家長會傾聽，溝通更順暢

□李婷婷

孩子的內(nèi)心世界就像是一個(gè)裝滿了許多秘密的盒子，成人猜不出、看不透。只有當(dāng)孩子“傾訴”時(shí)，家長才能獲得打開孩子心靈之門的鑰匙。然而，越來越多的家長都表示，在生活中孩子幾乎不愿意和自己傾訴——“好好的孩子，不知為什么，上初中之后變成了‘啞巴’，把自己關(guān)在房間里什么也不跟我們說?！薄岸颊f溝通很重要，可是孩子不跟我們說話，該怎么溝通呢？”“孩子在學(xué)校里表現(xiàn)怎樣，交了什么朋友，我都不知道。作為家長，我真的很擔(dān)心。”

父母本應(yīng)是孩子最親近的人，可是在家庭生活中，一些孩子卻和父母“形同陌路”，孩子寧愿把自己的心里話講給朋友、同學(xué)聽，也不愿意跟父母吐露半點(diǎn)，這讓不少父母傷透了心。然而，沒有孩子從小就不愿意和父母傾訴，父母可以回想一下，在孩子成長的過程中，是否忽略了孩子傾訴的意愿，導(dǎo)致孩子的委屈越積越深，自此不再愿意向父母打開自己的內(nèi)心世界。只有當(dāng)家長學(xué)會了傾聽，孩子才會愿意向家長傾訴。

認(rèn)真對待孩子的想法

“欣欣，你怎么不和媽媽說在學(xué)校里的趣事了？媽媽連你最近在學(xué)校過得怎么樣都不知道?！眿寢寽厝岬卣f。沒想到正在看電視的欣欣連頭都不回，冷冰冰地說：“您不在意，我為什么要說？以前又不是沒說過……”媽媽回想起曾經(jīng)的欣欣也是一個(gè)小話嘮，一放學(xué)就圍在自己的身邊說個(gè)不停。有時(shí)候媽媽沒有及時(shí)給予回應(yīng)，她還會興致勃勃地把說過的話復(fù)述一遍?？墒菨u漸地，欣欣的話越來越少，到最后甚至不愿意和父母溝通了。曾經(jīng)，自己總是對女兒說過的話不在意，“嗯嗯哦哦”地敷衍回應(yīng)著，時(shí)間一長，欣欣便悄悄關(guān)上了自己的“心門”。一想到自己親手“熄滅”了女兒的傾訴欲，欣欣媽媽覺得很自責(zé)。

孩子不愿意說，竟是因?yàn)閷Ω改甘?。不少孩子都表示，父母會在自己講話時(shí)玩手機(jī)、看電視，當(dāng)孩子請求父母專注傾聽時(shí)，父母也不會停下手中的事情，只會跟孩子說：“你繼續(xù)說吧，我在聽?！眲e說是孩子了，就是成年人也希望在傾訴時(shí)獲得對方積極且熱情的反饋。而父母的冷漠與無視無疑是給孩子滿腔的表達(dá)欲澆了一盆冷水，當(dāng)孩子興致勃勃地希望與父母分享自己的想法時(shí)，總是遭到父母的冷待，這無疑對孩子是一種打擊，孩子的傾訴欲望就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)被消耗殆盡。家中原本的“小話嘮”變得沉默寡言，明明是朝夕相處的孩子，家長竟然對他們的心情與感受知之甚少，很多家長直到這時(shí)才意識到了問題的所在。

想要讓孩子愿意對自己打開心扉，家長就要學(xué)會做一個(gè)耐心的傾聽者。當(dāng)孩子傾訴時(shí)，家長應(yīng)停下手頭的事情，認(rèn)真傾聽孩子的內(nèi)心世界。在孩子訴說的過程中，要及時(shí)給予一些眼神與動(dòng)作上的回應(yīng)，例如：要和孩子有眼神的交流，在孩子說得好的地方點(diǎn)點(diǎn)頭，當(dāng)孩子完成表達(dá)時(shí)，家長要及時(shí)給予正面的回應(yīng)，讓孩子感受到——父母在意我的想法，我的父母可以信任，我愿意和他們溝通交流。只有這樣，孩子才會敞開心扉。

不要時(shí)時(shí)評判孩子的表達(dá)

“孩子每次和我說話時(shí)我都會認(rèn)真聽，可為什么孩子還是不喜歡跟我說話呢？”一些家長會有這樣的疑問。其實(shí)，在孩子傾訴的過程中，家長不僅要學(xué)會傾聽，而且要學(xué)會給予孩子正向的回應(yīng)。

一位母親向我說出了她的困惑：這位母親抱怨上初二的女兒多多從不與自己分享校園生活及內(nèi)心世界，多多聽到母親這么說，立馬向母親分享了一件學(xué)校發(fā)生的事。多多的同桌喜歡上了班里的一個(gè)男同學(xué)，并把這個(gè)秘密告訴了自己的好朋友，誰知好朋友轉(zhuǎn)頭便把這件事情告訴了這個(gè)男同學(xué)。多多的同桌知道后趴在桌子上嚎啕大哭，多多怎么哄都哄不好。

“她講完這個(gè)故事之后，我不過是隨口評論了幾句，誰知道她竟然和我‘翻臉’了，還揚(yáng)言以后什么事情都不和我說了。”多多的母親傷心地和我傾訴。

“您是怎么評論的？”我詢問這位母親。

“我只不過告訴她少跟同桌這樣的女孩子交朋友，小小年紀(jì)就開始想這些情情愛愛的東西，學(xué)生在學(xué)校的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)。我讓多多在學(xué)校里多學(xué)習(xí)、少八卦……您說我說的有錯(cuò)嗎？”

“您說的簡直大錯(cuò)特錯(cuò)?！蔽覈@了口氣說。

多多向媽媽分享這件事，是希望媽媽在聽完后獲得和自己一樣的情感體驗(yàn)，而不是希望母親給予自己一頓批評和教育。這位母親的錯(cuò)誤也是許多家長在親子溝通中都會犯的錯(cuò)誤，家長在傾聽時(shí)，總是把自己擺在成年人“高高在上”的位置，時(shí)時(shí)刻刻都想見縫插針地教育孩子，其實(shí)這種做法是不利于親子溝通的。

孩子在傾訴中難免會有一些觀點(diǎn)讓家長產(chǎn)生不滿，這時(shí)家長不妨保持一個(gè)平和開放的心態(tài)，多聽聽孩子的想法，而不是立刻糾正錯(cuò)誤，給孩子來一場思想教育。孩子興致昂揚(yáng)地和家長分享，得到的卻是家長的說教甚至批評，久而久之，孩子的分享欲自然被打擊得蕩然無存。因此，即使孩子在傾訴中存在一些思想偏差，家長也要采用溫和的方式進(jìn)行引導(dǎo)，不要時(shí)刻想著批評孩子某些觀點(diǎn)的錯(cuò)誤或不足。

捕捉孩子表達(dá)中的情緒與需求

“很多事情我不和父母說，是因?yàn)檎f了也沒有用。”這是很多孩子的共同心聲。

父母本應(yīng)是孩子強(qiáng)大的精神支柱，是孩子心靈的避風(fēng)港，可為什么孩子會覺得和家長傾訴起不到任何正面作用呢？這是因?yàn)榧议L沒有學(xué)會捕捉孩子表達(dá)中的情緒和需求。有時(shí)孩子的表達(dá)是帶有一些目的的，父母沒有及時(shí)發(fā)現(xiàn)會讓孩子在傾訴后產(chǎn)生失望的感覺。

四年級的珠珠最近和朋友有了“大矛盾”，矛盾的起因是一件小事。美術(shù)課上，珠珠未經(jīng)允許就用了朋友的藍(lán)色蠟筆，還不小心在繪畫中把這只蠟筆折斷了。事后，雖然珠珠真誠地向朋友進(jìn)行了道歉，但是朋友依然沒有原諒珠珠的意思，甚至對珠珠不理不睬，有一天還當(dāng)眾給珠珠起了“破壞大王”的外號。珠珠很委屈，她找到了媽媽說了這件事，還特別強(qiáng)調(diào)說：“媽媽，我真的知道錯(cuò)了，我想和朋友和好，可我又覺得她給我起外號這件事情很過分，讓我很難過?！边@時(shí)媽媽竟然說了一句：“你真的不會搞同學(xué)關(guān)系，還經(jīng)常用壞文具，難怪人家叫你‘破壞大王’?！敝橹槁犕赀@話，氣得摔門而去：“我受了別人欺負(fù)，您還說我，您根本不是我親媽！以后，我什么事情都不跟您說了！”

珠珠的這段“傾訴”中其實(shí)包含著兩個(gè)目的——尋求幫助和情感支持。首先，珠珠遇到了棘手的同學(xué)關(guān)系問題，她不知道該怎么辦，于是向媽媽求助。其次，珠珠被當(dāng)眾起外號感覺心情沮喪低落，她需要媽媽的安慰?？墒菋寢尣粌H沒有給孩子提任何意見和建議，反而對其進(jìn)行指責(zé)，珠珠自然情緒惡劣，認(rèn)為跟媽媽傾訴沒有任何用。

當(dāng)孩子傾訴時(shí)，家長不僅要聽，而且要聽進(jìn)去，從孩子的傾訴中捕捉孩子的需求，并積極給予回應(yīng)。當(dāng)孩子向父母求助時(shí)，父母要給予幫助，當(dāng)孩子向父母請求情感支持時(shí)，父母要及時(shí)給予情感上的回應(yīng)。只有這樣，孩子才會在傾訴中感受到與父母的溝通是有意義和價(jià)值的，才會樂于和父母傾訴成長中的煩惱，讓親子關(guān)系更上一層樓。

合格的家長一定是一個(gè)會傾聽的家長。只有家長善于傾聽，孩子才會樂于表達(dá)。

（宋行軍）