李 硯：做數(shù)據(jù)驅動下智能一站式綜合解決方案供應商

文/劉 源

蕾茗科技創(chuàng)始人

互聯(lián)網(wǎng)時代，一切瞬息萬變，企業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)時代生存、發(fā)展、壯大，離不開數(shù)據(jù)分析等互聯(lián)網(wǎng)工具。

李硯是蕾茗科技有限公司創(chuàng)始人，在數(shù)據(jù)綜合感知、收集、存儲、分析、挖掘、共享的智能制造方面有頗深造詣。公司以信息化帶動工業(yè)化深度發(fā)展，搶占未來產(chǎn)業(yè)競爭制高點，以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、信息物理系統(tǒng)、制造業(yè)創(chuàng)新網(wǎng)絡建設帶動傳統(tǒng)制造業(yè)轉型升級，推動制造業(yè)高質量發(fā)展。

2005年7月，李硯從天津理工大學畢業(yè)后進入戴爾（Dell）中國有限公司，他先后歷經(jīng)技術服務部工程師、運營主管職務，隨后于2009年8月進入聯(lián)想（Lenovo）北京有限公司技術服務部擔任運營分析主管、運營經(jīng)理。

兩家知名互聯(lián)網(wǎng)公司的工作經(jīng)驗，讓李硯涉世之初就掌握了專業(yè)的技術技能，打開了互聯(lián)網(wǎng)思維和眼界，同時也積累了人脈。2015年9月，他的朋友成立了北京元卓科技有限公司，邀請李硯擔任公司技術服務部運營總監(jiān)，這段經(jīng)歷也為李硯后期的獨立創(chuàng)業(yè)積累了經(jīng)驗，奠定了基礎。

2018年10月，李硯成立了蘇州蕾茗科技有限公司，2020年3月又成立了四川蓉城蕾茗科技有限公司。在李硯的帶領下，蕾茗科技在短短四年時間里已在無錫、河南、重慶成立了分公司，公司獲得了人力資源服務許可證、勞務派遣證、工信部增值電信業(yè)務經(jīng)營許可證、管理團隊COPC認證等資質證書。

不到20年，李硯如何從一個初出茅廬的青澀大學生成長為數(shù)據(jù)驅動下智能一站式綜合解決方案供應商的呢？

數(shù)字化對企業(yè)而言是一道必選題

對于普通大學生而言，淘寶等網(wǎng)站只是一個購物平臺，但對于當年電子信息工程專業(yè)在讀生李硯來說，他更關注淘寶網(wǎng)的運行模式：如何將商家和客戶聚集并匹配，如何為不同層次客戶推薦適合的商品？從那時起，李硯就深刻了解信息對于這個時代的意義，他隨時隨地關注信息收集、數(shù)據(jù)分析，為的就是將自己采集的信息和數(shù)據(jù)有朝一日運用到實踐中，幫助企業(yè)找準定位，打開市場。

這樣的想法一直延續(xù)到他最終創(chuàng)業(yè)。大學畢業(yè)后，李硯在戴爾、聯(lián)想等知名企業(yè)工作，他深深體會到繁雜、層層審批等低效的行政管理模式對于員工和企業(yè)發(fā)展的影響。當他察覺到現(xiàn)有行政管理過程的不足和存在的問題后，更加堅定了李硯要在數(shù)據(jù)化管理領域不斷探索的決心。

雖然探索的路上荊棘叢生，但李硯從未有過怨言，也未停止跋涉的步伐，他申請了多項軟著，如人力資源數(shù)據(jù)共享服務系統(tǒng)、人力資源saas服務平臺、企業(yè)IT運維服務管理軟件、企業(yè)定制化解決方案管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)智能化處理系統(tǒng)等。

之所以有這樣的成果，皆因李硯不忘初心，在新技術革命和數(shù)字時代來臨之際，深諳數(shù)字經(jīng)濟對中國經(jīng)濟的發(fā)展起著舉足輕重的作用。李硯認為，企業(yè)數(shù)字行政管理創(chuàng)新能夠有效解決現(xiàn)有行政管理中的不足和存在的問題，有助于提升行政管理效能，在完成數(shù)字化平臺的搭建后，不改變審批流程的情況下，通過網(wǎng)上審批可以節(jié)約大量人力和時間，極大提高了企業(yè)的工作效率，促進企業(yè)內(nèi)部協(xié)作。

同時，企業(yè)數(shù)字行政管理創(chuàng)新能夠幫公司減少開支。公司日常經(jīng)營活動中，管理費用是一筆很大的開支，利用數(shù)字化技術可以使企業(yè)的經(jīng)營成本得到智能化控制，從而減少企業(yè)的經(jīng)營成本，幫助企業(yè)更好地實現(xiàn)數(shù)字化轉型。

李硯認為，在數(shù)字經(jīng)濟時代，隨著大數(shù)據(jù)、人工智能、虛擬現(xiàn)實等技術的發(fā)展，數(shù)字化對于企業(yè)而言已經(jīng)是一道必選題，它關系到企業(yè)的未來。數(shù)字化行政管理的創(chuàng)新和推進，有助于企業(yè)在面對復雜多變的市場環(huán)境時，能夠有效進行成本控制、改善內(nèi)部運營環(huán)境、增強核心能力。

企業(yè)數(shù)字行政管理讓專業(yè)的人做專業(yè)的事

李硯是這樣想的，也是這樣做的。他首先將企業(yè)數(shù)字行政管理創(chuàng)新的理念運用到了蕾茗科技人事行政管理的過程中，取得了顯著成效，大大降低了公司的成本，減少了不必要的人員配置。蕾茗科技堅持讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，繁雜的人事考勤、審批等交給精準的系統(tǒng)來記錄和結算，同時也使一些信息更加公開和透明化。

企業(yè)數(shù)字行政管理創(chuàng)新在蕾茗科技實踐的過程中，李硯發(fā)現(xiàn)，公司人力資源數(shù)字化轉型的策略主要體現(xiàn)在六個方面。

一是調整公司的組織架構?？梢栽黾尤肆Y源管理和基層員工之間的管理層級，拓寬職業(yè)發(fā)展通道。此外，還將設立一個專門的數(shù)字化轉型部門，負責人力資源部的整合，如：資源整合、商業(yè)過程與HR（人力資源）流程的重構以及對評價與獎勵的支持，每個功能組都有一個中心的數(shù)字官員。他認為這樣有助于提高人力資源管理者對其他組在資源調配方面的能力，有助于公司更好地實現(xiàn)數(shù)字化。

二是HR業(yè)務流程再造。李硯認為，要找到目前人力資源管理過程中的問題并對其進行優(yōu)化設計十分必要。在流程優(yōu)化部分，他提出了流程優(yōu)化的目標設定、頂層設計、詳細設計、共識、流程和功能實施等。在優(yōu)化過程中，為了簡化流程，必須剔除多余的結點和重復結點，同時對流程節(jié)點重新合理設計以達到最優(yōu)，從而大大縮短運行周期，提高運行效率。

三是HRMS（人力資源管理系統(tǒng)）優(yōu)化升級。在大數(shù)據(jù)時代，必須針對公司內(nèi)部和外部環(huán)境的變化，不斷調整和更新人力資源管理系統(tǒng)。

四是充分將數(shù)據(jù)的價值發(fā)揮出來。李硯認為，對數(shù)據(jù)進行分類有效的管理，對于挖掘數(shù)據(jù)價值具有非常重要的意義。數(shù)據(jù)的使用與管理能有效解決數(shù)據(jù)的不一致性、建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)應用標準、改善數(shù)據(jù)的質量、實現(xiàn)內(nèi)外信息共享。在業(yè)務、管理、戰(zhàn)略決策中運用數(shù)據(jù)，使其成為企業(yè)最有價值的資源；保證員工信息的完整性以及準確性，以便及時、準確地反映員工的真實狀況。基于商業(yè)智能的決策對于提高企業(yè)經(jīng)營過程中的流程優(yōu)化有著很大的指導意義。通過對這些數(shù)據(jù)進行分析、運用，可以為企業(yè)提供指導，推動企業(yè)發(fā)展，并通過智能決策提升經(jīng)營效率。

五是打造數(shù)字化人才。數(shù)字化人才可以由公司自己培養(yǎng)，也可以從外部引進。在李硯看來，數(shù)字化人才要有數(shù)字化戰(zhàn)略、數(shù)字化思維、數(shù)字化執(zhí)行、數(shù)字化創(chuàng)新能力。數(shù)字化人才要具有全局意識和前瞻性，立足于已有資料，動態(tài)關注市場與產(chǎn)業(yè)的變動，掌握問題的實質。要實現(xiàn)企業(yè)的數(shù)字化轉型，就必須抓住當前、思考未來、掌握科技。

六是推行遠程線上辦公。新冠肺炎疫情期間很多公司推行遠程線上辦公，公司人力資源部已經(jīng)著手研究針對遠程線上辦公的相關舉措，包括對現(xiàn)有工具更新、使用新技術如智能感應器、定制手機應用等，這些都會帶來更加個性化的工作體驗；規(guī)劃建立數(shù)碼辦公空間，把數(shù)字化辦公地點擴大到總部以外，為遠程工作者、合作伙伴和顧客提供支持。

近年來，李硯又將多年積累和總結的經(jīng)驗復制推廣，承包了知名企業(yè)人事行政管理工作。蕾茗科技有限公司從2019年起與北京嘀嘀無限科技發(fā)展有限公司建立了長期穩(wěn)定的合作關系，目前北京嘀嘀無限科技發(fā)展有限公司已經(jīng)將其所有客服項目委托給蕾茗科技全權負責。

蕾茗科技還為滴滴打車攝像頭研發(fā)提供了技術支持；深圳市大疆創(chuàng)新科技有限公司也將公司旗下的人力資源業(yè)務、農(nóng)機產(chǎn)品業(yè)務、慧飛任務等外包給了蕾茗科技集團，同時蕾茗科技還為大疆集團飛行器研發(fā)提供了技術支持。

北京火花思維教育科技有限公司的人力資源板塊、深圳依時貨拉拉科技有限公司（貨拉拉）的招聘和面試業(yè)務、成都快購科技有限公司（快手）的人力資源業(yè)務、普華永道中天會計師事務所（特殊普通合伙）成都分所的人才招聘業(yè)務等也都全權外包給了蕾茗科技公司。

蕾茗科技在李硯帶領下，已經(jīng)成為一家綜合性業(yè)務服務解決方案提供商，為全國范圍內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)、高新科技、金融行業(yè)客戶提供包括業(yè)務流程咨詢培訓、運營優(yōu)化、人力資源及信息技術等一站式綜合解決方案。蕾茗以數(shù)字化及新科技革新傳統(tǒng)人力資源業(yè)務流程，基于一體化生態(tài)系統(tǒng)為客戶提供專業(yè)服務。

蕾茗科技目前在中國有8家分公司及機構，業(yè)務覆蓋超過9個城市，擁有100多名員工以及近1500名在崗外包員工。李硯將蕾茗科技定位在：以互聯(lián)網(wǎng)及電商客戶為起點，從基礎服務逐步升級服務產(chǎn)品，深度鎖定客戶；承接金融等穩(wěn)定性強的客戶，建立高階信息安全及合規(guī)能力，并將其經(jīng)驗復制到其他行業(yè)客戶；向高新技術行業(yè)拓展，建立人力資源+數(shù)字化綜合解決方案的能力。

工作期間李硯發(fā)表了很多論文和軟著，在智能化的今天，他沒有放松自己，而是更加腳踏實地做事。人生需要腳踏實地，李硯所走出的每一步，都在書寫自己的勛章。商