企業(yè)加強(qiáng)人力資源管理信息化建設(shè)的有效策略探討

張 軍

（東營市不動產(chǎn)登記中心東營分中心，山東 東營 257091）

現(xiàn)代企業(yè)管理理念要求組織能夠全面加強(qiáng)管理，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)高水平運(yùn)行、健康發(fā)展，確保自身的職能作用得到充分凸顯與發(fā)揮。其中加強(qiáng)人力資源管理是其中的一項(xiàng)重要任務(wù)，既關(guān)系到每一位員工的利益，也關(guān)系到企業(yè)的運(yùn)行與發(fā)展。但實(shí)際上，在企業(yè)管理過程中，傳統(tǒng)的管理模式暴露出了不少問題，并不能很好地滿足實(shí)際需求，甚至?xí)l(fā)人力資源管理效率低、人才利用不到位的情況，需要借助先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)思維、信息技術(shù)等探索更加科學(xué)、先進(jìn)、高效的管理模式。

一、人力資源管理信息化建設(shè)的內(nèi)涵與價值

在計(jì)算機(jī)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等加速發(fā)展的過程中，信息化已經(jīng)逐漸成為現(xiàn)代社會發(fā)展的重要趨勢，并體現(xiàn)于各個領(lǐng)域、專業(yè)、行業(yè)等，呈現(xiàn)出巨大的可利用價值，而且有著長遠(yuǎn)的發(fā)展空間。信息化管理是傳統(tǒng)企業(yè)管理理念、方法、模式等在信息化背景下的創(chuàng)新、延伸與變革，其往往能夠借助信息技術(shù)的優(yōu)勢在管理質(zhì)量、效率等方面實(shí)現(xiàn)突破，切實(shí)提升管理水平。而推動人力資源管理的信息化建設(shè)，正是將信息化管理理念與模式應(yīng)用到人力資源管理之中的體現(xiàn)，需要以傳統(tǒng)管理理念、方法、章程、制度、程序等作為基礎(chǔ)，充分凸顯信息化本身的優(yōu)勢，并從信息傳遞、數(shù)據(jù)處理等方面加以探索、實(shí)踐的管理模式。需要注意的是，人力資源管理的信息化建設(shè)并非簡單地將信息技術(shù)與管理工作進(jìn)行結(jié)合，而是要在推動二者相互滲透、融合的前提下積極進(jìn)行創(chuàng)新，著力圍繞優(yōu)勢互補(bǔ)、改善缺陷與不足等方面，構(gòu)建科學(xué)、合理、高效的信息化管理模式。

人力資源管理的信息化發(fā)展與實(shí)踐具有以下幾點(diǎn)積極意義和重要價值：第一，全方位提升管理質(zhì)量與效率。在互聯(lián)網(wǎng)思維以及先進(jìn)信息技術(shù)的支持下，傳統(tǒng)人力資源管理中的諸多問題將得到有效改善和解決，不管是相關(guān)信息的實(shí)時傳遞還是大量數(shù)據(jù)的有效分析和處理，都將變得更為簡單、精準(zhǔn)與高效。同時，信息化管理還能借助計(jì)算機(jī)系統(tǒng)等的豐富功能，進(jìn)一步減輕管理活動對人工的依賴性，降低人為因素所指導(dǎo)致的管理問題，實(shí)現(xiàn)管理水平的提升；第二，推動信息化發(fā)展。新時期要求提高信息化水平，借助計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等實(shí)現(xiàn)多維度的創(chuàng)新與變革，進(jìn)而在適應(yīng)時代與社會發(fā)展趨勢的同時為自身的良好運(yùn)營、長遠(yuǎn)發(fā)展奠定根基。而人力資源管理作為工作和管理中的重要一環(huán)，其必然需要和管理需求、發(fā)展步調(diào)一致，更要從具化的層面發(fā)揮自身在推動信息化發(fā)展方面的作用。加強(qiáng)人力資源管理的信息化建設(shè)，正是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的有效手段；第三，推動社會職能的充分履行與實(shí)現(xiàn)。要想有效履行其社會職能，必然需要大量高素質(zhì)的人才，保障企業(yè)高水平運(yùn)行以及相關(guān)業(yè)務(wù)工作的高質(zhì)量開展。而推動人力資源管理的信息化建設(shè)，能夠借助計(jì)算機(jī)軟件、信息技術(shù)等，明顯改善人力資源管理實(shí)效，從而對所有人員進(jìn)行綜合化、多維化、個性化、有效化管理。這不僅能夠確保各部門人員在專業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德等方面符合相關(guān)要求，還能充分調(diào)動所有人員的工作積極性與熱情，強(qiáng)化其主觀能動性，并為社會職能的充分實(shí)現(xiàn)提供支持以及保障。

二、人力資源管理信息化建設(shè)存在的主要問題

（一）軟硬件基礎(chǔ)水平偏低

信息化管理必然要建立在良好的軟硬件基礎(chǔ)之上。不管是軟件方面的不足，還是硬件層面的缺失，都會直接影響信息化技術(shù)、方法等的實(shí)際應(yīng)用，導(dǎo)致相應(yīng)的信息化管理水平難以明顯提升。目前部分基層部門由于資金、信息設(shè)備基礎(chǔ)、更新?lián)Q代、維修養(yǎng)護(hù)等方面的不足，在軟硬件基礎(chǔ)建設(shè)方面存在明顯不足，不能為人力資源管理的信息化發(fā)展提供綜合、多元、有效的支持以及保障，使得信息化管理水平很難得到大幅度提升。

（二）人員信息化素養(yǎng)不高

信息化管理的實(shí)現(xiàn)需要相關(guān)人員具有良好的信息素養(yǎng)，才能保障實(shí)踐中相關(guān)工作活動的可靠落實(shí)。尤其是人力資源管理人員，如果其信息素養(yǎng)較低，那么即便有完善的設(shè)施設(shè)備作為基礎(chǔ)支撐，也很難為管理工作的可靠開展帶來保障，很容易出現(xiàn)因?yàn)槿藶樵蚨鴮?dǎo)致的各種問題。目前，基層部門人員隊(duì)伍的信息化水平整體偏低，部分人員并沒有意識到信息化管理與發(fā)展的重要性，缺乏主動提高自身信息素養(yǎng)的觀念和意識。與此同時，相應(yīng)的人員培訓(xùn)和管理制度并不完善，嚴(yán)重影響相關(guān)人員信息素養(yǎng)乃至綜合素養(yǎng)的全方位提升，不利于人力資源管理的信息化建設(shè)與發(fā)展。

（三）管理制度相對陳舊

信息化背景下，人力資源管理制度必然需要得到多方位的調(diào)整、創(chuàng)新與優(yōu)化。然而部分基層部門在積極推動人力資源管理信息化建設(shè)與發(fā)展的進(jìn)程中，沒有充分意識到管理制度的重要性，而是直接照搬傳統(tǒng)模式下的制度。傳統(tǒng)管理模式與信息化管理模式本就存在巨大差異，二者的管理制度并不互通。在沒有根據(jù)實(shí)際情況合理優(yōu)化管理制度的情況下，人力資源信息化管理水平很難得到有效提升，甚至容易在實(shí)踐中出現(xiàn)各種秩序混亂的問題。

（四）管理流程繁瑣低效

受限于理念、方法等因素影響，在傳統(tǒng)的人力資源管理模式下通常出現(xiàn)管理效率低、易出差錯等問題，管理實(shí)效無法得到充分保障。而在信息化背景下，這一現(xiàn)象將迎來新的轉(zhuǎn)機(jī)，并得到有效改善。但是，一些企業(yè)卻依舊固守傳統(tǒng)、死板的管理程序，沒有及時進(jìn)行優(yōu)化與改善，導(dǎo)致實(shí)際管理過程較為繁瑣和低效，并不能對信息技術(shù)的優(yōu)勢進(jìn)行充分利用，相應(yīng)的管理水平并不能得到明顯改善，甚至?xí)霈F(xiàn)做大量無用功的情況。

（五）人事檔案利用率低

人事檔案是人力資源管理中的關(guān)鍵要素，其對于反映人員情況以及管理情況而言有著基礎(chǔ)性的意義，并且能夠?yàn)楣芾砉ぷ鲀?yōu)化乃至后續(xù)的發(fā)展提供必要支持。然而目前不少基層部門都將人事檔案簡單地作為記錄人事工作、人力資源情況的數(shù)據(jù)，并沒有對其蘊(yùn)含的豐富價值進(jìn)行深度挖掘，相應(yīng)的人事檔案利用率偏低，并不利于人力資源管理工作的高水平開展，也無法為管理工作的信息化建設(shè)提供可靠支持。

三、企業(yè)加強(qiáng)人力資源管理信息化建設(shè)的有效策略

（一）持續(xù)推動軟硬件建設(shè)與更新

企業(yè)要清楚地意識到軟硬件條件是支持信息化管理的基礎(chǔ)，并在推動人力資源信息化管理發(fā)展的過程中合理落實(shí)軟硬件建設(shè)與更新工作。根據(jù)實(shí)際情況，合理地制定人力資源信息化管理的目標(biāo)以及發(fā)展規(guī)劃，并基于此制定合適的建設(shè)規(guī)劃，結(jié)合可用資金情況逐步通過采購設(shè)施設(shè)備、更新軟硬件的方式形成良好的信息基礎(chǔ)條件。以實(shí)際情況為基礎(chǔ)，合理劃撥資金，盡可能增加信息基礎(chǔ)軟硬件建設(shè)的可用經(jīng)費(fèi)，采購包括計(jì)算機(jī)、服務(wù)器等在內(nèi)的一系列設(shè)備，建設(shè)信息資源庫，合理選用操作系統(tǒng)、管理平臺、管理軟件等，為信息化管理的實(shí)現(xiàn)創(chuàng)造有利條件。完善軟硬件養(yǎng)護(hù)更新管理機(jī)制，及時對軟件版本進(jìn)行更新，加強(qiáng)對硬件設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)，合理落實(shí)軟硬件的更新迭代工作，從而讓信息化管理能夠在良好的軟硬件條件支持下得到有效應(yīng)用和良好發(fā)展。

（二）全面加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)和培養(yǎng)工作

落實(shí)人員隊(duì)伍的建設(shè)與培養(yǎng)工作，能夠確保相關(guān)人員快速適應(yīng)信息化管理模式，保障人力資源管理乃至運(yùn)行管理的信息化建設(shè)實(shí)效。不管是人力資源管理人員，還是其他各部門的人員，都應(yīng)當(dāng)具備一定的信息素養(yǎng)，才能為信息化管理的實(shí)現(xiàn)提供必要支持。信息化管理并非僅僅依靠管理人員本身就能實(shí)現(xiàn)，而是要所有人員積極配合、共同參與，一同構(gòu)建更加科學(xué)、合理、高效的信息化管理模式?；鶎硬块T應(yīng)當(dāng)在高度重視信息化發(fā)展的前提下，全面加強(qiáng)人員隊(duì)伍建設(shè)與管理。面向所有人員開展信息素養(yǎng)培訓(xùn)工作。尤其要重點(diǎn)針對人力資源管理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保其在掌握專業(yè)知識、專業(yè)技能以及積累工作經(jīng)驗(yàn)的前提下，形成正確的互聯(lián)網(wǎng)思維，了解信息技術(shù)相關(guān)知識，并能掌握相關(guān)軟硬件的基礎(chǔ)操作方法，在實(shí)踐中有效應(yīng)用計(jì)算機(jī)以及相關(guān)軟件等落實(shí)人力資源管理工作。其他人員也應(yīng)當(dāng)提高對信息化管理操作等的重視程度，主動了解信息技術(shù)知識，熟悉相應(yīng)的管理方法、操作要點(diǎn)等，積極配合人力資源部門開展相關(guān)工作，強(qiáng)化數(shù)據(jù)共享與在線溝通等，切實(shí)提高信息化管理水平。

（三）健全管理制度體系

信息化建設(shè)進(jìn)程中，傳統(tǒng)管理制度已經(jīng)不再適用現(xiàn)階段的發(fā)展需求。單位應(yīng)當(dāng)根據(jù)新的需求，在原有制度基礎(chǔ)上融入信息化管理相關(guān)的新要求，及時進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，形成更加契合人力資源信息化管理的制度體系。做好頂層設(shè)計(jì)，從整體上對信息化管理背景下各部門、各崗位在人力資源管理中所扮演的角色加以明確，合理劃分相應(yīng)的權(quán)力與職責(zé)，并對具體的管理制度進(jìn)行規(guī)范，形成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。要求所有人員在實(shí)踐中嚴(yán)格按照規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，從而充分發(fā)揮制度本身的約束規(guī)范、監(jiān)管保障作用。各部門及崗位人員需要明確自身在人力資源信息化管理中的作用，熟悉相應(yīng)的計(jì)算機(jī)操作要點(diǎn)，遵守系統(tǒng)安全制度，未經(jīng)相關(guān)允許不得在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)上運(yùn)行其他和系統(tǒng)運(yùn)行無關(guān)的程序，不得隨意轉(zhuǎn)移未經(jīng)公布和使用系統(tǒng)所涉及的各類數(shù)據(jù)與信息。如果在信息系統(tǒng)操作過程中發(fā)現(xiàn)任何問題，應(yīng)當(dāng)及時告知上級主管部門，但凡利用系統(tǒng)功能漏洞、故障等進(jìn)行違規(guī)操作，都應(yīng)當(dāng)受到一定懲處。不同部門和崗位人員在整個人力資源信息化管理系統(tǒng)中擁有不同權(quán)限，需要通過專門的用戶名與密碼登錄系統(tǒng)并進(jìn)行操作。在操作過程中，所有人員都應(yīng)當(dāng)高度重視信息安全，合理使用防火墻、殺毒軟件等加強(qiáng)數(shù)據(jù)安全保護(hù)，避免重要的人力資源信息外泄或遭到篡改。

（四）規(guī)范管理流程

在信息化的人力資源管理中，除了要對管理制度進(jìn)行規(guī)范之外，還應(yīng)當(dāng)對具體的管理程序加以規(guī)范，形成簡潔、高效且符合相關(guān)要求的管理模式，進(jìn)一步提升管理實(shí)效，減少不必要的人力資源浪費(fèi)乃至其他資源的浪費(fèi)。在信息化背景下，以人力資源部門為主導(dǎo)，以其他部門作為輔助，借助先進(jìn)的系統(tǒng)與軟件功能，允許各部門、各崗位人員在工作過程中自行完成一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的采集工作，并通過系統(tǒng)進(jìn)行上傳。這樣不但能夠大幅提高數(shù)據(jù)采集、檔案生成的效率，真正實(shí)現(xiàn)實(shí)時處理，也能充分發(fā)揮人力資源部門的專業(yè)督導(dǎo)作用。在發(fā)現(xiàn)存在數(shù)據(jù)問題的情況下，應(yīng)當(dāng)及時進(jìn)行處理，保障相關(guān)數(shù)據(jù)與檔案的生成能夠做到科學(xué)與合理，而在具體的人力資源管理工作中，則可以通過信息平臺進(jìn)行統(tǒng)一，快速操作，大幅提高管理效率，省去不必要的中間環(huán)節(jié)與避免時間的浪費(fèi)，讓管理指令、要求等能夠?qū)崟r生效，也能在發(fā)現(xiàn)管理缺陷與不足后實(shí)現(xiàn)動態(tài)化調(diào)整與改善。

（五）提高人事檔案利用率

加強(qiáng)對人事檔案的利用，能夠充分凸顯人力資源管理的價值，并為后續(xù)的管理工作優(yōu)化等提供依據(jù)和支持?；鶎硬块T應(yīng)當(dāng)在全面推動人力資源管理信息化建設(shè)的過程中，構(gòu)建完善的人事檔案管理體系，以提高人事檔案管理質(zhì)量與效率為基礎(chǔ)，在運(yùn)行過程中借助信息化系統(tǒng)對相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行自動化處理，大幅減輕人力資源管理部門在數(shù)據(jù)采集與處理、檔案生成等方面的工作壓力。同時，對云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行積極利用，通過合適的商業(yè)化軟件對人事檔案進(jìn)行綜合分析，著重對其中的各種數(shù)據(jù)進(jìn)行深度挖掘，盡可能對隱藏在人事檔案中的有用信息進(jìn)行全面、有效挖掘與利用。這樣能更好地支持人力資源管理工作開展，并保障長期處于和諧良好的運(yùn)行狀態(tài)，充分調(diào)動所有人員的工作積極性，為職能作用的發(fā)揮創(chuàng)造有利條件。

四、結(jié)語

在信息化時代，加強(qiáng)人力資源管理信息化建設(shè)具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。企業(yè)要根據(jù)自身實(shí)際情況，合理制定信息化發(fā)展方案，從整體上為人力資源管理的信息化建設(shè)指明方向、提供支持，并在實(shí)踐中全方位落實(shí)信息化建設(shè)工作，不斷汲取經(jīng)驗(yàn)、糾正不足、改善提高，全面提高人力資源信息化管理水平，為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展提供可靠保障。