供應(yīng)鏈管理下企業(yè)采購(gòu)管理存在的問(wèn)題及改善措施分析

李進(jìn)

（長(zhǎng)江航道工程局有限責(zé)任公司，湖北 武漢 430000）

1 企業(yè)供應(yīng)鏈管理內(nèi)涵

在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展中，供應(yīng)鏈的管理受到了許多企業(yè)的重視。從物資的運(yùn)送，到資金的流通，都可以在供應(yīng)鏈管理起到互相滲透的作用。從整體上看，它的實(shí)施過(guò)程是：從原材料的購(gòu)買(mǎi)開(kāi)始，到供給的滿(mǎn)足，再到最終顧客的物流過(guò)程。此外，在整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中，通過(guò)優(yōu)化、逐步協(xié)調(diào)、統(tǒng)一整體，使得三方在整個(gè)供應(yīng)鏈的管理中，都可以有序地組織起來(lái)，并且可以相互合作。這個(gè)流程，首先要滿(mǎn)足顧客的需求，保證顧客的需求。在預(yù)定的時(shí)限之內(nèi)，既保證了產(chǎn)品的數(shù)量，又要保證產(chǎn)品的質(zhì)量，在生產(chǎn)過(guò)程中，企業(yè)可以通過(guò)持續(xù)地摸索，有效地減少成本，從而達(dá)到最好的服務(wù)效果。

2 我國(guó)供應(yīng)鏈下企業(yè)采購(gòu)管理現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

2.1 我國(guó)供應(yīng)鏈下企業(yè)采購(gòu)管理現(xiàn)狀

采購(gòu)是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，主要目的是一種以最小代價(jià)獲取最大利益，從而通過(guò)一定的成本在供應(yīng)商中獲得相應(yīng)的產(chǎn)品和勞務(wù)。企業(yè)的采購(gòu)是以確保產(chǎn)品的質(zhì)量為基礎(chǔ)，由合適的供貨方在約定的時(shí)間內(nèi)，以合理的價(jià)錢(qián)購(gòu)買(mǎi)必要的商品或服務(wù)，以保證生產(chǎn)和銷(xiāo)售計(jì)劃。在某種程度上，采購(gòu)是企業(yè)成本、質(zhì)量、效益的源泉，也是未來(lái)企業(yè)的發(fā)展之源。

2.2 我國(guó)供應(yīng)鏈下企業(yè)采購(gòu)管理存在的問(wèn)題

2．2．1 企業(yè)采購(gòu)活動(dòng)中存在的成本問(wèn)題

在常規(guī)的采購(gòu)過(guò)程中，企業(yè)的采購(gòu)費(fèi)用一直很高。由于眾多的采購(gòu)因素中，價(jià)格是一個(gè)非常重要的因素，它可以是質(zhì)量和批量的一個(gè)側(cè)面反映。品質(zhì)好的商品，價(jià)錢(qián)會(huì)稍微高一點(diǎn)，而大批量的商品，售價(jià)會(huì)更便宜，會(huì)有折扣。在采購(gòu)費(fèi)用方面，主要涉及價(jià)格、質(zhì)量和批量。

2．2．2 采購(gòu)成本中存在的價(jià)格問(wèn)題

在采購(gòu)商品時(shí)，要考慮到的不只是價(jià)格，而是質(zhì)量、質(zhì)量保證、售后服務(wù)、綜合實(shí)力等。

有些企業(yè)在采購(gòu)時(shí)僅僅關(guān)注于價(jià)格，傳統(tǒng)的企業(yè)往往側(cè)重于與供貨商進(jìn)行價(jià)格協(xié)商，尋求更高的折扣，這就是忽略了對(duì)合同中有關(guān)售后服務(wù)條款的規(guī)定，忽略了與供應(yīng)商建立、培育和發(fā)展長(zhǎng)久戰(zhàn)略合作關(guān)系，并對(duì)自身的采購(gòu)過(guò)程進(jìn)行了調(diào)整。這種基于成本的采購(gòu)方式，不論從短期或長(zhǎng)期而言，都無(wú)法使采購(gòu)者獲利最大化。因?yàn)?，每一次的尋找供貨商的成本都?huì)補(bǔ)償?shù)蛢r(jià)帶來(lái)的利潤(rùn)，并且，這種單純的以?xún)r(jià)格為導(dǎo)向的采購(gòu)模式會(huì)導(dǎo)致供貨商采取投機(jī)行為，從而導(dǎo)致買(mǎi)方和賣(mài)方無(wú)法獲得長(zhǎng)期的利潤(rùn)。另外，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的采購(gòu)方式主要是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和交貨時(shí)間進(jìn)行事后檢查，因此，在生產(chǎn)組織、質(zhì)量管理、售后服務(wù)等方面，采購(gòu)單位往往難以或很少介入供應(yīng)商的生產(chǎn)過(guò)程以及質(zhì)量管理過(guò)程中。并且事后檢查比較困難，也很不可靠。

部分企業(yè)價(jià)格收集途徑簡(jiǎn)單，缺乏及時(shí)的反饋。透過(guò)報(bào)紙、雜志、電視、廣告、電話(huà)查詢(xún)、市場(chǎng)調(diào)研等渠道所獲得的資訊大多是過(guò)時(shí)的，很難從中提取有用的信息，也不能為企業(yè)做出合理的決策，因而無(wú)法體現(xiàn)出市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、顧客需求信號(hào)、供應(yīng)商發(fā)展規(guī)劃等。尤其是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、老產(chǎn)品改造、開(kāi)拓新市場(chǎng)等，都會(huì)對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)策略產(chǎn)生一定的影響。在一定意義上，企業(yè)若不能順應(yīng)時(shí)代潮流，將失去一定的市場(chǎng)占有率和客戶(hù)，從而使企業(yè)走向末路。因而，價(jià)格來(lái)源的狹窄成為了企業(yè)的致命缺陷。

2．2．3 采購(gòu)質(zhì)量問(wèn)題

由于采購(gòu)方與供貨商的工作缺少透明，使得采購(gòu)方難以參與到供貨商的經(jīng)營(yíng)管理中來(lái)。僅根據(jù)相關(guān)技術(shù)要求進(jìn)行檢查和驗(yàn)收。如果供應(yīng)商的數(shù)目和技術(shù)等級(jí)是不變的，其產(chǎn)品的質(zhì)量與生產(chǎn)費(fèi)用呈顯著的正向關(guān)系。而供貨方往往會(huì)使用各種方法來(lái)取得在競(jìng)標(biāo)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由于流程的精簡(jiǎn)和成本的減少，導(dǎo)致產(chǎn)品的質(zhì)量大幅下滑，從而損害了采購(gòu)方的權(quán)益，導(dǎo)致供貨方和采購(gòu)方難以長(zhǎng)久合作。由于供求雙方的短時(shí)期的協(xié)作關(guān)系，加之各地的運(yùn)輸條件錯(cuò)綜復(fù)雜，造成了貨物的交貨誤期和破損，引發(fā)了各種矛盾，使得雙方的合作很難繼續(xù)下去。

3 改善我國(guó)供應(yīng)鏈下企業(yè)采購(gòu)管理的對(duì)策措施

3.1 對(duì)采購(gòu)質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)采取以下措施

加強(qiáng)企業(yè)的采購(gòu)職能，細(xì)化職權(quán)，實(shí)行統(tǒng)一采購(gòu)和物資歸口；建立一支精干、有力、高素質(zhì)的采購(gòu)組織，對(duì)采購(gòu)人員進(jìn)行挑選、聘用、培訓(xùn)和考核；制訂并嚴(yán)格實(shí)施科學(xué)的采購(gòu)方案，根據(jù)需要做出相應(yīng)的修改；對(duì)供應(yīng)商的質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，確保所有的供應(yīng)商都能提供符合要求的采購(gòu)商品，并且建立規(guī)范的供應(yīng)商規(guī)范合同，對(duì)質(zhì)量監(jiān)控及相關(guān)違約條款進(jìn)行細(xì)化完善；建立完整的采購(gòu)資料和臺(tái)賬，由相關(guān)負(fù)責(zé)人審核后發(fā)送給供應(yīng)商；根據(jù)《中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法》規(guī)定，與供應(yīng)商訂立并實(shí)際執(zhí)行采購(gòu)合同；負(fù)責(zé)對(duì)原材料進(jìn)行確認(rèn)和驗(yàn)收；對(duì)于大批量的物資和重要物資的采購(gòu)?fù)ㄟ^(guò)招標(biāo)等方式進(jìn)行。

3.2 合理的管理提高采購(gòu)批次，減少采購(gòu)費(fèi)用

由于受到銷(xiāo)售訂單影響，多品種、小批量采購(gòu)，采購(gòu)量的變化是分散的，消耗也是不確定的，如果頻繁地批量采購(gòu)，采購(gòu)費(fèi)用就會(huì)上升，從而導(dǎo)致采購(gòu)的成本上升，并且采購(gòu)的費(fèi)用往往容易受到產(chǎn)品原材料價(jià)格的影響。所以，在理論上，企業(yè)的采購(gòu)管理工作，應(yīng)該通過(guò)多種有效的手段來(lái)提高采購(gòu)批量，穩(wěn)定采購(gòu)的價(jià)格，從而達(dá)到節(jié)約成本的目的。首先，采購(gòu)部門(mén)與企業(yè)的市場(chǎng)銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行有效的信息交流，可以獲得準(zhǔn)確的市場(chǎng)需求；與生產(chǎn)部進(jìn)行信息交流，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度有更多的認(rèn)識(shí)，并據(jù)此制定出一段時(shí)間內(nèi)的采購(gòu)量，再結(jié)合現(xiàn)有的采購(gòu)量，對(duì)采購(gòu)訂單進(jìn)行調(diào)整，并與供貨方簽署年度購(gòu)銷(xiāo)合同，實(shí)現(xiàn)全年采購(gòu)，采用訂單年度采購(gòu)量、分期交貨取代常規(guī)的小型采購(gòu)，實(shí)現(xiàn)了對(duì)商品進(jìn)行經(jīng)濟(jì)性的批量采購(gòu)，從而減少了產(chǎn)品的采購(gòu)費(fèi)用。其次，基于對(duì)主要原料和零部件的長(zhǎng)期市場(chǎng)情況分析，根據(jù)對(duì)未來(lái)的市場(chǎng)需求量進(jìn)行預(yù)測(cè)，提前與供貨商簽署訂單。并與原材料供應(yīng)有關(guān)的配件和供貨商，對(duì)于價(jià)格浮動(dòng)加大的產(chǎn)品，與供貨商進(jìn)行跨年的長(zhǎng)期供貨合約，以減少其價(jià)格變動(dòng)所帶來(lái)的沖擊，從而達(dá)到穩(wěn)定供貨的目的。

3.3 加強(qiáng)采購(gòu)人員的管理，提高采購(gòu)人員的素質(zhì)

采購(gòu)管理實(shí)質(zhì)上是人力資源在企業(yè)的采購(gòu)成本控制中的一次變革，要拋棄傳統(tǒng)的管理方式，引入全新的采購(gòu)管理模式，不但要從觀念上吸取最新的經(jīng)驗(yàn)，還要不斷地引入新的人才，強(qiáng)化對(duì)采購(gòu)人員的培訓(xùn)，從根本上提高采購(gòu)隊(duì)伍的整體能力，強(qiáng)化其新型的采購(gòu)管理的意識(shí)。

（1）企業(yè)必須引入具有較強(qiáng)的供應(yīng)鏈管理能力并且操作熟練的高級(jí)管理人才，以該人才為采購(gòu)管理工作的中心，可以在企業(yè)的采購(gòu)管理工作中節(jié)省大量的成本，并在一定程度上充實(shí)了企業(yè)的科學(xué)管理理念。

（2）企業(yè)需要加強(qiáng)對(duì)工作人員的培訓(xùn)和管理，建立健全的監(jiān)督管理制度，以及完善良好的培訓(xùn)體系，在現(xiàn)有的員工的基礎(chǔ)上，必須要更加科學(xué)、正確地理解和應(yīng)用供應(yīng)鏈管理模式，將該模式應(yīng)用于實(shí)際的工作中，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)以及引進(jìn)人才，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)的榮譽(yù)感和歸屬感，從而促進(jìn)公司采購(gòu)管理工作的順利開(kāi)展。

4 結(jié)語(yǔ)

目前，我國(guó)大多數(shù)企業(yè)一直不斷研究采購(gòu)管理模式，盡管仍然存在一些不足的地方，不過(guò)也取得了一些成績(jī)。基于供應(yīng)鏈管理的企業(yè)采購(gòu)管理在某種意義上打破了以往的采購(gòu)方式，而且在時(shí)間上也得到了顯著的提高。而現(xiàn)在，企業(yè)的采購(gòu)管理問(wèn)題，主要表現(xiàn)為人員的管理、人才的引進(jìn)、信息的不對(duì)稱(chēng)等方面，而隨著中國(guó)的學(xué)術(shù)界和企業(yè)越來(lái)越重視采購(gòu)管理，相信在不久的將來(lái)，上述問(wèn)題都將得以解決與改進(jìn)，而企業(yè)將會(huì)建立起更為積極與健全的采購(gòu)管理模式。