宿州市紅色旅游資源發(fā)展模式及策略研究

杜 雨,萬(wàn)么項(xiàng)杰

（青海民族大學(xué) 旅游學(xué)院，青海 西寧 810007）

紅色旅游資源不僅具有深刻的政治和歷史內(nèi)涵，還含有豐富的精神和文化內(nèi)涵①。2021年是中國(guó)共產(chǎn)黨成立一百周年，紅色旅游迎來(lái)重大發(fā)展機(jī)遇②。全國(guó)兩會(huì)期間，紅色旅游的發(fā)展成為代表、委員熱議話(huà)題。宿州是皖北紅色文化的重要起源地，紅色資源稟賦豐富，現(xiàn)有國(guó)家級(jí)紅色旅游資源2處，省級(jí)紅色旅游景區(qū)3處。近些年來(lái)，該市紅色旅游市場(chǎng)需求不斷擴(kuò)大，各方積極整合并開(kāi)發(fā)紅色旅游資源，寫(xiě)活“紅色旅游”文章，使得紅色旅游發(fā)展?fàn)顟B(tài)良好，產(chǎn)業(yè)鏈不斷擴(kuò)大。但目前該市產(chǎn)業(yè)發(fā)展單一問(wèn)題凸出，本文在分析該市發(fā)展困境的基礎(chǔ)上對(duì)宿州市未來(lái)發(fā)展模式提出幾點(diǎn)構(gòu)想，并給出建設(shè)性建議，不僅讓較多游客開(kāi)始感受文化魅力所在，也為當(dāng)?shù)卣峁┙梃b意義。

一、宿州市紅色旅游市場(chǎng)需求現(xiàn)狀分析

隨著人們生活水平的提高，對(duì)精神層面的需求日益增長(zhǎng)，旅游成了人們生活中的重要組成部分。根據(jù)安徽省統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，2017年宿州地區(qū)生產(chǎn)總值為1573.08億元，同比增長(zhǎng)9.10%；2018年宿市地區(qū)生產(chǎn)總值為1757.82億元，同比增長(zhǎng)8.50%。此數(shù)據(jù)顯示出宿州市地區(qū)生產(chǎn)總值呈上升趨勢(shì)，居民生活水平越來(lái)越好。另外，據(jù)宿州市統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)：宿州2017年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)2252.44萬(wàn)人次，增長(zhǎng)20.0%，該年旅游總收入為151.48億元，增長(zhǎng)25.7%。2018年國(guó)內(nèi)旅游人數(shù)2613.58萬(wàn)人次，增長(zhǎng)16.0%；旅游總收入為179.71億元，增長(zhǎng)19.0%。旅游業(yè)發(fā)展勢(shì)態(tài)迅猛，旅游占據(jù)人們生活的比重也越來(lái)越大。

在此背景下，近些年來(lái)安徽省宿州市紅色旅游資源地客流量顯著增長(zhǎng)。據(jù)宿州新聞網(wǎng)消息稱(chēng)，2017年該市各紅色旅游景區(qū)點(diǎn)接待游客約110萬(wàn)人次，而2020年雖然受新冠肺炎疫情影響，但僅中秋及國(guó)慶兩個(gè)假期就接待游客共326.78萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)15.97%。同時(shí)，籌辦多場(chǎng)主題社教和研學(xué)活動(dòng)，吸引了大量游客到來(lái)，可以看出人們對(duì)紅色旅游的興趣以及參觀紅色旅游經(jīng)典景區(qū)的需求越來(lái)越旺盛。

二、宿州市紅色旅游資源概況

（一）蕭縣蔡洼淮海戰(zhàn)役紅色旅游景區(qū)

2010年淮海戰(zhàn)役紅色旅游景區(qū)被納入全國(guó)100個(gè)紅色旅游經(jīng)典景區(qū)之一，為安徽省愛(ài)國(guó)主義教育基地。景區(qū)核心為淮海戰(zhàn)役總前委舊址，總占地面積約6km2。該區(qū)域主要包括：紀(jì)念館、服務(wù)輔助區(qū)、文化展示區(qū)和休閑廣場(chǎng)區(qū)③，位于宿州市蕭縣丁里鎮(zhèn)蔡洼村，其主體建筑（楊家臺(tái)子）面積900m2，原有9個(gè)院子、54間房屋，東側(cè)是三進(jìn)院，中間和西側(cè)為二進(jìn)院，共計(jì)48間。陳列館面積有650m2，館藏陳列著毛澤東電報(bào)手稿，總前委用品、軍用地圖、電臺(tái)等物品。

（二）宿州市烈士陵園

園址坐落在宿州市的東北角，目的是紀(jì)念抗日民族英雄彭雪楓將軍等烈士。彭雪楓紀(jì)念館分三個(gè)展廳，東廳、中廳、西廳分別為：淮海戰(zhàn)役紀(jì)念廳、彭雪楓同志生平業(yè)績(jī)陳列館、其他英勇?tīng)奚母锩沂渴论E展廳。革命烈士紀(jì)念碑高達(dá)26.7m，基座為正方形，邊長(zhǎng)為44m，處于彭雪楓塑像和紀(jì)念館的中間位置，上面刻有陳毅元帥題寫(xiě)的八個(gè)大字“革命先烈永垂不朽”。

（三）泗縣江上青烈士紀(jì)念園

該園建在泗縣劉圩鎮(zhèn)江上青烈士殉難地小灣，占地200余畝。主要以江上青紀(jì)念雕像、主祭臺(tái)、紀(jì)念館、紀(jì)念墻、圖騰柱、石牌坊、殉難亭、橡膠壩八大景為主。紀(jì)念館總面積約500m2，內(nèi)設(shè)陳列室、題詞走廊、場(chǎng)景雕塑、影視廳等，陳列室陳列江上青烈士一生的圖片展、地面投影互動(dòng)，全息投影成像，觸摸互動(dòng)翻書(shū)等內(nèi)容（圖1）。

圖1 從左至右分別為淮海戰(zhàn)役旅游景區(qū)、宿州市烈士陵園、泗縣江上青烈士紀(jì)念園

三、宿州市紅色旅游主要發(fā)展困境

宿州市地處安徽省北部，位于長(zhǎng)江三角洲地區(qū)，紅色資源較為豐厚，但該地大部分紅色旅游景點(diǎn)地理位置比較分散，發(fā)展較為落后，主要存在以下問(wèn)題：

（一）景區(qū)設(shè)施不足，游客可進(jìn)入性差

該地區(qū)紅色旅游資源富饒，但景區(qū)地理位置偏僻且分散。如淮海戰(zhàn)役景區(qū)位于該市偏僻村落，江上青烈士紀(jì)念園也位于泗縣，都屬于較偏遠(yuǎn)地區(qū)，只有宿州市烈士陵園交通較為便利，處于宿州市區(qū)。交通設(shè)施不夠便利，阻礙了游客的進(jìn)入。同時(shí)，周邊的配套設(shè)施開(kāi)發(fā)不足，旅客滯留時(shí)間短，未能深度挖掘和利用文化內(nèi)涵，整個(gè)宿州市紅色文化資源碎片化，尚未形成一條完整的紅色文化路線(xiàn)。

除交通不便之外，展館現(xiàn)狀亟待加強(qiáng)。如蔡洼淮海戰(zhàn)役旅游景區(qū)展館為清末民居，內(nèi)部設(shè)有小型陳列展覽，但展覽方式相對(duì)單一，缺乏充足優(yōu)秀的旅游展品。江上青烈士陵園為新徽派現(xiàn)代建筑，展覽功能齊全，但展廳豐富性要提高。宿州市烈士陵園為現(xiàn)代仿古建筑，設(shè)有陳列展覽，但展覽形式要優(yōu)化。景區(qū)位置原因，處于村莊較多，周邊餐飲、住宿的環(huán)境設(shè)施、服務(wù)設(shè)施有待加強(qiáng)。

（二）旅游項(xiàng)目單一，游客體驗(yàn)不足

江上青烈士陵園與宿州市烈士陵園參觀群體老年人居多；蔡洼淮海戰(zhàn)役景區(qū)為全年齡階段，中年人居多；也常有中小學(xué)生開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)。面對(duì)不同年齡階段群體，景區(qū)傳統(tǒng)的紅色文化展示方式、展覽信息獲得方法已無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)代游客的多樣化需求④。視覺(jué)沖擊在游客體驗(yàn)感中占比極大，但景區(qū)未能充分利用現(xiàn)代高科技技術(shù)提升游客視覺(jué)體驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)及媒體宣傳平臺(tái)的運(yùn)用也不是很充足，當(dāng)?shù)丶t色旅游客流量增長(zhǎng)不顯著。同時(shí)，旅游宣傳不足，景區(qū)知名度低。目前宿州市大部分紅色景區(qū)知名度低，來(lái)訪(fǎng)者多為周邊及當(dāng)?shù)赜慰汀８骶皡^(qū)紅色文化傳承與發(fā)揚(yáng)不足，人流量較少。宣傳方式單一傳統(tǒng)，未能利用各種媒介豐富宣傳方式。

（三）從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)水平不高，服務(wù)質(zhì)量較低

從團(tuán)隊(duì)實(shí)地調(diào)研過(guò)程來(lái)看，部分景區(qū)講解員未能深入理解和把握宿州紅色文化內(nèi)涵，專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平不高，講解趣味性不足，缺乏與游客之間的互動(dòng)和體驗(yàn)。某些從業(yè)人員缺少服務(wù)意識(shí)與敬業(yè)精神，這與從業(yè)人員文化程度和紅色文化認(rèn)同感有關(guān)，也與景區(qū)相關(guān)管理體制機(jī)制不健全有關(guān)，致使從業(yè)人員行為不夠規(guī)范，工作態(tài)度一般。

四、宿州市紅色旅游開(kāi)發(fā)模式構(gòu)想

（一）紅色旅游研學(xué)模式

目前，研學(xué)旅行在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)已十分盛行，這種寄學(xué)于游、游學(xué)融合的研學(xué)旅行教學(xué)方式受到師生的歡迎，特別是中小學(xué)校師生。因此，要積極推動(dòng)紅色旅游與研學(xué)線(xiàn)路相融合，豐富宿州市紅色發(fā)展模式，重點(diǎn)打造以淮海戰(zhàn)役紀(jì)念館、彭雪楓將軍紀(jì)念館為代表的獨(dú)具宿州特色的修學(xué)研學(xué)紅色基地，深度挖掘該地區(qū)豐富的紅色文化內(nèi)涵。根據(jù)不同的市場(chǎng)群體、研學(xué)目的，運(yùn)用科技手段和多種表現(xiàn)形式，設(shè)計(jì)具有特色的相關(guān)研學(xué)課程和研學(xué)旅行線(xiàn)路，進(jìn)而建設(shè)以紅色教育為主題的研學(xué)旅行產(chǎn)品，進(jìn)一步豐富旅游業(yè)態(tài)⑤。

（二）紅色休閑度假模式

宿州市有著底蘊(yùn)深厚的紅色資源，但是其產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式單一，休閑度假產(chǎn)品挖掘不深，過(guò)夜游客較少，旅游形象營(yíng)銷(xiāo)宣傳力度不大，致使該地區(qū)紅色景區(qū)較其他紅色旅游地知名度較低，收入也不景氣。未來(lái)可以當(dāng)?shù)鬲?dú)特的紅色旅游資源為依托，融合本地民俗文化，以度假區(qū)、民宿為主要表現(xiàn)形式，打造集休閑、度假及會(huì)展等為一體的多元化紅色旅游發(fā)展模式，吸引客流量，加速推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

（三）節(jié)慶模式

在重要事件、節(jié)慶活動(dòng)等時(shí)期，提前利用新媒體如抖音、微博、快手等方式全方位宣傳該地區(qū)紅色旅游節(jié)慶活動(dòng)，為景區(qū)預(yù)熱，增加游客好奇心理和求異心理，為宿州市紅色旅游長(zhǎng)久發(fā)展做鋪墊。將宿州市紅色旅游資源變成可視、可聽(tīng)、有形、有聲、有色的具象事物，達(dá)到加強(qiáng)宿州市旅游形象傳播力度的目的。適時(shí)推出春季踏青、淮海戰(zhàn)役文化節(jié)、森林養(yǎng)生保健、宿州紅色旅游商品創(chuàng)意大賽等，以此擴(kuò)大景區(qū)知名度，驅(qū)動(dòng)該市紅色文化宣傳、紅色主題教育，推動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜闻c經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)紅色文化與旅游節(jié)慶的完美結(jié)合。

五、宿州市紅色旅游發(fā)展建議

（一）完善景區(qū)各項(xiàng)設(shè)施

首先是交通設(shè)施。交通不利限制了游客的來(lái)訪(fǎng)，降低了該地區(qū)紅色旅游市場(chǎng)需求量?？烧显摰貐^(qū)旅游線(xiàn)路，在宿州火車(chē)站、主要游客集散中心和旅游服務(wù)中心設(shè)置旅游專(zhuān)用車(chē)站。旅游客運(yùn)總站劃分為旅游高速專(zhuān)線(xiàn)車(chē)輛停發(fā)區(qū)、旅游公交專(zhuān)線(xiàn)車(chē)輛停發(fā)區(qū)和旅游團(tuán)體旅游車(chē)輛停發(fā)區(qū)，各個(gè)功能分區(qū)之間設(shè)立綠色游客通道，形成宿州市重要的旅游交通樞紐。這樣一來(lái)，既可以提升旅游產(chǎn)業(yè)整體水平，增加紅色旅游市場(chǎng)需求量，還可以帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)收入。

其次，應(yīng)進(jìn)一步搜集整理與各景區(qū)有關(guān)的歷史遺物，增加各個(gè)景區(qū)展品的數(shù)量和豐富度，增添旅游標(biāo)識(shí)牌、路標(biāo)的數(shù)量與質(zhì)量。宿州市是紅色旅游市場(chǎng)需求量見(jiàn)長(zhǎng)的旅游目的地，因此應(yīng)以紅色作為旅游宣傳主打色，設(shè)計(jì)景區(qū)的標(biāo)徽、導(dǎo)游圖、旅游指南等，有效強(qiáng)化景區(qū)旅游形象對(duì)視覺(jué)的沖擊力度。加強(qiáng)景區(qū)周邊餐飲、住宿等環(huán)境設(shè)施、服務(wù)設(shè)施建設(shè)。以衛(wèi)生健康、便捷為基礎(chǔ)，適當(dāng)突出當(dāng)?shù)靥厣?，做到合理收費(fèi)，市場(chǎng)人員應(yīng)進(jìn)行監(jiān)督調(diào)查，并將游客監(jiān)督與當(dāng)?shù)鼐用癖O(jiān)督相結(jié)合，維護(hù)旅游秩序。

（二）豐富景區(qū)旅游項(xiàng)目，增強(qiáng)游客體驗(yàn)感

目前宿州市紅色旅游景點(diǎn)存在體驗(yàn)形式單一、互動(dòng)性較差等問(wèn)題，而現(xiàn)代旅游消費(fèi)需求已經(jīng)過(guò)渡到互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，當(dāng)代少年、青年甚至中老年對(duì)網(wǎng)絡(luò)的使用頻率逐步上漲，景區(qū)傳統(tǒng)的展覽信息獲得方法不再是主流，智慧旅游將會(huì)是游客的主要選擇渠道?？梢栽趥鹘y(tǒng)方式上進(jìn)一步合理利用新媒體技術(shù)，設(shè)置景點(diǎn)公眾號(hào)⑥，內(nèi)容涵蓋詳細(xì)的景區(qū)講解視頻和全景導(dǎo)覽。或在景區(qū)設(shè)置音頻、視頻等，循環(huán)播放紅色文化故事，增強(qiáng)游客對(duì)于時(shí)代的感受。疫情特殊背景的限制使得數(shù)字博物館可以成為游客較好的便捷且多樣的在線(xiàn)旅游體驗(yàn)方式，可以進(jìn)行推廣。

在旅游產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)中，要將靜態(tài)的旅游資源變?yōu)榛罨穆糜萎a(chǎn)品，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)應(yīng)注重游客對(duì)旅游項(xiàng)目的參與互動(dòng)訴求，讓游客充分體會(huì)到文化帶給游客的生動(dòng)和感知。依托安徽宿州市紅色旅游資源，圍繞革命主題和革命偉人到訪(fǎng)事跡，利用聲、光、電等高技術(shù)手段⑦，通過(guò)欣賞如華東野戰(zhàn)軍召開(kāi)動(dòng)員會(huì)及誓師會(huì)等紅色實(shí)景演出，開(kāi)展“誓師會(huì)”體驗(yàn)游、“慶功會(huì)”感悟游等，打造全方位、多感官的紅色文化體驗(yàn)旅游。克服各景區(qū)平面展示所造成的壓抑感，使游客身臨其境，切身感受時(shí)代氣息，豐富想象感。

（三）擴(kuò)大景區(qū)宣傳，提高景區(qū)知名度

資源雖豐富，知名度低，依舊很難帶動(dòng)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展。需要采取多樣的方式增加知名度，以達(dá)到旅游振興的效果。首先，可以在市中心等地設(shè)置廣告牌進(jìn)行宣傳。其次，深入基層，通過(guò)培訓(xùn)等方式向社區(qū)宣傳旅游形象⑧?？梢圆扇≌{(diào)查問(wèn)卷的方式進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，根據(jù)社區(qū)情況了解紅色旅游形象的傳播程度、旅游形象推廣力度，并采取相應(yīng)措施，保證宿州市紅色旅游形象準(zhǔn)確、完整、快捷、有效地獲取廣泛的旅游市場(chǎng)認(rèn)知。第三，對(duì)于不同的年齡層次，應(yīng)該設(shè)置豐富多樣的宣傳方式，提高紅色景區(qū)知名度。由于青少年、中年使用互聯(lián)網(wǎng)頻率較高，因此可以充分利用微博、抖音、微信公眾號(hào)等平臺(tái)，通過(guò)制作能夠滿(mǎn)足當(dāng)代年輕人喜好與需求的視頻、宣傳材料，在各平臺(tái)播放，吸引市場(chǎng)潛在需求者?？梢酝ㄟ^(guò)報(bào)紙刊登有關(guān)該地區(qū)紅色旅游資源的文章（旅游體驗(yàn)、旅游感悟等），通過(guò)廣播、電視等媒介進(jìn)行宣傳與推廣，做到無(wú)網(wǎng)不入，全面滲透，滿(mǎn)足各個(gè)年齡段的游客需求，以此增加景區(qū)知名度。

（四）加強(qiáng)從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，提高景區(qū)服務(wù)質(zhì)量

從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)與水準(zhǔn)直接關(guān)系景區(qū)的名聲與形象，因此提升旅游相關(guān)人員的文化素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平對(duì)該地紅色旅游的發(fā)展十分重要?？梢栽趶臉I(yè)人員中開(kāi)展“禮貌運(yùn)動(dòng)”，積極倡導(dǎo)每位成員的敬業(yè)意識(shí)，使用正強(qiáng)化的方式，對(duì)優(yōu)秀員工給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)于景區(qū)從事旅游服務(wù)業(yè)務(wù)的人員，開(kāi)展應(yīng)聘培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、年度培訓(xùn)等，提高服務(wù)人員素質(zhì)。加強(qiáng)現(xiàn)有城鎮(zhèn)居民的旅游服務(wù)意識(shí)，對(duì)居民進(jìn)行階段性培訓(xùn)，提升居民對(duì)游客的友好態(tài)度。

強(qiáng)化復(fù)合型人才隊(duì)伍建設(shè)，培訓(xùn)與引進(jìn)雙管齊下。聘請(qǐng)相關(guān)專(zhuān)家來(lái)宿州市紅色景區(qū)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，提高從業(yè)人員知識(shí)水平與理論水平，尤其是培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)與能力。制定相關(guān)體制機(jī)制，約束從業(yè)人員行為規(guī)范。如《紅色景區(qū)導(dǎo)游及講解員行為規(guī)范》《紅色景區(qū)餐宿服務(wù)人員行為規(guī)范》《紅色景區(qū)管理人員行為規(guī)范》等。建立暢通的游客服務(wù)質(zhì)量投訴渠道，發(fā)揮大眾監(jiān)管作用。將明察與暗訪(fǎng)相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管的常態(tài)化，成立現(xiàn)代化監(jiān)控監(jiān)管信息中心，無(wú)縫隙監(jiān)控監(jiān)管景區(qū)秩序及游客安全，以此多方提升該地區(qū)從業(yè)人員素養(yǎng)與水準(zhǔn)。

注釋?zhuān)?/p>

①劉琦.全域旅游視角下延安市紅色旅游產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀分析[J].西南林業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)),2020,4(06):35-38.

②習(xí)近平.習(xí)近平在紀(jì)念劉華清同志誕辰100周年座談會(huì)上的講話(huà)[N].人民日?qǐng)?bào),2016-09-29.

③王薇,主曼婷.紅色旅游景區(qū)的文化資源保護(hù)與利用研究——以宿州市為例[J].住宅科技,2020,40(11):51-55.

④白鴻儒.鄉(xiāng)村振興背景下塔布賽村紅色旅游發(fā)展研究[D].內(nèi)蒙古師范大學(xué),2020.DOI:10.27230/d.cnki.gnmsu.2020.001242.

⑤楊旸,林佳,喬婷婷,繆軍翔.基于體驗(yàn)式教學(xué)視角的紅色研學(xué)旅游產(chǎn)品推廣性研究——以井岡山革命傳統(tǒng)教育基地為例[J].江蘇商論,2021(04):62-66.DOI:10.13395/j.cnki.issn.1009-0061.2021.04.015.

⑥李伯華,譚紅日,楊馥端,劉興月,陳新新.紅色旅游資源數(shù)字化保護(hù):理論認(rèn)知與技術(shù)路徑[J/OL].資源開(kāi)發(fā)與市場(chǎng):1-11[2021-11-27].http://kns.cnki.net/kcms/detail/51.1448.N.20211103.1719.012.html.

⑦鄒建琴,明慶忠,劉安樂(lè),鄭伯銘,史鵬飛,駱登山.中國(guó)紅色旅游經(jīng)典景點(diǎn)空間分布格局及其影響因素異質(zhì)性[J].自然資源學(xué)報(bào),2021,36(11):2748-2762.

⑧任百成.從紅色旅游視角論宿州紅色文化的傳承與弘揚(yáng)——以蕭縣蔡洼淮海戰(zhàn)役紅色旅游景區(qū)為分析樣本[J].經(jīng)濟(jì)研究導(dǎo)刊,2021(03):114-116.