“這么熱的天氣,我們真擔(dān)心孩子出什么事。請幫我們找一找!”7月13日下午,在湖北省武漢市做生意的張女士匆匆趕到武漢市公安局江漢區(qū)分局民意派出所報(bào)警求助,稱自己4歲的兒子小童(化名)從民主二街六渡橋菜場門口走丟了,她和丈夫找了一個多小時沒找到。
原來,張女士和丈夫剛從外地到武漢做生意,在六渡橋菜場附近租了門面。當(dāng)天上午11點(diǎn)多因?yàn)樘?,讓小童自己留在店里,夫妻倆出門辦事,不料過了一小時回來發(fā)現(xiàn)店里空無一人,兩人在菜場周圍尋找,卻毫無結(jié)果??粗珧滉査苹穑瑩?dān)心孩子出事,張女士決定報(bào)警求助。
民警殷文齊查看監(jiān)控錄像,追蹤小童行動軌跡,發(fā)現(xiàn)其到了友誼南路清芬一路路口時,突然左轉(zhuǎn)再也沒有回頭,與回家路線正好相反,此時監(jiān)控時間顯示已過去一個多小時。視頻監(jiān)控中顯示小童獨(dú)自橫穿馬路,頂著烈日徘徊在小巷,十分危險。
“正值中午12點(diǎn)到下午1點(diǎn),高溫難耐,晚一分鐘,小孩可能多一分危險?!币笪凝R立即帶著張女士夫婦到現(xiàn)場尋找,15分鐘后,滿春街一名物業(yè)保安報(bào)警稱發(fā)現(xiàn)一名情況異常的男童。確認(rèn)小孩的年齡、衣著等特征后,該男童正是小童。于是民警殷文齊帶著張女士夫婦,物業(yè)保安帶著小童,來了一場“雙向奔赴”,最終雙方在滿春派出所門前團(tuán)聚。
“法官到現(xiàn)場實(shí)地了解情況,傾聽業(yè)主的意見,不用開庭就化解了矛盾,我感到很滿意,馬上就繳納相關(guān)費(fèi)用?!?月13日,經(jīng)吉林省四平市中級法院法官現(xiàn)場調(diào)解,物業(yè)管理公司訴業(yè)主陳女士拖欠物業(yè)費(fèi)上訴案得到妥善解決。
原來,家住四平市的陳女士在某小區(qū)擁有4套門市房,自2019年5月以來一直拖欠物業(yè)費(fèi)。物業(yè)管理公司多次催告陳女士無果后,向法院提起訴訟。一審法院審理認(rèn)為,雙方前期物業(yè)服務(wù)合同明確約定物業(yè)收費(fèi)價格,且雙方已經(jīng)簽字同意,陳女士以收費(fèi)價格過高拒不繳納物業(yè)費(fèi)的理由不成立,遂判決陳女士支付相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。陳女士不服該判決,向四平市中級法院提出上訴。四平中院民事審判三庭庭長賀慶華法官在審理眾多物業(yè)糾紛過程中,認(rèn)為物業(yè)與業(yè)主是服務(wù)與被服務(wù)的關(guān)系,雙方相互依存,分則兩害,和則兩利。于是,賀慶華堅(jiān)持調(diào)解優(yōu)先原則,盡量協(xié)商解決。在調(diào)解過程中,雙方就物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和價格再次發(fā)生爭執(zhí),各執(zhí)一詞,互不相讓。賀慶華決定單獨(dú)調(diào)解,經(jīng)過一個多小時兩輪單獨(dú)調(diào)解,物業(yè)和業(yè)主互諒互讓,矛盾得到妥善解決。
“以打官司的方式解決物業(yè)糾紛并不是最佳選擇。作出判決很容易,但容易產(chǎn)生對立情緒。這不僅會影響安居樂業(yè)與和諧社區(qū)建設(shè),也不利于物業(yè)日常工作開展,會影響物業(yè)服務(wù)質(zhì)量,久而久之就會形成惡性循環(huán)。”賀慶華對當(dāng)事雙方說道。
“恭喜你順利結(jié)業(yè),我們會繼續(xù)關(guān)注你的成長,今后如果有任何疑問或者需要幫助,都可以聯(lián)系我們?!苯?,在一場特別的結(jié)業(yè)儀式上,湖南省長沙市開福區(qū)檢察院檢察官周潔將花束送到小陽(化名)手中,向其表示祝賀。
一年前,17歲的小陽因無人管教,結(jié)識了一些同齡朋友,和他們一起盜竊車內(nèi)財(cái)物。2021年4月,小陽被移送至開福區(qū)檢察院審查起訴。
經(jīng)審查,開福區(qū)檢察院認(rèn)為其犯罪情節(jié)輕微,系未成年人,且案發(fā)后有悔改表現(xiàn),決定對其附條件不起訴。
在與小陽的多次溝通中,周潔發(fā)現(xiàn)其父親常年在外打工,母親在鄉(xiāng)下老家照顧弟弟,對他疏于管教。針對上述情況,開福區(qū)檢察院與專業(yè)社工為小陽量身打造了一套幫教計(jì)劃:在今年初開展家庭教育指導(dǎo)后,還要求小陽每月參加一次公益活動。其間,團(tuán)區(qū)委工作人員、檢察官和專業(yè)社工及時了解其生活狀況,隨時給予幫助和關(guān)心。
自今年1月以來,開福區(qū)檢察院共監(jiān)督幫助小陽開展公益活動6次。每次活動結(jié)束后,專業(yè)社工都會整理并形成考察日志,小陽在活動中不斷成長。為了讓小陽充分感受到來自社會的關(guān)懷,開福區(qū)檢察院向團(tuán)區(qū)委和社工組織提議,舉行一場“結(jié)業(yè)儀式”。
“那個不愛說話的伢子,做事蠻積極咧,可以的?!薄叭绻麤]犯什么大錯,我建議可以多給他點(diǎn)機(jī)會。”……在當(dāng)天的結(jié)業(yè)儀式上,檢察官翻開考察日志,將社區(qū)工作人員和居民對小陽的評價一一讀出來。
小陽認(rèn)真地聽著,眼角沁出了淚水。一旁的周潔遞上紙巾時勉勵他:“把這份溫暖與愛繼續(xù)傳承下去,去幫助更多需要幫助的人?!?/p>