服務于制造業(yè)轉型升級的區(qū)域物流體系運作研究

0 引 言

當前，我國面臨著內外部的共同挑戰(zhàn)，因此，要以國內大循環(huán)為主，并構建國內國際雙循環(huán)相互促進的新發(fā)展格局，以此形成區(qū)域競爭優(yōu)勢。在這種情況下，制造業(yè)急需轉型升級，尋求更高的價值增值空間。當前，制造業(yè)轉型升級在總體上呈現為向產業(yè)鏈兩端延伸，顧客需求的關注點從單一化向整體服務化轉變。這些變化給制造業(yè)轉型升級帶來了新方向，但也將導致全產業(yè)鏈節(jié)點分布不均衡，以此提高了資源整合難度，從而提高了區(qū)域物流體系運作成本及難度，使得區(qū)域物流體系變得復雜，這將推動區(qū)域物流體系運作的變革。在實踐中，一些地區(qū)大力推進物流體系建設，欲打造高效的物流體系運作模式。但與此同時，很多地區(qū)物流體系運作效率低下，導致顧客和制造商庫存積壓嚴重。區(qū)域物流體系是一個地區(qū)中，連接制造商和終端顧客的重要承載體，其是否高效對制造業(yè)的轉型升級具有重大影響。因此，建立高效的區(qū)域物流體系將成為制造業(yè)轉型升級的新動能。然而，長期以來人們對區(qū)域物流體系研究多集中在運作模式、模型構建和體系構建技術方法等方面，比較缺乏滿足區(qū)域制造業(yè)轉型升級的區(qū)域物流體系構建研究。

綜上所述，本文對制造業(yè)轉型升級趨勢進行了分析，并研究了其對區(qū)域物流體系的影響，闡述了服務于制造業(yè)轉型升級的區(qū)域物流體系運作內涵、運作關系要素及模型。在此基礎之上，本文構建了服務于制造業(yè)轉型升級的區(qū)域物流體系運作邏輯模型，為建立服務于制造業(yè)轉型升級的高效物流體系運作模式提供理論支持和應用參考。

1 制造業(yè)轉型升級趨勢及其對區(qū)域物流體系運作的影響

1.1 趨勢。當前，制造業(yè)轉型升級多以顧客需求發(fā)生變化而引起。顧客對個性化產品的需求愈加明顯，且愿意參與到產品的生產制造中去，這對制造端的影響極大。因此，近年來產生了諸如服務型制造、智能制造等模式創(chuàng)新。此外，在新技術的引領下，制造業(yè)轉型升級又有如下趨勢方向。

（1） 數字化。數字化是在信息化基礎上的繼續(xù)發(fā)展，其能夠對復雜的信息進行轉化，將其變成可以進行測度的數字，并根據這些數字構建合理的數字模型。在數字化技術的快速發(fā)展背景下，制造業(yè)迎來了技術上革新的途徑。數字化對制造業(yè)的轉變蘊含在全產業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)之中，包括：研發(fā)設計、物料配送、生產制造、市場營銷、售后服務等。因此，數字化制造是數字技術在制造業(yè)領域中的應用，它是一種融合了制造技術、信息技術、管理科學等多學科所形成的應用技術成果。數字化是制造業(yè)轉型升級的發(fā)展趨勢，其包括三方面內容：第一，以研發(fā)設計為核心的數字化制造技術；第二，以流程優(yōu)化為核心的數字化制造技術；第三，以管理控制為核心的數字化制造技術。

（2） 大規(guī)模定制化。顧客的需求逐漸轉向個性化，市場的不確定性也在不斷增加，制造商需要在為顧客提供定制化服務的同時，也要尋求服務成本的降低，因此開始由大規(guī)模服務轉向大規(guī)模定制化的服務。大規(guī)模定制化的能力是在顧客需求多變的市場環(huán)境中獲取競爭優(yōu)勢的重要因素。因此，需要對顧客需求的識別，并根據其特征研究細分市場，建立差異化戰(zhàn)略，從而提升制造業(yè)的服務能力，提供個性化服務。

（3） 短鏈化。對于制造商來說，需要更加準確的掌握顧客信息和資源，并且需要提高處理能力，因此利用數字化技術和資源平臺，盡可能地去除中間環(huán)節(jié)，建立短鏈化的連接方式，實現顧客與制造的直接互連，縮短產業(yè)鏈，為顧客和制造商都提供更強大的資源優(yōu)勢。

1.2 對區(qū)域物流體系的影響。區(qū)域物流體系是制造業(yè)轉型升級的支撐載體，起到使得顧客和制造商直接互連的作用。因此，區(qū)域物流體系要在滿足顧客需求的基礎之上，盡可能地減少中間環(huán)節(jié)，建立均衡有效額連接方式。因此，從目前制造業(yè)轉型升級的趨勢上來看，區(qū)域物流體系需要對體系的構建方式進行重塑，對體系結構進行優(yōu)化。在這個過程中，對區(qū)域物流體系的具體影響如下：

第一，區(qū)域物流體系需要更加接近終端，使制造商直接與顧客相連。第二，要提高區(qū)域物流體系運作能力，使制造商的庫存降至最低。第三，區(qū)域物流體系的響應速度需要越來越快。

2 服務于制造業(yè)轉型升級的區(qū)域物流體系運作理論概述

2.1 理論內涵。區(qū)域物流體系運作的內涵是為顧客和制造商提供互連手段，要求以提升顧客價值為核心，減少中間環(huán)節(jié)，建立起快速、均衡、不斷優(yōu)化的體系運作方式。因此，對區(qū)域物流體系的運作要素進行分析和整合，建立起有效的體系結構，構建符合制造業(yè)轉型升級需要的區(qū)域物流體系運作邏輯模型。

2.2 運作關系要素及模型

2.2.1 運作關系要素。不同區(qū)域物流體系所呈現出現的結構內容和形式是有區(qū)別的，原因在于經濟要素、技術特點都有不同，也源自于體系所處的區(qū)域經濟特征差異所帶來的活動差異。例如：倉配中心的運作關系要素呈現出點狀特征，倉配中心之間的交通運作關系要素呈現出線狀特征，而由倉儲中心、交通線路之間所形成的運作關系要素呈現出網絡特征，以一個物流中心圍繞而成的區(qū)域呈現出面的特征，也就是區(qū)域物流體系的中心基地運作關系要素呈現出面狀特征。根據上述分析，這些存在于區(qū)域物流體系中的點、線、網絡、面，相互影響、相互結合，從而形成了區(qū)域性的物流體系結構。綜上所述，區(qū)域物流體系運作關系要素由節(jié)點、線、網絡、域面四個方面基本要素組成，具體如下：

圖1 區(qū)域物流體系運作關系模型

（1） 節(jié)點。區(qū)域物流體系中的節(jié)點是物流體系運作的基本要素和核心要素。對于物流體系整體而言，區(qū)域內的某個企業(yè)、倉庫、碼頭、貨站等都可以稱之為節(jié)點。在具體的研究中，要對區(qū)域內的物流中心和物流園區(qū)等有關戰(zhàn)略布局的要素和體系運行中的關鍵要素進行分析論證。這里，將節(jié)點定義于各級物流中心。

（2） 線。連接節(jié)點與節(jié)點之間的運輸線路為線。線分為連線和軸線兩種，呈現遞進關系。

①輔線。輔線是指由交通、通訊干線聯接起來的基礎設施線路，滿足了兩個物流體系節(jié)點之間連接所需要的必要因素。

②主線。在區(qū)域物流體系中，社會經濟要素聚集于體系內的每個節(jié)點之上，并由線性設施組合形成主線。體系中的主線對區(qū)域經濟具有較強的吸引力和凝聚力。因此，主線上的要素能量，通過物流傳遞，將產品、技術、信息、人才等輻射給區(qū)域經濟。

（3） 網絡。區(qū)域物流體系的網絡是由體系內的各個主線連接構成。其中，體系內的各類經濟要素影響并作用于區(qū)域物流體系，并在每個節(jié)點上與原有的生產力要素相結合而產生新的生產要素，從而推動區(qū)域物流體系發(fā)展。這些生力要素沿著基礎設施線路，形成產業(yè)聚集帶，即聚集的主線。此外，由不同主線組成了區(qū)域物流體系網絡，即產業(yè)聚集網。

（4） 域面。區(qū)域物流體系域面是由區(qū)域內的多個網絡結合在一起而形成它是在網絡基礎上的產業(yè)聚集區(qū)。

2.2.2 運作關系模型。通過上述對區(qū)域物流體系運作要素的分析，構建區(qū)域物流體系運作關系模型，具體如圖1 所示。

3 服務于制造業(yè)轉型升級的區(qū)域物流體系運作邏輯模型

邏輯模型是對物流體系各個要素及其相關關系進行分析的基礎上，以物流均衡理論為目標依據而建立的。區(qū)域物流體系能夠將制造商和終端顧客有效連接，而這種連接需要面對多種因素的制約和影響，通過將各類資源的整合，形成優(yōu)化的價值輸出，為顧客創(chuàng)造更高的價值。

3.1 端點。在物流體系的設計上，主要對三類角色進行分析，其分別為制造商、物流企業(yè)及終端顧客。M 端面臨著服務化轉型的迫切需求，急需解決構建服務制造模式的問題。顧客的個性化需求增多，需要給予其附加值更高、服務更好、價格實惠的高質量產品，而且對其定制式的需求增多。

3.2 連接載體：物流體系。制造業(yè)轉型升級的連接載體即區(qū)域物流體系，需要起到支撐作用。這里，物流體系由各類節(jié)點要素組成。在體系內部，物流均衡的四個方面是每個節(jié)點要達成的目標。在對體系規(guī)劃設計時，要規(guī)劃出各類體系節(jié)點及節(jié)點之間形成的節(jié)點域，并描述其邏輯關系。

（1） 影響因素：影響因素包括積極因素和消極因素。積極因素涉及體系穩(wěn)定性、物流供給時效性、高質量性、安全性，而消極因素會造成物流供給偏差、服務質量低等問題。

（2） 協同機制：節(jié)點可以通過協同機制形成不同的節(jié)點域，構成體系的不同層次。

（3） 服務模式：每個節(jié)點都要輸出不同服務內容，而服務模式串聯起體系的各個節(jié)點，最終為終端顧客提供優(yōu)質的整體服務。

將以上各類內容通過概念化的手段，形成服務于制造業(yè)轉型升級的區(qū)域物流體系邏輯模型，如圖2 所示。

圖2 區(qū)域物流體系運作邏輯模型

4 結 論

制造業(yè)轉型升級面臨著顧客需求改變所帶來的趨勢變化，以此需要建立高效的區(qū)域物流體系服務于地區(qū)制造業(yè)轉型升級。本文首先對制造業(yè)轉型升級的趨勢進行了深入的分析，介紹了數字化、大規(guī)模定制化、短鏈化的特征，并明確了其對區(qū)域物流體系的影響。其次，本文闡述了服務于制造業(yè)轉型升級的區(qū)域物流體系運作理論，并明確了內涵、運作關系要素及模型。最后，本文構建了服務于制造業(yè)轉型升級的區(qū)域物流體系運行邏輯模型。本文為有關區(qū)域物流體系的研究提供了重要的理論支持和方法基礎，可為建立滿足地區(qū)制造業(yè)轉型升級發(fā)展需求的區(qū)域物流體系提供理論方法和應用參考。