新冠肺炎疫情期間中國(guó)大學(xué)生的學(xué)業(yè)與生活：一項(xiàng)國(guó)際比較研究*

孫倫軒 吳 芃 楊 媛

（天津師范大學(xué) 教育學(xué)部，天津 300387）

一、引言

截止2022 年3 月28 日,全球累計(jì)確診新冠肺炎病例超過(guò)4.8 億例,累計(jì)死亡病例超613 萬(wàn)例,全球單日新增確診病例超過(guò)140 萬(wàn)例［1］。 過(guò)去幾百年里,黑死病、西班牙流感、非典、埃博拉和甲型H1N1 流感等大流行極大地重塑了地緣政治和人口狀況［2-3］。 在我國(guó),奧密克戎病毒仍然在上海、深圳以及香港等超大城市肆虐。 可見(jiàn),隨著疫苗接種的普及,盡管全球疫情增速放緩,但新冠肺炎疫情給人類社會(huì)帶來(lái)的影響仍將持續(xù),對(duì)疫情防控經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)仍有極其重大而深遠(yuǎn)的意義。為了減緩疫情的擴(kuò)散,絕大多數(shù)國(guó)家都采取了不同程度的強(qiáng)制措施來(lái)降低社會(huì)傳播速度,包括嚴(yán)令禁止公共活動(dòng)和聚會(huì)、關(guān)閉工作場(chǎng)所、居家隔離、限制國(guó)內(nèi)和國(guó)際交通往來(lái)、對(duì)密切接觸者進(jìn)行檢測(cè)和追蹤等。 其中,關(guān)閉學(xué)校是最大限度減少疫情傳播的有效途徑,但這給生活其中的學(xué)生及其相關(guān)者（包括教師、家人、朋友等）帶來(lái)了諸多挑戰(zhàn),甚至對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。 大學(xué)生群體的學(xué)業(yè)和生活被迫產(chǎn)生改變。 在學(xué)業(yè)層面,學(xué)習(xí)模式從線下轉(zhuǎn)到線上,圖書(shū)館和實(shí)驗(yàn)室被關(guān)閉,教師和行政的支持渠道改變等；在生活層面,宿舍關(guān)閉,居家限制出行,與他人保持物理距離,甚至滯留海外等；在情感方面,對(duì)疫情發(fā)展趨勢(shì)與政府防控態(tài)度的關(guān)注,對(duì)疫情沖擊下工作機(jī)會(huì)減少與未來(lái)職業(yè)規(guī)劃的擔(dān)憂和考量,共同影響大學(xué)生的社會(huì)心態(tài)與價(jià)值觀念。 新冠肺炎疫情是他們從未有過(guò)的人生經(jīng)歷,必將對(duì)他們的成長(zhǎng)產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響［4］。

有鑒于此,本研究力圖呈現(xiàn)新冠肺炎疫情中全球大學(xué)生的學(xué)業(yè)與生活狀況概覽,并基于國(guó)際數(shù)據(jù)的比較來(lái)呈現(xiàn)全球版圖中中國(guó)大學(xué)生的生存狀況,以期為疫情修復(fù)期如何制定針對(duì)大學(xué)生群體的支持政策提供經(jīng)驗(yàn)證據(jù)。 本研究的全球數(shù)據(jù)來(lái)源于斯洛文尼亞盧布爾雅那大學(xué)Aleksander Aristovnik 教授課題組。 該調(diào)查的對(duì)象為年滿18周歲正在接受高等教育的學(xué)生,基于方便抽樣的方法在全世界的社交媒體宣傳與發(fā)放問(wèn)卷,初始語(yǔ)言為英語(yǔ),后被譯成意大利語(yǔ)、北馬其頓語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、羅馬尼亞語(yǔ)、西班牙語(yǔ)和土耳其語(yǔ)。 截至2020 年6 月15 日,共有來(lái)自六大洲133 個(gè)國(guó)家或地區(qū)的31 212 名大學(xué)生參與了調(diào)查,回應(yīng)率為33.1%（共有94 246 人打開(kāi)鏈接）。 在剔除了回答人數(shù)低于30 名的國(guó)家樣本后,最終樣本包括來(lái)自62 個(gè)國(guó)家或地區(qū)的30 383 名大學(xué)生。 根據(jù)“世界實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)”的地理分類,總樣本被分為了六個(gè)大陸子樣本:歐洲（44.9%）、亞洲（23.7%）、南美洲（14.4%）、非洲（8.6%）、北美洲（7.8%）、大洋 洲（ 0.6%）。 2020 年 6 月, 筆 者 收 到A.Aristovnik 教授在中國(guó)開(kāi)展聯(lián)合調(diào)查的邀請(qǐng),隨即將其問(wèn)卷進(jìn)行漢化,并根據(jù)中國(guó)學(xué)生的特有情況進(jìn)行了調(diào)試,最終基于方便抽樣的方法在問(wèn)卷星網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)放,共回收問(wèn)卷1 038 份,其中有效問(wèn)卷1 008 份,有效率為97.1%。

二、新冠肺炎疫情中全球大學(xué)生的學(xué)業(yè)進(jìn)展與中國(guó)現(xiàn)狀

為了有效減緩新冠肺炎疫情的擴(kuò)散與傳播,世界各國(guó)的大學(xué)迅速將教學(xué)工作從線下轉(zhuǎn)移到線上,在線教學(xué)（E-learning）成為疫情期間被廣泛應(yīng)用的教學(xué)形式。 在線教學(xué)并不是簡(jiǎn)單地將學(xué)習(xí)資料置于網(wǎng)絡(luò)之中,教師需要根據(jù)新的授課模式來(lái)組織教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。 有研究顯示,在新冠肺炎疫情之前許多國(guó)家并不具備大規(guī)模開(kāi)展線上教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)［5-6］。 我們調(diào)查了疫情期間線上教學(xué)的渠道、教學(xué)滿意度以及可能存在的瓶頸與不足,得出如下結(jié)果。

（一）線上教學(xué)的渠道及其滿意度

全球有87.6%的大學(xué)生表示他們的線下課程因受COVID-19 大流行的影響而取消,這一比例在中國(guó)約為51.5%。 要說(shuō)明的是,我們?cè)谥袊?guó)開(kāi)展調(diào)查的時(shí)間為2020 年6 月份,彼時(shí)已經(jīng)有相當(dāng)一部分高校復(fù)工復(fù)學(xué),因此相對(duì)于2020 年2月—5 月疫情高峰期間這一比例被遠(yuǎn)遠(yuǎn)低估。 全球?qū)用孀钪饕脑诰€教學(xué)形式是實(shí)時(shí)視頻會(huì)議（59.4%）,其次是一些非同步教學(xué),如向?qū)W生發(fā)送課件（15.2%）、視頻錄播課（11.6%）,通過(guò)聊天軟件和在線論壇進(jìn)行書(shū)面交流（9.1%）,最少被應(yīng)用的教學(xué)形式是音頻記錄（4.7%）。 我們使用李克特5 點(diǎn)計(jì)分法測(cè)量學(xué)生對(duì)不同教學(xué)形式的滿意度,其中1 ＝很不滿意,2 ＝不滿意,3 ＝一般,4 ＝滿意,5 ＝很滿意。 結(jié)果顯示,學(xué)生對(duì)實(shí)時(shí)視頻會(huì)議的教學(xué)形式滿意度最高（平均分3.30）,新冠肺炎疫情期間在線學(xué)習(xí)平臺(tái)和視頻會(huì)議系統(tǒng)已經(jīng)非常普遍地應(yīng)用于在線教學(xué)（國(guó)外學(xué)生慣用Moodle、Zoom、MS Teams、Big Blue Button；中國(guó)學(xué)生慣用騰訊會(huì)議、釘釘、QQ 群課堂等）,對(duì)音頻記錄的滿意度最低（平均分2.98）。 大洋洲、北美洲和歐洲的學(xué)生對(duì)在線教學(xué)整體滿意度最高,其次是亞洲和南美洲,非洲（如埃及和南非）的學(xué)生對(duì)在線教學(xué)的滿意度最低。 這可能是由于非洲大陸通信技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展不均,許多大學(xué)無(wú)法開(kāi)展在線課程,同時(shí)許多同學(xué)無(wú)法獲得互聯(lián)網(wǎng)資源所導(dǎo)致［7-9］。 由此可見(jiàn),不同國(guó)家之間在線教學(xué)的“數(shù)字鴻溝”確實(shí)存在。 具體到中國(guó),如圖1 所示,接近一半的大學(xué)生都對(duì)在線教學(xué)表示滿意（39.8%）或很滿意（9.0%）,45.1%的大學(xué)生表示效果一般。 可見(jiàn),中國(guó)大學(xué)生對(duì)在線教學(xué)的整體滿意度要高于全球平均水平,但仍然存在很大的提升空間。

圖1 中國(guó)大學(xué)生線上課程總體滿意度

（二）線上教學(xué)開(kāi)展的不足與瓶頸

居家隔離期間的在線學(xué)習(xí)需要有極強(qiáng)的自律性和內(nèi)部動(dòng)機(jī),尤其在從線下轉(zhuǎn)向線上教學(xué)的早期階段,學(xué)生仍處于這種轉(zhuǎn)變的適應(yīng)過(guò)程中。 此外,教師也尚不熟悉新的知識(shí)傳遞模式,這有可能會(huì)增加學(xué)生的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)感。 在中國(guó)調(diào)查問(wèn)及何種原因?qū)е略诰€學(xué)習(xí)注意力不集中時(shí),74.6%的學(xué)生表示是由于自控能力不強(qiáng),55.9%的學(xué)生認(rèn)為是缺乏交互性,55.8%的學(xué)生表示課程枯燥,影響學(xué)習(xí)效率。 當(dāng)問(wèn)及介意線上教學(xué)的哪些劣勢(shì)時(shí),中國(guó)學(xué)生中有66.0%左右的學(xué)生選擇“個(gè)人自控能力差,經(jīng)常不由自主開(kāi)小差,學(xué)習(xí)效率低”“沒(méi)有線下課堂的學(xué)習(xí)氛圍”和“長(zhǎng)時(shí)間使用電子產(chǎn)品,身心不適”。 這說(shuō)明,當(dāng)學(xué)生獨(dú)自在家學(xué)習(xí)時(shí),可能會(huì)面臨缺乏自律或缺乏學(xué)習(xí)氛圍的情形［10］。 因此,教師在線上教學(xué)課程設(shè)計(jì)過(guò)程中,應(yīng)充分考慮學(xué)生的自制力困境,創(chuàng)造交互性的學(xué)習(xí)氛圍,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情［11-12］。

三、新冠肺炎疫情中全球大學(xué)生的社會(huì)生活與中國(guó)現(xiàn)狀

新冠肺炎疫情不僅沖擊著大學(xué)生的學(xué)習(xí)模式,因防疫進(jìn)行的物理隔離更是改變了大學(xué)生的社會(huì)交往模式和生活習(xí)慣,進(jìn)而給他們帶來(lái)心理情緒的變化和對(duì)未來(lái)規(guī)劃的擔(dān)憂。 我們將從社會(huì)交往、生活習(xí)慣、心理情緒和未來(lái)規(guī)劃幾個(gè)層面進(jìn)行調(diào)查與分析。

（一）社會(huì)交往的變化

大量研究表明,日常生活規(guī)律的錯(cuò)亂以及與他人物理和社交接觸的阻斷會(huì)引發(fā)許多負(fù)面情緒,如沮喪、無(wú)聊、焦慮、困惑、憤怒等［13-14］。 一部分居家隔離期間獨(dú)自居住的群體存在較高社會(huì)脫離的風(fēng)險(xiǎn),并因此招致心理健康方面的不良后果［15］。 我們的調(diào)查問(wèn)及在COVID-19 大流行期間與某些特定人群的在線交流頻率,全球范圍內(nèi)大學(xué)生與以下特定人群每天至少在線溝通一次的比例依次是:（1）親密的家庭成員（52.0%）,主要是亞洲和歐洲學(xué)生。 （2）一起同住的人,如室友（47.8%）,主要是大洋洲和北美的學(xué)生。 （3）其他的社交關(guān)系和網(wǎng)絡(luò),如同學(xué)或朋友（45.8%）,主要是南美和北美的學(xué)生。 （4） 大學(xué)行政人員（2.8%）和其他公益志愿組織（3.7%）。

中國(guó)調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示,相較于全球調(diào)查的總體狀況,中國(guó)大學(xué)生更依賴與親密家庭成員的社會(huì)交往,82.2%的大學(xué)生表示每天至少有一次與家人的交流,這與全球數(shù)據(jù)中亞洲的發(fā)現(xiàn)較為類似。 新冠肺炎疫情期間中國(guó)實(shí)行了以家庭為單位的居家隔離措施,這讓大學(xué)生與父母等親密家人得以保持較高的交流頻率。 此外,超過(guò)半數(shù)（55.0%）的中國(guó)大學(xué)生表示,疫情期間有過(guò)與政府管理人員或社區(qū)服務(wù)人員的溝通交流。 這顯著高于全球數(shù)據(jù),得益于中國(guó)各級(jí)政府在疫情防控過(guò)程中緊密聯(lián)系群眾的舉措。

（二）生活習(xí)慣的變化

新冠病毒在人與人之間劇烈傳播,影響了全世界范圍內(nèi)學(xué)生的正常生活［16］。 一方面,某些特定行為尤其是衛(wèi)生行為受到廣泛推崇,這與之前的研究結(jié)果較為一致［17］。 調(diào)查顯示,全球范圍內(nèi)大學(xué)生最受鼓勵(lì)的生活習(xí)慣依次是:戴口罩（86.7%）、洗 手（79.9%） 和 避 免 大 范 圍 集 會(huì)（78.2%）,如表1 所示。 其中,約95.0%的南美洲大學(xué)生戴口罩,而這一比例在大洋洲僅為12.0%左右。 此外,出于對(duì)疫情防控的要求,其他的一些生活習(xí)慣如避免乘坐公共交通、取消旅行、居家工作、避免親密接觸和囤積生活必需品等也被高度鼓勵(lì),選擇比例在50.0%～70.0%之間。 最不受影響的習(xí)慣分別是網(wǎng)上購(gòu)物（22.9%）和配備藥品（17.5%）,這與大多數(shù)大學(xué)生在新冠肺炎疫情以前就習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物的事實(shí)相一致［18］。 另一方面,新冠肺炎疫情也減少了某些特定生活習(xí)慣的頻率,絕大部分大學(xué)生都認(rèn)為應(yīng)該“非必要不離家”（73.7%）、“減少握手”（73.5%）。

表1 新冠肺炎疫情影響下的習(xí)慣變化單位：%

相較于全球數(shù)據(jù),中國(guó)大學(xué)生“減少握手”（-90.4%）和“非必要不離家”的頻率（-81.6%）更高,這得益于政府較為嚴(yán)格的管控措施和廣泛的輿論宣傳。 與全球其他國(guó)家大學(xué)生類似,勤洗手（85.2%）、 戴 口 罩（84.4%）、 避 免 人 群 聚 集（71.3%）已成為我國(guó)大學(xué)生日常的衛(wèi)生習(xí)慣。 疫情前后大學(xué)生對(duì)于戴口罩這一日常習(xí)慣的變化最明顯（如圖2）,疫情以前經(jīng)常或總是戴口罩的學(xué)生占比不足50.0%,疫情后高達(dá)84.4%的學(xué)生表示已經(jīng)養(yǎng)成戴口罩這一習(xí)慣。 另外,在家學(xué)習(xí)和避免乘坐公共交通出行等規(guī)避與他人接觸風(fēng)險(xiǎn)的防疫措施也逐漸成為大學(xué)生的生活新常態(tài)。

圖2 中國(guó)大學(xué)生疫情前后戴口罩的情況對(duì)比

（三）心理情緒的變化

COVID-19 大流行劇烈地作用于全世界人民的情緒狀態(tài),進(jìn)而影響他們的心理健康［13,17］。 大學(xué)生群體也不例外,盡管平均水平上他們不是最受影響和最為危險(xiǎn)的群體之一［19］,然而,還是有相當(dāng)數(shù)量的大學(xué)生感受到較強(qiáng)的心理壓力,尤其是那些學(xué)業(yè)可能延遲、工作計(jì)劃可能被打亂、日常生活受到劇烈影響的學(xué)生群體。 全球范圍內(nèi),自疫情爆發(fā)以來(lái)大學(xué)生感受到較高頻率的積極情緒依次為:希望（39.4%）、快樂(lè)（29.7%）、自豪（26.5%）、 釋 懷（17.9%）； 消 極 情 緒 為 無(wú) 聊（45.2%）、焦慮（39.8%）、沮喪（39.1%）、憤怒（25.9%）、絕望（18.8%）、羞恥（10.0%）。 學(xué)生焦慮程度最高的是南美洲（65.7%）和大洋洲（64.4%）, 其 次 是 北 美 洲（55.8%） 和 歐 洲（48.7%）。 在積極情緒層面,北美洲學(xué)生相比于歐洲大陸和其他地區(qū)大學(xué)生更能感受到快樂(lè)（34.5%）；亞洲學(xué)生則對(duì)未來(lái)生活最為積極樂(lè)觀,42.2%的亞洲學(xué)生表示對(duì)未來(lái)充滿希望。 這可能與疫情爆發(fā)以來(lái)亞洲國(guó)家更為積極嚴(yán)格地開(kāi)展防疫抗疫措施有關(guān)。

如圖3 所示,與全球數(shù)據(jù)相比較,疫情期間中國(guó)大學(xué)生體驗(yàn)到的消極情緒更少。 僅有20.0%左右的學(xué)生感受到無(wú)聊,不到20.0%的學(xué)生感受到焦慮,感受到沮喪的學(xué)生為15.0%左右。 而在積極情緒方面,超過(guò)30.0%的學(xué)生感到充滿希望,這低于全球39.4%的平均水平。 總體來(lái)看,中國(guó)學(xué)生在疫情期間體驗(yàn)到的消極情緒最少,即使相較于表現(xiàn)較好的亞洲樣本也有過(guò)之而無(wú)不及。 但相比來(lái)看,中國(guó)大學(xué)生也并沒(méi)有體驗(yàn)到過(guò)多的積極體驗(yàn),比亞洲和非洲的大學(xué)生要低,與歐洲和北美洲大學(xué)生差不多,比大洋洲和南美洲大學(xué)稍顯樂(lè)觀。 可見(jiàn),盡管疫情防控取得了顯著效果,全國(guó)范圍內(nèi)高校相繼復(fù)工復(fù)學(xué),但中國(guó)大學(xué)生對(duì)未來(lái)世界的期望水平仍不高,需要在疫情后修復(fù)期重點(diǎn)關(guān)注。

圖3 新冠肺炎疫情影響下大學(xué)生的情緒體驗(yàn)對(duì)比

（四）未來(lái)規(guī)劃的變化

正如前幾次疫情大流行對(duì)世界地緣政治和社會(huì)經(jīng)濟(jì)格局的重塑一樣,新冠肺炎疫情也會(huì)給全球帶來(lái)巨大危機(jī)。 在此背景下大學(xué)生群體對(duì)自己的近期和遠(yuǎn)景規(guī)劃產(chǎn)生特別的擔(dān)憂。 數(shù)據(jù)顯示,疫情期間全球范圍內(nèi)大學(xué)生在絕大部分時(shí)間或所有時(shí)間最擔(dān)心的事情依次如下:未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃（42.6%）、學(xué)業(yè)問(wèn)題（40.2%）,如講座、研討會(huì)和實(shí)習(xí)工作等。 相反最不擔(dān)心的是出國(guó)旅游（22.1%）和自己的身體健康（21.6%）。 南美洲的學(xué)生擔(dān)憂最多,他們給被調(diào)查的10 種擔(dān)憂議題中的5 個(gè)給了最高分,包括對(duì)未來(lái)教育（49.1%）、家庭和人際關(guān)系（47.0%）、學(xué)業(yè)問(wèn)題（46.6%）、個(gè)人身體健康（43.2%）以及未來(lái)COVID-19 或類似的大流行趨勢(shì)（42.6%）的擔(dān)憂；非洲的大學(xué)生給其中的3 個(gè)打了最高分,包括未來(lái)職業(yè)規(guī)劃（55.7%）、個(gè)人經(jīng)濟(jì)事務(wù)（50.8%）和出國(guó)旅行（30.1%）；歐洲的大學(xué)生則最為關(guān)心休閑事務(wù)（32.1%）,包括運(yùn)動(dòng)與文化活動(dòng),聚會(huì)以及和朋友社交；來(lái)自亞洲、北美和大洋洲的大學(xué)生沒(méi)有給任何擔(dān)憂打出最高分。

相較于全球數(shù)據(jù),中國(guó)大學(xué)生對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂較少,職業(yè)規(guī)劃相對(duì)穩(wěn)定（見(jiàn)圖4）。 他們?cè)诮^大部分時(shí)候或所有時(shí)間均擔(dān)憂的事情依次如下:學(xué)業(yè)問(wèn)題（34.0%）、未來(lái)職業(yè)規(guī)劃（30.1%）、未來(lái)教育計(jì)劃（25.7%）、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)（22.9%）。 在被問(wèn)及有兼職工作的大學(xué)生是否因?yàn)樾鹿诜窝滓咔槠涔ぷ魇艿接绊?回答永久失去工作（2.1%）、暫時(shí)失去工作（16.6%）和被減薪（2.7%）的大學(xué)生總占比為21.0%左右。 可見(jiàn),總體來(lái)看新冠肺炎疫情對(duì)中國(guó)大學(xué)生的個(gè)人經(jīng)濟(jì)狀況影響不大。

圖4 大學(xué)生個(gè)人擔(dān)憂狀況對(duì)比

四、新冠肺炎疫情中全球大學(xué)生對(duì)公共服務(wù)的滿意度與中國(guó)現(xiàn)狀

為了探索不同公共服務(wù)機(jī)構(gòu)（如政府、醫(yī)院和大學(xué)）在疫情期間所發(fā)揮的作用,我們調(diào)查了大學(xué)生對(duì)他們?cè)谝咔槠陂g工作的滿意度。 在全球水平上,大學(xué)生整體上對(duì)醫(yī)院的滿意度最高,有2/3 的學(xué)生對(duì)醫(yī)院表示滿意或非常滿意,尤其在斯里蘭卡這一比例達(dá)到了94.6%［20］。 事實(shí)上,大學(xué)生對(duì)醫(yī)院的滿意度在所有公共機(jī)構(gòu)中都排在第一位,除了大洋洲（對(duì)政府滿意度為90.7%,排第一）,這說(shuō)明醫(yī)院在疫情期間發(fā)揮的作用異常重大且效果良好。 由于他們卓有成效的工作,人們開(kāi)始重建對(duì)醫(yī)療體系的信任。 對(duì)大學(xué)的滿意度緊隨其后,47.2%的學(xué)生表示滿意或非常滿意大學(xué)提供的服務(wù)。 其中大洋洲的滿意度最高（約60.0%）,其次是北美和歐洲（約53.0%）,非洲大學(xué)生對(duì)大學(xué)的滿意度非常低,僅為29.2%。 大學(xué)生對(duì)政府的滿意度令人擔(dān)憂,全球僅有41.0%的大學(xué)生表示對(duì)政府滿意或非常滿意,其中南美洲的政府滿意度更是低至12.1%,厄瓜多爾和智利甚至低于8.0%,這說(shuō)明在新冠肺炎疫情的沖擊下政府的合法性受到了極大的挑戰(zhàn)。

相比較于全球數(shù)據(jù),中國(guó)大學(xué)生對(duì)政府的滿意度最高（見(jiàn)圖5）,78.8%的學(xué)生對(duì)政府表示滿意或者非常滿意,這顯著高于全球水平。 這說(shuō)明政府在疫情防控期間所采取的策略措施獲得了大學(xué)生群體的高度認(rèn)可,這極大地提升了我國(guó)大學(xué)生的政治認(rèn)同和國(guó)家認(rèn)同。 緊隨其后的是大學(xué)生對(duì)醫(yī)院的滿意度,78.0%的學(xué)生對(duì)醫(yī)院發(fā)揮的作用表示滿意或非常滿意,接近對(duì)政府的滿意度。最后,65.0%的大學(xué)生對(duì)所在大學(xué)提供的服務(wù)表示滿意或非常滿意,雖然這顯著高于全球平均水平,但相比于政府和醫(yī)院發(fā)揮的作用,大學(xué)提供的服務(wù)還有明顯的提升空間。

圖5 社會(huì)機(jī)構(gòu)滿意度對(duì)比

新冠肺炎疫情期間所有的國(guó)家都采取了不同程度的應(yīng)急措施來(lái)緩解疫情帶來(lái)的不利影響,首先是確保人民的生命安全,減少疫情帶來(lái)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響。 在全球水平上,大學(xué)生認(rèn)為給弱勢(shì)群體提供緊急救助（尤其在南美洲和歐洲）和提供緊急的兒童照看服務(wù)（南美洲和非洲）最為重要。其次,給學(xué)生貸款延期也被大學(xué)生感知為很重要的政府措施,主要是南美洲和北美洲的大學(xué)生。再次,減免或延遲稅收以及減少或暫緩銀行貸款支付也被認(rèn)為是應(yīng)對(duì)疫情比較重要的民生措施。其中暫緩銀行貸款在南美洲和歐洲被認(rèn)為最重要,在北美洲和大洋洲則是最不重要。 最后,歐洲人（尤其是西班牙）認(rèn)為減免房租最重要,在南美經(jīng)濟(jì)資助和貸款延期支付則被認(rèn)為最為重要,這也與西班牙已經(jīng)因疫情調(diào)整了住房政策的事實(shí)相一致［21］,而提供免費(fèi)的交通出行政策被認(rèn)為最不重要。

與全球數(shù)據(jù)相比,中國(guó)大學(xué)生認(rèn)為重要或非常重要的民生政策依次如下:為低收入人群提供經(jīng) 濟(jì) 幫 助（85.8%）、 延 期 學(xué) 生 貸 款 支 付（81.8%）、提供緊急的兒童照看服務(wù)（81.0%）、減免或延遲稅收（80.0%）以及減少或延期銀行貸款支付（76.5%）。 總體上來(lái)看,中國(guó)大學(xué)生認(rèn)為政府應(yīng)該提供的政策支持與全球數(shù)據(jù)的調(diào)查結(jié)果類似。

為了考察新冠肺炎疫情期間大學(xué)生對(duì)公共服務(wù)滿意度的群體性差異,我們以線上教學(xué)滿意度、大學(xué)服務(wù)滿意度、醫(yī)院滿意度和政府滿意度為因變量,使用多元回歸進(jìn)行計(jì)量考察。 其中,4 種因變量均使用李克特五點(diǎn)（1 ＝很不滿意,2 ＝不滿意,3 ＝一般,4 ＝滿意,5 ＝很滿意）測(cè)量,因此我們將其當(dāng)做近似連續(xù)變量對(duì)待,使用OLS 最小二乘法模型。 自變量我們考慮了性別、獨(dú)生子女、戶口、家庭居住地（從農(nóng)村到直轄市操作成1 ～6 的連續(xù)變量）、家庭經(jīng)濟(jì)水平（上層＝1,中上層＝2,中層＝3,中下層＝4,下層＝5）、父母受教育年限、父母職業(yè)（精英＝1,非精英＝0）以及所學(xué)專業(yè)的影響。 篩選掉在關(guān)鍵變量上缺損的樣本后,共有982 個(gè)樣本進(jìn)入模型。 計(jì)量結(jié)果如表2 所示。

表2 新冠肺炎疫情期間大學(xué)生公共服務(wù)滿意度的群體差異

總體來(lái)看,家庭經(jīng)濟(jì)水平、父母受教育年限和父母職業(yè)這三個(gè)家庭背景變量對(duì)四個(gè)因變量均未產(chǎn)生影響,說(shuō)明疫情期間公共服務(wù)的供給在不同社會(huì)階層之間實(shí)現(xiàn)了較好的均衡。 性別的影響最大,男性大學(xué)生對(duì)大學(xué)、政府和醫(yī)院的滿意度均顯著高于女性大學(xué)生。 城市戶口的大學(xué)生對(duì)醫(yī)院的滿意度顯著高于農(nóng)村,這可能與疫情主要是在城市蔓延,醫(yī)院發(fā)揮的作用更大有關(guān)系；而獨(dú)生子女對(duì)醫(yī)院的滿意度要顯著低于非獨(dú)生子女。 家庭居住地級(jí)別越高（比如直轄市或省城）的大學(xué)生對(duì)線上教學(xué)的滿意度越高,這可能與他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)獲取和資源配備上的優(yōu)勢(shì)有關(guān)系,人文社科類專業(yè)的大學(xué)生要比理工科專業(yè)大學(xué)生對(duì)大學(xué)和醫(yī)院的滿意度顯著較低,這可能與人文社科類大學(xué)生習(xí)得更多批判性思維相關(guān)。

五、研究結(jié)論與不足

為了解新冠肺炎疫情期間中國(guó)大學(xué)生的學(xué)業(yè)與生活狀況,我們從學(xué)業(yè)進(jìn)展、社會(huì)生活和公共服務(wù)滿意度三個(gè)層面收集數(shù)據(jù),并將其放置在全球數(shù)據(jù)中進(jìn)行比較研究,結(jié)果發(fā)現(xiàn):（1）中國(guó)大學(xué)生對(duì)疫情期間在線教育的滿意度要高于全球平均水平,但仍然有一半左右的學(xué)生表示學(xué)習(xí)效果一般,居家學(xué)習(xí)過(guò)程中缺乏自控力,課程枯燥缺乏交互性可能是降低學(xué)習(xí)效率的最主要因素。 （2）疫情期間82.5%的中國(guó)大學(xué)生主要依賴與親密家人進(jìn)行溝通交往,這遠(yuǎn)超過(guò)全球平均水平,與我國(guó)實(shí)行的居家隔離政策與獨(dú)特的亞洲家庭團(tuán)結(jié)文化相關(guān)。 （3）疫情期間中國(guó)大學(xué)生在生活習(xí)慣層面“減少握手”（減少90.0%）和“非必要不離家”的頻率（減少85.0%）要高于全球平均水平,這得益于政府較為嚴(yán)格的管控措施和廣泛的輿論宣傳。（4）疫情期間中國(guó)大學(xué)生體驗(yàn)到的消極情緒遠(yuǎn)低于全球水平,僅有20.0%左右的學(xué)生感受到無(wú)聊,不到20.0%的學(xué)生感受到焦慮,感受到沮喪的學(xué)生為15.0%左右。 需要注意的是,中國(guó)大學(xué)生也沒(méi)有更感到充滿希望,反而低于全球水平。（5）中國(guó)大學(xué)生對(duì)未來(lái)的擔(dān)憂較少,職業(yè)規(guī)劃相對(duì)穩(wěn)定,疫情給他們經(jīng)濟(jì)狀況帶來(lái)的影響有限。（6）疫情期間中國(guó)大學(xué)生對(duì)政府、醫(yī)院和大學(xué)的滿意度都要顯著高于全球平均水平,這說(shuō)明政府在疫情防控期間所采取的策略措施獲得了大學(xué)生群體的高度認(rèn)可。 同時(shí)值得注意的是,大學(xué)提供的服務(wù)相較于政府和醫(yī)院還有明顯的提升空間。性別和專業(yè)可能是影響中國(guó)大學(xué)生公共服務(wù)滿意度最顯著的兩大人口統(tǒng)計(jì)學(xué)因素。

上述發(fā)現(xiàn)有重要的政策價(jià)值,可以為疫情修復(fù)期間針對(duì)大學(xué)生群體的支持性政策制定提供依據(jù)。 首先,中國(guó)相較于同期世界其他國(guó)家在疫情防控工作方面取得了更為顯著的效果,這種效果在大學(xué)生群體上體現(xiàn)為學(xué)業(yè)受到較小影響,心理情緒和未來(lái)發(fā)展較為穩(wěn)定,對(duì)政府、大學(xué)和醫(yī)院等機(jī)構(gòu)提供的公共服務(wù)較為滿意,極大地提升了國(guó)家認(rèn)同和民族自豪感。 其次,雖然疫情趨緩,但在線教育仍然是許多高校疫情修復(fù)期廣泛使用的教學(xué)方式。 教師在課程設(shè)計(jì)的時(shí)候應(yīng)該充分考慮學(xué)生的自制力困境,創(chuàng)造交互性的學(xué)習(xí)氛圍,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。 最后,中國(guó)大學(xué)生的心理情緒較為穩(wěn)定,但體驗(yàn)到的積極情緒也處于全球較低水平,高?？梢栽谝咔樾迯?fù)期間開(kāi)展針對(duì)性的積極心理培養(yǎng)訓(xùn)練,通過(guò)營(yíng)造氛圍、心理暗示等方法助力大學(xué)生恢復(fù)積極樂(lè)觀的心態(tài)。

本研究首次使用國(guó)際比較的視角分析了新冠肺炎疫情期間中國(guó)大學(xué)生的學(xué)業(yè)與生活現(xiàn)狀,呈現(xiàn)了疫情期間中國(guó)大學(xué)生的整體風(fēng)貌,為仍處于疫情期間的其他國(guó)家提供了中國(guó)經(jīng)驗(yàn),也對(duì)溝通中西方研究有重要意義。 然而,也必須看到本研究在數(shù)據(jù)使用和分析層面還存在較大局限,需要在未來(lái)研究中進(jìn)一步改進(jìn)與探索。 例如,受到疫情期間數(shù)據(jù)收集的緊迫性和困難性影響,本研究的國(guó)際數(shù)據(jù)和中國(guó)數(shù)據(jù)均使用方便取樣和網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式,樣本的代表性受到一定局限。 全球數(shù)據(jù)中大洋洲的樣本僅占0.6%,對(duì)大洋洲的結(jié)果分析需要謹(jǐn)慎對(duì)待。 此外,研究主要使用了一種最為基礎(chǔ)的統(tǒng)計(jì)方法即比例描述法,難以深度刻畫(huà)疫情期間大學(xué)生不同生存要素之間的聯(lián)系,使用的多元回歸方法存在較大的內(nèi)生性問(wèn)題,需要克服。