“雙一流”背景下高校圖書館學科服務建設探析
——以廣西民族師范學院圖書館為例

文/廣西民族師范學院 羅彬香

國務院2015年10月24日印發(fā)的《統(tǒng)籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》中明確指出了未來我國教育發(fā)展的方向和目標。在新時期背景下，“雙一流”建設方案是黨中央和國務院為推動我國高等教育向高水平發(fā)展的一項重要戰(zhàn)略決策。因此，發(fā)展好創(chuàng)新學科服務工作成為當前我國高校圖書館深化服務和轉型發(fā)展的必然之路。但從目前國內高校圖書館的實際發(fā)展情況來看，學科服務水平仍然存在很大的差距，尤其是一些地方高校圖書館，學科服務建設水平仍然無法達到令人滿意的水平。

一、相關概念解析

（一）“雙一流”建設內涵。國務院于2015年10月24日首次在《統(tǒng)籌推進世界一流大學和一流學科建設總體方案》中提出“雙一流”概念，這也是繼“985”“211”工程后我國高等教育發(fā)展的又一項重點工程。教育部2017年印發(fā)的《統(tǒng)籌推進世界一流大學和一流學科建設實施辦法》中指出，要通過“三步走”的努力，在21世紀實現(xiàn)將中國教育建設成為高等教育強國的目標。具體來說，發(fā)展“雙一流”建設必須完成以下任務：提升科學研究水平；創(chuàng)新拔尖人才培養(yǎng)；建設一流師資隊伍；創(chuàng)新優(yōu)秀文化傳承以及著力推進成果轉化?！半p一流”建設以扶持優(yōu)秀學科、特色學科和新興學科為原則，鼓勵并支持國內各大高校以自身實際情況為出發(fā)點，進行差異化發(fā)展，努力打造具有自身特色的一流高校，在此背景下，地方高校迎來了新的發(fā)展方向和機遇。高校圖書館要緊緊把握住這次機遇，進一步強化學科服務建設的深度和廣度，努力在地方高校“雙一流”建設中發(fā)揮應有的作用。

（二）學科服務核心。學科服務是以學科館員制度和館藏資源為基礎，將滿足學科用戶信息需求作為發(fā)展目標的一種多元化、特色化的信息服務。學科服務最主要的特點是準確性、專業(yè)性、個性化和泛在化。高校圖書館開展學科服務建設能夠有效緩解當前高校日益增長、泛在信息資源和圖書館用戶對信息的精準需求之間的矛盾。通常來說，以下幾項是圖書館學科服務最主要的內容：首先是建設及利用學科文獻資源。要求學科館員參與制定學科文獻建設策略、選擇學科文獻資源、對文獻資源進行評價分析以及將圖書館資源和服務推薦給學科用戶等。其次是信息檢索服務和文獻傳遞服務。例如檢索學科資源、刪選數(shù)據(jù)資料、查找科技創(chuàng)新等，有針對性地為學科用戶提供創(chuàng)新服務的內容等。最后是開展信息素養(yǎng)教育。如定期在圖書館舉辦講座培訓，指導用戶如何使用數(shù)據(jù)庫、文獻管理軟件以及統(tǒng)計分析軟件等。

二、廣西民族師范學院圖書館學科服務現(xiàn)狀

（一）學科服務內容。1.文獻咨詢檢索服務。近年來，廣西民族師范學院圖書館成立了參考咨詢部，為廣大讀者提供信息咨詢服務。考慮到學生讀者群體與教師讀者群體的差異性，針對學生讀者群體主要側重于信息檢索服務，針對教師讀者群體則側重于文獻調研、課題申報分析等服務。目前，圖書館建立了“廣西民族師范學院文獻服務群”，廣大讀者可以根據(jù)自身需要直接通過此群獲取相關文獻服務。2.科學研究與決策服務。近年來，我國高等教育整體辦學水平不斷提高，各地各高校之間的競爭愈加激烈。各高校對于科研團隊建設、高層次人才引進考評和學科發(fā)展態(tài)勢等方面的重視程度進一步提升。高校圖書館就如同一個文獻信息資源云集的寶庫，能夠為科學研究提供專業(yè)的精準化服務，全面為高校開展的學科專業(yè)化評估提供信息支持。3.信息素質教育服務。在網(wǎng)絡信息時代背景下，大學生必備的素質之一就是能夠快速地從海量的互聯(lián)網(wǎng)信息中提取所需要的信息資源。高校圖書館員精通各類文獻的檢索、搜集、加工和整理，能夠為大學生信息素質教育提供有效的幫助。廣西民族師范學院圖書館每年都會安排專業(yè)人員對本校大學生進行信息素質課程教育和入館教育，幫助學生了解相關學科學習資源的使用。

（二）人才隊伍結構。學校圖書館成立了咨詢參考部、技術部、流通部、資源建設部等部室。參考咨詢部工作人員均為學科館員，主要負責關注對口專業(yè)的教學和科研發(fā)展情況，并提供其學科在圖書館的文獻資源分布情況，進行資源滿足率、使用率等統(tǒng)計分析，為廣西民族師范學院的教學科研、學科建設提供專業(yè)化、精準化的知識型服務。

三、廣西民族師范學院圖書館學科服務的實踐探索思路

（一）明確圖書館發(fā)展思路。在“雙一流”背景下，國內各大高校學科建設取得了快速發(fā)展，學科建設質量得到了大幅度提升。但通過對比發(fā)現(xiàn)，廣西民族師范學院目前在“雙一流”建設方面還存在一些不足，比如學校應該將邊境民族地區(qū)的區(qū)域特色和自身發(fā)展優(yōu)勢緊密結合，將如民族體育、民族師范教育等特殊學科的發(fā)展優(yōu)勢凸顯出來。同時，學校要緊緊圍繞學科建設工作，對圖書館的文獻信息資源進行及時補充和完善，使圖書館成為學校學科建設的保障。另外，廣西民族師范學院圖書館還要明確自身的發(fā)展方向和發(fā)展思路，緊緊圍繞圖書館優(yōu)勢和實際條件，積極開展形式豐富的個性化服務，從而在信息數(shù)據(jù)等方面更好地支持學校學科建設工作。

（二）創(chuàng)新學科服務發(fā)展建設。受“雙一流”建設影響，學科發(fā)展的重要性進一步得到提升。因此，圖書館應準確了解學校學科服務發(fā)展現(xiàn)狀，找出存在的問題，并以此為根據(jù)及時對發(fā)展思路進行調整，創(chuàng)新學科服務內容。在此過程中，學校不僅要重視師資力量與學生素質的提升，還要保證圖書館員的能力水平與職業(yè)素質符合“雙一流”建設發(fā)展需要。為此，針對學科館員要科學開展崗前培訓，制定合理的選拔制度和獎懲制度，以此保證學科館員的專業(yè)素養(yǎng)、計算機操作能力以及服務能力等能夠滿足學?！半p一流”建設需求。除此之外，圖書館還要以當前學校學科發(fā)展情況為依據(jù)，積極探索創(chuàng)新學科服務模式，加強學科服務力度，從而更好地為學校學科建設提供有效的技術支持和決策支持。

（三）優(yōu)化文獻資源結構。在“雙一流”背景下，高校圖書館要及時根據(jù)社會發(fā)展變化對圖書館文獻資源結合進行更新和優(yōu)化，以確保信息資源的全面性。目前，一些地方高校圖書館的發(fā)展不理想，主要原因之一就是文獻資料覆蓋不全面，甚至出現(xiàn)了與師生需求錯位的現(xiàn)象。因此，圖書館要以學校發(fā)展的實際情況為中心，以宏觀的角度和長遠的眼光來分析學科建設情況，從而更好地推動學校學科建設水平的提升和創(chuàng)新人才培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。目前，廣西民族師范學院圖書館仍然需要多方幫助以進一步完善館藏資源，只有文獻資源結構完整度得到提升，才能更好地建立重點學科文獻資源保障體系。

（四）創(chuàng)新學科服務管理體制。從創(chuàng)新圖書館學科服務管理體制方面來看，廣西民族師范學院圖書館首先需要及時轉變管理思路和管理理念，突破傳統(tǒng)理念的局限性，創(chuàng)新發(fā)展思路。目前，學校圖書館在一定程度上還存在發(fā)展目標和管理體系不明確的現(xiàn)象，圖書館各項工作安排部署也缺乏統(tǒng)一性，導致其發(fā)展水平難以提升，沒有在高校學科建設中發(fā)揮出應有的作用。要想構建完善的圖書館學科服務管理體制，必須具備清晰的管理思路，通過發(fā)布真正具有指導性和可操作性的“雙一流”建設發(fā)展戰(zhàn)略措施，促使圖書館學科服務效率得以提升。與此同時，還應加強對學科建設相關資源的保護工作，使其能夠實現(xiàn)真正意義上的學科服務。

（五）創(chuàng)新學科服務運行機制。隨著信息技術的發(fā)展，圖書館用戶對于信息技術方面的要求明顯提升，傳統(tǒng)的圖書館學科服務方式局限性大，如圖情教授和學科館員存在較大的學科專業(yè)背景差異、知識儲備差距、溝通渠道不順暢等現(xiàn)象。針對這類現(xiàn)象，高校圖書館要積極爭取學校的政策支持和資源支持，不斷轉變和創(chuàng)新學科服務運行機制，吸取其他高校圖書館的優(yōu)秀管理理念，依照學科分管學科館員的方式實施工作，具體為：首先，向各學院各學科提供具有針對性的學科服務內容，深入了解各學科開設的課程，并以此為基礎收集其課程設置和科研動態(tài)。同時，預測下一步可能需要哪些方面的信息，將學科服務定位為特色服務，不斷豐富和完善信息資源。其次，根據(jù)現(xiàn)階段廣大讀者的信息資源需求，進一步提高館藏信息資源以及數(shù)字信息資源的針對性和適配性，及時在圖書館信息平臺進行行業(yè)科研最新動態(tài)發(fā)布，確保信息的時效性。最后，圖書館要對信息資源平臺數(shù)據(jù)進行及時更新，并且使更新內容與各學科讀者的需求和科研計劃緊密結合，進一步提升數(shù)據(jù)平臺價值，增強圖書館服務的全面性和高效性。

（六）在學科服務中嵌入學習環(huán)境。學習環(huán)境作為基礎的學科服務核心，內容包括學習資源、信息素養(yǎng)和知識導航等，圖書館可以定期邀請圖情教授或者業(yè)內專家舉辦相關講座，同時，多開展學科針對性強的信息素養(yǎng)教育，既能讓廣大讀者熟悉圖書館館藏設置，又能提高其檢索信息的效率，從而將圖書館針對性服務的成效最大程度地發(fā)揮出來。圖書館還可以將自身打造成為廣大讀者交流信息和分享資源的平臺，通過結合學科專業(yè)發(fā)展情況，建立相應的資源庫，并與用戶需求相結合，如增設專業(yè)課資料信息版塊，幫助用戶梳理和復習重難點知識等。與此同時，學科館員還要積極與專業(yè)教師聯(lián)動，綜合專業(yè)教師給出的意見來完善圖書館信息資源架構，進而使得學科服務能夠發(fā)揮出更大的作用。還要與學科科研項目規(guī)劃結合起來，為用戶提供有科研價值的服務內容，使圖書館成為學?？蒲泄ぷ鞑豢苫蛉钡囊徊糠?。

四、結語

總而言之，“雙一流”建設是當前我國高等教育發(fā)展中最重要的一項戰(zhàn)略，為國內各大高校的發(fā)展帶來新的機遇與挑戰(zhàn)。高校圖書館要充分認識到“雙一流”建設的關鍵和核心就是一流的學科建設，而要想實現(xiàn)一流的學科建設，必須具備一流的學科服務。因此，在“雙一流”建設背景下，高校圖書館要明確自身定位，規(guī)劃好學科服務開展策略。現(xiàn)階段，廣西民族師范學院圖書館的學科服務工作提升空間還很大，在下一步的工作中，還需要繼續(xù)努力提升學科服務能力，為學?！半p一流”建設提供更好的支持。