商務(wù)英語(yǔ)通用語(yǔ)視角下中泰外貿(mào)函電中英語(yǔ)變體對(duì)比研究

摘 要：本文依據(jù)商務(wù)英語(yǔ)通用語(yǔ)（Business English as a lingua France，下簡(jiǎn)稱(chēng)BEFL）相關(guān)理論，通過(guò)研究來(lái)自2家外貿(mào)公司、涉及中泰貿(mào)易往來(lái)中的35封函電和52條即時(shí)通訊聊天記錄，對(duì)中泰外貿(mào)函電中英語(yǔ)變體的現(xiàn)象進(jìn)行了對(duì)比研究。本研究將變體分為“可跨越障礙的變體”“較難跨越障礙的變體”和“無(wú)法跨越障礙的變體”三種，結(jié)合訪談結(jié)果得出母語(yǔ)遷移、商務(wù)交際的語(yǔ)境特點(diǎn)和英語(yǔ)水平限制是造成變體的三個(gè)主要原因，建議中國(guó)外貿(mào)員未來(lái)以“英語(yǔ)+1門(mén)東盟小語(yǔ)種”的形式培養(yǎng)自己的外語(yǔ)技能，以克服變體帶來(lái)的溝通障礙。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)通用語(yǔ)；英語(yǔ)變體；對(duì)比研究

作者簡(jiǎn)介：趙敏潔（1988-），女，廣西南寧人，廣西外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，講師，碩士研究生，研究方向：商務(wù)英語(yǔ)、商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)。

基金項(xiàng)目：本文系2021年度廣西高校中青年教師科研基礎(chǔ)能力提升項(xiàng)目“商務(wù)英語(yǔ)通用語(yǔ)視角下中泰外貿(mào)函電中英語(yǔ)變體對(duì)比研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2021KY1766）的研究成果。

一、引言

區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定（Regional Comprehensive Economic Partnership， 以下簡(jiǎn)稱(chēng)RCEP）已于2022年1月1日起正式生效。作為RCEP的成員國(guó)，中泰雙邊的經(jīng)貿(mào)往來(lái)將進(jìn)一步深入發(fā)展。據(jù)中國(guó)海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，截止到2021年中國(guó)已經(jīng)連續(xù)9年成為泰國(guó)第一大貿(mào)易伙伴和第二大出口市場(chǎng)。英語(yǔ)是雙方貿(mào)易活動(dòng)中使用最頻繁的交流工具，體現(xiàn)出了其作為商務(wù)英語(yǔ)通用語(yǔ)（Business English as A Lingua Franca，以下簡(jiǎn)稱(chēng)BELF）的作用。

由于受到各自母語(yǔ)和文化背景的影響，雙方外貿(mào)人員使用的英語(yǔ)都與標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)存在一定差距，在詞匯、語(yǔ)法和發(fā)音等方面表現(xiàn)出明顯的地域變異特點(diǎn)。這些變異對(duì)雙方交流帶來(lái)了一定的影響。而通過(guò)對(duì)比中式英語(yǔ)和泰式英語(yǔ)變體的特征，發(fā)現(xiàn)雙方因變體而導(dǎo)致的交流障礙，分析其原因并提出消除障礙的交際策略，將有利于消除溝通障礙，節(jié)約交流成本，建立和諧關(guān)系，從而促進(jìn)中泰貿(mào)易的順利達(dá)成。

二、文獻(xiàn)綜述

在國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域，“英語(yǔ)通用語(yǔ)”（English as a lingua franca，ELF）是全球默認(rèn)的交流工具，被稱(chēng)為“商務(wù)英語(yǔ)通用語(yǔ)”（Business English as a lingua France），是母語(yǔ)為非英語(yǔ)的人群在商務(wù)活動(dòng)中使用的交際代碼。隨著B(niǎo)EFL的廣泛使用，學(xué)界開(kāi)始更多地關(guān)注在不同的交際語(yǔ)境中出現(xiàn)的英語(yǔ)變體，例如頻繁出現(xiàn)的語(yǔ)法和句法特征。這些特征有利于研究BEFL的使用者如何把語(yǔ)言的有效性、適當(dāng)性和商務(wù)機(jī)構(gòu)的特征相結(jié)合，最終實(shí)現(xiàn)交際目的。當(dāng)前，國(guó)際貿(mào)易中的交際的目的從掌握接近英語(yǔ)母語(yǔ)的水平轉(zhuǎn)變?yōu)橥瓿扇蝿?wù)并建立人際關(guān)系。因此，各國(guó)的英語(yǔ)變體將不再被簡(jiǎn)單地當(dāng)做是“錯(cuò)誤”需要改正，而是需要深入分析在實(shí)際交際中哪些變體造成了交際障礙，而哪些變體沒(méi)有產(chǎn)生負(fù)面影響。

語(yǔ)言變體（Language varieties）指語(yǔ)言運(yùn)用上的變化和差異。英語(yǔ)在全球化的同時(shí)，受到了各地區(qū)使用者母語(yǔ)和文化的影響，衍生出帶有地域特征的變體。英語(yǔ)變體的出現(xiàn)引起了不少學(xué)者的關(guān)注、研究和討論。由于中國(guó)對(duì)外交流的深化，不少研究聚焦于中國(guó)英語(yǔ)變體的表現(xiàn)、成因和演變。針對(duì)東盟英語(yǔ)變體的研究主要集中在新加坡、馬來(lái)西亞、菲律賓和柬埔寨，多從翻譯實(shí)踐的角度，通過(guò)對(duì)比標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)，分析它們的語(yǔ)言特征及成因，語(yǔ)言特征主要包括語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、詞匯、語(yǔ)法；成因主要涉及母語(yǔ)遷移和文化習(xí)慣的滲透。其研究目的多為對(duì)變體英語(yǔ)的描述或英語(yǔ)教學(xué)的啟示，特別是口譯教學(xué)，但較少涉及對(duì)商務(wù)交流的影響。且上述國(guó)家由于歷史、政治原因，英語(yǔ)作為其官方語(yǔ)言或第二語(yǔ)言，得到了很好的推廣，與中國(guó)的情況不具有可比性。但泰國(guó)與中國(guó)的可比性較強(qiáng)，兩國(guó)都將英語(yǔ)在義務(wù)教育階段列為外語(yǔ)學(xué)習(xí)科目。雖然泰國(guó)與中國(guó)的可比性較強(qiáng)，但對(duì)其英語(yǔ)變體的相關(guān)研究較少。

上述研究為本文提供了理論基礎(chǔ)，受限于真實(shí)預(yù)料的獲得，中國(guó)與東盟國(guó)家書(shū)面往來(lái)的實(shí)證研究稀缺。對(duì)于因語(yǔ)言變體而造成的交流障礙未見(jiàn)梳理和分級(jí)。由此，本文將以中泰外貿(mào)書(shū)面交流語(yǔ)料為研究對(duì)象，揭示中泰英語(yǔ)的變體特征，通過(guò)對(duì)比兩種變體，發(fā)現(xiàn)雙方因英語(yǔ)變體而導(dǎo)致的交流障礙，并提出消除障礙的有效手段。本文將圍繞以下3個(gè)問(wèn)題展開(kāi)研究：

1.中泰英語(yǔ)變體可以分為哪些種類(lèi)？分別具有哪些特征？

2.造成這些變體的原因何在？

3.如何克服英語(yǔ)變體造成的交流障礙？

三、研究方法

本次研究共收集到2家外貿(mào)公司的35封英文函電（中國(guó)人寫(xiě)作18封，泰國(guó)人寫(xiě)作17封）和52條即時(shí)通訊的英文聊天記錄（中國(guó)人編輯12條，泰國(guó)人編輯40條）。內(nèi)容均為日常業(yè)務(wù)往來(lái)。筆者首先以標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)作為參照工具，識(shí)別出語(yǔ)料中的變體；其次，將發(fā)現(xiàn)的英文變體進(jìn)行分類(lèi)，并對(duì)比兩國(guó)變體的異同；再次，針對(duì)語(yǔ)料中的某些信息的真實(shí)意圖、泰語(yǔ)特征、變體成因等問(wèn)題對(duì)提供語(yǔ)料的1名中國(guó)外貿(mào)員進(jìn)行了訪談。為方便后文論證，本文將語(yǔ)料中由中國(guó)人寫(xiě)作的英語(yǔ)稱(chēng)為“中式英語(yǔ)”，泰國(guó)人寫(xiě)作的稱(chēng)為“泰式英語(yǔ)”。

四、研究結(jié)果

筆者結(jié)合跨文化商務(wù)交際的實(shí)際情況，即通過(guò)雙方后續(xù)的回復(fù)內(nèi)容來(lái)判斷是否存在交流障礙，將變體分為三種：可跨越障礙的變體、較難跨越障礙的變體和無(wú)法跨越障礙的變體，共發(fā)現(xiàn)“中式英語(yǔ)”變體42處，“泰式英語(yǔ)”變體41處。其中，前者三類(lèi)變體依次占比為78.57%、40.48%和9.52%，后者為58.54%、46.34%和7.32%?？煽缭秸系K的變體占比最大（見(jiàn)圖1）。由于統(tǒng)計(jì)的單位是句子，一個(gè)句子可能會(huì)包含3處以上的變體，有些句子會(huì)被重復(fù)統(tǒng)計(jì)，因此各國(guó)比例單獨(dú)相加均超過(guò)了100%，但這不影響研究結(jié)果。

（一）可跨越障礙的變體

該變體主要表現(xiàn)為語(yǔ)法錯(cuò)誤，雖然與標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)存在差異，但雙方均選擇忽略該錯(cuò)誤而繼續(xù)交流，未對(duì)后續(xù)業(yè)務(wù)往來(lái)造成障礙。本研究一共發(fā)現(xiàn)此類(lèi)變體56處，其中“中式英語(yǔ)”32處，“泰式英語(yǔ)”24處。由于泰國(guó)客戶(hù)寫(xiě)作的郵件較為簡(jiǎn)短，皆為簡(jiǎn)單的回復(fù)，字?jǐn)?shù)較少；而中國(guó)外貿(mào)員寫(xiě)作的郵件往往是針對(duì)產(chǎn)品或生產(chǎn)進(jìn)行詳細(xì)的介紹，字?jǐn)?shù)較多；因此“中式英語(yǔ)”總體數(shù)量大于“泰式英語(yǔ)”，在此無(wú)法說(shuō)明泰國(guó)人語(yǔ)法錯(cuò)誤率小于中國(guó)人。由圖2可知，中泰英語(yǔ)由于語(yǔ)法錯(cuò)誤而產(chǎn)生的變體主要有7種。其中，“中式英語(yǔ)”在成分缺失（31.6%）、動(dòng)詞（26.3%）、語(yǔ)義重復(fù)（26.3%）和從句（21.1%）的錯(cuò)誤上高于“泰式英語(yǔ)”；“泰式英語(yǔ)”的主要語(yǔ)法錯(cuò)誤體現(xiàn)在介詞（29.6%）、時(shí)態(tài)（25.9%）和成分缺失（25.9%）；“泰式英語(yǔ)”的從句錯(cuò)誤率為0%，這是因?yàn)檎Z(yǔ)料中泰國(guó)人未使用從句。

“成分缺失”是雙方均排名前三的變體形式，進(jìn)一步對(duì)比發(fā)現(xiàn)，雙方成分缺失類(lèi)型構(gòu)成也一致，即主語(yǔ)、謂語(yǔ)、賓語(yǔ)缺失比例依次遞減，“中式英語(yǔ)”對(duì)應(yīng)的缺失比例分別為58%、25%和17%，如“Contact us freely if any questions.”（主語(yǔ)、謂語(yǔ)缺失），“...every vessel line have delay， hard to control due to holiday spring festival...”（賓語(yǔ)缺失）；“泰式英語(yǔ)”對(duì)應(yīng)的比例分別為57%、29%和14%，如“but do not get any conformation from you” （主語(yǔ)缺失），“... the containers still Ningbo port. ”（謂語(yǔ)缺失），“... you will ship March？” （賓語(yǔ)缺失）。

介詞變體在“泰式英語(yǔ)”中出現(xiàn)的比例最高，表現(xiàn)為介詞的缺失和誤用，如“... but they ship end Jan.”“You see today we add order to DG with fast shipment. ”；“中式英語(yǔ)”則表現(xiàn)為介詞的搭配錯(cuò)誤或用法錯(cuò)誤，如“You can pick up from the liquid one.”或“After confirm the aroma.”。

語(yǔ)義重復(fù)是“中式英語(yǔ)”的主要特征之一。在標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)中，相同的表述會(huì)被近義詞或代詞替換，而“中式英語(yǔ)”則會(huì)重復(fù)使用相同的詞或用兩個(gè)近義詞同時(shí)表達(dá)一個(gè)含義，如“Now at this moment the price is 6415.”“Vessel line said maybe 4-5 days delay or one week delay.”“We wondering...or we can... then we can...”等。

動(dòng)詞的變體在“中式英語(yǔ)”中表現(xiàn)為搭配錯(cuò)誤和用詞不當(dāng)，寫(xiě)作者往往只考慮動(dòng)詞的字面含義，而不考慮該詞實(shí)際使用的語(yǔ)境，如“We can modify liquid to powder.” “As you know Feb is our long holiday， every works and machine stop to work...”；“泰式英語(yǔ)”中動(dòng)詞變體主要是用法錯(cuò)誤，如“Pls check draft B/L as attached file and confirm by return na krab. ”（confirm 是及物動(dòng)詞，此處缺賓語(yǔ)it）；“For FE document， they will sent it later for us. ”（搭配不當(dāng)，應(yīng)改為 send to）。

雖然“泰式英語(yǔ)”的時(shí)態(tài)錯(cuò)誤較多，但雙方此類(lèi)錯(cuò)誤類(lèi)型都很相似，如進(jìn)行時(shí)缺少be動(dòng)詞、同一句話時(shí)態(tài)混亂、動(dòng)詞的原型與過(guò)去分詞形式混淆等，如“中式英語(yǔ)”中“We wondering ...”“In Dec I already reminded and told Khun Supak that let she send me PO and told her that because straight copper due date will be 45-60 days.”；“泰式英語(yǔ)”中“Today we unloading your straight tube.”“For FE document， they will sent it later for us.”“Just known that boss make hedging with you.”。

此外，雙方還出現(xiàn)了比較級(jí)、單復(fù)數(shù)、副詞、非謂語(yǔ)等常見(jiàn)但錯(cuò)誤率占比不高的變體。從雙方后續(xù)的回復(fù)以及訪談的結(jié)果判斷，上述變體未造成交流障礙，屬于可跨越障礙的變體。

（二）較難跨越障礙的變體

此類(lèi)變體不是讀者可以快速理解的信息，而是需要反復(fù)閱讀，并根據(jù)行業(yè)知識(shí)或以往的交流經(jīng)驗(yàn)來(lái)猜測(cè)，或跟對(duì)方反復(fù)確認(rèn)后才理解的信息。在“中式英語(yǔ)”中往往表現(xiàn)為“一逗到底”或該使用逗號(hào)的地方?jīng)]有使用，如：“For the samples we presented Orange flavor powder， Strawberry flavor powder， Grape flavor powder... We wondering if you can find the right one in the samples...” 中for the samples后面逗號(hào)缺失，容易使讀者誤以為之后“we presented...”是samples的定語(yǔ)從句，而非句子主干。且句子的編排帶有明顯的中文思維，即完全按照中文語(yǔ)序來(lái)直譯，存在許多與標(biāo)準(zhǔn)英文表述不符的地方。這類(lèi)變體容易出現(xiàn)在包含2個(gè)或2個(gè)以上動(dòng)詞的句子中，共出現(xiàn)13處，占中式變體的30.9%。

具有泰語(yǔ)語(yǔ)序的變體共有5處，占泰式變體的12%，如“pls see attached BL revised”表現(xiàn)為形容詞后置。另外，還出現(xiàn)了許多含有泰語(yǔ)尾音的音譯詞，如“Noted with thanks na krab.”“morning ka”“Khum Ploy”“P'Ploy” ，其中Khum和P'都是泰語(yǔ)的尊稱(chēng)，Ploy是名字，若完全不懂泰語(yǔ)的讀者需要花時(shí)間來(lái)確認(rèn)其含義。此類(lèi)變體共出現(xiàn)14處，占34%。令人意外的是，中國(guó)外貿(mào)員也使用了類(lèi)似的泰語(yǔ)音譯詞，共出現(xiàn)4處。

（三）無(wú)法跨越障礙的變體

此類(lèi)變體占比最小，多是不可忽略的語(yǔ)法錯(cuò)誤，在語(yǔ)料中表現(xiàn)為：1.否定詞的誤用，使變體與寫(xiě)作者的本意相反，如“中式英語(yǔ)”中出現(xiàn)“As you know Feb is our long holiday...... very little production capacity.”，此處的little不是外貿(mào)員理解的字面意思“很少”，而是“沒(méi)有”，即“春節(jié)期間沒(méi)有工廠可以開(kāi)工”。又如“泰式英語(yǔ)”中的“Today we unloading your straight tube but very hardly difficult.”，其中的hardly是否定副詞而非“非?！?，即“今天我們卸下直管時(shí)不存在困難”；2.副詞的誤用，如“泰式英語(yǔ)”中的“Pls send Copy FORM E to us once already.”無(wú)法確定此表是否發(fā)送；3.多義詞造成的歧義，如“泰式英語(yǔ)”中“Firstly I think you can ship before Chinese Lunar New Year closing.”，無(wú)法理解對(duì)方是需要在“春節(jié)前before”或“春節(jié)后closing”發(fā)貨，而在與外貿(mào)員訪談后確認(rèn)對(duì)方是希望在“臨近春節(jié)前”發(fā)貨，closing取“接近、靠近”之意。

五、分析與討論

（一）母語(yǔ)遷移

母語(yǔ)遷移是導(dǎo)致第二類(lèi)變體的主要原因。兩國(guó)的變體都帶有非常鮮明的母語(yǔ)特色和母語(yǔ)思維習(xí)慣，句子直譯的痕跡明顯。漢語(yǔ)和泰語(yǔ)有許多共同之處：1.名詞沒(méi)有單復(fù)數(shù)、比較級(jí)的變化；2.動(dòng)詞沒(méi)有詞形變化，時(shí)態(tài)的變化通過(guò)具有語(yǔ)法意義的虛詞來(lái)實(shí)現(xiàn)；3.動(dòng)詞沒(méi)有及物與不及物之分，幾乎不使用介詞；4.以主謂賓的短句為主。這些共性解釋了兩國(guó)變體中出現(xiàn)單復(fù)數(shù)、比較級(jí)、時(shí)態(tài)、動(dòng)詞和介詞的用法錯(cuò)誤，且均不善使用從句。中國(guó)外貿(mào)員表示，與中國(guó)人相比，泰國(guó)人更不擅長(zhǎng)使用介詞，可能是由于中國(guó)的英語(yǔ)老師對(duì)介詞的教學(xué)效果更好。而“中式英語(yǔ)”出現(xiàn)的“一逗到底”，是因?yàn)闈h語(yǔ)中可以使用逗號(hào)來(lái)連接兩個(gè)語(yǔ)義關(guān)聯(lián)緊密的句子，即使兩個(gè)句子各自含有完整的主謂賓結(jié)構(gòu)；“語(yǔ)義重復(fù)”是因?yàn)闈h語(yǔ)為了強(qiáng)調(diào)語(yǔ)氣、尋求句子平衡、對(duì)稱(chēng)或達(dá)到其他修辭效果，喜歡重復(fù)動(dòng)詞或名詞。前者導(dǎo)致“中式英語(yǔ)”不善用連詞，后者導(dǎo)致不善用代詞。在“泰式英語(yǔ)”中出現(xiàn)的形容詞后置，則是由于泰語(yǔ)通常把修飾語(yǔ)后置所致；習(xí)慣在每句話后面加入語(yǔ)氣副詞na krab或ka是為了表示禮貌與尊重。據(jù)此，外貿(mào)員往往需要一定的外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)，熟悉彼此的表達(dá)特點(diǎn)才能讀懂上述變體。

（二）商務(wù)交際的特點(diǎn)

商務(wù)交際特點(diǎn)是導(dǎo)致“可跨越障礙的變體”的主因。當(dāng)今商務(wù)交際主要以電子郵件或即時(shí)通訊軟件為手段，而網(wǎng)絡(luò)提供的虛擬語(yǔ)境為參與者提供了實(shí)驗(yàn)語(yǔ)言的機(jī)會(huì)，如改變傳統(tǒng)的語(yǔ)言習(xí)慣，以更直接、更快的寫(xiě)作方式，優(yōu)先考慮即時(shí)交流的效率而不是語(yǔ)法的正確性。因此，祈使句頻繁出現(xiàn)，雙方都默認(rèn)主語(yǔ)是I或we，導(dǎo)致變體中的主語(yǔ)缺失。且相對(duì)于傳統(tǒng)電子郵件的正式和嚴(yán)肅，即時(shí)通訊軟件上的交流則更口語(yǔ)化、更隨意，雖然有利于建立輕松、親切、友好的交流氛圍，但也出現(xiàn)了許多不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋磉_(dá)，如語(yǔ)法錯(cuò)誤、標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤、一個(gè)句子分幾條信息編輯發(fā)送等。而雙方外貿(mào)員都自覺(jué)忽略了語(yǔ)言的形式而專(zhuān)注于內(nèi)容。

（三）英語(yǔ)水平限制

通過(guò)訪談得知，大部分從事外貿(mào)的人員來(lái)自國(guó)際貿(mào)易、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等經(jīng)管類(lèi)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，英語(yǔ)水平有限，簡(jiǎn)單的交流還可以應(yīng)付，一旦需要進(jìn)行復(fù)雜的解釋?zhuān)⒄Z(yǔ)的瓶頸就特別突出。盡管中泰雙方對(duì)彼此的英語(yǔ)語(yǔ)法錯(cuò)誤都有較高的包容度，但不規(guī)范的表達(dá)還是會(huì)給交流帶來(lái)不可跨越的障礙，甚至有可能造成不可挽回的損失。

六、結(jié)語(yǔ)

在BEFL視角下，中泰英語(yǔ)的變體大部分都不會(huì)造成溝通障礙，但母語(yǔ)遷移帶來(lái)的影響和英語(yǔ)水平的限制仍加劇了溝通成本。建議面對(duì)泰國(guó)市場(chǎng)的外貿(mào)員學(xué)習(xí)一些基礎(chǔ)的泰語(yǔ)，以更好地應(yīng)對(duì)泰語(yǔ)遷移帶來(lái)的負(fù)面影響。如本文中接受訪談的中國(guó)外貿(mào)員就有泰國(guó)留學(xué)和工作的經(jīng)歷，有一定的泰語(yǔ)基礎(chǔ)，因此她也“入鄉(xiāng)隨俗”地在英文中加入了泰語(yǔ)的語(yǔ)氣副詞，有利于取得客戶(hù)的信任，建立親切良好的關(guān)系。但她也表示，自己的泰語(yǔ)寫(xiě)作和閱讀能力仍不足以支持她進(jìn)行函電等書(shū)面交流，且外貿(mào)的許多國(guó)際慣例和文書(shū)都是英語(yǔ)，因此還是優(yōu)先選擇英語(yǔ)作為交流工具。因此，在確定了英語(yǔ)BEFL地位的前提下，使用標(biāo)準(zhǔn)英語(yǔ)、學(xué)習(xí)規(guī)范表達(dá)仍是雙方外貿(mào)員努力的方向。建議未來(lái)面對(duì)東盟市場(chǎng)的外貿(mào)從業(yè)人員，都以“英語(yǔ)+東盟小語(yǔ)種”的形式來(lái)培養(yǎng)自己的外語(yǔ)能力，保證溝通順暢。

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