融媒體時(shí)代新聞記者“云采訪”的實(shí)踐與思考淺談

□ 王曉瑩

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和社交媒體的崛起，人們在信息傳播和溝通交流的方式上有了巨大改變。傳統(tǒng)媒體通過自身的技術(shù)迭代和創(chuàng)新，漸漸向現(xiàn)代新媒體、融媒體、全媒體過渡，以適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展。在此基礎(chǔ)上，傳統(tǒng)媒體的新聞記者也必須緊跟技術(shù)和時(shí)代發(fā)展的步伐，學(xué)習(xí)新的互聯(lián)網(wǎng)信息傳播新技術(shù)，同時(shí)在新聞采訪與報(bào)道方式上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。

2020年，隨著新冠疫情的爆發(fā)，傳統(tǒng)的新聞采訪報(bào)道形式在疫情背景之下有了新的探索和實(shí)踐。以往與采訪對象之間面對面的采訪大量減少，取而代之的是利用新的傳播技術(shù)手段進(jìn)行“云采訪”。筆者以福建新聞廣播“云采訪”疫情報(bào)道為例，淺談融媒體時(shí)代新聞記者“云采訪”的相關(guān)實(shí)踐和思考。

“云采訪”產(chǎn)生的時(shí)代背景

“云采訪”即網(wǎng)絡(luò)采訪、線上采訪，是新聞記者以現(xiàn)代通訊技術(shù)為基礎(chǔ)，互聯(lián)網(wǎng)傳播為介質(zhì)，綜合運(yùn)用文字、圖片、音頻、視頻等手段，對新近發(fā)生的具有新聞價(jià)值的事實(shí)進(jìn)行報(bào)道的采訪活動。隨著智能手機(jī)、5G網(wǎng)絡(luò)的日漸普及，隨時(shí)隨地、跨越時(shí)空限制的“云采訪”在技術(shù)上有了實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，特別是在疫情之下，保持社交距離的“云采訪”也成為一種剛需，也逐漸成為新聞記者采訪報(bào)道的一個(gè)重要手段。

通訊技術(shù)發(fā)展和智能手機(jī)普及為“云采訪”提供了技術(shù)支撐。通訊技術(shù)的發(fā)展，從電纜到光纜，從2G到5G，正是由于傳播介質(zhì)技術(shù)的演進(jìn)，讓傳播和交流的方式變得更加快捷和多樣。社交媒體取代了傳統(tǒng)的信件和電話，成為人們互相溝通的手段，包括社交媒體在內(nèi)的各種新聞資訊平臺，也成為人們獲取信息的主要渠道。對于普通大眾來說，技術(shù)意味著生活方式的改變，也意味著如何與這個(gè)時(shí)代接軌。而對于新聞記者來說，技術(shù)的發(fā)展提供了一次全新的機(jī)會，提供了更多的可能性，讓新聞線索的獲取渠道更加多元，讓采訪的時(shí)效性更進(jìn)一步。尤其是智能手機(jī)功能的日漸強(qiáng)大，已具備照相、攝像、錄音、文字編輯、音視頻剪輯、資訊發(fā)布等諸多功能，手機(jī)已儼然成為全新的音視頻平臺，成為新聞記者發(fā)現(xiàn)新聞線索、采訪新聞事件、撰寫新聞報(bào)道和發(fā)布新聞信息不可或缺的“全能助手”。

疫情、突發(fā)等客觀條件促使“云采訪”應(yīng)運(yùn)而生。2020年，由于新冠疫情的原因，佩戴口罩、保持社交距離成為常態(tài)，人們居家辦公在家學(xué)習(xí)，生活方式上有了很多改變。在新聞采訪中，新聞當(dāng)事人的重要性不言而喻，而在疫情之下，很多采訪無法實(shí)現(xiàn)記者和采訪對象——新聞當(dāng)事人面對面接觸，因此更多的將線下采訪形式，轉(zhuǎn)換成通過社交軟件完成信息互換的線上采訪形式。

在2020年疫情爆發(fā)初期，筆者在朋友圈看到廈門航空新聞處工作人員發(fā)了一條信息：中國首架包機(jī)接滯留海外湖北旅客回家。憑著新聞直覺，筆者意識到這條信息包含了諸多熱點(diǎn)信息，是條重要的新聞，必須想辦法跟進(jìn)采訪報(bào)道這一事件。但由于當(dāng)時(shí)疫情管控及其他客觀條件的限制，記者不能親自前往新聞事件的發(fā)生現(xiàn)場（中國廈門、泰國曼谷、馬來西亞沙巴）進(jìn)行采訪。于是，在記者提出采訪需求后廈門航空臨時(shí)組建媒體微信群，在社交媒體上建立了“云采訪”通道。通過這一通道，廈航在中國廈門、泰國曼谷和馬來西亞沙巴這三地參與行動的一線工作人員就化身為記者的“口、眼、手、腳”，根據(jù)后方記者的一個(gè)個(gè)提問和采訪需求，現(xiàn)場采集相關(guān)的音視頻信息，并通過“微信群”向記者即時(shí)發(fā)送包括文字、圖片和音視頻在內(nèi)的新聞原始素材，后方記者立即將這些信息進(jìn)行整理、編寫、制作、發(fā)布。這種通過社交媒體微信群產(chǎn)生的即時(shí)聯(lián)絡(luò)，讓記者如同“身處一線”，使得記者可以跨越中國、泰國、馬來西亞三個(gè)國家，完成“跨國云采訪”的全部過程。

除了新冠疫情影響之下的采訪活動，地震、火災(zāi)、爆炸等突發(fā)事件也可能由于時(shí)空距離等條件限制，導(dǎo)致新聞記者無法抵達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行采訪報(bào)道。這時(shí)通過建立“云采訪”的媒體網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)群，與新聞當(dāng)事人、現(xiàn)場目擊者取得連接，就能遠(yuǎn)程快速地開展新聞采訪與報(bào)道?？梢哉f，“云采訪”將成為融媒體時(shí)代一種不可或缺的新聞采訪報(bào)道方式，新聞媒體記者也應(yīng)努力適應(yīng)并掌握“云采訪”的技術(shù)手段、報(bào)道方式及采編技巧。

“云采訪”實(shí)踐過程中的新聞專業(yè)精神與“四力”原則

雖然新聞采編的技術(shù)手段在變化，呈現(xiàn)形式也在改變，但融媒體時(shí)代仍然需要新聞專業(yè)精神。所謂新聞專業(yè)精神，就是要求新聞記者以真實(shí)、快速、客觀的態(tài)度去呈現(xiàn)和報(bào)道事實(shí)，挖掘事實(shí)的真相，引導(dǎo)正確的輿論方向。而處于融媒體時(shí)代，對新聞記者踐行“四力”也提出了許多新要求。強(qiáng)“腳力”，即要深入新聞現(xiàn)場挖掘內(nèi)容與線上采訪相結(jié)合；強(qiáng)“眼力”，即要?dú)v練洞察生活，善于發(fā)現(xiàn)新聞的“新聞眼”，還要善用新技術(shù)發(fā)現(xiàn)“新聞點(diǎn)”；強(qiáng)“腦力”，即勤學(xué)深思，用各種不同的新聞采訪技術(shù)工具準(zhǔn)確把握新聞時(shí)度效；強(qiáng)“筆力”，即要與時(shí)代同步，探索以新媒體的文風(fēng)與手法，講好新聞故事，創(chuàng)作出符合新時(shí)代閱讀習(xí)慣的融媒體新聞作品。

堅(jiān)守新聞專業(yè)精神——真實(shí)、快速、客觀。真實(shí)性一直以來都是新聞的生命，新聞?wù)鎸?shí)要確保新聞素材來源的“真實(shí)性”。特別是依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及社交媒體的網(wǎng)絡(luò)“云采訪”，首先就要確保信息來源的可靠性，比如權(quán)威部門發(fā)布、通訊員提供，或向新聞當(dāng)事人、目擊者等多方求證、核實(shí)、比對，以避免單一渠道獲取信息的局限性和盲目性。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和移動設(shè)備的普及，新聞的生產(chǎn)早已從“8小時(shí)工作制”模式變成了“24小時(shí)在線”“全年無休”的模式，快速采寫新聞與播發(fā)新聞在技術(shù)上可以說是“輕而易舉”，很多新聞事件通過手機(jī)就能實(shí)現(xiàn)“同步直播”。即便如此，真實(shí)與客觀依然是專業(yè)媒體新聞與“人人參與”的互聯(lián)網(wǎng)新聞及“小道消息”之間的主要差別。而客觀性是新聞內(nèi)容對客觀現(xiàn)實(shí)的反映，即便是“云采訪”這種特殊采訪也要遵循這一原則，這就要求新聞記者通過直接（現(xiàn)場）或間接（手機(jī)視頻）的親眼看、親耳聽來快速準(zhǔn)確地獲得新聞，并且能夠通過不同渠道搜集信息，然后做出分析和判斷，最終得出客觀的結(jié)論。

“云采訪”也需要記者努力踐行“四力”。筆者認(rèn)為“云采訪”中的強(qiáng)“眼力”“腳力”，就是要新聞記者突破“云采訪”的一些局限，本著現(xiàn)場挖新聞的專業(yè)精神，將新聞事件采真、采實(shí)、采深。眼力高低與人們常說的新聞敏感關(guān)聯(lián)密切，新聞記者要增強(qiáng)自身的新聞敏感度。同樣看到一條消息，普通人看到的是八卦內(nèi)容，而新聞記者卻要從中讀出新聞價(jià)值，尤其人們同處“信息超載”和“信息繭房”之中，每天瀏覽到的信息既廣泛又有局限。這時(shí)候新聞記者對有價(jià)值的新聞線索能夠“看得見”“看得準(zhǔn)”“看得深”就尤其重要。在疫情期間，大部分采訪報(bào)道受疫情影響不能前往現(xiàn)場進(jìn)行實(shí)地采訪，就需要記者通過微信、微博、抖音等社交媒體發(fā)現(xiàn)新聞由頭，然后追蹤新聞事件，進(jìn)一步獲取新聞報(bào)料人、當(dāng)事人和目擊者的現(xiàn)場音視頻圖文信息，最后進(jìn)行加工整合，形成融媒體新聞報(bào)道的創(chuàng)作。筆者通過“云采訪”采制的廣播消息《“最美逆行”航班上的一次特殊廣播》，獲得2020年福建新聞獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)及2020年中國廣播電視大獎(jiǎng)（初評）“創(chuàng)新優(yōu)秀作品”獎(jiǎng)。

筆者認(rèn)為“云采訪”中的強(qiáng)“腦力”“筆力”，就是要新聞記者勤學(xué)深思，立足思想高地準(zhǔn)確把握新聞導(dǎo)向與時(shí)度效，講好新聞故事。“腦力”體現(xiàn)在采訪的提問環(huán)節(jié)，“云采訪”更需要記者運(yùn)用“腦力”會問、多問、勤問，才能挖掘出好的新聞故事。筆者以創(chuàng)作《“最美逆行”航班上的一次特殊廣播》作品為例，廈門航空派包機(jī)運(yùn)送福建援鄂醫(yī)療隊(duì)及防疫物資前往湖北宜昌。廈航湖北宜昌籍乘務(wù)員主動請飛，并在機(jī)艙廣播致謝“白衣天使”時(shí)數(shù)度哽咽、深深鞠躬。她在機(jī)艙里的這段廣播被廈航工作人員拍攝下來并發(fā)至廈航媒體微信群，記者敏銳捕捉到這一感人事件，借助航班上的廈航工作人員，不斷挖掘這一新聞事件的感人場景和幕后故事，使得這篇“云采訪”完成的新聞報(bào)道，不僅有空姐“淚水打濕稿子”的細(xì)節(jié)講述，也有空姐用家鄉(xiāng)話哽咽致謝的感人現(xiàn)場話語錄音，還有空姐母親想做宜昌特色菜盛情迎接“白衣天使”的幕后小故事，報(bào)道內(nèi)容真摯感人，極富現(xiàn)場感和畫面感。這一采訪實(shí)例證明，“云采訪”也能創(chuàng)作出深具新聞內(nèi)涵、打動人心、鼓舞人心的好新聞。

“云采訪“的特點(diǎn)與利弊

“云采訪”的對象和范圍更為廣闊。面對面采訪當(dāng)然是采訪報(bào)道的最佳方式，在記者和采訪對象的現(xiàn)場互動中，可以挖掘更多的新聞事實(shí)，并且更具真實(shí)感。而“云采訪”的一個(gè)優(yōu)勢是，在一定程度上拓展了采訪對象和范圍，有更多的機(jī)會可以采訪到因?yàn)榭臻g、時(shí)間限制無法面對面采訪的新聞事件和新聞當(dāng)事人。因此，“云采訪”的對象和范圍更為廣闊?！吨袊准馨鼨C(jī)接滯留海外湖北旅客回家》這篇報(bào)道，記者通過微信群“云采訪”的形式，突破時(shí)空限制，順利實(shí)現(xiàn)跨越中國、泰國、馬來西亞三個(gè)國家的“跨國云采訪”，在此期間，采訪對象不僅限于一人，而是整個(gè)新聞事件中不同地方的不同當(dāng)事人，讓他們通過各自角度呈現(xiàn)了新聞事件的全過程。

“云采訪”對象可以更近距離。“云采訪”的另一個(gè)特點(diǎn)是“近距離”。如疫情期間，記者根據(jù)防疫要求，無法抵達(dá)新聞現(xiàn)場（機(jī)場、航空公司、班機(jī)等），此時(shí)，廈航的工作人員就化身記者“云采訪”的“通訊員”，成為記者遠(yuǎn)程的“口、眼、手、腳”。通過他們零距離采訪航班的機(jī)長、乘務(wù)員、乘客，根據(jù)新聞記者事先提出的問題，在遠(yuǎn)端現(xiàn)場獲得采訪對象的聲音或者影像，并通過微信群將采訪素材發(fā)送給新聞記者。這種遠(yuǎn)程的“近身采訪”，因?yàn)椴稍L人的特殊職業(yè)身份，他們更能靠近當(dāng)事人和新聞現(xiàn)場，從而拓寬了采訪的廣度，而他們的職業(yè)身份也使得采訪有了一定專業(yè)水平的深度，這是以往現(xiàn)場采訪中新聞記者在采訪的廣度及深度上難以企及的。

“云采訪”的多媒體性?！霸撇稍L”所獲取的新聞信息形式更為多樣。通過“云采訪”所采集的信息除了文字、圖片之外，還有音視頻、動畫、PPT等形式。可以實(shí)現(xiàn)有聲有色、聲情并茂、全方位的報(bào)道新聞事件，使報(bào)道內(nèi)容具有真正的多媒體屬性，并適應(yīng)分發(fā)至各種不同的媒體平臺發(fā)布。如筆者在2020年疫情初期，通過“云采訪”獲得的大量音頻、視頻、圖片等素材，經(jīng)過靈活運(yùn)用就制作成包括錄音稿、短視頻、圖文等不同的報(bào)道形式，通過調(diào)頻廣播、媒體公眾號、互聯(lián)網(wǎng)社群、短視頻平臺等進(jìn)行了全媒體、全渠道分發(fā)，產(chǎn)生了廣泛的傳播影響。

“云采訪”需要注意的問題?！霸撇稍L”有諸多優(yōu)點(diǎn)，但也有不足之處。新聞記者畢竟不在現(xiàn)場，要依靠新聞事件中的當(dāng)事人、目擊者提供信息，就需要對信息源多核實(shí)、多提問、多比對，以確保新聞報(bào)道的真實(shí)和客觀，而一些來源于網(wǎng)絡(luò)的信息和畫面，由于記者無法切身感受到現(xiàn)場氛圍和情緒，會對報(bào)道的生動性有所影響，需要記者注意新聞表達(dá)的生動形象性。因此，“云采訪”最好能與傳統(tǒng)的現(xiàn)場采訪互相結(jié)合，做到取長補(bǔ)短、揚(yáng)長避短，才能最大限度發(fā)揮“云采訪“的作用。

結(jié)語

疫情深刻影響這個(gè)時(shí)代中每個(gè)人的生活與工作的方式，新聞采訪和寫作形式在移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和疫情的雙重影響下，也在不斷探索和實(shí)踐新的方式方法。就目前而言，新聞記者采訪仍然離不開線下的現(xiàn)場采訪，“云采訪”只能是作為現(xiàn)場采訪的一種補(bǔ)充或是應(yīng)急手段。未來，技術(shù)的發(fā)展肯定會帶來更多的采訪和溝通方式的變革，無論是選擇線上的形式，或者其他更新的技術(shù)手段、工具，融媒體時(shí)代的新聞記者所要堅(jiān)守的新聞報(bào)道的基本原則不會改變，即堅(jiān)守客觀與真實(shí)、正確的輿論導(dǎo)向不會改變。在此基礎(chǔ)上，新聞記者要勇于探索新技術(shù)手段在新聞采訪工作中的應(yīng)用，并不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)融媒體的新思想、新技能和新方法，跟上融媒體時(shí)代以及未來媒體時(shí)代的變化。

值得新聞記者思考的是，融媒體時(shí)代對新聞記者能力要求已經(jīng)多元化，記者不但要會寫、會拍、會剪，還要根據(jù)廣播、電視、報(bào)紙、社交媒體和短視頻等不同發(fā)布渠道的特點(diǎn)，創(chuàng)作不同風(fēng)格和特色的融媒體新聞作品，甚至對媒體號的運(yùn)營也要有所研究。這種新聞采集+音視頻制作+互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營的綜合能力是對融媒體時(shí)代新聞記者的新要求，也將成為融媒體時(shí)代新聞記者努力探索和實(shí)踐的新方向。然而在傳統(tǒng)媒體行業(yè)，媒體分工比較細(xì)，真正具備新聞采集+音視頻制作+互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營綜合能力的新聞記者并不多，這也是目前新聞媒體機(jī)構(gòu)所面臨的人才困境，如何培養(yǎng)與打造全能型新媒體采編隊(duì)伍，就成為各個(gè)新聞媒體機(jī)構(gòu)需要探索的一個(gè)新課題。