追憶稻盛和夫：如何成為偉大的企業(yè)家

馬國(guó)川

《稻盛和夫自傳》

（日）稻盛和夫著

楊超譯，

東方出版社，

2015年1月

2016年夏天，我在東京參加一個(gè)出版界的活動(dòng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看見稻盛和夫先生。他面色紅潤(rùn)，平易近人，一點(diǎn)兒也沒有世界著名企業(yè)家的氣勢(shì)，平凡得就像鄰居的老大爺一樣，令人感到親切。在那次活動(dòng)上，我獲贈(zèng)了稻盛和夫的《活法》等著作，隨意翻翻，似乎平淡無(wú)奇，又覺蘊(yùn)意玄遠(yuǎn)，想不通稻盛和夫是一個(gè)什么樣的企業(yè)家，為什么會(huì)贏得那么多的贊譽(yù)。

六年疏忽過(guò)去。2022年8月24日，在北京的初秋時(shí)節(jié)，突然傳來(lái)稻盛和夫先生去世的消息，全世界都在悼念這位偉大的企業(yè)家。想起那位笑容可掬的老人，我不禁感慨叢生。或許，紀(jì)念一個(gè)人最好的方式，就是讀他的書。于是，我打開《稻盛和夫自傳》，走進(jìn)他的人生故事。

這是一個(gè)成功的故事，一個(gè)努力和機(jī)運(yùn)的故事，更是一個(gè)企業(yè)家從平凡走向偉大的故事。

努力與機(jī)運(yùn)

稻盛和夫出生在鹿兒島的一個(gè)普通家庭，生活貧困，年少體弱，升學(xué)屢屢受挫。大學(xué)畢業(yè)后入職的，也是一個(gè)普通企業(yè)。瞻望前途，似乎看不到任何異乎常人的光明未來(lái)。

閱讀稻盛和夫的人生故事，我常常不由自主地想起另一位日本企業(yè)家，他就是松下幸之助。松下幸之助出生在一個(gè)小地主家庭，父親參與米谷交易所的投機(jī)生意，結(jié)果賠光家產(chǎn)，只好開木屐店謀生。后來(lái)木屐店也關(guān)了門，年僅九歲的松下被送到大阪市當(dāng)學(xué)徒。七年學(xué)徒生涯之后，又做了七年公司員工。他為了每日三餐，櫛風(fēng)沐雨，奔波在街頭推銷產(chǎn)品。

松下出生在1894年，處于明治時(shí)代。稻盛出生于1932年，屬于昭和時(shí)代。在這近40年的時(shí)間里，日本戰(zhàn)勝大清帝國(guó)和沙俄帝國(guó)，成為公認(rèn)的世界列強(qiáng)之一。經(jīng)過(guò)第一次世界大戰(zhàn)，日本開始了自由的“大正民主時(shí)代”。

與高壓、沉悶的明治晚期不同，大正時(shí)代的社會(huì)氛圍寬松而活躍，整個(gè)國(guó)家煥發(fā)出積極向上的氣質(zhì)。電動(dòng)機(jī)取代蒸汽機(jī)，電燈從城市普及到農(nóng)村，第一波電氣化的浪潮遍及國(guó)民生活。就在這樣的時(shí)代背景下，1918年，24歲的松下告別了七年公司員工生涯，辭職創(chuàng)業(yè)，開辦“松下電氣器具制作所”。經(jīng)歷過(guò)研發(fā)失敗、營(yíng)銷不利、負(fù)債、金融恐慌等各種磨難，他的企業(yè)不斷壯大，生產(chǎn)的電燈、電池暢銷全國(guó)，成為產(chǎn)業(yè)界的一顆新星。

稻盛和夫創(chuàng)業(yè)比松下幸之助晚了41年。1959年，27歲的稻盛離開大學(xué)畢業(yè)加入的第一家公司，創(chuàng)辦“京都陶瓷株式會(huì)社”。這是一個(gè)家小型的街道企業(yè)，辦公地點(diǎn)是租借的倉(cāng)庫(kù)，員工僅有28個(gè)人。他們通宵達(dá)旦地工作，像馬拉松選手一樣堅(jiān)持不懈地奔跑了一年，銷售額達(dá)到2600萬(wàn)日元，稅前利潤(rùn)達(dá)到300萬(wàn)日元，實(shí)現(xiàn)了盈利。隨后，公司駛?cè)氚l(fā)展的高速公路，在各地興建工廠，從中國(guó)香港、美國(guó)等獲得大量訂單。

一家陶瓷企業(yè)，為什么會(huì)如此迅速崛起？因?yàn)殡S著經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，日本從1955年開始，迎來(lái)了家庭電氣化時(shí)代。洗衣機(jī)、電視機(jī)和冰箱被稱為“三種神器”，成為普通家庭追求的必備品，改變了人們的生活。這些電器里需要大量陶瓷絕緣材料，京都陶瓷就是生產(chǎn)這樣的產(chǎn)品的。有意思的是，松下幸之助的企業(yè)熬過(guò)了戰(zhàn)后的困難時(shí)期，在這時(shí)開始重新煥發(fā)生機(jī)。稻盛和夫創(chuàng)業(yè)之初，依靠的就是松下電子工業(yè)的訂單。

從根本上來(lái)說(shuō)，不管是松下幸之助，還是稻盛和夫，都拜時(shí)代所賜。海闊憑魚躍，天高任鳥飛。一個(gè)和平穩(wěn)定、以發(fā)展經(jīng)濟(jì)為中心的時(shí)代，為企業(yè)家的發(fā)展提供了廣闊的空間。反過(guò)來(lái)說(shuō)，無(wú)數(shù)像松下幸之助、稻盛和夫這樣的企業(yè)家，致力于創(chuàng)造就業(yè)，奮發(fā)創(chuàng)造財(cái)富，也將國(guó)家推入了高速發(fā)展的時(shí)代。不同時(shí)代走來(lái)的企業(yè)家，在同一個(gè)時(shí)代里大展身手，這是日本能夠成功實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)崛起的重要原因。

國(guó)內(nèi)市場(chǎng)畢竟是有限的，稻盛和夫很早就將目光投向國(guó)際市場(chǎng)。京都陶瓷克服文化差異，滿足客戶苛刻的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)，使美國(guó)的仙童、IBM等世界巨型企業(yè)成為自己的客戶。為了完成那些不可能完成的研發(fā)任務(wù)和訂單，京都陶瓷殫精竭慮，苦苦努力，最后終于趕在交貨期限前完成。

1975年9月，京瓷股價(jià)達(dá)到2990日元，超過(guò)長(zhǎng)期雄踞首位的索尼，成為日本第一，同時(shí)躋身世界知名企業(yè)的行列。這一年，稻盛和夫年僅43歲，風(fēng)華正茂，躊躇滿志。

價(jià)值觀的勝利

日本著名政治家和評(píng)論家堺屋太一曾經(jīng)總結(jié)，現(xiàn)代日本企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人有兩種：一種是畢業(yè)于一流大學(xué)進(jìn)入大企業(yè)或機(jī)構(gòu)，謹(jǐn)小慎微地一步一步爬上來(lái);另一種是憑借著努力、才能和運(yùn)氣，一路披荊斬棘，出人意料地成就一番豐功偉績(jī)。

稻盛和夫和松下幸之助顯然是后者的代表。上天沒有給他們一個(gè)幸運(yùn)的開始，成功也并非是注定的，但是他們通過(guò)努力和才能，借助時(shí)代給予的運(yùn)氣，將不利條件一一轉(zhuǎn)化為成功的基石。許多人擁有努力、才能和運(yùn)氣，可以依靠這些成為成功的企業(yè)家。但是，稻盛和夫和松下幸之助為什么能夠超越無(wú)數(shù)企業(yè)家，躋身世界級(jí)偉大企業(yè)家的行列呢？

2000年10月2日，稻盛和夫（右一）在DDI、KDD和IDO合并成新通信公司KDDI的儀式上。圖/法新

松下幸之助在奮斗的過(guò)程中逐漸領(lǐng)悟到，自己所從事的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)“是一種神圣的事業(yè)”，為人們生產(chǎn)生活必需品就是消除貧困、創(chuàng)造財(cái)富。由此，他總結(jié)出獨(dú)特的“自來(lái)水哲學(xué)”——

生產(chǎn)者的使命，就是要把生活物質(zhì)變得如自來(lái)水一般的無(wú)限豐富。無(wú)論多貴重的東西，只要把量增多，價(jià)格便會(huì)低到幾乎等于免費(fèi)。做到這樣的地步，貧困才可以消除，因貧困而產(chǎn)生的煩惱，也會(huì)消失得無(wú)影無(wú)蹤。生活的苦悶，更會(huì)減少到零。以物質(zhì)作為中心的樂園，再加上宗教的力量，獲得精神的寄托，人生就可以無(wú)憂無(wú)慮，逍遙自在了。

不管是個(gè)人還是組織，只要確立崇高的目標(biāo)，然后一步一步踏實(shí)前進(jìn)，就會(huì)取得成功。到1935年，松下旗下已經(jīng)有九個(gè)子公司，員工數(shù)千人。工廠開足馬力生產(chǎn)仍然供不應(yīng)求，只好不斷地建設(shè)新工廠。戰(zhàn)后，他繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)自己的“自來(lái)水哲學(xué)”，松下電器發(fā)展成為一個(gè)世界品牌，一個(gè)年銷售量超過(guò)1000億日元、職工2.5萬(wàn)人的電器王國(guó)。

作為一個(gè)技術(shù)人員，稻盛和夫最初創(chuàng)業(yè)只是想實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想，憑借的是激情和浪漫。創(chuàng)業(yè)的第三年，他遭遇了一場(chǎng)危機(jī)。11名公司員工闖入他的辦公室，要求他承諾定期加薪和發(fā)放獎(jiǎng)金，為他們提供未來(lái)的保障。經(jīng)過(guò)苦口婆心的說(shuō)服工作，危機(jī)平息了，稻盛卻對(duì)于“為什么要辦企業(yè)”產(chǎn)生了懷疑。經(jīng)歷幾個(gè)星期的煩惱和反思后，他終于想明白了，豁然開朗起來(lái)——

經(jīng)營(yíng)企業(yè)如果只是為了追求個(gè)人的浪漫理想的話，那么即使成功了，也不過(guò)是以犧牲員工為代價(jià)的繁榮。企業(yè)理應(yīng)有更重要的目標(biāo)。企業(yè)經(jīng)營(yíng)最基本的目標(biāo)，必須是長(zhǎng)期地守護(hù)員工及其家人的生活，必須是為大家謀幸福。

這么一想，稻盛和夫胸中的悶氣一下子煙消云散。京都陶瓷的目標(biāo)重新調(diào)整，改為“為了追求全體員工幸福為目標(biāo)”。后來(lái)，他覺得這樣還不夠，“作為社會(huì)的一員，應(yīng)該具備崇高的使命，這一使命值得我傾注畢生的精力”。于是，他又加上 “為人類社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展作出貢獻(xiàn)”這句話。

從此，稻盛和夫在企業(yè)里積極普及這些理念。在他看來(lái)，讓企業(yè)員工從心底里接受，才能為企業(yè)經(jīng)營(yíng)構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，“必須根植于普遍正確的價(jià)值觀，否則就沒有意義”。在此基礎(chǔ)上，他又在公司里建立精細(xì)的部門獨(dú)立核算管理單位“阿米巴”，讓其自行制定各自的計(jì)劃，并依靠全體成員的智慧和努力來(lái)完成目標(biāo)。這樣讓第一線的每一位員工都能成為主角，主動(dòng)參與，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“全員參與經(jīng)營(yíng)”。

在這樣的價(jià)值觀指引下，在獨(dú)特的組織系統(tǒng)的驅(qū)動(dòng)下，京瓷成為世界500強(qiáng)企業(yè)。1984年，稻盛和夫創(chuàng)立DDI（第二電電企畫株式會(huì)社），九年后在東京證券交易所上市，躋身世界500強(qiáng)企業(yè)。一個(gè)人創(chuàng)立兩家世界500強(qiáng)企業(yè)，稻盛和夫創(chuàng)造了前所未有的奇跡，成為全球企業(yè)界的神話。

《稻盛和夫自傳》寫到稻盛70歲為止。但78歲時(shí)，日本航空宣告破產(chǎn)，稻盛和夫應(yīng)政府邀請(qǐng)，臨危受命，用自己的理念對(duì)該企業(yè)進(jìn)行重建。僅用兩年多時(shí)間，就讓日本航空起死回生，創(chuàng)造史上最高的利潤(rùn)，重新上市。

稻盛和夫經(jīng)歷了日本經(jīng)濟(jì)從戰(zhàn)后恢復(fù)到創(chuàng)造奇跡，直至泡沫破裂的完整過(guò)程。在眾多企業(yè)家中，他是極少數(shù)安全走過(guò)全程的一位。與其說(shuō)這是稻盛和夫經(jīng)營(yíng)能力創(chuàng)造的奇跡，毋寧說(shuō)是他的價(jià)值觀的輝煌成果。

敬天愛人

閱讀稻盛和夫的人生故事，最打動(dòng)我的，是他超越企業(yè)家的眼界和胸懷。

1991年開始，59歲的稻盛和夫參加日本 “第三次臨時(shí)行政改革推進(jìn)會(huì)”（簡(jiǎn)稱“行革審”）。對(duì)于一心埋頭于公司經(jīng)營(yíng)的稻盛來(lái)說(shuō)，這是他第一次正式參與和國(guó)政有關(guān)的工作。稻盛擔(dān)任“行革審”中“世界中的日本”分會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，會(huì)員包括日本政治家、企業(yè)家、政治評(píng)論家、駐外大使等各界精英。

在分會(huì)會(huì)議上，大家熱烈討論日本外交政策議題，包括如何擺脫以往被動(dòng)的外交局面，使日本能夠積極參與國(guó)際秩序的建設(shè)與運(yùn)作等等。稻盛和夫歸納出中心議題，就是“在世界上，日本應(yīng)該具備的形象是什么”。他自己給出的答案是：日本應(yīng)該把自由與民主主義作為基本原理，在國(guó)際社會(huì)中，成為受人信賴、受人尊敬的國(guó)家。

稻盛和夫認(rèn)識(shí)到，日本和美國(guó)的關(guān)系至關(guān)重要。他真切地希望，用關(guān)愛和慈悲之心來(lái)構(gòu)筑兩國(guó)關(guān)系。他支持成立“日美21世紀(jì)委員會(huì)”，聚合日美兩國(guó)的政治家、企業(yè)家、學(xué)者等精英人士，長(zhǎng)期開展活動(dòng)，探討日美關(guān)系的未來(lái)。

1998年5月，“日美21世紀(jì)委員會(huì)”在京都發(fā)表《日美21世紀(jì)宣言》，提出新時(shí)代資本主義前進(jìn)的道路，應(yīng)該追求完全的自由競(jìng)爭(zhēng)和徹底的市場(chǎng)開放，排除官僚主義及相關(guān)限制。另一方面，宣言中寫入了愛護(hù)地球環(huán)境和新人才教育理念，“生活在自由社會(huì)的人們，其行動(dòng)必須符合社會(huì)正義和好善樂施標(biāo)準(zhǔn)”。

更加難能可貴的是，稻盛和夫以超越國(guó)家的寬闊胸懷，支持人類的文明事業(yè)。在自傳里他說(shuō)：“京瓷股票上市后，出乎意料，我擁有了相當(dāng)?shù)馁Y產(chǎn)。從那以后，我就開始考慮，我認(rèn)為這些財(cái)富并不歸我自己所有，而是社會(huì)委托我保管的。”正是基于這樣的思想，1984年稻盛和夫捐巨資，創(chuàng)設(shè)國(guó)際性的“京都獎(jiǎng)”，表彰那些對(duì)世界文明、對(duì)科學(xué)、對(duì)精神的深化作出過(guò)重大貢獻(xiàn)的人。他贊助日中聯(lián)合開展有關(guān)長(zhǎng)江文明的學(xué)術(shù)調(diào)查，資助在安第斯山脈上安裝反射式天文望遠(yuǎn)鏡，資助學(xué)術(shù)、藝術(shù)領(lǐng)域探索和交流……

稻盛和夫成立“盛和塾”，傳授年輕的經(jīng)營(yíng)者們以應(yīng)該秉持的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。截至2019年，全球的盛和塾在冊(cè)的企業(yè)家已經(jīng)超過(guò)1.5萬(wàn)人，企業(yè)員工更是以百萬(wàn)計(jì)。稻盛的價(jià)值觀已經(jīng)成為無(wú)數(shù)企業(yè)家的追求。

“企業(yè)家從所得的利潤(rùn)中繳納稅金，就是為社會(huì)做貢獻(xiàn)。再進(jìn)一步，將剩余的利潤(rùn)的一部分回饋社會(huì)，那就是一種高尚行為?！钡臼⒑头蛘f(shuō)，“我相信，如果企業(yè)從純粹的愿望出發(fā)，量力而行，為社會(huì)作出相應(yīng)的、有意義的貢獻(xiàn)，那么整個(gè)社會(huì)都會(huì)變得更加充裕滋潤(rùn)，更加豐富多彩?！?/p>

在這個(gè)世界上，為求成功而甘冒風(fēng)險(xiǎn)之徒，多如過(guò)江之鯽。大多數(shù)人或追求眼前的蠅頭小利，或略有小成便得意洋洋，有多少媒體大肆吹捧的成功企業(yè)家后來(lái)破落敗亡，銷聲匿跡。環(huán)顧世界，尤其是那些后發(fā)國(guó)家里，如此案例比比皆是，令人扼腕嘆息。

幸運(yùn)的是，總是少數(shù)擁有明確使命感、高尚思想的企業(yè)家，從容面對(duì)世界，縱使穿越驚濤駭浪，也能如閑庭信步，從平凡走向偉大。稻盛和夫是他們中最杰出的一位。那么，這種定力來(lái)自哪里？

稻盛和夫的家鄉(xiāng)鹿兒島有一位人人敬仰的偉人，他就是明治維新三杰之一的西鄉(xiāng)隆盛。西鄉(xiāng)隆盛的座右銘是“敬天愛人”，他題寫的這四個(gè)字遍布鹿兒島處處。但是，直到飽經(jīng)人生淬煉之后，稻盛和夫才理解了四個(gè)字的含義?！熬刺臁本褪亲稣_的事情，“愛人”就是要關(guān)愛眾人。

大道至簡(jiǎn)。在88歲那一年，稻盛和夫坦誠(chéng)地說(shuō)：“我活了88歲了，一輩子的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來(lái)，不過(guò)四個(gè)字：敬天愛人?！?/p>

稻盛和夫是波瀾萬(wàn)丈的人生勝利者，現(xiàn)在離開了他深愛的世界。他締造的企業(yè)或許有興衰，但是他的情懷將長(zhǎng)久地溫暖人心，他倡導(dǎo)的價(jià)值觀將長(zhǎng)久地流傳下去，激勵(lì)后來(lái)者不斷追求進(jìn)步，從平凡走向偉大。

（作者為《財(cái)經(jīng)》雜志高級(jí)研究員，編輯：何剛）