生產(chǎn)經(jīng)營單位安全體感培訓(xùn)的創(chuàng)新與實踐

李四清 李曉東 閆令寧* 趙鳳麗

1.中國寶武鋼鐵集團有限公司第一安全督導(dǎo)組 上海 200126；2.寶鋼湛江鋼鐵有限公司安全教育中心 廣東湛江 524033

安全生產(chǎn)事關(guān)員工福祉，事關(guān)經(jīng)濟社會發(fā)展大局，開展安全教育培訓(xùn)、創(chuàng)新安全培訓(xùn)方式、提升員工安全技能是生產(chǎn)經(jīng)營單位貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”安全生產(chǎn)方針政策和落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任的重要抓手。鋼鐵冶金企業(yè)屬于安全風(fēng)險較大的生產(chǎn)經(jīng)營單位，生產(chǎn)工藝環(huán)節(jié)多、流程長，從業(yè)人員包括了一線操維人員、技術(shù)人員、管理人員、協(xié)作人員、兩新人員、實習(xí)人員等群體，人員安全意識和安全技術(shù)水平參差不齊，只有系統(tǒng)開展安全教育培訓(xùn)才能筑牢安全工作的基石，守住安全發(fā)展的底線。鋼鐵冶金企業(yè)在員工的安全教育培訓(xùn)上具有較豐富的實踐經(jīng)驗，員工的安全教育培訓(xùn)需求、培訓(xùn)項目具有一定的代表性，教育培訓(xùn)方式方法對其他行業(yè)具有一定的借鑒作用。本文重點研究和介紹安全體感培訓(xùn)在鋼鐵冶金企業(yè)的創(chuàng)新與實踐，在培訓(xùn)推進過程中存在的問題及改進情況，驗證對員工隊伍安全素質(zhì)提升的積極作用等。

一、生產(chǎn)經(jīng)營單位傳統(tǒng)安全教育培訓(xùn)的現(xiàn)狀

生產(chǎn)經(jīng)營單位通常能做到依托現(xiàn)有安全培訓(xùn)資源，制訂安全教育培訓(xùn)計劃并按部就班組織實施。從業(yè)人員不僅需要知曉系統(tǒng)、專業(yè)的安全理論知識，還需要掌握解決實際問題的安全操作技能，隨著對傳統(tǒng)安全教育培訓(xùn)工作進行深入的分析總結(jié)，逐步認識到傳統(tǒng)的安全教育培訓(xùn)方式存在的不足主要有以下幾點：

(1)安全教育培訓(xùn)脫離危險環(huán)境和生產(chǎn)一線，難以還原事故險肇和安全應(yīng)急處置的具體場景，學(xué)習(xí)培訓(xùn)狀況不佳。比如，生產(chǎn)經(jīng)營單位生產(chǎn)過程的安全風(fēng)險多出現(xiàn)在生產(chǎn)異常、設(shè)備異常時，員工處置不當(dāng)極易誘發(fā)安全事故，但是出于對參加培訓(xùn)人員安全保護的考慮，以及此類異常情況的出現(xiàn)存在著概率和周期問題，實際培訓(xùn)中難以還原真實場景，欠缺沉浸式的培訓(xùn)體驗。

(2)安全培訓(xùn)單方面灌輸?shù)枚啵瑔T工實際操作和體驗的少，遠未做到知行合一。比如，對于具體的安全風(fēng)險，到底危險在哪里，不親身體驗，就不可能產(chǎn)生深刻的安全意識；對于某種特種作業(yè)的勞防用品，不懂得檢查標(biāo)簽標(biāo)識，不親自試穿試用，對原理一知半解、不融會貫通，就不能真正解決眼高手低的問題。

(3)安全教育培訓(xùn)偏理論、重說教，實際效果缺乏有效檢驗，存在員工培訓(xùn)后獲得感、滿意度不高的問題。具體分析看，有些安全培訓(xùn)項目在策劃、組織方面存在問題，如安全培訓(xùn)教材題庫相對老舊、不能及時更新，不注意培訓(xùn)對象的差別，講授同樣的培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)針對性不強的問題；也有課堂紀(jì)律不嚴(yán)、學(xué)員自覺性不夠等問題，無法檢驗實操水平。

二、在安全教育培訓(xùn)改革中引入安全體感培訓(xùn)的優(yōu)勢

按照“強弱項、補短板、提能力、求實效”的方針要求，有必要進一步優(yōu)化和完善安全教育培訓(xùn)的方式方法，整合安全教育培訓(xùn)資源，克服傳統(tǒng)理論培訓(xùn)效果不明顯的問題。在安全教育培訓(xùn)改革過程中引入體感、VR(虛擬現(xiàn)實技術(shù))、視頻等培訓(xùn)方式，強化安全培訓(xùn)的效果，提升員工安全意識、技能，不斷打造“安全意識強、安全能力強、管理水平高”的員工隊伍。安全體感培訓(xùn)可預(yù)期的優(yōu)點、優(yōu)勢包括：

(1)積極營造沉浸式培訓(xùn)的場景。比如，對于液態(tài)熔融金屬噴濺、傾翻等事故場景，從業(yè)人員難以在理論培訓(xùn)和現(xiàn)實的場景中身臨其境地體驗這種安全風(fēng)險。通過策劃、實施煉鋼廠液態(tài)熔金屬VR項目，模擬鐵包傾覆傷害事故場景，學(xué)員佩戴VR、操作手柄等裝備，進入對應(yīng)模擬場景，體驗事故發(fā)生、發(fā)展的整個過程，從而加強對液態(tài)熔融金屬安全風(fēng)險的認識和了解，提升相關(guān)崗位從業(yè)人員的實踐操作能力和應(yīng)急心理素質(zhì)。

(2)顯著增加學(xué)員動手操作的機會。安全培訓(xùn)的目的之一就是讓學(xué)員掌握基本的安全操作規(guī)范，培養(yǎng)動手操作的能力，養(yǎng)成良好的安全行為習(xí)慣。比如，針對現(xiàn)場安全檢查中有員工高空作業(yè)不穿戴安全帶、安全帶不合格，有破損等問題，就需要開展高處作業(yè)的體感培訓(xùn)。通過建立高空作業(yè)孔洞作業(yè)的培訓(xùn)環(huán)境，在確保安全的情況下，讓培訓(xùn)學(xué)員親自檢查、穿戴安全帶，使用防墜器、卡索器、固定繩索，行走獨木橋，攀爬直爬梯，從高處緩降墜落，直觀感受高處作業(yè)不系掛安全帶、垂直攀爬不掛設(shè)防墜器等可能造成的嚴(yán)重危害，從而杜絕安全違章。

(3)有效形成師生交流互動的氛圍。在安全體感教學(xué)條件下，講師要想講好體感課程，需要認真、深入備課，不僅要展示出安全體感設(shè)備的功能、現(xiàn)象，還要向?qū)W員講解其中的原理、規(guī)范；不僅要介紹相關(guān)的歷史安全事故案例，還要啟發(fā)學(xué)員認識自己崗位的安全風(fēng)險；不僅要講解安全操作的動作要領(lǐng)，還要進行示范并指導(dǎo)應(yīng)用；不同單位的學(xué)員在一起學(xué)習(xí)、體驗、交流，邊看邊聽邊嘗試，有問有答有思考，不僅看講師正確的示范操作，也看其他學(xué)員做得不足的地方，結(jié)合自身的疑問尋求答案，在交流互動中提升安全意識和技能。

(4)更好貼近員工安全培訓(xùn)的需求。“教育的本質(zhì)是一棵樹搖動另一棵樹，一朵云推動另一朵云，一個靈魂喚醒另一個靈魂?！卑踩逃嘤?xùn)只有遵循成風(fēng)化人、潤物無聲的教育規(guī)律，才能取得好的培訓(xùn)效果。反之，如果安全培養(yǎng)模式缺乏創(chuàng)新、不能克服形式主義，就會造成安全培訓(xùn)內(nèi)容與員工安全需求脫節(jié)的結(jié)構(gòu)性矛盾，就不可能產(chǎn)生安全培訓(xùn)的良好預(yù)期效果。只有想員工之所想、辦員工之所盼，通過形象直觀、親身體驗的體感培訓(xùn)方式，從感性上觸動員工認識到安全工作的重要性，才能使員工主動獲取安全知識、遵守安全制度、自主改善現(xiàn)場安全條件。

三、安全體感培訓(xùn)的實施

(一)項目建設(shè)

安全體感中心完全按照工程項目建設(shè)程序?qū)嵤?，?jīng)歷了從策劃、評估、決策、設(shè)計、施工到竣工驗收、投入使用的整個建設(shè)過程。在設(shè)計之初，就瞄準(zhǔn)了國內(nèi)前沿的設(shè)備設(shè)施，規(guī)劃好了功能區(qū)，創(chuàng)造條件讓受訓(xùn)人員能夠較為直觀和生動地體驗各類危險有害因素的危害和安全防范要領(lǐng)，從感性上觸動對安全重要性的認識；基于鋼鐵冶金企業(yè)各類突出的安全風(fēng)險，設(shè)計九大類安全體感裝置，包括高處作業(yè)、有限空間、起重吊裝、用電、機械傷害、煤氣、職業(yè)危害、人員心肺復(fù)蘇、熔融金屬VR體驗等，主要的設(shè)備設(shè)施情況詳見下表。

安全體感中心功能區(qū)設(shè)備情況表

(二)師資開發(fā)

安全內(nèi)訓(xùn)師的選聘。規(guī)范、專業(yè)、高效的安全內(nèi)訓(xùn)師隊伍是確保安全體感培訓(xùn)的基礎(chǔ)，根據(jù)實際特點，制定安全內(nèi)訓(xùn)師崗位聘任標(biāo)準(zhǔn)，選拔區(qū)域內(nèi)優(yōu)秀且富有安全實踐經(jīng)驗的管理者、注冊安全工程師、專業(yè)技術(shù)人員、一線操維人員擔(dān)任安全內(nèi)訓(xùn)師；規(guī)范開展內(nèi)訓(xùn)師崗位培訓(xùn)、上崗考核，初步形成了一支穩(wěn)定的、受學(xué)員歡迎、領(lǐng)導(dǎo)放心的內(nèi)訓(xùn)師隊伍。

安全內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)。內(nèi)訓(xùn)師隊伍建立后，繼續(xù)加強內(nèi)訓(xùn)師隊伍的教學(xué)能力建設(shè)，是做好安全體感培訓(xùn)的首要工作。根據(jù)干什么學(xué)什么、缺什么補什么的要求，各內(nèi)訓(xùn)師在安全體感培訓(xùn)的實踐中，不斷深入學(xué)習(xí)宣貫安全專業(yè)知識，精心編制教材教案，與學(xué)員互動交流，教學(xué)相長、不斷提升安全教學(xué)水平；安全教育中心定期組織安全內(nèi)訓(xùn)師開展交流研討，在選題、課件制作、授課形式等方面進行經(jīng)驗分享，系統(tǒng)提升安全內(nèi)訓(xùn)師的素質(zhì)能力。

(三)教材準(zhǔn)備

如果說安全教育中心的設(shè)備、設(shè)施等硬件是安全體感培訓(xùn)基礎(chǔ)，那么安全體感教材、教案等軟件就是安全培訓(xùn)的靈魂。只有精心組織策劃、編制高質(zhì)量的安全體感培訓(xùn)教材、教案，才能指導(dǎo)培訓(xùn)講師更好地結(jié)合安全體感設(shè)備設(shè)施，科學(xué)傳授安全生產(chǎn)知識，考核學(xué)員安全技能水平，保證和提升安全培訓(xùn)質(zhì)量。

教材、教案編制的原則。按照誰主講誰負責(zé)的原則，由各功能區(qū)的培訓(xùn)講師組成教材編制小組，通力合作、開展教材、教案編制工作；在編制教材前，廣泛收集體感設(shè)備設(shè)施器材的說明書、相關(guān)體感培訓(xùn)的文獻資料等素材，做好理論鋪墊，確保教材編寫的規(guī)范性；開展現(xiàn)場的安全教育培訓(xùn)檢查、調(diào)研工作，分析安全教育培訓(xùn)存在的弱項、短板，明確安全型員工建設(shè)的培訓(xùn)需求；堅持自主創(chuàng)新，針對現(xiàn)場員工的特點，研討講授方法與手段，分析教學(xué)重點、難點，統(tǒng)籌課時安排，制訂合理的教學(xué)方案，確保學(xué)員更好掌握作業(yè)活動中的安全風(fēng)險和防范措施。

教材、教案的主要內(nèi)容。理論知識方面，重點介紹體感項目的安全基礎(chǔ)知識和概念，分析作業(yè)活動中的危險因素，從人、機、料、法、環(huán)方面剖析具體安全隱患，總結(jié)安全預(yù)防措施。實操培訓(xùn)方面，首先明確體感訓(xùn)練中的安全風(fēng)險和警示交底內(nèi)容并宣貫到位，避免在教學(xué)活動中出現(xiàn)人身傷害事件；按照項目組織體感訓(xùn)練，進行功能演示，對體感道具、體感演示步驟、危害分析、預(yù)防措施等均進行詳細闡述；選擇典型安全事故案例，介紹事故的經(jīng)過、原因分析、預(yù)防措施等，觸動培訓(xùn)人員，深化體感培訓(xùn)效果。

(四)培訓(xùn)組織

安全體感中心的價值在于培訓(xùn)的實施，安全資源的閑置是一種巨大的浪費，公司制定安全體感培訓(xùn)預(yù)算和內(nèi)訓(xùn)師課酬等制度，為培訓(xùn)系統(tǒng)長期、穩(wěn)定、健康運營奠定堅實基礎(chǔ)。系統(tǒng)制訂安全體感年度、季度、月度、周培訓(xùn)計劃，分期分批對高危檢修、施工監(jiān)護人、一線崗位人員等實施常態(tài)化安全體感培訓(xùn)，重點針對習(xí)慣性違章人員、經(jīng)常從事高危作業(yè)人員、兩新人員等高風(fēng)險人群開展培訓(xùn)。目前，根據(jù)現(xiàn)有的安全教育資源，安全體感培訓(xùn)的學(xué)時定為8學(xué)時，培訓(xùn)前實施理論考試，培訓(xùn)過程中不得缺勤；每位學(xué)員在各功能區(qū)實施體感培訓(xùn)，每天能培訓(xùn)5組50余人次。通過實施崗位員工三年能力提升計劃，能做到實現(xiàn)重點人群安全體感培訓(xùn)全覆蓋。

(五)效果評價

效果評價作為教學(xué)活動的一個環(huán)節(jié)，培訓(xùn)完成后需要及時組織安全教育培訓(xùn)效果評估，安全教育中心根據(jù)學(xué)員反饋的意見建議，持續(xù)改進教學(xué)活動。精心設(shè)計安全教育培訓(xùn)效果評估調(diào)查問卷，學(xué)員在培訓(xùn)完成后進行填寫，對課程內(nèi)容、講師表現(xiàn)、培訓(xùn)組織、建議意見、總體效果等給予反饋，安全教育中心根據(jù)反饋信息對講師進行綜合評價、制定改善措施等。后續(xù)通過用人單位，跟蹤參加培訓(xùn)學(xué)員的安全行為習(xí)慣養(yǎng)成情況，根據(jù)實際情況對個別不符合安全型員工標(biāo)準(zhǔn)的進行再教育。安全體感培訓(xùn)的深入開展，助力安全績效的提升，促進現(xiàn)場安全總體受控。

結(jié)語

安全教育中心建成以來，憑借完備的設(shè)施、齊全的功能，為員工安全培訓(xùn)提供良好條件。作為安全之家，以學(xué)習(xí)貫徹國家安全生產(chǎn)大政方針為根本遵循，培訓(xùn)培養(yǎng)了大批的一線作業(yè)人員、高危項目監(jiān)護人員、兩新人員等。及時組織嚴(yán)重違章、重復(fù)違章的人員參加安全體感培訓(xùn)，使得違章人員深刻體會和認識到違章的嚴(yán)重危害，杜絕再次違章。為安全生產(chǎn)月、消防安全月、安全勞動競賽等安全技能比武提供了專用場地，激發(fā)了員工參與安全技能培訓(xùn)的興趣，培訓(xùn)、選拔了一批優(yōu)秀的選手，在各級安全技能比武中取得了優(yōu)異成績。安全培訓(xùn)選拔的優(yōu)秀講師，為技術(shù)人員搭建了切磋技藝、展示水平的舞臺；安全技術(shù)服務(wù)機構(gòu)、社會組織人員來參觀廠交流、學(xué)習(xí)，給予了積極的評價，有效地推進了業(yè)界的安全交流活動。

總之，安全體感培訓(xùn)是生產(chǎn)經(jīng)營單位提升安全教育培訓(xùn)質(zhì)量的有效途徑，值得結(jié)合實際情況繼續(xù)創(chuàng)新和探索。