持，呼吸科、胸外科黨支部注入專家資源并主導(dǎo)“萬人肺部疾病篩查”公益項(xiàng)目的開展，打造了獨(dú)具特色的“移動數(shù)字醫(yī)院”品牌。

2 效果

通過黨建項(xiàng)目品牌化建設(shè)，進(jìn)一步激活了基層黨組織創(chuàng)新活力，增強(qiáng)了醫(yī)院內(nèi)部核心凝聚力，擴(kuò)大了醫(yī)院品牌影響力，提升了醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平和能力。

2.1 加強(qiáng)了醫(yī)院文化建設(shè)

以“品質(zhì)立院 文化鑄魂”黨建品牌為例，通過“文化大講堂”子項(xiàng)目的人文熏陶，“家文化·心入門”子項(xiàng)目的工團(tuán)關(guān)愛，“兩考一回歸”子項(xiàng)目的“集體回院日”感召，實(shí)現(xiàn)了一家新建醫(yī)院思想政治工作教育方法的多樣化，對加強(qiáng)員工的使命和責(zé)任認(rèn)同，幫助員工領(lǐng)略人文智慧，塑造健康人格和提高審美情趣，提升綜合素養(yǎng)等起到了積極作用。根據(jù)全國公立醫(yī)院績效考核員工滿意度測評結(jié)果，醫(yī)院員工滿意度從2019 年的77.24 分上升到2020 年的95.87分，居浙江省前列。此外，醫(yī)院榮獲中國醫(yī)師協(xié)會“人文愛心醫(yī)院”、中國生命關(guān)懷協(xié)會人文專業(yè)委員會“中國人文品牌醫(yī)院”等榮譽(yù)稱號。

2.2 擴(kuò)大了醫(yī)院品牌影響

以門診黨支部持續(xù)打造公益服務(wù)品牌為例，醫(yī)院通過多年來持續(xù)深入各個(gè)村鎮(zhèn)、街道、單位開展健康宣教和公益診療服務(wù)，對醫(yī)院品牌宣傳和門診業(yè)務(wù)量增長起到了極大促進(jìn)作用。2015 年該項(xiàng)目啟動至今，門急診量年均增長32.69%。在2020 年新冠肺炎疫情形勢下，醫(yī)院門診量仍然呈現(xiàn)8.2%的增長。2021 年初，該項(xiàng)目進(jìn)行內(nèi)涵升級，實(shí)現(xiàn)了社會群眾與醫(yī)院互動式預(yù)約服務(wù)，截至2021 年6 月，累計(jì)開展活動100 余場，在區(qū)域內(nèi)引起廣泛響應(yīng)。2021 年1 月—6 月，醫(yī)院門急診量較2020 年同期增長81.66%。

2.3 促進(jìn)了多學(xué)科交叉融合

以“5G 移動數(shù)字醫(yī)院”項(xiàng)目為例，2021 年1 月—6 月，移動數(shù)字醫(yī)院已走進(jìn)區(qū)域內(nèi)14 個(gè)鎮(zhèn)街及周邊7 個(gè)縣市，累計(jì)79 個(gè)社區(qū)/村，服務(wù)于13 543 人，篩查出需隨訪肺結(jié)節(jié)患者5 452 人，高危肺結(jié)節(jié)患者293 人。醫(yī)院建立起系統(tǒng)集成、信息融通的數(shù)智化醫(yī)療管理和服務(wù)平臺，設(shè)立了未來醫(yī)院-智慧醫(yī)療體驗(yàn)區(qū)，推出了11 項(xiàng)基于信息技術(shù)的創(chuàng)新體驗(yàn)應(yīng)用，為醫(yī)院肺結(jié)節(jié)診療中心建設(shè)與發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，并將持續(xù)發(fā)揮作用?！?G 移動數(shù)字醫(yī)院”項(xiàng)目入選國家工信部與國家衛(wèi)生健康委5G 應(yīng)用試點(diǎn)項(xiàng)目、CHIMA 全國醫(yī)院新興技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用典型案例和全國衛(wèi)生健康信息化十佳優(yōu)秀案例。

3 討論

黨建項(xiàng)目品牌化建設(shè)是加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)的有效抓手，是提升醫(yī)院品牌影響力的有效途徑，是加快學(xué)科交叉融合的有效平臺，能夠更好地發(fā)揮黨委在公立醫(yī)院發(fā)展中把方向、管大局、做決策、促改革、保落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，能充分發(fā)揮黨建在醫(yī)院文化建設(shè)、學(xué)科共建、業(yè)務(wù)共促中的引領(lǐng)作用，形成醫(yī)院持續(xù)健康發(fā)展的強(qiáng)大內(nèi)生動力。結(jié)合醫(yī)院黨建項(xiàng)目品牌化創(chuàng)建實(shí)踐，有以下幾點(diǎn)思考。

3.1 構(gòu)建特色項(xiàng)目內(nèi)涵是核心

脫離醫(yī)院學(xué)科實(shí)際和發(fā)展需要，過于狹義地理解和開展黨建項(xiàng)目，容易造成黨建項(xiàng)目內(nèi)容趨同、內(nèi)涵不足、特色缺乏的結(jié)果。因此，首先要通過完善黨組織架構(gòu)，將支部根據(jù)?？?、專業(yè)、研究方向、學(xué)科交叉等進(jìn)行設(shè)置。其次要依托專業(yè)特色培育和打造基層黨建品牌，不僅能借力專業(yè)資源，也可以在項(xiàng)目實(shí)施過程中實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)和黨建的柔性耦合。如醫(yī)院在信息科、醫(yī)學(xué)工程科組建成醫(yī)工信黨支部，以醫(yī)工信學(xué)科交叉融合為主題，動員臨床支部與醫(yī)工信黨支部開展合作，取得了“5G 移動數(shù)字醫(yī)院”項(xiàng)目成果，未來在醫(yī)工信學(xué)科融合領(lǐng)域?qū)⒂蟹浅４蟮捻?xiàng)目合作空間。

3.2 加強(qiáng)品牌培育和價(jià)值導(dǎo)向是關(guān)鍵

首先，“自我提升”與“推廣轉(zhuǎn)化”相結(jié)合，擴(kuò)大成果的適用范圍。通過黨建項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)交流、品牌凝練和典型宣傳等，培育、打造具有公立醫(yī)院特色的黨建項(xiàng)目，不斷豐富黨建項(xiàng)目品牌化建設(shè)理論。其次，深入挖掘項(xiàng)目中所蘊(yùn)含的黨建價(jià)值，并發(fā)揮價(jià)值導(dǎo)向作用。優(yōu)質(zhì)的黨建項(xiàng)目，不是為了申報(bào)項(xiàng)目而申報(bào)，而是與工作實(shí)際相結(jié)合，與學(xué)科專業(yè)相促進(jìn)，因而最大程度地引起參與者的廣泛認(rèn)可與共鳴。這種共鳴會形成一種特色的文化氛圍，對成員個(gè)體的思想、行為起導(dǎo)向作用，對整體的價(jià)值取向和行為起導(dǎo)向作用。

3.3 完善項(xiàng)目持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)是保障

以“項(xiàng)目管理+品牌創(chuàng)建”的思路開展黨建項(xiàng)目，管理和品牌傳播是兩大關(guān)鍵。可以考慮運(yùn)用PDCA 循環(huán)管理工具推動品牌化的項(xiàng)目管理。如門診黨支部在實(shí)施“我為鄉(xiāng)親來跑腿”送健康服務(wù)項(xiàng)目過程中，通過發(fā)放問卷、調(diào)研座談等方式，分析存在的問題及原因，制定整改舉措，進(jìn)行持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)，將公益行動的醫(yī)院單方面出擊轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)院與社會的雙向互動，在原有項(xiàng)目的基礎(chǔ)上連續(xù)3 年進(jìn)行品牌升級，既保障了項(xiàng)目品牌的延續(xù)性，也保障了項(xiàng)目的實(shí)施效果。