網(wǎng)絡評論圈層化現(xiàn)象探究

□ 胡沈明 張俊亞

新媒體技術(shù)重構(gòu)了媒介內(nèi)容生態(tài)，網(wǎng)絡內(nèi)容生態(tài)成為國家對整個社會進行調(diào)節(jié)一個重要方式。如今網(wǎng)絡評論已逐漸呈現(xiàn)出圈層化特征，原有的新聞評論研究多關(guān)注寫作層面和輿論引導等表達主體，對接受對象以及對象與主體間的互動關(guān)注較少。分析探討網(wǎng)絡評論表達圈層化的表現(xiàn)、生成機制對于闡釋當前社會的一些現(xiàn)象以及出現(xiàn)的問題具有重要的現(xiàn)實意義。

圈層化相關(guān)概念與建構(gòu)

隨著互聯(lián)網(wǎng)新媒體技術(shù)的迅速發(fā)展，圈層在網(wǎng)絡社會中以“亞文化”的形式呈現(xiàn)，基于“興趣與情感”“利益”“愛好或文化認同”等緣由結(jié)成圈子凝聚共識，實現(xiàn)網(wǎng)絡平臺的聚集與互動關(guān)系網(wǎng)的構(gòu)成并且在特定時候形成社會動員。不論是傳統(tǒng)的圈層還是互聯(lián)網(wǎng)時代的圈層界定，人們的利益訴求、態(tài)度立場、行為模式等，成為圈層形成的重要原因，并由地緣、血緣向趣緣等緣由進行關(guān)系建構(gòu)，形成更大范圍的圈層化。趣緣很大程度上以觀點互動形成，而作為觀點表達的網(wǎng)絡評論成為探討圈層化現(xiàn)象的主要形式。本文所指的網(wǎng)絡評論圈層化是基于觀點興趣的類同、情感共鳴與社會認同，對某一社會現(xiàn)象進行表達，主要以觀點交流的形式呈現(xiàn)出來。

目前對于網(wǎng)絡圈層的分析，學者認為圈層的形成有著內(nèi)在的形成邏輯，有著多項維度的信息傳播者與接收者圈子主體，興趣，愛好成為形成圈子的關(guān)鍵，并且圈子也體現(xiàn)著“層級化”的結(jié)構(gòu)，有著核心圈層、外圍圈層、過渡圈層是“圈圈點點”波紋擴散傳播模式，從而實現(xiàn)圈層化特征的裂變式傳播效應。學者將圈層看作是“動態(tài)場域”，是內(nèi)部關(guān)系建構(gòu)、內(nèi)部關(guān)系向外突破及外部力量向內(nèi)滲透的傳播行為，是相互作用的過程，并不是單一傳播方向。從圈子主體、結(jié)構(gòu)、行為、關(guān)系四個方面，構(gòu)成了網(wǎng)絡圈層傳播的現(xiàn)象，也為從圈層的視角審視網(wǎng)絡評論圈層化的結(jié)構(gòu)性認知提供了新框架。網(wǎng)絡評論不再是狹義的觀點表達與輿論引導過程，而是眾多觀點表達圈層化場景——集納了不同群體、多重社交行為、多樣觀點表達與凝聚區(qū)隔的立體化空間。

網(wǎng)絡評論圈層化的表現(xiàn)

媒介技術(shù)帶來的是不同群體的凝聚與梳理，且同質(zhì)性群體、異質(zhì)性群體等形成內(nèi)在圈子與不同圈子的層級化，通過相關(guān)觀點或興趣形成圈子，各個群體之間相互影響從而構(gòu)成網(wǎng)絡評論圈層化的內(nèi)在生成邏輯。

網(wǎng)絡評論圈層中的主體。一、作為觀點引出的表達者。網(wǎng)絡評論作為觀點表達的重要形式，在引導大眾起著至關(guān)重要的作用。表達者作為觀點或立場的引導者，將會是一個圈子形成的第一要素。對于一個事件的理解，表達者站在何種立場去分析現(xiàn)象，這會為大眾提供一種思考問題的角度。傳統(tǒng)的評論較多的是傳遞信息，展現(xiàn)的是資訊表達的內(nèi)容，而當下更多的是一種關(guān)系的表達內(nèi)容，注重感情和情緒的共振。由于社交媒體時代的迅速發(fā)展，想要在眾多評論中贏得接收者的流量與關(guān)注，這不僅需要信息觀點的表達，更需要在表達中與接收者產(chǎn)生一定的共鳴。因此，當下對于熱點事件的表達觀點多樣化，不僅是表達者自我觀點的一種表現(xiàn)，也是表達者吸引相同觀點受眾的一種方式。

二、基于興趣愛好的參與互動者。在傳統(tǒng)社會中，圈子的形成較多的基于地緣、血緣、姻緣等，形成的范圍較為狹小。但社交網(wǎng)絡時代虛擬空間的重構(gòu)打破時間與空間的阻隔，社交媒體所帶來的“強連接”，滲入人與人的連接當中，使得陌生群體可以因觀點、興趣、愛好等迅速聚集一起，形成圈層甚至引起群體行為的發(fā)生。在網(wǎng)絡評論中，受眾對某一事件有較多的興趣點，會引起受眾的參與行為。受眾通過跟帖、評論、點贊等方式參與互動，這種行為的產(chǎn)生不僅受早期緣由影響，也受到時空場域所帶來的便捷。在社交媒體時代，受眾的主觀性更加強烈，有著自我交往方式與自我主觀性的訂閱。他們可以通過移動社交平臺訂閱自己喜歡的內(nèi)容。

三、文化認同的接受與歸屬者。某事件會引起相關(guān)受眾的興趣，但不同表達者的觀點展示并不一定引起受眾的情感共鳴或文化歸屬。興趣是圈子建構(gòu)的基點，情感是圈子凝結(jié)的關(guān)鍵。受眾會因為興趣對相關(guān)事件感興趣，從而尋求與自身興趣契合的群體，會由于個體對環(huán)境的陌生感處于一種觀望的狀態(tài)。當大多數(shù)觀點相同時，會形成強有力的共鳴，從而將偶發(fā)性行為轉(zhuǎn)為一種認知追隨行為，甚至通過轉(zhuǎn)發(fā)分享來加強認知與歸屬感，從而組建成一個“有黏性”“濕乎”的新型關(guān)系。如“方方日記”海外出版事件引起軒然大論，有表達者提出“遞刀論”眾多參與者點贊轉(zhuǎn)發(fā)，這不僅是事件相關(guān)觀點的表達，更是參與者文化認同所形成的“共鳴”。

網(wǎng)絡評論圈層中的結(jié)構(gòu)。一、核心圈層結(jié)構(gòu)。圈層的形成有著內(nèi)在的生成邏輯，在網(wǎng)絡空間中，一個事件觀點的表達會引起受眾的關(guān)注，由于觀點認知的相同或不同從而產(chǎn)生不同的圈層。核心圈層是最初影響觀點形成的群體，一個圈子的形成是多個群體構(gòu)成的，即參與主體的多元化，表達者觀點的形成，接受者觀點的互動與維護，碎片化的觀點依據(jù)作為核心觀點的支撐，共同構(gòu)成圈子中的核心觀點并呈現(xiàn)一種圈層內(nèi)部結(jié)構(gòu)的扁平化。核心圈層更多體現(xiàn)著觀點即內(nèi)容的偏好，在圈子活動中能達成信息內(nèi)容的一致性，而且很大程度上保障著圈層內(nèi)部的穩(wěn)定性，并且核心觀點具有較強的排他性。

二、過渡圈層結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的圈層傳播主要以親屬關(guān)系，即“血緣及地緣為核心層層推進”，并且由親緣形成的圈層呈現(xiàn)一種層級性，從核心關(guān)系向外分散。每個連續(xù)的圈層都比前者的圈層大，若以感情作為判斷，則由內(nèi)向外疏遠。社交媒體時代對傳統(tǒng)圈層的影響因素有所改變，但不變的是內(nèi)在邏輯結(jié)構(gòu)。網(wǎng)絡評論作為觀點的表達形式，觀點的相似性成為圈層形成的重要因素，但隨著不同主體傳達過程中與接受者編碼與譯碼出現(xiàn)偏差時，外圍圈層出現(xiàn)認知偏差，從而與核心圈層具有一定的疏離性，但仍舊圍繞核心圈層的核心概念。因此在這個過程中出現(xiàn)過渡圈層，核心圈層的主體可能是其他圈層的影響者。圈子與圈子之間并不是沒有任何的關(guān)系，一個圈子中的主體也可能是其他圈子中的意見領(lǐng)袖，這也體現(xiàn)出圈層之間的層級性。

三、邊緣圈層結(jié)構(gòu)。邊緣圈層這里主要是指對于事件觀點處于觀望心態(tài)，易受外部因素改變自己的觀點與看法。接收者由于事件引起巨大的轟動，但自身并沒有強硬的觀點或立場，多以看者身份出現(xiàn)，具有較強的場景性，即隨時因身邊人觀點的變動而更改。圈層不同于完全松散的“群集”，也不同有著明確目標的“組織”，是以相同的愛好，觀點而凝聚的群體。因此即使在同一圈子中可能對某一事件不感興趣可能出現(xiàn)分離與區(qū)隔。網(wǎng)絡傳播的速度較快，但隨著相關(guān)觀點的傳播，內(nèi)容本身影響的價值較小，邊緣圈層更多的是群體的觀望心態(tài)，相關(guān)認知出現(xiàn)泛化，對內(nèi)在圈層并不能起到維護作用。受外部環(huán)境因素大，如果出現(xiàn)與自己的觀點完全不同時，可能轉(zhuǎn)向其他圈層中。

網(wǎng)絡評論圈層中的關(guān)系。傳統(tǒng)的圈層也由線下轉(zhuǎn)向線上，與此同時現(xiàn)實社會的圈層關(guān)系也“復制”到虛擬社會中，并通過網(wǎng)絡評論的觀點表達展現(xiàn)出來。觀點作為人們立場價值觀的體現(xiàn)，成為圈層形成的核心，且技術(shù)賦予了人們重構(gòu)關(guān)系圈層可能。

一、強關(guān)系的“聯(lián)盟”。圈子中的人群具有較強的認同性與信息的趨同，在這個過程中能使信息觀點達到高度的認同性，這也主要體現(xiàn)在核心圈層之中。網(wǎng)絡社會中圈層的形成既有現(xiàn)實社會的因素也有虛擬的成分，現(xiàn)實因素是指在社交媒體中受眾發(fā)出對事件看法觀點時，仍舊首先考慮較為熟悉的朋友中，會通過分享等方式實現(xiàn)圈子的強化。另外，虛擬社會使得陌生人關(guān)系連接，對相關(guān)事件有著強烈的共鳴，從而實現(xiàn)強烈的互動，如評論區(qū)的點贊置頂?shù)确绞?，實現(xiàn)虛擬社會觀點的連接。觀點的同質(zhì)性、情感的支持、需求的自我滿足及強烈的歸屬感，使得關(guān)系更加堅固，形成強大的關(guān)系聯(lián)盟，共同維護圈子。

二、弱關(guān)系的“對抗”。雖然社交媒體時代能使得異質(zhì)群體相互連接，甚至觀點情感認知的相同出現(xiàn)圈子，但這種關(guān)系具有易碎性的特質(zhì)。特別在網(wǎng)絡評論中，評論的對象并不是固定的，不同事件有著不同的觀點認知，但并不是每個事件圈子中的主體有著相同的認知，因此當觀點與認知出現(xiàn)不同時，出現(xiàn)接收者的分離，甚至脫離圈層尋找其他圈層從而實現(xiàn)自身觀點的認同與維護。

三、利益關(guān)系的“權(quán)衡”。圈層的形成在于人們對相關(guān)事件認知的不相同，從而走向圈層的分化，當下社交媒體時代社會突發(fā)事件的爆發(fā)成為群體對話與行動的發(fā)酵劑，而對于突發(fā)事件觀點的表達反映著不同群體的意識形態(tài)，本質(zhì)上是不同群體的利益訴求。不管是網(wǎng)絡評論觀點的表現(xiàn)還是情感的共鳴，更多的是利益的表達。疫情期間“一線醫(yī)護人員的加分政策”事件引起眾多的評論，傳統(tǒng)的評論多由專業(yè)人士發(fā)出，在眾多評論中發(fā)現(xiàn)，各個學界進入其中并與利益緊密相連的醫(yī)護人員發(fā)表觀點，因此，出現(xiàn)眾多的贊同與圈層。利益關(guān)系成為圈層形成的一種顯著因素。

網(wǎng)絡評論圈層中的行為。行為方式的展現(xiàn)是網(wǎng)絡評論圈層的最終呈現(xiàn)方式，以不同的行為展現(xiàn)著圈層主體處在某個圈層中所形成的價值觀念，從而實現(xiàn)網(wǎng)絡圈層較為完善的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。這種行為表現(xiàn)在事件的私人性向公共性轉(zhuǎn)變，形成討論主體，語言的排他性與其他圈層形成區(qū)隔，觀點的二元對立是網(wǎng)絡評論圈層的核心內(nèi)涵。

一、表達主體上：從私人性向公共性轉(zhuǎn)移。信息或觀點的被接受者廣泛認知與接受，需要信息或觀點提升到公共價值上，不能局限于自己狹小的視野。通過相關(guān)案例發(fā)現(xiàn)，社交媒體時代網(wǎng)絡中的事件表達一般是把個體事件上升到公共層面。

二、表達內(nèi)容上：語言的排他性。語言的排他性是指在話語上與他人產(chǎn)生區(qū)隔，甚至不允許其他觀點或聲音的存在。這主要體現(xiàn)在兩個方面：一是表達者評論過程中的排他性，二是與跟帖者之間的排他性。表達者在選擇內(nèi)容上，僅僅選擇支持自己觀點的內(nèi)容，甚至會總結(jié)其他人的觀點從而證明自己觀點的合理性，如《25位知名教授、評論家對方方日記的看法》《摘編這三位學者對方方日記的評論和批判》，他們通過相關(guān)專家的評論或者言語來證明自己觀點的正確性。另外，當留言區(qū)出現(xiàn)與自身觀點不同時，會以“慢走，不送”或“不喜歡可以取關(guān)呀”等方式，進行排他，實現(xiàn)內(nèi)容與跟帖的一致性。

三、表達形式上：觀點的二元對立。二元對立多指以二分法的思維看待問題，任何事物不是好就是壞，非黑即白。在對網(wǎng)絡評論分析時發(fā)現(xiàn)對事件的認知，不是贊同就是反對。在評論中最常見的方式是標題的對立性，針對“方方日記”事件所發(fā)表的評論文章標題進行分析發(fā)現(xiàn)，標題與觀點的絕對性。如《他們支持方方》《致敬方方》與《武漢不需要方方，請方方們放過武漢：希望方方去美國寫封城日記》《方方啊方方，你不該！》《呸，你也配叫方方》等，再如《給一線醫(yī)護人員子女中考加分？加就對了》《與“對不起，我反對給一線醫(yī)護子女加分》等。觀點通過標題形成二元對立，表達者之間也通過標題形成觀點的對抗性。

網(wǎng)絡評論圈層下的反思

網(wǎng)絡評論圈層化的形成并不是簡單的觀點的表達，受到各個外在場景的影響，不僅是技術(shù)賦權(quán)下多重表達者的形成，也是接受者主動性的參與，更是網(wǎng)絡中媒介技術(shù)所營造的新的網(wǎng)絡互動空間。新型網(wǎng)絡圈層的形成不僅是人類自古以來的交往方式，也是網(wǎng)絡環(huán)境所帶來的便捷，但網(wǎng)絡所營造的互動空間改變著群體的行為，同時也影響著網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境。

技術(shù)媒介下帶來時空脫域。社交媒體中大部分網(wǎng)絡新聞評論并未改變傳統(tǒng)的文字信息傳達模式，改變得更多的是空間傳播格局。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的全面發(fā)展，社交媒體的大眾化使得文字傳達超越時空等限制，實現(xiàn)受眾手動檢索關(guān)鍵信息便可實現(xiàn)信息的互配與傳達。但技術(shù)所帶來的優(yōu)勢使得時空脫域帶來一種文字與場景的割裂，使得既有的概念與框架無法闡釋受眾所面臨的現(xiàn)實問題。新聞評論以觀點作為支撐，觀點的分享與受眾的認可成為判斷評論好壞的關(guān)鍵，而圈層的形成帶來觀點的狹隘性并且會脫離接受者既有的生存環(huán)境，造成網(wǎng)絡交往本質(zhì)意義的缺失。

情感關(guān)系維護下觀點表達自尋中心。傳統(tǒng)的新聞評論觀點表達往往遵循著一個關(guān)鍵的核心，并由傳者向受眾單向敘述，敘述的中心在于觀點引導，強化社會認知，凝聚共識。傳者與受眾的單向傳達關(guān)系將會被顛覆，原有的傳達關(guān)系被自我觀點表達所取代。傳統(tǒng)的媒介信息將會變成大眾尋找自我中心的“話本”，使得大眾借助相關(guān)信息傳達觀點，成為內(nèi)容生產(chǎn)具有觀點與創(chuàng)造性的媒介傳者。

人類利益本能下的二元對立。不管是利益斗爭下的“本我”狂歡場還是自我情緒放大所引起的社會沖突，歸根結(jié)底在于人們所存在的慣性思維模式——二元對立。在現(xiàn)代社會關(guān)系中，常見的二元對立思維以“我們”“他們”充分展現(xiàn)出來，這種思維方式在文化建設中表現(xiàn)為中西二元對立。現(xiàn)實社會關(guān)系中的思維方式，也同樣被“復制”在移動社交網(wǎng)絡中，圈層化的形成是顯著的表現(xiàn)，在圈層中自我觀點不斷強化與其他圈層形成一定程度的區(qū)隔。

結(jié)語

網(wǎng)絡評論作為新聞評論的主要形式，以事實為基礎(chǔ)，以觀點為支持力量，引導輿論形成社會共識，有著天然連接一切并形成社會共鳴的優(yōu)勢。借助網(wǎng)絡的觀點表達特性讓小眾認知被凸顯，社交平臺構(gòu)成信息傳遞交流空間，然后這種技術(shù)與觀點表達的強連接下存在著“圈層化”的悖論，呈現(xiàn)出群體間觀點的二元對立、關(guān)系表達下的情感和鳴、群體間的聯(lián)合與區(qū)隔，造成社會的內(nèi)群體偏好與外群體偏見，網(wǎng)絡表達及其交流價值的缺失。因此，對于網(wǎng)絡評論圈層化的探討至關(guān)重要，分析圈子形成邏輯、圈層的內(nèi)在結(jié)構(gòu)及其關(guān)系，從而為理解圈層化提供分析框架，更好地建構(gòu)網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境。