會員制條件下數(shù)字音樂額外付費(fèi)的非正當(dāng)性探討

王 粟

一、會員制條件下數(shù)字音樂額外付費(fèi)的現(xiàn)狀

國際唱片業(yè)協(xié)會(IFPI)發(fā)布的2021年《全球音樂報(bào)告》顯示，2020年數(shù)字音樂(包括流媒體、下載及其他形式的數(shù)字音樂)產(chǎn)業(yè)收入已達(dá)146億美元，占全球音樂產(chǎn)業(yè)總收入的67.9%。數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，與數(shù)字音樂正版化和用戶付費(fèi)模式的更迭密不可分。就我國而言，一方面，2015年國家版權(quán)局發(fā)布號稱“史上最嚴(yán)版權(quán)令”的《關(guān)于責(zé)令網(wǎng)絡(luò)音樂服務(wù)商停止未經(jīng)授權(quán)傳播音樂作品的通知》，極大地推動了數(shù)字音樂正版化，為數(shù)字音樂付費(fèi)創(chuàng)造了條件。2018年，我國數(shù)字音樂正版率就已超過90%。另一方面，2016年，隨著數(shù)字音樂平臺(以下稱平臺)增值會員付費(fèi)模式(以下稱會員制)的普遍推出，我國數(shù)字音樂市場收入的主要來源由廣告收入轉(zhuǎn)為用戶付費(fèi)收入，且用戶付費(fèi)收入超過了廣告收入和版權(quán)運(yùn)營收入的總和，用“爆發(fā)式”形容我國數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)這幾年的發(fā)展亦不為過。

數(shù)字音樂正版化和用戶付費(fèi)固然是大勢所趨，但“欲事之速成，則急遽無序”，這種無序于我國會員制條件下數(shù)字音樂額外付費(fèi)的現(xiàn)象中可見一斑。

從平臺的角度看，額外付費(fèi)的現(xiàn)象普遍且名目繁多，呈混亂之態(tài)。根據(jù)各平臺的宣傳，付費(fèi)會員享有收聽和下載付費(fèi)歌曲等諸多“特權(quán)”，但事實(shí)是，這些“特權(quán)”受到許多限制，會員想打破諸桎梏、享受完整“特權(quán)”，必須額外付費(fèi)(詳見表1)。

表1 會員制下數(shù)字音樂額外付費(fèi)情況

從表1可以看出：其一，額外付費(fèi)是我國會員制條件下的普遍現(xiàn)象。騰訊音樂娛樂集團(tuán)的QQ音樂、酷狗音樂、酷我音樂，由百度、阿里巴巴投資的網(wǎng)易云音樂，中國移動子公司咪咕音樂這五個(gè)數(shù)字音樂平臺的付費(fèi)模式，涉及BAT等頭部互聯(lián)網(wǎng)公司和中國移動的數(shù)字音樂布局，基本能夠反映出會員制下額外付費(fèi)的現(xiàn)象在我國的普遍性。其二，額外付費(fèi)名目繁多。各平臺會員名稱的“豪華”“高貴”，與繁雜的額外付費(fèi)名目形成鮮明反差。在流媒體音樂播放方面，五個(gè)平臺均有數(shù)字單曲/專輯單獨(dú)收費(fèi)和無法播放已到期下載內(nèi)容的名目；其他服務(wù)內(nèi)容方面，同一平臺的有聲讀物、直播等內(nèi)容需要額外付費(fèi)，設(shè)置歌曲為手機(jī)鈴聲時(shí)可能需要額外付費(fèi)；設(shè)備方面，部分平臺的會員功能受到使用設(shè)備的限制。

從用戶的角度看，用戶對混亂的會員制下額外付費(fèi)情況并不滿意。江蘇省消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會2019年發(fā)布的《APP付費(fèi)會員制消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》提到了消費(fèi)者充值會員后不滿意的原因，其中仍需付費(fèi)占37.21%并高居榜首，功能沒有滿足和功能被取消分別占20.8%和12.87%，此兩者也可能涉及額外付費(fèi)。平臺用戶在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的視角下即為消費(fèi)者，消費(fèi)者通常缺乏對復(fù)雜版權(quán)、合同等的知識，難免因成為會員而無法享受所期待的服務(wù)心生不滿。

我國數(shù)字音樂付費(fèi)模式的發(fā)展時(shí)日尚短，存在問題在所難免。就目前的會員制+額外付費(fèi)模式而言，該模式雖深得各平臺青睞，但其本身非全球通行(如Apple Music就將“無需額外付費(fèi)”作為宣傳語)且消費(fèi)者對其也并不買賬。會員制+額外付費(fèi)模式將來能促進(jìn)抑或掣肘我國數(shù)字音樂產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、是應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持和完善還是被其他模式取代，都繞不開對其非正當(dāng)性的探討。

二、會員制條件下數(shù)字音樂額外付費(fèi)的非正當(dāng)性探討

會員制條件下數(shù)字音樂額外付費(fèi)是否具有非正當(dāng)性，可以從立法中管窺。

(一)《著作權(quán)法》視角

《著作權(quán)法》既保護(hù)作者及其相關(guān)權(quán)益，又重視公眾利益的實(shí)現(xiàn)，是調(diào)整作品創(chuàng)作、傳播和消費(fèi)利益關(guān)系的基本法律。從《著作權(quán)法》視角看，會員制條件下數(shù)字音樂額外付費(fèi)在作者與公眾利益的協(xié)調(diào)間顯然有所偏廢，作者中心主義過強(qiáng)，對公眾利益重視不夠。

1.作者權(quán)的角度

從著作權(quán)法誕生至今，著作權(quán)人的權(quán)利范圍有無限擴(kuò)張的趨勢。我國《著作權(quán)法》亦將復(fù)制、傳播及演繹的行為擴(kuò)大到數(shù)字網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，著作權(quán)人可以將公眾在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中閱讀、收聽、觀看等行為納入管控范圍。這種管控受到法律和技術(shù)的雙重保障。具體到會員制條件下的數(shù)字音樂作品額外付費(fèi)，著作權(quán)人可以控制數(shù)字單曲、數(shù)字專輯的收聽，音樂平臺利用技術(shù)措施可以限制公眾將音樂下載到本地或在其他設(shè)備上播放?？梢哉f，我國構(gòu)建了比較全面的數(shù)字音樂著作權(quán)保護(hù)體系。

2.公眾利益角度

構(gòu)建較為全面的著作權(quán)保護(hù)體系自然是《著作權(quán)法》追求的目標(biāo)之一，但公眾利益同樣不容忽視。目前，縱使成為會員的公眾，亦無法自由試聽數(shù)字單曲、數(shù)字專輯，無法將音樂下載至本地或在其他設(shè)備上播放，如此一來，公眾合理鑒賞作品的權(quán)利被剝奪，獲得的“下載”的權(quán)利也非《著作權(quán)法》意義上的復(fù)制。法律和技術(shù)的控制，讓公眾難以接觸作品、合理鑒賞作品。著作權(quán)人的權(quán)利和公眾的利益存在此消彼長的關(guān)系，著作權(quán)人的權(quán)利固然需要保障，但公眾的基本文化權(quán)益也應(yīng)得到重視。

(二)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》視角

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予了消費(fèi)者知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)等諸權(quán)利。然而，我國數(shù)字音樂平臺在處理額外付費(fèi)問題時(shí)，大多沒有按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的要求在經(jīng)營活動中充分尊重消費(fèi)者的相應(yīng)權(quán)利。

1.知情權(quán)的角度

QQ音樂網(wǎng)頁端VIP開通界面的“付費(fèi)歌曲特權(quán)”介紹中，只籠統(tǒng)顯示了VIP享有付費(fèi)音樂下載、付費(fèi)音樂試聽和專屬圖標(biāo)三項(xiàng)特權(quán)，并未提及開通會員后是否需要就數(shù)字單曲、數(shù)字專輯額外付費(fèi)。網(wǎng)易云音樂的VIP開通界面亦存在容易給消費(fèi)者造成誤導(dǎo)的“免費(fèi)下載”的宣傳語。這意味著消費(fèi)者在考慮是否開通會員時(shí)，首先看到的是數(shù)字音樂平臺用于宣傳的噱頭，即從字面理解的所有付費(fèi)音樂都可以下載、試聽，對開通會員后是否仍需額外付費(fèi)則根本無法確知。這與《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)提供服務(wù)的真實(shí)信息的要求相悖，侵害了消費(fèi)者知悉額外付費(fèi)情況的權(quán)利。

2.自主選擇權(quán)和公平交易權(quán)的角度

當(dāng)前，我國的數(shù)字音樂平臺基本都對數(shù)字專輯、單曲額外收費(fèi)，然而，其收費(fèi)規(guī)則并未給會員選擇權(quán)，也未達(dá)公平之標(biāo)準(zhǔn)。首先，即使是付費(fèi)會員，在額外付費(fèi)前也不能試聽或只能短暫試聽欲購買的專輯或單曲。在此規(guī)則下，會員無法完整欣賞音樂作品，難以對商品或服務(wù)進(jìn)行自主挑選。其次，會員額外付費(fèi)購買數(shù)字專輯或單曲后，即使對作品質(zhì)量不滿意，也沒有相應(yīng)的退款渠道。經(jīng)營者提供事前無法了解、事后缺乏保障的商品或服務(wù)給一般消費(fèi)者已然不公平，遑論消費(fèi)者為會員的情形。

(三)《民法典》視角

從《民法典》的視角看，我國數(shù)字音樂平臺的會員服務(wù)協(xié)議大多存在格式條款的通病。

1.合理提示義務(wù)的角度

涉及付費(fèi)會員額外付費(fèi)的條款屬于與對方有重大利害關(guān)系的條款，格式條款提供者應(yīng)予合理提示。但筆者瀏覽QQ音樂、網(wǎng)易云音樂、咪咕音樂、酷狗音樂、酷我音樂等數(shù)字音樂平臺的會員服務(wù)協(xié)議后，發(fā)現(xiàn)只有QQ音樂將“付費(fèi)會員額外付費(fèi)”單獨(dú)作為“款”的小標(biāo)題，且在“款”的內(nèi)容里提到“需要額外付費(fèi)的服務(wù)內(nèi)容，QQ音樂會以顯著標(biāo)注在相應(yīng)頁面作出提示”，能夠起到較好的提示作用。其他數(shù)字音樂平臺提供的相應(yīng)條款均未達(dá)到合理提示的要求：平臺或?qū)⒏顿M(fèi)會員額外付費(fèi)的“款”置于小標(biāo)題為“會員使用規(guī)則”的“條”的統(tǒng)攝下，未單獨(dú)對該“款”內(nèi)容設(shè)置小標(biāo)題，對接受格式條款一方難以起到提示作用(如網(wǎng)易云音樂、酷狗音樂)；或未對涉及付費(fèi)會員額外付費(fèi)內(nèi)容的條款進(jìn)行加粗等顯著標(biāo)記(如咪咕音樂對已購買的數(shù)字音樂單曲或?qū)］嬁赡軣o法在線試聽或繼續(xù)下載的部分未予顯著標(biāo)記)。更有甚者，平臺中有付費(fèi)會員額外付費(fèi)項(xiàng)目，服務(wù)協(xié)議卻對該部分只字未提(如酷我音樂)。

2.公平原則的角度

在民事領(lǐng)域中，公平原則意指使“各人得其所得”。公平在《民法典》總則編中充任基本原則，但因格式條款的特殊性，公平原則在《民法典》第四百九十六條第二款中得到重申。會員服務(wù)協(xié)議為數(shù)字音樂平臺采取格式條款訂立的合同，消費(fèi)者無法參與協(xié)商，故會員服務(wù)協(xié)議更應(yīng)注重公平。但是，我國數(shù)字音樂平臺的會員服務(wù)協(xié)議普遍存在限制消費(fèi)者權(quán)利、不當(dāng)免責(zé)等問題。從限制消費(fèi)者權(quán)利的角度看，《QQ音樂付費(fèi)會員協(xié)議》中明確的額外付費(fèi)內(nèi)容就有部分?jǐn)?shù)字單曲和專輯、有聲讀物、手機(jī)鈴聲、使用設(shè)備的范圍四項(xiàng)之多且有兜底項(xiàng)，其他各平臺的額外付費(fèi)名目也與QQ音樂大同小異，一般消費(fèi)者很難理清會員和額外付費(fèi)內(nèi)容間的關(guān)系，往往在不知不覺中被置于不利地位，導(dǎo)致付費(fèi)卻未得到相應(yīng)服務(wù)的情形。如《網(wǎng)易云音樂黑膠VIP協(xié)議》中對付費(fèi)會員下載歌曲的終端設(shè)備及播放器均作了限制，已下載的歌曲不能復(fù)制且在會員到期后就無法播放，想恢復(fù)下載內(nèi)容就需要額外付費(fèi)保持會員身份。這種受技術(shù)手段限制的下載并非一般消費(fèi)者理解的通常意義上的下載，應(yīng)當(dāng)用緩存描述更加適當(dāng)。從不當(dāng)免責(zé)的角度看，《咪咕音樂白金會員服務(wù)協(xié)議》將付費(fèi)會員下載的內(nèi)容甚至額外付費(fèi)下載的內(nèi)容因版權(quán)原因失效的責(zé)任全部推給消費(fèi)者，咪咕音樂不承擔(dān)任何責(zé)任且不退還已收取費(fèi)用。合同有相對性，平臺取得授權(quán)許可的合同，如何并不能影響平臺與消費(fèi)者訂立的合同，既如此，授權(quán)許可合同產(chǎn)生的責(zé)任為何可以轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者？

(四)《反壟斷法》視角

從《反壟斷法》視角出發(fā)，會員制條件下數(shù)字音樂肆無忌憚地額外付費(fèi)也屬于壟斷的產(chǎn)物之一。在騰訊音樂集團(tuán)被市場監(jiān)管總局處罰后，會員制條件下數(shù)字音樂額外付費(fèi)的模式也應(yīng)當(dāng)重思。

2021年7月以前，各音樂平臺競購音樂獨(dú)家版權(quán)異常激烈，導(dǎo)致音樂版權(quán)費(fèi)用超出合理區(qū)間，過高的成本需要通過會員制額外付費(fèi)的模式轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。2021年7月，國家市場監(jiān)管總局反壟斷的重錘砸向了騰訊音樂集團(tuán)，責(zé)令其解除網(wǎng)絡(luò)音樂獨(dú)家版權(quán)，并處50萬元罰款。此舉意在消解經(jīng)營者集中帶來的提高市場進(jìn)入壁壘及排除、限制競爭的效果，使競爭的焦點(diǎn)從利用資本優(yōu)勢搶奪版權(quán)回歸到創(chuàng)新服務(wù)水平、提高用戶體驗(yàn)的理性軌道上來。既然各音樂平臺雖然不再競購獨(dú)家版權(quán)，版權(quán)費(fèi)用回歸了合理區(qū)間，自然應(yīng)當(dāng)重新思考會員制條件下數(shù)字音樂額外付費(fèi)的模式，降低消費(fèi)者收聽音樂的成本。

三、會員制條件下數(shù)字音樂額外付費(fèi)非正當(dāng)性的消解

(一)《著作權(quán)法》應(yīng)重視各方利益平衡

1.數(shù)字音樂版權(quán)人與數(shù)字音樂平臺的利益平衡

隨著騰訊音樂集團(tuán)被處罰，數(shù)字音樂進(jìn)入后獨(dú)家版權(quán)時(shí)代，但是，目前的《著作權(quán)法》并未對獨(dú)家許可方式進(jìn)行限制，數(shù)字音樂版權(quán)人在音樂平臺的利益博弈中仍處于優(yōu)勢地位。這導(dǎo)致版權(quán)人通?？梢灾鲝埜哳~許可費(fèi)，音樂平臺為爭奪優(yōu)質(zhì)版權(quán)付出的成本也會轉(zhuǎn)嫁給下游消費(fèi)者。鑒于此，《著作權(quán)法》一方面可通過限制數(shù)字音樂版權(quán)獨(dú)家授權(quán)的數(shù)量、限制授權(quán)期限來緩和沖突，另一方面可以通過完善非合意授權(quán)許可模式化解矛盾。

2.音樂平臺與公眾的利益平衡

我國《著作權(quán)法》明確列舉了著作權(quán)人的各項(xiàng)人身、財(cái)產(chǎn)權(quán)利，并開放性地規(guī)定了著作權(quán)人享有“其他權(quán)利”。如此規(guī)定并未對著作權(quán)控制行為的邊界進(jìn)行界定，有使權(quán)利范圍無限擴(kuò)張之嫌。在數(shù)字音樂領(lǐng)域，應(yīng)當(dāng)明確公眾有以下權(quán)利：

第一，必要的接觸、獲取作品的權(quán)利。在會員制條件下，部分?jǐn)?shù)字單曲、數(shù)字專輯不可試聽或試聽時(shí)長極短，會員作為已經(jīng)付費(fèi)的相關(guān)公眾，本身就對作品的傳播和知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，會員若無完整試聽作品的權(quán)利，如何能辨別作品好壞進(jìn)而考慮是否購買？數(shù)字音樂需要付費(fèi)幾已成為保護(hù)著作權(quán)的共識，但如何更好促進(jìn)作品在數(shù)字環(huán)境下傳播、保障公眾的利益，仍需《著作權(quán)法》進(jìn)一步明確。

第二，合理使用作品的權(quán)利。我國《著作權(quán)法》明確規(guī)定為學(xué)習(xí)、研究或欣賞者，可以合理使用他人作品。然而，在會員制條件下，會員合理使用作品的權(quán)利并未得到充分保障。由于數(shù)字音樂作品極容易被復(fù)制而造成侵權(quán)，各音樂平臺普遍通過技術(shù)措施改變了會員下載數(shù)字音樂到本地后的格式，下載后的音樂僅僅能夠在會員期內(nèi)通過對應(yīng)平臺本地播放。此舉雖有限制數(shù)字音樂被肆意復(fù)制的功效，但嚴(yán)重影響已經(jīng)付費(fèi)下載歌曲的會員的合理使用。

(二)充分發(fā)揮其他法律規(guī)范的作用

雖然會員制條件下數(shù)字音樂作品額外付費(fèi)與《著作權(quán)法》的關(guān)聯(lián)最為緊密，但《民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《反壟斷法》也可以對該問題起到規(guī)制作用。

1.《民法典》合同規(guī)則、基本原則的適用

前文已經(jīng)提到，大部分音樂平臺的會員服務(wù)協(xié)議存在格式條款的問題。若音樂平臺在會員服務(wù)中約定了部分?jǐn)?shù)字音樂或?qū)］嬓桀~外付費(fèi)，則必須同時(shí)明確界定免費(fèi)數(shù)字音樂和額外付費(fèi)音樂的范圍，并在協(xié)議中以顯著方式標(biāo)注，盡到合理提示義務(wù)。雖然知識產(chǎn)權(quán)濫用問題多以壟斷為表征，但是壟斷行為并非知識產(chǎn)權(quán)濫用的全部形式，當(dāng)發(fā)生其他類型權(quán)利濫用行為時(shí)，民法的基本原則可以作為私法路徑解決問題。

2.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的適用

從《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的角度，音樂平臺不得虛假宣傳，應(yīng)尊重消費(fèi)者的知情權(quán)、自由選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

3.《反壟斷法》的介入

由于互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的相關(guān)市場邊界模糊、企業(yè)市場支配地位難以認(rèn)定等原因，反壟斷法路徑在解決數(shù)字音樂版權(quán)獨(dú)家授權(quán)模式中的利益沖突問題存在一定難度。但在相關(guān)利益平衡機(jī)制不完善的境況下，反壟斷法也應(yīng)得以適用，為消解會員制條件下數(shù)字音樂額外付費(fèi)的怪相發(fā)揮作用。

四、結(jié)語

從《著作權(quán)法》《民法典》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《反壟斷法》的視角看，會員制條件下數(shù)字音樂作品額外付費(fèi)具有非正當(dāng)性，要解決這個(gè)問題，就要完善《著作權(quán)法》對數(shù)字音樂版權(quán)人、數(shù)字音樂平臺和公眾的利益平衡機(jī)制。同時(shí)，在相關(guān)利益平衡機(jī)制不完善的情況下，充分發(fā)揮其他私法、公法的作用，多路徑地解決這類問題。