松下幸之助的寬容

張朝元

松下幸之助被稱為“經(jīng)營之神”。他在管理上有許多獨(dú)到之處，其中一些與他父親的教導(dǎo)是分不開的。

18歲那年，松下幸之助在一家工廠當(dāng)小組長。這天回家，他對父親發(fā)牢騷：我準(zhǔn)備辭職不干了！原來，小組里很多員工做事毛糙，經(jīng)常造成大量的返工，從而導(dǎo)致松下幸之助因管理不善每個月被扣很多的錢。不僅如此，松下幸之助還因此被上級點(diǎn)名批評，這讓他特別窩火，覺得痛苦不堪。

弄清楚了原因后，父親想了想，問：面對犯錯的員工，你平時是怎么管理的？松下幸之助回答：還能怎么管理？該罰就罰，該罵就罵唄！

聽完這話，父親笑了：這種管理方式太粗暴了。他告訴兒子，以后如果再有組員犯錯，可以試試一不罰款、二不責(zé)罵，而是嘗試陪著大家一起去解決問題。兩個月后情況要是還不見好轉(zhuǎn)，再辭職也不晚。

父親的辦法讓松下幸之助充滿疑惑，他認(rèn)為員工本來就難管，不責(zé)罵、不罰款，組員豈不是更加為所欲為嗎？不過，松下幸之助向來尊重父親，他決定按照父親的指導(dǎo)試一試，反正沒效果就辭職走人。

兩個多月后，奇跡出現(xiàn)了。不僅整個小組產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量大幅提升，組員的工作熱情也非常飽滿。因?yàn)槌煽兺怀觯上滦抑恢鞴茳c(diǎn)名表揚(yáng)了好幾次。松下幸之助欣喜萬分：沒想到困擾自己的難題，被父親輕易地解決了。

松下幸之助后來總結(jié)，當(dāng)下屬犯了錯之后，如若用責(zé)罵和罰款的方式來解決問題，往往會讓對方有種抵觸的心理。而寬容地對待，反而會讓員工產(chǎn)生虧欠感。知恥后勇，以這種態(tài)度投入工作往往會避免錯誤的發(fā)生，作出更好的成績。