大連跨境電商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力提升路徑探析

孫雨欣，趙紅娟

（遼寧對(duì)外經(jīng)貿(mào)學(xué)院，遼寧 大連 116052）

一、大連跨境電商的發(fā)展環(huán)境分析

（一）地理和交通環(huán)境

大連有著得天獨(dú)厚的地理位置優(yōu)勢(shì)，它位于世界三大經(jīng)濟(jì)區(qū)之一的東北亞中心。大連距離日本、韓國(guó)、朝鮮等國(guó)較近，有著十分便利的對(duì)外貿(mào)易和發(fā)展跨境電商的條件。同時(shí)，大連港是中國(guó)東北地區(qū)重要的集裝箱樞紐港，航線(xiàn)眾多，密度高。國(guó)內(nèi)外與大連港對(duì)口的港口多達(dá)一百多個(gè)，大連周水子機(jī)場(chǎng)以及正在建設(shè)的大連金州灣國(guó)際機(jī)場(chǎng)都使得大連跨境電商得到十分良好的發(fā)展。

（二）政策環(huán)境

隨著大連跨境電子商務(wù)的不斷發(fā)展與壯大，大連市政府部門(mén)相繼發(fā)布和出臺(tái)了許多政策來(lái)支持大連跨境電商企業(yè)的發(fā)展?！洞筮B市人民政府跨境電商支持資金管理暫行規(guī)定》明確提出，為跨境電商提供資金來(lái)支持企業(yè)的發(fā)展。2021 年9 月，大連保稅區(qū)首批出口貨物訂單，即跨境電商企業(yè)對(duì)企業(yè)（B2B）海上直接出口（“9710”模式），標(biāo)志著大連保稅區(qū)跨境電商B2B 模式出口新政策的正式實(shí)施。作為一種新型的跨境電商模式，其出口拓寬了外貿(mào)企業(yè)的出口渠道。這種模式也使報(bào)關(guān)更加簡(jiǎn)單便捷，使企業(yè)的通關(guān)成本大幅度降低，同時(shí)也提高了貨物通關(guān)的及時(shí)性。這種新模式自2021 年7 月起開(kāi)始在大連海關(guān)推廣。根據(jù)電商平臺(tái)企業(yè)的數(shù)據(jù)顯示，大窯灣港B2B 出口模式的直接出口額每年可達(dá)15億元。大連市政府采取的一系列措施無(wú)疑促進(jìn)了跨境電商企業(yè)的更好發(fā)展。

（三）依托平臺(tái)發(fā)展

大連以B2B 為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)體系正式落地實(shí)施后，運(yùn)營(yíng)模式發(fā)展為B2C、M2C、B2B 三種模式并存。主要的平臺(tái)有：大漁國(guó)際、出口時(shí)代網(wǎng)、設(shè)備時(shí)代網(wǎng)、天天出口通、海寶國(guó)際、詩(shī)家裝、一生一紗、大連天呈、中國(guó)方舟等。2018 年，大連的大漁國(guó)際水產(chǎn)品平臺(tái)、商橋網(wǎng)農(nóng)產(chǎn)品平臺(tái)、出口時(shí)代裝備制造平臺(tái)等出口平臺(tái)同時(shí)上線(xiàn)，這在一定程度上促進(jìn)了大連跨境電商的出口。2021 年2 月，大連萬(wàn)眾云倉(cāng)第一期和第二期跨境電子商務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)建設(shè)。大連萬(wàn)眾云倉(cāng)跨境電商項(xiàng)目是大連首家集保稅存儲(chǔ)、報(bào)檢場(chǎng)所、電商平臺(tái)、清關(guān)系統(tǒng)、高科技云倉(cāng)建設(shè)于一體的綜合性服務(wù)平臺(tái)。目前，它也是中國(guó)東北地區(qū)最大的跨境電商體驗(yàn)綜合體，擁有最完善的服務(wù)和設(shè)施。

二、大連跨境電商企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

自東北地區(qū)第一個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)在大連成立以來(lái)，許多企業(yè)借助大漁國(guó)際、大連天呈、中國(guó)方舟等多個(gè)跨境電商平臺(tái)開(kāi)展跨境電商出口貿(mào)易活動(dòng)。隨著東北老工業(yè)基地的振興，大連外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展非常迅速，傳統(tǒng)的出口貿(mào)易已經(jīng)不能滿(mǎn)足當(dāng)?shù)匕l(fā)展的需要，跨境電商極大地帶動(dòng)了當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的出口，同時(shí)對(duì)拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)起到了極大的作用。大連跨境電商企業(yè)由2016 年的400 多家增至現(xiàn)如今的數(shù)萬(wàn)家。2020 年，大連被批準(zhǔn)為跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。Wish 決定在大連設(shè)立倉(cāng)庫(kù)，Wish從不輕易設(shè)倉(cāng)，中間要經(jīng)過(guò)選址、地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展等諸多條件的篩選，但是在大連設(shè)倉(cāng)就意味著要把資源分撥到這里。目前，Wish 在大連設(shè)立郵政倉(cāng)庫(kù)，郵包出口同比增長(zhǎng)10 多倍，日均訂單近2 萬(wàn)份，年郵資4000 萬(wàn)元，出口額約4 億元，是跨境電商輕小型快遞出口的重要渠道。2021 年前三個(gè)季度，大連市外貿(mào)進(jìn)出口總值為3190.4 億元，增長(zhǎng)7.7%。其中，出口1449 億元，增長(zhǎng)18.6%；進(jìn)口1741.4 億元，與去年同期基本保持平衡。貿(mào)易逆差為292.4 億元，收窄43.7%。截至2021 年2 月，根據(jù)大連跨境電商快遞監(jiān)管中心的數(shù)據(jù)，其清關(guān)處理的國(guó)際快遞進(jìn)出大連港量同比增長(zhǎng)超過(guò)10%，僅春運(yùn)的一個(gè)月內(nèi)跨境電商貨物就已經(jīng)達(dá)到了3.6 萬(wàn)件快遞單。2021 年，大連跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)對(duì)遼寧省跨境電商企業(yè)出口量的貢獻(xiàn)率將達(dá)到90%以上，建成線(xiàn)上跨境電商平臺(tái)企業(yè)15000 多個(gè)，跨境業(yè)務(wù)交易額已累計(jì)增加到3 億美元，比去年同期增長(zhǎng)了25%。跨境電商業(yè)務(wù)已擴(kuò)展到機(jī)械、工業(yè)產(chǎn)品、食品和服裝，并已出口到美國(guó)、歐洲、非洲等國(guó)和“一帶一路”的沿線(xiàn)國(guó)家。目前，大連自貿(mào)區(qū)正在全面推進(jìn)跨境電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，構(gòu)建了暢通高效便捷的跨境電商監(jiān)管渠道，努力構(gòu)建更加完整的跨境電商生態(tài)鏈。

三、大連跨境電商企業(yè)面臨的問(wèn)題

（一）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)較小

大連的跨境電商發(fā)展以重工業(yè)及資源型的企業(yè)為主，相較于德國(guó)的高科技產(chǎn)業(yè)，這些企業(yè)主要以經(jīng)營(yíng)資源型產(chǎn)品為主，雖然在價(jià)格上占少量?jī)?yōu)勢(shì)，但也不會(huì)在各個(gè)國(guó)家和各個(gè)企業(yè)得到更高的青睞。在大連跨境電商高科技園區(qū)，30%的企業(yè)在發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)時(shí)，選擇發(fā)展輕工業(yè)，以求得新生企業(yè)的生存。然而，在發(fā)展跨境電子商務(wù)時(shí)，這些輕工業(yè)企業(yè)的產(chǎn)品種類(lèi)很少，價(jià)格、信息、物流體系不完善等諸多問(wèn)題及經(jīng)驗(yàn)相對(duì)匱乏等，使得企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)相對(duì)較小

（二）本土產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)不明顯

大連跨境電商2016 年才正式起步，若想要把跨境電商的產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)，必須依靠大連的優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)一系列跨境電商相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。大連跨境電商缺乏本土知名品牌，大連開(kāi)發(fā)的貿(mào)易產(chǎn)品大多是低端加工貿(mào)易產(chǎn)品。高新技術(shù)產(chǎn)品和本地知名品牌產(chǎn)品在本地跨境電商出口中所占比例很小，所以在一定程度上就無(wú)法對(duì)大連跨境電商發(fā)展起到支撐的作用。大連當(dāng)?shù)氐目缇畴娚唐髽I(yè)應(yīng)該創(chuàng)新與發(fā)展本土公司的產(chǎn)品，以品牌建設(shè)為重點(diǎn)，大連跨境電商企業(yè)也需要及時(shí)有效地挖掘本土產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使大連跨境電商企業(yè)盡快在國(guó)際市場(chǎng)上占據(jù)一席之地。

（三）政府缺乏對(duì)大連跨境電商中小企業(yè)的資金支持

放眼全國(guó)和全球，大連跨境電商起步較晚。但大連市憑借著得天獨(dú)厚的地理位置優(yōu)勢(shì)，在遼寧省的跨境電商中是走在前面的。從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，他們更希望從產(chǎn)業(yè)和資本環(huán)境上得到更大的支持，目前，大連跨境電商多數(shù)為中小規(guī)模的企業(yè)，他們多數(shù)缺的是資金支持。所以對(duì)于跨境電商而言，在哪個(gè)地區(qū)或國(guó)家進(jìn)行生產(chǎn)和銷(xiāo)售都無(wú)關(guān)緊要，企業(yè)更希望找到的是對(duì)其更為有利于生長(zhǎng)的土壤落地生根。政府的扶持政策對(duì)于保持和快速發(fā)展跨境電商企業(yè)，提高其競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。

（四）缺乏成熟跨境電商平臺(tái)的援助

目前，大連的出口時(shí)代網(wǎng)、設(shè)備時(shí)代網(wǎng)、天天出口通以及中國(guó)方舟等跨境電商平臺(tái)，也僅僅是傳統(tǒng)的外貿(mào)電商平臺(tái)，在數(shù)據(jù)時(shí)代快速發(fā)展的背景下被動(dòng)更新，這些尚未成熟的跨境電商平臺(tái)，既沒(méi)有將大連跨境電商發(fā)展的各個(gè)產(chǎn)業(yè)結(jié)合起來(lái)，形成與之契合的產(chǎn)業(yè)鏈，也不能更好、更快、更有效地長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。與發(fā)展較好的跨境電商網(wǎng)站相比，這些傳統(tǒng)的平臺(tái)就形成了明顯的劣勢(shì)?？傮w而言，大連跨境電商企業(yè)缺乏的不是電商平臺(tái)，而是缺乏一個(gè)將大連上、中、下游企業(yè)及其物流、支付、保險(xiǎn)服務(wù)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)緊密結(jié)合，形成有機(jī)統(tǒng)一的整體跨境電商平臺(tái)。

（五）綜合型人才缺口較為明顯

大連跨境電商在三個(gè)方面存在明顯的人才缺口：一是缺乏跨境電商戰(zhàn)略性人才，二是缺乏跨境電商合作伙伴，三是缺乏既懂得線(xiàn)上數(shù)字技術(shù)又懂得線(xiàn)下零售實(shí)踐的復(fù)合型人才。目前，跨境電商所需要的人才與以往的外貿(mào)人才有很大不同。對(duì)于今天的跨境電商企業(yè)和平臺(tái)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在他們需要的不僅是具有傳統(tǒng)外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)、外貿(mào)知識(shí)和較好的外語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力的人才，還要具有市場(chǎng)需求、數(shù)據(jù)挖掘分析和處理的能力；了解國(guó)內(nèi)外消費(fèi)群體和文化，對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)敏感，對(duì)問(wèn)題和突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力；溝通、協(xié)調(diào)和談判能力，成為綜合性人才。

四、提升大連跨境電商企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的策略

（一）企業(yè)要加強(qiáng)戰(zhàn)略意識(shí)建設(shè)

大連跨境電商企業(yè)應(yīng)該變被動(dòng)跟進(jìn)為主動(dòng)接受，企業(yè)拓展業(yè)務(wù)要?jiǎng)?wù)實(shí)和創(chuàng)新。企業(yè)在進(jìn)行調(diào)整時(shí)，不能禁錮于傳統(tǒng)的貿(mào)易方式，還要勇于嘗試使用跨境電商這種最新的模式進(jìn)行交易，這種交易方式不僅能節(jié)省成本，還可以迅速地清理庫(kù)存，提高產(chǎn)品利潤(rùn)。在增加主動(dòng)性的同時(shí)，也能帶動(dòng)企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)，使其快速高效發(fā)展。大連跨境電商企業(yè)起步較晚，所以針對(duì)于目前的跨境電商來(lái)說(shuō)，它的發(fā)展需要明確未來(lái)的發(fā)展方向、少走彎路，這樣才更有利于統(tǒng)籌發(fā)展，充分發(fā)揮企業(yè)對(duì)行業(yè)的帶動(dòng)作用，加快推進(jìn)大連跨境電商企業(yè)的轉(zhuǎn)型發(fā)展。

（二）打造自有品牌，提高本土產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于技術(shù)、材料、設(shè)計(jì)等方面的差異化。當(dāng)賣(mài)方在選擇所要售賣(mài)的產(chǎn)品時(shí)，可以通過(guò)比較目標(biāo)市場(chǎng)的產(chǎn)品特性來(lái)進(jìn)行訂貨購(gòu)買(mǎi)。所以企業(yè)可以通過(guò)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，打造產(chǎn)品外觀上的差異化。同時(shí)也要注重品牌效應(yīng)，一個(gè)健康、積極的廣告宣傳，必然也能夠打動(dòng)一部分消費(fèi)者，給產(chǎn)品帶來(lái)獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)如今，大連跨境電商企業(yè)已經(jīng)進(jìn)入國(guó)際消費(fèi)市場(chǎng)，然而消費(fèi)群體主要源自韓國(guó)、日本等周邊國(guó)家，大連跨境電商企業(yè)應(yīng)具有長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，建立起全球化的營(yíng)銷(xiāo)謀略，增強(qiáng)品牌形象感染力。品牌在一定程度上也是商業(yè)信譽(yù)的體現(xiàn)?，F(xiàn)在有部分跨境電商產(chǎn)品開(kāi)展了不良的價(jià)格戰(zhàn)，而這恰恰是由于企業(yè)自身的品牌建設(shè)力度不足造成的。大連跨境電商企業(yè)應(yīng)重視從多途徑、多渠道來(lái)打造良好的企業(yè)形象，例如企業(yè)可以爭(zhēng)取獲得其他國(guó)家或地區(qū)的認(rèn)證和信任標(biāo)志，以此來(lái)塑造品牌的影響力和消費(fèi)者的信賴(lài)。打造自主品牌，塑造品牌形象對(duì)大連跨境電商企業(yè)深度開(kāi)展業(yè)務(wù)具有極大的影響力。

（三）政府出臺(tái)具體政策

2016 年發(fā)布的《大連市人民政府關(guān)于跨境電子商務(wù)扶持資金管理暫行規(guī)定》中就明確提出了要支持跨境電子商務(wù)的發(fā)展，為跨境電商提供資金支持。2018 年《大連市跨境電子商務(wù)扶持資金管理暫行規(guī)定》出臺(tái)，提出大連跨境電商正式開(kāi)始建設(shè)線(xiàn)下綜合園區(qū)，對(duì)實(shí)際使用面積在5 萬(wàn)平方米以上的線(xiàn)下園區(qū)入駐并且有經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的跨境電商企業(yè)達(dá)到20 家的，每家企業(yè)可獲得1 萬(wàn)元扶持資金，最高可獲得200 萬(wàn)元扶持資金。大連市政府應(yīng)該積極優(yōu)化金融的生態(tài)環(huán)境,積極鼓勵(lì)跨境電商企業(yè)發(fā)展、鼓勵(lì)商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)與本地的電商平臺(tái)企業(yè)進(jìn)行合作。國(guó)務(wù)院發(fā)布的文件中提到大連已發(fā)展成跨境電子商務(wù)的先行區(qū)。所以大連市政府還應(yīng)積極出臺(tái)與跨境電商發(fā)展有關(guān)的政策來(lái)鼓勵(lì)跨境電商企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展。

（四）建設(shè)成熟的跨境電商平臺(tái)

對(duì)大連來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)的對(duì)外貿(mào)易發(fā)展模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)前發(fā)展的新形勢(shì)，所以大連跨境電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)該發(fā)展成熟的跨境電商平臺(tái)，借助成熟有型的跨境電商平臺(tái)繼續(xù)品牌建設(shè)與營(yíng)銷(xiāo)。而如果企業(yè)借助了跨境電商平臺(tái)發(fā)展，整個(gè)行業(yè)可能就會(huì)進(jìn)行重新洗牌，大連跨境電子商務(wù)企業(yè)也可以進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)擴(kuò)大企業(yè)的影響力，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，最終實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，這無(wú)疑是一舉多得。提升跨境電商自身平臺(tái)的影響力已經(jīng)迫在眉睫，大連跨境電商企業(yè)應(yīng)樹(shù)立起海外消費(fèi)者對(duì)平臺(tái)的信賴(lài)度，注重差異化的發(fā)展模式和營(yíng)銷(xiāo)策略，結(jié)合跨境電商自身企業(yè)的發(fā)展特點(diǎn)以及目標(biāo)市場(chǎng)和海外消費(fèi)者群體的整體偏好，建立更具有戰(zhàn)略意義和影響力的綜合性的跨境電子商務(wù)平臺(tái)。

（五）加強(qiáng)新型人才的培育

大連跨境電商企業(yè)要加強(qiáng)新型人才的培育。人才隊(duì)伍的建設(shè)是發(fā)展跨境電商的重要因素?？缇畴娚倘瞬攀紫纫邆漭^強(qiáng)的外語(yǔ)溝通能力、電子商務(wù)知識(shí)和有關(guān)跨境電商平臺(tái)規(guī)則、法律知識(shí)、外貿(mào)知識(shí)等，跨境電商即使還是傳統(tǒng)外貿(mào)演變的線(xiàn)上交易，也要了解人文地理，清楚當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗和人情。企業(yè)應(yīng)該針對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展要求，提高信息技術(shù)在跨境電商所需人才培養(yǎng)中的比重。其次，可以通過(guò)學(xué)校和企業(yè)合作的模式來(lái)開(kāi)發(fā)培養(yǎng)跨境電商綜合性人才的新課程，建立新的評(píng)價(jià)體系，把業(yè)績(jī)列入考核跨境電商人才的體系范圍內(nèi)，打造學(xué)校和企業(yè)合作的新模式，解決教學(xué)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的沖突，培養(yǎng)當(dāng)前社會(huì)和企業(yè)所需要的跨境電商人才。

五、結(jié)論

大連跨境電子商務(wù)的發(fā)展給很多外貿(mào)企業(yè)帶來(lái)了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，《區(qū)域全面經(jīng)濟(jì)伙伴關(guān)系協(xié)定》———RCEP 的簽署給大連的跨境電商企業(yè)從三個(gè)方面，即減免關(guān)稅、削弱交易壁壘、促進(jìn)基礎(chǔ)建設(shè)上帶來(lái)了很多受益點(diǎn)。而針對(duì)跨境電商企業(yè)遇到的難題也要積極尋找解決措施，這進(jìn)一步說(shuō)明，一些小型外貿(mào)企業(yè)尋求新的發(fā)展路徑轉(zhuǎn)型升級(jí)是必然趨勢(shì)，發(fā)展跨境電商是一條新路子。相信只要大連的跨境電商企業(yè)抓住機(jī)遇，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，找到適合企業(yè)實(shí)際情況的發(fā)展模式，外貿(mào)企業(yè)跨境電商的發(fā)展將會(huì)迎來(lái)更加美好的明天。