油氣田企業(yè)提高視頻會議服務(wù)能力研究

文/中國石油吐哈油田公司 張紅

一、云視頻會議代替?zhèn)鹘y(tǒng)視頻會議的必然性

云視頻會議是基于云計算技術(shù)的一種高效、便捷、低成本的會議形式。它實現(xiàn)了多業(yè)務(wù)全面融合，多媒體通信管理，支持多協(xié)議的轉(zhuǎn)換和兼容，支持移動網(wǎng)絡(luò)、Internet網(wǎng)絡(luò)和私有網(wǎng)絡(luò)融合，具有大容量組網(wǎng)、智能網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)、高保真視音頻、軟硬結(jié)合、平臺開放能接入第三方設(shè)備等特點。隨著5G時代的到來，傳統(tǒng)實體視頻會議必將被云視頻會議替代。

（一）云視頻會議是新技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。油田公司原有視頻會議終端較多，型號不一。新的視頻會議技術(shù)快速發(fā)展，涌現(xiàn)出了很多高新產(chǎn)品，一體化會議平板、智慧屏，移動會議、云端會議室等。結(jié)合油田需求需要針對不同的會議室類別、規(guī)模布局不同的產(chǎn)品。同時能把前期建設(shè)的不同的產(chǎn)品整合在一起，進行統(tǒng)一管理，提升管理效率。

（二）云視頻會議是高效化辦公的必然趨勢。云視頻會議系統(tǒng)全面兼容各類視頻會議系統(tǒng)、通過全平臺的覆蓋和流暢的移動設(shè)備、提供無縫的溝通渠道，成為油田解決遠程溝通問題的重要途徑。通過云視頻會議，油田機關(guān)及二級單位用戶不再受時間、地點的限制，只需要使用網(wǎng)絡(luò)接口，使用方便，操作簡單，可以快速、高效地共享語音、視頻和數(shù)據(jù)文件，隨時隨地進行遠程溝通、決策、培訓(xùn)等工作，加快企業(yè)決策效率和協(xié)同增效。

（三）云視頻會議是信息化建設(shè)的必然選項。目前，油田硬件會場采用傳統(tǒng)視頻會議架構(gòu)建設(shè)，部分人員由于工作外出等原因不能抵達會議現(xiàn)場，導(dǎo)致需要參會人員不能及時參加會議。硬件視頻會議設(shè)備，為不同時期不同批次采購建設(shè)，設(shè)備品牌、型號多樣，在使用過程中會因兼容性問題出現(xiàn)調(diào)試故障。偏遠隊站，不能有效接入現(xiàn)有硬件視頻會議系統(tǒng)。為解決目前視頻會議管理上存在的問題，擴大參會范圍，升級入會體驗，需要通過云視頻會議技術(shù)整合目前的視頻會議系統(tǒng)設(shè)備。通過云視頻會議技術(shù)的標(biāo)準協(xié)議把不同時期的設(shè)備，不同型號的設(shè)備進行整合，納入統(tǒng)一管理。

（四）云視頻會議系統(tǒng)具備在公司推廣的條件。1.疫情防控政策為云視頻會議的發(fā)展提供了環(huán)境。突如其來的疫情，改變了傳統(tǒng)的辦公模式。云視頻會議打破空間限制，可以實現(xiàn)硬件會議室和手機的互聯(lián)互通，能夠解決無法集中會議的問題，能夠解決居家辦公和集中辦公之間溝通交流的問題。云視頻會議能夠有效整合現(xiàn)有視頻會議資源。員工可以通過各種途徑參會，及時了解會議精神，不再局限于會議室參會，不再局限于單一參會方式，可以用移動端、辦公室電腦等設(shè)備參會，節(jié)省路費，節(jié)約時間，在油田生產(chǎn)經(jīng)營中起到降本增效的作用。2.公司具備云視頻會議建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。2015年，油田公司對整個視頻專網(wǎng)核心網(wǎng)絡(luò)進行了優(yōu)化，實現(xiàn)了鄯哈視頻核心網(wǎng)絡(luò)虛擬化和內(nèi)部OSPF環(huán)網(wǎng)，保證了視頻核心的穩(wěn)定性，同時實現(xiàn)了視頻專網(wǎng)和廣域網(wǎng)邊界的互聯(lián)，進一步保障了視頻專網(wǎng)和集團視頻的互通。在數(shù)據(jù)中心提供了完善的機房環(huán)境，不間斷電源供電，形成合適的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。部署了IPS、防火墻等網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備，能夠確保系統(tǒng)安全運行。

二、主要措施及做法

（一）研究主流技術(shù)，加強頂層設(shè)計。針對油田視頻會議系統(tǒng)現(xiàn)狀，對主流視頻會議技術(shù)進行研究，確定選擇合適的系統(tǒng)。華為云視頻會議是華為公司打造的云上云下、軟件硬件會場相結(jié)合，手機端和本地相結(jié)合的云視頻會議系統(tǒng)。1.能提供1080P高清視頻效果。華為云視頻會議能夠隨時隨地入會，全場景高效協(xié)作，端云協(xié)同，信息無縫流轉(zhuǎn)；軟硬開放協(xié)同，靈活接入；服務(wù)端、客戶端，全開放API，簡單易集成；云管端全方位安全可靠，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)安全可靠。華為云視頻會議架構(gòu)能夠整合現(xiàn)有視頻會議系統(tǒng)，擴充承載能力，滿足隨時隨地參會的需要，滿足邊遠隊站參與公司會議的需求，滿足多終端參會的目的，滿足集團公司會議轉(zhuǎn)播，擴大參會范圍的目的。2.開展華為云測試工作。利用鄯善學(xué)術(shù)報告廳二號會議室和哈密九樓會議室的華為終端硬件，加入華為云，在華為云注冊手機賬號，實現(xiàn)硬件會議室和華為云的互聯(lián)互通。研究華云視頻會議技術(shù)。通過研究了解華為云smc會控、mcu解碼等技術(shù)，研究內(nèi)外網(wǎng)穿越等技術(shù)，搭建實驗環(huán)境。3.研究華為智慧屏一體化會議平板。解決軟解碼和硬解碼服務(wù)共存的問題，同時研究華為云雙系統(tǒng)特點，在智慧屏上安裝其他視頻會議終端，進行組會等功能。

（二）打造核心平臺，重塑系統(tǒng)架構(gòu)。1.打造全新的華為云視頻會議核心平臺。通過華為視頻會議技術(shù)構(gòu)建異構(gòu)品牌系統(tǒng)整合架構(gòu)。利用華為高清MCU為核心，整合現(xiàn)網(wǎng)設(shè)備，打造華為云視頻會議平臺。通過華為SMC2.0會控服務(wù)器，接入視頻會議專網(wǎng)的終端設(shè)備，調(diào)度會議。通過華為云視頻會議平臺，整合油田主流視頻會議終端，實現(xiàn)華為終端、寶利通終端、華為智慧屏、華為軟視頻、移動端APP等設(shè)備與軟件的無縫對接，真正實現(xiàn)硬件會議室、移動端、軟件等云化視頻會議系統(tǒng)統(tǒng)一管理、統(tǒng)一組會、統(tǒng)一服務(wù)。2.打通視頻專網(wǎng)和公網(wǎng)，實現(xiàn)云上云下協(xié)同參會模式。通過華為SC穿越服務(wù)器、穿越流量及VDC融合網(wǎng)關(guān)服務(wù)器，結(jié)合華為Welink公有云服務(wù)構(gòu)建吐哈油田的視頻專網(wǎng)和華為云公網(wǎng)之間的云化視頻會議環(huán)境。通過云化進行硬件會議室和手機APP的互聯(lián)互通。以此實現(xiàn)硬件視頻會議、軟視頻和Welink的視頻會議業(yè)務(wù)互通。通過VDC整體調(diào)度華為云上云下會議，進行會場管理，實現(xiàn)硬件會場和移動端APP的統(tǒng)一管理。3.創(chuàng)新視頻會議系統(tǒng)管理模式。油田內(nèi)部各硬件視頻會場通過MCU設(shè)備實現(xiàn)不同品牌的會場組會，實現(xiàn)點對點、多點視頻會議的召開。辦公網(wǎng)及專網(wǎng)內(nèi)軟視頻會議系統(tǒng)接入設(shè)計，按需求對現(xiàn)有軟視頻會議系統(tǒng)進行改造，經(jīng)由MCU設(shè)備接入會議系統(tǒng)。構(gòu)建公網(wǎng)條件，經(jīng)由Welink云上云下級聯(lián)方式或VDC協(xié)議轉(zhuǎn)換方式接入會議系統(tǒng)。經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)及SC穿越服務(wù)器直接接入系統(tǒng)。依托公網(wǎng)條件，經(jīng)由Welink云實現(xiàn)線上線下的會議用戶統(tǒng)一調(diào)控。辦公計算機用戶接入設(shè)計，經(jīng)由Welink云上云下級聯(lián)方式或VDC協(xié)議轉(zhuǎn)換方式接入會議系統(tǒng)。經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)及SC穿越服務(wù)器直接接入系統(tǒng)。新建視頻會場接入設(shè)計，經(jīng)由Welink云上云下級聯(lián)方式或VDC協(xié)議轉(zhuǎn)換方式接入會議系統(tǒng)。經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)及SC穿越服務(wù)器直接接入系統(tǒng)。

（三）一體化會議智慧屏，快速部署。華為智慧屏Board采用六合一一體化設(shè)計，自帶移動支架，集成編解碼器、智能跟蹤攝像機、麥克風(fēng)、揚聲器、顯示器內(nèi)置65寸觸控屏，5K超清攝像機，陣列麥克風(fēng)，編解碼器和觸控筆，一套設(shè)備可以覆蓋會議室所有使用場景。華為智慧屏可以實現(xiàn)快速部署，快速投用，使用簡單。能夠?qū)崿F(xiàn)會議材料共享，研討內(nèi)容共享，一鍵帶走筆記。兩套系統(tǒng)自由切換。智慧屏部署在小型會議室，能夠提升會議效率。

（四）豐富參會模式，提升管理效率。1.實現(xiàn)多終端參會模式。滿足吐哈視頻專網(wǎng)的多終端的參會模式。整合寶利通視頻會議終端、華為視頻會議終端，不同版本的硬件終端、Welink手機終端、軟視頻電腦端等。實現(xiàn)各種終端通過華為MCU平臺后，召開多點會議，實現(xiàn)多終端發(fā)送雙流功能。2.實現(xiàn)多種會議模式。會議系統(tǒng)提供VDC Client，可實現(xiàn)會議的統(tǒng)一召集、統(tǒng)一會控，可以召開云上云下協(xié)同會議，云下會議等，并支持多種會議召集模式，可靈活滿足多種會議應(yīng)用需求。A類會議室硬件終端組會，參與總部會議。B類會議室由油田公司組會，召開公司級會議。其他硬件會場、軟視頻會場以及不能及時到達會場的移動終端用戶參會，召開較大規(guī)模的會議。C類會議室由各單位自行組會，召開二級單位會議。以硬件會場/軟視頻為主會場，其他硬件會場、軟視頻會場以及不能及時到達會場的移動終端用戶參會，召開大、中、小型會議。工區(qū)班組會議以軟視頻、辦公電腦、移動終端、華為智慧屏隨時隨地召開桌面會議。

對貨運站放射性物質(zhì)暫存庫管理方法的建議……………………………………… 曲鵬，蔣志鵬，呂澤宇（5-167）

（五）創(chuàng)新管理方式，擴大參會范圍。1.實現(xiàn)了集團會場的轉(zhuǎn)播模式。油田公寓多功能廳接入集團公司會議系統(tǒng)，實現(xiàn)轉(zhuǎn)播模式，必須要增加終端，同時接入吐哈視頻會議系統(tǒng)。把總部的視頻、聲音、雙流等信號輸入吐哈視頻會議專網(wǎng)。成功實現(xiàn)了轉(zhuǎn)播模式。在集團公司召開會議的同時，能把信號轉(zhuǎn)播到二級單位分會場，擴大了參會范圍，提升了集團會議精神的傳達效率。2.實現(xiàn)了偏遠隊站人員的參會。硬件會場和華為云對接。打通吐哈視頻專網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)，通過防火墻和網(wǎng)閘，以及公司網(wǎng)穿透服務(wù)器實現(xiàn)硬件會議室和Welink視頻會議的召開，實現(xiàn)了云上云下會議的召開。在油田偏遠隊站，或者由于工作原因，無法及時趕到會場的人員，可以通過手機Welink方式及時參會。實現(xiàn)了終端會議室與云上會議的互聯(lián)互通。

三、取得的效果

（一）建立多終端視頻會議體系。從以往的本地會議和遠程硬視頻會議連接，到現(xiàn)在通過云下硬件會議室+Welink云會議會場的接入覆蓋，使用手機終端、電腦終端隨時隨地移動接入，真正實現(xiàn)組織與組織、組織與人、人與人的跨地域、跨時空的高效協(xié)同，建立了多終端的視頻會議體系。

（二）建立高效的視頻會議平臺。實現(xiàn)了多地互聯(lián)遠程操控，系統(tǒng)設(shè)備安裝使用簡單，環(huán)境適應(yīng)能力強，只要手機信號暢通，隨時隨地可以召開會議。將移動端和現(xiàn)行的視頻會議室硬視頻互聯(lián)。操作簡單，降低了差旅成本，提升了視頻會議服務(wù)質(zhì)量及滿意率。

（三）建立安全的視頻會議架構(gòu)。優(yōu)化視頻會議網(wǎng)絡(luò)，A類會議室建立了雙備份、雙鏈路的視頻會議專網(wǎng)。通過簡單的網(wǎng)線插拔就可以實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)切換。內(nèi)外網(wǎng)穿透服務(wù)器部署在DMZ區(qū)，通過防火墻和網(wǎng)閘確保視頻會議網(wǎng)絡(luò)安全，確保內(nèi)外網(wǎng)穿越的安全，確保云上云下會議的安全。

（四）升級視頻會議入會體驗。升級視頻會議終端設(shè)備，替換標(biāo)清終端，升級為華為高清設(shè)備，升級為華為高清攝像頭。替換標(biāo)清電視，升級為高清電視。替換傳統(tǒng)的模擬信號音頻設(shè)備，升級為數(shù)字信號音頻設(shè)備。在不同的會議場景可以實現(xiàn)視頻信號的重組，分會場畫面的輪詢顯示等功能。能夠真正實現(xiàn)猶如面對面開會的效果，提升了入會體驗。

（五）提升視頻會議系統(tǒng)的穩(wěn)定性。會議系統(tǒng)在提供便利高效的視頻會議服務(wù)的同時，華為云視頻會議核心平臺設(shè)備以及IP會場均支持可靠性備份機制，完成了雙鏈路改造，確保雙路由、雙聯(lián)路。保證系統(tǒng)達到電信級穩(wěn)定和7×24小時的可靠運行。核心平臺服務(wù)器具備完備的多層級可靠性設(shè)計，根據(jù)各類故障提供多重備份機制，充分保證視頻會議穩(wěn)定進行。

（六）豐富了視頻會議組會方式。公司視頻會議系統(tǒng)可以通過SMC實現(xiàn)本地硬件會議室組會，硬件會議室和軟終端組會，實現(xiàn)硬件會議室和智慧屏組會。通過VDC實現(xiàn)硬件會議室和手機端組會?？梢暬慕M會調(diào)度平臺，圖標(biāo)化所見即所得的會議控制功能，提升了效率。

（七）統(tǒng)一了公司視頻會議體系。整合了視頻會議體系。實現(xiàn)了A類、B類、C類會議室統(tǒng)一管理。實現(xiàn)了硬件會場終端、移動終端、軟終端、智慧大屏等設(shè)備的統(tǒng)一管理。公司機關(guān)和二級單位會場的統(tǒng)一管理組會。本地會議有SMC組會，移動端接入VDC組會。

（八）創(chuàng)新了視頻會議管理方式。視頻會議管理由傳統(tǒng)的硬件會場點對點呼叫，到多點呼叫，到統(tǒng)一組會；從單一的硬件會場入會，到移動端，智慧屏組會；從單一的專網(wǎng)到專網(wǎng)和移動端組會。通過華為云視頻會議的實施，構(gòu)建了吐哈油田云視頻會議，會議服務(wù)能力得到提升，視頻會議管理效率得到提升，降低了維護成本，提升了服務(wù)質(zhì)量，在提質(zhì)增效的關(guān)鍵時期，為降本增效做出了貢獻。

四、效益分析

（一）管理效益。1.提升會議傳達效率。通過云視頻會議的方式整合改進油田視頻會議設(shè)施，建立云上、云下視頻會議系統(tǒng)，大幅提升了公司視頻會議質(zhì)量和入會體驗，擴大了參會范圍，提升了集團會議精神的傳達效率和集團會議的保障力度。2.有效降低管理成本。云視頻會議改變了傳統(tǒng)的視頻會議建設(shè)、召開、參會模式，實現(xiàn)多點、多終端、多方式實時溝通模式，多終端的視頻會議體系實現(xiàn)了組織與組織、組織與人、人與人的跨地域、跨時空的高效協(xié)同，實現(xiàn)了多地互聯(lián)遠程操控，隨時隨地可以召開會議，減少了因開會導(dǎo)致的人員流動，有效降低了管理成本和交通安全風(fēng)險，提高了工作效率。

（二）社會效益。1.為疫情期間的生產(chǎn)經(jīng)營助力。面對突如其來的新冠肺炎疫情，嚴格落實疫情防控措施是各項工作的前提。居家辦公，會議規(guī)模及參會人數(shù)符合防控要求等減少人員聚集的措施疊加人員流動致部分人員被隔離等實際情況，使云會議溝通的需求顯得更加迫切。云視頻會議應(yīng)運而生，順勢而為，有效解決了工作、防疫的時空矛盾，為工作正常開展提供了強有力的保障。2.為后疫情時代保駕護航。后疫情時代，面對新冠肺炎疫情防控常態(tài)化，未雨綢繆，隨時做好應(yīng)對疫情的準備是必然選擇。云視頻會議系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)的會議模式，全面兼容各類視頻會議系統(tǒng)，通過全平臺的覆蓋和流暢的移動設(shè)備提供無縫的溝通渠道，不再受到時間、地點的限制，可以快速、高效地共享語音、視頻和數(shù)據(jù)文件，隨時隨地進行遠程溝通、決策、培訓(xùn)等工作，為工作交流保駕護航。

（三）經(jīng)濟效益。云視頻會議系統(tǒng)，打破了原有會議室的限制，實現(xiàn)多點、多終端、多方式實時溝通模式，有效提高了鄯善與哈密、各采油廠以及各駐外機構(gòu)之間的溝通效率，提升公司跨時空協(xié)同辦公能力，同時大幅度降低了會議交通費、住宿費，極大地提高了管理效率，為公司帶來了顯著的經(jīng)濟效益，為企業(yè)降本增效做出積極的貢獻。