“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)

□王萍/文

由于中國(guó)的經(jīng)濟(jì)全球化腳步不斷加速，在世界經(jīng)濟(jì)現(xiàn)代化的今天，文化的多元已經(jīng)成為了當(dāng)今社會(huì)的重要特征，每個(gè)人都不可避免地要和不同的文化人群進(jìn)行交流。所以，對(duì)許多人而言，跨文化交際日益成為一種日常生活中的常態(tài)。在信息科技蓬勃發(fā)展的今天，在大數(shù)據(jù)時(shí)代，“互聯(lián)網(wǎng)+”的到來(lái)，使許多新型、智能的新興產(chǎn)業(yè)得到了整合和提升?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”教育開(kāi)啟了提高大學(xué)生跨文化交流能力的新途徑。

“互聯(lián)網(wǎng)+”是中國(guó)國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人李克強(qiáng)在2015年的工作報(bào)告中首次提出的。在“互聯(lián)網(wǎng)+”之后，“+”就是所有行業(yè)中的一個(gè)詞。隨著大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)、云計(jì)算的發(fā)展，“互聯(lián)網(wǎng)+”在教育界得到了越來(lái)越多的應(yīng)用。從教育體制、教育觀念到教育實(shí)踐的變化，“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，教育領(lǐng)域已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的變化。就高校語(yǔ)文教學(xué)來(lái)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)+”下的慕課、微課、翻版教室的出現(xiàn)，使高校的語(yǔ)言教育有了新的生命力，也為學(xué)生缺乏信息、練習(xí)渠道的問(wèn)題提出了新的對(duì)策。

1 高校英語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀及跨文化教育的發(fā)展成因

受到傳統(tǒng)的影響，目前大學(xué)生英語(yǔ)專業(yè)的教學(xué)還只是把英文學(xué)科當(dāng)作一般高等院校的一個(gè)常規(guī)必考課，僅有極少數(shù)人出于個(gè)人的興趣來(lái)提高自己的綜合素養(yǎng)?？荚噷W(xué)生是否通過(guò)了四、六級(jí)測(cè)驗(yàn)，將成為高校、教師等用人單位的一個(gè)關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。因此，大量的大學(xué)生開(kāi)始練習(xí)“啞巴英語(yǔ)”“聾子英語(yǔ)”。而與此相應(yīng)的，還有許多“能言善辯的笨蛋”，這些人，他們可以精通一種語(yǔ)言，但他們不了解這種語(yǔ)言的社會(huì)和文化，不了解他們的文化價(jià)值觀，不能用他們的目標(biāo)語(yǔ)與他們的人進(jìn)行有效的溝通，或者他們說(shuō)的是一種非常流利的語(yǔ)言，而他們自己并不了解他們所說(shuō)的話。因此，加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生英語(yǔ)學(xué)習(xí)（尤其是非英語(yǔ)專業(yè)）的研究，提高大學(xué)生的語(yǔ)文和文化素質(zhì)，已成為當(dāng)前高校面臨的一個(gè)重大課題。但是，目前外語(yǔ)教育的實(shí)際情況表明，英語(yǔ)教學(xué)中的各種問(wèn)題和缺陷已經(jīng)嚴(yán)重制約了學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)和發(fā)展。理論基礎(chǔ)薄弱、考試能力單一、師生缺乏跨文化交際的意識(shí)，都是急需解決的問(wèn)題。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)期，移動(dòng)、泛在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在改變了人們的生產(chǎn)與生活方式的同時(shí)，也在一定程度上影響了中國(guó)高校的教學(xué)、教育手段、教學(xué)方式，以及社會(huì)教育角色。在因特網(wǎng)和現(xiàn)代多媒體技術(shù)的幫助下，“慕課+微課+翻轉(zhuǎn)課堂”的多元化語(yǔ)言復(fù)合教學(xué)方法，以及結(jié)合“微信+手機(jī)”等互聯(lián)的多元化語(yǔ)言互動(dòng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，不但能夠更高效地完成語(yǔ)言學(xué)習(xí)者的人性化、自主化的自主學(xué)習(xí)任務(wù)，還可以提升高校語(yǔ)言的質(zhì)量，是中國(guó)高校語(yǔ)言教學(xué)改革的必然發(fā)展。

3 跨文化交際能力

跨文化交流，是指一種以本族文字為母語(yǔ)的人與非母語(yǔ)人的交流方式，它是指一種在截然不同的語(yǔ)種、各個(gè)背景下開(kāi)展的交流?？缥幕哪芰Γ侵溉藗儽仨毢筒煌幕尘暗娜碎_(kāi)展正常、有效的溝通。比如和不同的國(guó)家、不同的文化、不同的思維方式，需要在合適的場(chǎng)合下進(jìn)行溝通。例如相同的動(dòng)作在不同的文化中可以代表完全不同的觀念，這就需要使用者既懂得兩種文化的背景，又能進(jìn)行有效的交流。

跨文化交流的能力主要有兩個(gè)方面：（1）交流技能；（2）跨文化交流。言語(yǔ)才能，是指人類在不同的社會(huì)場(chǎng)所運(yùn)用語(yǔ)言的能力，即言語(yǔ)才能、語(yǔ)用表達(dá)才能和決策才能。而跨文化能力則主要表現(xiàn)在：識(shí)別目標(biāo)文化和母語(yǔ)文化差異、尊重文化差異、理解和容忍文化差異，以及根據(jù)目標(biāo)文化的文化背景，主動(dòng)地調(diào)整自己的交流方式和策略。語(yǔ)言也是一門文化，但文化也是一門語(yǔ)言。跨文化溝通能力是實(shí)現(xiàn)跨文化溝通的關(guān)鍵技術(shù)。培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交流能力離不開(kāi)文化創(chuàng)新的參與。要想達(dá)到良好的交際效果，不但要掌握語(yǔ)言的規(guī)則，還要掌握語(yǔ)言所蘊(yùn)含的豐富的人文內(nèi)涵。

4 利用多媒體互動(dòng)環(huán)境，提高跨文化交流能力的新理論基礎(chǔ)

建構(gòu)主義是認(rèn)知學(xué)習(xí)理論的一種主要的分枝，最初由瑞士心理學(xué)家讓·皮亞杰（Jean Pigaet）在20世紀(jì)60年代初期所提倡，其中吸收了許多經(jīng)典心理學(xué)理論和學(xué)習(xí)理論的精華，并較好地闡述了人們對(duì)教學(xué)過(guò)程的認(rèn)識(shí)及其規(guī)律性。建構(gòu)主義的主要觀念是：雖然這個(gè)世界是客觀存在的，但人類對(duì)這個(gè)世界的認(rèn)識(shí)和含義的賦予卻是主觀存在的；認(rèn)識(shí)并不僅是由外界傳授所獲取，人們也應(yīng)該憑個(gè)人現(xiàn)有的經(jīng)歷和認(rèn)識(shí)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，并通過(guò)別人的幫助，來(lái)建構(gòu)現(xiàn)實(shí)世界和認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)，進(jìn)而形成新認(rèn)識(shí)；教學(xué)則是指學(xué)習(xí)者積極地建立內(nèi)在心靈表征的過(guò)程（劉學(xué)惠，2003）。因此，新語(yǔ)言的輸入過(guò)程其實(shí)是由學(xué)習(xí)者的自主建構(gòu)，而學(xué)習(xí)者正是利用自身語(yǔ)言認(rèn)知體系和新環(huán)境的話語(yǔ)輸入的互動(dòng)建立了其話語(yǔ)能力，也正是學(xué)習(xí)者和新學(xué)習(xí)環(huán)境之間相互作用的過(guò)程。建構(gòu)主義理論目前已經(jīng)成為了推動(dòng)中國(guó)高校漢語(yǔ)教學(xué)改革的重要指導(dǎo)思想，對(duì)于中國(guó)建立新型的跨文化交流能力強(qiáng)的人才培養(yǎng)模式，有著重大的影響意義。

建構(gòu)主義教學(xué)理論注重以人為本教育，把學(xué)人作為知識(shí)的主體，作為信息處理的主體，積極地建立認(rèn)識(shí)意義，而不是被動(dòng)地接觸和吸取外部的認(rèn)識(shí)信息（何克抗，1997）。建構(gòu)主義所提倡的教學(xué)方式是在老師的引導(dǎo)下，以學(xué)習(xí)者為本的教學(xué)方式，注重了對(duì)學(xué)習(xí)者群體的理解與引導(dǎo)，由老師擔(dān)任設(shè)計(jì)人與指導(dǎo)人的重要角色，是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)的主要設(shè)計(jì)師、引導(dǎo)者、幫助者和推動(dòng)者。多媒體與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)越性為建構(gòu)主義教學(xué)模式的實(shí)現(xiàn)提供了物質(zhì)與技術(shù)支撐。

5 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，高校學(xué)生跨文化溝通能力的訓(xùn)練策略

互聯(lián)網(wǎng)語(yǔ)言是一個(gè)靈活多樣新的信息組合形態(tài)，同時(shí)也是集圖形、文本、音頻、圖象為一身的全新信息組合形態(tài)，由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息資料的內(nèi)容越來(lái)越豐富，為高校學(xué)校的外語(yǔ)教學(xué)開(kāi)拓了很大的發(fā)展空間，尤其是對(duì)于高校學(xué)子的跨文化交流能力的養(yǎng)成，具有非常關(guān)鍵的意義。由于學(xué)生英語(yǔ)、外語(yǔ)、文化學(xué)習(xí)等基礎(chǔ)知識(shí)普遍薄弱，學(xué)習(xí)興趣也不高，學(xué)習(xí)積極性較低。但由于對(duì)掌握語(yǔ)言網(wǎng)絡(luò)科技與文化的自覺(jué)掌握熱情較高，注重于參與網(wǎng)上文化交流活動(dòng)，因此在網(wǎng)上環(huán)境上將語(yǔ)言教學(xué)與文化學(xué)習(xí)有機(jī)地融為一體，在訓(xùn)練學(xué)生口語(yǔ)溝通能力的同時(shí)訓(xùn)練學(xué)生跨文化能力，可達(dá)到事半功倍的教學(xué)成效。

5.1 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的時(shí)空無(wú)限化激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境突破了傳統(tǒng)教學(xué)的時(shí)間與空間的束縛學(xué)習(xí)者能夠按照自己需要，在任意時(shí)候、任何地方使用個(gè)人計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)、iPad等信息技術(shù)工具，從網(wǎng)絡(luò)上自由搜索下載學(xué)習(xí)資料如圖像、聲音、錄像和電子圖書(shū)等，然后再加以合理的數(shù)字化管理充分調(diào)動(dòng)視、聽(tīng)等各種感官活動(dòng)，以引發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和自信心提高對(duì)語(yǔ)言與人文的感知力；并利用各種網(wǎng)絡(luò)工具實(shí)現(xiàn)與語(yǔ)言文化方面的信息互動(dòng)、求教、解惑這樣，能夠充分調(diào)動(dòng)語(yǔ)言學(xué)習(xí)者積極性、開(kāi)闊視野、提升學(xué)習(xí)效果。

5.2 為互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的信息共享化帶來(lái)了豐富資源

網(wǎng)絡(luò)的信息資料系統(tǒng)全面且豐富學(xué)習(xí)者可以根據(jù)自己需要搜索、共享和整理語(yǔ)言文化知識(shí)，如此大量的學(xué)習(xí)資料非常方便地以生動(dòng)豐富的信息形態(tài)，呈現(xiàn)于眼前與之相應(yīng)的有聲文字背景資料、照片、音樂(lè)、影視片段等豐富多模態(tài)的信息表現(xiàn)形式，促進(jìn)了學(xué)習(xí)者群體多元智能的發(fā)展。它可以牢牢把握學(xué)習(xí)者群體的注意力，并充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極度與創(chuàng)新能力。優(yōu)秀的漢語(yǔ)文學(xué)精品資源共享課程和學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)給每個(gè)學(xué)習(xí)者都帶來(lái)了大量的教學(xué)內(nèi)容，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境也達(dá)到了教育資源的平等化。

5.3 利用網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬場(chǎng)景化創(chuàng)設(shè)了真實(shí)會(huì)話

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也可以在虛擬的真實(shí)世界里創(chuàng)造真正的學(xué)習(xí)會(huì)話情境，營(yíng)造跨文化溝通的氣氛。虛擬現(xiàn)實(shí)作為網(wǎng)絡(luò)的典型特點(diǎn)是對(duì)人類世界的生活經(jīng)驗(yàn)?zāi)M，讓學(xué)習(xí)者感受現(xiàn)實(shí)中的語(yǔ)言文化生活環(huán)境，不再受傳統(tǒng)的語(yǔ)言課堂形式和教材知識(shí)計(jì)劃、順序等的束縛，能夠在自然的、具體的、現(xiàn)實(shí)的生活情境中，掌握語(yǔ)言及其蘊(yùn)涵的豐富文化內(nèi)容。如國(guó)際研討會(huì)、新聞媒體訪談、名家講座、商務(wù)談判、節(jié)日慶典等，這些聲像交互、圖文并茂、靈活多樣的生活情景為學(xué)習(xí)者掌握語(yǔ)言提供了良好而生動(dòng)活潑的生活環(huán)境，為學(xué)習(xí)者培養(yǎng)語(yǔ)言文化素質(zhì)搭建了有機(jī)的平臺(tái)。

5.4 互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的多元互動(dòng)化的信息交流平臺(tái)

校園環(huán)境借助互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的運(yùn)用突破時(shí)間與地域的限制為自主學(xué)習(xí)、聯(lián)合學(xué)習(xí)創(chuàng)造條件使之順暢的進(jìn)行多元溝通。學(xué)習(xí)者能夠利用互聯(lián)網(wǎng)的在線交流平臺(tái)，如QQ、Skype、MSN等溝通應(yīng)用軟件，同時(shí)與不同文化的學(xué)習(xí)者進(jìn)行跨文化溝通，學(xué)習(xí)者也能夠自由選取所學(xué)信息、自主設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)進(jìn)程、自主完成知識(shí)結(jié)構(gòu)、自由探索并感知社會(huì)文化。在網(wǎng)絡(luò)協(xié)作的學(xué)術(shù)氛圍中，不同文化的學(xué)習(xí)者經(jīng)過(guò)相互合作加深對(duì)中西方文化差異的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而加強(qiáng)了跨文化交流的組織協(xié)調(diào)功能。

5.5 教學(xué)中文化滲透，培養(yǎng)跨文化交流才能

利用多媒體教學(xué)網(wǎng)絡(luò)的立體作用，可以開(kāi)拓多元化的社會(huì)主義文化滲透途徑。多媒體教學(xué)課件、視聽(tīng)資源和與課文內(nèi)容有關(guān)的電影、網(wǎng)絡(luò)視頻資源等，都是老師可以選擇的對(duì)社會(huì)主義文化教育“滲透”的主要形式。同時(shí)老師也可充分發(fā)揮多媒體教學(xué)圖文聲像并茂的優(yōu)點(diǎn)，結(jié)合教材內(nèi)容把中西方的社會(huì)習(xí)俗、生活方法、價(jià)值觀念，以及民族心理等滲入課堂之中。借助現(xiàn)代化的傳統(tǒng)文化“旁白”，老師可以生動(dòng)活潑地引入傳統(tǒng)歷史文化背景知識(shí)，直觀形象地分析語(yǔ)言教學(xué)中的傳統(tǒng)文化交際因素，并引領(lǐng)學(xué)習(xí)者通過(guò)從語(yǔ)言現(xiàn)象來(lái)看傳統(tǒng)文化實(shí)質(zhì)，從而發(fā)現(xiàn)中西傳統(tǒng)異同，養(yǎng)成對(duì)文化差異的敏感與寬容度，從而提升綜合語(yǔ)言素養(yǎng)。在掌握漢語(yǔ)的同時(shí)開(kāi)闊自身的傳統(tǒng)文化眼界，在潛移默化中提高跨語(yǔ)言文化交流的意識(shí)。

5.6 創(chuàng)設(shè)交際場(chǎng)景，營(yíng)造跨文化交際氛圍

利用網(wǎng)絡(luò)資源庫(kù)，創(chuàng)設(shè)豐富現(xiàn)實(shí)的文學(xué)交流情境。因?yàn)檎Z(yǔ)言的使用，總是在特定的社會(huì)情境中展開(kāi)的。語(yǔ)言建構(gòu)主義者認(rèn)為，文學(xué)創(chuàng)造現(xiàn)實(shí)情境是“意義建構(gòu)”的必然前提，特別是注重文學(xué)創(chuàng)設(shè)現(xiàn)實(shí)情境。借助多媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的豐富教學(xué)資源，信息表達(dá)方法多樣的優(yōu)點(diǎn)，課堂教學(xué)者能夠根據(jù)語(yǔ)言內(nèi)容，創(chuàng)造生動(dòng)、鮮活、形象的文學(xué)交流情境，使課堂教學(xué)內(nèi)容更加富有文學(xué)表現(xiàn)力和文藝感染性。像《走遍美國(guó)》《老友記》等系列影片，都是原汁原味的語(yǔ)言社會(huì)主義文化教育教學(xué)資源，能夠使語(yǔ)言學(xué)習(xí)者仿佛置身于現(xiàn)實(shí)的社會(huì)交際場(chǎng)景，并透過(guò)運(yùn)用豐富的語(yǔ)言開(kāi)展角色扮演或話劇演出等文化活動(dòng)，感受語(yǔ)言文化的魅力。在情感體驗(yàn)過(guò)程中加深對(duì)語(yǔ)言文化的吸收，從而排除語(yǔ)言社會(huì)主義文化教育的“休克”，進(jìn)而在輕松快樂(lè)的生活實(shí)踐中，調(diào)動(dòng)語(yǔ)言學(xué)習(xí)者的積極性，從而提高跨文化意識(shí)和跨語(yǔ)言的文化交流技巧。

6 結(jié)語(yǔ)

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”對(duì)于傳統(tǒng)大學(xué)語(yǔ)言的教育手段、教學(xué)模式、師資力量等都是巨大的挑戰(zhàn)。而優(yōu)質(zhì)便捷的教育資源，在提升了課堂教學(xué)效果的同時(shí)，也為老師們?cè)黾恿烁嗟膫淇級(jí)毫?。挑?zhàn)和機(jī)會(huì)共存的年代，需要教師們與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高自我。教師在補(bǔ)充與各方面有關(guān)的語(yǔ)言文化基礎(chǔ)知識(shí)的同時(shí)，也必須學(xué)習(xí)并運(yùn)用現(xiàn)代技術(shù)來(lái)變革、創(chuàng)造大學(xué)語(yǔ)言中的新教學(xué)方法、課堂環(huán)境，以期提升學(xué)生學(xué)習(xí)效能、適應(yīng)學(xué)習(xí)者的個(gè)性化需要，滿足社會(huì)對(duì)復(fù)合型人才的需求?！?/p>

引用

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