關于疫情常態(tài)下大學生線上支教志愿服務模式研究 以“絲路課堂”項目為例

鄭琳，金溫琪

（杭州師范大學，浙江杭州 311121）

一、背景

大學生支教作為一類意義重大的志愿服務，是對“脫貧攻堅”號召的響應。

消除貧困是中國共產(chǎn)黨的初心使命[1]，是對馬克思主義共同富裕觀的繼承與創(chuàng)新[2]?，F(xiàn)代貧困與反貧困理論中關于多維貧困、可行能力、貧困瞄準的研究成果也是重要的理論來源之一[3]。在實踐上，依據(jù)目標導向要求，徹底消除貧困也是實現(xiàn)第一個百年奮斗目標的必要條件與底線要求[4]。

“治貧先治愚，扶貧先扶智”，在新疆取得經(jīng)濟脫貧攻堅戰(zhàn)決定性進展的背景下，如何提高教育發(fā)展水平成為現(xiàn)階段亟待解決的問題。當前，新疆阿克蘇市的教育事業(yè)受到各級黨組織的關心和重視，基本辦學條件得到較大改善，但尚有較大發(fā)展空間。本文以“絲路課堂”線上援疆中學志愿服務項目為例，展開調研分析，研究大學生線上支教志愿服務模式。

二、“絲路課堂”概述

杭州師范大學“絲路課堂”項目組與新疆阿克蘇市高級中學（下文簡稱阿高）長期聯(lián)系，在深度調研學校課程設置及師生需求后，組織開展線上教學志愿服務，為此次研究奠定實踐基礎。項目為阿克蘇高中生帶去實時趣味課堂和優(yōu)質教育資源，緩解傳統(tǒng)支教的壓力；同時，為大學生提供新型志愿服務模式和支教平臺。

項目實施5年來，深受當?shù)貛熒南矏?，取得一定成就?/p>

（一）學生明確未來規(guī)劃

由于阿克蘇市外教資源較少，“絲路課堂”中外搭檔授課的形式為學生提供了與外教面對面交流的機會，拓寬知識廣度，開闊國際視野。項目不僅構筑了杭阿交流的橋梁，更幫助學生構建了理想及未來規(guī)劃。

（二）教學成果豐碩

第一，學生成績提高，自信增強。截至2022年2月，共有8000余人次阿高學生參與項目，涉及各個年級。學生卷面成 績提升明顯，平均上升12-16分，最高達40余分；同時，參與項目的學生口語能力顯著提升，在學習方面更加自信。

第二，學生意欲反哺家鄉(xiāng)。據(jù)不完全統(tǒng)計，阿高共有105人在參與項目后對杭州及杭師大充滿向往。此外，該項目激勵新疆學子赴杭學習現(xiàn)代技術，反哺故鄉(xiāng)，帶動西部地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展；更有不少人表示若能順利進入杭師大就讀，也想?yún)⒓禹椖?，反哺母?！?/p>

第三，志愿者完成主題教案集。項目團隊整理課程教案，并根據(jù)主題制作出符合當?shù)亟虒W水平的教案集，具有一定可推廣性。現(xiàn)有主題教案集五冊，分別為“城市文化”“我和我的祖國”“美食鑒賞”“文化休克”與“語言歷史”。

基于以上成效，本文選擇以該項目為例，探索大學生線上支教志愿服務模式。

三、“絲路課堂”創(chuàng)新性

（一）內容：培養(yǎng)學生的核心素養(yǎng)

第一，同齡人視角開展教學。項目實現(xiàn)“學生—學生”教育援疆的全新模式，讓在校大學生加入教育援疆隊列，開展教育扶貧。志愿者從同齡人視角出發(fā)，開展更受學生喜愛的教學。項目在教學中融入青年人案例，并開設“我和我的祖國”等系列課程，拉近東西部青年的距離。

第二，拓展學科知識技能。項目從學科課程出發(fā)，在結合學生課堂所學的基礎上，突破課程教材限制，堅持問題導向，開設課外知識拓展型課程。同時，項目邀請外國留學生參與備課授課全流程，為學生營造純正的英語環(huán)境，有利于培養(yǎng)學生多元文化基礎和自主發(fā)展能力，增強其社會參與感。

（二）師資：中外搭檔的雙師課堂

第一，師范生與留學生共同授課。“雙師課堂”是指主講與輔導配合，線上與線下結合的教學模式，主講老師通過大屏幕遠程直播授課，另有輔導老師在班級內負責維護課堂秩序、監(jiān)督落實等工作[3]。

項目采用“中外搭檔”及“雙師課堂”模式，充分利用師范院校優(yōu)秀學生師資力量，并讓留學生參與我國志愿服務與教育扶貧工作；同時，充分利用阿高的地面支持優(yōu)勢，完成高效線上志愿服務教學。

第二，聚焦大學生專業(yè)素質提升。項目以東西部文化差異、中外文化差異為切入點，開展協(xié)作教學。項目組織團隊開展課程設計、組織聯(lián)系團隊成員、指導阿克蘇學生課外活動開展等工作，從組織、交際等多方面獲得領導力提升；志愿者需完成備課、磨課、授課等工作，有利于實現(xiàn)師范生“為教而學”學習觀的構建，“從做中學”，在真實教學環(huán)境中提升師范技能，培養(yǎng)教育情懷，體現(xiàn)志愿服務內涵。

（三）技術：革新交互技術，探索“VR+教育”模式

傳統(tǒng)支教受到路途遙遠、條件艱苦、人員不足的限制，在現(xiàn)階段更難生存；在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，利用社交軟件授課的方式日漸流行。然而該類型支教無法創(chuàng)造身臨其境的課堂，教學效果大打折扣。

針對這兩大難題，項目利用互聯(lián)網(wǎng)技術，搭建“空中教室”，利用互聯(lián)網(wǎng)通信技術，連線新疆阿克蘇高級中學，將學生教室（新疆）與教師教室（杭州）組拼，實現(xiàn)遠程全景授課，讓使用者享受“零距離”的課堂教學互動。2022年，高新技術迎來新一輪爆發(fā)，項目計劃融入VR技術，利用其逼真性和即時易用性，帶來前所未有的沉浸式課堂，充分刺激學生的主觀能動性，拉近學生與高科技世界的距離。

（四）評估：采用專業(yè)量表，量化評估學生學業(yè)

為盡可能達到評估主體多元化，團隊選用合理、多樣的評估形式，確定評估內容，采用美國教師沃爾弗德和安迪生倡導的PTA基本要素特征分析法制作評價量表，準確了解學生課堂吸收效果和知識應用能力，使志愿服務專業(yè)化和精準化。

（五）團隊治理

項目由項目組織團隊、志愿者團隊、指導教師及教學顧問構成，各部分相互聯(lián)系，互不可分。為保證項目常態(tài)化、專業(yè)化開展，團隊設有明確的規(guī)章制度，配有獨立的教學場地，擁有專業(yè)的志愿團隊和充足的資金保障。

圖1 項目團隊及職責

第一，項目組織團隊。項目組織團隊下設籌資中心、品牌推廣、教研中心、講師團及學生服務五個部門，各部門定位明確，嚴格按章程規(guī)范操作?；I資中心負責項目收支、采購等；品牌推廣中心負責項目調研及宣傳；教研中心負責課程設計與研發(fā)；志愿講師團負責志愿者招募與培訓；學生服務中心負責對外教學聯(lián)絡及行政后勤。

第二，志愿者團隊。項目授課主體為杭師大的英語師范生及留學生，具備一定專業(yè)知識與素養(yǎng)，且視野較廣闊，可為阿克蘇市高中生提供專業(yè)課程及成長榜樣。授課者需參加專業(yè)培訓、課程研討與教學研究，根據(jù)教學反饋提交教學反思。其中，師范生志愿者由英語水平高、教學能力強的學生組成；留學生志愿者由杭州師范大學在校且志愿參與中國教育扶貧的國際學生組成，來自30余個國家。

第三，指導教師及教學顧問。項目有授課教學、志愿服務、團隊管理等多方面的指導老師，其中授課教學指導老師多為前援疆教師，確保課程開展的準確性。此外，團隊與當?shù)亟處煴３志o密聯(lián)系，獲取地面支持；同時邀請教學顧問不定期開展教學講座。

（六）制度保障

項目設有團隊章程、資金管理辦法、志愿者考核辦法、志愿者招募機制、課程規(guī)劃與反饋機制、獎勵機制與應急機制等，保證項目持續(xù)高效運營。

志愿者招募機制：志愿者招募需采取面試的形式，考核人員由優(yōu)秀志愿者、項目組組長、教研中心部長及指導老師擔任。

課程規(guī)劃與反饋機制：志愿者需根據(jù)教研中心提供的課題提交課堂教學設計，課程主題應多元化；課程規(guī)劃需具有互動性且體現(xiàn)分層教學性質等。志愿者授課前需試講，按時授課；課程需根據(jù)教學對象不同設置難易度區(qū)別，保證學生積極性與收獲性。課程結束后，參與的志愿者與工作人員需總結反思并存檔。每一季的課程結束后，召集所有參與志愿者與工作人員，總結學年工作情況。

志愿者考核辦法：志愿者考核按出勤考核、教師素質、教學目標、教學設計、教學過程、教學效果五大類進行考核。

四、“絲路課堂”模式經(jīng)驗

“絲路課堂”以對口援疆精準幫扶為靶向，開創(chuàng)大學生線上支教志愿服務新模式，得到杭阿兩地政府的大力支持，故項目組總結“絲路課堂”模式，以提供參考借鑒。

（一）學校與政府聯(lián)合幫扶

在杭阿兩地政府的支持下，項目進行有效的資源整合，并獲得充足資金搭建相關平臺。項目結合幫扶機制以“絲路課堂”空中教室平臺為支點構建整體框架，利用信息化手段擴大優(yōu)質教育資源覆蓋面，打破時空限制，組織了意義豐富的杭阿“空中對話”；廣泛開展互動交流，促進觀念互通、思路互動、技術互學、作風互鑒，將東部地區(qū)的先進理念、人才、技術、信息、經(jīng)驗等要素傳播到西部地區(qū)（見圖2）。

圖2 “絲路課堂”模式示意圖

（二）U2S（University to School）協(xié)同模式

U2S模式對受援學校（S方）的學生進行個性化需求分析，診斷教學水平，定位教學目標，并將精準識別后的信息傳送至供給側高校（U方），由高校針對當?shù)亟逃l(fā)展水平與學生需求，打造個性化教學資源庫，保障教育資源“精準供給”（見圖3）。

圖3 U2S協(xié)同模式示意圖

該模式利于建立東西部學校間的聯(lián)結，提升高等學?？茖W研究與創(chuàng)新服務能力，深入實施東西部協(xié)作[4]，共享教育創(chuàng)新成果。東西部地區(qū)學?？勺灾鲗樱谛枨箝_設各類課程，發(fā)揮高校的專業(yè)優(yōu)勢和資源特色，打造靈活個性的空中課堂，拓展結對幫扶、精準施策的覆蓋面，擴大教育幫扶的影響力。此外，高?？梢允茉貐^(qū)某學校為中心，通過網(wǎng)絡直播和錄播形式，在專業(yè)指導下編排體系化課程與教案，將優(yōu)質的課程資源輻射至更多需要幫扶的學校，擴大教育扶貧工作影響面，實現(xiàn)效益最大化。

（三）S2S（Student to Student）協(xié)同模式

項目由項目團隊、授課主體和教學主體完成，可實現(xiàn)生生互動（高校學生—— 受幫扶學生）效益最大化。項目在常規(guī)的線上授課外，還建立一對一結對機制，開展結對指導。該模式可以對幫扶學生進行個性化診斷分析，打造個性化幫扶模式，大大加強了教育幫扶資源供給的精確性。

五、結束語

“絲路課堂”以教育幫扶為靶向，結合時代特點，依托“互聯(lián)網(wǎng)+”信息化手段開創(chuàng)線上志愿服務平臺，助力教育發(fā)展。本文對項目實施成效、創(chuàng)新性及經(jīng)驗模式進行分析，總結出核心能力培養(yǎng)教學、雙師課堂、學校與政府聯(lián)合幫扶、U2S協(xié)同模式及S2S協(xié)同模式五大經(jīng)驗，一定程度上可以為新疆其他地區(qū)乃至國內其他地區(qū)提供教育幫扶的實戰(zhàn)經(jīng)驗與創(chuàng)新手段，使更多學生受益。