“三維驅(qū)動(dòng)”：服務(wù)學(xué)習(xí)視角下高職院校教學(xué)模式改革
——以社會(huì)工作專業(yè)為例

羅云南，王 婷，袁志嶺

（貴陽(yáng)幼兒師范高等?？茖W(xué)校 貴州 貴陽(yáng) 551400）

高校人才培養(yǎng)中，學(xué)校教學(xué)與行業(yè)實(shí)際需求脫節(jié)的痛點(diǎn)由來(lái)已久，而對(duì)實(shí)踐性非常強(qiáng)的社會(huì)工作人才培養(yǎng)而言，更是一項(xiàng)無(wú)法回避的議題。我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)的教學(xué)多沿用西方社會(huì)相關(guān)理論，缺乏本土實(shí)務(wù)與理論探索，與實(shí)際工作聯(lián)系不緊密。校企合作、產(chǎn)教融合已成為高等教育、職業(yè)教育改革的重點(diǎn)方向，通過(guò)深入研究發(fā)現(xiàn)，產(chǎn)教融合與服務(wù)學(xué)習(xí)之間無(wú)論從理念還是內(nèi)在實(shí)施邏輯上均有著高度融通性與契合性。在本科院校，社會(huì)工作專業(yè)因其自身特殊性，在實(shí)踐教學(xué)層面的創(chuàng)新和改革具有一定成效，但大專和高職院校教學(xué)改革建設(shè)方面的力度和影響并不理想。只有在“行動(dòng)中學(xué)習(xí)”的基礎(chǔ)上開(kāi)展教學(xué)，教學(xué)效果才能彰顯。為此，在產(chǎn)教融合背景之下，如何將服務(wù)學(xué)習(xí)理念融入大專院校社會(huì)工作教學(xué)中，對(duì)專業(yè)的人才培養(yǎng)意義重大。

1 高職院?！胺?wù)學(xué)習(xí)”視角下教學(xué)模式改革的邏輯起點(diǎn)與價(jià)值理念

服務(wù)學(xué)習(xí)作為一種全新的教學(xué)手段，是指將學(xué)校的課程需求與社區(qū)服務(wù)需求有機(jī)結(jié)合，在服務(wù)過(guò)程中深化學(xué)生理解能力及知識(shí)運(yùn)用能力的一種教學(xué)模式。從本質(zhì)上看，此模式是將學(xué)生放置于工作場(chǎng)所，參與社區(qū)服務(wù)，以真實(shí)情景育人，注重其職業(yè)能力、品德品格養(yǎng)成的一種教學(xué)實(shí)踐。?？茖哟闻囵B(yǎng)的社會(huì)工作學(xué)生在“服務(wù)學(xué)習(xí)”型教學(xué)模式改革方面，其邏輯起點(diǎn)和價(jià)值理念包括：

1.1 “3R”原則：高效服務(wù)學(xué)習(xí)的核心內(nèi)涵

“3R”原則是指服務(wù)學(xué)習(xí)必須具備的三原則，即真實(shí)性(Reality) 、反思性( Reflection) 與互惠性(Reciprocity) 。真實(shí)性指學(xué)生的學(xué)習(xí)完全建立在學(xué)習(xí)任務(wù)和真實(shí)情境中，使習(xí)得的知識(shí)能契合現(xiàn)實(shí)需要；反思性是指通過(guò)實(shí)際情境誘發(fā)學(xué)生進(jìn)行思考，“揚(yáng)”學(xué)生主動(dòng)探究之長(zhǎng)，“避”學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)之短；互惠性指與實(shí)踐機(jī)構(gòu)構(gòu)建良好合作關(guān)系，社區(qū)與學(xué)校一起制定目標(biāo)，共同分享服務(wù)成果，促進(jìn)彼此協(xié)同雙向發(fā)展。

1.2 全人發(fā)展：服務(wù)學(xué)習(xí)視角下課程改革的價(jià)值理念

服務(wù)學(xué)習(xí)模式更關(guān)注學(xué)生對(duì)知識(shí)的運(yùn)用創(chuàng)新能力，培養(yǎng)學(xué)生的公民意識(shí)與責(zé)任感，強(qiáng)調(diào)大學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展，而不僅是學(xué)科知識(shí)吸收那么簡(jiǎn)單，在實(shí)質(zhì)上是超越了知識(shí)本身而轉(zhuǎn)向全員育人。因此，此種模式的改革，改變了傳統(tǒng)教學(xué)中啃書本、背教條的弊端，筆者結(jié)合自身所在職業(yè)院校的特色與區(qū)域優(yōu)勢(shì)，從服務(wù)—學(xué)習(xí)—反思三個(gè)層次循環(huán)作用來(lái)實(shí)現(xiàn)“全人發(fā)展”這一價(jià)值追求。在實(shí)踐操作層面，首先引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入實(shí)踐場(chǎng)域中進(jìn)行學(xué)習(xí)，在此過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并通過(guò)生生協(xié)作、師生協(xié)同方式探索存在的困境及成因；其次是借助專業(yè)實(shí)踐中的議題開(kāi)展專業(yè)反思，并幫助學(xué)生厘清課程與行業(yè)要求、專業(yè)發(fā)展的關(guān)系，形成反思智慧；最后借助已學(xué)習(xí)到的智慧繼續(xù)投入實(shí)踐場(chǎng)域提供專業(yè)服務(wù)。整體上看，在教學(xué)過(guò)程中通過(guò)服務(wù)—學(xué)習(xí)—反思—服務(wù)之間彼此串聯(lián)，多次循環(huán)往復(fù)，及時(shí)把握行業(yè)動(dòng)態(tài)，以推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生具備“腦中有理念、心中有熱愛(ài)、手上有技能”的核心能力，同時(shí)教師在教學(xué)中評(píng)估反思、改善實(shí)踐，形成良性循環(huán)的教學(xué)相長(zhǎng)生態(tài)圈。

2 高職院校社會(huì)工作專業(yè)教學(xué)模式改革的行動(dòng)路徑

教學(xué)模式創(chuàng)新與改革離不開(kāi)科學(xué)的教學(xué)理念與可行的行動(dòng)方案。堅(jiān)持“3R 原則”與“全人發(fā)展”的價(jià)值定位，在方案實(shí)踐過(guò)程中，從“三維驅(qū)動(dòng)”教學(xué)模式重構(gòu)即“優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)”“深化教學(xué)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)”和“強(qiáng)化教學(xué)資源”三大層面，制訂出以下行動(dòng)路徑。

2.1 優(yōu)化教學(xué)設(shè)計(jì)：解構(gòu)教學(xué)環(huán)節(jié)，重構(gòu)教學(xué)過(guò)程

大專層次的學(xué)生存在“兩強(qiáng)三弱”的特點(diǎn)（較強(qiáng)的動(dòng)手能力、對(duì)信息化較強(qiáng)的接受能力，主動(dòng)探究能力弱、理論基礎(chǔ)弱、專業(yè)認(rèn)同弱）。在實(shí)際教學(xué)過(guò)程中存在以下問(wèn)題：因教師對(duì)學(xué)生學(xué)情分析不夠，較難真正實(shí)現(xiàn)分層次教學(xué)，同時(shí)教師對(duì)課程效果的過(guò)程監(jiān)測(cè)缺乏深度，課堂反饋機(jī)制不健全；從教學(xué)內(nèi)容上看，社會(huì)工作專業(yè)非?？简?yàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)系統(tǒng)性的把握，教師因自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的局限，教師之間課程研討不足導(dǎo)致各學(xué)科知識(shí)存在交叉性和重復(fù)性；較多課程教學(xué)形式傳統(tǒng)單一，缺乏創(chuàng)新，教條主義濃厚，學(xué)生缺乏足夠的實(shí)踐機(jī)會(huì)和平臺(tái)。此外，社會(huì)工作專業(yè)的90%學(xué)生均屬于高考專業(yè)被調(diào)劑而來(lái)，學(xué)生的專業(yè)認(rèn)知與職業(yè)認(rèn)同低，直接影響學(xué)生對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)的興趣。綜上，在教學(xué)設(shè)計(jì)方面的改革可以圍繞以下兩個(gè)環(huán)節(jié)開(kāi)展：

2.1.1 解構(gòu)學(xué)生的教學(xué)環(huán)節(jié)

根據(jù)服務(wù)學(xué)習(xí)理念的思想，針對(duì)學(xué)生實(shí)踐教學(xué)課程，將學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)重新解構(gòu)為“服務(wù)實(shí)踐—發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—設(shè)計(jì)服務(wù)方案—實(shí)踐與反思”四環(huán)節(jié)多次循環(huán)。根據(jù)學(xué)生進(jìn)駐社區(qū)服務(wù)實(shí)踐，挖掘社區(qū)需求與問(wèn)題，教師—學(xué)生—社區(qū)三方協(xié)同共同設(shè)計(jì)服務(wù)方案后投入實(shí)踐，在實(shí)踐體驗(yàn)中針對(duì)存在問(wèn)題與困難，引發(fā)學(xué)生思考與反思，同步將教學(xué)目標(biāo)嵌入其中，收集資料，共同尋找問(wèn)題答案，繼續(xù)投入下一個(gè)階段的服務(wù)學(xué)習(xí)循環(huán)圈。如在課程上建議將社會(huì)工作三大方法、社會(huì)調(diào)查與研究方法、社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與管理等課程進(jìn)行教學(xué)改革，實(shí)現(xiàn)教學(xué)創(chuàng)新。同時(shí)，“工作過(guò)程導(dǎo)向”“項(xiàng)目主題”“分模塊、寬基礎(chǔ)”也可以成為課程體系建設(shè)的參考方向。在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督環(huán)節(jié)，在師生的評(píng)價(jià)體系上，可以將原來(lái)的評(píng)教、評(píng)學(xué)環(huán)節(jié)加入社會(huì)評(píng)價(jià)、行業(yè)評(píng)價(jià)板塊，使評(píng)價(jià)管理體系走深做實(shí)，形成科學(xué)化、合理化、規(guī)范化的教學(xué)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制。例如針對(duì)學(xué)生部分，除了教師評(píng)價(jià)外，可以增加生生評(píng)價(jià)、小組之間評(píng)價(jià)、社區(qū)中服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)、社區(qū)負(fù)責(zé)人等構(gòu)成的多方評(píng)價(jià)方式，以監(jiān)測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

2.1.2 重構(gòu)教學(xué)過(guò)程

首先，優(yōu)化實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)結(jié)構(gòu)，新建實(shí)訓(xùn)課程體系。筆者所在單位的三年制大專實(shí)習(xí)安排上以2+0.5+0.5 形式進(jìn)行，即2年的校內(nèi)專業(yè)課程，半年的定崗專業(yè)實(shí)習(xí)，最后半年為畢業(yè)實(shí)習(xí)階段。此種集中時(shí)間實(shí)習(xí)的形式雖然受到實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的歡迎，但也會(huì)面臨實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)與技能培養(yǎng)之間的斷裂、脫節(jié)問(wèn)題。只有符合“實(shí)踐—理論—再實(shí)踐”的認(rèn)知規(guī)律，才能不斷豐富學(xué)生的職業(yè)知識(shí)和提高職業(yè)技能。因此，可將學(xué)生實(shí)習(xí)學(xué)分進(jìn)行拆分，設(shè)置上分為行業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)（機(jī)構(gòu)探訪）、專業(yè)技能實(shí)習(xí)、專業(yè)綜合實(shí)習(xí)（定崗與畢業(yè)實(shí)習(xí)）三個(gè)模塊進(jìn)行調(diào)整升級(jí)。其中的專業(yè)技能實(shí)習(xí)可嵌入服務(wù)學(xué)習(xí)理念，將相關(guān)實(shí)踐課程與之聯(lián)動(dòng)設(shè)計(jì)，同時(shí)保障實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)與實(shí)踐課程在內(nèi)容和環(huán)節(jié)上的連貫性，如將小組實(shí)習(xí)、社區(qū)實(shí)習(xí)、項(xiàng)目實(shí)習(xí)等板塊置于專業(yè)技能實(shí)習(xí)中。

2.2 深化教學(xué)聯(lián)動(dòng)平臺(tái)：多方協(xié)同，實(shí)現(xiàn)教學(xué)聯(lián)動(dòng)發(fā)展

教學(xué)模式的順利改革創(chuàng)新，與多方面的制度保障、多元主體的平臺(tái)聯(lián)動(dòng)密不可分。因此，本文擬構(gòu)建以下三個(gè)層面的教學(xué)平臺(tái)聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

行業(yè)與教學(xué)之間聯(lián)動(dòng)。在高職院校產(chǎn)教融合背景下，在教學(xué)方面需要厘清高職院校與社會(huì)之間如何有效地合作，專業(yè)建設(shè)如何與行業(yè)發(fā)展持續(xù)互利共贏等問(wèn)題。因此，在做足行業(yè)需求調(diào)研基礎(chǔ)之上，必須要進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)的“服務(wù)學(xué)習(xí)”教學(xué)設(shè)計(jì)，以實(shí)現(xiàn)校內(nèi)外互通，政校行企共贏的多元互動(dòng)機(jī)制。如依托雙導(dǎo)師制，開(kāi)發(fā)模塊化課程系統(tǒng)，明確實(shí)踐教學(xué)的責(zé)任分工，通過(guò)服務(wù)學(xué)習(xí)搭建校內(nèi)師生互動(dòng)系統(tǒng)和校外校社互動(dòng)系統(tǒng)，共同推進(jìn)工作過(guò)程導(dǎo)向的模塊化課程設(shè)計(jì)。同時(shí)，在學(xué)校層面，領(lǐng)導(dǎo)需要大力支持和鼓勵(lì)專業(yè)群建設(shè)、實(shí)踐基地建設(shè)，教學(xué)資源庫(kù)建設(shè)等多項(xiàng)工程，制定獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，并在足夠經(jīng)費(fèi)投入與預(yù)算上提供強(qiáng)有力的保障，激發(fā)教師教學(xué)改革動(dòng)力與信心。

行業(yè)與教師之間的聯(lián)動(dòng)。教學(xué)改革中不能回避的是師資隊(duì)伍的培養(yǎng)，目前職稱、晉升仍然是職業(yè)院校教師關(guān)注的焦點(diǎn)和動(dòng)力，因此大多數(shù)教師會(huì)把主要精力放在寫論文、做課題的積累上，鮮有教師會(huì)潛心技藝提升，導(dǎo)致學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量難以與時(shí)俱進(jìn)、難以適應(yīng)變化發(fā)展中的行業(yè)需求。因此，借助已有行業(yè)、政府等協(xié)作平臺(tái)，需建立行業(yè)與教師協(xié)同培育平臺(tái)：鼓勵(lì)“走出去”策略，完善教師頂崗實(shí)踐、教師下基層服務(wù)等制度，進(jìn)行過(guò)程管理與考評(píng)，形成約束機(jī)制；根據(jù)教學(xué)發(fā)展需要，鼓勵(lì)教師在一線實(shí)踐，培養(yǎng)雙師型人才，政策上給予獎(jiǎng)勵(lì)；建立“引進(jìn)來(lái)”策略，建設(shè)技能大師工作室、產(chǎn)教聯(lián)盟等平臺(tái)搭建優(yōu)質(zhì)教師團(tuán)隊(duì)，形成對(duì)教師專業(yè)發(fā)展有利，滿足其技術(shù)與科研需求的載體；強(qiáng)化教學(xué)初心，大力鼓勵(lì)和支持教師課程改革，對(duì)有勇氣和創(chuàng)新意識(shí)的教師，可以按照工作量比例將服務(wù)學(xué)習(xí)指導(dǎo)的工作量進(jìn)行額外課時(shí)量計(jì)算，激發(fā)教師課程改革的動(dòng)力。

學(xué)生與社會(huì)之間的聯(lián)動(dòng)。高校教師需堅(jiān)持和踐行思想政治教育實(shí)踐育人理念，探索“學(xué)?！鐓^(qū)”相互銜接的綜合德育模式，建立課內(nèi)課外一體化（課內(nèi)的知識(shí)學(xué)習(xí)和課外的公益服務(wù)實(shí)踐）思維，如通過(guò)設(shè)立單獨(dú)公益項(xiàng)目主題課程，推動(dòng)學(xué)生積極與社區(qū)達(dá)成合作，開(kāi)展服務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)踐，不斷謀求學(xué)生、學(xué)校和社區(qū)的共同發(fā)展。比如可以參考一些國(guó)內(nèi)大學(xué)，以“服務(wù)學(xué)習(xí)”模式開(kāi)展組織學(xué)生開(kāi)展義教、義診、環(huán)境保護(hù)、社區(qū)矯正、婦女發(fā)展、生命教育等為內(nèi)容的公益課程，進(jìn)一步推動(dòng)學(xué)生主動(dòng)服務(wù)社會(huì)的意識(shí)，也能促進(jìn)社會(huì)工作“公平、助人”等專業(yè)價(jià)值觀滲透，實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平正義。

2.3 強(qiáng)化教學(xué)資源：與時(shí)俱進(jìn)，教學(xué)資源綜合化建設(shè)

充分利用線上教學(xué)資源系統(tǒng)。教學(xué)資源是指在教學(xué)過(guò)程中被教學(xué)者利用的一切要素。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，線上線下混合式教學(xué)是信息技術(shù)與傳統(tǒng)課堂教育相融合的一種全新的教學(xué)模式。在服務(wù)學(xué)習(xí)視角下，在教學(xué)資源的設(shè)計(jì)上應(yīng)堅(jiān)持線上線下混合智慧教學(xué)思路，一方面利用信息平臺(tái)打造移動(dòng)化、智能化的學(xué)習(xí)端口，利用搭載的教學(xué)資源庫(kù)，使學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)，即時(shí)反饋，其中包括通過(guò)線上自學(xué)，與社區(qū)、同伴交流、線上任務(wù)點(diǎn)打卡、過(guò)程評(píng)估等內(nèi)容。另一方面，以線下課程為載體，針對(duì)知識(shí)重難點(diǎn)進(jìn)行查缺補(bǔ)漏、經(jīng)驗(yàn)交流、操作示范等，使學(xué)生對(duì)應(yīng)該掌握的教學(xué)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)鞏固、提升。

社會(huì)實(shí)踐基地資源的深化建設(shè)。服務(wù)學(xué)習(xí)視角下的教學(xué)改革有效實(shí)施需要具備相關(guān)的社區(qū)服務(wù)實(shí)踐環(huán)境，也就意味若是專業(yè)實(shí)踐基地建設(shè)不足會(huì)直接成為教學(xué)改革的絆腳石。學(xué)校必須提供具備社會(huì)實(shí)踐服務(wù)的土壤，學(xué)生才能順利進(jìn)入實(shí)踐場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí)。筆者認(rèn)為，從專業(yè)建設(shè)層面，務(wù)必與政府、社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)等組織建立良好合作關(guān)系，解決目前社會(huì)實(shí)踐基地建設(shè)中的痛點(diǎn)與難點(diǎn)，尋找雙方合作共贏點(diǎn)，最終達(dá)成一致的合作機(jī)制。