融媒體時代更需強化平臺主體責(zé)任

□ 本刊特約評論員 江坤

近期，微博率先宣布全量開放顯示用戶IP屬地信息，隨后微信、抖音、知乎等平臺也紛紛宣布全量開放顯示用戶IP屬地信息。這一舉措將有效減少各個社交媒體上的“披皮黑”“高級黑”“引戰(zhàn)”“水軍”等不健康、不正確的輿論現(xiàn)象，貫徹了“營造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間”的要求，也說明融媒體時代平臺在內(nèi)容治理方面還可以更有作為。

在傳統(tǒng)媒體時代，不具有新聞發(fā)布權(quán)限的單位、組織和個人幾乎無法大規(guī)模地傳播信息。由于信息傳播者數(shù)量較少，內(nèi)容治理的難度也相對較低，因此媒體和主管單位共同成為信息的“把關(guān)人”。但是在融媒體時代，信息傳播的渠道高度集中于各種互聯(lián)網(wǎng)平臺，融媒體發(fā)展的要求之一就是傳統(tǒng)媒體要積極融入各式各樣的網(wǎng)絡(luò)平臺之中。傳播權(quán)力的下沉、分散和去中心化使得信息傳播的“把關(guān)人”發(fā)生了根本性變化。在商業(yè)利益的推動及各方勢力的影響下，信息傳播者身份、目的的復(fù)雜性前所未有，因此內(nèi)容治理、媒介倫理問題一直是融媒體發(fā)展過程中的老大難問題。

如果將網(wǎng)絡(luò)傳播視為文化產(chǎn)業(yè)的一部分，以批判的、商業(yè)的視角審視各種網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容平臺可以發(fā)現(xiàn)，平臺不同于媒體機構(gòu)，本質(zhì)上不會關(guān)心平臺的內(nèi)容生產(chǎn)會給社會帶來怎樣的影響，也很難具備從根本上杜絕違反法律、違背道德的內(nèi)容傳播的社會責(zé)任感。這也許可以解釋為何網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容平臺上各種內(nèi)容亂象層出不窮、屢禁不止，甚至部分學(xué)者認為網(wǎng)絡(luò)中的內(nèi)容治理永遠無法達到“德治”的理想效果。

目前，網(wǎng)絡(luò)傳播中的算法推薦機制是機械的、片面的，對平臺提出更多的內(nèi)容治理要求容易使整個網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容行業(yè)出現(xiàn)“一管就死”的問題。但事實上，算法是不斷更新迭代并不斷趨近于科技向善的目標(biāo)的，如果一種技術(shù)的發(fā)展已經(jīng)帶來一系列的社會問題，那么這一技術(shù)是否是一種“適用技術(shù)”就值得商榷。

從互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容平臺全量開放顯示IP屬地信息以實現(xiàn)輿論泡沫治理的初衷出發(fā)，可以發(fā)現(xiàn)平臺在內(nèi)容治理方面能做的遠比它目前已經(jīng)做的要更多。事實上，對于互聯(lián)網(wǎng)中的輿論生態(tài)問題，一方面要積極推出各種獎勵政策，對算法、平臺、內(nèi)容進行評比，對優(yōu)秀者予以一定的政策支持，強化正向激勵作用；另一方面要對各種虛假的網(wǎng)絡(luò)言論進行更嚴格的治理，以平臺作為第一責(zé)任人，倒逼平臺不斷迭代出更智慧、更全面、更能識別錯誤言論，且能避免“誤傷”正常公共表達的算法模型，真正實現(xiàn)技術(shù)向善，使技術(shù)發(fā)展成果惠及全社會。