基于焦點解決模式的高校學(xué)業(yè)困難學(xué)生自我?guī)头鰴C制研究

王慧 魏文云 劉榮

[ 摘要 ]

從高校學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶現(xiàn)實困境出發(fā)，以焦點解決模式核心理念為指導(dǎo)，充分挖掘?qū)W業(yè)困難學(xué)生在以往成就事件中的優(yōu)勢資源、關(guān)鍵能力、成功體驗和自我價值，建構(gòu)以學(xué)業(yè)困難學(xué)生為主體、以學(xué)生本體資源為核心的自我?guī)头鰴C制，以實現(xiàn)助困和育人的雙重目標(biāo)。

[ 關(guān)鍵詞 ]

焦點解決模式；高校；學(xué)業(yè)困難；自我?guī)头?/p>

中圖分類號：G64

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2022.013.022

目前，學(xué)業(yè)困難學(xué)生逐漸成為高校普遍存在的顯性受教育群體，這一群體易衍生心理危機等隱性問題，是高校落實立德樹人根本任務(wù)的重難點群體。學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶一直是高校的重點和難點工作，已有的學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶機制取得了一定的成效，但在一定程度上忽視了學(xué)業(yè)困難學(xué)生主體作用的發(fā)揮，更多地圍繞外部資源建構(gòu)幫扶機制，使得幫扶成果難以長時間鞏固。建構(gòu)以學(xué)業(yè)困難學(xué)生為主體、以學(xué)生本體資源為核心的自我?guī)头鰴C制，在實現(xiàn)學(xué)業(yè)困難精準(zhǔn)幫扶的基礎(chǔ)上，增強學(xué)生的自我認(rèn)同感和自我效能感，可避免“弱勢循環(huán)積累”，有利于推進其科學(xué)文化素質(zhì)與心理健康素質(zhì)、思想道德素質(zhì)的協(xié)同發(fā)展。

1 高校學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶現(xiàn)狀

學(xué)業(yè)困難學(xué)生是指在智力水平符合正常標(biāo)準(zhǔn)的情況下，因受主客觀因素影響，學(xué)習(xí)結(jié)果未達(dá)到學(xué)校教學(xué)規(guī)定和畢業(yè)要求的學(xué)生。學(xué)業(yè)困難學(xué)生有其顯著的心理特征和行為表現(xiàn)，學(xué)業(yè)困難是其外在的顯性特征，常常伴隨著心理健康水平、人際交往等方面的隱性特質(zhì)，導(dǎo)致大學(xué)生出現(xiàn)學(xué)業(yè)困難的因素大體概括為三個方面，一是學(xué)業(yè)因素，包括學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)方法、專業(yè)認(rèn)同等多個維度；二是個人特質(zhì)，指學(xué)生的心理素質(zhì)和適應(yīng)能力等方面；三是環(huán)境因素，既包括家庭、學(xué)校和社會等大環(huán)境，也囊括學(xué)習(xí)氛圍、宿舍環(huán)境等小環(huán)境。學(xué)業(yè)困難并不是單一因素形成的，而往往是多種因素交叉作用的復(fù)雜產(chǎn)物，對于學(xué)業(yè)困難學(xué)生學(xué)校通常會采取降級、退學(xué)、不授予學(xué)位、延期畢業(yè)等方式，這類學(xué)生不僅會給學(xué)校正常教育教學(xué)和學(xué)生管理帶來一定影響，也會耽誤其個人的成長成才，無形中也會給學(xué)生家庭帶來沉重的經(jīng)濟負(fù)擔(dān)和精神壓力。

目前，已有的學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶機制效果并不顯著，幫扶付出后的期待與學(xué)生實際進步有一定差距，總體來說，已有幫扶機制主要存在以下問題。

1.1 重外在幫扶，輕學(xué)生主體作用發(fā)揮

造成學(xué)業(yè)困難的因素既有外在因素也有學(xué)生自我因素，無論是朋輩幫扶還是教師答疑等常規(guī)幫扶方式都屬于外在因素，要想改變學(xué)業(yè)困難學(xué)生現(xiàn)實困境，學(xué)生本人的內(nèi)因才是根本。學(xué)業(yè)困難學(xué)生往往存在自控能力薄弱、自主學(xué)習(xí)能力弱、自我耐挫能力差、學(xué)習(xí)自信心不足的問題，因此在學(xué)業(yè)幫扶機制構(gòu)建中要充分調(diào)動學(xué)業(yè)困難學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，喚醒其內(nèi)在學(xué)習(xí)欲望，發(fā)掘其學(xué)習(xí)興趣和提升其學(xué)習(xí)素養(yǎng)，增強其自我效能感，將外在的幫扶機制內(nèi)化為學(xué)生自我需求，進而轉(zhuǎn)化為學(xué)生學(xué)習(xí)的實際行動。

1.2 重階段性幫扶，輕幫扶長效機制構(gòu)建

期中期末考試及學(xué)期初補考是學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶的關(guān)鍵期，但其只是學(xué)業(yè)困難學(xué)生長效幫扶機制的一環(huán)，而非學(xué)業(yè)幫扶的全部內(nèi)容，已有的幫扶舉措常常圍繞考試關(guān)鍵期開展，在考試結(jié)束后學(xué)業(yè)幫扶機制也隨之結(jié)束，抑或流于形式，學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶長效機制在一定程度上等同于考試關(guān)鍵期的學(xué)業(yè)幫扶，這種幫扶方式有可能幫助學(xué)生短期內(nèi)通過考試，但對于學(xué)生擺脫學(xué)業(yè)困境很難起到長效作用。

1.3 以考試為主目標(biāo)，學(xué)業(yè)素養(yǎng)提升不足

已有的幫扶機制更多注重終結(jié)性評價，即學(xué)業(yè)困難學(xué)生考試通過的結(jié)果性評價，而忽視對于學(xué)習(xí)全過程中學(xué)習(xí)素養(yǎng)的提升，單純地對考試結(jié)果的追求使學(xué)生易于立足考試當(dāng)下，而沒有將此作為整個學(xué)習(xí)生涯的組成部分，不利于學(xué)生長遠(yuǎn)發(fā)展，既無法使學(xué)生在學(xué)習(xí)層面取得持續(xù)性進展，也無法培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)品格。

1.4 以學(xué)校為主陣地，家校協(xié)同聯(lián)動不夠

學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶開展集中在學(xué)校范疇內(nèi)，由于受教育水平、工作時間、與學(xué)生溝通方式等限制，家長更多是被動接受和假期中學(xué)生學(xué)習(xí)的督促者，假期中大部分家長會選擇與孩子溝通，但等到回歸學(xué)校，家長則鞭長莫及，寄希望于學(xué)生自我覺醒和學(xué)校老師的督促，但事實上家長是學(xué)生最親密最信賴的人，也是學(xué)生成長的最大動力，只有家長動態(tài)參與到學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶中，與學(xué)校形成合力，才能最大限度幫助學(xué)生擺脫困境。

2 焦點解決模式與高校學(xué)業(yè)困難學(xué)生自我?guī)头龅倪m切性

焦點解決模式以積極心理學(xué)發(fā)展作為背景，以人為本，以問題解決為導(dǎo)向，幫助來訪者澄清問題，擺脫問題本身的束縛，從個體自身挖掘資源與潛能，找到應(yīng)對方法和自己的行動意向，激發(fā)其內(nèi)在力量，增加自我效能感，由點滴改變構(gòu)筑解決方法，讓來訪者相信自己有能力、有力量來解決自身的問題，使其成為解決問題的主人。其從個體層面出發(fā)，將個體看作一個巨大的資源體和能量體，以正向賦能為導(dǎo)向，喚醒個體的自我覺察和反思，喚醒個體發(fā)現(xiàn)自身的學(xué)習(xí)優(yōu)勢和潛在資源，整合其內(nèi)在力量，調(diào)動與之關(guān)聯(lián)的原生家庭、社會關(guān)系等外部資源，以外在契機推進個體對內(nèi)探索，以更積極的精神狀態(tài)和價值體系促使改變的發(fā)生。

焦點解決模式的核心理念如下：一是當(dāng)事人是解決自己問題的專家，擁有解決自身問題的獨特方式和豐富資源，助人者的主要職責(zé)是幫助其充分相信并運用自身資源和優(yōu)勢來解決問題；二是正向賦能，以“例外情形”推動問題解決，關(guān)注以往成就事件，助人者的主要職責(zé)是幫助他們發(fā)現(xiàn)這些“例外”和其蘊含的豐富資源，遷移到類似的情境中，形成應(yīng)對當(dāng)下問題穩(wěn)定有效的行為模式；三是小改變會帶來大改變，個體改變會引起整體的變化，助人者的主要職責(zé)是引導(dǎo)當(dāng)事人先著手解決可操作易實現(xiàn)的問題，積累解決問題的能力和自我認(rèn)同感，最終實現(xiàn)質(zhì)的發(fā)展。

焦點解決模式由三大類、十三種基本技術(shù)構(gòu)成，第一類是基于探索未知的傾聽技術(shù)，從當(dāng)事人視角出發(fā)，主要有鼓勵、釋義和總結(jié)；第二類是賦予能量技術(shù)，給予當(dāng)事人正能量，發(fā)掘其自身優(yōu)勢資源，以正?；?、預(yù)設(shè)性詢問、刻度化詢問來改變最先出現(xiàn)的跡象等；第三類是解決建構(gòu)技術(shù)，聚焦實際解決問題方法，主要有奇跡詢問、關(guān)系詢問和例外詢問等。

傳統(tǒng)的高校學(xué)業(yè)幫扶機制固態(tài)地將學(xué)業(yè)困難學(xué)生看成有“問題”的個體，而針對學(xué)業(yè)困難學(xué)生現(xiàn)有幫扶機制中存在的問題，將焦點解決模式核心理念引入學(xué)業(yè)困難學(xué)生幫扶中，借助其挖掘?qū)W生本體的資源與潛能、激發(fā)學(xué)生內(nèi)生動力的核心精神，打破傳統(tǒng)意義上由外而內(nèi)的幫扶方式，將學(xué)業(yè)困難學(xué)生從外在幫扶接受者變?yōu)橛蓛?nèi)而外的自我覺醒，使其成為幫扶主體，將自我?guī)头鲐灤W(xué)生學(xué)習(xí)生涯和自我發(fā)展的全過程，通過充分挖掘以往成功事件中積蓄的動能，將資源優(yōu)勢、潛在能力、成功體驗、自我價值遷移到學(xué)業(yè)困難情境中，借助外在的幫扶，實現(xiàn)內(nèi)因和外因共同發(fā)揮最大作用，并以此輻射到學(xué)生學(xué)習(xí)全領(lǐng)域和生活全方位。

3 基于焦點解決模式的高校學(xué)業(yè)困難學(xué)生自我?guī)头鰴C制

學(xué)業(yè)困難學(xué)生并非全領(lǐng)域全過程均處于“困境”，或多或少存在以往成功做法和成就事件，通常稱之為“例外情形”，聚焦學(xué)業(yè)困難學(xué)生的例外情形，充分挖掘其蘊含的優(yōu)勢資源、關(guān)鍵能力、成功體驗和自我價值，通過優(yōu)勢資源和能力遷移推進學(xué)業(yè)困難問題的解決，通過喚醒學(xué)生的成功體驗和自我認(rèn)同提升學(xué)生自我效能感，在建構(gòu)適合自身學(xué)業(yè)幫扶辦法的基礎(chǔ)上，激發(fā)學(xué)生解決問題的內(nèi)生動力，增強學(xué)生的自我效能感。

3.1 立足“此時此刻”解決問題

焦點解決模式基于學(xué)生當(dāng)下的實際處境建構(gòu)解決方法，而非追根溯源，事出并非定有因，對于源頭的“不確定性”本身便隱藏著問題解決的契機，核心要義是按照預(yù)期結(jié)果幫助個體回溯發(fā)生改變的必要條件，考慮問題的多面性及特殊性，應(yīng)發(fā)展彈性的問題解決方法。任何問題的產(chǎn)生并不只是作為負(fù)面的存在，其本身蘊含著正向解決問題的能量，以正向引導(dǎo)取代負(fù)性事件，是尋求問題解決的關(guān)鍵之處。

學(xué)業(yè)困難是多種因素交互作用的結(jié)果，這也不可避免地成為學(xué)業(yè)困難循環(huán)累積的動因。以往的學(xué)業(yè)幫扶會將探究學(xué)業(yè)困難產(chǎn)生原因作為出發(fā)點，從原因入手對癥下藥，焦點解決模式認(rèn)為原因和結(jié)果在復(fù)雜情境下常常是很難確定的，對于學(xué)業(yè)困難學(xué)生來說，過多地去分析他們學(xué)習(xí)落后的原因可能會錯過解決問題的時機，重要的是此時此刻問題的解決，應(yīng)將目標(biāo)聚焦在學(xué)生正向發(fā)展上。

將學(xué)業(yè)困難學(xué)生置于積極向上的大環(huán)境下，聚焦當(dāng)下學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，讓學(xué)生走出已有的學(xué)習(xí)陰霾，立足當(dāng)下對學(xué)習(xí)狀況進行重新描述，喚醒學(xué)生心底向上的欲望和動力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)潛能，逐漸以當(dāng)下好的表現(xiàn)替換之前累積不夠好的行為，使學(xué)業(yè)困難學(xué)生整體學(xué)習(xí)系統(tǒng)發(fā)生轉(zhuǎn)變，朝著積極正向的方向發(fā)展。

3.2 著眼“例外情形”建構(gòu)基礎(chǔ)

學(xué)業(yè)困難學(xué)生往往看到的是自己的弱勢，很容易形成自卑、怯懦的心理。成功經(jīng)驗和成就事件是在學(xué)業(yè)困難學(xué)生以往經(jīng)歷中客觀存在的，但也常常是被忽視的部分，而恰恰這被忽視的內(nèi)容正是解決問題和轉(zhuǎn)變原有思想的關(guān)鍵。焦點解決模式強調(diào)關(guān)注學(xué)業(yè)困難學(xué)生的成就事件和成功體驗，發(fā)現(xiàn)他們身上的更多可能性，而不是聚焦于他們的失敗和缺陷，是從過去失敗的經(jīng)歷中汲取經(jīng)驗，明晰能做和能做好的事件及在事件中自身的優(yōu)勢，使學(xué)生樹立自信心，產(chǎn)生對于學(xué)習(xí)的認(rèn)同感，萌生對自我學(xué)習(xí)負(fù)責(zé)的態(tài)度。

通過運用焦點解決模式技術(shù)范式，在學(xué)業(yè)困難學(xué)生學(xué)習(xí)的過程中，不斷恢復(fù)和提升其內(nèi)在力量，進而改變學(xué)習(xí)無力感的現(xiàn)狀，提升其對自身學(xué)習(xí)的控制力，按照既定想法和計劃采取相應(yīng)行動，并能夠積極應(yīng)對學(xué)習(xí)中的挑戰(zhàn)和難題。

3.3 聚焦“小改變”實現(xiàn)大發(fā)展

學(xué)業(yè)困難學(xué)生的轉(zhuǎn)化不僅僅包含學(xué)業(yè)層次，還涵蓋深層次的自我認(rèn)知、心理健康等維度。焦點解決模式認(rèn)為個體有能力、有責(zé)任發(fā)展出合宜的解決方法，幫扶的任務(wù)就是提供自我發(fā)現(xiàn)的機會，讓個體積極地去找尋身上所具有的正向資源，發(fā)現(xiàn)自我改變的線索。每一次小的成功經(jīng)驗對于學(xué)業(yè)困難學(xué)生都非常重要，這些“微小的變化”蘊藏了問題解決和思想轉(zhuǎn)變的能量與轉(zhuǎn)機，但也正因其微小而常被個體忽視，而將這種能量放大，小的成功能夠讓他們充分感受到改變所帶來的成就感和滿足感，使學(xué)生能夠正視自己的成功經(jīng)歷，提高解決問題的自信心，且能夠積聚更多的信心和力量去處理接下來的問題，以小的進步帶動大的改變。

借鑒焦點式思維，引導(dǎo)學(xué)生將目標(biāo)細(xì)化、拆分，確立可實現(xiàn)的短期小目標(biāo)，目標(biāo)應(yīng)拆解到學(xué)生實際能力范圍之內(nèi)，在目標(biāo)的指引下充分調(diào)動自我資源，借助外在的朋輩和師長幫扶，積少成多、循序漸進，以在成就事件中所付出的努力投身于目標(biāo)達(dá)成的切實行動中，以小目標(biāo)、小事件的成功積攢達(dá)成最終目標(biāo)的正向能力和良好心態(tài)，一個微小的改變就能夠使學(xué)生樹立自信心，多個微小的行為改變將逐步改變學(xué)生的行為習(xí)慣，而習(xí)慣改變反過來又鞏固了認(rèn)知的轉(zhuǎn)變。

3.4 家校聯(lián)動為學(xué)生保駕護航

學(xué)業(yè)困難學(xué)生的教育、引導(dǎo)和幫扶不僅僅與學(xué)校和教師有關(guān)，更與學(xué)生的家庭息息相關(guān)，家庭是學(xué)生最親密和最信賴的支持系統(tǒng)，父母是學(xué)生最信賴和最親密的人，家校聯(lián)動不僅能夠?qū)崿F(xiàn)學(xué)生動態(tài)的即時互享，打破學(xué)校和家庭之間信息流動不暢的局面，第一時間給予學(xué)生需要的幫助和關(guān)愛，同時也能夠賦予學(xué)生擺脫學(xué)業(yè)困境的雙重力量，激發(fā)學(xué)生內(nèi)生動力。

因此，要將家庭、父母納入學(xué)校教育資源中，及時向家長反饋學(xué)業(yè)困難學(xué)生在校學(xué)業(yè)、生活及人際交往等方面情況，以學(xué)業(yè)為基礎(chǔ)，輻射到學(xué)生在校的方方面面，同時根據(jù)家長傳遞的學(xué)生情況動態(tài)調(diào)整學(xué)業(yè)幫扶策略，第一時間給予學(xué)生幫助和關(guān)懷，進而將學(xué)校和家庭外在力量轉(zhuǎn)化為學(xué)業(yè)困難學(xué)生內(nèi)在的動力，推進學(xué)生學(xué)業(yè)素養(yǎng)和綜合素養(yǎng)的全方位提升。

上述基于焦點解決模式構(gòu)建的高校學(xué)業(yè)困難學(xué)生自我?guī)头鰴C制適用于具備一定思考能力的學(xué)業(yè)困難學(xué)生，但對于有嚴(yán)重心理問題、家庭經(jīng)濟困難等多種復(fù)雜情況的學(xué)生需要依據(jù)學(xué)生現(xiàn)實需求，對學(xué)生情況進行全面評估，并綜合運用多種方式給予學(xué)生支持和幫助。

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[ 作者簡介 ]

王慧，女，河北石家莊人，天津工業(yè)大學(xué)，講師，碩士，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。

魏文云，女，河北滄州人，天津工業(yè)大學(xué)，助教，碩士，研究方向：思想政治教育。

劉榮，女，河北滄州人，天津工業(yè)大學(xué)，理學(xué)碩士，助教，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。

[ 項目名稱 ]

該成果獲“2021年度天津市高校思想政治教育工作研究基地（天津大學(xué)）一般課題“基于焦點解決模式的高校學(xué)業(yè)困難學(xué)生自我?guī)头鰴C制研究”（項目編號：2021YB08）支持。