跨境電子商務人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實踐

龍朝暉

（河南經貿職業(yè)學院，鄭州 450046）

一、創(chuàng)新跨境電商人才培養(yǎng)模式的指導思想

（一）校企融合人才培養(yǎng)

為促進河南省跨境電子商務持續(xù)快速健康發(fā)展，助推河南省外貿穩(wěn)定增長和轉型升級，結合行業(yè)發(fā)展及高職院校發(fā)展實際，人才培養(yǎng)要以國家、省、市政策為指導，以校企深度融合培養(yǎng)跨境電商人才為核心，根據(jù)跨境電子商務職業(yè)崗位需求，校企共同協(xié)商制定跨境電商人才培養(yǎng)方案、開發(fā)校企優(yōu)勢課程和教材、設計合作課程的教學及制定考核評價制度等。在人才培養(yǎng)方案制定與實施過程中，建立校企共商機制是合作基礎，制定校企雙元培養(yǎng)方案是實施準則。通過分析跨境電商基層崗位特性，確認崗位核心知識目標和能力標準，建設“學校課程+企業(yè)課程”雙元融合的課程體系；探索學校教育系統(tǒng)和企業(yè)培訓系統(tǒng)相互支撐、相互交融、相互促進的方法；實現(xiàn)教師和師傅共育人才，探索現(xiàn)代學徒制的校企一體崗位育人模式，全面提升高職院?？缇畴娚倘瞬排囵B(yǎng)質量，將學生培養(yǎng)成倍受企業(yè)歡迎，具有可持續(xù)發(fā)展能力的人才。

（二）遵循特色發(fā)展原則

1.與特色產業(yè)相結合培養(yǎng)跨境電商人才

特色產業(yè)是企業(yè)發(fā)展的強大動力，也是優(yōu)勢與潛力所在，河南跨境電商人才培養(yǎng)要注重依托特色產業(yè)，如現(xiàn)代服務業(yè)、航空物流業(yè)、高端制造業(yè)、高科技產業(yè)的發(fā)展，通過河南自貿區(qū)、新鄭綜保區(qū)、河南保稅物流中心、鄭州出口加工區(qū)、跨境電商產業(yè)園等平臺建設，培養(yǎng)服務于特色產業(yè)跨境電商的大量合格及優(yōu)秀員工，發(fā)展和壯大特色產業(yè)集群。

2.打造跨境電商人才培養(yǎng)特色

打造跨境電商人才培養(yǎng)特色，即跨境電商人才的培養(yǎng)以分層分段化、學科交叉復合化、校企共育協(xié)同化、實踐環(huán)境真實化為原則,設計滿足跨境電商多層次多崗位需求的特色人才培養(yǎng)方案。

二、基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力構建“六融合”、“雙目標”的人才培養(yǎng)模式

基于跨境電子商務人才培養(yǎng)面臨的師資問題、實訓問題、校企合作問題，依靠多年的積累探索，形成以模塊課程、分段上課為基礎的新型人才培養(yǎng)方案，即校方、企方雙導師同授一個模塊的課程，校方導師以理論建構為主，企業(yè)導師以實際操作為主。針對校企合作問題構建學校與企業(yè)融合、專業(yè)教師與能工巧匠融合、學生與員工融合、實習實訓與生產實踐融合、教學內容與崗位標準融合、校園文化與企業(yè)文化融合的六大融合體系支撐的合作模式，校企聯(lián)合培養(yǎng)共贏共生，并在人才培養(yǎng)的全過程注重學生的能力成長與德育成才的雙目標發(fā)展。

（一）構建模塊化跨境電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)方案

由于專業(yè)教師缺乏實戰(zhàn)經驗，企業(yè)教師缺乏教學理論，特對人才培養(yǎng)方案進行修訂，在學生對理論知識充分掌握后的第四學期，把原有的4 門專業(yè)核心課進行合并重構，建設成為以企業(yè)導師實踐為主的“跨境電商多平臺運營模塊”和“跨境電商綜合推廣模塊”，每個模塊又分為三個方向，在“跨境電商多平臺運營模塊”運行中，企業(yè)承擔“跨境電商選品技巧”和“跨境電商多平臺運營”兩個方向，學校導師承擔“跨境電商供應鏈管理”一個方向，每個方向承擔6 周的教學任務。通過模塊化課程的構建，使得企業(yè)導師的實踐技巧和專業(yè)教師的教學理論有機地融合。

圖1 “六融合”、“雙目標”人才培養(yǎng)模式

（二）打造CCFG“六融合”人才培養(yǎng)模式

以“學生能力培養(yǎng)為中心、跨境成果產出為導向”的理念，積極探索校企合作新模式，立足區(qū)域人才培養(yǎng)需求，在六大融合體系的支撐下構建校企聯(lián)合的CCFG（College+Company+Factory+Government）人才培養(yǎng)模式。在該模式下，企業(yè)導師進駐校園，學校為企業(yè)提供實習實訓場地，企業(yè)開展理論和實踐的全學期、全天候的連續(xù)性授課和指導。該模式下學生跨境電商實戰(zhàn)技能得以顯著提升，學生多次在各類跨境電商技能競賽中獲得佳績，畢業(yè)生也從學校再到企業(yè)實現(xiàn)無縫對接，從而極大地提升了人才培養(yǎng)的質量。

1.學校與企業(yè)融合

圖2 CCFG 協(xié)同培養(yǎng)框架

學校與企業(yè)共同制定人才培養(yǎng)方案、開發(fā)課程資源、實施培養(yǎng)過程、評價培養(yǎng)質量，對人才培養(yǎng)規(guī)格、課程體系、教學內容、教學方式和學生學業(yè)考核評價方法等進行重構。建立以提高實踐能力為引領的人才培養(yǎng)流程，實現(xiàn)專業(yè)鏈與產業(yè)鏈、課程內容與職業(yè)標準、教學過程與生產流程對接，達到校企育人“雙重主體”，學生學徒“雙重身份”，實現(xiàn)學校與企業(yè)聯(lián)盟、與行業(yè)聯(lián)合，推進產教協(xié)同育人的人才培養(yǎng)模式。

帶領學生參加各種職業(yè)技能競賽，如“互聯(lián)網+國際貿易綜合技能”競賽、全國大學生電子商務“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)挑戰(zhàn)賽”、全國跨境電子商務技能競賽、OCALE 全國跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力大賽等，實現(xiàn)“以賽促教、以賽促學，以賽促改、以賽促建”。

2.專業(yè)教師與能工巧匠融合

企業(yè)為專兼職教師的企業(yè)實踐與技術服務提供便利條件，實現(xiàn)專業(yè)與職業(yè)相互融合。企業(yè)技術人員兼職實訓教師，指導學生實習實訓，或提供技術指導服務，專業(yè)教師兼職公司技術人員，到公司實踐，學生在學習過程中不僅學習到了專業(yè)知識，并且還獲得了實踐經驗。

2021 年第一學期有2 名企業(yè)專家進行理論授課，其中每周實訓38 課時，理論16 課時。在課余時間企業(yè)提供了超過20 個的Amazon 品牌備案賬號，學生分成小組對平臺賬號進行團隊操作，并在操作的過程中由企業(yè)專家一對一指導，從而提高學生的實戰(zhàn)技能。通過學習，入駐項目組的學生掌握了真實店鋪的listing 上傳，隨著項目的深入還對FBA 發(fā)貨和出單進行實踐操作。通過項目開展使學生在校期間就受到了企業(yè)級的培訓，從而實現(xiàn)專業(yè)鏈與產業(yè)鏈的深度融合。

3.學生與員工融合

企業(yè)將真實項目引進課堂，利用充足的Amazon、ebay、Wish 等真實業(yè)務平臺賬號滿足學生的教學、學習、實訓等任務。2021 年第一學期企業(yè)派駐9 名企業(yè)實戰(zhàn)專家承擔學生的專業(yè)核心課的教學實操工作，提供產品開發(fā)、物流管理、產品分析等跨境電商使用軟件，把產品的拍攝、銷售、包裝等業(yè)務帶進日常課堂，使學生在校期間便取得工作經驗。

4.實習實訓與生產實踐融合

校企聯(lián)合授課，推行Education+Experience 產教融合、Project+Practice 項目實踐模式。在該模式下采用學生輪崗完成企業(yè)任務，企業(yè)專家和學校教師通過真實項目一起幫帶學生，學生完成項目后掌握一定技能，以協(xié)助老師指導下一批學員的方式來實現(xiàn)項目引領、工學交替、產教融合，讓學生在校就具備成為跨境電商從業(yè)者的能力，真正做到為跨境電商產業(yè)精準培養(yǎng)人才。同時，學生畢業(yè)后可直接進入企業(yè)就業(yè)，使得從學校到企業(yè)實現(xiàn)無縫銜接。

5.教學內容與崗位標準融合

校企雙方圍繞職業(yè)標準和企業(yè)實際崗位工作要求，以“綜合素質拓展”“實際技能訓練”“知識應用”等模塊化內容為共建教材，聯(lián)合企業(yè)推動“1+X”跨境電商B2B 數(shù)據(jù)運營職業(yè)技能等級認證資格試點。通過該認證培養(yǎng)學生面向跨境電子商務應用和服務、跨境電商平臺運營、跨境電商全網營銷和跨境電商銷售等崗位時，能夠根據(jù)店鋪和官方網站的規(guī)劃，完成跨境電商店鋪基礎設計、跨境電商平臺基礎運營工作任務，根據(jù)線上跨境交易業(yè)務需要，完成跨境交易跟單工作任務。

6.校園文化與企業(yè)文化融合

企業(yè)把辦公室搬到了學校，實現(xiàn)了專業(yè)鏈與產業(yè)鏈、課程內容與職業(yè)標準、教學過程與生產過程對接，推進產教協(xié)同育人的人才培養(yǎng)模式。通過與企業(yè)的合作，完善了人才培養(yǎng)協(xié)同機制，也使得跨境電子商務專業(yè)造就出大批產業(yè)需要的高素質應用型、復合型、創(chuàng)新型人才，為提高產業(yè)競爭力和匯聚發(fā)展新動能提供人才支持。

（三）突出“能力成長”+“德育成才”雙目標人才培養(yǎng)體系

跨境電子商務人才培養(yǎng)過程中除了注重學生專業(yè)能力素質的培養(yǎng)外，還注重學生思想道德的培養(yǎng)，并在培養(yǎng)過程中形成了能力成長+德育成才的雙目標培養(yǎng)體系。利用“實訓+實戰(zhàn)+創(chuàng)業(yè)”的遞進式路徑，從課本中獲取知識，從實踐中提升素質，引真實項目進課堂，以業(yè)務為引導，以工單制教學為突破口，以生產性實訓室和學生工作室為依托，實現(xiàn)課堂課外全過程職業(yè)素養(yǎng)培育，在有理論支撐的基礎上著重培養(yǎng)學生的動手能力、實踐能力，并依托企業(yè)將實踐落地，利用實踐出真知的過程深化學生的能力和修養(yǎng)。讓學生們收獲扎扎實實的理論知識，也能鍛煉出實實在在的實操水平。

在能力成長目標引領下，學生通過日常的理論授課、企業(yè)項目實踐過程、真實項目實踐、就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化等過程，逐步形成了從“匹配企業(yè)要求→強化學生技能→助力個性發(fā)展”，實現(xiàn)“工單制”和“集訓式”相結合的能力培養(yǎng)。同時，注重潛移默化的職業(yè)素養(yǎng)培育，從“價值形態(tài)打造→勞動教育引領→職業(yè)道德養(yǎng)成→工匠精神塑造”的德育內容逐層遞進，目標逐層升級。

三、以創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力為跨境電商人才培養(yǎng)的抓手

（一）校企雙元共建課程體系

學校與企業(yè)簽訂合作戰(zhàn)略協(xié)議，聯(lián)合制定人才培養(yǎng)計劃，共同開展素質和能力本位的課程建設。根據(jù)職業(yè)崗位任務及其素質、知識與技能的要求，明確學校教學內容和企業(yè)培訓內容。校內建設跨境電商真實工作場景，設計學習情境，進行知識點、能力點、技能點內容學習；將學徒培訓中企業(yè)課程開發(fā)成校企合作在線課程，構建理實一體化、項目任務化的課程內容體系。

跨境電商人才培養(yǎng)課程體系內容豐富，包括數(shù)據(jù)化運營、商務談判、消費心理學、跨境電商英語、商務禮儀、跨境物流倉儲、跨境通關等基礎素質課程。校企合作共建課程圍繞跨境電商運營技能開展，以跨境電商實務、跨境電商營銷為主。學校在線開設《跨境電商實務》課程，通過教學資源的共享，形成規(guī)?；囵B(yǎng)的集聚效應，培養(yǎng)符合市場需求的跨境電商人才。

（二）強調專業(yè)遷移能力培養(yǎng)

校企共建課程體系應與行業(yè)、企業(yè)人才需求相匹配。根據(jù)“基礎共享、專業(yè)分立”的邏輯結構構建跨境電商人才培養(yǎng)課程體系?；A共享課培養(yǎng)學生的基本通識能力；專業(yè)分立通過各專業(yè)的方向核心課滿足個性培養(yǎng)要求。按照專業(yè)基礎相通、業(yè)務領域相近、職業(yè)崗位相關、教學資源共享的原則，針對一般貿易環(huán)節(jié)，開展外貿業(yè)務員方向培養(yǎng)；針對跨境電子商務環(huán)節(jié)，開展跨境電子商務方向培養(yǎng)，培養(yǎng)的學生“會跨境電商、懂國際貿易”，最大程度實現(xiàn)學生就業(yè)崗位的遷移度與靈活性。

四、需要解決的問題

通過校企共育跨境電商人才培養(yǎng)實踐，在實施中亦存在一些問題：

（一）教師缺乏實戰(zhàn)能力

跨境電子商務專業(yè)教師較為匱乏，大部分教師為從學校到學校的理論派，這些教師雖然專業(yè)理論知識豐富，但實踐經驗、能力不足，如果聘用企業(yè)技術人員參與教育教學工作，能夠有效彌補普通教師專業(yè)實踐經驗缺乏的短板，但是他們對課堂的把控能力以及歸納總結的能力較低，并且行業(yè)高級技術人員與能工巧匠由于學歷等因素無法引進到院校內任教，優(yōu)秀的技術人員以兼職教師的身份進入高職院校尚未成為常態(tài)。

（二）校企雙方合作動機不同

企業(yè)希望高校能做出符合規(guī)格的具有市場價值的產品，可供企業(yè)直接承接成果，應用于運營，同時為企業(yè)輸送訓練有素的學生；而學校則希望學生與教師接受更多實務訓練，增加技術技能應用的領域，為學生創(chuàng)造就業(yè)創(chuàng)業(yè)機會等。這些差異造成產教融合不深入，其中最難的是建立“多贏機制”，多數(shù)校企合作給企業(yè)帶來負擔和麻煩，使企業(yè)缺乏合作的直接動機。

總之，跨境電商“六融合”“雙目標”人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新實踐是一種探索，有助于進一步加強經貿類人才培養(yǎng)和實踐育人體系建設，有助于提升人才培養(yǎng)質量，有助于服務區(qū)域經濟，為實現(xiàn)技能社會提供技能型人才支撐。