直播帶崗，讓招聘觸手可及

文/蔣悅悅

對(duì)于許多00 后來(lái)說(shuō)，在短視頻平臺(tái)上找工作已不是什么新鮮事。誰(shuí)若能把真實(shí)的自己展現(xiàn)得充分直觀，自然會(huì)在眾多同層次候選人中脫穎而出，得到用人單位的青睞。成功者如B站百萬(wàn)粉絲科技UP主稚暉君，被華為以百萬(wàn)級(jí)薪資納入麾下。目前，抖音APP日活躍用戶(hù)數(shù)已超6.4億，微信“視頻號(hào)”日活躍用戶(hù)數(shù)超5 億，快手APP 日活躍用戶(hù)數(shù)達(dá)3.6 億。企業(yè)若能提前解鎖Z 世代求職的流量密碼，也就等于在人才市場(chǎng)上爭(zhēng)得了先機(jī)。因此，短視頻平臺(tái)招聘已是嗅覺(jué)敏感的HR 重點(diǎn)關(guān)注的一大招聘渠道。直播帶崗逐漸成為企業(yè)吸納人才的重要途徑，但具體效果還要視平臺(tái)屬性、招聘工種而定，最終轉(zhuǎn)化效果有待時(shí)間考驗(yàn)。

短視頻招聘平臺(tái)異軍突起

當(dāng)下，傳統(tǒng)招聘渠道日益式微，主要是因?yàn)槟贻p群體把大量時(shí)間花在短視頻平臺(tái)上。時(shí)下熱門(mén)的短視頻平臺(tái)有抖音、快手、小紅書(shū)、B 站、西瓜視頻等。為了獲得較好的招聘效果，企業(yè)應(yīng)根據(jù)平臺(tái)人群特點(diǎn)布局短視頻招聘。

抖音的目標(biāo)用戶(hù)群體定位為年輕人群體，作為企業(yè)雇主品牌營(yíng)銷(xiāo)門(mén)戶(hù)，用于收割第一波好感。一些奢侈品行業(yè)先后進(jìn)入抖音建立自己的雇主形象號(hào)，并發(fā)布一些最新的直播活動(dòng)信息，成為人們了解品牌近況的首選平臺(tái)。

快手試水“快招工”，已經(jīng)不是什么新鮮事，平臺(tái)有專(zhuān)門(mén)的“快招工”官方賬號(hào)幫助招聘者賬號(hào)崛起。快手目前的影響力主要在農(nóng)民工和藍(lán)領(lǐng)招聘。借助這里的招聘大V，合作招聘也是不錯(cuò)的選擇。截至2022 年5 月底，快手直播招聘平臺(tái)“快招工”板塊的月活躍用戶(hù)規(guī)模已超過(guò)1 億，春節(jié)期間單日收取簡(jiǎn)歷數(shù)量最高達(dá)15 萬(wàn)。“快招工”自推出后，已為寧德時(shí)代、理想汽車(chē)、中航鋰電、比亞迪、歌爾股份、立訊集團(tuán)、海信集團(tuán)等眾多制造企業(yè)進(jìn)行“直播帶崗”。據(jù)悉，抖音目前也在內(nèi)測(cè)類(lèi)似于“快招工”的產(chǎn)品。

與上述兩家平臺(tái)不同，小紅書(shū)打出的口號(hào)是“標(biāo)記我的生活”，其女性用戶(hù)比例較高，話題龐雜，筆者身邊就有不少運(yùn)用小紅書(shū)招聘成功的真實(shí)案例。如果企業(yè)招聘的崗位更適合女性，不妨多在該平臺(tái)發(fā)力。

西瓜視頻等在人群特質(zhì)方面類(lèi)似小紅書(shū)，直接抄作業(yè)即可。

B 站作為番劇免費(fèi)販賣(mài)基地，運(yùn)用特立獨(dú)行的注冊(cè)手法，把一波外行擋在了門(mén)外。收獲優(yōu)質(zhì)用戶(hù)的同時(shí)，也成了年輕科技達(dá)人的大本營(yíng)，技術(shù)創(chuàng)新短視頻包羅萬(wàn)象，科技粉活躍。B 站可作為互聯(lián)網(wǎng)、科技創(chuàng)新類(lèi)人才招聘利器。

短視頻平臺(tái)招聘四大短板需補(bǔ)齊

目前，利用短視頻平臺(tái)開(kāi)展招聘工作還是一片藍(lán)海，許多方面還在探索，有充足的時(shí)間培育企業(yè)、個(gè)人招聘品牌。也正因如此，當(dāng)下企業(yè)在主流短視頻平臺(tái)上開(kāi)展招聘工作時(shí)，往往存在以下幾個(gè)問(wèn)題。

●招聘崗位與平臺(tái)受眾不匹配

不同短視頻平臺(tái)的受眾也有所差異，可能存在少量重疊，但不同平臺(tái)一定各有側(cè)重。如果企業(yè)招聘的崗位需要的是互聯(lián)網(wǎng)精英人才，卻到藍(lán)領(lǐng)人才資源聚集的短視頻平臺(tái)筑巢引鳳，只能是以失敗告終；如果招聘以女性為主的崗位，卻在男性求職群體聚集的平臺(tái)上發(fā)布崗位信息，結(jié)果也是不了了之。每一類(lèi)人群的生活方式、看問(wèn)題的視角或多或少存在差異。短視頻平臺(tái)以某一類(lèi)人為目標(biāo)人群，對(duì)視頻創(chuàng)作者進(jìn)行引導(dǎo)，吸引越來(lái)越多的該類(lèi)人群聚集，這種聚集最終形成流量。在傳統(tǒng)招聘渠道流量日益萎縮的當(dāng)下，很多HR 對(duì)不同短視頻平臺(tái)的渠道人群特點(diǎn)不夠了解，導(dǎo)致招聘崗位與平臺(tái)的匹配錯(cuò)位。

●賬號(hào)定位不清晰

企業(yè)在短視頻平臺(tái)上的招聘賬號(hào)定位大致可分為雇主形象展示、崗位揭秘、職場(chǎng)生活、人員招聘等，有時(shí)可以一號(hào)身兼兩到三種定位。

雇主形象展示類(lèi)賬號(hào)，主要發(fā)布企業(yè)外部美譽(yù)度、核心競(jìng)爭(zhēng)力、內(nèi)部管理文化、團(tuán)隊(duì)特色、福利等短視頻內(nèi)容。這類(lèi)賬號(hào)若與日常招聘賬號(hào)混用，極易模糊招聘崗位本身的特點(diǎn)。還有的企業(yè)把雇主形象作為重點(diǎn)展示對(duì)象，使求職者非常困惑，不知道企業(yè)重點(diǎn)是在于形象宣傳，還是空缺崗位的人才招攬，甚至給人一種空有其表的不良印象。這類(lèi)操作不利于后期招聘效果的展現(xiàn)。

●賬號(hào)疏于維護(hù)

很多企業(yè)在各類(lèi)短視頻平臺(tái)上注冊(cè)了招聘賬號(hào)，卻不認(rèn)真經(jīng)營(yíng)賬號(hào)，僅僅指望通過(guò)算法推薦、關(guān)鍵詞搜索，找到目標(biāo)候選人。有些賬號(hào)不能定期更新短視頻內(nèi)容，最新的內(nèi)容也停留在半年前，這樣的更新速度根本帶不來(lái)用戶(hù)活躍度和流量扶持。另外，管理人員不能及時(shí)回復(fù)粉絲留言，或者與粉絲互動(dòng)不夠，也是比較常見(jiàn)的情況。人們通常只對(duì)自身關(guān)心的事情感興趣，所以能在賬號(hào)上留言的粉絲很可能就是潛在候選人。求職者關(guān)心的問(wèn)題，HR 卻視而不見(jiàn)，那么求職者也只會(huì)選擇對(duì)崗位或者企業(yè)視而不見(jiàn)了。還有的企業(yè)不舍得長(zhǎng)期投入，幻想在短視頻招聘環(huán)節(jié)“割韭菜”，這種想法是極不現(xiàn)實(shí)的。須知，招聘賬號(hào)就像個(gè)人名片，擁有的粉絲越多，招聘賬號(hào)的站內(nèi)曝光度也越高；反之，粉絲量級(jí)越低，招聘賬號(hào)的可信度也會(huì)相應(yīng)地打折扣。

●短視頻內(nèi)容品質(zhì)不佳

相較傳統(tǒng)招聘平臺(tái)，短視頻平臺(tái)更加直觀高效，因此短視頻本身的質(zhì)量就成為雇主形象傳播工作的重點(diǎn)之一。短視頻內(nèi)容品質(zhì)包括話題新鮮度、呈現(xiàn)方式、目標(biāo)人群差異化等。如果話題陳舊，不符合當(dāng)下求職人群的需求，不能引起求職者關(guān)注，或盲目抄襲他人的短視頻內(nèi)容，都會(huì)給人不夠?qū)I(yè)的印象。短視頻平臺(tái)目前仍屬于非主流招聘途徑，然而在快手的“快招工”直播平臺(tái)運(yùn)作下，一些招聘賬號(hào)所招月崗位入職人數(shù)已達(dá)五六千人。因此，優(yōu)秀的短視頻內(nèi)容無(wú)疑是在為后期厚積薄發(fā)而打下良好的雇主品牌根基。

“直播帶崗”須精心布局

短視頻平臺(tái)作為一種新興招聘渠道，在業(yè)界已經(jīng)聲名鵲起。企業(yè)如何規(guī)避誤區(qū)，運(yùn)用短視頻平臺(tái)達(dá)到理想的招聘效果，需要在整體布局及細(xì)節(jié)上進(jìn)行優(yōu)化。建議從以下幾方面入手進(jìn)行調(diào)整。

●根據(jù)平臺(tái)人群匹配招聘措施

當(dāng)短視頻平臺(tái)招聘流量大、入職率和留存率均不夠理想時(shí)，企業(yè)可在人群受眾方面溯源，找出問(wèn)題根源并加以調(diào)整。B 站面向互聯(lián)網(wǎng)和科技類(lèi)人群，快手的“快招工”主要服務(wù)于農(nóng)民工和藍(lán)領(lǐng)，小紅書(shū)和西瓜視頻主要面向女性求職者，抖音是普羅大眾的短視頻平臺(tái)。如果你去B 站招聘年輕藍(lán)領(lǐng)，到小紅書(shū)找男性程序員，招聘效果不佳都是意料之中的事。根據(jù)企業(yè)人才用工特點(diǎn)，做好短視頻平臺(tái)人群分析，選擇對(duì)口的短視頻平臺(tái)，再匹配對(duì)應(yīng)的招聘措施，才能事半功倍。

●做好不同平臺(tái)招聘賬號(hào)定位

以短視頻平臺(tái)布局為切入點(diǎn)，積極做好全盤(pán)統(tǒng)籌工作。比如制造業(yè)等勞動(dòng)密集型企業(yè)，建議以快手“快招工”為大本營(yíng)，可以自建賬號(hào)，也可以和站內(nèi)大V 合作，或者直接把快手作為企業(yè)雇主形象的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站。

此外，不同賬號(hào)對(duì)應(yīng)不同的定位，對(duì)崗位揭秘、人員招聘、職場(chǎng)生活等差異化定位做好整合與細(xì)分?？焓诌m合做崗位揭秘類(lèi)短視頻，切合其“快招工”的帶崗直播氛圍；B 站更長(zhǎng)于展示職場(chǎng)生活，比較適合職場(chǎng)小白來(lái)觀看；小紅書(shū)上越來(lái)越多的人愛(ài)去搜索一些答疑，人際互動(dòng)非?；钴S，在這里發(fā)布招聘信息，可以促進(jìn)熟人轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊，獲得更多曝光量。

●經(jīng)營(yíng)各平臺(tái)相關(guān)招聘賬號(hào)

在短視頻平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)招聘賬號(hào)的思路大致如下：進(jìn)入短視頻平臺(tái)申請(qǐng)賬號(hào)，規(guī)劃賬號(hào)內(nèi)容，策劃短視頻內(nèi)容，打造專(zhuān)屬招聘名片。這個(gè)過(guò)程要注意兩點(diǎn)，一是封面統(tǒng)一，二是務(wù)必設(shè)置邀請(qǐng)點(diǎn)贊，這樣才更容易使賬號(hào)快速崛起。在站內(nèi)社交方面，要定期關(guān)注相關(guān)崗位的行業(yè)UP 主。除了能夠優(yōu)化算法推薦以外，在早期粉絲數(shù)不多的情況下，增加活躍度也可使賬號(hào)獲得更多平臺(tái)曝光機(jī)會(huì)。以美工崗位為例，候選人一般會(huì)關(guān)注調(diào)色、手繪、PS、C4D 等技術(shù)類(lèi)大神賬號(hào)，在評(píng)論區(qū)多發(fā)言互動(dòng)，求職者也許就隱藏在其中。當(dāng)然，話題也可以在互動(dòng)時(shí)獲取，這是沒(méi)有什么固定套路的。

除了發(fā)布一些面試、簡(jiǎn)歷類(lèi)相關(guān)內(nèi)容的短視頻以外，還可就社會(huì)熱點(diǎn)話題發(fā)表自己的專(zhuān)業(yè)點(diǎn)評(píng)。當(dāng)然，發(fā)布時(shí)評(píng)一定要注意積極踐行核心價(jià)值觀，切勿違規(guī)。

●打造高品質(zhì)短視頻內(nèi)容

一條短視頻的拍攝往往需要企業(yè)內(nèi)部多個(gè)部門(mén)聯(lián)動(dòng)，因此，企業(yè)雇主形象類(lèi)的短視頻內(nèi)容應(yīng)該謹(jǐn)慎策劃、專(zhuān)業(yè)制作。在計(jì)算招聘渠道投入時(shí)，前期可能會(huì)覺(jué)得拍短視頻費(fèi)時(shí)費(fèi)力，實(shí)則不然。據(jù)筆者經(jīng)驗(yàn)，如果求職者真正有心想要深入了解某個(gè)企業(yè)，總能很快在短視頻平臺(tái)上找到其企業(yè)賬號(hào)，關(guān)注相關(guān)招聘宣傳短視頻，快速了解企業(yè)業(yè)務(wù)、業(yè)內(nèi)表現(xiàn)、文化和福利等，可節(jié)約招聘面試時(shí)關(guān)于企業(yè)介紹的時(shí)間，比起枯燥的文字描述或普通的宣傳片，這種直接作用于候選人的雇主品牌宣傳更加有的放矢。

招聘賬號(hào)的短視頻內(nèi)容要在合規(guī)的前提下盡量生動(dòng)。一些畫(huà)重點(diǎn)的動(dòng)態(tài)標(biāo)題大字、可愛(ài)的互動(dòng)表情包、視頻演播者高超的演繹技能，都可以增加短視頻的亮點(diǎn)，使其在海量短視頻中脫穎而出。短視頻的美化工作可付費(fèi)提交給專(zhuān)業(yè)的視頻制作者完成。在視頻內(nèi)容上，可以植入崗位的實(shí)地考察鏡頭，使崗位特點(diǎn)更加直觀地呈現(xiàn)在候選人眼前，增強(qiáng)崗位黏性。賬號(hào)新手可以先模擬幾千粉絲的同類(lèi)賬號(hào)內(nèi)容—注意，是模仿，而非照搬。短視頻平臺(tái)鼓勵(lì)原創(chuàng)，一旦被發(fā)現(xiàn)抄襲，會(huì)被平臺(tái)限流，那就得不償失了。等到所屬賬號(hào)有了突破，再開(kāi)始試水自己構(gòu)思的短視頻。當(dāng)然也可以間斷試水，但要注意封面風(fēng)格統(tǒng)一，試水視頻占本賬號(hào)發(fā)布總視頻的比例不要高于30%。若近階段主要招聘中高端人才，短視頻內(nèi)容最好圍繞此類(lèi)人群關(guān)注的話題去發(fā)散—大家關(guān)注的話題，才能引起共鳴和圍觀。

“直播帶崗”在效率第一的招聘雙邊需求下，主要以現(xiàn)場(chǎng)與人選連線互動(dòng)、在線回復(fù)粉絲提問(wèn)等形式呈現(xiàn)。某類(lèi)工作專(zhuān)場(chǎng)（如黑白班）、企業(yè)專(zhuān)場(chǎng)、節(jié)日專(zhuān)場(chǎng)（如春節(jié)招聘）等專(zhuān)場(chǎng)系列垂直覆蓋相應(yīng)人群，比如在直播專(zhuān)場(chǎng)右下角掛上崗位應(yīng)聘鏈接，點(diǎn)擊可直接報(bào)名、面試。或者經(jīng)常以車(chē)間工作錄屏為直播大背景，讓人選有親臨崗位現(xiàn)場(chǎng)的感覺(jué)，相較傳統(tǒng)招聘更加省時(shí)省力。

受平臺(tái)主營(yíng)業(yè)務(wù)影響，目前招聘推薦的系統(tǒng)算法尚未固化，有較大的自由度。希望更多短視頻平臺(tái)能夠盡快關(guān)注到這樣的需求，把雙邊市場(chǎng)對(duì)接起來(lái)，細(xì)化算法，例如招聘方與人選互動(dòng)較高的，可向更多短視頻求職者推薦該招聘賬號(hào)，并細(xì)分到不同行業(yè)，讓HR 更快匹配到合適的求職者。政府部門(mén)也在引導(dǎo)和加速推動(dòng)求職招聘市場(chǎng)的數(shù)字化發(fā)展，早日布局短視頻招聘平臺(tái)，無(wú)疑是企業(yè)人才招聘渠道拓展的明智之舉。