從“相加”到“相融”，都市報(bào)如何推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展
——淺析《江南都市報(bào)》的融合轉(zhuǎn)型之路

文 李萌

隨著5G、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等技術(shù)的發(fā)展，媒體格局、傳播方式及輿論生態(tài)發(fā)生巨大變化，傳統(tǒng)媒體已經(jīng)到了革新圖存的重要關(guān)口。如何在“人人都有麥克風(fēng)”的信息時(shí)代，推動(dòng)媒體融合發(fā)展“更上一層樓”，成為當(dāng)前我國主流媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中的核心議題。作為曾以“江西省發(fā)行量最大的報(bào)紙”“中國報(bào)業(yè)三十強(qiáng)”為自身宣傳亮點(diǎn)的傳統(tǒng)媒體，《江南都市報(bào)》較早意識(shí)到了時(shí)代的變化。從1994年4月1日《江南都市報(bào)》（原名《贛江大眾報(bào)》）創(chuàng)刊，到2013年江南都市報(bào)微信、微博、江南都市網(wǎng)上線，及至2022年2000萬用戶全媒體矩陣形成，《江南都市報(bào)》28年見證了都市報(bào)誕生成長、壯大輝煌、轉(zhuǎn)型創(chuàng)新、融合發(fā)展的時(shí)空軌跡。從“相加”到“相融”，變的是載體，不變的是共情；融合的不僅是平臺(tái)，更重要的是內(nèi)容。

破局：從紙質(zhì)閱讀向數(shù)字終端閱讀轉(zhuǎn)變

與全國大部分市場化的報(bào)紙一樣，《江南都市報(bào)》在危機(jī)出現(xiàn)前，也是“一紙風(fēng)行通天下”的親歷者。熟悉江西報(bào)業(yè)情況的人都知道，從上世紀(jì)90年代開始，南昌市場上除了《江南都市報(bào)》外，還有一大批以市民為主要讀者群的晚報(bào)、消費(fèi)報(bào)、商報(bào)、時(shí)報(bào)等。歷經(jīng)幾輪發(fā)展，大浪淘沙之后，《江南都市報(bào)》仍然領(lǐng)跑對(duì)手。以2011年為例，《江南都市報(bào)》日發(fā)行量近50萬份，創(chuàng)下了發(fā)行量全省第一、零售量第一、家庭訂閱戶第一、廣告刊登額第一等多項(xiàng)紀(jì)錄；廣告收入2.7億元，占據(jù)江西平面媒體的半壁江山，穩(wěn)占中國報(bào)業(yè)30強(qiáng)。2008年開始，隨著以四大門戶為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭成功上位并風(fēng)光無限，傳統(tǒng)媒體受限于生產(chǎn)成本過高、互動(dòng)性不足、內(nèi)容信息相對(duì)滯后、新聞同質(zhì)化嚴(yán)重等問題傳播影響力嚴(yán)重下滑。在轉(zhuǎn)型重壓之下，都市報(bào)破局成為改革的“深水區(qū)”和“硬骨頭”?！盁o社交，不新聞”。緊跟時(shí)代步伐，《江南都市報(bào)》全力革新圖存。2009年起，率先提出了“報(bào)網(wǎng)融合”理念并付諸實(shí)施，試水?dāng)?shù)字終端閱讀，從報(bào)業(yè)戰(zhàn)略上高度重視全媒體轉(zhuǎn)型實(shí)踐。

以“兩微一網(wǎng)”為基礎(chǔ)構(gòu)建新媒體傳播矩陣。2010年1月22日，江南都市網(wǎng)誕生，同期上線《江南都市報(bào)》電子版，開創(chuàng)了江西紙媒的先河，成為江西省內(nèi)第一家推出專門網(wǎng)站的報(bào)紙。2010年4月10日，《江南都市報(bào)》緊隨全國都市報(bào)轉(zhuǎn)型趨勢，開通新浪官方微博，成為全國首批開通社交賬號(hào)的傳統(tǒng)媒體之一。2013年4月25日，《江南都市報(bào)》開通江西首家紙媒官方微信互動(dòng)平臺(tái)——江南都市報(bào)微信，奠定了江西區(qū)域用戶從紙質(zhì)閱讀轉(zhuǎn)向數(shù)字終端閱讀的基礎(chǔ)。據(jù)官方數(shù)據(jù)顯示，截至2022年3月，《江南都市報(bào)》已形成擁有48個(gè)平臺(tái)、超2000萬用戶的融媒體傳播平臺(tái)矩陣，可實(shí)現(xiàn)新聞一次采集、多渠道分發(fā)，覆蓋更廣闊人群。

以“新媒體部”為開端締造新型主流媒體。2013年4月，《江南都市報(bào)》在江西省媒體中率先成立新媒體部，劃歸《江南都市報(bào)》傳媒有限公司管理，10人團(tuán)隊(duì)全部由新鮮血液構(gòu)成，在配置、機(jī)制、考核等方面獨(dú)立于報(bào)社之外。每天7時(shí)至24時(shí)，《江南都市報(bào)》新媒體部的工作內(nèi)容從最初將記者生產(chǎn)的內(nèi)容搬運(yùn)到網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，到微信、微博引入KPI績效考核，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和社交媒體優(yōu)勢，在新聞時(shí)效性和互動(dòng)性上下功夫，再到各平臺(tái)號(hào)百花齊放，實(shí)現(xiàn)媒體聚合發(fā)聲。以新媒體部為開端，讓專業(yè)的人干專業(yè)的事，通過整合報(bào)紙、網(wǎng)站、微博、微信等數(shù)字平臺(tái)資源，《江南都市報(bào)》正式走上傳統(tǒng)媒體與新媒體融合之路。值得一提的是，依托《江南都市報(bào)》原有品牌影響力和新媒體的創(chuàng)新力，《江南都市報(bào)》新媒體部成立當(dāng)年就實(shí)現(xiàn)了自收自支并略有盈利。

以“數(shù)字終端閱讀”為導(dǎo)向探索媒介融合創(chuàng)新。受益于多年來積累的品牌形象和核心價(jià)值觀，《江南都市報(bào)》新媒體成立初期即擁有了較高的公信力與權(quán)威性，擁有了一大批固定的受眾群。再加上專業(yè)的新聞?dòng)浾哧?duì)伍、成熟的專業(yè)采編能力和媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn)等先天優(yōu)勢，在熱點(diǎn)事件，如權(quán)威發(fā)布、突發(fā)報(bào)道、民生新聞、深度解讀、公益增值等，《江南都市報(bào)》超強(qiáng)的駕馭能力得到了體現(xiàn)。根據(jù)江西媒體傳播影響力分析，作為江西傳統(tǒng)媒體的領(lǐng)頭羊，《江南都市報(bào)》在新媒體上的影響力也不容小覷，連續(xù)多年穩(wěn)居江西媒體第一方陣。

值得注意的是，在《江南都市報(bào)》新媒體破冰迅猛的同時(shí)，其存在的不少短板和先天不足也愈發(fā)明顯：動(dòng)力不足，經(jīng)常比資訊市場慢半拍；財(cái)力不足，新媒體技術(shù)等投入有限；人力不足，全媒體型人才嚴(yán)重稀缺；定力不足，原創(chuàng)非同質(zhì)化內(nèi)容大打折扣；創(chuàng)造力不足，融媒“兩張皮”現(xiàn)象明顯……如何真正實(shí)現(xiàn)從“相加”到“相融”，亟須進(jìn)一步深入思考和解決媒體融合發(fā)展中遇到的這些難題。

轉(zhuǎn)型：可視化成為媒體融合向縱深發(fā)展的新切入點(diǎn)

2016年開始，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)升級(jí)，移動(dòng)端設(shè)備普及率大大提高，憑借在新聞資訊表達(dá)上時(shí)間短、表現(xiàn)力強(qiáng)、生產(chǎn)門檻低、易調(diào)動(dòng)受眾情緒、傳播效果強(qiáng)、記錄真相等優(yōu)勢，短視頻一躍成為新聞資訊傳播的主流。而隨著5G正式商用，抖音、微視、快手等一大批短視頻應(yīng)用迎來全面全新的爆發(fā)。鑒于此，在“兩微一端”成為傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)型標(biāo)配后，可視化成為傳統(tǒng)媒體融合向縱深發(fā)展的新切入點(diǎn)。

為解決媒體融合發(fā)展中遇到的瓶頸，同時(shí)受困于技術(shù)和資金等問題，《江南都市報(bào)》探索與技術(shù)公司攜手優(yōu)勢互補(bǔ)、實(shí)現(xiàn)內(nèi)容生產(chǎn)者與平臺(tái)入口共建的良好生態(tài)模式。經(jīng)多番考察，2016年3月1日，《江南都市報(bào)》與總用戶量達(dá)1.6億的ZAKER強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手打造了聚合類移動(dòng)客戶端——ZAKER南昌上線。客戶端在聚焦“南昌頭條”和“南昌生活”兩大本土頻道的基礎(chǔ)上，2017年3月22日全新改版，上線了直播江西頻道，并升級(jí)了短視頻接口，為江西媒體融合開辟了新藍(lán)海。視頻是新聞的終極表達(dá)形式，以直播和短視頻等可視化表達(dá)為抓手，《江南都市報(bào)》融合轉(zhuǎn)型找到了新切入點(diǎn)。

撤銷新媒體部，推動(dòng)全員轉(zhuǎn)型。媒體融合不僅是媒體平臺(tái)的線上線下融合，更重要的是內(nèi)容的融合和創(chuàng)新，這就需要徹底改變“兩張皮”問題，單設(shè)新媒體部，使新聞采訪口和新媒體編發(fā)口分離，顯然已不合時(shí)宜。為此，2017年年底，《江南都市報(bào)》依托媒體融合打通“報(bào)、網(wǎng)、端、微、屏”等各種資源，在“準(zhǔn)、新、微、快、精”上下功夫，撤銷新媒體部，將新聞采訪口、視頻直播口、新媒體編輯口等集中歸于《江南都市報(bào)》融媒體廚房，推動(dòng)全員轉(zhuǎn)型。從南昌艦回歸英雄城，到分別在南昌和資溪舉辦的兩場馬拉松賽……《江南都市報(bào)》轉(zhuǎn)變資訊傳播方式，深入一線，把新聞現(xiàn)場第一時(shí)間呈現(xiàn)在用戶眼前，在推動(dòng)媒體融合向縱深發(fā)展上邁出關(guān)鍵性一步。

新聞采訪口記者是此次轉(zhuǎn)型的主力軍。為培養(yǎng)記者的融媒體意識(shí)，2019年，《江南都市報(bào)》新采用贛鄱云的江西新聞采編平臺(tái)，修訂融合考核辦法，先網(wǎng)后報(bào)，引導(dǎo)記者考核向數(shù)字平臺(tái)傾斜。同時(shí)，為推動(dòng)報(bào)紙記者向全媒體記者轉(zhuǎn)型，引導(dǎo)記者多拍視頻，《江南都市報(bào)》定期舉辦相關(guān)技能培訓(xùn)，并明確要求每位記者都必須懂剪輯、能直播，相關(guān)工作成績直接在考核中體現(xiàn)，對(duì)記者編輯獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，使采編隊(duì)伍盡快適應(yīng)新的傳播方式和環(huán)境。在此作用下，2020年1月30日，《江南都市報(bào)》全媒體記者李巧首創(chuàng)、實(shí)地探訪兩個(gè)封閉管理村，并進(jìn)行了現(xiàn)場視頻錄制，了解民眾關(guān)切問題，反映一線黨員干部群眾及防疫人員抗疫故事，引發(fā)全國轟動(dòng)和媒體效仿。

技術(shù)賦能，創(chuàng)新媒體融合方式。2019年，江西省級(jí)融媒體中心正式成立，依托共享共用的運(yùn)營模式，《江南都市報(bào)》主動(dòng)融入，在導(dǎo)向、內(nèi)容、技術(shù)上加強(qiáng)與省融媒體中心的聯(lián)動(dòng)，產(chǎn)生了積極效果。如借助其新華智云技術(shù)，《江南都市報(bào)》創(chuàng)造了真人模型AI虛擬主播，可快速生成視頻播報(bào)新聞，還可以和新聞現(xiàn)場遠(yuǎn)程互動(dòng)，豐富報(bào)道形式。同時(shí)，依托其技術(shù)支持，《江南都市報(bào)》還推出了手繪版H5作品《信仰者》致敬方志敏、原創(chuàng)H5紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利、創(chuàng)意H5作品《沖天贛勁添彩國慶》獻(xiàn)禮新中國成立70周年大慶等多款創(chuàng)新型融媒體作品，成省內(nèi)融媒體優(yōu)秀作品樣板。2019年景德鎮(zhèn)瓷博會(huì)期間，推出的手繪微信，以老外來景德鎮(zhèn)探訪china為創(chuàng)意，以新穎別致的風(fēng)格展現(xiàn)景德鎮(zhèn)陶瓷的昨天、今天和明天，在景德鎮(zhèn)陶瓷界、高校和瓷博會(huì)參展人員中引起較好反響。

此外，《江南都市報(bào)》還在技術(shù)、形態(tài)、平臺(tái)等方面進(jìn)行了諸多創(chuàng)新嘗試，以技術(shù)賦能，打造既有“顏值”又有內(nèi)涵的可視化產(chǎn)品，推動(dòng)媒體融合跑出“加速度”。如《江南都市報(bào)》開先河、創(chuàng)辦了“融媒體封面”，聚合全報(bào)社力量，進(jìn)行品牌推廣，集文本創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)、美編設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)、大V推廣團(tuán)隊(duì)于一體，采用報(bào)紙的設(shè)計(jì)風(fēng)格，用新媒體語言來創(chuàng)意和傳播，兼具網(wǎng)絡(luò)的廣度、報(bào)紙的深度、手機(jī)的速度，引發(fā)全省乃至全國同行取經(jīng)。此外，第二屆世界VR產(chǎn)業(yè)大會(huì)上，《江南都市報(bào)》耗時(shí)3個(gè)月精心打造的《藍(lán)海雄風(fēng)》VR產(chǎn)品亮相，模擬出在現(xiàn)實(shí)世界大海中的遼寧艦戰(zhàn)斗群真實(shí)的視覺、聽覺上的感受，體驗(yàn)者可以全視角、全方位地體會(huì)國之重器的威武之姿，感受到祖國的日益強(qiáng)大，民族自豪感油然而生。借此，《江南都市報(bào)》成為當(dāng)年江西唯一攜作品參展的媒體。

突圍：咬定“新聞+”借力融媒體樹立精品品牌

從手機(jī)報(bào)到“兩微一端”，再到當(dāng)下火熱的短視頻直播，隨著媒體融合步伐的加快，近年來，《江南都市報(bào)》越來越清醒地意識(shí)到：媒體轉(zhuǎn)型發(fā)展，轉(zhuǎn)變的是傳播渠道、思維理念與呈現(xiàn)方式，而始終不變的是對(duì)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的追求。保持優(yōu)質(zhì)和權(quán)威的新聞內(nèi)容，仍然是媒體不斷發(fā)展的根本。為此，《江南都市報(bào)》提出，樹立精品品牌意識(shí)，咬定“新聞+”不放松，探索“新聞+政務(wù)+服務(wù)+商務(wù)”的運(yùn)營模式。

打造全國首個(gè)營商全媒體平臺(tái)，開創(chuàng)“新聞+”政務(wù)服務(wù)新模式。面對(duì)近年來社會(huì)各界對(duì)營商環(huán)境高度重視的大環(huán)境，2021年9月15日，國內(nèi)首個(gè)報(bào)網(wǎng)端融合、政企媒互動(dòng)的營商全媒體平臺(tái)——江西營商全媒體平臺(tái)正式上線。該平臺(tái)由江西省發(fā)改委（省營商辦）、江西日?qǐng)?bào)社共同指導(dǎo)設(shè)立，隸屬于江西日?qǐng)?bào)社，由其下屬二級(jí)核算單位《江南都市報(bào)》運(yùn)營管理，是《江南都市報(bào)》充分發(fā)揮媒體內(nèi)容生產(chǎn)、信息傳播、數(shù)據(jù)運(yùn)維等優(yōu)勢，以“政務(wù)服務(wù)+輿情引導(dǎo)+數(shù)據(jù)運(yùn)維”為構(gòu)架實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型突圍的重要嘗試。目前，該平臺(tái)已構(gòu)建集周刊、江西營商官方網(wǎng)站、江西營商微信公眾號(hào)、今日頭條號(hào)、江西新聞APP、ZAKER南昌客戶端等為一體的全媒體傳播矩陣，成為各地、各部門優(yōu)化營商環(huán)境工作的重要宣傳展示窗口。2022年，“全國首個(gè)營商全媒體平臺(tái)上線”，列入2022年江西省政府工作報(bào)告內(nèi)容，成為《江南都市報(bào)》媒體融合轉(zhuǎn)型進(jìn)程中濃墨重彩的一筆。此外，《江南都市報(bào)》還嘗試拓展了與上栗縣、省林業(yè)廳、江西財(cái)經(jīng)大學(xué)和省發(fā)改委等合作的圖書出版、政務(wù)公眾號(hào)代運(yùn)營等“新聞+”業(yè)務(wù)，樹立了《江南都市報(bào)》在江西省“新聞+”政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的精品品牌。

升級(jí)“江南微幫辦”民生服務(wù)欄目，打造都市報(bào)“新聞+”生活服務(wù)新樣板。關(guān)注都市冷暖，關(guān)心百姓甘苦，是《江南都市報(bào)》28年來一直堅(jiān)持的辦報(bào)理念，打造的“記者調(diào)查”“市民熱線”民生品牌欄目有口皆碑。2022年1月7日，《江南都市報(bào)》將中國新聞名專欄“市民熱線”迭代升級(jí)為“江南微幫辦”欄目，依托《江南都市報(bào)》集報(bào)紙、新媒體、客戶端等多項(xiàng)媒介載體為一體的強(qiáng)大融媒體傳播矩陣，通過“碼上辦”“碼上查”“碼上看”“碼上報(bào)”“碼上問”等實(shí)現(xiàn)一碼通辦，讓維權(quán)渠道形成專線，打通為百姓幫辦服務(wù)的通道，并且聯(lián)動(dòng)手機(jī)短視頻、幫辦直播、維權(quán)互動(dòng)等形式，建起幫辦連心橋，打造都市報(bào)“新聞+”生活服務(wù)新樣板。欄目開欄僅兩個(gè)月，就解決了來自全省各市（縣）區(qū)市民的“急難愁辦”超百余件，不斷收到來自幫辦對(duì)象以及群眾的好評(píng)，《江南都市報(bào)》品牌影響力在融媒體助力下繼續(xù)提升。文創(chuàng)領(lǐng)銜推出《洪城里》，探索“新聞+”商務(wù)服務(wù)新嘗試。2019年6月14日，《江南都市報(bào)》推出了一份懷舊周刊《洪城里》，將報(bào)紙變成了文創(chuàng)紙，在業(yè)界引發(fā)熱議。2020年，主打情懷的《洪城里》周刊，再次大膽嘗試，從《三俠五義》“五鼠鬧東京”故事中獲得靈感，結(jié)合時(shí)下很火的盲盒項(xiàng)目，定位95后、00后年輕群體，以主流媒體的身份推出了以系列卡通“小天鼠”為主打的盲盒項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)了報(bào)社經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

“茍日新，又日新，日日新”?！叭诿襟w”時(shí)代已經(jīng)到來，這對(duì)都市報(bào)等傳統(tǒng)媒體而言，是挑戰(zhàn)，但更是機(jī)遇。從認(rèn)識(shí)到實(shí)踐、從理念到操作、從“相加”到“相融”，《江南都市報(bào)》融合轉(zhuǎn)型之路有成果、有不足。踏上新征程，用新技術(shù)新形態(tài)塑形，用優(yōu)質(zhì)內(nèi)容塑形鑄魂，大膽創(chuàng)新、勇敢嘗試，繼續(xù)推動(dòng)《江南都市報(bào)》媒體融合向縱深發(fā)展，任重道遠(yuǎn)。