大數(shù)據(jù)時(shí)代加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的策略探討

李 鑫

（山西潞安集團(tuán)華潤煤業(yè)有限公司，山西 長治 046208）

一、引言

隨著科技的發(fā)展，大數(shù)據(jù)被廣泛用于各行各業(yè)，甚至成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的動(dòng)能。據(jù)《“十四五”大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，到2025年，我國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)測算規(guī)模突破3萬億元。而且自“十三五”開始，大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)就呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢，其年均復(fù)合增長率超過30%，并且在2020年就已經(jīng)超過1萬億元。如此顯著的發(fā)展成效，勢必會(huì)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變局。所以，企業(yè)在面對(duì)新的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)時(shí)，可以將大數(shù)據(jù)引入企業(yè)內(nèi)部，以實(shí)現(xiàn)其與人力資源的有效融合。只有這樣，企業(yè)才能不斷地適應(yīng)瞬息萬變的市場環(huán)境，才能以充足的人才儲(chǔ)備來服務(wù)于企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。

二、大數(shù)據(jù)在企業(yè)人力資源管理中應(yīng)用的現(xiàn)實(shí)意義

大數(shù)據(jù)技術(shù)，具有大量、高速、多樣、低價(jià)值密度和真實(shí)性等特點(diǎn)，所以，難以被一般軟件工具獲取、存儲(chǔ)、整理。對(duì)企業(yè)而言，要想在海量數(shù)據(jù)中提取出對(duì)企業(yè)經(jīng)營決策有利的信息，就需要用到大數(shù)據(jù)技術(shù)，以實(shí)現(xiàn)對(duì)海量數(shù)據(jù)的專業(yè)化處理?？梢哉f，大數(shù)據(jù)技術(shù)是傳統(tǒng)信息收集和處理方式的變革，運(yùn)用該項(xiàng)技術(shù)，不僅可以幫助企業(yè)全方位掌握市場變化規(guī)律和行業(yè)發(fā)展趨勢，而且對(duì)內(nèi)可以高效、準(zhǔn)確地對(duì)員工信息進(jìn)行分類和分析。所以，在人力資源規(guī)劃、企業(yè)招聘與人員配置、薪酬績效管理、人才開發(fā)與培養(yǎng)等方面都可以運(yùn)用到大數(shù)據(jù)技術(shù)，從而幫助企業(yè)高效處理人事管理以及人力資源優(yōu)化配置等方面的事務(wù)。

在競爭日益激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)競爭的本質(zhì)是人才競爭，人才是企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源，人力資源的合理配置關(guān)系企業(yè)資源的盤活和企業(yè)生命力的延續(xù)，是提升企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵因素。所以，企業(yè)人力資源管理對(duì)大數(shù)據(jù)的應(yīng)用是順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的必然趨勢，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必要手段。同時(shí)，在大數(shù)據(jù)技術(shù)的要求下，企業(yè)人力資源管理必然要發(fā)生變化，很多企業(yè)已經(jīng)開始積極地進(jìn)行改革，從繁瑣流程、高費(fèi)用和多人參與的傳統(tǒng)管理，到市場化、專業(yè)化、精準(zhǔn)化的新型管理，使人力資源價(jià)值最大化。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)人力資源管理的發(fā)展趨勢

企業(yè)的核心競爭力來源于對(duì)市場需求的準(zhǔn)確把握，從而順應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢，幫助企業(yè)在市場競爭中占據(jù)有利地位。所以，在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)要把握好人力資源管理的發(fā)展趨勢，充分利用好現(xiàn)有的人力資源，并且有針對(duì)性地對(duì)企業(yè)管理進(jìn)行革新。

1.加快了人力資源管理的信息化建設(shè)

企業(yè)要想從海量數(shù)據(jù)中獲得有價(jià)值的信息，就需要通過大數(shù)據(jù)技術(shù)來提高企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)的收集、整理和分析的能力。同時(shí)，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要人的參與，所以，大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)往往會(huì)提高對(duì)員工專業(yè)素質(zhì)的要求。在這一要求下，人力資源管理往往借助信息技術(shù)來不斷提高管理效能，并且拓展人力資源管理的領(lǐng)域，使人力資源管理逐漸從傳統(tǒng)的人事管理、行政事務(wù)管理向信息化綜合管理方向發(fā)展。特別是在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，人力資源管理可以借助計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫等智能化設(shè)備，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的收集、整理、加工、存儲(chǔ)、傳播和使用等工作，將員工從復(fù)雜、繁重的手工管理工作中解放出來，從而提高人力資源管理的工作效率。

2.轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)的人力資源管理工作模式

員工存在個(gè)體間的差異，所以，企業(yè)的選人、用人、留人工作比較復(fù)雜，并且需要人力資源管理者具備這方面的經(jīng)驗(yàn)和判斷能力。但是，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，人力資源配置過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也會(huì)越來越多，如果能夠進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，則可以發(fā)現(xiàn)企業(yè)在選人、用人、留人方面的規(guī)律。然后，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析和模型構(gòu)建的方式，可以幫助人力資源管理者第一時(shí)間挑選出合適的人選。顯然，這種依賴于大數(shù)據(jù)技術(shù)的管理方式，會(huì)逐漸轉(zhuǎn)變?nèi)肆Y源管理的工作模式，并且讓人力資源管理工作更加注重對(duì)員工數(shù)據(jù)的收錄和整理工作。

3.提升了人力資源管理的戰(zhàn)略地位

企業(yè)信息化和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用很大程度上提高了人力資源管理的工作效率，借助于既定流程和自動(dòng)化辦公，人力資源管理者可以從傳統(tǒng)的事務(wù)性工作中解脫出來，把更多的時(shí)間和精力用于滿足企業(yè)當(dāng)前及未來的發(fā)展需要。特別是在復(fù)雜多變的市場環(huán)境中，越來越多企業(yè)管理者意識(shí)到，人才是企業(yè)最大的資產(chǎn)，如果無法提高員工的工作效率，企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和核心競爭力必然會(huì)受到影響，所以，人力資源管理的戰(zhàn)略地位得以提高，并且成為企業(yè)優(yōu)先級(jí)戰(zhàn)略性。

4.提高了人力資源管理的實(shí)用性

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，人力資源管理信息化逐漸在企業(yè)中得到普及。借助于人力資源管理信息系統(tǒng)，企業(yè)能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握員工的相關(guān)資料，例如員工基本信息、員工年齡構(gòu)成、員工受教育水平以及相關(guān)的成本支出。對(duì)企業(yè)管理者而言，可以從總體上掌握企業(yè)的人力資源情況，從而制定出符合企業(yè)當(dāng)前和未來發(fā)展需要的人力資源戰(zhàn)略，提高了人力資源管理的實(shí)用性。

四、大數(shù)據(jù)時(shí)代加強(qiáng)企業(yè)人力資源管理的策略

基于人力資源管理的重要性，以及大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下企業(yè)人力資源管理的發(fā)展趨勢，企業(yè)需要因勢利導(dǎo)，對(duì)企業(yè)人力資源管理做出及時(shí)的轉(zhuǎn)變，從而幫助企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)、健康發(fā)展。

1.增強(qiáng)大數(shù)據(jù)意識(shí)，樹立大數(shù)據(jù)理念

意識(shí)決定行為，行為決定結(jié)果，要想借助大數(shù)據(jù)技術(shù)提高企業(yè)人力資源管理的質(zhì)量和效率，就需要對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)有充分的認(rèn)識(shí)。首先，要提高大數(shù)據(jù)技術(shù)在人力資源管理中應(yīng)用的預(yù)見性，既認(rèn)識(shí)到其存在的必要性和重要性，又要對(duì)人力資源信息化建設(shè)過程中遇到的困難，有充分的思想準(zhǔn)備。為此，企業(yè)可以在推廣大數(shù)據(jù)技術(shù)前，對(duì)內(nèi)進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)工作，突出大數(shù)據(jù)技術(shù)在人力資源管理中的作用和價(jià)值。特別是對(duì)人力資源管理者，要督促其在未來工作中，能夠自覺收集、整理相關(guān)數(shù)據(jù)，并利用大數(shù)據(jù)的分析來得出更加科學(xué)合理的結(jié)果，幫助企業(yè)提高人力資源管理工作的效果。然后，在引進(jìn)大數(shù)據(jù)的過程中，企業(yè)要加大軟硬件的投入力度，購入與大數(shù)據(jù)分析相關(guān)的設(shè)備和軟件，并且要積極鼓勵(lì)人力資源管理者應(yīng)用大數(shù)據(jù)來對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，進(jìn)一步提高人力資源管理工作成效。此外，為了保障大數(shù)據(jù)與人力資源管理的有效融合，企業(yè)在全面推廣前必須進(jìn)行小范圍的可行性研究，加強(qiáng)與技術(shù)提供商的溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用過程中存在的問題，并且根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際情況對(duì)人力資源信息化系統(tǒng)做出調(diào)整，使其能夠更好滿足人力資源管理的需求。

2.建立企業(yè)人力資源管理數(shù)據(jù)庫

應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的前提，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理的信息化發(fā)展，所以，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)建數(shù)據(jù)庫并動(dòng)態(tài)更新。首先，企業(yè)需要建立準(zhǔn)確的人力資源數(shù)據(jù)庫，提高大數(shù)據(jù)分析的可靠性和準(zhǔn)確性。這就要求企業(yè)管理者必須高度重視對(duì)數(shù)據(jù)庫的開發(fā)工作。建立數(shù)據(jù)庫后，人力資源部門應(yīng)定期管理和更新員工的個(gè)人數(shù)據(jù)，在數(shù)據(jù)庫中將加入最新的數(shù)據(jù)，這些工作都是為將來的數(shù)據(jù)分析做好鋪墊。例如，人力資源部門應(yīng)積極與其他部門進(jìn)行合作，盡可能收集員工的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)將員工基礎(chǔ)信息進(jìn)行有效整合處理。在收集基本數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)考慮到每一種因素，不僅要收集員工們工作狀況、時(shí)長、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、學(xué)歷、工齡等最基本的信息，還要對(duì)每一次考核評(píng)獎(jiǎng)懲結(jié)果、晉升經(jīng)歷等信息進(jìn)行系統(tǒng)的采集。在工作中，人力資源部門應(yīng)記錄企業(yè)技術(shù)骨干和中高層管理人員的重要行為，并將其輸入數(shù)據(jù)庫，發(fā)揮大數(shù)據(jù)技術(shù)在人力資源管理中的作用。隨著工作的不斷開展，數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)將繼續(xù)增長。面對(duì)海量數(shù)據(jù)，企業(yè)管理者需要精確、及時(shí)地收集有效信息，通過信息分析找到可靠的結(jié)果。基于此，就需要優(yōu)化大數(shù)據(jù)的算法，使之能夠不斷滿足企業(yè)發(fā)展對(duì)人才的所需。

3.建立健全大數(shù)據(jù)工作機(jī)制

雖然大數(shù)據(jù)技術(shù)已經(jīng)日漸成熟，但其用于人力資源管理的時(shí)間還比較短，所以，企業(yè)要建立完善的大數(shù)據(jù)工作機(jī)制，明確人力資源管理的目標(biāo)，有效地提高數(shù)據(jù)管理和使用能力，明確員工責(zé)任，不斷促進(jìn)大數(shù)據(jù)和人力資源管理的有效融合，實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置。例如，人力資源部門可將大數(shù)據(jù)分析結(jié)果，作為激勵(lì)員工工作積極性的參考，并且科學(xué)劃分各崗位的工作內(nèi)容、工作職責(zé)和考評(píng)方法，有效提高員工工作效率。另外，人力資源部門應(yīng)借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，助力員工高質(zhì)量、高效率地完成相應(yīng)工作。在工作實(shí)踐中，人力資源部門需要做到動(dòng)態(tài)觀察，調(diào)查本企業(yè)員工與其他企業(yè)薪酬水平是否持平，以此作為人員合理流動(dòng)的可靠依據(jù)。不僅如此，還要定期評(píng)估企業(yè)各部門制定的激勵(lì)措施的實(shí)施情況及激勵(lì)效果，為激發(fā)員工潛能提供數(shù)據(jù)支持，這不僅能夠降低企業(yè)的人工成本，而且能夠有效提高員工的工作效率。

基于人力資源的重要性，以及關(guān)鍵性人才對(duì)企業(yè)發(fā)展的助推作用，許多企業(yè)已經(jīng)將人力資源管理升級(jí)到戰(zhàn)略管理的高度。強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)技術(shù)在人力資源管理中的應(yīng)用，就是要大幅度提高人力資源管理工作的質(zhì)量和效率。所以，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況，開發(fā)或引進(jìn)與企業(yè)相匹配的人力資源管理系統(tǒng)，例如ERP系統(tǒng)等，這些系統(tǒng)的運(yùn)用，不僅能夠提高人力資源管理的效率，而且在節(jié)約勞動(dòng)力方面也能起到很好的作用。

4.加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)和人才引進(jìn)

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，客觀條件對(duì)企業(yè)人力資源管理提出了更高的要求，為提高企業(yè)人力資源管理的效率，就需要加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)和人才培養(yǎng)。在技術(shù)培訓(xùn)方面，企業(yè)要抓住大數(shù)據(jù)普及的這一機(jī)遇，著力建設(shè)現(xiàn)代化的人力資源管理隊(duì)伍。例如，企業(yè)為了應(yīng)對(duì)當(dāng)下和未來發(fā)展，就需要提前做好人才的儲(chǔ)備工作。而通過企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)培訓(xùn)，則可以幫助各級(jí)人員盡快熟悉人力資源信息化管理的要求。在人才引進(jìn)方面，企業(yè)要設(shè)置合理的招聘門檻，充分考慮應(yīng)聘者的專業(yè)技能、綜合素質(zhì)、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)等，積極引進(jìn)技術(shù)強(qiáng)、素質(zhì)高的復(fù)合型人才，以及德才兼?zhèn)涞膯T工，錄取具有人力資源管理工作背景，同時(shí)兼具大數(shù)據(jù)技術(shù)的復(fù)合型人才。然后根據(jù)其工作能力，進(jìn)行崗位配置，實(shí)現(xiàn)人才的科學(xué)使用。為保障技術(shù)培訓(xùn)和人才引進(jìn)能夠達(dá)到預(yù)先的效果，企業(yè)還需要定期對(duì)員工進(jìn)行評(píng)估和評(píng)價(jià)，對(duì)于工作技能熟練和具有較高貢獻(xiàn)的員工，要予以肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，逐漸淘汰與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)不符，或者不思進(jìn)取的員工，從而幫助企業(yè)儲(chǔ)備人力資源信息化的相關(guān)人才。

五、結(jié)語

綜上所述，大數(shù)據(jù)的應(yīng)用在給人們的生活和工作帶來便捷的同時(shí)，也給企業(yè)人力資源管理帶來了變革的契機(jī)。一方面，越來越多的企業(yè)管理者認(rèn)識(shí)到人力資源管理的重要性，人力資源管理應(yīng)該適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的變化，促使大數(shù)據(jù)技術(shù)成為提高人力資源管理工作質(zhì)量和效率的手段，這是企業(yè)優(yōu)化內(nèi)部管理的關(guān)鍵。另一方面，人力資源管理的信息化發(fā)展無疑提高了對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)獲取、甄選、保留、整理等工作的要求，并且成為企業(yè)降低人工成本，適應(yīng)多變市場環(huán)境的主要方式。所以，企業(yè)管理者要充分認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)給人力資源管理帶來的變革，借此提升人力資源管理工作的質(zhì)量和效率，這樣才能為企業(yè)帶來更多的經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展機(jī)會(huì)。