新型智慧圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的SWOT分析

周小蓮

(湖南科技大學(xué) 圖書館，湖南 湘潭 411201)

互聯(lián)網(wǎng)擁有的海量數(shù)據(jù)服務(wù)于國家的政府部門、企業(yè)、教育部門、圖書館和科研機(jī)構(gòu)等，這些數(shù)據(jù)非常復(fù)雜，需要新的數(shù)據(jù)挖掘和機(jī)器學(xué)習(xí)，讓新的信息來源和內(nèi)容得以擴(kuò)散，形成大數(shù)據(jù)化戰(zhàn)略以及基于數(shù)據(jù)分析的諸多方案和倡議。大數(shù)據(jù)影響智慧型圖書館的服務(wù)內(nèi)容和方式。智慧圖書館服務(wù)不斷適應(yīng)大數(shù)據(jù)的發(fā)展，在一定程度上取決于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力。

1 智慧圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的概念及特征

1.1 智慧圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的概念

智慧圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的產(chǎn)生來自網(wǎng)絡(luò)知識的內(nèi)化，其意義在于學(xué)習(xí)者價值作用力的最大化表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力有著豐富的內(nèi)涵，從狹義的角度來理解，就是通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)進(jìn)行文章閱讀和對相關(guān)資料、數(shù)據(jù)的搜集、整合，采用自主學(xué)習(xí)和協(xié)同學(xué)習(xí)的方式獲取知識的能力，它是一種基于網(wǎng)絡(luò)知識遞增式的學(xué)習(xí)能力。廣義的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力是基于網(wǎng)絡(luò)資源的能力，它包括圖書館所能控制的所有網(wǎng)絡(luò)資源的組織、整合、配置、使用的能力。

1.2 特征

(1)可獲取性。開放獲取的目的是匯聚和整合圖書館各數(shù)據(jù)庫中的不同資源，其中，特別側(cè)重于網(wǎng)絡(luò)綜合性信息資源、網(wǎng)絡(luò)學(xué)科專業(yè)信息資源、專題文獻(xiàn)資源、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫資源的開放獲取。學(xué)習(xí)者能夠從不同角度探究式獲取和使用圖書館網(wǎng)絡(luò)數(shù)字資源，了解資源的使用方式、關(guān)鍵信息流，檢查網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)內(nèi)容的適度性和內(nèi)容效度[1]，支持開放獲取知識的過程。

(2)自適應(yīng)性。自適應(yīng)學(xué)習(xí)能力是學(xué)習(xí)者在考察實(shí)例和解決具體問題當(dāng)中，通過積極思考和操作，根據(jù)自己的需求對資源進(jìn)行組織、加工與整理，自主獲取知識、規(guī)則和技術(shù)的能力。在大數(shù)據(jù)時代，數(shù)據(jù)信息呈指數(shù)級快速增長。大數(shù)據(jù)帶給網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者的不同，體現(xiàn)在真實(shí)數(shù)據(jù)由宏觀到微觀，從群體到個體的特征，個性化自主學(xué)習(xí)成為可能。

(3)協(xié)同性。也可認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)交互、協(xié)作的特性。網(wǎng)絡(luò)協(xié)作學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是信息的傳遞能力，圖書館借助大數(shù)據(jù)技術(shù)、云技術(shù)、移動學(xué)習(xí)終端設(shè)備等為學(xué)習(xí)者提供實(shí)時在線互動和分享學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)開放式的合作學(xué)習(xí)，還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)活動與內(nèi)容進(jìn)行統(tǒng)計和分析。

(4)碎片化。從圖書館多載體資源和各個獨(dú)立的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中提取碎片化有價值的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)到信息、從信息到知識、從知識到效益的轉(zhuǎn)化。隨著圖書館網(wǎng)絡(luò)化程度的提高，電子期刊、電子圖書、數(shù)據(jù)庫等逐步成為圖書館運(yùn)轉(zhuǎn)的主導(dǎo)資源，圖書館不再僅僅是提供紙質(zhì)圖書完整的學(xué)習(xí)，更多的學(xué)習(xí)者希望利用數(shù)字平臺碎片式查閱自己所需要的資料，智能地對學(xué)習(xí)資源進(jìn)行獲取與管理。

2 智慧圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的內(nèi)容與模式建立

智慧圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力蘊(yùn)涵了豐富的內(nèi)容，主要包括資源開放獲取能力、知識脈絡(luò)分析能力、學(xué)術(shù)統(tǒng)計分析能力、碎片化學(xué)習(xí)能力、自適應(yīng)學(xué)習(xí)能力等。

2.1 智慧圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的內(nèi)容

2.1.1 資源開放獲取能力

就網(wǎng)絡(luò)知識學(xué)習(xí)力來說，感知和獲取網(wǎng)絡(luò)知識與利用網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)服務(wù)績效提升是兩種不同的能力，它們之間的關(guān)系受到效率影響因子的調(diào)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)資源整合與開放獲取對讀者個人學(xué)習(xí)能力與圖書館競爭優(yōu)勢的關(guān)系起正向調(diào)節(jié)作用，保持深度和廣度的平衡。即在這個不斷變化的世界，保持學(xué)習(xí)者了解、獲取信息之間正確的平衡關(guān)系。也就是說，館員需要密切關(guān)注學(xué)習(xí)者的個性化需求，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者找到適合自己的知識和資源入口，并將其豐富的知識信息儲備融入其中。努力觸碰不同學(xué)習(xí)者的每一個角落，無論是在出版物還是移動有聲讀物上，甚至是在其它廣告媒體上，努力保持并強(qiáng)化圖書館與學(xué)習(xí)者之間的穩(wěn)定關(guān)系。

在大數(shù)據(jù)環(huán)境下，智慧圖書館要提高開放獲取數(shù)字資源的能力，讓更多的人享有圖書館資源，從技術(shù)層面上還有以下幾方面的工作要做：一是選定分析軟件，用來挖掘數(shù)據(jù)；二是選用或開發(fā)特定的工具，用來管理大規(guī)模并行服務(wù)器產(chǎn)生的結(jié)構(gòu)和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；三是利用最新技術(shù)來推進(jìn)數(shù)據(jù)開放，且這種開放應(yīng)該是及時的。

2.1.2 知識脈絡(luò)分析能力

依托所在學(xué)校擁有的學(xué)術(shù)環(huán)境與資源，分析涵蓋學(xué)科領(lǐng)域的熱點(diǎn)、前沿及知識點(diǎn)的關(guān)注度變化。分析知識點(diǎn)、領(lǐng)域的研究趨勢及熱點(diǎn)變遷，大數(shù)據(jù)的作用不可小覷。在資源增長、空間有限的情況下，最好的出路是用好大數(shù)據(jù)，對資源增長的狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時分析和預(yù)測，不斷優(yōu)化現(xiàn)有資源的使用。大數(shù)據(jù)時代，智慧圖書館更應(yīng)關(guān)注動態(tài)的、成片的和系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)流，在空間的拓展和時間的延伸中放大數(shù)據(jù)的能量。數(shù)據(jù)經(jīng)過整合后產(chǎn)生新的知識價值和效用。數(shù)據(jù)積累的最終結(jié)果是資源和知識的持續(xù)增加，而數(shù)據(jù)發(fā)揮巨大效用的前提是數(shù)據(jù)的開放。開放不一定代表免費(fèi)，因為開放是有成本的。開放可以針對特定的組織和群體分層次和范圍進(jìn)行，通過開放更多的數(shù)據(jù)，讓創(chuàng)新性資源自由地流動。除了將數(shù)據(jù)鏈接到一起提高管理、檢索和統(tǒng)計效率以外，還要將新舊數(shù)據(jù)庫結(jié)合起來，挖掘新的數(shù)據(jù)、信息，將其轉(zhuǎn)化為新知識。

2.1.3 學(xué)術(shù)統(tǒng)計分析能力

研究網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的本質(zhì)，是對用戶閱讀行為與特征進(jìn)行分析，研究讀者的閱讀偏好，采取相應(yīng)的對策。美國動用大筆資金，用于推進(jìn)和改善與大數(shù)據(jù)相關(guān)的搜集、組織和分析工具以及技術(shù)，提升從海量復(fù)雜數(shù)據(jù)中開放獲取信息資源處理與統(tǒng)計分析的能力，促進(jìn)從數(shù)據(jù)到知識的轉(zhuǎn)化。智慧圖書館需要制定一個應(yīng)對大數(shù)據(jù)的戰(zhàn)略。在中國，學(xué)術(shù)統(tǒng)計分析工作取得顯著成果，具體表現(xiàn)在分類整理他人研究方法和實(shí)驗數(shù)據(jù)；對收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較、采樣和統(tǒng)計分析，有實(shí)驗方法和數(shù)據(jù)分析；對數(shù)據(jù)分析進(jìn)行管理。在數(shù)字科學(xué)、統(tǒng)計學(xué)和人文學(xué)科的交叉領(lǐng)域逐步形成可供學(xué)習(xí)、研究、發(fā)明和創(chuàng)新的新的學(xué)科領(lǐng)域。對以數(shù)據(jù)、信息、知識、資源為基本概念的圖書館專業(yè)領(lǐng)域來說，注重大數(shù)據(jù)、大計算、電子資源統(tǒng)計以及數(shù)字人文方面的學(xué)習(xí)，無疑是最合適不過的。從人才方面，需要人才來管理、統(tǒng)計和分析數(shù)據(jù)。

2.1.4 碎片化學(xué)習(xí)能力

碎片化智能學(xué)習(xí)[2]是一種新型的非正式學(xué)習(xí)方式，是未來輔助學(xué)習(xí)的重要發(fā)展趨勢，它將簡單枯燥的課外學(xué)習(xí)變得生動有趣。智慧圖書館逐步實(shí)現(xiàn)從“整體化”到“碎片化”的閱讀走向，與電子圖書結(jié)合，實(shí)現(xiàn)碎片化閱讀，快速響應(yīng)讀者需求。移動有聲閱讀作為一種有聲信息傳播方式，成為重要休閑娛樂應(yīng)用之一。人們獲取知識的方式、閱讀習(xí)慣正在悄然發(fā)生改變，有聲閱讀實(shí)時更新數(shù)據(jù)，迎合了人們的多場景收聽需求。比如，作為國家公共文化建設(shè)項目，有聲讀物可進(jìn)入公共圖書館以及盲人圖書館等特定文化領(lǐng)域，這是因為用戶時間碎片化促進(jìn)了音頻行業(yè)的發(fā)展。

2.1.5 自適應(yīng)學(xué)習(xí)能力

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代最大的變化是信息獲取方式的變化。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中，個體具有各種各樣的差異性，個體在學(xué)習(xí)過程中的知識狀態(tài)也在不斷變化?，F(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境和大數(shù)據(jù)環(huán)境的雙重有利條件導(dǎo)致人們的學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)資源載體都發(fā)生了巨大變化。人們不僅關(guān)注學(xué)習(xí)者從閱讀、收藏、評論諸多環(huán)節(jié)中對資源獲取、組織、評價、利用的能力，更注重學(xué)習(xí)者在移動媒體、在線社區(qū)、開放性社會教育環(huán)境下參與、整合、分析數(shù)字資源的能力[3]。歐美國家十分重視網(wǎng)絡(luò)的社會教育能力，為各層次的學(xué)習(xí)者提供滿足繼續(xù)學(xué)習(xí)的方法。我國近幾年網(wǎng)絡(luò)教育資源的開放性和可獲取性給用戶提供了便利的學(xué)習(xí)機(jī)會和豐富的學(xué)習(xí)資源。學(xué)習(xí)者從“被服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)的提供者、訂制者和決策者，能夠完全自我把控建構(gòu)知識的過程。

2.2 圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力模式的建立

大數(shù)據(jù)的意義是從所記錄的“小”數(shù)據(jù)中獲得有價值的信息，比如讀者的年齡、性別、職業(yè)、閱讀記錄等，進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析與選擇。智慧圖書館運(yùn)用數(shù)據(jù)作決策、運(yùn)用數(shù)據(jù)來管理和運(yùn)用數(shù)據(jù)來創(chuàng)新。適應(yīng)大數(shù)據(jù)的變化，客觀上需要依據(jù)內(nèi)容個性化、界面?zhèn)€性化和檢索過濾個性化[4]開展自適應(yīng)個性化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)服務(wù)。學(xué)習(xí)是知識更新的源泉，而網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展改變了人們學(xué)習(xí)的模式，“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”應(yīng)運(yùn)而生。

適用于碎片化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境的自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式的建立如圖1所示。

圖1 自適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)模式的建立

智慧圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者水平的高低取決于自身的知識基礎(chǔ)和對資源利用的程度。學(xué)習(xí)者的知識基礎(chǔ)又決定了他們從網(wǎng)絡(luò)知識傳播體系和碎片化網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境中獲取、學(xué)習(xí)和吸收知識的能力。隨著大數(shù)據(jù)、云技術(shù)的發(fā)展，開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)服務(wù)的首要條件是組織知識內(nèi)化[5]，知識內(nèi)化是外部知識轉(zhuǎn)變?yōu)閭€人內(nèi)隱知識的過程。一方面，互聯(lián)網(wǎng)擁有大量權(quán)威的、連續(xù)的、系統(tǒng)和完整的資源，可以使用知識內(nèi)化和自適應(yīng)學(xué)習(xí)體系公開反饋信息和服務(wù)數(shù)據(jù)，使合作者之間實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源的協(xié)作互補(bǔ)，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)服務(wù)的公認(rèn)度和社會價值，建立一個內(nèi)容個性化、界面?zhèn)€性化和檢索過程個性化的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺。借助此平臺，學(xué)習(xí)者可以高效、快捷獲取自主學(xué)習(xí)所需要的不同外部資源，滿足學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)資源的個性化需求。另一方面，知識流動越暢通，知識和學(xué)習(xí)者的關(guān)系越密切，知識網(wǎng)形成的鏈接就越有效[6]。學(xué)習(xí)者善于利用圖書館數(shù)字資源適度服務(wù)，充分發(fā)揮自己的學(xué)習(xí)潛力，培養(yǎng)再創(chuàng)造力，提出新方法，擬定自己的研究成果，完成駕馭資源的知識儲備過程，促進(jìn)知識的內(nèi)化。最重要的一點(diǎn)是，在線化的數(shù)據(jù)一旦被激活，它的流動性極大，隨時可以被挖掘和調(diào)用。大數(shù)據(jù)環(huán)境下圖書館多條知識鏈相互交織，構(gòu)成了服務(wù)的網(wǎng)鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)，而知識就是在這些網(wǎng)鏈之間不停流動，完成知識的內(nèi)化。

考察學(xué)習(xí)者參與智慧圖書館數(shù)字化閱讀服務(wù)環(huán)境之間的互動關(guān)系，利用先進(jìn)的智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、云計算技術(shù)以及檢索技術(shù)等將學(xué)習(xí)者參與的適度性、數(shù)字圖書館服務(wù)環(huán)境的自適應(yīng)性、資源獲取的可選擇性緊密結(jié)合起來，進(jìn)一步揭示數(shù)字圖書館服務(wù)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)人性化管理服務(wù)效率與數(shù)字化學(xué)習(xí)服務(wù)的普惠性、開放性的和諧統(tǒng)一。圖書館的知識創(chuàng)新有賴于對開放數(shù)據(jù)的利用和網(wǎng)絡(luò)資源的學(xué)習(xí)能力，打破數(shù)據(jù)與其他要素的緊耦合關(guān)系，增強(qiáng)其流動性，全面提升其使用范圍和價值，促進(jìn)大數(shù)據(jù)技術(shù)和云計算處理能力的快速增長。智慧圖書館提供的學(xué)習(xí)環(huán)境和大數(shù)據(jù)支持既是為了讓學(xué)習(xí)者獲得有用信息，也為學(xué)習(xí)者提供獲取研究、探索和發(fā)展適應(yīng)信息系統(tǒng)和人機(jī)交互技術(shù)的系統(tǒng)知識。

3 智慧圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢、機(jī)遇、劣勢與威脅

用戶檢索獲取信息的能力和程序，取決于智慧圖書館所提供的網(wǎng)絡(luò)條件和機(jī)會的程度。在這里，采用綜合的層次分析法，即SWOT分析法，以教師、學(xué)生和圖書館員為對象，設(shè)計網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(Superiority，簡稱“S”)、機(jī)遇(Opportunity，簡稱“O”)、劣勢(Weakness，簡稱“W”)與威脅(Threat，簡稱“T”)幾個研究變量，對變量進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分(表1)。

表1 網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)調(diào)查量表

SWOT因素的選擇質(zhì)量取決于專家的意見，并不是所有可能的因素都包括在內(nèi)。參考類似的研究，這些選擇的因素可以在定量的基礎(chǔ)上排序，形成有效的結(jié)果。

4 智慧圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的SWOT分析

4.1 建立SWOT分析模型

基于SWOT分析法，在進(jìn)行研究前需要建立SWOT分析模型。對于本研究的研究目標(biāo)來說，需要分析網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的資源環(huán)境和效益的優(yōu)勢力，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中顯示更多大數(shù)據(jù)使用的便捷性、靈活性，以避免資源的浪費(fèi)。同時考慮網(wǎng)絡(luò)碎片化與智能化學(xué)習(xí)、專家與學(xué)習(xí)團(tuán)隊合作、知識與資源共享等積極影響帶來的機(jī)會，甚至可能面臨的問題和威脅。建立SWOT分析模型需要從以下四個方向進(jìn)行深層次的多元評價，參考四個評價體系建立的SWOT分析模型如圖2所示。

(1)持續(xù)型評價(S-O)。持續(xù)型(S-O)評價，即指圖書館在面對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的內(nèi)部優(yōu)勢與外在機(jī)遇時，能否堅持利用自己的優(yōu)勢去抓住發(fā)展機(jī)遇，在長期發(fā)展的過程中找到關(guān)于認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的機(jī)會、挑戰(zhàn)以及網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的優(yōu)劣，或是抓住外部支持增強(qiáng)師生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中的知識技能和信息素養(yǎng)。

圖2 參考評價體系建立SWOT分析模型

(2)多向型評價(S-T)。該評價方向代表著圖書館是否能利用自己的優(yōu)勢去對抗不同的外部威脅，并在對抗的過程中克服不同威脅，使自身具備的優(yōu)勢得到進(jìn)一步發(fā)揮、發(fā)展。

(3)抗壓型評價(W-T)。抗壓型(W-T)評價方向代表著圖書館是否具備成熟的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境和系統(tǒng)，能否意識到自身面臨的外部威脅與劣勢，在威脅與劣勢并存的不利狀態(tài)下利用現(xiàn)有的條件和能力，盡可能地減少風(fēng)險，并在外部劣勢難以克服的情況下做出積極的行為反應(yīng)，開展工作。

(4)對抗型評價(W-O)。對抗型(W-O)評價方向代表著圖書館是否能利用外在機(jī)遇對抗外部劣勢，例如在外部劣勢難以克服的情況下，積極與教學(xué)和科研人員展開合作，以建立教育共同體的形式填補(bǔ)自身缺陷，最終保障網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)系統(tǒng)的質(zhì)量。

4.2 學(xué)生視角下的SWOT分析

學(xué)生關(guān)于四個基礎(chǔ)評價的量化得分與種類得分的描述性統(tǒng)計與SWOT分析結(jié)論如表2、表3所示。

表2 學(xué)生視角各項得分均值

由表2可知，在學(xué)生視角下，內(nèi)部優(yōu)勢量化得分均值為2.36，外在威脅量化得分均值為1.73，說明在學(xué)生視角下認(rèn)同智慧圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)具有較大的優(yōu)勢。

表3 學(xué)生視角SWOT分析

由表3可知，在學(xué)生視角的SWOT分析里，持續(xù)型評價相關(guān)系數(shù)為0.486**，說明學(xué)生群體認(rèn)為優(yōu)勢與機(jī)遇一致性比較高，特別是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的靈活性，讓網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的學(xué)生群體學(xué)習(xí)方式更加適應(yīng)，學(xué)習(xí)能力更加強(qiáng)大。多向型評價負(fù)相關(guān)系數(shù)為-0.335**，說明外在威脅對智慧圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力內(nèi)部優(yōu)勢影響較大。

4.3 教師視角下的SWOT分析

教師關(guān)于四個基礎(chǔ)評價的量化得分與種類得分的描述性統(tǒng)計結(jié)論如表4、表5所示。

表4 教師視角各項得分均值

由表4可知，在教師視角下外在機(jī)遇量化得分均值為3.52，外在威脅量化得分均值為2.61，說明在教師視角下，智慧圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)具有較大的機(jī)遇，同時也具有較大的挑戰(zhàn)。

表5 教師視角SWOT分析

由表5可知，在教師視角SWOT分析里，持續(xù)型評價相關(guān)系數(shù)為0.296**，說明在教師視角下同樣認(rèn)可智慧圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)優(yōu)勢與機(jī)遇一致性比較高；對抗型評價負(fù)相關(guān)值是-0.328**，說明如果不能處理好網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的劣勢，外在機(jī)遇就很難發(fā)揮推動作用。

4.4 圖書館員視角下的SWOT分析

圖書館員關(guān)于四個基礎(chǔ)評價的量化得分與種類得分的描述性統(tǒng)計結(jié)論如表6、表7所示。

表6 圖書館員視角各項得分均值

由表6可知，在圖書館員視角下網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)劣勢得分均值為3.14，外在威脅得分均值為2.61，說明在館員視角下智慧圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)劣勢對外在威脅影響較大。

表7 館員視角SWOT分析

由表7可知，在圖書館員視角SWOT分析里，抗壓型評價相關(guān)系數(shù)為0.321**，說明在圖書館員視角下外部劣勢與外在威脅同時造成的問題比較突出；對抗型評價負(fù)相關(guān)值為-0.483**，說明如果不能處理好外部劣勢，外在機(jī)遇就很難發(fā)揮。目前館員在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力方面的劣勢是圖書館未能更好地與教學(xué)、科研中心開展學(xué)術(shù)社交和合作，多層次、跨學(xué)科按需訂制面臨挑戰(zhàn)。特別是新一代研、學(xué)型智慧數(shù)字圖書館，需要館員進(jìn)行探究式深度學(xué)習(xí)，為老師與學(xué)生提供碎片化、智能化和交互式服務(wù)，利用搜索引擎以及云端、網(wǎng)端的多媒體新基礎(chǔ)設(shè)施，對開放數(shù)據(jù)進(jìn)行搜索、分析、比較，滿足不同群體多層次、跨學(xué)科學(xué)習(xí)需求。

4.5 基于問卷調(diào)查數(shù)據(jù)的對比分析

總結(jié)問卷調(diào)查收集的數(shù)據(jù)，將學(xué)生、老師、圖書館員三個群體對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的SWOT分析數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，根據(jù)所積累和不斷增加的數(shù)據(jù)，可以做出更好的分析和對比，如表8所示。

表8 總評價分均值比較

由表8數(shù)據(jù)可以看出，學(xué)生群體對于智慧圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的持續(xù)型評價與對抗型評價的認(rèn)可度較高，圖書館員群體則對多向型評價認(rèn)可度較高。相較學(xué)生與圖書館員來說，教師群體對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的認(rèn)可度介于兩者之間，且在持續(xù)型評價、抗壓型評價和對抗型評價上不如另兩者。但需要注意的是，不管是學(xué)生、教師還是圖書館員，對于持續(xù)型評價都給出了明顯高于其它三者的分?jǐn)?shù)。由此可見，持續(xù)型評價是提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的最大優(yōu)勢所在。

表9 相關(guān)系數(shù)比較

由表9數(shù)據(jù)可以看出，學(xué)生和老師群體對于圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的持續(xù)型評價的認(rèn)可度較高。與之相對的情況是，圖書館員群體在對抗型評價中，對于外部劣勢—外在機(jī)遇的負(fù)向關(guān)系給予了較差的評價，可以認(rèn)為圖書館群體對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)可以通過外在機(jī)遇克服外部劣勢的能力提出了質(zhì)疑與消極看法。但盡管如此，學(xué)生群體對對抗型評價與多向型評價的看法，相對于教師與圖書館員來說，表現(xiàn)更為積極，可以看出，學(xué)生對這兩點(diǎn)的評價明顯優(yōu)于教師與圖書館員。

5 結(jié)論

本文基于SWOT分析法，分別從學(xué)生、老師及圖書館員三個群體進(jìn)行新型智慧圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的影響因素分析，得出以下結(jié)論：

學(xué)生群體對于智慧圖書館網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的持續(xù)型評價與對抗型評價的認(rèn)可度較高，可以通過積極情緒間接影響網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)投入[7]；館員群體對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的多向型評價認(rèn)可度較高；教師群體對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的認(rèn)可度相較學(xué)生與圖書館員介于兩者之間，且在持續(xù)型評價、抗壓型評價和對抗型評價上不如其他兩者。但不管是學(xué)生、教師、還是圖書館員，對于持續(xù)型評價都給出了明顯高于其他三者的分?jǐn)?shù)。由此可見，持續(xù)型評價是網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的最大優(yōu)勢所在。圖書館員群體在對抗型評價中，對于外部劣勢—外在機(jī)遇的負(fù)向關(guān)系給予了較差的評價，可以認(rèn)為圖書館員群體對于網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的過程中，通過外在機(jī)遇克服網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)劣勢與威脅的能力提出了質(zhì)疑與消極看法。由于涉及知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、商業(yè)利益的獲得、數(shù)字圖書館對外訪問的占比以及一些其他的外部因素，數(shù)據(jù)開放獲取面臨阻力和挑戰(zhàn)。

新型智慧圖書館得益于網(wǎng)絡(luò)，可以集成研究資源，以幫助教學(xué)、學(xué)習(xí)和研究活動，越來越多學(xué)習(xí)者利用它們提供的服務(wù)在虛擬空間搜尋特定信息。為滿足學(xué)習(xí)者的期望，提供良好的服務(wù)非常重要。建議以當(dāng)前圖書館結(jié)構(gòu)布局和服務(wù)為基礎(chǔ)，與大數(shù)據(jù)管理和服務(wù)相互融合，產(chǎn)生一種更利于教師、學(xué)生學(xué)習(xí)和利用的服務(wù)模式和閱讀機(jī)制，建立可識別、可定位的用戶數(shù)據(jù)和基礎(chǔ)設(shè)施平臺，支持?jǐn)?shù)據(jù)的挖掘、存貯、共享與可視化。這一點(diǎn)，可借鑒歐美國家成功案例和經(jīng)驗。Library 4.0時代的到來，將智慧圖書館提供的大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用于各行各業(yè)，用大數(shù)據(jù)的方式給用戶帶來價值和經(jīng)濟(jì)效益，推進(jìn)以用戶為中心的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持中心的創(chuàng)新發(fā)展。更重要的是，提高網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力仍然需要國家相關(guān)政策的積極推動以及支持它的管理框架，通過決策部門做出調(diào)查、研究和檢測，從網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺和教育系統(tǒng)中發(fā)現(xiàn)不同用戶網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)能力的大小以及面臨的機(jī)遇、威脅、優(yōu)勢和弱點(diǎn)等因素的影響。