工作坊模式在高職院校就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育中的改革與實踐
——以職業(yè)勝任力提升為目標(biāo)導(dǎo)向

■沈 忱

（南通開放大學(xué)，江蘇 南通 226000）

新就業(yè)形態(tài)在穩(wěn)就業(yè)中扮演著越發(fā)重要的角色，2020年兩會期間，習(xí)近平總書記指出，新冠肺炎疫情突如其來，“新就業(yè)形態(tài)”也是脫穎而出。政府高度重視，通過配套各類扶持政策，探索完善公共就業(yè)服務(wù)的業(yè)務(wù)內(nèi)容來培育就業(yè)新增長點。高校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育作為畢業(yè)生公共就業(yè)服務(wù)中的一個重要支點，以培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)新職業(yè)發(fā)展趨勢的職業(yè)勝任力為目標(biāo)，通過優(yōu)化課程內(nèi)容，積極改革教學(xué)模式，以適應(yīng)就業(yè)形態(tài)發(fā)展的新形勢。

一、理論框架：以工作坊式教學(xué)和職業(yè)勝任力模型為理論基礎(chǔ)

（一）工作坊式教學(xué)模式

工作坊，英文為workshop，最早可以追溯到20世紀(jì)初德國魏瑪共和國時期的包豪斯學(xué)院（Statliches Bauhaus）[1]。工作坊最初在藝術(shù)類課程的教學(xué)組織過程中形成，學(xué)習(xí)過程由“形式導(dǎo)師”負(fù)責(zé)理論教學(xué)，“工作室?guī)煾怠必?fù)責(zé)手工制作類的實踐教學(xué)，而學(xué)生的身份是“學(xué)徒工”；最初的教學(xué)組織如“工廠學(xué)徒制”[2]。1960年，美國的勞倫斯·哈普林 (Lawence Harplin)將這一概念應(yīng)用于“都市計劃”實踐中，其認(rèn)為工作坊實際上就是主持者、參與者通過交流、討論共同合作完成具體工作或討論議題[1]，工作坊內(nèi)涵被進(jìn)一步拓展。此后，工作坊被應(yīng)用到各學(xué)科教育的諸多領(lǐng)域。

綜上所述，工作坊逐漸發(fā)展成一種新的教學(xué)載體。（1）專題化設(shè)計：其內(nèi)容圍繞教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)，采取專題化設(shè)計；（2）學(xué)生為主體：注重學(xué)生學(xué)習(xí)自主性和團隊協(xié)作，通過相互交流、角色扮演、頭腦風(fēng)暴等解決實際問題；（3）在“理論導(dǎo)師”“技術(shù)導(dǎo)師”和“助教”的引導(dǎo)下，通過教師點評、團隊輔導(dǎo)等方式，充分調(diào)動學(xué)員的參與性，完成各專題任務(wù)，最終實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)。如今，工作坊的模式被越來越多地的應(yīng)用于實踐性教學(xué)活動中。

（二）職業(yè)勝任力概念及模型

在復(fù)雜多變的勞動力市場下，傳統(tǒng)職業(yè)生涯發(fā)展追求的終身雇傭、職位線性發(fā)展路徑正日趨改變，更多的是表現(xiàn)出無邊界性和不可預(yù)測性[3]。因此，員工所積累的知識、專業(yè)技能、綜合能力、行為能力、個性特征、價值觀等所構(gòu)成的“職業(yè)勝任力”成為其能夠適應(yīng)職業(yè)和崗位要求的，應(yīng)對勞動力市場新變化的優(yōu)秀特質(zhì)，現(xiàn)有研究主要圍繞“勝任力”的內(nèi)涵辨析及模型構(gòu)建展開。

在就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)過程中，課題組基于勝任力理論，從用人單位的需求出發(fā)，著眼于畢業(yè)生職業(yè)能力提升的四個方面。（1）專業(yè)技能培養(yǎng)，激發(fā)創(chuàng)造力；（2）思維能力培養(yǎng)，關(guān)注道德建設(shè)；（3）求職技能培養(yǎng)，主要包含職業(yè)信息搜尋、面試等方面；（4）心理調(diào)適適應(yīng)能力培養(yǎng)等，并根據(jù)行業(yè)職業(yè)的新形勢在教學(xué)過程中適時有針對性地調(diào)整具體指標(biāo)。

二、高職院校傳統(tǒng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育課程開設(shè)現(xiàn)狀

課題組在江蘇蘇南、蘇中、蘇北共選取了9所高職院校，通過向應(yīng)屆畢業(yè)生發(fā)放調(diào)查問卷和對招生就業(yè)辦相關(guān)工作人員進(jìn)行提綱式訪談的方式，了解目前江蘇省內(nèi)高職院校就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育實施現(xiàn)狀，調(diào)查主要結(jié)論總結(jié)如下。

（一）課程設(shè)置概況：從高校學(xué)生評價角度，調(diào)查就業(yè)指導(dǎo)課程設(shè)置情況

目前課程設(shè)置主要呈現(xiàn)以下特點。（1）職業(yè)規(guī)劃與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程已基本實現(xiàn)全覆蓋。9所高職院校均設(shè)置有就業(yè)指導(dǎo)課程，主要開設(shè)：職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)與創(chuàng)業(yè)兩門課程，內(nèi)容涉及就業(yè)創(chuàng)業(yè)配套政策、就業(yè)信息獲取、正確的就業(yè)觀念樹立、求職技巧、心理調(diào)適等諸多方面，主要從學(xué)生主體角度出發(fā)，提升其求職技能，普及基礎(chǔ)就業(yè)知識。（2）課程起步較晚，重視程度不夠，借鑒國外職業(yè)生涯理論，對新就業(yè)政策環(huán)境和職業(yè)需求情況認(rèn)知不足，沒有建立本土化系統(tǒng)化的課程體系。（3）課程的屬性多樣化，部分學(xué)校將此類課程歸為素質(zhì)拓展課，由各系院安排課程教學(xué)；部分學(xué)校將課程劃分為思政課，由思政教研室扎口統(tǒng)一安排。

（二）課程培養(yǎng)目標(biāo)：從就業(yè)育人的角度，探索就業(yè)課程所承擔(dān)的使命

理想狀態(tài)下，課程試圖幫助學(xué)生了解和適應(yīng)“市場導(dǎo)向、政府調(diào)控、學(xué)校推薦、學(xué)生與用人單位雙向選擇”的畢業(yè)生就業(yè)制度，樹立正確就業(yè)觀，掌握必要就業(yè)技巧，能起到積極促進(jìn)作用。但在具體實施過程中由于課程設(shè)計更多停留在知識傳授層面，師生對職業(yè)及真實就業(yè)場景的認(rèn)知水平具有局限性，教師缺乏企業(yè)管理類、技術(shù)類崗位從業(yè)經(jīng)歷，以及受客觀環(huán)境等多重因素影響，很多時候效果并不理想。

（三）課程教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)手段：基于學(xué)生素質(zhì)能力培養(yǎng)，探析就業(yè)指導(dǎo)課程教學(xué)手段

目前的高校就業(yè)指導(dǎo)課程在教學(xué)過程中開始嘗試脫離單純理論教學(xué)，有針對性地開展注重實踐操作的相關(guān)教學(xué)改革。注重培養(yǎng)學(xué)生求職面試技巧和就業(yè)信息獲取能力等，并且已經(jīng)取得一定成效。

但教學(xué)中忽視學(xué)生職業(yè)體驗環(huán)節(jié)，忽視專業(yè)教育和就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的融合，也未重視職業(yè)道德修養(yǎng)教育；課程教學(xué)中呈現(xiàn)出明顯的功利主義傾向。教學(xué)手段上，多采用課堂講授的傳統(tǒng)模式；教學(xué)內(nèi)容上，不能結(jié)合國內(nèi)職業(yè)、崗位需求和學(xué)生個體情況，進(jìn)行有效的職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)；教學(xué)流程上，更缺乏職業(yè)體驗環(huán)節(jié)的設(shè)計。

三、工作坊教學(xué)模式在就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育課程體系中的具體設(shè)計

高職院校的就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育和專業(yè)技能教育相輔相成，正逐步貫穿于人才培養(yǎng)的全過程，通過進(jìn)校初始的“大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃課程”，運用相關(guān)的生涯理論和測評認(rèn)知自我，確定職業(yè)目標(biāo)；通過“就業(yè)與創(chuàng)業(yè)”課程培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)和技能，讓職業(yè)發(fā)展、就業(yè)指導(dǎo)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育融入人才培養(yǎng)全過程；通過“勞動就業(yè)法律政策”相關(guān)課程，普及相關(guān)勞動政策法規(guī)，為大學(xué)生就業(yè)過程中維護(hù)自身合法權(quán)益提供支持服務(wù)。這一系列課程構(gòu)成了就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的課程體系。

工作坊教學(xué)模式具有互動、開放的特質(zhì)，課題組在就業(yè)與創(chuàng)業(yè)教學(xué)中嘗試工作坊模式，對高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程體系內(nèi)課程的教學(xué)方法進(jìn)行改革，可以增強師生間和學(xué)生小組間的協(xié)作，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)能力提升，具體設(shè)計如下。

（一）教學(xué)主題設(shè)計

根據(jù)就業(yè)與創(chuàng)業(yè)課程特點，將其內(nèi)容整合，設(shè)計了五個工作坊：職業(yè)生涯規(guī)劃工作坊、職業(yè)體驗和職業(yè)發(fā)展工作坊、求職方法與技巧工作坊、就業(yè)程序與權(quán)益保障工作坊、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作坊。以任務(wù)為導(dǎo)向?qū)Ω鞴ぷ鞣坏慕虒W(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織形式進(jìn)行設(shè)計（見附表1）。

附表1 就業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育課程體系中五個工作坊的教學(xué)內(nèi)容設(shè)計

（二）教學(xué)運行模式設(shè)計

傳統(tǒng)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程教學(xué)過程中，通常采用“教師講授＋視頻微課”的方式，學(xué)生扮演著非常被動的角色，缺乏在教學(xué)中融入職業(yè)體驗等真實場景，學(xué)生只能照搬書本中國外相應(yīng)的職業(yè)生涯規(guī)劃理論，通過測試、小組討論等來完成自身認(rèn)知及職業(yè)探索，沒有充分調(diào)動學(xué)生職業(yè)體驗和自我認(rèn)知中的主體意識，學(xué)生求職時缺乏核心競爭力，工作后缺乏職業(yè)勝任力。因此，我們需要改進(jìn)實踐教學(xué)方法，以學(xué)生為中心，將新職業(yè)挖掘——個人認(rèn)知團輔——就業(yè)技能培訓(xùn)——職業(yè)規(guī)劃、求職模擬融為一體。

通過文獻(xiàn)查閱和親身體驗英國開放大學(xué)對教師教學(xué)能力提升開展的工作坊教學(xué)，發(fā)現(xiàn)通過工作坊模式的參與式學(xué)習(xí)，教師的職業(yè)技能和教學(xué)能力都獲得了提升，工作坊運行取得了較好的教學(xué)效果。在親身參與實踐的基礎(chǔ)上，課題組對就業(yè)與創(chuàng)業(yè)類課程進(jìn)行了教學(xué)改革，自2020年開始，開展就業(yè)與創(chuàng)業(yè)課程的工作坊式教學(xué)，具體運行方式和教學(xué)效果如下。

1.培養(yǎng)目標(biāo)：以學(xué)生職業(yè)勝任力提升為目標(biāo)

大學(xué)生的職業(yè)勝任力培養(yǎng)細(xì)化為以下幾點目標(biāo)：（1）“工作績效”導(dǎo)向性。區(qū)別于一般的知識、技能等的最大特質(zhì)在于勝任力關(guān)注個體特質(zhì)能夠產(chǎn)生的實際工作績效；就業(yè)與創(chuàng)業(yè)工作坊教學(xué)指導(dǎo)中，在每個工作坊都以明確的任務(wù)導(dǎo)向來培養(yǎng)學(xué)生完成職業(yè)搜尋過程中的每一項事件的個體完成力。（2）“人職匹配”性。學(xué)生職業(yè)勝任力的培養(yǎng)需要和具體的崗位要求及工作情境相結(jié)合，職業(yè)勝任力不是一個籠統(tǒng)的勝任力概念，工作坊的優(yōu)勢就是可以將學(xué)生置身于特定的工作情境中，以完成其求職能力和崗位勝任能力的培養(yǎng)。（3）構(gòu)建多特質(zhì)指標(biāo)體系。職業(yè)勝任力并非單一的能力，由多種勝任特征構(gòu)成并且存在差異表現(xiàn)，可衡量，可構(gòu)建指標(biāo)體系。五個工作坊細(xì)化培養(yǎng)學(xué)生多重能力，包含了就業(yè)過程中的相關(guān)知識、專業(yè)技能、綜合能力、個性特征、動機、價值等多重指標(biāo)。

2.教學(xué)主體：發(fā)揮學(xué)生主體作用，構(gòu)建導(dǎo)師團隊

工作坊教學(xué)模式是以模塊化學(xué)習(xí)任務(wù)的完成帶動專業(yè)素養(yǎng)和能力的提升。工作坊的主體是學(xué)生，教學(xué)設(shè)計者、輔導(dǎo)教師、助教形成的教學(xué)團隊主要是教學(xué)實施過程中的引導(dǎo)者和支持者，在此稱之為導(dǎo)師團隊。每一個工作坊都有專業(yè)不同的導(dǎo)師團隊來設(shè)計、實施整個工作坊的教學(xué)活動。導(dǎo)師團隊注重課前教學(xué)的設(shè)計，要構(gòu)建好各類職業(yè)環(huán)境，設(shè)置好每個工作坊需要完成的教學(xué)細(xì)化目標(biāo)。例如，職業(yè)生涯規(guī)劃工作坊中，教師在自我探索環(huán)節(jié)內(nèi)，設(shè)置好霍蘭德職業(yè)興趣測試、MBTI職業(yè)性格測試、決策平衡單等經(jīng)典測試，布置學(xué)習(xí)任務(wù)后，強化學(xué)生的主角意識，根據(jù)學(xué)生個體不同的測試結(jié)果，將相似類別的歸到同一學(xué)習(xí)小組中，促進(jìn)學(xué)生在主動參與和探討中挖掘自我，更清晰地認(rèn)知自我。

3.組織形式：以群體學(xué)習(xí)為主，依托產(chǎn)業(yè)學(xué)院真實工作場景

高?；谄鋵I(yè)特點，企業(yè)充分發(fā)揮其產(chǎn)業(yè)行業(yè)優(yōu)勢，共建產(chǎn)業(yè)學(xué)院，協(xié)同育人，已經(jīng)成為目前高校人才培養(yǎng)的主要途徑；學(xué)生的職業(yè)體驗和職業(yè)發(fā)展、求職方法與技巧、就業(yè)程序與保障、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等各環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí)活動開展都需要依托具體的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)、職業(yè)，歸根結(jié)底需要在真實的工作場景中，以產(chǎn)業(yè)學(xué)院校企合作共同育人的辦學(xué)模式為載體，在實實在在的車間、辦公室等辦公場所，共同完成就業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育。

4.教學(xué)實施流程

在教學(xué)工坊的實施過程中，經(jīng)歷準(zhǔn)備階段、學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)、體驗階段、反思階段、模擬求職階段、質(zhì)量評估等六個階段，最終質(zhì)量評估的結(jié)果再反饋到新的工作坊的準(zhǔn)備階段（如圖1所示）。

圖1 就業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)實施流程

5.教學(xué)設(shè)計小結(jié)

通過上述分析，圍繞提升大學(xué)生職業(yè)勝任力的目標(biāo)，以雙導(dǎo)師、學(xué)生、產(chǎn)業(yè)學(xué)院為主體，通過科學(xué)設(shè)定具體的各主要環(huán)節(jié)的階段目標(biāo)，在實踐中形成一個階段目標(biāo)明確、線上與線下相結(jié)合的就業(yè)工作坊。通過新職業(yè)挖掘、個人認(rèn)知、就業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)規(guī)劃等四個環(huán)節(jié)，通過調(diào)研、測試、團輔、小組互助、微課、情景模擬等多種運行手段，將理論與實踐有機結(jié)合起來，構(gòu)成“以實現(xiàn)職業(yè)勝任力為目標(biāo)，以企業(yè)需求為核心內(nèi)容，以工作坊為載體”的就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育模式（見圖2）。

圖2 大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育工作坊運行模式

（三）教學(xué)效果評估

課程結(jié)束后，課題組結(jié)合教學(xué)實際情況，改良了Akklermans等開發(fā)的包括動機自省、自我意識、自我展示、社交網(wǎng)絡(luò)、工作探索、職業(yè)控制6個維度的“職業(yè)勝任力”量表[4]，設(shè)計并向?qū)W生發(fā)放了“工作坊模式應(yīng)用于就業(yè)與創(chuàng)業(yè)系列課程中的教學(xué)效果的調(diào)查問卷”，分三期發(fā)放，合計發(fā)放問卷200份，回收有效問卷195份，問卷調(diào)查結(jié)果見附表2。

附表2 學(xué)生對工作坊模式在就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程中教學(xué)效果的問卷調(diào)查

問卷調(diào)查的統(tǒng)計結(jié)果顯示，大部分學(xué)生認(rèn)同在就業(yè)與創(chuàng)業(yè)系列課程中應(yīng)用工作坊教學(xué)模式，并認(rèn)可該模式在提升畢業(yè)生就業(yè)競爭力和職業(yè)勝任力方面的教學(xué)效果。課程的教學(xué)效果主要通過課程成績+課程相關(guān)的大賽獲獎情況+創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目+就業(yè)滿意度調(diào)查等四個維度來綜合考察。

學(xué)生課程成績主要由每個工作坊布置的階段性考核任務(wù)的形成性考核成績按照一定比例合成，考核中除個人提交的作業(yè)外，還有一定比例的成績參考小組表現(xiàn)，包括角色扮演、情境模擬、小組匯報等來進(jìn)行考核。在上課過程中，導(dǎo)師團隊可以主觀評估學(xué)生前述六個維度的職業(yè)能力提升情況；課后，學(xué)生自我評估和小組互評的問卷調(diào)查結(jié)果也可以作為輔助性參考。自2020年至今的兩屆四期學(xué)生中，學(xué)生獲得了與本課程相關(guān)的校級和省級職業(yè)生涯規(guī)劃大賽獎項合計20人次，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目4項。

四、體會和反思

（一）圍繞職業(yè)勝任力提升的教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計專題化、融合性的工作坊式教學(xué)

傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計中，教學(xué)內(nèi)容多圍繞職業(yè)生涯規(guī)劃的相關(guān)理論結(jié)構(gòu)、就業(yè)與創(chuàng)業(yè)的步驟程序等來設(shè)計獨立的教學(xué)內(nèi)容。以教師為中心，圍繞知識點的教學(xué)設(shè)計往往不能實現(xiàn)能力培養(yǎng)的目標(biāo)。

工作坊的教學(xué)設(shè)計，雙導(dǎo)師分別發(fā)揮自身理論和就業(yè)實踐的特長，從企業(yè)對求職學(xué)生的職業(yè)能力的需求出發(fā)，充分融入學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)、就業(yè)能力提升、價值觀樹立和正確動機等，以學(xué)生為中心，通過工作坊的專題化教學(xué)，有針對性地加強學(xué)生職業(yè)勝任能力的培養(yǎng)。

將原先分幾學(xué)期開設(shè)的“職業(yè)心理與生涯規(guī)劃”“就業(yè)與創(chuàng)業(yè)”“職業(yè)規(guī)劃與社會發(fā)展”“職業(yè)安全”“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育”等課程進(jìn)行重組和整合，設(shè)計前面所述的五個工作坊，將職業(yè)勝任力的多個方面融入到各工作坊中。基于確定目標(biāo)，各工作坊教學(xué)內(nèi)容要密切圍繞主題、結(jié)合職業(yè)場景進(jìn)行設(shè)計；明確各工作坊的階段性考核方式和內(nèi)容，確定學(xué)生學(xué)習(xí)中能力提升效果的反饋機制，對前面設(shè)計的教學(xué)內(nèi)容安排進(jìn)行細(xì)分，形成一個閉環(huán)式的完整教學(xué)過程。這樣學(xué)生才能通過各工作坊的學(xué)習(xí)，逐步提升自己各維度的職業(yè)勝任力。

（二）組建高水平雙師雙導(dǎo)教學(xué)團隊，是工作坊模式運行的根本保證

為了將工作坊教學(xué)方式靈活地應(yīng)用于就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)實踐中，教學(xué)中需設(shè)置真實的求職、工作等場景，要求教師有相應(yīng)的學(xué)科背景和豐富的人力資源管理實際工作經(jīng)驗，能夠通過人力資源管理的實際工作和就業(yè)指導(dǎo)的教學(xué)、科研工作，完善建立勞動就業(yè)相關(guān)案例庫，并做好教學(xué)反思，切實提升學(xué)生在就業(yè)和創(chuàng)業(yè)過程中的職業(yè)勝任力，解決職業(yè)發(fā)展問題。因此，我們需要加強雙師型教師的培養(yǎng)，加強校企間合作，將有行業(yè)工作經(jīng)驗的管理人員納入教學(xué)工作坊中，增加教學(xué)團隊的實踐能力。

就業(yè)與創(chuàng)業(yè)工作坊教學(xué)內(nèi)容涉及多門課程交叉融通，因此，為了教學(xué)方案的設(shè)計更完善、師生間的互動更活躍，我們建議教學(xué)團隊?wèi)?yīng)打破專業(yè)、課程壁壘，將涉及到的素質(zhì)拓展課和德育課教師均拉入教學(xué)團隊中，組建教研工作坊。

（三）建設(shè)有專業(yè)特色的工作坊教學(xué)環(huán)境，以產(chǎn)業(yè)學(xué)院為基礎(chǔ)

前述所圍繞的就業(yè)課程體系構(gòu)建目標(biāo)是：提升學(xué)生就業(yè)勝任力。其中勝任力是指能幫助個體在相關(guān)工作情境中取得成功的一系列特質(zhì)，是與具體職業(yè)、崗位相關(guān)的知識、態(tài)度和技能的結(jié)合，不同職業(yè)的勝任力模型構(gòu)建也不盡相同。因此，就業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育應(yīng)該將工作坊建在校企合作的產(chǎn)業(yè)學(xué)院內(nèi)，根據(jù)行業(yè)、企業(yè)、崗位對職工的用人能力素質(zhì)需求，共同開發(fā)就業(yè)創(chuàng)業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)、共同打造就業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)師團隊、共同開展創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，依托產(chǎn)業(yè)學(xué)院，讓學(xué)生能置身于真實的工作場景中培養(yǎng)符合企業(yè)要求的職業(yè)素養(yǎng)和能力。