15年的“最美郵遞”路

◎文/本刊記者 吳限 實習記者 魯哲

“您好，這是您的郵件，請您查收?！碧ど锨宄康牡谝豢|陽光，溫景海開始了一天的工作。在廣西壯族自治區(qū)南寧市隆安縣郵政分公司浪灣郵政支局,有一位叫溫景海的投遞員,當?shù)厝藗兌加H切地稱呼他為“小溫投遞員”。

15年來，溫景海頂嚴寒、冒酷暑，奔波于隆安縣華僑管理區(qū)的大街小巷，從未送錯一份郵件、丟失一份報紙，用熱情的服務贏得客戶的好評，并以誠信的力量激勵著身邊的每一個人。

風雨無阻 只為按時送達郵件

郵政投遞服務工作是郵政企業(yè)服務社會的最末端工作環(huán)節(jié)，也是最苦、最累、最不容易做好的工種之一。“前段時間他身體不舒服去辦理住院，但是仍惦記著工作?！崩藶持Ь值闹魅畏狡颊f道，她很少看到溫景海請假或者休息，即使周日為單位固定休息日，他也堅持送件。

溫景海將當日郵件搬運至車上準備出發(fā)投遞

無論嚴寒還是酷暑，一年中超過300天的時間溫景海都在忙碌地送件。有時候，他駕駛電動三輪車往返在公路上；有時候，他騎著摩托車穿梭在鄉(xiāng)村小道上。在鄉(xiāng)村送件，除了路不好走，下雨天還有可能遇到水淹橋無法通行、群狗追咬等險境，即便如此，他依然風雨無阻。在投送郵件過程中，凡是地址清楚、電話打得通的郵件，他都親自送上門。遇到因地址或電話沒寫清楚而無法投送的郵件，他都到村委、派出所去查，到單位去問，直到把郵件“復活”并安全投送到客戶手中。

每年的“雙11”、春節(jié)等時間節(jié)點，郵政快遞公司投送的郵件數(shù)都會暴增，是最考驗投遞員的工作能力、毅力和耐力的時候。溫景?？偸悄贸觥捌疵伞钡膭蓬^，放棄休息時間，奔走于機關、學校、企業(yè)、街道、社區(qū)、村屯之間，馬不停蹄地為客戶投送郵件。有時一忙就是一整天，胃病犯了就強忍著，“白天送郵件，晚上打點滴”對他來說都不是新鮮事。

“印象中，爸爸每天晚上忙完工作回來都是倒頭就睡?！痹谂畠簻貥s琪眼里，爸爸是一個溫柔、關心兒女生活學習情況的好父親，但也是一個要求他們守信用、懂規(guī)矩的嚴父。

在從業(yè)的15年里，溫景海跑了累計40多萬公里的鄉(xiāng)村郵路，投送各類郵件100多萬件，送出因地址或電話沒寫清楚的郵件200多件，從未因郵件誤投、錯投等遭客戶投訴。

無私奉獻 群眾眼中的熱心腸

15年來，溫景海在堅持做好本職工作的同時，還以誠實守信的態(tài)度為群眾做了很多好事。

家住隆安縣那桐鎮(zhèn)浪灣村的盧大爺和老伴一起生活。由于孩子在外地工作長年回不來，年邁的盧大爺每次到浪灣郵政支局辦理匯款兌付手續(xù)都很吃力。溫景海知道這一情況后，只要時間允許，他都會接送盧大爺?shù)嚼藶赤]政支局辦理匯兌、轉賬存取款等。

有一次，盧大爺?shù)嚼藶赤]政支局辦理完業(yè)務后不巧遇到了下雨。當時溫景海正準備出發(fā)送郵件，看到盧大爺正為如何回家著急，他二話沒說卸下郵包，把盧大爺送回了家。回到支局他顧不上休息，用雨布包好郵件，騎上郵遞車又踏上了投送路。

在隆安華僑農場科竹二隊住著80多歲的越南歸僑文九妹老人，在外地工作的兒女經常給老人郵寄生活用品、匯款等。文九妹行動不便，每次匯款單一來，她都會放心地把自己的身份證交給溫景海請其代領?！靶剞k事我放心！”每當提起溫景海，文九妹總是贊不絕口。

多年來，溫景海的電話號碼一直沒有換過，即使公司給他配備了工作手機，他依然習慣用自己的電話聯(lián)系客戶。他說：“客戶們都存有我的號碼，一打過去知道是我會馬上接，這樣更方便工作。”

溫景海十多年如一日的真情付出，換來當?shù)匕傩盏男湃?，每當人們提到溫景海，都會紛紛豎起大拇指說：“小溫投遞員，好樣的！”

“我喜歡投遞行業(yè)，工作中的任何事情，我都會盡全力做好，這樣才能服務好我的顧客。”看向遠方，溫景海如是說。

編后

承諾馱車上 愛心撒山鄉(xiāng)

◎文/ 歲正陽

風雪漫漫，驕陽酷暑，春去秋來間，溫景海在崎嶇而綿長的鄉(xiāng)村郵路上跑了15年，40多萬公里的跋涉間，他將誠信的種子播撒在山間田野。

不管是沙塵肆虐，還是風雪彌漫，抑或是洪水擋道，惡劣的氣候和危險的處境不僅阻擋不了他前進的車輪，反而練就了他果斷處理險情的意志和本領，他也總是能夠出色地完成郵運任務。

從業(yè)的15年里，他每年都有超過300天的時間在忙碌地送件，是當之無愧的勞模，累計投送各類郵件100多萬件，送出因地址或電話沒寫清楚的郵件200多件，卻從未因郵件誤投、錯投等遭客戶投訴。

15年用心服務群眾，在這條鄉(xiāng)村郵路上，溫景海奉獻的是美好青春，撒下的是對群眾的片片真情，收獲的是群眾對郵政事業(yè)的信任和支持。

15年來，在溫景海的郵路上，他秉承人民郵政為人民的光榮傳統(tǒng)，不畏艱辛、任勞任怨、無私奉獻，執(zhí)著守業(yè)、拼搏創(chuàng)業(yè)。這漫漫鄉(xiāng)郵路，是暢通鄉(xiāng)親們與外界溝通的聯(lián)心橋。他用樸實堅強的身軀、平凡敬業(yè)的工作，履行著一個普通郵政職工的責任，履行著郵政普遍服務的責任，詮釋著郵政人對祖國的忠誠和對人民群眾的熱愛。

（責任編輯 魯哲）