遠程學(xué)習(xí)者持久學(xué)習(xí)動力影響因素的質(zhì)性研究

姚艷杰，陳彥彥

(安徽開放大學(xué) 文法與教育學(xué)院，合肥 230022)

一、問題的提出

在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”迅速發(fā)展以及學(xué)習(xí)型社會建設(shè)的推動下，全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)氛圍日益濃厚，遠程教育逐漸走向社會教育的“中心舞臺”。尤其是新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，線下學(xué)習(xí)大規(guī)模向遠程教學(xué)和混合式教學(xué)轉(zhuǎn)型。后疫情時代，遠程教學(xué)這種“人人皆學(xué)、處處能學(xué)、時時可學(xué)”的教學(xué)形式，在信息技術(shù)與混合式課程模式的推動下，逐漸成了一種常態(tài)化的教學(xué)模式。

新冠肺炎疫情防控常態(tài)化背景下，經(jīng)濟下滑促使人們比以往更加關(guān)注教育投資回報率，教育服務(wù)機構(gòu)更需要向公眾證明在線教學(xué)的價值。衡量在線教育質(zhì)量的直觀標(biāo)準(zhǔn)就是在線學(xué)習(xí)的完成率與目標(biāo)達成度。然而遠程學(xué)習(xí)者由于受工學(xué)矛盾等多重內(nèi)外因素的影響，其學(xué)習(xí)動力難以得到持久維持，以至于學(xué)業(yè)過程中“沉默中沉淪”的比例較高，研究者們針對輟學(xué)現(xiàn)象開展了大量的實證研究，但這些研究的對象主要集中于輟學(xué)者，卻對缺乏持久學(xué)習(xí)動力、默默掙扎于“煎熬”當(dāng)中的學(xué)習(xí)者關(guān)注較少。學(xué)習(xí)成功者是如何在師生時空分離的狀態(tài)下達成學(xué)習(xí)目標(biāo)的？他們在漫長的學(xué)習(xí)過程中如何克服各種主客觀矛盾？促使學(xué)習(xí)者長久保持學(xué)習(xí)動力的因素有哪些？諸如此類針對學(xué)習(xí)動力的問題，鄭慶柱提出，學(xué)習(xí)動力是積極學(xué)習(xí)的根本因素[1]；陳平論述了學(xué)習(xí)動力系統(tǒng)的構(gòu)成要素[2]；劉燕等對學(xué)習(xí)動力的影響因素和作用機制進行了分析[3]；侯莞嬌等分析了學(xué)習(xí)動力不足的原因[4]。但這些研究大都基于文獻研究和定量研究，開展定性研究的較少?；诖耍狙芯客ㄟ^面向已完成學(xué)業(yè)或即將完成學(xué)業(yè)的遠程學(xué)習(xí)者展開質(zhì)性研究，以期厘清影響遠程學(xué)習(xí)者持久學(xué)習(xí)動力的因素體系。

二、文獻回顧

(一)學(xué)習(xí)動力

動力,泛指事物運動和發(fā)展的推動力量，引申理解為人類做某件事情時思想意識方面與行為方面所表現(xiàn)出來的內(nèi)驅(qū)力。學(xué)習(xí)動力是促使學(xué)習(xí)者開展學(xué)習(xí)或者維持學(xué)習(xí)行為不間斷的力量。徐兵等認為，學(xué)習(xí)動力是一個由主導(dǎo)動力為核心、多種動力因素交織構(gòu)成的綜合結(jié)構(gòu)系統(tǒng)[5]。王靜等認為，學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動力系統(tǒng)由學(xué)習(xí)需要、學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)信心和情緒情感等方面構(gòu)成[6]。按照作用于學(xué)習(xí)的方式，學(xué)習(xí)動力還可分為內(nèi)部動力和外部動力，內(nèi)部動力包括學(xué)習(xí)動機、目標(biāo)、興趣等因素，外部動力由社會、家庭、學(xué)校等因素施予的正負強化激勵作用構(gòu)成[3]69-72。在這個由多種因素構(gòu)成的系統(tǒng)中，每個時期都有一個占主導(dǎo)地位的學(xué)習(xí)動力，稱為主導(dǎo)動力或優(yōu)勢動力[5]143-146。隨著人年齡的增長，學(xué)習(xí)成效與智力因素的相關(guān)性日益減弱，而與非智力因素的相關(guān)性逐漸增強[4]64-66，學(xué)習(xí)動力在學(xué)習(xí)中發(fā)揮著推動、引導(dǎo)、強化與維持等重要作用[7]。如上所述，學(xué)習(xí)動力是由無數(shù)分力融合而成的合力[8]，包括學(xué)習(xí)動機、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)情緒，社會、家庭、學(xué)校的正負激勵等各種因素。

(二)遠程學(xué)習(xí)者持久學(xué)習(xí)動力

遠程學(xué)習(xí)者被認為是“擁有強勁的學(xué)習(xí)動力，經(jīng)過深思熟慮后自愿選擇并接受遠程教育的一個群體”[9]。他們在年齡層次、學(xué)歷水平、知識結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)需求等方面都存在較大差別，其學(xué)習(xí)動力的大小及持續(xù)性亦存在明顯差別。根據(jù)對遠程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動力構(gòu)成進行分析，除了學(xué)習(xí)的動機、興趣、意志力等內(nèi)部因素影響外，一些外部因素如學(xué)習(xí)環(huán)境(含虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境)、教學(xué)設(shè)計、社會環(huán)境等對學(xué)習(xí)動力系統(tǒng)也有一定影響[10]，譬如遠程學(xué)習(xí)者所在學(xué)習(xí)機構(gòu)的教學(xué)方式、學(xué)習(xí)的軟硬件環(huán)境，以及自身從事的工作崗位對能力與素養(yǎng)的要求、家庭成員對他們的期待，社會發(fā)展對人才的需求等外部因素都對他們是否能堅持完成學(xué)業(yè)起著決定性作用。

綜上所述，遠程學(xué)習(xí)者持久學(xué)習(xí)動力是一個由內(nèi)部因素與外部因素共同驅(qū)動的動力系統(tǒng)，內(nèi)外因素合力推動學(xué)習(xí)動力的持久發(fā)生從而促使遠程學(xué)習(xí)者獲得較高的學(xué)習(xí)效果滿意度，反過來，學(xué)習(xí)效果滿意度較高的學(xué)員更容易獲得持久的學(xué)習(xí)動力。

三、研究設(shè)計與研究過程

(一)研究對象

本研究以某省開放大學(xué)開放教育學(xué)習(xí)者為抽樣對象，采取“目的抽樣”中的強度抽樣、同質(zhì)性抽樣和方便抽樣等策略組合選取研究對象[11]。根據(jù)學(xué)習(xí)成功者學(xué)習(xí)行為持續(xù)性強、目標(biāo)達成率高、學(xué)習(xí)獲得感強等特征，以參加學(xué)歷教育的遠程學(xué)習(xí)者為對象制定篩選標(biāo)準(zhǔn)，并進行隨機抽樣。初步篩選的遠程學(xué)習(xí)者或已修完畢業(yè)學(xué)分的80%以上，或參加專業(yè)學(xué)習(xí)4個學(xué)期及以上且課程通過率95%以上，或已經(jīng)畢業(yè)且獲得畢業(yè)證書。依據(jù)以上抽樣標(biāo)準(zhǔn)，本研究從抽樣對象中抽取了20位自愿接受訪談候選人，綜合分析了專業(yè)分布、年齡、性別等因素后，最終確定了11位最為適宜的志愿者作為半結(jié)構(gòu)式訪談對象(見表1)。課題組成立了訪談小組，設(shè)計訪談方案，編制訪談提綱，順利完成了訪談活動。整個訪談過程氛圍輕松、環(huán)境安靜，訪談效果良好。

表1 受訪者基本信息

(二)資料收集與分析

1.資料收集

本研究采用半結(jié)構(gòu)式訪談收集資料，該方式有利于研究者了解被訪者特殊的生活或經(jīng)驗[12]。訪談提綱作為一種主要提示，為受訪者提供指引，確保訪談過程中受訪者不會因緊張、焦慮而忽略重要信息[13]，同時幫助訪談?wù)吒鶕?jù)訪談進展情況對訪談步驟和內(nèi)容進行靈活調(diào)整，從而保證訪談順利開展。

本研究的訪談提綱主要依據(jù)前期文獻研究和問卷調(diào)查結(jié)果勾勒出的持久學(xué)習(xí)動力框架模型(見圖1)制定[14]。訪談提綱除了了解受訪者基本信息外，還包括影響學(xué)習(xí)動力持久性的內(nèi)部主要影響因素、外部主要影響因素以及學(xué)習(xí)效果滿意度三個部分。

圖1 遠程學(xué)習(xí)者持久學(xué)習(xí)動力框架模型

訪談過程中，訪談?wù)咭罁?jù)預(yù)設(shè)的訪談提綱對受訪者開展訪談(部分訪談提綱見表2)，并在訪談中通過追加提問的策略，對受訪者回答問題時表達的某個觀點、詞語、概念、事件以及行為做進一步的探究，引導(dǎo)受訪者對已有經(jīng)驗進行更詳細的描述。經(jīng)受訪者同意，對訪談過程進行全程錄音。每次訪談結(jié)束都在資料整理基礎(chǔ)上及時修改存疑的話題，并對受訪者再次邀約訪談，完善資料。

表2 半結(jié)構(gòu)式訪談提綱(部分)

2.資料的整理與分析

主要借助QDA軟件(Nvivo12)對訪談進行文本資料的轉(zhuǎn)錄、抓取和分析等。訪談后逐字將訪談中獲得的錄音材料轉(zhuǎn)錄為文字稿，對文本進行詞頻分析。根據(jù)詞頻分析結(jié)果與持久學(xué)習(xí)動力框架模型，歸納出最簡要明了的詞語標(biāo)簽。對訪談文本進行一級編碼，并對重疊與冗余的一級編碼進行刪減與合并，形成二級編碼與三級編碼。通過對文本的詞頻分析(見圖2)，發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)頻率最高的詞匯是“學(xué)習(xí)”，其次是“沒有”(針對是否有休學(xué)經(jīng)歷的提問)，“工作”和“時間”出現(xiàn)的頻率緊隨其后。這些高頻詞進一步說明，被訪者在實際學(xué)習(xí)中雖然存在工學(xué)矛盾這個大阻力，但學(xué)習(xí)始終是他們心之所系，他們對完成學(xué)業(yè)所表現(xiàn)出的正向態(tài)度，為培育、維持持久學(xué)習(xí)動力提供了良好的心理基礎(chǔ)。

圖2 訪談文本詞頻分析

(三)研究的效度

研究效度指的是一種“關(guān)系”，即研究結(jié)果與研究者、研究問題、目的、對象、方法和情境等要素之間的關(guān)系是否“一致”[13]147-159。質(zhì)性研究的效度所表達的關(guān)系是相對的，即研究結(jié)果的表述是否真實反映了某一特定條件下的事實。簡言之，研究效度就是評價研究結(jié)果是否準(zhǔn)確(或可信的)[13]225。本研究基于扎實的理論研究，制定了切實可行的訪談提綱，應(yīng)用專業(yè)的質(zhì)性分析軟件開展文本分析工作，不間斷地反思與提升訪談技巧等措施提高了資料搜集和分析的質(zhì)量，保障了研究具有較高的效度。

四、研究發(fā)現(xiàn)

通過對學(xué)習(xí)成功者學(xué)習(xí)行為發(fā)生前后的心理變化對比、學(xué)習(xí)過程和學(xué)習(xí)效果滿意度分析，本研究認為遠程學(xué)習(xí)者持久的學(xué)習(xí)動力同時受到內(nèi)部因素和外部因素的影響，內(nèi)部因素如學(xué)習(xí)動機、目標(biāo)、興趣、意志是持久學(xué)習(xí)的核心動力，教學(xué)形式、學(xué)習(xí)環(huán)境、社會需求和家庭期望等外部因素承擔(dān)了外部保障和支持作用，內(nèi)外因素合力作用促進學(xué)習(xí)成功。

(一)明確的學(xué)習(xí)動機和清晰的學(xué)習(xí)目標(biāo)是持久學(xué)習(xí)的核心動力

學(xué)習(xí)動機能引發(fā)和維持學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為的發(fā)生與持續(xù)，并使學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)行為朝向特定的學(xué)業(yè)目標(biāo)。資料分析表明學(xué)習(xí)動機同時受外在動機(如外部激勵)和內(nèi)在動機(如自我效能感、自我求知欲、能力提升)等因素影響，這與夏鳳琴等人對學(xué)習(xí)動機影響因素的研究結(jié)論一致[15]。學(xué)習(xí)目標(biāo)是學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)行為的出發(fā)點和最終歸宿，是判定學(xué)習(xí)效果的標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)習(xí)目標(biāo)清晰的遠程學(xué)習(xí)者往往行動力強、學(xué)業(yè)情緒穩(wěn)定且自我效能感較高。

通過訪談，發(fā)現(xiàn)被訪的學(xué)習(xí)成功者選擇開放教育的原因有以下幾類：有的是當(dāng)下工作需求，有的是未來職業(yè)發(fā)展規(guī)劃需要，另有一些是個人興趣使然，還有的是家庭生活中子女教育提出的挑戰(zhàn)，其中受內(nèi)在動機影響(如學(xué)習(xí)興趣、自我提升)選擇當(dāng)下專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者數(shù)量遠高于受外在動機影響的學(xué)習(xí)者數(shù)量，這在一定程度上說明“受內(nèi)在動機驅(qū)使的學(xué)習(xí)者比受外在動機支配的學(xué)習(xí)者更能取得更高學(xué)業(yè)成就”[15]75。如A認為，“我在工作領(lǐng)域的理論素養(yǎng)水平不高，希望通過學(xué)習(xí)掌握更多跟工作相關(guān)的理論知識?！盉表示“我想以后從事心理咨詢行業(yè)，但我缺少心理學(xué)和教育學(xué)的相關(guān)知識，想通過開放教育學(xué)習(xí)獲得跟專業(yè)有關(guān)的實習(xí)機會，因此選擇了現(xiàn)在這個專業(yè)?！盋和D明確表示因為十分喜歡，所以選擇了現(xiàn)在的專業(yè)學(xué)習(xí)。占比第二的是外在動機中的工作需要和家庭教育需求。如E表示選擇當(dāng)前專業(yè)學(xué)習(xí)的原因是想要提升工作技能。J選擇專業(yè)學(xué)習(xí)的原因是“小孩子正在上幼兒園……我想了解一些學(xué)前兒童教育的相關(guān)知識”。

關(guān)于學(xué)習(xí)目標(biāo)，除了統(tǒng)一的“學(xué)歷提升”這個外在目標(biāo)外，只有1位被訪者在初入學(xué)時沒有明確的知識學(xué)習(xí)目標(biāo)，但在學(xué)習(xí)期間該被訪者逐漸確立了明確的知識學(xué)習(xí)目標(biāo)。經(jīng)過4個多學(xué)期的學(xué)習(xí)，對照入學(xué)時定下的學(xué)習(xí)目標(biāo)，所有被訪者均在一定程度上實現(xiàn)了知識學(xué)習(xí)目標(biāo)。例如E認為，“我不僅實現(xiàn)了當(dāng)初的學(xué)習(xí)目標(biāo)，現(xiàn)在在工作中我的工作思路也越來越清晰”，H和I分別表示“通過學(xué)習(xí)，除了學(xué)歷得到提升，我(H)還了解了許多幼兒膳食方面的知識”，“我(I)通過學(xué)習(xí),多少了解了如何正確對待幼兒教育問題”。綜合以上訪談結(jié)果分析，學(xué)習(xí)行為的發(fā)生離不開明確的學(xué)習(xí)動機和清晰的學(xué)習(xí)目標(biāo)，持久的學(xué)習(xí)動力需要學(xué)習(xí)動機和學(xué)習(xí)目標(biāo)的合力推動。

(二)濃厚的學(xué)習(xí)興趣與堅韌的學(xué)習(xí)意志是持久學(xué)習(xí)的助推力

學(xué)習(xí)興趣與學(xué)習(xí)意志同屬推動學(xué)習(xí)的內(nèi)在動力因素，穩(wěn)定的學(xué)習(xí)興趣易使學(xué)習(xí)者將個人興趣與學(xué)習(xí)行為聯(lián)系起來，不穩(wěn)定的學(xué)習(xí)興趣容易使學(xué)習(xí)者受到情緒或外部因素的影響或暗示，從而改變興趣內(nèi)容[15]92。學(xué)習(xí)意志指為達到學(xué)習(xí)目的而自覺努力的心理狀態(tài)，學(xué)習(xí)意志一般透過語言和行為表達，學(xué)習(xí)意志堅定者其學(xué)習(xí)行為會持續(xù)發(fā)生，從而促進學(xué)習(xí)動力的持久性。

學(xué)習(xí)興趣在學(xué)習(xí)中具有重要意義，濃厚的學(xué)習(xí)興趣能促使學(xué)習(xí)者專注學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)過程心情愉快。訪談中K明確表示“我對各類幼兒發(fā)展方面的知識十分感興趣，現(xiàn)在的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中有好多幼兒發(fā)展規(guī)律與動態(tài)方面的知識……所以一有空我就盡可能參加集體學(xué)習(xí),我感覺收獲頗豐?！盓也表示“在過去的學(xué)習(xí)中，我都是主動制定學(xué)習(xí)計劃，按時完成各項學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)習(xí)能讓我獲得工作中需要的和感興趣的內(nèi)容，使工作時不僅知其然，更知所以然。”

關(guān)于學(xué)習(xí)意志，訪談中發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)意志堅強的被訪者在學(xué)習(xí)中不僅學(xué)習(xí)情緒較高，學(xué)習(xí)韌性也較強。如學(xué)習(xí)過程中B和F都能“愉快主動的制定學(xué)習(xí)計劃和完成學(xué)習(xí)任務(wù)……”，因為B是“真心想學(xué)點知識”，F(xiàn)認為，“畢竟學(xué)習(xí)是自己的事情，不可能什么都去依賴別人……”I也表示“學(xué)習(xí)我都是愉快主動的，畢竟都要完成，為啥要在那么被動的情況下完成呢”。同樣在談?wù)撌欠裼羞^休學(xué)經(jīng)歷或休學(xué)念頭這個話題時，只有J休學(xué)過一學(xué)期，因為沒錢交學(xué)費，后來有錢了就又開始學(xué)習(xí)。G有過放棄的念頭，但又想著要給孩子樹立榜樣，所以就堅持了下來。其余被訪者學(xué)習(xí)中均未出現(xiàn)過“放棄”或“休學(xué)”的念頭。由以上訪談結(jié)果分析可知遠程學(xué)習(xí)中，持久的學(xué)習(xí)動力離不開濃厚的學(xué)習(xí)興趣和堅韌學(xué)習(xí)意志力的助推。

(三)適宜的教學(xué)形式與和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境是持久學(xué)習(xí)的外部保障

教學(xué)形式是指教學(xué)過程中，為完成教學(xué)任務(wù)或達成教學(xué)目標(biāo)而采取的具體活動和方式。學(xué)習(xí)環(huán)境包含課程設(shè)置、學(xué)習(xí)氛圍等軟環(huán)境以及各種教學(xué)設(shè)施、資源、條件等硬環(huán)境。本研究面向開放教育遠程學(xué)習(xí)者，討論的教學(xué)形式為“線上+線下”模式，新冠肺炎疫情防控時期和后疫情時期“線下面授”轉(zhuǎn)為“線上直播”；學(xué)習(xí)環(huán)境以虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境為主，包括網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺的使用體驗、支持服務(wù)等內(nèi)容。

通過訪談，11位被訪者對“線上+線下”教學(xué)方式都比較滿意。如J和I認為，“這種教學(xué)方式挺好的，既滿足了線下與同學(xué)交流的需求，也滿足不方便出門時的便捷”。但受工學(xué)矛盾影響，被訪者更傾向于選擇“線上學(xué)習(xí)”，如A和B都認為“出于時間因素考慮，線上學(xué)習(xí)更適合我”。對于“學(xué)習(xí)環(huán)境”是否滿意這個話題，J和I認為，“我們現(xiàn)在使用的學(xué)習(xí)平臺很棒，學(xué)習(xí)資源很多”。

相較于教學(xué)形式和學(xué)習(xí)平臺體驗，被訪者更關(guān)注學(xué)習(xí)環(huán)境中的教師和教學(xué)支持服務(wù)等“軟件”配備。K提出“我平時沒有時間參加集體學(xué)習(xí)，因為家庭最重要……主要是工作期間利用剩余時間學(xué)習(xí)，另外我感覺集體學(xué)習(xí)沒有自學(xué)效果好。但是如果授課的老師很棒，又是我喜歡的類型，我還是會參加集體學(xué)習(xí)的，因為時間擠一擠總會有的”。H提出“我希望學(xué)校關(guān)于線上學(xué)習(xí)的相關(guān)通知能更清楚一點，例如有清晰的操作流程、注意事項等?！盙表示“希望老師在布置學(xué)習(xí)任務(wù)的時候，把要求說全說細，沒有接觸過的新內(nèi)容，怎么做也要說全，因為我實在猜不透下一步怎么做?！庇纱丝梢姡h程學(xué)習(xí)者對教學(xué)形式和學(xué)習(xí)環(huán)境的滿意度決定其學(xué)習(xí)行為是否進展順利，是影響其學(xué)習(xí)動力是否持久的外部核心要素。

(四)社會需求和家庭期望是持久學(xué)習(xí)的重要支持力

社會需求指社會成員在適應(yīng)社會生活過程中必須具備的社會交往能力、競爭與合作的技能。從科學(xué)知識領(lǐng)域的視角看，社會需求實際上就是文化科學(xué)素質(zhì)的競爭，即社會成員若要具備社會競爭實力就必須要具備高水平的文化科學(xué)素養(yǎng)[16]。家庭期望是整個家庭對家庭成員預(yù)設(shè)或構(gòu)想其未來在某一領(lǐng)域?qū)⒁_到的高度或?qū)崿F(xiàn)某種生活狀態(tài)的期望。基于遠程學(xué)習(xí)者年齡特點，本研究主要從工作發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃這個角度來探討社會需求對持久學(xué)習(xí)動力的影響。家庭期望則從家庭成員對其學(xué)習(xí)支持態(tài)度、學(xué)習(xí)結(jié)果期許兩方面探討與持久學(xué)習(xí)動力的關(guān)系。

在“開放教育的學(xué)習(xí)收獲是否滿足您工作提升需求或者職業(yè)發(fā)展”這個話題中，B和F明確表示“我感覺自己工作中的收獲和發(fā)展主要得益于不斷地學(xué)習(xí)”；C、E、G、H、I、K等6人也明確表示“學(xué)習(xí)結(jié)果能滿足其工作提升需求”。只有A對學(xué)習(xí)結(jié)果是否滿足工作提升需求有負面反饋。

家庭期望話題探討中，11位被訪者的家庭成員(父母或配偶、子女)對其學(xué)習(xí)都持支持態(tài)度，除了H家庭成員對其學(xué)業(yè)成就有較高期待外，其他被訪者表示其家庭成員對他們的學(xué)業(yè)成就“沒有較高期待”“無期待”或“無所謂”。雖然相較于社會需求這個外部影響因素，家庭期望對遠程學(xué)習(xí)者的持久學(xué)習(xí)動力影響力度不大，但社會需求和家庭期望在一定程度上共同支撐著遠程學(xué)習(xí)者持久的學(xué)習(xí)動力。

五、啟示

持久學(xué)習(xí)動力是促進學(xué)業(yè)成功的重要因素，但不應(yīng)將學(xué)習(xí)動力問題單純歸因于內(nèi)部因素，還應(yīng)從外部因素來激勵與維持。遠程教育服務(wù)機構(gòu)可從以下方面激勵遠程學(xué)習(xí)者的持久學(xué)習(xí)動力。

(一)打造優(yōu)質(zhì)教師團隊

“互聯(lián)網(wǎng)+教育”時代，保障線上教學(xué)質(zhì)量的首要任務(wù)是打造由教學(xué)研究人員和AI技術(shù)人員組成，且擅長線上線下混合式教學(xué)的優(yōu)質(zhì)團隊。教學(xué)研究人員應(yīng)具備獨特個人魅力,同時授課水平高、教學(xué)語言形象生動等；AI技術(shù)人員則應(yīng)勝任保障教學(xué)平臺順利使用及提供培訓(xùn)。

(二)提供精準(zhǔn)支持服務(wù)

學(xué)習(xí)體驗影響著遠程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動力和學(xué)習(xí)效果，這致使教學(xué)支持服務(wù)不僅要精準(zhǔn)，更要全面；不僅覆蓋學(xué)習(xí)過程，也要對學(xué)習(xí)前的需求和學(xué)習(xí)后的結(jié)果進行分析評價和反饋，力求做到定位精準(zhǔn)、內(nèi)容精準(zhǔn)、評價精準(zhǔn)。

(三)完善外部激勵機制

恰當(dāng)?shù)耐獠考钅艽龠M內(nèi)部學(xué)習(xí)動力，形成合力推動學(xué)習(xí)的開展。遠程教學(xué)除了網(wǎng)上學(xué)習(xí)之星、優(yōu)秀畢業(yè)生評選等延時較長的外部激勵外，還可以利用既時表揚等延時較短的激勵措施來激發(fā)遠程學(xué)習(xí)者的持久學(xué)習(xí)動力。

(四)推送高質(zhì)量學(xué)習(xí)資源

結(jié)合遠程學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)目標(biāo)、學(xué)習(xí)需求，組建“學(xué)習(xí)指導(dǎo)規(guī)劃師”隊伍，向遠程學(xué)習(xí)者精準(zhǔn)推送高質(zhì)量且有吸引力的學(xué)習(xí)資源，指導(dǎo)他們學(xué)會資源適配性分析，做到事半功倍。