企業(yè)人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制研究

文/河南信息產(chǎn)業(yè)投資有限公司 孫文清

自我國(guó)加入WTO以來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)開始面向全球化發(fā)展，給企業(yè)帶來(lái)良好發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也給企業(yè)帶來(lái)了巨大的發(fā)展壓力。在當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境形勢(shì)下，企業(yè)想要進(jìn)一步提高自身綜合實(shí)力，需要不斷提升自身的整體管理水平，切實(shí)對(duì)人力資源管理工作給予足夠的重視，充分發(fā)揮人力資源管理在企業(yè)管理工作中的重要價(jià)值。激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)人力資源管理工作中十分重要的舉措，對(duì)員工工作質(zhì)量和工作效率的提升有著積極的促進(jìn)作用，有效促進(jìn)企業(yè)綜合能力的提升，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略發(fā)展。

一、在人力資源管理中應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制的作用

（一）有助于提高員工的工作效率。企業(yè)人力資源管理工作的目的，主要是利用管理來(lái)提高員工工作的質(zhì)量和效率，進(jìn)而促進(jìn)員工績(jī)效的提升，確保企業(yè)在現(xiàn)今激烈的市場(chǎng)環(huán)境下占據(jù)一定的優(yōu)勢(shì)。而員工的工作質(zhì)量和效率又會(huì)受到多方面因素的影響，如自身的素質(zhì)、同事、領(lǐng)導(dǎo)等的激勵(lì)關(guān)系等。企業(yè)管理人員對(duì)員工給予適當(dāng)?shù)募?lì)，可以使員工具有更加遠(yuǎn)大的奮斗目標(biāo)，將管理人員給予的激勵(lì)作為工作的動(dòng)力，進(jìn)一步提高員工工作的活力與激情，使員工不斷充裕和完善自我，切實(shí)提高自身素質(zhì)，努力實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，有助于實(shí)現(xiàn)員工的價(jià)值。

（二）有助于員工價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的協(xié)調(diào)統(tǒng)一。每個(gè)人所處的時(shí)期不同，其奮斗目標(biāo)也是各不相同的，人所處的年齡段不同，其個(gè)人目標(biāo)存在較大差異。所以，企業(yè)管理人員需要把員工的個(gè)人價(jià)值與企業(yè)的價(jià)值有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力實(shí)現(xiàn)二者的協(xié)調(diào)與統(tǒng)一，使員工在實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此，企業(yè)管理人員需要特別注重員工的個(gè)人利益，始終堅(jiān)持以人為本，適當(dāng)給予員工激勵(lì)，并激勵(lì)各部門努力完成自身任務(wù)，推進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)精細(xì)化管理，使員工在工作中努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)價(jià)值的提升，使二者的價(jià)值有機(jī)聯(lián)系起來(lái)。真正讓員工認(rèn)識(shí)到在為企業(yè)服務(wù)的同時(shí)，也在實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)價(jià)值，促進(jìn)員工工作質(zhì)量和效率有效提高。

（三）有利于完善企業(yè)文化。企業(yè)中的每一位員工都是以獨(dú)立個(gè)體的形式存在的，各個(gè)員工的性格、工作質(zhì)量和效率等都存在一定的差異。同時(shí)，企業(yè)中各個(gè)部門的員工群體間存在著極大的差異，企業(yè)管理人員要想保證管理具有時(shí)效性，需要將所有員工的工作目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，想要實(shí)現(xiàn)目標(biāo)統(tǒng)一，可以通過激勵(lì)機(jī)制來(lái)實(shí)現(xiàn)。企業(yè)實(shí)施激勵(lì)機(jī)制可以使企業(yè)內(nèi)部員工清楚地認(rèn)識(shí)到企業(yè)的統(tǒng)一目標(biāo)，使員工向著這一目標(biāo)共同努力，可以增加員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和向心力。同時(shí)，有利于企業(yè)文化的形成與完善，增強(qiáng)企業(yè)的集體凝聚力，使企業(yè)員工受到一定程度的影響而督促自己不斷提升自我，努力工作，不斷提升工作質(zhì)量和效率，促進(jìn)企業(yè)綜合實(shí)力不斷提升。同時(shí)，使員工能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人價(jià)值。

（四）促進(jìn)企業(yè)整體管理能力的提高。企業(yè)文化對(duì)企業(yè)整體管理水平有著十分重要的作用。而企業(yè)管理制度是企業(yè)文化的一項(xiàng)內(nèi)容，其主要是針對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)發(fā)展而制定的，并由企業(yè)員工加以執(zhí)行和落實(shí)。企業(yè)在運(yùn)營(yíng)管理工作中，為了有效激發(fā)員工工作的積極主動(dòng)性，通常會(huì)應(yīng)用一定的激勵(lì)機(jī)制來(lái)增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，促進(jìn)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，在人力資源管理工作中應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制，可以促進(jìn)企業(yè)各項(xiàng)制度高效執(zhí)行與落實(shí)。企業(yè)管理人員及時(shí)有效地獲取有關(guān)信息的反饋，查找并發(fā)現(xiàn)自身在管理工作中存在的缺陷問題，進(jìn)而采取有效措施予以解決，促進(jìn)整體管理水平的提升。另外，通過激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用，還可以為企業(yè)員工創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境和氛圍，不斷增強(qiáng)企業(yè)文化對(duì)員工的影響，尤其是對(duì)新入職員工的影響，使他們更好地融入企業(yè)大家庭中來(lái)。

二、激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)人力資源管理中的應(yīng)用

（一）采取過程型激勵(lì)模式。將激勵(lì)機(jī)制應(yīng)用到企業(yè)人力資源管理工作中，有利于提高企業(yè)員工的工作能力，促進(jìn)員工主觀能動(dòng)性的提升，更好地挖掘員工潛能，促進(jìn)員工價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)人力資源在制定激勵(lì)機(jī)制過程中，應(yīng)當(dāng)綜合各方面因素加以考量，合理有效地運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制，并借助有關(guān)軟硬件設(shè)施來(lái)增強(qiáng)員工的主觀能動(dòng)性。激勵(lì)機(jī)制的科學(xué)合理性對(duì)員工積極主動(dòng)性的激發(fā)具有良好的作用，可以使員工更好地投入自身崗位工作中去，不斷提升員工工作質(zhì)量和效率。在日常的人力資源管理工作中，應(yīng)當(dāng)將激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行有效運(yùn)用，切實(shí)保證企業(yè)正常、穩(wěn)定運(yùn)行，正確把握發(fā)展機(jī)遇。所謂過程型激勵(lì)機(jī)制，是指在動(dòng)機(jī)產(chǎn)生并付諸于行動(dòng)的全過程中找出可能會(huì)影響員工行為的重要因素，并積極探索其中存在的規(guī)律及相互作用關(guān)系，進(jìn)而運(yùn)用合理有效的激勵(lì)手段使員工自主產(chǎn)生與企業(yè)發(fā)展相符合的行為。而在這一過程中，可以通過期望、公平以及目標(biāo)設(shè)置等多方面的理論并重視其應(yīng)用，使員工在長(zhǎng)期工作中始終保持良好的工作熱情和創(chuàng)新精神，更加積極地投入工作中，提升企業(yè)的整體工作質(zhì)量和效率。

（二）運(yùn)用改造型激勵(lì)模式，消除員工的消極行為。這種激勵(lì)模式的運(yùn)用，需要注重對(duì)企業(yè)管理人員行為的研究，以合理高效地改造管理人員身上的一些行為。通過科學(xué)合理的改造，可以使員工自身的行為向?qū)ζ髽I(yè)有益的方向進(jìn)行，如可以通過歸因、強(qiáng)化和挫折等理論加以引導(dǎo)。其中歸因理論可以對(duì)事情的成敗結(jié)果及其原因展開合理分析，并以此為依據(jù)來(lái)實(shí)施獎(jiǎng)罰，進(jìn)一步消除員工的消極行為；挫折理論是指通過挫折使其對(duì)人起到一定的教育作用或給人某些啟發(fā)。如某企業(yè)為員工提供了良好的管理平臺(tái)，使員工得以在管理工作中認(rèn)識(shí)到自身存在的消極行為，進(jìn)一步強(qiáng)化員工的感受并作用于自身的行為，從而發(fā)揮積極的激勵(lì)作用。在這一過程中，員工能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展努力工作，及時(shí)有效地發(fā)現(xiàn)并解決在工作中遇到的難題，進(jìn)而形成良好的自覺遵守制度的好習(xí)慣，對(duì)自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和企業(yè)價(jià)值的提升均有十分重要的作用。通過員工參與到企業(yè)的管理工作中，使員工對(duì)企業(yè)的歸屬感更加強(qiáng)烈，進(jìn)而在企業(yè)內(nèi)部形成良性競(jìng)爭(zhēng)，使員工自覺投入更多的熱情和精力到工作中，并實(shí)現(xiàn)自我提升。

（三）設(shè)置合理有效的物質(zhì)激勵(lì)。通過物質(zhì)激勵(lì)可以在一定程度上滿足被管理者對(duì)于物質(zhì)方面的需求，對(duì)被管理者來(lái)說(shuō)，有著很好的激勵(lì)作用。通常企業(yè)的物質(zhì)激勵(lì)主要有薪酬、獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品及相關(guān)福利等，物質(zhì)激勵(lì)與古典管理理論中關(guān)于經(jīng)濟(jì)對(duì)人的假設(shè)相適應(yīng)，同時(shí)也很好地反映符合需求的相關(guān)理論，通過物質(zhì)激勵(lì)可以使員工從生理方面得到一定的滿足，尤其是薪酬福利方面的激勵(lì)效果更為明顯。另外，物質(zhì)激勵(lì)還會(huì)對(duì)外部求職者的行為造成某種程度的影響，良好的物質(zhì)激勵(lì)可以更好地吸引優(yōu)秀人才，相信每一位求職者均希望得到較高薪酬的工作。所以，企業(yè)人力資源部門需要對(duì)各個(gè)崗位的工作強(qiáng)度和難度等加以考量，進(jìn)而設(shè)置出與各個(gè)崗位相符合的薪酬指標(biāo)。與此同時(shí)，對(duì)于相同職位的薪酬指標(biāo)還應(yīng)具有一定的差異，針對(duì)不同的學(xué)歷、資歷以及能力給予與之相適應(yīng)的福利待遇。只有這樣，才能更好地留住人才，保障企業(yè)正常穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)與發(fā)展。如在勞動(dòng)力較為密集的企業(yè)中，可以通過計(jì)時(shí)、計(jì)件等方式來(lái)制定員工的薪酬指標(biāo)。這樣一來(lái)，就會(huì)出現(xiàn)薪酬福利與獎(jiǎng)勵(lì)出現(xiàn)差異的情況，從而使績(jī)效管理的價(jià)值和作用有效發(fā)揮出來(lái)，以便更好地滿足各個(gè)層次員工對(duì)于物質(zhì)方面的實(shí)際需求，使員工以更加飽滿的精神狀態(tài)投入工作中來(lái)，促進(jìn)企業(yè)整體管理水平不斷提高。

（四）重視精神激勵(lì)。精神激勵(lì)對(duì)員工工作熱情和主觀能動(dòng)性的發(fā)揮有著十分積極的促進(jìn)作用。精神激勵(lì)是人們?nèi)庋劭床灰姷臇|西，是企業(yè)對(duì)員工工作表現(xiàn)、工作能力等的認(rèn)可，是對(duì)員工的充分尊重。如企業(yè)員工在工作中出現(xiàn)失誤時(shí)應(yīng)當(dāng)予以諒解，并不是一味批評(píng)與指責(zé)，對(duì)于員工所反映的意見及建議應(yīng)當(dāng)認(rèn)真分析并合理采納。企業(yè)管理人員在日常工作中，可以通過情感激勵(lì)的方式對(duì)表現(xiàn)積極的員工予以表?yè)P(yáng)。在日常的生活中，應(yīng)努力維護(hù)與員工間的友好關(guān)系。同時(shí)，員工間可以形成友好互助的關(guān)系，努力營(yíng)造良好的工作環(huán)境。另外，還可以運(yùn)用精神激勵(lì)措施，堅(jiān)持以人為本的管理理念，不斷增強(qiáng)員工的集體榮譽(yù)感和責(zé)任心，對(duì)于為公司帶來(lái)榮譽(yù)的員工，應(yīng)當(dāng)給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，使員工在精神上得到滿足。同時(shí)，還可以將員工的榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)與其晉升、考核等有機(jī)結(jié)合起來(lái)，努力為員工創(chuàng)設(shè)良好的發(fā)展空間。此外，還可以樹立模范員工，為他們頒發(fā)榮譽(yù)證書，對(duì)其他員工起到激勵(lì)和鞭策的作用，使員工更加努力地為企業(yè)作出貢獻(xiàn)。

（五）對(duì)員工心理和行為特征加以把握。想要進(jìn)一步提升企業(yè)人力資源管理水平，需正常了解并把握員工的心理及行為特征，進(jìn)而以此為基礎(chǔ)揣摩員工的實(shí)際心理需求。在以往傳統(tǒng)的人力資源管理工作中，員工往往看似機(jī)械或是被動(dòng)的，忽視了對(duì)員工潛能的開發(fā)。而實(shí)際上，企業(yè)的員工自身具有較強(qiáng)的自主性和能動(dòng)性。所以，企業(yè)管理人員切忌以自我為中心實(shí)施各項(xiàng)管理工作。許多企業(yè)的人事制度往往缺乏可行性，導(dǎo)致員工不能接受人事制度，進(jìn)而引發(fā)一系列的勞務(wù)沖突。企業(yè)想要進(jìn)一步挖掘員工身上的潛能并不斷提升員工的整體工作效率，需要從員工的實(shí)際需求出發(fā)，真正做到“想員工之所想，做員工所欲做”。因此，企業(yè)人力資源管理部門需進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)員工心理和行為的研究與剖析，并充分認(rèn)識(shí)到員工存在的差異問題，認(rèn)真做好各項(xiàng)分析工作，綜合多方面因素來(lái)制訂科學(xué)合理的人事管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行與落實(shí)，促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)在挖掘員工潛能的同時(shí)，也可以增加企業(yè)的活動(dòng)項(xiàng)目，相信每個(gè)人都希望得到領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注，并積極努力做好本職工作。通過激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)異的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)可以激勵(lì)其他員工努力工作。

（六）增加培訓(xùn)激勵(lì)項(xiàng)目。隨著現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的快速發(fā)展，知識(shí)更新速度加快，在這種環(huán)境背景下，企業(yè)員工知識(shí)結(jié)構(gòu)出現(xiàn)了老化問題。大多數(shù)員工不斷重復(fù)某一項(xiàng)工作，致使在實(shí)踐工作中缺乏積累。所以，企業(yè)應(yīng)當(dāng)制訂特殊的激勵(lì)措施，以激勵(lì)員工不斷提升和充實(shí)自我，真正從根本上提升員工的專業(yè)知識(shí)、技能及工作能力，使員工緊跟時(shí)代發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)還需幫助和引導(dǎo)員工做好職業(yè)規(guī)劃，不斷滿足員工的精神需求，促進(jìn)員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。如企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制應(yīng)當(dāng)具有激勵(lì)員工持續(xù)工作的作用，并結(jié)合各崗位的實(shí)際需求促進(jìn)員工技能水平不斷提升。另外，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)制訂多樣化的激勵(lì)措施，努力為員工提供良好的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和提升的機(jī)會(huì)和獎(jiǎng)勵(lì)，不斷豐富員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)其在工作中將所學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，促進(jìn)企業(yè)工作效率和生產(chǎn)力的提升。

（七）合理進(jìn)行批評(píng)激勵(lì)。在企業(yè)人力資源激勵(lì)過程中，應(yīng)當(dāng)注重獎(jiǎng)懲結(jié)合，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)異的員工要進(jìn)行積極肯定與獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)于表現(xiàn)較差，沒有完成工作任務(wù)的員工進(jìn)行相應(yīng)懲罰，這樣才能有效激發(fā)員工工作的潛力。不過在運(yùn)用批評(píng)激勵(lì)時(shí)，需要對(duì)以下三點(diǎn)內(nèi)容予以注意：第一，需要正確認(rèn)識(shí)到批評(píng)的最終目的是促使員工努力工作，順利完成任務(wù)，而非單純否定員工個(gè)人行為；第二，在批評(píng)前需要對(duì)錯(cuò)誤的事實(shí)及其原因有一個(gè)全面的掌握，具體情況具體分析，對(duì)于員工出現(xiàn)的錯(cuò)誤進(jìn)行針對(duì)性批評(píng)，做到對(duì)事不對(duì)人；第三，在批評(píng)過程中需要注意方法，不可在大庭廣眾下批評(píng)員工，也不能太過嚴(yán)厲，需要考慮到員工的情緒，切實(shí)發(fā)揮出批評(píng)的激勵(lì)作用。

（八）充分利用企業(yè)文化進(jìn)行激勵(lì)。當(dāng)前，越來(lái)越多的企業(yè)注重開展文化建設(shè)工作，并投入了一定的人才、技術(shù)以及資金作為支撐，優(yōu)秀的企業(yè)文化氛圍能夠?qū)⑽幕妮椛湟约凹?lì)作用發(fā)揮出來(lái)，讓企業(yè)文化在潛移默化中感染每位員工，并形成強(qiáng)大的向心力與凝聚力。所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用文化激勵(lì)作用，構(gòu)建起自身獨(dú)特的企業(yè)文化，并將其融入各項(xiàng)工作當(dāng)中，不斷激勵(lì)員工為企業(yè)作貢獻(xiàn)。

（九）注重激勵(lì)的反饋。在以往的員工激勵(lì)與考核工作中，員工往往處于被動(dòng)的狀態(tài)。因?yàn)椴糠制髽I(yè)決策制定人并非最終的踐行者，所以難以對(duì)執(zhí)行情況有一個(gè)全方位的掌握，所以企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重激勵(lì)反饋機(jī)制的構(gòu)建，讓員工獲得平等的機(jī)會(huì)，提出自己的看法與建議，讓其參與到激勵(lì)機(jī)制的制定工作中。這樣一來(lái)，不但能夠提高激勵(lì)機(jī)制的合理性與有效性，而且還能調(diào)動(dòng)員工執(zhí)行機(jī)制的積極性。

三、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在企業(yè)人力資源管理工作中，應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)激勵(lì)機(jī)制對(duì)其工作的影響和作用，并加強(qiáng)激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用，為企業(yè)的健康與穩(wěn)定奠定良好的基礎(chǔ)。企業(yè)人力資源管理部門應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加大對(duì)激勵(lì)機(jī)制的研究，通過激勵(lì)機(jī)制實(shí)現(xiàn)對(duì)員工的管理。要結(jié)合企業(yè)員工的實(shí)際需求和企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況，制定與之相適應(yīng)的激勵(lì)措施，從而更好地順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要，激勵(lì)員工努力實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，保障企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。