互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營中編輯職能探析

文 樸銀姬

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，衍生出大量與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相關(guān)的信息產(chǎn)業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營便是其中的一員，互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營是一種以互聯(lián)網(wǎng)平臺為依托，以內(nèi)容發(fā)布和傳播為主要職責(zé)，以為互聯(lián)網(wǎng)受眾提供良好內(nèi)容產(chǎn)品服務(wù)為目標(biāo)的職業(yè)，無論是對內(nèi)容的策劃傳播還是為互聯(lián)網(wǎng)受眾提供良好內(nèi)容產(chǎn)品服務(wù)，編輯職能始終是伴隨內(nèi)容運(yùn)營發(fā)展的一項(xiàng)重要職能，若這項(xiàng)職能不能得到良好和有效發(fā)揮，互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營將無法順利或高效進(jìn)行，基于此，本文特探究了互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營中編輯職能相關(guān)的問題。

互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營概念簡介

互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營指的是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺創(chuàng)建相關(guān)的內(nèi)容，然后，借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速、不受時(shí)空限制的傳播特點(diǎn)，對創(chuàng)建的內(nèi)容進(jìn)行發(fā)布和傳播，并將其精準(zhǔn)地推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶群體，從而獲得相應(yīng)的運(yùn)營收益。為達(dá)到良好的運(yùn)營效果，不僅要求互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容編輯人員從獨(dú)特的視角進(jìn)行內(nèi)容編創(chuàng)，還需要利用合理的推送手段將編創(chuàng)的內(nèi)容傳遞給內(nèi)容消費(fèi)用戶，這里所說的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容主要包含以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：一，熱點(diǎn)內(nèi)容，即某段時(shí)間內(nèi)關(guān)注度高，搜索量節(jié)節(jié)攀升的內(nèi)容。二，即時(shí)性內(nèi)容，即能充分展現(xiàn)當(dāng)下所發(fā)生的內(nèi)容。三，時(shí)效性內(nèi)容，指的是在一定時(shí)間限度內(nèi)最能引起受眾接觸興趣和產(chǎn)生一定社會(huì)反響效果的內(nèi)容。四，持續(xù)性內(nèi)容，指的是能持續(xù)引起受眾接觸興趣的內(nèi)容，這種內(nèi)容一般不受時(shí)間變化的影響。五，促銷性內(nèi)容，指的是在互聯(lián)網(wǎng)平臺上進(jìn)行相關(guān)促銷活動(dòng)而產(chǎn)生的內(nèi)容。六，方案性內(nèi)容，指的是符合運(yùn)營策略且具有一定邏輯的方案內(nèi)容。七，實(shí)踐性內(nèi)容，指的是在實(shí)踐過程中通過不斷實(shí)踐積累的豐富經(jīng)驗(yàn)而產(chǎn)生的內(nèi)容。在互聯(lián)網(wǎng)平臺上，這些內(nèi)容的運(yùn)營方式有多種，如白皮書、軟文、在線教學(xué)或電視廣播、幻燈片、博客、播客、研討會(huì)等。

互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營中編輯職能的重要性

從互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營概念可以看出，互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營的主要目的是通過運(yùn)營和傳遞優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引用戶、留住用戶，要達(dá)到這一目的，就需要互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容編輯人員采用合理的策劃、編輯、審核、推廣等手段來把控內(nèi)容產(chǎn)品的風(fēng)格和質(zhì)量，從而吸引更多的用戶，因此，編輯職能不僅是互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營的基礎(chǔ)，也是建構(gòu)互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營產(chǎn)品核心競爭力的關(guān)鍵要素之一，只有充分發(fā)揮編輯職能的作用，才能從內(nèi)容策劃、編輯到組織管理、推廣傳播各個(gè)環(huán)節(jié)擴(kuò)大平臺的用戶數(shù)量和影響力，從而才能促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營產(chǎn)品在激烈的同行競爭中脫穎而出。另外，編輯參與互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營，如參與互聯(lián)網(wǎng)平臺的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)解讀、項(xiàng)目開發(fā)等，還能正向引領(lǐng)其他形式的運(yùn)營職能，從而提升平臺內(nèi)容整體運(yùn)營效果。

互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營中編輯職能的發(fā)揮策略

推動(dòng)編輯與運(yùn)營職能一體化

從Web1.0時(shí)代到Web3.0時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容呈現(xiàn)方式發(fā)生了巨大的改變，由以往單一的圖文媒介形態(tài)發(fā)展為圖文、音頻、視頻、直播等多元化的媒介形態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容媒介形態(tài)的轉(zhuǎn)化，也促進(jìn)編輯職能發(fā)生了一定的改變，過去通過“中心化”平臺進(jìn)行內(nèi)容生產(chǎn)的編輯職能已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容生產(chǎn)和運(yùn)營的需求，在這樣的時(shí)代背景下，就需要編輯人員加速自身轉(zhuǎn)型，與運(yùn)營職能相互融合，使編輯與運(yùn)營職能一體化，只有這樣，才能促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營良好地發(fā)展。由于在Web3.0時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營需同時(shí)對用戶資源開發(fā)、內(nèi)容產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品營銷渠道建設(shè)開展運(yùn)營活動(dòng)，才能提高平臺內(nèi)容用戶使用率和提升內(nèi)容產(chǎn)品的市場占有率，為達(dá)到這一要求，編輯人員還需要不斷擴(kuò)張和充分細(xì)化自身的內(nèi)容編輯和運(yùn)營職能，不僅要做好內(nèi)容采編這一基礎(chǔ)的編輯工作，還需做好選題策劃、標(biāo)題制作、文字采編、圖文修編、內(nèi)容審核、用戶互動(dòng)等產(chǎn)品運(yùn)營和產(chǎn)品營銷等工作，真正實(shí)現(xiàn)編輯和運(yùn)營職能一體化發(fā)展。

更新內(nèi)容編輯運(yùn)營理念

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展初期，為提升互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營質(zhì)量和擴(kuò)大平臺的影響，不少互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營目標(biāo)多為給用戶傳遞有價(jià)值的內(nèi)容文本，以吸引更多的用戶閱讀，為達(dá)到這一目標(biāo)，平臺的運(yùn)營理念是“以文本為中心”。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式的不斷演變和更新，我國進(jìn)入了自媒體時(shí)代，利用自媒體人人都有發(fā)布信息的權(quán)利，逐漸削弱了傳統(tǒng)媒體的影響力，且隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷進(jìn)步，互聯(lián)網(wǎng)平臺的功能也得到了明顯的拓展，不再是單一的信息傳遞媒介，而變成了多元化的服務(wù)綜合平臺。面對這樣的變化，互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營編輯人員需要及時(shí)更新自身的內(nèi)容編輯理念，從傳統(tǒng)“以文本為中心”的內(nèi)容編輯運(yùn)營理念轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙杂脩魹橹行摹钡睦砟?，即要根?jù)用戶需求進(jìn)行內(nèi)容采集、編輯、營銷推廣等。這樣不僅能有效提高互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容產(chǎn)品的用戶使用率和關(guān)注度，還可以提升文章內(nèi)容的質(zhì)量，給用戶帶來良好的產(chǎn)品閱讀或平臺使用體驗(yàn)。

在內(nèi)容生產(chǎn)過程中充分發(fā)揮編輯職能作用

社會(huì)心理學(xué)家盧因提出“把關(guān)人”理論，“把關(guān)人”即是編輯人員。因此，為充分發(fā)揮編輯人員在互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營中的編輯職能，編輯人員需承擔(dān)起“把關(guān)人”的責(zé)任，引導(dǎo)內(nèi)容生產(chǎn)和正確引導(dǎo)輿論，履行好自身的職能。

首先，在內(nèi)容策劃和生產(chǎn)過程中應(yīng)遵循“內(nèi)容為王”的準(zhǔn)則，因?yàn)樵谛旅襟w時(shí)代中，互聯(lián)網(wǎng)平臺上出現(xiàn)了大量難辨真假、良莠不齊的網(wǎng)絡(luò)信息，海量的網(wǎng)絡(luò)信息雖為用戶提供了更多的信息選擇，但是，對信息篩選能力有限的用戶而言，紛繁龐雜的網(wǎng)絡(luò)信息也會(huì)使其感到無所適從，難以準(zhǔn)確判斷網(wǎng)絡(luò)信息的真?zhèn)位騼r(jià)值，從中篩選出真實(shí)的和有價(jià)值的信息。對此，編輯人員在內(nèi)容生產(chǎn)過程中就要堅(jiān)持“內(nèi)容為王”的編輯準(zhǔn)則，以前瞻性、嚴(yán)肅性、準(zhǔn)確性的編輯思維及專業(yè)主義的編輯理念，設(shè)計(jì)和編輯出更多具有良好價(jià)值的信息內(nèi)容，這樣不僅能提升內(nèi)容產(chǎn)品的社會(huì)價(jià)值，還能吸引更多的用戶。另外，在互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容消費(fèi)時(shí)代，面對海量信息，不少用戶對互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容產(chǎn)品進(jìn)行選擇和使用時(shí)很容易落入信息繭房，在這種情況下，用戶主要通過兩種途徑選擇和獲取相關(guān)信息，一種是平臺推薦，另一種是根據(jù)個(gè)人的喜好進(jìn)行選擇。對此，就需要編輯人員積極發(fā)揮編輯職能的輿論引導(dǎo)作用，充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識和綜合策劃能力，關(guān)注時(shí)下關(guān)注度較高的熱點(diǎn)問題，對熱點(diǎn)問題進(jìn)行合理加工形成有價(jià)值的信息傳播給受眾，這樣不僅能加快平臺內(nèi)容信息的傳播，還能給受眾提供良好的輿論引導(dǎo)。編輯職能的輿論引導(dǎo)作用在面對重大社會(huì)事件或具有爭議的問題時(shí)更具有不可替代性。為發(fā)揮編輯職能的輿論引導(dǎo)作用，互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營編輯人員可在平臺上將受眾關(guān)注的事件設(shè)置為議題，并引導(dǎo)社會(huì)大眾對該議題進(jìn)行討論。為將輿論引導(dǎo)至正確方向發(fā)展，編輯人員也可參與話題討論。

堅(jiān)決維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)

媒體時(shí)代，編輯是承擔(dān)媒體議程設(shè)置、媒體內(nèi)容編輯、內(nèi)容把關(guān)的重要角色之一，只有符合把關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或群體規(guī)范的信息內(nèi)容才能進(jìn)入傳播渠道進(jìn)行傳播。因此，為充分發(fā)揮編輯人員在互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營中的編輯職能，編輯人員還需堅(jiān)決維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和廣泛普及，互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營服務(wù)對象范疇不斷擴(kuò)大，從而導(dǎo)致編輯人員維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)的難度也相應(yīng)增大。對此，首先要求編輯人員對平臺內(nèi)容質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把控，其次，與Web1.0 時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)平臺文字作品相比，Web3.0時(shí)代的內(nèi)容類型、內(nèi)容產(chǎn)品、內(nèi)容運(yùn)行模式均有了一定的更新和拓展，但是，內(nèi)容價(jià)值和社會(huì)意義的本質(zhì)沒有變化。因此，就需要編輯人員堅(jiān)決維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容價(jià)值和社會(huì)意義，才能充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容信息的社會(huì)輿論作用。

將編輯職能理念與商業(yè)運(yùn)營思維進(jìn)行有機(jī)融合

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，編輯人員不承擔(dān)經(jīng)營任務(wù)，經(jīng)營人員也不干預(yù)編輯業(yè)務(wù)，從而導(dǎo)致編輯職能與運(yùn)營職能分離。而在互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營環(huán)境下，為促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容產(chǎn)品生產(chǎn)和運(yùn)營健康發(fā)展，就需要編輯人員更新自身工作理念，將編輯職能理念與商業(yè)運(yùn)營思維進(jìn)行有機(jī)融合，將編輯職責(zé)融入到內(nèi)容運(yùn)營工作中，才能順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展需要。

第一，這樣做可以提升內(nèi)容產(chǎn)品的價(jià)值競爭力。編輯職能具有匯聚創(chuàng)意進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)內(nèi)容文本文化價(jià)值、優(yōu)化內(nèi)容傳播等功能，若能將編輯職能滲透或貫穿于內(nèi)容產(chǎn)品生產(chǎn)和運(yùn)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，不僅能引導(dǎo)和塑造內(nèi)容產(chǎn)品的價(jià)值觀，提升內(nèi)容產(chǎn)品的人文內(nèi)涵和社會(huì)價(jià)值，還能促進(jìn)生產(chǎn)的內(nèi)容產(chǎn)品更具有創(chuàng)意和新意，從而提升內(nèi)容產(chǎn)品價(jià)值競爭力和用戶認(rèn)同度，促進(jìn)其在激烈的同行競爭中取得創(chuàng)新發(fā)展。

第二，這樣做可以提升內(nèi)容產(chǎn)品的市場效益。互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營是一種商業(yè)化內(nèi)容產(chǎn)品的加工和營銷活動(dòng)，通過相關(guān)渠道對內(nèi)容產(chǎn)品進(jìn)行營銷，才能使內(nèi)容產(chǎn)品在互聯(lián)網(wǎng)平臺上得到廣泛的傳播。因此，互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營除了需要富有創(chuàng)意的編輯外，還需要依靠有效的營銷手段和渠道支持，才能使內(nèi)容產(chǎn)品得到用戶群體的認(rèn)可，在短時(shí)間內(nèi)占領(lǐng)市場。為達(dá)到這一要求，編輯人員除了要根據(jù)用戶需求策劃、編輯和生產(chǎn)出符合用戶習(xí)慣或契合用戶需求的內(nèi)容產(chǎn)品，還需要以用戶最能理解或接受的方式對其進(jìn)行宣傳推廣和傳播，這就需要編輯人員在運(yùn)營過程的各個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)揮編輯職能作用，采用定制化內(nèi)容、更新搜索引擎、使用嵌入式工具等營銷方式促進(jìn)內(nèi)容產(chǎn)品的點(diǎn)擊率和流量提升。

大力運(yùn)用智能技術(shù)發(fā)揮編輯職能優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)平臺的算法推薦技術(shù)的出現(xiàn)，使得互聯(lián)網(wǎng)平臺能夠利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對用戶的喜好和閱讀習(xí)慣等進(jìn)行分析，自動(dòng)推送相關(guān)內(nèi)容，部分編輯職能被替代，機(jī)器人寫作技術(shù)的出現(xiàn)也代替了部分編輯人員的編輯職能。從這個(gè)層面來看，智能技術(shù)的出現(xiàn)和應(yīng)用給編輯職能發(fā)揮帶來了一定的挑戰(zhàn)。

但是，挑戰(zhàn)與機(jī)遇總是并存，若編輯人員能合理運(yùn)用智能技術(shù)，將能進(jìn)一步發(fā)揮其編輯職能優(yōu)勢，給編輯職能發(fā)揮帶來良好的機(jī)遇。如編輯人員可借助大數(shù)據(jù)技術(shù)中的數(shù)據(jù)分析和挖掘工具，對采編內(nèi)容進(jìn)行進(jìn)一步的篩選、梳理、分類和處理等，然后在算法推薦基礎(chǔ)上對其進(jìn)行深度編輯，最后，根據(jù)用戶個(gè)人行為數(shù)據(jù)給其推送個(gè)性化的信息內(nèi)容。這樣不僅能更好地發(fā)揮編輯職能，還能給用戶帶來更好的閱讀體驗(yàn)。另外，在運(yùn)用機(jī)器人寫作技術(shù)過程中，編輯人員也可利用超高清視頻、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)、虛擬現(xiàn)實(shí)、人工智能、無人機(jī)拍攝等新技術(shù)對文本敘事方式進(jìn)行創(chuàng)新，將文本敘事以圖像、視頻、音頻、動(dòng)畫等多種方式呈現(xiàn)，為用戶提供個(gè)性化、沉浸式的內(nèi)容產(chǎn)品體驗(yàn)，有效增強(qiáng)用戶對內(nèi)容產(chǎn)品體驗(yàn)感受，從而提高內(nèi)容產(chǎn)品對用戶的吸引力。

互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展而興起的新型崗位，該崗位以互聯(lián)網(wǎng)平臺為依托，以內(nèi)容發(fā)布和傳播為主要工作內(nèi)容，以為互聯(lián)網(wǎng)受眾提供良好內(nèi)容產(chǎn)品服務(wù)為目標(biāo)，主要是通過創(chuàng)作、編輯、組織等方式及自動(dòng)推薦、內(nèi)容推送等手段給用戶傳遞優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容產(chǎn)品，從而吸引用戶的注意力，發(fā)揮一定的社會(huì)輿論導(dǎo)向作用。要達(dá)到這些要求，就需要內(nèi)容編輯人員采用合理的策劃、編輯、審核、推廣等手段來把控內(nèi)容產(chǎn)品的風(fēng)格和質(zhì)量。筆者認(rèn)為，要充分發(fā)揮編輯人員在互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營中的編輯職能，需要推動(dòng)編輯與運(yùn)營職能一體化、提升編輯運(yùn)營理念、在內(nèi)容生產(chǎn)過程中充分發(fā)揮編輯職能作用、堅(jiān)決維護(hù)互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、大力運(yùn)用智能技術(shù)發(fā)揮編輯職能優(yōu)勢，只有這樣，才能促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容編輯和運(yùn)營有機(jī)融合，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)平臺編輯內(nèi)容的文本價(jià)值和內(nèi)容運(yùn)營產(chǎn)品核心競爭力不斷提升，推動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺內(nèi)容運(yùn)營取得良好的發(fā)展。