鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下農(nóng)村電商與物流協(xié)同發(fā)展模式的構(gòu)建

陳岱蓮，李英杰，代煥杰，王文狀

（山東農(nóng)業(yè)工程學(xué)院，山東濟南 250100）

隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的提出，農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展得到了高度重視，社會主義新農(nóng)村建設(shè)勢在必行，電子商務(wù)的發(fā)展為其帶來了新的契機。一方面，隨著新時代人們生活品質(zhì)的提高和生活觀念的變化，城市居民對于農(nóng)產(chǎn)品的要求不僅要滿足基本功能，更加注重農(nóng)產(chǎn)品的新鮮程度、品嘗口感等品質(zhì)指標；另一方面，隨著脫貧攻堅工作的深入和互聯(lián)網(wǎng)的普及，農(nóng)民生活水平提高，逐漸適應(yīng)了線上團購、直播帶貨等新興線上購物模式，電商平臺上的產(chǎn)品大大激發(fā)了農(nóng)民的購買欲。

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展改變了農(nóng)村傳統(tǒng)的消費模式，拉動了農(nóng)村消費需求，同時也打開了農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，但是農(nóng)村物流的發(fā)展卻沒能跟上電商的步伐。運輸效率較低、配送成本高昂、運輸過程中的倉儲問題等都成為制約農(nóng)村電商進一步發(fā)展的現(xiàn)實因素，因此實現(xiàn)鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略下的“城鄉(xiāng)互補和融合發(fā)展”，農(nóng)村電商和農(nóng)村物流協(xié)同發(fā)展刻不容緩。

國內(nèi)較早研究農(nóng)村電商與物流的學(xué)者是范曉東[1]，他分析了物流對電子商務(wù)的重要性及農(nóng)村物流的瓶頸，探討了農(nóng)村電商物流現(xiàn)狀、存在問題、農(nóng)村電商物流體系構(gòu)建的發(fā)展措施。隨著鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的提出，研究農(nóng)村電商與農(nóng)村物流協(xié)同發(fā)展的文獻逐漸增多[2-4]，如濮海坤[5]分析了農(nóng)村電商與農(nóng)村物流協(xié)同發(fā)展缺失的表現(xiàn)、根源與對策。劉靖等[6]、李莉等[7]、黃福華[8]、周倩[9]等則著眼于地方，分別研究了湖北、河北、湖南和山西等地農(nóng)村電商與農(nóng)村物流協(xié)同發(fā)展的模式與對策。華慧婷[10]站在生態(tài)圈的角度，分析了影響農(nóng)村電子商務(wù)物流生態(tài)圈形成的因素，提出了形成農(nóng)村電商物流生態(tài)圈的路徑。丁玉嬌等[11]提出了基于第三方物流、共同配送和產(chǎn)業(yè)鏈一體化的電商物流協(xié)同發(fā)展模式。這些研究從不同的角度分析了農(nóng)村電商物流協(xié)同發(fā)展的重要性，探索了基于不同地區(qū)實際的運作模式，本文從城市、農(nóng)村、物流與電子商務(wù)一體化的角度研究了農(nóng)村電商物流協(xié)同發(fā)展模式，以期為農(nóng)村電商物流的協(xié)同發(fā)展提供理論依據(jù)。

1 農(nóng)村電商和物流的發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 農(nóng)村電商和農(nóng)村物流末端運作模式缺乏協(xié)同

在城市工業(yè)品下行和農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品上行過程中都涉及農(nóng)村電商和農(nóng)村物流。農(nóng)村電商分為兩個方面：一方面是通過電子商務(wù)平臺實現(xiàn)城市工業(yè)品下行；另一方面是通過電子商務(wù)平臺實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)副產(chǎn)品走出農(nóng)村到城市，即通過電子商務(wù)推動農(nóng)產(chǎn)品上行。農(nóng)村物流也分為兩個方面：一是通過物流活動實現(xiàn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料、農(nóng)村生活消費品等的工業(yè)品下行，二是通過物流活動實現(xiàn)蔬菜、水果、糧食等農(nóng)產(chǎn)品及農(nóng)副產(chǎn)品的農(nóng)產(chǎn)品上行。不管是在工業(yè)品下行還是農(nóng)產(chǎn)品上行過程中，農(nóng)村電商與農(nóng)村物流有各自的運作模式，在工業(yè)品下行時，電商企業(yè)在電商平臺發(fā)布商品信息，農(nóng)村居民網(wǎng)購商品后，由電商企業(yè)自營或第三方物流企業(yè)進行配送商品到農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，農(nóng)村末端的物流往往交由鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理點。在農(nóng)產(chǎn)品上行時，農(nóng)村居民在電商平臺發(fā)布農(nóng)產(chǎn)品信息，按客戶要求將農(nóng)產(chǎn)品交由鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流代理點，再由鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流代理點組織將農(nóng)產(chǎn)品輸送到城市消費者手中。整個作業(yè)環(huán)節(jié)是缺乏協(xié)同的，電商企業(yè)、物流企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流代理點的作業(yè)是獨立的，沒有建立在戰(zhàn)略合作基礎(chǔ)上。

1.2 農(nóng)村電商和農(nóng)村物流的發(fā)展不協(xié)調(diào)

目前在農(nóng)村寬帶入戶率很高，電腦和智能手機普及率也很高，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和信息技術(shù)得到了飛快發(fā)展，農(nóng)村居民網(wǎng)購量也有所提升，農(nóng)民利用電商渠道進行農(nóng)副產(chǎn)品交易，銷售量也有所提升，但是農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)的布局、農(nóng)村物流網(wǎng)點的設(shè)立還不夠完善，不管是發(fā)件還是取件都不能大面積實現(xiàn)快遞到村，農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)布局跟不上農(nóng)村電商發(fā)展的速度。從總體上來看，我國農(nóng)村物流系統(tǒng)仍處于初級階段，這是由于農(nóng)村地域廣、居住密度小、農(nóng)村寄件業(yè)務(wù)量少，導(dǎo)致農(nóng)村物流服務(wù)成本高、盈利少，限制了農(nóng)村物流網(wǎng)絡(luò)布局的進展。此外，在農(nóng)產(chǎn)品運輸過程中缺乏統(tǒng)一的標準化運輸設(shè)備，農(nóng)產(chǎn)品運輸過程中對保存條件要求更為嚴格，若要保證農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)減少貨損，就意味著需要專業(yè)的冷藏保鮮設(shè)備，產(chǎn)生高昂的運輸費用。農(nóng)村的信息化建設(shè)尚未完善，運輸車輛的追蹤、農(nóng)產(chǎn)品溯源等問題無法妥善解決[12]，而且農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營多以家庭為單位，一些文化程度不高的農(nóng)民獲取信息的能力有限，農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)營偏向于市場、集市等線下模式。也有一些農(nóng)戶通過抖音直播、淘寶商鋪等方式進行農(nóng)產(chǎn)品的線上營銷，但也存在發(fā)展不規(guī)范，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量無法保證等問題。

2 農(nóng)村電商物流協(xié)同發(fā)展模式的構(gòu)建

基于以上分析，農(nóng)村電商物流協(xié)同發(fā)展的瓶頸在于雖然電子商務(wù)發(fā)展迅速，但農(nóng)村物流上行與下行的需求不足，農(nóng)村物流體系不夠完善，導(dǎo)致農(nóng)村物流發(fā)展與電商發(fā)展不協(xié)同，因此有必要構(gòu)建能促進農(nóng)村物流需求的電商物流協(xié)同模式。先構(gòu)建城市、農(nóng)村、電商、物流一體化的農(nóng)村電商物流協(xié)同發(fā)展總模式，再分別構(gòu)建農(nóng)產(chǎn)品上行和工業(yè)品下行的具體電商物流協(xié)同模式。

2.1 城市、農(nóng)村、電商、物流一體化的農(nóng)村電商物流協(xié)同發(fā)展模式

以電商平臺和物流為中間橋梁，銜接城市和農(nóng)村的消費與需求，構(gòu)建總的農(nóng)村電商物流協(xié)同模式。具體運行過程如下：建立綜合性的電子商務(wù)平臺，在平臺上展示城市的工業(yè)品和農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品的銷售信息，農(nóng)村的工業(yè)品需求者和城市的農(nóng)產(chǎn)品需求者可以在平臺上查看自己需要的商品信息；消費者的購物體驗反饋在平臺上；為促進工業(yè)品下行，各商家可以在該電商平臺上進行多樣化的促銷活動；而為促進農(nóng)產(chǎn)品上行，各農(nóng)產(chǎn)品銷售者可以在該平臺上進行農(nóng)產(chǎn)品品牌推廣，為保障上行農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管機構(gòu)和相關(guān)政府部門對農(nóng)產(chǎn)品進行了質(zhì)量監(jiān)管。城市工業(yè)品下行和農(nóng)產(chǎn)品上行都需要城市物流系統(tǒng)和農(nóng)村物流體系，城市物流系統(tǒng)由各物流企業(yè)、物流信息平臺、物流設(shè)施與設(shè)備和物流人員構(gòu)成，農(nóng)村物流體系由鎮(zhèn)級物流中心、村級物流中心，物流信息平臺和村級配送點等構(gòu)成。鎮(zhèn)級物流中心主要集聚來自兩個方向的物品：一是來自城市物流系統(tǒng)的各個物流企業(yè)輸送給農(nóng)村消費者的工業(yè)品，二是來自村級配送點的輸送到城市需求者的農(nóng)產(chǎn)品，鎮(zhèn)級物流中心起到了物品集散的作用。村級物流中心主要是用來進行農(nóng)產(chǎn)品冷藏、分級分類、加工，方便農(nóng)產(chǎn)品上行。村級配送點主要是實現(xiàn)工業(yè)品下行和農(nóng)產(chǎn)品上行的門到門物流服務(wù)。不管是城市物流系統(tǒng)和農(nóng)村物流體系都有重要的物流信息平臺，在平臺上可以呈現(xiàn)物流體驗反饋，可以進行物品寄遞跟蹤，可以查詢物流車輛信息等[12]。構(gòu)建城市、電子商務(wù)、物流、農(nóng)村一體的電商物流模式，能夠通過電商平臺和物流體系將城市工業(yè)品下行和農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品上行形成一個雙循環(huán)的整體，促進農(nóng)村電商物流協(xié)同發(fā)展。具體模式運作見圖1。

2.2 農(nóng)產(chǎn)品上行的電商物流協(xié)同發(fā)展模式

在2.1 的基礎(chǔ)上，通過在農(nóng)村設(shè)置配送中心，進行農(nóng)產(chǎn)品的初級加工、檢驗、簡單包裝與冷藏等物流活動，以共同配送為主，借助電商平臺促進農(nóng)產(chǎn)品向城市輸送。具體運行過程如下：政府組織建設(shè)綜合性的電子商務(wù)平臺，農(nóng)戶、合作社及個體農(nóng)產(chǎn)品工商戶將農(nóng)產(chǎn)品信息發(fā)布到電子商務(wù)平臺上，電子商務(wù)平臺的需求信息反饋到農(nóng)戶、合作社及個體工商戶等農(nóng)產(chǎn)品銷售主體，農(nóng)產(chǎn)品銷售主體將農(nóng)產(chǎn)品發(fā)送到村級配送點，村級配送點可以進行門到門收貨，村級配送點將農(nóng)產(chǎn)品集貨到村級物流中心，村級物流中心進行農(nóng)產(chǎn)品的分級分類、清洗、流通、加工、包裝、冷藏、貯藏、展覽等，然后將處理后的農(nóng)產(chǎn)品送到農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管機構(gòu)進行檢驗檢測，政府部門會定時或不定時到農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管機構(gòu)進行檢測，通過質(zhì)檢的農(nóng)產(chǎn)品集貨到鎮(zhèn)級物流中心，運輸?shù)匠鞘形锪飨到y(tǒng)，最后配送到城市消費者手中，城市消費者會將購物體驗及下一次的需求信息反饋到電商平臺上，使電商平臺進一步完善工作。當(dāng)然，對于小部分的農(nóng)產(chǎn)品可以通過傳統(tǒng)的村級收購站及鎮(zhèn)級收購站的形式進行集貨到農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管機構(gòu)進行質(zhì)檢，然后運輸配送到城市消費者手中。在整個過程中，農(nóng)村物流體系的發(fā)展與建設(shè)情況取決于農(nóng)產(chǎn)品上行的需求，因此，農(nóng)戶、合作社、個體工商戶、電商平臺、當(dāng)?shù)卣淖儌鹘y(tǒng)散戶種植的模式，形成規(guī)模種植，做好農(nóng)產(chǎn)品的區(qū)域品牌建設(shè)與宣傳活動，也可將互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)應(yīng)用到電商平臺，借助于社區(qū)電商、社交電商、直播電商等模式，促進農(nóng)產(chǎn)品上行，形成一定的農(nóng)產(chǎn)品物流量，進而吸引物流企業(yè)入村建設(shè)快遞點，促進農(nóng)村物流體系的建設(shè)。農(nóng)產(chǎn)品上行電商和物流協(xié)同發(fā)展模式見圖2。

2.3 城市工業(yè)品下行的電商物流協(xié)同發(fā)展模式

在2.1 的基礎(chǔ)上，構(gòu)建市級、縣級、鎮(zhèn)級、村級四級城市工業(yè)品下行的農(nóng)村電商物流協(xié)同發(fā)展的模式，解決快件不到村的問題。

工農(nóng)品下行的農(nóng)村電商物流運作過程如下：城市工業(yè)品生產(chǎn)者和商貿(mào)企業(yè)將商品信息展示在電商平臺上，電商平臺將農(nóng)村消費者的需求信息反饋給城市工業(yè)品商貿(mào)企業(yè)，商品經(jīng)過城市物流系統(tǒng)、縣級物流系統(tǒng)、鎮(zhèn)級物流系統(tǒng)和村級物流系統(tǒng)到達農(nóng)村消費者手中，農(nóng)村消費者將購物體驗及新的需求信息反饋到城市工業(yè)品生產(chǎn)者和商貿(mào)企業(yè)，進行下一輪電商與物流活動。在整個運作過程中，加強電商物流體系構(gòu)建，電商平臺的建設(shè)要利用大數(shù)據(jù)將農(nóng)村居民常用的工業(yè)品信息展示在平臺上，并加大營銷力度，促進農(nóng)村消費者的需求，對于農(nóng)村消費者的電商需求也可以通過社區(qū)團購、社交團購、直播等方式促進；城市物流系統(tǒng)的建設(shè)要形成物流園區(qū)、物流中心、配送中心、快遞網(wǎng)點層級結(jié)構(gòu)，并利用物流信息平臺將物流需求、物流企業(yè)、物流車輛、物流設(shè)備等信息進行整合與合理調(diào)配；縣級物流系統(tǒng)的建設(shè)要起到物品集散作用，既能承接城市物流系統(tǒng)的物品，又能將物品分撥到鎮(zhèn)級物流系統(tǒng)，鎮(zhèn)級物流系統(tǒng)將物品按照收件地址進一步分類，實現(xiàn)準確分揀或流通加工，輸送到村級物流系統(tǒng)，也可由村級物流系統(tǒng)自提，鎮(zhèn)級物流系統(tǒng)也可以作為農(nóng)村物流的前置倉；村級物流系統(tǒng)實現(xiàn)門到門配送。在整個運作過程中要考慮到農(nóng)村消費者有可能會存在退換貨的情況，因此要建設(shè)逆向物流體系，從下到上形成村級逆向物流中心、鎮(zhèn)級逆向物流中心、縣級逆向物流中心和市級逆向物流中心。為使各級物流系統(tǒng)低成本、高效率進行物流活動，各層級的物流信息中心和物流信息平臺要實現(xiàn)信息共享。具體模式見圖3。

3 農(nóng)村電商物流協(xié)同發(fā)展的建議

3.1 加強農(nóng)村物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，夯實協(xié)同發(fā)展根基

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是提高物流運輸效率的保證，能夠有效降低物流運輸成本和儲運環(huán)節(jié)的損耗。但受經(jīng)濟因素和政策因素等方面的影響，我國農(nóng)村地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備建設(shè)比較滯后，極大地阻礙了農(nóng)村電商的發(fā)展。因此，政府要統(tǒng)籌規(guī)劃，積極引入社會各方力量，加強物流運輸業(yè)及電商物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。政府出資對農(nóng)村道路進行修建和維護，完善農(nóng)村公路網(wǎng)，建立適應(yīng)物流配送的農(nóng)村交通網(wǎng)；建造縣級物流配送中心，使物流集散轉(zhuǎn)運中心樞紐遍及縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級；鼓勵快遞下鄉(xiāng)，實現(xiàn)村村通快遞。三級物流體系既是電商物流服務(wù)向廣大農(nóng)村地區(qū)縱向深入的基礎(chǔ)，也是農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展的迫切需要。

3.2 培育農(nóng)村電商末端的運作主體

網(wǎng)絡(luò)營銷需要很多技術(shù)，沒有農(nóng)村電商運作主體引導(dǎo)，農(nóng)民自己很難實現(xiàn)到電商平臺上進行農(nóng)產(chǎn)品營銷。這就需要在農(nóng)村電商末端培育運作主體，運作主體要懂經(jīng)營管理理念、會做網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案、會拍照、會廣告策劃、會品牌營銷、會進行網(wǎng)絡(luò)營銷數(shù)據(jù)處理，有了農(nóng)村電商末端運作主體的帶動，才能推動農(nóng)產(chǎn)品上電商平臺，并能夠被城市消費者搜索到，才能增加農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售量，從而帶動物流的城村雙向流動。

3.3 農(nóng)村物流末端運作要因地制宜

由于農(nóng)村網(wǎng)購量和寄件量較城市少，到鄉(xiāng)鎮(zhèn)的快遞量較小，加之農(nóng)村地域廣，人口密度小，快遞快件到村需要較大的時間成本、人力成本和運輸成本，因此大多數(shù)快遞企業(yè)不會送件到村。當(dāng)前大多數(shù)快遞企業(yè)多采用承包加盟制，加之農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口少、回件少、距離遠、地處偏僻、遞送成本高，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)快遞站點大部分不會送件到村。針對農(nóng)村客戶群的分布情況，農(nóng)村物流末端缺乏因地制宜的運作模式，各快遞企業(yè)可以建立快遞聯(lián)盟，共同出資在農(nóng)村布局快遞柜或村快遞點，并不需要在每個村建快遞點，可以采用集合覆蓋法根據(jù)一定的輻射范圍幾個村共用一個快遞點，這樣就避免了快遞不到村的弊端，但這種模式需要多個快遞企業(yè)共同聯(lián)盟才能實現(xiàn)。

3.4 引進高素質(zhì)電商物流人才進村發(fā)展農(nóng)村電商物流

由于農(nóng)村生活工作條件較為艱苦，大多數(shù)擁有電商和物流知識的專業(yè)性人才在畢業(yè)之后不會選擇到農(nóng)村就業(yè)，導(dǎo)致農(nóng)村電商和農(nóng)村物流缺乏專業(yè)性指導(dǎo)，而且在農(nóng)村耕種農(nóng)產(chǎn)品的農(nóng)戶老齡化嚴重，文化程度較低，對農(nóng)民進行培訓(xùn)的難度較大。因此有必要引進一批有知識有能力的高素質(zhì)電商物流人才，人才來帶動農(nóng)村電商物流的發(fā)展。

4 小結(jié)

黨和政府高度重視“三農(nóng)”工作，近幾年我國三農(nóng)工作的重心在鄉(xiāng)村振興上，本文在分析當(dāng)前農(nóng)村電商與物流協(xié)同發(fā)展存在問題基礎(chǔ)上，構(gòu)建了城市、農(nóng)村、電商、物流一體化的農(nóng)村電商物流協(xié)同發(fā)展模式，分別研究了工業(yè)品下行和農(nóng)產(chǎn)品上行的農(nóng)村電商物流協(xié)同發(fā)展模式，并提出了農(nóng)村電商與物流協(xié)同發(fā)展的對策，有利于促進農(nóng)村電商發(fā)展、農(nóng)村物流發(fā)展和農(nóng)產(chǎn)品品牌推廣，有利于促進當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增收、家門口就業(yè)與創(chuàng)業(yè)，有利于縮小城鄉(xiāng)電商物流發(fā)展的差距。