稻盛和夫

崔傳剛

企業(yè)家，2022年8月24日去世，享年90歲

二戰(zhàn)后日本經(jīng)濟快速復(fù)蘇，在此期間，一大批優(yōu)秀的企業(yè)家和管理者應(yīng)運而生，這其中就包括被譽為“經(jīng)營之圣”的稻盛和夫。稻盛和夫創(chuàng)辦了京瓷和KDDI這兩大日本公司;在年逾七旬時，又負(fù)責(zé)日本航空重組，并最終使其扭虧為盈。他試圖將略顯神秘的東方哲學(xué)同源自西方的企業(yè)經(jīng)營管理合二為一，并因此在日本以及中國收獲了一大批忠誠“信徒”。

2022年8月24日，稻盛和夫因自然衰老，于京都家中去世，享年90歲。

挫折中成長

1932年1月，稻盛和夫出生于日本九州南部鹿兒島。幼年時，他的父親是一位獨立印刷工，母親則主要負(fù)責(zé)養(yǎng)育包括稻盛和夫在內(nèi)的七個孩子，全家生活相當(dāng)拮據(jù)。但不管情況如何，整個家庭保持著團結(jié)和睦。稻盛形容父親是處處小心謹(jǐn)慎的那種人，但母親卻總是樂觀堅韌，至于他自己的秉性，則恰巧是父親和母親性格的結(jié)合體。

文盲父母不太重視孩子的教育，而稻盛和夫似乎也不是一個十分聰明的孩子。他在小學(xué)時成績不佳，根本無法考上名校初中，即便在復(fù)讀一年后仍舊落榜，最后只得在普通中學(xué)里繼續(xù)學(xué)業(yè)。更令他痛苦的是，很小的時候就被傳染了肺結(jié)核。這段差點使他丟掉性命的病禍，令他童年時就開始思考人生和命運，而這也為他后來潛心個人哲學(xué)埋下伏筆。

1945年日本戰(zhàn)敗，稻盛家的房屋和印刷機也在空襲中化為灰燼，加上戰(zhàn)后通貨膨脹侵蝕，一家人的生活更為艱難。面對窘迫的情況，稻盛和夫一邊堅持高中學(xué)業(yè)，一邊開始“創(chuàng)業(yè)”以補貼家用。他想到的辦法是讓家里人制作紙袋，自己負(fù)責(zé)尋找銷路。

以一個推銷員的標(biāo)準(zhǔn)來衡量，稻盛的工作可以說做得相當(dāng)成功，他憑借一股子韌勁，接連打入新市場，拿下了不少“大”客戶，最后甚至到了訂單多到家里忙不過來的地步。為了解決人員短缺，他聘請了一個剛初中畢業(yè)的孩子來做他人生中的第一個員工。

但賣紙袋并不是好生意，頂多讓家人不餓肚子，卻無法讓稻盛和夫擺脫各種人生挫折。盡管他在高中階段發(fā)奮學(xué)習(xí)，成績提高了不少，但因為經(jīng)濟條件限制，最終還是放棄了心儀的大學(xué)，在離家較近的鹿兒島大學(xué)就讀。他常年穿一件夾克和一雙木屐，買不起參考書，更不敢選擇需要添置器材的身體鍛煉科目。他繼續(xù)一邊上學(xué)一邊打零工，甚至在百貨公司做過警衛(wèi)員。對于一個要強的男孩子而言，青春期時的窮困往往更能帶來刻骨銘心的羞恥和挫敗感。稻盛和夫顯然也有這種強烈的感受，所有的青春挫折，最終變成了一種讓他銘記一生的特殊體驗。

1955年大學(xué)畢業(yè)，稻盛和夫再次遭遇人生挫折。在這一年，日本的軍需品生產(chǎn)繁榮暫告一段落，整個國家就業(yè)形勢也嚴(yán)峻起來，別說鹿兒島大學(xué)這樣不知名學(xué)校的畢業(yè)生，就連那些名校學(xué)生也很難找到心儀的工作。

稻盛和夫大學(xué)時練過空手道，因此，四處求職無門的他一度想加入黑社會，做個知識型黑幫分子。他也曾抱怨過命運不公，但對家庭的責(zé)任感最終還是占了上風(fēng)。

懷著隱忍再隱忍的心情，他接受了命運安排，到京都一家制造專業(yè)陶瓷的企業(yè)上班。

這家名為松風(fēng)工業(yè)的公司業(yè)績并不理想，實際上已經(jīng)徘徊在破產(chǎn)邊緣。很多新招進(jìn)來的員工很快跳槽，稻盛和夫也曾有過同樣的打算。但陰差陽錯之中，他并沒有找到其他機會，因此被迫留了下來，并且在這家公司里待了足足三年多。誰曾想到，這個被動的選擇，最后成了他命運的轉(zhuǎn)折點。

成就第一名的事業(yè)

由于一直心無旁騖地專注于研發(fā)，稻盛和夫很快在其專業(yè)上取得了幾項關(guān)鍵突破，其中比較重要的是他提出用鎂橄欖石來制作電視顯像管里的高頻絕緣體，并且將其用于規(guī)?；a(chǎn)。20世紀(jì)50年代，正是電視機在日本大范圍普及并實現(xiàn)關(guān)鍵組件國產(chǎn)化的時期，他的這樣一項發(fā)明改進(jìn)，其意義不言而喻。

這些成就讓稻盛和夫在公司站穩(wěn)了腳跟，他很快就成為一個科室的實際領(lǐng)導(dǎo)人。

但更關(guān)鍵的是他從中收獲自信，如果說之前的他還在為命運坎坷而苦惱，現(xiàn)在的他則已經(jīng)覺得可以克服一切困難，甚至敢于期望站到世界之巔。他最終辭職并且自立門戶的底氣也正來源于此。

1959年，稻盛和夫正式和松風(fēng)工業(yè)決裂，與其他七名同事共同創(chuàng)建了京都陶瓷株式會社，也就是后來的京瓷集團。當(dāng)時，稻盛只有27歲，而其他人的年齡也多在20歲出頭。他們初生牛犢不怕虎，從自立門戶的第一天起，便立志要成為本行業(yè)甚至世界第一名。

很多人對這些年輕人的能力表示質(zhì)疑，出資人也做好了賠掉一切的打算，但歷史卻證明，京瓷誕生的正是時候。當(dāng)時日本最主要的電視機廠松下電子很快就找上門，訂購了大量鎂橄欖石陶瓷制品。京瓷也一鳴驚人，在開業(yè)的第一年就取得了300萬日元的盈利。

進(jìn)入20世紀(jì)60年代，伴隨美國太空項目推進(jìn)、硅谷的誕生以及計算機行業(yè)發(fā)展，市場對半導(dǎo)體集成電路的需求大增，京瓷也趁著這股風(fēng)潮，進(jìn)一步將自己的業(yè)務(wù)擴展到了美國市場，并且研發(fā)出一系列陶瓷半導(dǎo)體封裝工藝。仙童、英特爾以及IBM公司，都陸續(xù)成為京瓷的客戶。京瓷如愿變成了一家能在行業(yè)站住腳的企業(yè)，并于1971年上市。1975年9月，京瓷股票的價格一度超過索尼，成為日本第一。

隨著公司規(guī)模擴張，稻盛和夫也開始不斷總結(jié)自己的管理方法，并研創(chuàng)出一套獨特的經(jīng)營思想。他認(rèn)為，一旦企業(yè)規(guī)模過分龐大，其效率就會下降。因此為了充分發(fā)揮個人能力，企業(yè)就必須保持一種創(chuàng)業(yè)之初的狀態(tài)，讓人人都成為經(jīng)營者。因此他創(chuàng)造出了一套叫做阿米巴的管理體系。在這個體系之下，公司被劃分為一個個更小的組織，這些組織自主經(jīng)營，獨立核算，而且能夠隨著環(huán)境的變化而變化。

但稻盛也明白，阿米巴或許有利于個人能力發(fā)揮，但也可能會因為過分強調(diào)利己而導(dǎo)致企業(yè)的整體利益受損。所以他又提出，員工必須要有“關(guān)愛之心，利他之心”，也就是說，員工之間既要充分競爭，又要互相體諒。利他哲學(xué)是阿米巴經(jīng)營模式的基礎(chǔ)，兩者必須融為一體。

稻盛和夫起初以這種經(jīng)營哲學(xué)指導(dǎo)京瓷的發(fā)展，后續(xù)又將其注入到他創(chuàng)立的企業(yè)第二電電（DDI）之中。20世紀(jì)80年代初，在新自由主義風(fēng)潮之下，日本也開始對其電信等行業(yè)進(jìn)行拆分，企圖通過私有化方式提升這些壟斷行業(yè)的效率。稻盛和夫敏銳意識到了其中的機會，他馬上以京瓷為基礎(chǔ)，并聯(lián)合索尼、三菱商社等大財團，共同組建成第二電電公司，開始涉足日本通信業(yè)。

關(guān)于經(jīng)營的哲學(xué)

20世紀(jì)80年代，稻盛和夫開辦了以宣揚其經(jīng)營哲學(xué)為核心的“盛和塾”，旨在以此培養(yǎng)年輕一代經(jīng)營者。盛和塾看重理念傳授，因為在稻盛看來，企業(yè)經(jīng)營最關(guān)鍵還是要看領(lǐng)導(dǎo)者所秉承的理念和哲學(xué)。

這確實算是獨辟蹊徑。在西方，管理學(xué)家們總在想方設(shè)法去除管理的藝術(shù)色彩，以求建立更為科學(xué)的模型，取得更具普適性的結(jié)論。但稻盛和夫卻完全逆向而行，他更多是在用具有東方色彩的哲學(xué)方法來給管理尋找出路。西方管理強調(diào)組織建設(shè)，而稻盛卻似乎更強調(diào)個人修為。

這樣的做法難免引發(fā)爭議。一方面，稻盛和夫那些定性式的表達(dá)，的確更容易被東亞大眾接受。例如，在很多中國人眼中，他關(guān)于“敬天愛人”的說法像極了王陽明心性學(xué)說。也正是因此，他成了中國人最容易接受的管理思想家，其作品的暢銷程度，簡直要超過其他管理學(xué)者的總和。

無論京瓷還是他后來創(chuàng)立的第二電電，其后續(xù)的擴張都在很大程度上依賴多元化業(yè)務(wù)和并購。京瓷在20世紀(jì)70年代就開始經(jīng)營人造寶石等非核心業(yè)務(wù)，后來則通過不斷收購，持續(xù)擴展和改變經(jīng)營方向。第二電電則在后續(xù)的激烈競爭中選擇同對手合并，從而組建成為全日本第二的電信運營商KDDI。用傳統(tǒng)的理論看，多元化和并購都不過是企業(yè)優(yōu)化自身競爭力和謀取利潤的手段，但稻盛和夫卻說，這么做都是出于利他之心。利他是稻盛經(jīng)營思想的核心之一，但在很多外人看來，是一個定義非常模糊的術(shù)語。

有分析者說，在重視資本效率的今天，稻盛和夫的管理方式顯得過時了，甚至有點過于奇特。能證明這一點的是，這十幾年來京瓷本身的發(fā)展也并不算優(yōu)異。另外，中國也有不少企業(yè)試圖復(fù)制阿米巴體系，卻最終沒能獲得成功。這也讓稻盛和夫的理論受到質(zhì)疑：他的那些思想，是否有過多的個人痕跡，又是否只是一種適用于20世紀(jì)日本上升時期的精神產(chǎn)物？

但在爭議之外，我們?nèi)员仨毘姓J(rèn)，稻盛和夫的思想中不乏諸多深刻的見解。尤其是他提出的重視利益相關(guān)者，重視長期增長，保持高管的薪酬合理性，避免資本主義的貪得無厭等主張，仍然是今天我們這個社會需要認(rèn)真思考并且亟待解決的重大問題。

（作者為互聯(lián)網(wǎng)媒體從業(yè)者;編輯：臧博）