數(shù)據(jù)服務(wù)常態(tài)化助力校園治理現(xiàn)代化——基于“寧師大腦”實(shí)踐與思考

屠斐正，周 亮，俞佳含

數(shù)據(jù)服務(wù)常態(tài)化助力校園治理現(xiàn)代化——基于“寧師大腦”實(shí)踐與思考

屠斐正1，周 亮1，俞佳含2

（1.寧波幼兒師范高等?？茖W(xué)校 網(wǎng)絡(luò)信息中心，浙江 寧波 315336；2.寧波幼兒師范高等?？茖W(xué)校 陽明人文學(xué)院，浙江 寧波 315336）

全面推進(jìn)數(shù)字化改革浪潮下，寧波幼兒師范高等專科學(xué)校以建設(shè)“寧師大腦”為一體化數(shù)字底座與場景化服務(wù)窗口，為師生提供“實(shí)時(shí)、處處、人人”伴隨式、個(gè)性化數(shù)據(jù)服務(wù)，為各級(jí)管理者提供“場景驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)支撐、智能應(yīng)用”的數(shù)據(jù)管理服務(wù)，以常態(tài)化數(shù)據(jù)服務(wù)助力學(xué)校數(shù)字化改革縱深應(yīng)用、實(shí)現(xiàn)校園治理現(xiàn)代化。該項(xiàng)目是全省教育領(lǐng)域數(shù)字化改革創(chuàng)新試點(diǎn)之一，以此為基礎(chǔ)的數(shù)改案例入選是全省教育領(lǐng)域數(shù)字化改革50大實(shí)踐案例。

數(shù)據(jù)服務(wù)；數(shù)據(jù)治理平臺(tái)；數(shù)字化改革應(yīng)用

“寧師大腦”綜合數(shù)據(jù)治理平臺(tái)是寧波幼兒師范高等專科學(xué)校推進(jìn)數(shù)字化改革的一體化數(shù)字底座與場景化服務(wù)窗口。服務(wù)端建成智能掌上服務(wù)入口“寧師小鹿”，為師生提供“實(shí)時(shí)、處處、人人”伴隨式、個(gè)性化數(shù)據(jù)服務(wù)，建成PC端管理服務(wù)入口——寧師數(shù)據(jù)管理服務(wù)門戶，為學(xué)校各級(jí)管理者提供“場景驅(qū)動(dòng)、數(shù)據(jù)支撐、智能應(yīng)用”的數(shù)據(jù)管理服務(wù)；治理端建成集“展示宣傳中心、決策管理中心、輔助預(yù)警中心”三位一體的寧師數(shù)字駕駛艙系統(tǒng)。平臺(tái)已上線70余個(gè)以師生為中心的智慧化服務(wù)與治理場景，在疫情防控、學(xué)生管理、教學(xué)管理、校園安全等領(lǐng)域產(chǎn)生了一定程度的顛覆性改革效益，極大提升了師生數(shù)改體驗(yàn)與獲得感，提高了學(xué)校加快加深推進(jìn)數(shù)字化改革的信心與決心，更為全省高職院校數(shù)字化改革打造樣本、提供案例、創(chuàng)新實(shí)踐提供“寧師經(jīng)驗(yàn)”。

一、“寧師大腦”建設(shè)背景與需求分析

學(xué)校將信息化作為重要抓手全面提升學(xué)校整體智治水平，支撐引領(lǐng)學(xué)?！皟呻p”建設(shè)。學(xué)校已基本實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)級(jí)的互聯(lián)互通與共建共享，但隨著數(shù)字治理縱深推進(jìn)，師生在教學(xué)生活、校園管理領(lǐng)域提出了更多多樣化、個(gè)性化與精準(zhǔn)化的服務(wù)需求。如何讓數(shù)字化服務(wù)深入師生日常教學(xué)、生活以及各類管理實(shí)際場景，統(tǒng)籌運(yùn)用數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字化思維、數(shù)字化認(rèn)知，發(fā)揮數(shù)字化改革的引領(lǐng)、撬動(dòng)、賦能作用，著力解決當(dāng)前學(xué)校治理存在的一系列問題，實(shí)現(xiàn)“實(shí)時(shí)、處處、人人”的伴隨式、常態(tài)化數(shù)據(jù)服務(wù)，成為學(xué)校推進(jìn)數(shù)字化改革的關(guān)鍵切入口[1]。

“寧師大腦”綜合數(shù)據(jù)治理平臺(tái)應(yīng)學(xué)校數(shù)字化改革內(nèi)生需求驅(qū)動(dòng)，與學(xué)校數(shù)字化改革發(fā)展要求偕行。其設(shè)計(jì)、建設(shè)及應(yīng)用源于學(xué)校改革前的一系列痛點(diǎn)、堵點(diǎn)與困難，主要列舉如下：

（一）數(shù)據(jù)治理應(yīng)用場景少，師生體驗(yàn)差

改革前，學(xué)校通過購買市面上的成熟數(shù)據(jù)治理系統(tǒng)建設(shè)了一批數(shù)據(jù)分析看板，但該批數(shù)據(jù)分析看板多停留在被動(dòng)查詢、“花瓶”展示層次，存在使用人員范圍小、應(yīng)用場景窄、使用頻次低、修改優(yōu)化慢等現(xiàn)象，以致廣大師生對(duì)學(xué)校數(shù)據(jù)治理體驗(yàn)不深、理解不夠、享受不多，與“以師生為中心”的改革思路相悖。

（二）數(shù)據(jù)服務(wù)使用不便，智能水平低、響應(yīng)慢、時(shí)效性低

改革前，數(shù)據(jù)服務(wù)主要集中在各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)建設(shè)以及PC端數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，無法實(shí)現(xiàn)一個(gè)入口“實(shí)時(shí)、處處、人人”使用。同時(shí)，系統(tǒng)平臺(tái)較重導(dǎo)致需求挖掘到上線使用的時(shí)間往往以月計(jì)，響應(yīng)慢、時(shí)效性低。再者，系統(tǒng)智能水平低，只支持固定數(shù)據(jù)模板查詢功能，整體而言實(shí)用性不強(qiáng)，數(shù)據(jù)價(jià)值的挖掘利用不夠。

（三）多跨程度低，多以部門或業(yè)務(wù)為單位建設(shè)與應(yīng)用

改革前，數(shù)據(jù)分析維度多以部門或者業(yè)務(wù)為單位展開，少有問題導(dǎo)向、場景導(dǎo)向、需求導(dǎo)向的數(shù)據(jù)服務(wù)，多跨程度較低，導(dǎo)致場景顛覆、制度改革、以人為本等理念難以實(shí)施，數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)服務(wù)處于可有可無、可用可不用狀態(tài)[2]。

二、建設(shè)思路與內(nèi)容

（一）一體化校園數(shù)據(jù)中臺(tái)

一體化校園數(shù)據(jù)中臺(tái)支撐異構(gòu)感知數(shù)據(jù)融合，是“寧師大腦”的數(shù)據(jù)支撐底座，在數(shù)據(jù)匯聚基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)模型的標(biāo)準(zhǔn)化與可重復(fù)調(diào)用。數(shù)據(jù)中臺(tái)在全量數(shù)據(jù)中心基礎(chǔ)上，聚焦數(shù)據(jù)在各個(gè)場景的應(yīng)用需求，以數(shù)據(jù)模型為單位打造數(shù)據(jù)應(yīng)用層，并以標(biāo)準(zhǔn)化接口為移動(dòng)服務(wù)端（寧師小鹿）、管理服務(wù)端（數(shù)據(jù)管理門戶）以及治理端（寧師駕駛艙）提供數(shù)據(jù)支撐，發(fā)揮一體化數(shù)字底座能力。以學(xué)生在校動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)模型為例，該模型支撐學(xué)生在校管理數(shù)據(jù)服務(wù)、學(xué)生晚點(diǎn)名數(shù)據(jù)服務(wù)、學(xué)生綜合軌跡查詢、學(xué)生請(qǐng)假管理等場景數(shù)據(jù)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一次建模、標(biāo)準(zhǔn)調(diào)用、數(shù)據(jù)統(tǒng)一、多場景/多端應(yīng)用。

（二）師生移動(dòng)服務(wù)端

“寧師大腦”師生移動(dòng)服務(wù)端即“寧師小鹿”應(yīng)用，定位于師生“掌上數(shù)據(jù)服務(wù)窗口”，全面集成校務(wù)辦事流程、管理數(shù)據(jù)模型、信息材料、教學(xué)資源、視頻監(jiān)控、空間信息、師生數(shù)據(jù)模型等混合數(shù)據(jù)信息，以師生日常服務(wù)需求為導(dǎo)向建設(shè)一批具備一定智能化水平的數(shù)據(jù)服務(wù)，一個(gè)數(shù)據(jù)服務(wù)對(duì)應(yīng)一類應(yīng)用場景、解決一類問題，同時(shí)依托智能引擎與語音識(shí)別技術(shù)，實(shí)現(xiàn)師生一句話知事、辦事、管事，解決以往辦事、問事、要數(shù)據(jù)人找人、不一定找得到人以及找到人也不一定能解決問題的長鏈、低效現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)辦事、問事、要數(shù)據(jù)問“小鹿”的校園管理、服務(wù)新場景。譬如“我要請(qǐng)假、今天誰值班、河道監(jiān)控調(diào)用、XXX學(xué)生綜合軌跡、職稱評(píng)聘制度”等，均可通過智能語義識(shí)別便捷實(shí)現(xiàn)權(quán)限管理下的智能化實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)服務(wù)遞送。

（三）數(shù)據(jù)管理服務(wù)端

“寧師大腦”數(shù)據(jù)管理服務(wù)端即寧師數(shù)據(jù)管理服務(wù)門戶，區(qū)別與“寧師小鹿”的便捷查詢，主要用于各級(jí)管理者有較“重”管理需求的數(shù)據(jù)服務(wù)，用于各類應(yīng)用場景數(shù)據(jù)模型在PC端的管理查詢與結(jié)果輸出。數(shù)據(jù)管理服務(wù)門戶由服務(wù)集市、服務(wù)收藏、服務(wù)查詢、服務(wù)管理四部分組成，主要應(yīng)用方式以數(shù)字指標(biāo)、數(shù)字報(bào)表、數(shù)字畫像、數(shù)字看板等方式，以指標(biāo)數(shù)據(jù)項(xiàng)、報(bào)表、圖表的形式對(duì)各個(gè)場景的數(shù)據(jù)進(jìn)行展現(xiàn)分析、管理查詢、導(dǎo)出使用。如師生校內(nèi)密接查詢服務(wù)，基于學(xué)校防疫辦重點(diǎn)人員校內(nèi)密接排查場景創(chuàng)建，服務(wù)上線后結(jié)合班車數(shù)據(jù)、就餐數(shù)據(jù)、課程數(shù)據(jù)、閘機(jī)通行數(shù)據(jù)等，輸入重點(diǎn)人員信息以及排查時(shí)段便可一鍵篩查出對(duì)應(yīng)密接人員以及密接情況。

（四）治理端

“寧師大腦”治理端即寧師數(shù)字駕駛艙系統(tǒng)，功能定位上集“展示宣傳中心、統(tǒng)一管理中心、輔助預(yù)警中心”三位一體。駕駛艙是寧師大腦中最”重“的一端，它依托高性能計(jì)算服務(wù)資源提供“實(shí)時(shí)監(jiān)測、數(shù)字孿生、態(tài)勢感知”三類分析決策服務(wù)，一方面為學(xué)校數(shù)字化改革整體成效提供”一屏通覽“的宣傳展示服務(wù)，另一方面通過大集成為各個(gè)場景關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的綜合指揮作戰(zhàn)提供平臺(tái)。

“寧師大腦”整體以數(shù)據(jù)平臺(tái)為底座，以場景應(yīng)用為切入口，為師生提供個(gè)性化的實(shí)時(shí)、便捷移動(dòng)端服務(wù)以及PC端數(shù)據(jù)管理服務(wù)，治理端的綜合展示、數(shù)字孿生、輔助決策服務(wù)，“1+3”的整體架構(gòu)組成了“寧師大腦”綜合數(shù)據(jù)治理平臺(tái)立體式管理服務(wù)體系。

三、改革成效與突破

（一）一體化、立體式數(shù)據(jù)服務(wù)進(jìn)一步深化數(shù)字化改革

一體化數(shù)字底座能力與立體式服務(wù)能力促數(shù)字化改革推進(jìn)更高效、更全面、更深入。“寧師大腦”作為學(xué)校數(shù)字化改革的數(shù)字底座與服務(wù)窗口，著力解決數(shù)字化改革中最復(fù)雜的各類”中樞“的設(shè)計(jì)與標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用問題，讓各部門（學(xué)院）專注于”應(yīng)用場景搭建“、淡化”技術(shù)路線“構(gòu)架，專注于管理服務(wù)機(jī)制體制重塑、淡化信息化項(xiàng)目建設(shè)工作，讓每一個(gè)部門、每一位教師、每一個(gè)學(xué)生都能輕裝上陣、快速迭代參與數(shù)字化改革。

（二）精準(zhǔn)落實(shí)“以師生為中心”服務(wù)理念

科學(xué)定位各類服務(wù)端的功能定位，移動(dòng)端與PC端數(shù)據(jù)同源、服務(wù)區(qū)分的架構(gòu)設(shè)計(jì)讓數(shù)據(jù)服務(wù)“以人為本”“以解決問題為導(dǎo)向”“以場景化應(yīng)用為原則”。同時(shí)充分利用大腦中樞能力的標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)用，重塑了數(shù)據(jù)服務(wù)的建設(shè)流程（圖1），讓技術(shù)支撐部門與業(yè)務(wù)主管部門在推進(jìn)數(shù)字化改革過程中擰成一股繩，技術(shù)+業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“1+1＞2”的改革成效。

四、實(shí)踐總結(jié)與思考

“寧師大腦”項(xiàng)目從2019年起構(gòu)思至2021年上線服務(wù)，整個(gè)框架與技術(shù)路線經(jīng)歷了無數(shù)次迭代，唯“以師生為中心”與“數(shù)據(jù)服務(wù)”兩個(gè)核心理念不變。目前項(xiàng)目已初步應(yīng)用成功，在師生中產(chǎn)生較大反響，但在智能化（算法）、標(biāo)準(zhǔn)化（模型與服務(wù)）、安全性（規(guī)章制度）及場景豐富性上仍需進(jìn)一步修改與完善。

圖1 “寧師大腦”架構(gòu)下的數(shù)據(jù)服務(wù)建設(shè)流程圖

“寧師大腦”綜合數(shù)據(jù)治理平臺(tái)后續(xù)工作將大致分為以下四部分。其一，初步完成寧師大腦校園數(shù)據(jù)服務(wù)中樞的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步優(yōu)化寧師大腦智能化技術(shù)與算法框架，提升寧師大腦在理解、交互、情感、計(jì)算、決策等方面的計(jì)算能力；其二，進(jìn)一步提升數(shù)據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系制定，針對(duì)服務(wù)端和治理端上架服務(wù)和應(yīng)用過程中涉及的相關(guān)規(guī)范和要求以及配套運(yùn)行服務(wù)要求，制定統(tǒng)一的應(yīng)用上架標(biāo)準(zhǔn)和運(yùn)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；其三，進(jìn)一步研究數(shù)據(jù)公共應(yīng)用和安全認(rèn)證服務(wù)體系構(gòu)建，制定數(shù)據(jù)應(yīng)用相關(guān)規(guī)章制度確保數(shù)據(jù)服務(wù)安全運(yùn)行；其四，進(jìn)一步挖掘需求，加快上線各類場景數(shù)據(jù)服務(wù)，讓數(shù)據(jù)服務(wù)在師生教學(xué)、生活以及管理中伴隨式存在，并得以常態(tài)化、大面積應(yīng)用。

［1］ 何顯文, 曾樂蘭, 胡文玉. 智慧校園背景下地方高校數(shù)據(jù)治理體系研究[J]. 贛南師范大學(xué)學(xué)報(bào), 2021(6): 110-113.

［2］ 齊恩鐵, 于大偉, 許宏年. 基于數(shù)據(jù)服務(wù)的高校數(shù)據(jù)治理方法研究[J]. 長春工程學(xué)院學(xué)報(bào): 自然科學(xué)版, 2020(2): 81-83+124.

Regular Data Services Facilitates the In-depth Application of Digital Reform: Practice and Reflection Based on “NCEC Brain”

TU Feizheng1, ZHOU Liang1, YU Jiahan2

(1.Network and Information Management Center, Ningbo Childhood Education College, Ningbo 315336, China; 2.Yangming Honors School of Humanities, Ningbo Childhood Education College, Ningbo 315336, China)

Under the tide of comprehensively promoting digital reform, NCEC takes the construction of “NCEC brain” as an integrated digital base and scene-based service window, providing teachers and students with “real-time, everywhere and everyone” accompanying and personalized data services, providing administrators at all levels with “scene driven, data support and intelligent application” data management services, and helping the in-depth application of school digital reform with normalized data services. The “NCEC brain” is one of the pilot projects of digital reform and innovation in the field of education in Zhejiang province. The digital reform cases based on this are selected as the top 50 practical cases of digital reform in the field of education in Zhejiang province.

data service; data management platform; digital reform and application

2022-03-09

寧波市教育科學(xué)規(guī)劃研究課題“數(shù)字化改革背景下的高校校園大腦建設(shè)與應(yīng)用研究”（2021YGH049）

屠斐正（1988-），男，浙江寧海人，高級(jí)工程師，碩士，研究方向：教育信息化、數(shù)據(jù)治理。

G647

A

1009 - 2560（2022）05 - 0081 - 03

（責(zé)任編輯 張文鴦）