機(jī)器與記者的博弈：探索人工智能與傳統(tǒng)記者的競(jìng)合之路

□ 孫昌梅

“機(jī)器人記者”是信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，它的興起加劇了人與機(jī)器之間的矛盾。一方面人們依靠機(jī)器完成大量瑣碎的、機(jī)械的勞動(dòng)，從而推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)的發(fā)展；另一方面機(jī)器替代人去完成工作，使大量從事簡(jiǎn)單勞動(dòng)的勞動(dòng)力失去就業(yè)機(jī)會(huì)。機(jī)器人寫(xiě)稿預(yù)示著機(jī)器從之前取代人的雙手，進(jìn)而可以取代人腦的部分功能，與之相對(duì)應(yīng)的是以往只會(huì)做初級(jí)采寫(xiě)和編輯的記者即將面臨“機(jī)進(jìn)人退”的尷尬局面。

機(jī)器人寫(xiě)稿

機(jī)器人寫(xiě)稿。美國(guó)AutomatedInsights于2007開(kāi)發(fā)的Word Smith是最早的機(jī)器人寫(xiě)稿軟件，該軟件為美聯(lián)社自動(dòng)編寫(xiě)過(guò)多條企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)的新聞。

2015年騰訊財(cái)經(jīng)所開(kāi)發(fā)的寫(xiě)稿機(jī)器人Dreamwriter可以在短時(shí)間內(nèi)快速完成信息處理及送達(dá)用戶全過(guò)程。2015年9月10日，Dreamwriter首次發(fā)布新聞稿件——《8月CPI漲2%創(chuàng)12個(gè)月新高》，文章中出現(xiàn)了統(tǒng)計(jì)局當(dāng)日才發(fā)布的數(shù)據(jù)，時(shí)效性極強(qiáng)，并援引了多名業(yè)內(nèi)專(zhuān)家、分析師的觀點(diǎn)增加文章的權(quán)威性。除此之外，為了方便閱讀還介紹了中國(guó)降息的背景信息及CPI(居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù))的含義。

同年11月新華社寫(xiě)稿機(jī)器人“快筆小新”上線，它能夠自動(dòng)收集互聯(lián)網(wǎng)上最新發(fā)布的體育、金融相關(guān)信息并快速生成新聞稿件，編輯記者只需對(duì)稿件進(jìn)行核對(duì)便可直接發(fā)布。

機(jī)器人寫(xiě)稿的原理和流程。所謂機(jī)器人寫(xiě)稿，實(shí)質(zhì)上就是編寫(xiě)一套特定的程序或算法語(yǔ)言，它能夠?qū)崿F(xiàn)自動(dòng)采集數(shù)據(jù)，并通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)的分析整合根據(jù)具體問(wèn)題選擇不同的模式，最后呈現(xiàn)出人類(lèi)可讀的新聞內(nèi)容。

哥倫比亞大學(xué)TOW數(shù)字新聞中心曾對(duì)“敘事科學(xué)”公司的機(jī)器人（算法）新聞進(jìn)行分析。其工作原理主要是先讀入大量結(jié)構(gòu)化和標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)，測(cè)量數(shù)據(jù)中的新聞性，再按照重要性選擇合適的報(bào)道角度，然后將報(bào)道角度與數(shù)據(jù)中的具體事實(shí)相匹配，最后生成報(bào)道文本。

由此可知，經(jīng)過(guò)算法流程生產(chǎn)出的新聞同傳統(tǒng)記者所采寫(xiě)的新聞其實(shí)沒(méi)有太大區(qū)別，尤其是在財(cái)經(jīng)、體育類(lèi)新聞方面。國(guó)內(nèi)有調(diào)查研究指出，只要能夠滿足日常生活所需的信息需求，讀者并不在意完成新聞采寫(xiě)的是機(jī)器人還是傳統(tǒng)的新聞?dòng)浾摺?/p>

機(jī)器與記者的博弈

新聞生產(chǎn)業(yè)態(tài)出現(xiàn)新局面：生產(chǎn)機(jī)器化。傳統(tǒng)的新聞生產(chǎn)過(guò)程中，采訪、寫(xiě)作、編輯的主體都是人。而隨著人工智能的強(qiáng)勢(shì)崛起，在機(jī)器人寫(xiě)稿機(jī)制下機(jī)器成為新聞生產(chǎn)新的主體。主體的轉(zhuǎn)變使得新聞生產(chǎn)業(yè)態(tài)也出現(xiàn)了新的變化。一、新聞生產(chǎn)更加迅速。2017年中國(guó)地震臺(tái)網(wǎng)機(jī)器人用25秒自動(dòng)編寫(xiě)九寨溝地震稿件引發(fā)熱議，稿件內(nèi)容包含了地震相關(guān)8個(gè)方面的數(shù)據(jù)，是人力所不能及的速度。

眾所周知，真實(shí)度和速度是新聞報(bào)道的關(guān)鍵所在。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上海量繁雜的信息，記者如何快速準(zhǔn)確從中篩選自己所需的有效信息就成為一個(gè)亟待解決的問(wèn)題，而寫(xiě)稿機(jī)器人則可以憑借其出色的數(shù)據(jù)收集和分析能力，對(duì)網(wǎng)上大量涌現(xiàn)的信息進(jìn)行收集、歸納、分類(lèi)以及編輯成稿。

二、新聞內(nèi)容更加精確。面對(duì)龐雜的信息，想要通過(guò)復(fù)雜、瑣碎的大數(shù)據(jù)分析用戶的需求信息是人力很難達(dá)到的，稍不留神出現(xiàn)一個(gè)很小的錯(cuò)誤，很可能就會(huì)造成非常惡劣的影響，尤其是在財(cái)經(jīng)新聞方面。而寫(xiě)稿機(jī)器人卻可以抓取權(quán)威部門(mén)的官方文件中的數(shù)據(jù)，建立完備可靠的強(qiáng)大新聞數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)海量新聞內(nèi)容交叉檢索印證，判斷出可靠、權(quán)威信息源，并進(jìn)行數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)性的運(yùn)作，最大程度上降低了新聞的誤差。

機(jī)器人寫(xiě)稿完全基于算法程序，獨(dú)立完成新聞信息的搜索、收集、篩選、分析、歸納、編輯全過(guò)程，是一個(gè)純理性客觀的過(guò)程，避免了由于人的同情、憐憫、憤怒、憎恨等主觀情感而造成的傾向性失誤。

三、新聞分發(fā)更加個(gè)性化。個(gè)性化推薦是算法新聞的靈魂。伴隨著電視媒體的普及而成長(zhǎng)起來(lái)的當(dāng)代年輕人是網(wǎng)絡(luò)新聞的主要讀者，面向屏幕背靠沙發(fā)的狹小空間使他們的內(nèi)心世界像一個(gè)封閉的容器。他們更加注重個(gè)人感覺(jué)的表達(dá)，某種程度上只關(guān)注自己感興趣的內(nèi)容，傳統(tǒng)的新聞?dòng)浾吆茈y在眾多的信息和用戶中精準(zhǔn)抓住受眾內(nèi)心世界最關(guān)鍵的那個(gè)點(diǎn)。

通過(guò)推薦算法對(duì)信息的篩選，寫(xiě)稿機(jī)器人可以抓取讀者在日常的社交軟件等中使用的關(guān)鍵詞，將每個(gè)讀者進(jìn)行標(biāo)簽化分類(lèi)，直接從龐大的語(yǔ)料庫(kù)和領(lǐng)域知識(shí)庫(kù)中提取相關(guān)信息，針對(duì)不同標(biāo)簽用戶生成他們所感興趣的報(bào)道方式，使同一條新聞在面對(duì)不同用戶群體時(shí)，自動(dòng)匹配相對(duì)應(yīng)的語(yǔ)言風(fēng)格，具有鮮明的個(gè)性化。

機(jī)器無(wú)法完全取代記者。新媒體技術(shù)的迅猛發(fā)展使得人們?nèi)粘＝邮盏男畔⑦^(guò)分冗余，有些甚至是無(wú)意識(shí)接收的。面對(duì)撲面而來(lái)的大量碎片化信息，人們能從中獲取到的有效信息其實(shí)十分有限。因此“機(jī)器人記者”對(duì)數(shù)據(jù)的強(qiáng)大處理能力，就使得它在新聞生產(chǎn)過(guò)程中扮演著越來(lái)越重要的作用。但人力有窮時(shí)，機(jī)器也是如此，寫(xiě)稿機(jī)器人在某些方面仍然有著這樣那樣的不足。一、寫(xiě)作領(lǐng)域的局限性。寫(xiě)稿機(jī)器人歸根到底就是一種算法程序，作為既定的系統(tǒng)或程序，它只能按照已經(jīng)設(shè)置好的流程進(jìn)行采寫(xiě)編，它沒(méi)有辦法擁有獨(dú)立的思考和情感。那么，這就導(dǎo)致機(jī)器人目前只能在財(cái)經(jīng)類(lèi)、體育類(lèi)等更加傾向于客觀數(shù)據(jù)、不需要情感投入和表達(dá)的描述性新聞中應(yīng)用。

那些需要體現(xiàn)思考價(jià)值、人文審美的新聞稿件，還是要依賴(lài)于傳統(tǒng)的媒體記者來(lái)完成。“機(jī)器可以根據(jù)格式和語(yǔ)法規(guī)則寫(xiě)一首詩(shī)，或者一篇小說(shuō)，但全世界的數(shù)據(jù)加起來(lái)，也無(wú)法讓一個(gè)程序理解愛(ài)、悲傷或恐懼?！蓖ㄟ^(guò)技術(shù)手段也許寫(xiě)稿機(jī)器人能夠模仿知名記者的遣詞用句習(xí)慣生成一篇報(bào)道，但它永遠(yuǎn)無(wú)法感同身受筆者隱藏在文字背后的深刻思考和情感共鳴。

并且，由于寫(xiě)稿機(jī)器人只是對(duì)數(shù)據(jù)的簡(jiǎn)單整合，因此所創(chuàng)作的稿件內(nèi)容和形式就會(huì)有些單一和固定化。即便所報(bào)道的新聞數(shù)據(jù)再精確、用詞再準(zhǔn)確也只是對(duì)事件或現(xiàn)象的描述，而不能通過(guò)多方面信息的采集，分析這個(gè)事件或現(xiàn)象背后產(chǎn)生的原因是什么，這個(gè)事件或現(xiàn)象的發(fā)生會(huì)對(duì)社會(huì)和社會(huì)中的每個(gè)個(gè)體產(chǎn)生什么樣的影響，以及事件或現(xiàn)象發(fā)生后較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)還會(huì)有什么后續(xù)情況。因此，傳統(tǒng)記者的個(gè)性化分析和細(xì)膩的文字表達(dá)是寫(xiě)稿機(jī)器人所不能取代的，它取代的只是那些只知道簡(jiǎn)單拼湊剪貼的新聞工作者。

二、過(guò)分依賴(lài)數(shù)據(jù)庫(kù)。寫(xiě)稿機(jī)器人生產(chǎn)新聞的模式目前還是基于大數(shù)據(jù)分析，那么數(shù)據(jù)對(duì)于機(jī)器人來(lái)說(shuō)就是開(kāi)展新聞生產(chǎn)的首要前提。沒(méi)有可以量化的數(shù)據(jù)，寫(xiě)稿機(jī)器人就無(wú)法進(jìn)行新聞生產(chǎn)，然而社會(huì)生活中很多事件和現(xiàn)象是無(wú)法單純用數(shù)據(jù)來(lái)表達(dá)的。

還有很多數(shù)據(jù)并不是直接呈現(xiàn)在人們視線中的，它需要通過(guò)多方位甚至跨領(lǐng)域探索、思考分析之后才能顯現(xiàn)出來(lái)，而這類(lèi)數(shù)據(jù)的獲取對(duì)于機(jī)器人來(lái)說(shuō)也是個(gè)不太容易解決的問(wèn)題。另外，一旦寫(xiě)稿機(jī)器人使用的源頭數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤，就會(huì)帶來(lái)相當(dāng)廣泛的負(fù)面影響。例如2014年美國(guó)《紐約郵報(bào)》聲稱(chēng)，找到了之前失蹤的NBA球員坤頓·羅斯的尸體，新聞一經(jīng)發(fā)出就被多家新聞機(jī)構(gòu)抓取轉(zhuǎn)發(fā)。緊接著《紐約郵報(bào)》就更正了新聞，死者只是與該球員同名同姓，但是此前轉(zhuǎn)發(fā)該錯(cuò)誤新聞的媒介因算法機(jī)制局限未能及時(shí)更正錯(cuò)誤，導(dǎo)致網(wǎng)上各種誤傳甚囂塵上。

三、用戶隱私安全尺度難以把握。機(jī)器人寫(xiě)稿主要是以互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，因而在海量信息的采集過(guò)程中不可避免會(huì)涉及到個(gè)人或其他組織的隱私信息。單純依靠機(jī)器人寫(xiě)稿沒(méi)有人從旁加以規(guī)范和更正，則很可能會(huì)出現(xiàn)侵犯用戶隱私的尷尬局面。甚至由于機(jī)器寫(xiě)稿導(dǎo)致公民或其他組織的隱私信息被公開(kāi)化，可能會(huì)被不法之徒趁虛而入。此外，機(jī)器人哪怕再智能歸根到底也不是人，無(wú)法擁有人類(lèi)的情感和同理心。有些比較敏感容易煽動(dòng)公眾情緒的話題，寫(xiě)稿機(jī)器人或許會(huì)因?yàn)闊o(wú)法用人的思維斟酌語(yǔ)句并采用合適恰當(dāng)?shù)拇朕o而導(dǎo)致公眾事件的發(fā)生。

走向融合之路：人機(jī)協(xié)同

不可否認(rèn)，寫(xiě)稿機(jī)器人的投入使用為新聞生產(chǎn)傳播領(lǐng)域注入了新的生機(jī)和活力，它將傳統(tǒng)記者從龐雜的信息里解放出來(lái)，以其更加精準(zhǔn)客觀的內(nèi)容獲得了眾多媒體的青睞。但由于機(jī)器人寫(xiě)稿本質(zhì)上還是一種既定的算法程序，它只能按照一定的模式加入數(shù)據(jù)并通過(guò)文本的形式表現(xiàn)出來(lái)，在寫(xiě)作領(lǐng)域就存在著很大的局限性。而新聞寫(xiě)作不是一場(chǎng)簡(jiǎn)單的填詞游戲，更多的還是需要注入人的思考和價(jià)值判斷。因此，機(jī)器與傳統(tǒng)記者協(xié)同寫(xiě)作互補(bǔ)其短各展所長(zhǎng)才是一條走得通的路。

轉(zhuǎn)變對(duì)寫(xiě)稿機(jī)器人的認(rèn)知：“合作者”而非“競(jìng)爭(zhēng)者”。人工智能與傳統(tǒng)記者要想和諧共處，首先要改變的就是對(duì)于寫(xiě)稿機(jī)器人角色的認(rèn)知。當(dāng)前的新聞界在提到機(jī)器人寫(xiě)稿時(shí)，第一反應(yīng)總是傳統(tǒng)記者飯碗的“競(jìng)爭(zhēng)者”。誠(chéng)然，人工智能在新聞?lì)I(lǐng)域中的應(yīng)用會(huì)取代一部分只知機(jī)械采寫(xiě)的新聞工作者，但導(dǎo)致他們被取代的不是寫(xiě)稿機(jī)器人，而是這種工作方式本身。人們更應(yīng)當(dāng)看到寫(xiě)稿機(jī)器人的應(yīng)用使得傳統(tǒng)記者能夠從簡(jiǎn)單繁瑣的機(jī)械工作中解放出來(lái)，釋放出更多的時(shí)間和精力去做一些更有價(jià)值的事情。

劉易斯·芒福德在《技術(shù)與文明》中曾說(shuō)過(guò)這樣一句話，“為了征服機(jī)器，使之滿足人類(lèi)的需要，我們必須了解機(jī)器，知其所以然?！币虼耍侣剬?zhuān)業(yè)工作者要充分發(fā)揮主體性和主導(dǎo)性作用，了解作為“合作者”的寫(xiě)稿機(jī)器人的工作原理，了解它的優(yōu)劣之處揚(yáng)長(zhǎng)避短，規(guī)避因它的發(fā)展而產(chǎn)生的新問(wèn)題，從而真正實(shí)現(xiàn)人機(jī)協(xié)同、共存共生。

傳統(tǒng)記者角色的變遷：“告知者”向“解釋者”的轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的新聞工作者在新聞生產(chǎn)傳播過(guò)程中所做的是將新聞發(fā)生了什么告知給受眾，是新聞的“告知者”。當(dāng)前由于機(jī)器人寫(xiě)稿的廣泛應(yīng)用，傳統(tǒng)記者的“告知者”角色被機(jī)器人所取代。為了適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展不被機(jī)器人完全取代，傳統(tǒng)記者應(yīng)當(dāng)積極轉(zhuǎn)變自己的角色，將重心更多放在機(jī)器人無(wú)法做到的調(diào)查性報(bào)道、解釋性報(bào)道、預(yù)測(cè)性報(bào)道等深度報(bào)道上，做新聞的“解釋者”。

一、分工明確、協(xié)同發(fā)展。相比機(jī)器人，記者作為人生而具有天然的優(yōu)勢(shì)就在于能夠親自來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)事件進(jìn)行深度的挖掘和剖析，而機(jī)器強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力也是傳統(tǒng)記者無(wú)法望其項(xiàng)背的。因此二者應(yīng)相互協(xié)同，機(jī)器人主要負(fù)責(zé)財(cái)經(jīng)、體育類(lèi)以及政策法規(guī)類(lèi)重事實(shí)、重?cái)?shù)據(jù)的新聞報(bào)道，傳統(tǒng)記者則應(yīng)當(dāng)把視線聚焦在感性的、需要深入調(diào)查采訪的深度報(bào)道上。

二、提升素養(yǎng)，做全媒體記者。時(shí)代不同，對(duì)新聞工作者的要求也不盡相同。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，各種新技術(shù)層出不窮，這就要求記者提高自己的專(zhuān)業(yè)技能素養(yǎng)，能夠有效利用互聯(lián)網(wǎng)的便利，做到采、寫(xiě)、編、評(píng)全面發(fā)展，成為全媒體記者。記者還要轉(zhuǎn)變觀念，要以更加開(kāi)放的思維去做新聞，不能固步自封遵循老一套的辦法，這樣才不會(huì)被用戶拋棄、被時(shí)代摒棄。

打造平臺(tái)型媒體：“共生共長(zhǎng)”的協(xié)同關(guān)系。由于機(jī)器人寫(xiě)稿有容易侵犯用戶隱私、缺乏人情味等局限，而這通過(guò)技術(shù)是無(wú)法妥善解決的，就需要通過(guò)人來(lái)進(jìn)行干預(yù)和規(guī)范。因此這就需要打造一個(gè)人工智能與傳統(tǒng)新聞工作者“共生共掌”的協(xié)同工作平臺(tái)——平臺(tái)型媒體。

所謂平臺(tái)型媒體，是指既擁有媒體的專(zhuān)業(yè)編輯權(quán)威性，又擁有面向用戶平臺(tái)所特有開(kāi)放性的數(shù)字內(nèi)容實(shí)體。換句話說(shuō)，就是權(quán)威的主流媒體既是一個(gè)對(duì)外傳播媒體也是一個(gè)對(duì)內(nèi)協(xié)作平臺(tái)。它不單只依靠自己的力量去采寫(xiě)和傳播新聞，更多的是打造一個(gè)共享的、有序的平臺(tái)，群策群力，讓大家一同參與新聞生產(chǎn)傳播全過(guò)程。

喻國(guó)明認(rèn)為“平臺(tái)型媒體構(gòu)建的關(guān)鍵詞是開(kāi)放、激活、整合和服務(wù)?！毕啾扔趥鹘y(tǒng)媒體，平臺(tái)型媒體更加注重開(kāi)放性和整合性。這個(gè)平臺(tái)為參與進(jìn)來(lái)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)提供信息服務(wù)，傳統(tǒng)記者和寫(xiě)稿機(jī)器人都可以在這個(gè)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值追求，盡情施展自己的才華。同時(shí)也通過(guò)各種規(guī)則和秩序?qū)λ麄兩a(chǎn)分發(fā)的內(nèi)容進(jìn)行約束，在寫(xiě)稿機(jī)器人的生產(chǎn)傳播流程中加入人工的規(guī)范和干預(yù)，避免出現(xiàn)直接將用戶或機(jī)構(gòu)的隱私或機(jī)密直接公開(kāi)化的局面。

結(jié)語(yǔ)

在智媒時(shí)代，人工智能在新聞生產(chǎn)傳播領(lǐng)域的應(yīng)用是大勢(shì)所趨，“機(jī)器人記者”的高效便捷精準(zhǔn)使它一經(jīng)面世就受到了眾多媒體的青睞。它將傳統(tǒng)記者從簡(jiǎn)單繁瑣的機(jī)械工作中解放出來(lái)，釋放出更多的時(shí)間和精力去做一些更有價(jià)值的事情，并以其更加精準(zhǔn)理性客觀的內(nèi)容獲得了用戶的喜愛(ài)。

同時(shí)，它的興起加劇了傳統(tǒng)記者與機(jī)器之間的矛盾。隨著人工智能在新聞采寫(xiě)領(lǐng)域的全面滲透，寫(xiě)稿機(jī)器人替代了一部分新聞工作者去完成工作，使大量從事機(jī)械采寫(xiě)的工作者失去就業(yè)機(jī)會(huì)。由此，機(jī)器人會(huì)不會(huì)取代傳統(tǒng)記者就成為了學(xué)界業(yè)界一直熱議的話題，但其實(shí)短時(shí)間內(nèi)，機(jī)器智能還遠(yuǎn)不能替代傳統(tǒng)的新聞工作者。因?yàn)闄C(jī)器人寫(xiě)稿本質(zhì)上還是一種既定的算法程序，它只能按照一定的模式加入數(shù)據(jù)并通過(guò)文本的形式表現(xiàn)出來(lái)，在寫(xiě)作領(lǐng)域上就存在著很大的局限性。而新聞寫(xiě)作不是一場(chǎng)簡(jiǎn)單的填詞游戲，更多的還是需要有傳統(tǒng)記者的個(gè)性化分析和細(xì)膩的文字表達(dá)才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的新聞作品。

數(shù)據(jù)只有為人類(lèi)所用才有價(jià)值。媒體要依靠科技的力量，但應(yīng)謹(jǐn)記人才是技術(shù)的主宰。人和機(jī)器如何在人機(jī)對(duì)話中實(shí)現(xiàn)功能的互補(bǔ)和價(jià)值的匹配才是當(dāng)前應(yīng)當(dāng)關(guān)注的重點(diǎn)。也只有機(jī)器與傳統(tǒng)記者協(xié)同寫(xiě)作，互補(bǔ)其短各展所長(zhǎng)，才能使新聞業(yè)在技術(shù)浪潮的裹挾下得到進(jìn)一步發(fā)展。