《中國經(jīng)濟周刊》 記者 賈璇 | 北京報道
一個擴音音響,一塊空曠場地,不需要專業(yè)訓(xùn)練,也不用大幅運動,只需跟上節(jié)奏扭動身體,即可達到鍛煉筋骨的目的。經(jīng)過多年的發(fā)展,“廣場舞”這個在老年群體里盛行的戶外鍛煉方式,已經(jīng)成為老年人最主要的社交場景之一。
據(jù)報道,全國經(jīng)常參加廣場舞健身的人群已經(jīng)超過1億。龐大的廣場舞大媽群體,也吸引著諸多敏感的商家。
隨著互聯(lián)網(wǎng)在老年群體中普及,商家們的營銷手段也已經(jīng)不再只是在廣場發(fā)傳單、擺攤,贊助比賽、舉辦老年游學(xué)、大打感情牌……成為他們爭奪廣場舞大媽們的新營銷方式。
《中國經(jīng)濟周刊》首席攝影記者 肖翊I攝
58歲的梅阿姨退休前是北京某央企的員工,身材高挑面容姣好的她,剛退休就被老同事拉進了新組建的廣場舞隊。由于各方面條件突出,又熟練應(yīng)用各種智能電子產(chǎn)品,梅阿姨被推選為隊長,平日里負責(zé)組織大家活動、排練。
她在朋友的介紹下,報名參加了一個廣場舞隊大賽。報名時,參賽的隊員需要填寫詳細的個人資料,每個隊還被分配了一名“聯(lián)絡(luò)員”,負責(zé)收集報名材料、講解賽制、組織比賽事務(wù)。
“負責(zé)我們隊的小姑娘眉眼清秀,談吐很有禮貌,慢慢就熟絡(luò)起來?!泵钒⒁陶f,每次在交談中,這個叫高興的小姑娘都對梅阿姨的氣質(zhì)和外表稱贊有加,多次表示希望能跟著去排練“長長見識”,梅阿姨也欣然答應(yīng)。
隨后的日子里,高興時?;钴S在老年活動站,不僅幫舞蹈隊的阿姨們拍攝各種帶特效的短視頻,也對隔壁的油畫班充滿興趣。舞隊只要有活動她必到,還經(jīng)常提著酸奶和水果。
今年中秋節(jié),高興給舞蹈隊的每位隊員都準備了月餅禮盒,阿姨們心疼她破費不好意思收,你來我往的推托下,高興說:“都是贊助的,不花錢。”這讓阿姨們很好奇,到底是什么商家如此大方?直到打開月餅的包裝,餅皮上印著的“愛生活”“愛保險”,才揭開內(nèi)心疑惑。
臨近比賽日期,高興突然通知,根據(jù)主辦方最新的賽制規(guī)定,節(jié)目表演的打分只占一部分,如果想給自己隊加分賺人氣,還要“每天打卡”。
為了不給自己的舞蹈隊拖后腿,20多位阿姨排著隊在高興的指導(dǎo)下,下載并注冊了一款保險經(jīng)紀公司的APP。按照要求,每周三和周五的晚上8點,準時上線聽課,每次需保持在線觀看40分鐘以上。每次開課前,要在評論區(qū)發(fā)布口令進行互動。至于課程內(nèi)容,除了前5鐘分享健康養(yǎng)生小知識外,剩下的時間都是講解各種保險和理財產(chǎn)品。
比賽結(jié)束后,主辦方還特意為隊友們準備了“慶功宴”。每個隊都精心準備了聯(lián)歡的小節(jié)目,在氣氛達到高潮時,一位西裝革履的男士緩緩上臺,開始現(xiàn)場推銷保險產(chǎn)品?!爱?dāng)時10人一桌,旁邊一桌有4位阿姨都買了?!泵钒⒁袒貞浿?。
梅阿姨還意外地發(fā)現(xiàn),現(xiàn)場的許多人都各有來歷。熱情碰杯的“小張”來自旅行社,組織一日游的“小李”可以隨時從包里掏出各種液體鈣、即食燕窩、膠原蛋白粉、酵素……
全場人氣最高的,當(dāng)屬一位醫(yī)美機構(gòu)的資深顧問。離開時,梅阿姨也被派發(fā)了一本精美的宣傳冊,里邊特意用大于一般印刷品的字號,詳細介紹了各種半永久紋眉、祛斑提拉、超聲刀、熱瑪吉等醫(yī)美項目,封面一位銀發(fā)“童顏”的模特旁,寫著超大的標題——“愛自己,更美麗”。
那次比賽以后,梅阿姨接到的各種比賽邀請越來越多,高興也多次約她和幾位“朋友”聚餐,但都被婉拒了?!拔矣X得商家愿意組織老年活動挺好,我有需要的話也會考慮購買。但是作為隊長,無法逐一對每個環(huán)節(jié)上的商家進行把關(guān)。我自己被套路了無所謂,千萬別坑了隊友。”梅阿姨說。
為了更好地識破商家套路,隊友們決定“主動出擊”,特意開了一次小型會議,討論今后如何篩選老年活動。在一位隊友的提議下,大家組建了“反套路”微信群,名字取得很有意思,叫“一雙慧眼”。
談話間,梅阿姨給記者展示了這個微信群里的聊天記錄,里邊共有30多位成員,內(nèi)容從新聞鏈接到阿姨們生活所見的“坑”都有?!拔覀兩塘亢昧?,只要是覺得有必要相互提個醒的事兒,都可以發(fā)布在群里,但是不能閑聊,分享生活的消息要發(fā)布在另外一個群里,這叫‘專群專用’”。
翻看記錄,里邊的“避坑指南”涉獵甚廣。例如:“如何防范借健康講座、專家義診、免費檢查等形式,向老年人群虛假宣傳推銷和非法診療”“老年人在參加活動時,如何警惕泄露自己的基本信息”“如何判斷以預(yù)售養(yǎng)老服務(wù)為名的非法吸收資金行為”等。
梅阿姨說,現(xiàn)在各種幫助老年人反詐騙反套路的資訊特別多,相比文字來說,他們還是更喜歡圖片和短視頻的形式,觀看起來更加形象直觀。
據(jù)介紹,“一雙慧眼”微信群的規(guī)模還在不斷壯大,老年活動站里有人聽說后,還主動要求加入。他們不僅轉(zhuǎn)發(fā)網(wǎng)上已有的反套路消息,有的阿姨還根據(jù)自身特長,主動做起原創(chuàng)“反套路”資訊。
“現(xiàn)在的文字套路太多了,遇到這種問題,我們?nèi)豪锏耐诵菡Z文老師能幫忙講解一下。還有數(shù)學(xué)老師幫我們算各種會員卡和充值卡,看到底有沒有必要辦理。”梅阿姨說,還有群友主動拉來一位學(xué)過計算機的阿姨,為大家解答智能手機使用的相關(guān)問題。其中最常見的提醒就是,一定要看清楚自動彈出的提示框,不要隨便下載軟件,看清楚再點擊各種權(quán)限的授權(quán)申請。
根據(jù)《中國老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》預(yù)測,到2050年,中國60歲以上老年人口的消費潛力將增長到106萬億元左右。
有預(yù)測認為,未來15年我國將迎來銀發(fā)人群規(guī)模的高速增長期,老年人群的消費比例將擁有更廣闊的空間?!般y發(fā)經(jīng)濟”尚處“藍?!?,其蘊藏的經(jīng)濟價值亟待挖掘。
但實際上,“一雙慧眼”微信群的背后,多少有些許無奈。如何更加科學(xué)地匹配需求和供給,補齊產(chǎn)品服務(wù)供給短板,滿足老年人多元消費需求,營造友善適老消費環(huán)境,多一些真誠的推薦,少一些套路的營銷,成為商家脫穎而出的關(guān)鍵。