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    SWOT 分析下縣域社區(qū)團(tuán)購(gòu)的現(xiàn)狀及發(fā)展

    2022-08-08 12:10:24賀荷琳
    北方經(jīng)貿(mào) 2022年7期
    關(guān)鍵詞:售后團(tuán)長(zhǎng)美團(tuán)

    賀荷琳

    (湖南農(nóng)業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)學(xué)院,長(zhǎng)沙 410125)

    社區(qū)團(tuán)購(gòu)是B2B2C 模式屬于O2O 的一種,是指一定數(shù)量的消費(fèi)者去通過(guò)社區(qū)或社會(huì)中的一些提供社區(qū)團(tuán)購(gòu)的組織機(jī)構(gòu),以比較低的折扣去購(gòu)買(mǎi)同一種商品。與大眾點(diǎn)評(píng)的線(xiàn)上團(tuán)購(gòu)訂單的模式不同,社區(qū)團(tuán)購(gòu)需要在社區(qū)或其他特定地點(diǎn)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的自提點(diǎn),消費(fèi)者可在線(xiàn)上平臺(tái)交付錢(qián)款,第二天在自提點(diǎn)進(jìn)行線(xiàn)下的自提,當(dāng)商品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)可獲得售后保障。同時(shí)團(tuán)購(gòu)組織機(jī)構(gòu)也可以通過(guò)售后部收集居民的購(gòu)買(mǎi)需求,聯(lián)系合適的商家提供有質(zhì)量保證的商品。盡管各社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)都發(fā)聲“堅(jiān)持做有質(zhì)低價(jià)的產(chǎn)品”,但根據(jù)消費(fèi)者的反饋,其結(jié)果差強(qiáng)人意。社區(qū)團(tuán)購(gòu)首先出現(xiàn)在一線(xiàn)大城市,在2018年至2019 年,轉(zhuǎn)移到了二三線(xiàn)城市,在2021 年到2022 年再到之后的未來(lái)五年內(nèi),社區(qū)團(tuán)購(gòu)將在縣城領(lǐng)域發(fā)揮越來(lái)越重要的作用去開(kāi)拓新的市場(chǎng)。

    一、研究現(xiàn)狀

    社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為社區(qū)零售和生鮮電商的交集,以其線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)加線(xiàn)下自提的模式扎入社區(qū)居民的消費(fèi)領(lǐng)域,線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)的方式可以防止商家堆積囤積貨物以市場(chǎng)的需求為主進(jìn)行銷(xiāo)售,線(xiàn)下自提的方式可以降低商家的運(yùn)送成本提高經(jīng)濟(jì)收益,自提點(diǎn)與社區(qū)較近,大大節(jié)約了社區(qū)消費(fèi)者需要長(zhǎng)距離到農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的時(shí)間成本。所以互聯(lián)網(wǎng)各巨頭,美團(tuán)、拼多多、滴滴、淘寶、京東等都紛紛涌入了這一賽道,在《2021 上半年社區(qū)團(tuán)購(gòu)?fù)度谫Y數(shù)據(jù)報(bào)告中》就已顯示出僅上半年就有8 起融資出現(xiàn)在社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道,2021 年1-5 月的披露金額就高達(dá)262 億元,同比增長(zhǎng)356.3%,創(chuàng)歷史新高。各巨頭的入局以及海量資金的投入也從另一個(gè)角度證明了該行業(yè)的火熱,說(shuō)明社區(qū)團(tuán)購(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)到達(dá)白熱化階段。從市場(chǎng)規(guī)模來(lái)看,2020 年國(guó)內(nèi)社區(qū)團(tuán)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模750 億元,同比增長(zhǎng)120.58%。社區(qū)團(tuán)購(gòu)的用戶(hù)規(guī)模也迅速增長(zhǎng),從2016 到2020 年,用戶(hù)規(guī)模分別為0.95 億人、2.12 億人、3.35 億人、4.2 億人和4.7 億人,增速則從2017 年的123.15%逐漸下滑,從2018 年到2020 年,增速分別為58.01%、25.37%、11.9%(見(jiàn)圖1 所示)。

    圖1 2018-2020 社區(qū)團(tuán)購(gòu)交易規(guī)模及用戶(hù)規(guī)模

    盡管社區(qū)團(tuán)購(gòu)規(guī)模發(fā)展如此迅速,但也暴露了不少問(wèn)題,國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局官網(wǎng)就有公布對(duì)《關(guān)于防止大型互聯(lián)網(wǎng)公司利用網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)形成市場(chǎng)壟斷進(jìn)入市縣基層地區(qū),嚴(yán)重影響群眾利益的建議》的答復(fù),在答復(fù)中表明社區(qū)團(tuán)購(gòu)存在著規(guī)則不健全、秩序不合理,用“價(jià)格戰(zhàn)”破壞現(xiàn)有供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)正常發(fā)展等潛在風(fēng)險(xiǎn)。李琪(2020)基于SOR 理論和承諾信任理論證實(shí)了信任、滿(mǎn)意度和關(guān)系承諾在社區(qū)團(tuán)購(gòu)中發(fā)揮的作用;胡振華(2021)認(rèn)為,采取Python 爬取數(shù)據(jù)的結(jié)果顯示媒體輿論和消費(fèi)者對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的情感傾向以“消極”行為;尚延超(2021)認(rèn)為,發(fā)揮社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)客戶(hù)標(biāo)簽化管理,從而推動(dòng)以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向的“以銷(xiāo)定產(chǎn)”;曹艷麗(2021)認(rèn)為,社區(qū)團(tuán)購(gòu)正處于野蠻生長(zhǎng)階段,如何利用自身優(yōu)勢(shì)突出重圍才是關(guān)鍵。現(xiàn)存文獻(xiàn)多研究社區(qū)團(tuán)購(gòu)在一線(xiàn)城市的現(xiàn)狀,卻少有文獻(xiàn)研究社區(qū)團(tuán)購(gòu)在縣城領(lǐng)域的發(fā)展。

    二、基于SWOT 分析視域下社區(qū)團(tuán)購(gòu)發(fā)展?fàn)顩r

    (一)優(yōu)勢(shì)

    1.品牌優(yōu)勢(shì)。具有良好的品牌效應(yīng),美團(tuán)優(yōu)勢(shì)作為美團(tuán)旗下的電商業(yè)務(wù),依托美團(tuán)APP,擁有APP自帶的加持功能,而美團(tuán)APP 的品牌知名度和美譽(yù)度基本都在各應(yīng)用市場(chǎng)的首頁(yè),在一二線(xiàn)城市構(gòu)建了良好的生態(tài)環(huán)境,消費(fèi)者對(duì)此信任度高,從而也會(huì)間接影響美團(tuán)推出的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)——美團(tuán)優(yōu)選,使其自帶巨大的消費(fèi)者流量。

    2.技術(shù)優(yōu)勢(shì)。美團(tuán)2020 年才推出的社區(qū)團(tuán)購(gòu),但憑借著多年來(lái)在電商行業(yè)的建設(shè),以及自身專(zhuān)注于團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn),所以有著比較完善的技術(shù)支撐和數(shù)據(jù)平臺(tái),對(duì)于客戶(hù)的管理及業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變有其技術(shù)優(yōu)勢(shì)。

    3.強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)支撐。與其他團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的宣傳方式不大相同,美團(tuán)優(yōu)選致力于進(jìn)行“地推”拓展其前期在社區(qū)團(tuán)購(gòu)的知名度,美團(tuán)APP 的專(zhuān)業(yè)性地推團(tuán)隊(duì)可以幫助美團(tuán)優(yōu)選迅速開(kāi)拓社區(qū)團(tuán)購(gòu)的領(lǐng)地。

    4.配送優(yōu)勢(shì)。作為一個(gè)創(chuàng)立“外賣(mài)先河—美團(tuán)外賣(mài)”的企業(yè),該企業(yè)對(duì)于同城配送有著與生俱來(lái)的優(yōu)勢(shì),善于利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)地抓住消費(fèi)者的需求,在價(jià)格與配送方面可與其他社區(qū)團(tuán)購(gòu)巨頭分一杯羹。

    (二)劣勢(shì)

    1.產(chǎn)品信息不對(duì)稱(chēng)。盡管美團(tuán)優(yōu)選對(duì)產(chǎn)品在源頭上有一定程度的掌控,但是仍會(huì)出現(xiàn)商品展示信息與消費(fèi)者收到實(shí)物不相符合,這一缺陷是整個(gè)社區(qū)團(tuán)購(gòu)行業(yè)的通病。

    2.倉(cāng)儲(chǔ)劣勢(shì)明顯。相對(duì)于京東、興盛優(yōu)選等具有自建倉(cāng)儲(chǔ)配送的企業(yè)巨頭,美團(tuán)由于其一直在致力于發(fā)展同城配送,所以在跨城配送方面出現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)不足,物流的網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建薄弱度大,易導(dǎo)致倉(cāng)儲(chǔ)管理容易出現(xiàn)柔性化。

    3.供應(yīng)鏈方面。相較于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有一定的劣勢(shì),因?yàn)闆](méi)有在普遍的實(shí)物電商中成為一個(gè)非常大的參與者,而是一直作為中間商,缺乏和大型供應(yīng)鏈企業(yè)的合作經(jīng)驗(yàn),與上游供應(yīng)商采購(gòu)效率和溝通效率較低。

    (三)機(jī)遇

    第一,社區(qū)團(tuán)購(gòu)的業(yè)務(wù)從一二線(xiàn)城市下移發(fā)展到縣級(jí)市場(chǎng),其銷(xiāo)售渠道與市場(chǎng)在不斷擴(kuò)大,在前期可以通過(guò)品牌優(yōu)勢(shì)所吸引大量的消費(fèi)人群,并將這些消費(fèi)者轉(zhuǎn)換成參與社區(qū)團(tuán)購(gòu)的主力軍,且美團(tuán)優(yōu)選需考察自提點(diǎn)團(tuán)長(zhǎng),對(duì)其進(jìn)行一定程度上的業(yè)務(wù)培訓(xùn),增加客戶(hù)黏性,從而提高對(duì)這一平臺(tái)產(chǎn)品的復(fù)購(gòu)率。

    第二,隨著各社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的突起,消費(fèi)者所可以選擇的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)層出不窮,僅僅兩年的時(shí)間,該平臺(tái)就已分布在全國(guó)90%左右的縣市,拓展速度十分快速,因此美團(tuán)優(yōu)選可選擇繼續(xù)下沉市場(chǎng),可以分析是否某些鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)擁有購(gòu)買(mǎi)力并具備消費(fèi)需求,從而搶占先機(jī),立足于鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的社區(qū)團(tuán)購(gòu)。

    第三,社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)所上架的商品多為高頻詞消費(fèi)的蔬菜、水果等日用產(chǎn)品,作為生活必需品,人們的需求力度高,購(gòu)買(mǎi)愿望強(qiáng)烈,所以美團(tuán)優(yōu)選以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求入手,不要盲目參與各類(lèi)團(tuán)購(gòu)企業(yè)的“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)”,必須保證價(jià)格與質(zhì)量同質(zhì),堅(jiān)決反對(duì)利用壟斷形式進(jìn)行的“不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)”。

    (四)挑戰(zhàn)

    第一,盡管美團(tuán)優(yōu)選相較于其他平臺(tái)擁有巨大的資金優(yōu)勢(shì),但“價(jià)格質(zhì)量不對(duì)等”的方式也會(huì)讓其慢慢在團(tuán)購(gòu)大戰(zhàn)中處于弱勢(shì),一定要利用自身優(yōu)勢(shì)先發(fā)制人,搶占市場(chǎng)高地,找準(zhǔn)市場(chǎng)定位,瞄準(zhǔn)精準(zhǔn)用戶(hù),避免出現(xiàn)惡意價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)、后續(xù)資本供應(yīng)不足等問(wèn)題。

    第二,提高基礎(chǔ)設(shè)施能力的建設(shè),致力于在同城配送方面提高優(yōu)勢(shì)。

    第三,美團(tuán)優(yōu)選作為后起之秀,客戶(hù)的信任度在最初不占據(jù)優(yōu)勢(shì),且美團(tuán)自身被爆出過(guò)“大數(shù)據(jù)殺熟”的問(wèn)題,會(huì)降低消費(fèi)者對(duì)美團(tuán)的信任度。國(guó)家在一定方面大力批評(píng)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的惡意價(jià)格戰(zhàn)演化成的壟斷,易使得市場(chǎng)的消費(fèi)者缺乏對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的信任度。

    三、美團(tuán)優(yōu)選在縣級(jí)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀

    以團(tuán)長(zhǎng)視角看待美團(tuán)優(yōu)選,成為團(tuán)長(zhǎng)的原因主要有以下幾點(diǎn):傭金較豐厚,商品價(jià)格比自己批發(fā)便宜,期望通過(guò)成為自提點(diǎn)團(tuán)長(zhǎng)提升自己店生意;75%的團(tuán)長(zhǎng)專(zhuān)注美團(tuán)優(yōu)選的社區(qū)團(tuán)購(gòu);63%的團(tuán)長(zhǎng)經(jīng)過(guò)一定程度的訓(xùn)練;88%的團(tuán)長(zhǎng)會(huì)通過(guò)建立微信群增加與消費(fèi)者的黏性;但絕大多數(shù)團(tuán)長(zhǎng)在最后的反饋中都有提及以下幾點(diǎn):價(jià)格與品質(zhì)缺乏掛鉤,一些消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的生鮮農(nóng)產(chǎn)品的品質(zhì)與其在線(xiàn)上平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)時(shí)展示的品質(zhì)不符,導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)力度有下降的趨勢(shì),傭金收入時(shí)高時(shí)低;作為縣城的一個(gè)社區(qū),周?chē)r(nóng)產(chǎn)品商鋪已經(jīng)趨于成熟,但附近自提點(diǎn)太多,容易出現(xiàn)“僧多粥少”的情形;在一定時(shí)間段作為團(tuán)長(zhǎng)忙碌時(shí),又恰逢周邊居民商店消費(fèi)高峰期,會(huì)一定程度地影響主營(yíng)業(yè)務(wù);消費(fèi)者對(duì)于使用的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)不唯一,間接導(dǎo)致美團(tuán)優(yōu)選平臺(tái)的復(fù)購(gòu)率不高。

    以消費(fèi)者的視角看待美團(tuán)優(yōu)選,50%消費(fèi)人群的年齡區(qū)間為18 歲至36 歲,證明社區(qū)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)主體還是青中年人;消費(fèi)者認(rèn)為社區(qū)團(tuán)購(gòu)所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn):線(xiàn)上下單+線(xiàn)下自提,節(jié)約了去農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)或者超市購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的時(shí)間及距離,線(xiàn)下自提方便了居民下班后可直接就近帶回家,優(yōu)選里的商品價(jià)格比其他購(gòu)買(mǎi)地低,享受到一定的優(yōu)惠;盡管價(jià)格便宜,卻缺乏質(zhì)量保障,第一次用平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品質(zhì)量不錯(cuò),但一旦對(duì)同一商品下單次數(shù)多后,就會(huì)感受到明顯的質(zhì)量差異;除質(zhì)量問(wèn)題外,還出現(xiàn)因?yàn)槟承┺r(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售量大導(dǎo)致APP 顯示該產(chǎn)品出現(xiàn)缺貨的情形;售后比較麻煩,一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題尋求售后退款服務(wù),平臺(tái)多以無(wú)質(zhì)量問(wèn)題拒絕售后退款,團(tuán)長(zhǎng)和平臺(tái)之間推諉扯皮、推脫責(zé)任。

    四、發(fā)展對(duì)策

    結(jié)合SWOT 分析與對(duì)自提點(diǎn)團(tuán)長(zhǎng)和消費(fèi)者關(guān)于美團(tuán)優(yōu)選使用感的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果,可得出社區(qū)團(tuán)購(gòu)作為一個(gè)“新零售平臺(tái)”,仍采取傳統(tǒng)零售行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式,如“共享單車(chē)頂峰時(shí)期的價(jià)格補(bǔ)貼”,利用“打折、首月免費(fèi)、押金免費(fèi)”等價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)方式。在共享單車(chē)各平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的時(shí)刻,就出現(xiàn)過(guò)實(shí)名認(rèn)證即可免押金、月卡1 元、給消費(fèi)者各種形式的分發(fā)大量?jī)?yōu)惠券,甚至于邀請(qǐng)消費(fèi)者免費(fèi)騎車(chē)。但是隨著時(shí)代的發(fā)展,市場(chǎng)上幾乎只剩下兩種較熟悉的共享單車(chē)平臺(tái),其余平臺(tái)均被擠出這一賽道,更有企業(yè)甚至破產(chǎn)。各企業(yè)進(jìn)行壟斷實(shí)行“價(jià)格戰(zhàn)”的后果就是市場(chǎng)規(guī)律被惡意破壞,因此各社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)需要規(guī)范化發(fā)展,按照法律法規(guī)的標(biāo)準(zhǔn)體系有序地發(fā)展。所以對(duì)于美團(tuán)優(yōu)選在縣級(jí)市場(chǎng)發(fā)展的不足,提出以下建議:

    第一,提高與供應(yīng)鏈上游供應(yīng)商的溝通效率并增加企業(yè)內(nèi)部采購(gòu)部門(mén)的市場(chǎng)敏感度進(jìn)而提升其采購(gòu)效率。對(duì)于美團(tuán)優(yōu)選APP 出現(xiàn)的熱銷(xiāo)農(nóng)產(chǎn)品供貨不足的缺陷,必須通過(guò)建立完備的倉(cāng)儲(chǔ)體系,并結(jié)合相關(guān)技術(shù)部門(mén)對(duì)市場(chǎng)需求的數(shù)據(jù)分析,確保倉(cāng)儲(chǔ)的數(shù)量與市場(chǎng)的需求量大致一致,保證這類(lèi)產(chǎn)品的供應(yīng)量,避免出現(xiàn)產(chǎn)品“供不應(yīng)求”的現(xiàn)象。

    第二,供應(yīng)商與平臺(tái)方需層層把關(guān)、嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。對(duì)于美團(tuán)優(yōu)選內(nèi)部所出現(xiàn)的產(chǎn)品價(jià)格與價(jià)值不符的現(xiàn)狀,應(yīng)從源頭入手,供應(yīng)商堅(jiān)持對(duì)易損耗產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)測(cè);平臺(tái)方配合,相關(guān)部門(mén)進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)管;倉(cāng)儲(chǔ)跟進(jìn),對(duì)于易損耗產(chǎn)品,應(yīng)采取適當(dāng)?shù)脑O(shè)備保持產(chǎn)品的新鮮程度。

    第三,美團(tuán)優(yōu)選應(yīng)不斷加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)職售后人員的培訓(xùn)。對(duì)于消費(fèi)者所提出的“售后較麻煩,平臺(tái)以各種理由不支持售后退款”等不保護(hù)消費(fèi)者自身合法權(quán)益的行為須認(rèn)真反思。首先作為平臺(tái),必須在符合法律法規(guī)的前提下保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,所以應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)地區(qū)售后人員的培訓(xùn),提升其專(zhuān)業(yè)素質(zhì);其次作為自提點(diǎn)團(tuán)長(zhǎng),應(yīng)不斷加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)培訓(xùn),對(duì)于質(zhì)量售后的問(wèn)題,認(rèn)真反饋給平臺(tái)。平臺(tái)與團(tuán)長(zhǎng)的共同合作才能增加消費(fèi)者對(duì)于該平臺(tái)的信任度,進(jìn)而增強(qiáng)其對(duì)該平臺(tái)的使用效能。

    第四,對(duì)于縣城應(yīng)采取不同于一線(xiàn)城市的宣傳模式,從上述的調(diào)查問(wèn)卷總結(jié)可得,絕大多數(shù)自提點(diǎn)都出現(xiàn)過(guò)消費(fèi)者使用其余社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)而導(dǎo)致美團(tuán)優(yōu)選的復(fù)購(gòu)率較低的普遍問(wèn)題,且消費(fèi)人群多是集中于青中年,老年消費(fèi)者對(duì)于團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的認(rèn)可度低,多信任于社區(qū)周邊的農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)。因此美團(tuán)優(yōu)選在縣城領(lǐng)域開(kāi)拓市場(chǎng)時(shí),應(yīng)采取不同于在一線(xiàn)城市的推廣模式,減少屏幕宣傳,多采取“循環(huán)地推”的模式,增加社區(qū)居民對(duì)該社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)的信任度。

    五、結(jié)束語(yǔ)

    伴隨經(jīng)濟(jì)的高速高質(zhì)增長(zhǎng),城鄉(xiāng)發(fā)展越來(lái)越趨于平衡,人民生活水平的提高,縣域消費(fèi)者的衣、食、住、行等各個(gè)領(lǐng)域的信息化、科技化、數(shù)字化程度都有一定提高。盡管各大企業(yè)巨頭都加入了社區(qū)團(tuán)購(gòu),并在一二線(xiàn)大城市擁有穩(wěn)定的目標(biāo)客戶(hù),但是城市市場(chǎng)已經(jīng)趨于飽和狀態(tài),隨著社區(qū)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)的不斷下沉,縣級(jí)領(lǐng)域已成為了各社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)爭(zhēng)先恐后都想搶占的市場(chǎng)高地。因此各社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)需要緊緊抓住機(jī)會(huì),利用好自身優(yōu)勢(shì),在符合法律法規(guī)的前提下,依據(jù)實(shí)際情況,不斷調(diào)整策略,搶占縣級(jí)市場(chǎng)甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng),提高平臺(tái)自身的知名度與消費(fèi)者認(rèn)可度,從而促進(jìn)社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)在縣級(jí)市場(chǎng)的高速高質(zhì)發(fā)展。

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