企業(yè)人力資源成本管理的現(xiàn)存問(wèn)題及應(yīng)對(duì)策略

李 偉

（中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第十研究所，四川 成都 610036）

在高質(zhì)量發(fā)展的背景下，企業(yè)要想在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中占據(jù)有利地位，提高企業(yè)價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益，就要全方位地加強(qiáng)人力資源成本管理工作。當(dāng)前，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心已轉(zhuǎn)變?yōu)闋?zhēng)奪人才的競(jìng)爭(zhēng)模式，企業(yè)如何在“人才大戰(zhàn)”中取勝的同時(shí)，做好人力成本管理工作，是一件非常值得探討的問(wèn)題。因?yàn)榭茖W(xué)的人力資源成本管理不僅可以為企業(yè)培育實(shí)用型人才，給企業(yè)的創(chuàng)新提供生命力與活力，還能夠給企業(yè)節(jié)約一定成本，在一定程度上減少企業(yè)發(fā)展壓力。新時(shí)期企業(yè)要充分關(guān)注人力資源成本管理問(wèn)題，通過(guò)切合實(shí)際的管理手段優(yōu)化成本管理模式，不斷給企業(yè)增加經(jīng)濟(jì)效益。

一、企業(yè)人力資源成本管理概述

（一）人力資源成本管理的內(nèi)容與目標(biāo)

人力資源成本管理是指對(duì)人力資源取得成本、開(kāi)發(fā)成本、替代成本、使用成本和日常人事管理成本的發(fā)生數(shù)額和效用進(jìn)行掌握、調(diào)節(jié)的過(guò)程。開(kāi)發(fā)成本包括崗前指導(dǎo)費(fèi)、在職培訓(xùn)費(fèi)、正規(guī)或脫產(chǎn)培訓(xùn)費(fèi)、出國(guó)考察費(fèi)、紙質(zhì)開(kāi)發(fā)費(fèi)等；替代成本包括內(nèi)部調(diào)動(dòng)、下崗遣散費(fèi)等；使用成本包括工資、獎(jiǎng)金、福利；日常人事管理成本包括專職人員的薪水、日常辦公費(fèi)等。企業(yè)管理者應(yīng)合理地核算人力資源成本，以此為前提科學(xué)核算人力資源管理成本，依托有效的預(yù)算與控制條件，科學(xué)地計(jì)量人力資源產(chǎn)出價(jià)值，實(shí)現(xiàn)人力資源成本與效用的平衡。在人力資源成本管理期間，全方位挖掘人力資源內(nèi)在價(jià)值，全面掌握企業(yè)成本的變化趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)人力資源成本管理任務(wù)。

人力資源成本管理的意義在于，不是要減少人力成本的絕對(duì)值，企業(yè)進(jìn)行人力成本管理的主要目標(biāo)，首先是降低人力成本在總體成本中的比重，增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力；其次是降低人力成本在銷售收入中的比重，增強(qiáng)員工成本的支付能力；最后是降低人力成本在企業(yè)增加值中的比重，即降低勞動(dòng)分配率，增強(qiáng)人力資源的開(kāi)發(fā)能力。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中，人力資源成本管理十分必要，直接與企業(yè)戰(zhàn)略和執(zhí)行存在關(guān)聯(lián)。所以，應(yīng)該高度重視人力資源成本管理，在企業(yè)成本管控范圍之內(nèi)，保證人力資源成本管理與企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)一致。同時(shí)，企業(yè)要最大化地依托外部資源，利用一切可以利用的資源，提高企業(yè)生產(chǎn)水平，在經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益層面做出最大努力，人力資源成本管理還要注重員工生活需求是否得到滿足，努力改善員工生活水平，收獲更多效益。

（二）人力資源成本管理的基本對(duì)象內(nèi)容

人力資源成本管理是對(duì)人力資源的各種成本的發(fā)生進(jìn)行有效的調(diào)整過(guò)程。采取哪一種手段增加人力資源的使用價(jià)值，直接關(guān)系著企業(yè)綜合管理質(zhì)量。人力資源成本管理涉及人力資源取得成本、培訓(xùn)成本、使用成本、保障成本、離職成本。人力資源成本控制不是簡(jiǎn)單地利用員工工資多少控制人力成本，這會(huì)與社會(huì)宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展、進(jìn)步、企業(yè)倡導(dǎo)的“以人為本”理念相悖，企業(yè)需要做好以下幾個(gè)平衡關(guān)系：首先，招聘人員數(shù)量、崗位與企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃保持一致的關(guān)系；其次，員工工資福利與同行業(yè)相比占有優(yōu)勢(shì)與發(fā)揮實(shí)際作用的關(guān)系；最后，強(qiáng)制保險(xiǎn)費(fèi)用與福利提升空間的關(guān)系。

二、企業(yè)人力資源成本管理存在的主要問(wèn)題

首先，勞動(dòng)力過(guò)剩增加人力資源成本管理難度。企業(yè)承擔(dān)著一定的維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的職責(zé)，需要提供良好的工作環(huán)境以及工資福利待遇，可無(wú)形中出現(xiàn)勞動(dòng)力過(guò)剩的現(xiàn)象，增加人力資源成本管理難度。

其次，是人力成本管理尚未與財(cái)務(wù)管理建立關(guān)系，企業(yè)內(nèi)部的人力資源管理工作，表面上看與財(cái)務(wù)管理互相獨(dú)立，可是存在一定的內(nèi)在關(guān)系。一些企業(yè)在人力資源成本管理上，僅僅關(guān)注員工調(diào)動(dòng)與員工考勤，尚未深層次地掌握企業(yè)生產(chǎn)變化情況，難以科學(xué)地關(guān)聯(lián)人力資源管理以及財(cái)務(wù)成本管理，制約人力資源成本管理對(duì)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的獲取。換言之，財(cái)務(wù)成本信息不能起到支撐人力資源管理工作的作用，對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)核算方法與財(cái)務(wù)管理方式不能被全方位利用，在管理上只是可以進(jìn)行一定補(bǔ)償?shù)男扪a(bǔ)方案，不能體現(xiàn)出人力資源成本管理的全面性。

最后，員工培訓(xùn)尚未得到應(yīng)有的重視，部分企業(yè)的職員組成呈現(xiàn)出存量與增量的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于前者，部分年齡比較大的員工自身文化水平不高，不能勝任技術(shù)轉(zhuǎn)型后崗位需求；針對(duì)后者，結(jié)合外部?jī)?yōu)秀人員競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，生產(chǎn)能力強(qiáng)的企業(yè)可更多地掌握薪資水平調(diào)控計(jì)劃，重點(diǎn)對(duì)年輕群體產(chǎn)生吸引力，這樣影響著生產(chǎn)能力不強(qiáng)的企業(yè)管理效果，此種狀態(tài)下企業(yè)將人力資源培訓(xùn)視作職工技術(shù)能力提升的途徑，才可組建強(qiáng)有力的人力資源隊(duì)伍。另外，一些企業(yè)實(shí)施的員工培訓(xùn)計(jì)劃重視內(nèi)部培訓(xùn)引導(dǎo)，體現(xiàn)出課堂教學(xué)與集中化教授的趨勢(shì)，人力資源成本管理要密切結(jié)合企業(yè)的經(jīng)營(yíng)方針，采取中長(zhǎng)期人才培養(yǎng)方案，充分提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。可具體的現(xiàn)象卻是，企業(yè)總是呈現(xiàn)出職工教育經(jīng)費(fèi)利用率不高的問(wèn)題，缺少對(duì)員工培訓(xùn)的關(guān)注度，造成企業(yè)生產(chǎn)力水平停滯不前，制約企業(yè)人力資源成本管理發(fā)展。

三、加強(qiáng)企業(yè)人力資源成本管理的應(yīng)對(duì)策略

（一）在人力資源成本管理中融入財(cái)務(wù)管理

在人力資源成本管理過(guò)程中應(yīng)融入財(cái)務(wù)管理，通過(guò)財(cái)務(wù)單位提供對(duì)應(yīng)信息，客觀性地對(duì)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程與經(jīng)營(yíng)成效加以呈現(xiàn)，采取因素分析的模式體現(xiàn)人力資源成本作業(yè)時(shí)間與產(chǎn)量管理情況，統(tǒng)籌人力資源成本和利潤(rùn)以及其他類型作業(yè)成本關(guān)系，明確成本管理的優(yōu)勢(shì)與不足，盡可能地強(qiáng)化成本管理質(zhì)量。在財(cái)務(wù)信息支撐之下，人力成本管理規(guī)劃能夠給企業(yè)的整體戰(zhàn)略方針提供導(dǎo)向條件，開(kāi)展系統(tǒng)化的籌劃作業(yè)，全面朝向企業(yè)戰(zhàn)略方針的方向轉(zhuǎn)變。在具體的企業(yè)人力資源成本管理上，關(guān)聯(lián)企業(yè)戰(zhàn)略方針與具體管理情況，聯(lián)動(dòng)財(cái)務(wù)單位、人力資源單位與生產(chǎn)單位的力量，實(shí)施企業(yè)月度與年度生產(chǎn)管理方案，圍繞實(shí)際現(xiàn)象針對(duì)性整合，優(yōu)化人事資源系統(tǒng)以及財(cái)務(wù)體系的銜接過(guò)程，確保數(shù)據(jù)信息能夠同步更新，這樣財(cái)務(wù)體系與資源體系以生產(chǎn)方案為主剛性管理人力資源成本發(fā)生額，核算本月成本把信息傳輸給財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)，財(cái)務(wù)系統(tǒng)生成對(duì)應(yīng)的工資憑證，借助財(cái)務(wù)系統(tǒng)傳輸給財(cái)務(wù)企業(yè)發(fā)放員工的工資，一方面實(shí)現(xiàn)人力資源成本管理效率提升，另一方面借助系統(tǒng)報(bào)表綜合人力資源成本與多個(gè)類型財(cái)務(wù)指標(biāo)，整體凸顯人力資源成本是否可對(duì)企業(yè)管理效益進(jìn)行共享，給管理者的科學(xué)化決策提供全方位參考依據(jù)。

（二）做好人員分流安置工作

在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)背景下，企業(yè)實(shí)施人力成本管理勢(shì)在必行，首先，招聘人員數(shù)量、崗位需與企業(yè)人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃保持一致；其次，做好人員分流的安置工作要考慮員工的切身利益、企業(yè)的生產(chǎn)安危和職工思想的穩(wěn)定。在企業(yè)人力資源的成本管理中，管理者應(yīng)增強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理力度，嚴(yán)格實(shí)施考勤方案，過(guò)濾無(wú)故零打卡的員工，按照法律規(guī)定進(jìn)行員工崗位調(diào)整，不要出現(xiàn)“吃空餉”的情況。重視勞動(dòng)合同管理，利用勞動(dòng)合同約束企業(yè)與員工雙方的權(quán)利與義務(wù)，完善現(xiàn)有的規(guī)章制度，優(yōu)化人力成本管理方式，依法開(kāi)展勞動(dòng)合同變更項(xiàng)目與合同終止項(xiàng)目。勞動(dòng)合同管理上落實(shí)動(dòng)態(tài)管理理念，若勞動(dòng)合同期滿，結(jié)合生產(chǎn)現(xiàn)狀與崗位具體需求制定員工續(xù)簽合同或者終止合同的文件，一旦存在長(zhǎng)期出勤工數(shù)偏低或者違反企業(yè)安全生產(chǎn)的行為，企業(yè)要依法對(duì)員工解除勞動(dòng)合同。同時(shí)，要密切注意員工的思想行為，承擔(dān)穩(wěn)定社會(huì)有序發(fā)展的職責(zé)，讓員工樹(shù)立崗位意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、擇業(yè)意識(shí)，打破“一崗定終身”的傳統(tǒng)理念。另外，要給予員工更多的發(fā)展機(jī)會(huì)、條件，這樣不僅有效提升企業(yè)成本管理質(zhì)量，還可落實(shí)人力資源的整合配置。

（三）全面開(kāi)展員工培訓(xùn)

員工培訓(xùn)是工資福利的重要組成部分，人力資源培訓(xùn)成本是人力成本的重要組成部分。企業(yè)人力資源成本管理不是表面形式的削減人力管理成本，而是在不斷變化的環(huán)境中給企業(yè)爭(zhēng)取提高競(jìng)爭(zhēng)力的條件，目前企業(yè)與企業(yè)內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)提升到人才競(jìng)爭(zhēng)層面，關(guān)注人力資源培訓(xùn)，讓員工綜合實(shí)力有所提升，才能確保企業(yè)抓住時(shí)代發(fā)展機(jī)遇，確保企業(yè)的發(fā)展隨著社會(huì)的進(jìn)步而轉(zhuǎn)型。在管控人力資源成本期間，加大力度培訓(xùn)員工，基本目標(biāo)便是增強(qiáng)勞動(dòng)效率，結(jié)合人才缺口情況給予多種類型崗位的員工加以差異化分配，增強(qiáng)員工基礎(chǔ)知識(shí)技能，穩(wěn)定員工現(xiàn)有的知識(shí)組成結(jié)構(gòu)，這樣員工可以熟練掌握工作技巧，給予企業(yè)的生產(chǎn)管理提出自己見(jiàn)解，形成強(qiáng)有力的核心技術(shù)支持力量。對(duì)員工加以差異化的培訓(xùn)指導(dǎo)，指揮員工進(jìn)行自我職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，真正給員工提供能力升級(jí)的晉升通道，激發(fā)員工工作主動(dòng)性，最大化增強(qiáng)勞動(dòng)成效。除此之外，員工的培訓(xùn)方案中，要及時(shí)納入文化內(nèi)涵與核心價(jià)值觀，對(duì)員工給予企業(yè)的肯定感進(jìn)行培養(yǎng)，清晰地調(diào)整企業(yè)創(chuàng)新方向，密切結(jié)合企業(yè)發(fā)展前景與企業(yè)方針目標(biāo)，員工可以把成長(zhǎng)的軌跡朝向企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方向調(diào)整，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，直接降低企業(yè)人力資源的獲得成本與離職成本。在控制培訓(xùn)成本方面應(yīng)在崗前培訓(xùn)成本、崗位培訓(xùn)成本、脫產(chǎn)培訓(xùn)成本方面進(jìn)行考量，理順招聘成本與培訓(xùn)成本的關(guān)系，優(yōu)化招聘成本的投入，提高招聘質(zhì)量，優(yōu)化培訓(xùn)成本的投入，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

（四）強(qiáng)化人力資源成本管理意識(shí)

由于一些企業(yè)人力資源成本管理意識(shí)薄弱，管理者沒(méi)有分析人力資源和成本的內(nèi)在關(guān)系，也沒(méi)有分析人力資源成本管理的具體投入情況與產(chǎn)出情況，導(dǎo)致人力、物力與財(cái)力資源的浪費(fèi)。所以，要增強(qiáng)人力資源成本管理的意識(shí)，在企業(yè)內(nèi)部宣傳人力資源成本管理價(jià)值，確保較多的員工能夠重視人力資源成本問(wèn)題，自覺(jué)做好財(cái)務(wù)預(yù)算管理工作，控制人力資源成本管理呈現(xiàn)盲目的狀態(tài)。與此同時(shí)，對(duì)人力資源進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃，貫徹企業(yè)現(xiàn)有的管理方針，對(duì)人力資源成本進(jìn)行預(yù)測(cè)編制，完善薪酬福利計(jì)劃與人力資源保障方案。企業(yè)針對(duì)性地調(diào)節(jié)員工分配結(jié)構(gòu)與人員職務(wù)配置結(jié)構(gòu)，最大化地提高成本利用率。處理人力資源供求不平衡的問(wèn)題，預(yù)測(cè)企業(yè)內(nèi)員工后續(xù)發(fā)展傾向，保障人員結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，提高企業(yè)人員成本的控制效益。

（五）重視相關(guān)人才開(kāi)發(fā)工作

1.企業(yè)要做好人盡其才的分配工作。企業(yè)內(nèi)人力資源分配時(shí)常呈現(xiàn)高消費(fèi)的局面，尤其是企業(yè)不分崗位地聘請(qǐng)學(xué)歷較高的人員，大專學(xué)歷的人員可以勝任的工作，卻以聘請(qǐng)到本科生或者研究生為標(biāo)準(zhǔn)。擁有較高學(xué)歷的人員希望得到較高的福利待遇，在一定程度上造成企業(yè)的人力資源成本的增加。需求引進(jìn)高能力的人員崗位，即工程崗位、財(cái)務(wù)崗位或者人事培訓(xùn)崗位，企業(yè)隨意聘請(qǐng)工作者，這些都是不正確的，人力資源對(duì)于企業(yè)而言具備重要的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，因此，通過(guò)科學(xué)計(jì)量人力資源的成本支出，能為合理利用人力資源成本的計(jì)量結(jié)果做出科學(xué)有效的管理決策?？茖W(xué)分析人力資源成本支出與節(jié)約人力資源成本的關(guān)系，可以為我國(guó)國(guó)有企業(yè)有效地利用人力資源提供可靠的數(shù)據(jù)信息?；诖?，企業(yè)在節(jié)約人力資源管理成本期間，要做好人盡其才的引導(dǎo)工作，真正給企業(yè)員工分配好本職工作，不斷提高企業(yè)綜合管理效率。

2.加強(qiáng)人力資源內(nèi)部開(kāi)發(fā)在增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部人員工作水平的過(guò)程中，企業(yè)應(yīng)創(chuàng)設(shè)相關(guān)的激勵(lì)方針，圍繞員工現(xiàn)有的能力設(shè)置系統(tǒng)化考核體系，激發(fā)工作者的工作潛能。突破傳統(tǒng)論資排輩提拔人才的枷鎖，實(shí)施企業(yè)人員競(jìng)爭(zhēng)計(jì)劃，延伸挑選人才的范圍。堅(jiān)持實(shí)施公正公平的原則，對(duì)企業(yè)內(nèi)部工作態(tài)度良好且對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度高的員工分配到比較重要的崗位，形成能者上、庸者下的人才調(diào)整機(jī)制，給企業(yè)工作崗位不間斷地投入新的生命力與活力，避免企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)“在其位而不謀其職”的現(xiàn)象。設(shè)置完整的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，明確階梯制方針，組建績(jī)效考察小組，加以季度考核，給予考核結(jié)果加以公正審理。如果工作能力比較突出，應(yīng)賦予員工優(yōu)秀工作者稱號(hào)，在企業(yè)內(nèi)部大力表?yè)P(yáng)，形成爭(zhēng)做模范員工的氛圍。實(shí)施實(shí)質(zhì)性的獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工工作主動(dòng)性可不斷增強(qiáng)，修改現(xiàn)有的員工福利標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)不科學(xué)的福利機(jī)制進(jìn)行摒棄，以享受福利待遇為前提科學(xué)劃分期限，滿一年期限之后針對(duì)性評(píng)價(jià)員工的績(jī)效，在企業(yè)內(nèi)部形成積極向上的工作氣氛。另外，重視企業(yè)內(nèi)部人員流失，企業(yè)整合崗位分配，考察員工工作績(jī)效要關(guān)聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)容、組織力內(nèi)容與實(shí)施力內(nèi)容，適應(yīng)內(nèi)部員工針對(duì)個(gè)體職業(yè)規(guī)劃的條件，企業(yè)思考到員工的職業(yè)生涯發(fā)展，全心全意為企業(yè)的轉(zhuǎn)型做出服務(wù)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中貫徹人力資源成本管理原則，一方面，應(yīng)關(guān)注人力資源成本整合；另一方面，還應(yīng)關(guān)注企業(yè)核心隊(duì)伍的打造，落實(shí)優(yōu)質(zhì)化人力資源的有效累積，這樣才能穩(wěn)固與提升企業(yè)在市場(chǎng)中的有利地位。一些企業(yè)受到主客觀因素的影響，人力資源成本管理還有進(jìn)一步提升的空間，因此，企業(yè)管理者應(yīng)保持清醒的頭腦，加大人力資源成本管理力度，增強(qiáng)自身綜合實(shí)力，從而創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益。