我國科技消費(fèi)品市場形勢分析與發(fā)展建議

鈕欽 楊洋

新一輪科技革命在催生產(chǎn)業(yè)變革的同時(shí)也帶來了消費(fèi)變革。近年來，以智能手機(jī)、可穿戴設(shè)備、智能家電等為代表的科技消費(fèi)品，極大地豐富了人們的物質(zhì)和精神生活，也帶動(dòng)了全球科技消費(fèi)品市場規(guī)模的持續(xù)擴(kuò)張。全球領(lǐng)先市場研究機(jī)構(gòu)GfK的調(diào)查顯示，在新冠肺炎疫情防控背景下，消費(fèi)者居家生活時(shí)間的增加促進(jìn)了2021年全球科技消費(fèi)品市場12%的創(chuàng)紀(jì)錄增長。隨著經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和人民收入水平的提高，我國已成為全球科技消費(fèi)品的最大市場。數(shù)據(jù)顯示，2021年最終消費(fèi)支出對我國經(jīng)濟(jì)增長貢獻(xiàn)率達(dá)65.4%。由此可見，消費(fèi)已成為我國經(jīng)濟(jì)增長第一拉動(dòng)力。培育壯大科技消費(fèi)品市場，對滿足居民生活需要、繁榮數(shù)字經(jīng)濟(jì)、培育完整內(nèi)需體系和構(gòu)建新發(fā)展格局具有重要意義。

一、我國科技消費(fèi)品市場的特征與潛力——以智能手機(jī)市場為例

在華為、小米等領(lǐng)先科技企業(yè)的帶領(lǐng)下，我國科技消費(fèi)品市場近年來保持穩(wěn)定增長，不論是存量規(guī)模還是增長潛力都有著顯著優(yōu)勢。

從市場規(guī)模來看，當(dāng)前我國是全球第一大科技消費(fèi)品市場。以智能手機(jī)為例，調(diào)查顯示，2021年全球智能手機(jī)的出貨量為13.5億部，其中我國以3.43億臺的出貨量和25.4%的市場份額，再次成為全球最大的智能手機(jī)市場。在經(jīng)歷了4G智能手機(jī)的發(fā)展高峰后，2017年以來的全球智能手機(jī)出貨量處于高位徘徊、微幅收縮的狀態(tài)。我國的智能手機(jī)市場波動(dòng)趨勢與全球市場基本保持一致。從市場份額來看，基于中國信息通信研究院等機(jī)構(gòu)對2017—2021年全球和我國智能手機(jī)市場的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析可得，除去2020年受到疫情的影響外，我國智能手機(jī)市場占全球智能手機(jī)市場的份額始終在25%以上，其中2017年占比高達(dá)31.6%。

從消費(fèi)群體來看，截至2020年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億，占全球網(wǎng)民的五分之一，構(gòu)成了全球最大網(wǎng)民群體。在網(wǎng)絡(luò)覆蓋方面，全國行政村、脫貧村通光纖和4G的比例均超99%，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70%以上，高于全球平均水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2021全財(cái)年，阿里巴巴在我國零售市場的年活躍用戶數(shù)達(dá)到8.11億，其中新增用戶的七成以上來自下沉市場。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及和應(yīng)用水平的持續(xù)提升，更多我國群眾得以享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，全球最大科技消費(fèi)群體逐步形成。

從消費(fèi)結(jié)構(gòu)來看，當(dāng)前我國城鄉(xiāng)居民升級類消費(fèi)的需求持續(xù)釋放，消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級態(tài)勢明顯。2021年，限額以上單位通訊器材類、體育娛樂用品類和文化辦公用品類商品零售額比上年分別增長14.6%、22%和18.8%，兩年平均分別增長13.7%、15%和12.1%，其中，科技類智能通訊、文娛產(chǎn)品的增速明顯高于其他商品。2021年，全國居民人均交通通信消費(fèi)支出3156元，比上年增長14.3%，占人均消費(fèi)支出的比重為13.1%；人均教育文化娛樂消費(fèi)支出2599元，比上年增長27.9%，占人均消費(fèi)支出的比重為10.8%。

從消費(fèi)習(xí)慣來看，我國用戶更換科技消費(fèi)品的頻率也高于其他國家和地區(qū)?！囤A取智能手機(jī)市場的換機(jī)用戶》報(bào)告顯示，通過對我國、美國和英國等國近5000名消費(fèi)者的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，美國消費(fèi)者的平均換機(jī)周期為41個(gè)月，英國消費(fèi)者為38個(gè)月，而我國消費(fèi)者則為28個(gè)月。這也意味著存量市場的我國科技消費(fèi)者相較于英美等國，有著更強(qiáng)的科技消費(fèi)品置換需求。

二、我國科技消費(fèi)品市場潛力釋放的制約因素

盡管我國在全球科技消費(fèi)品市場的地位舉足輕重，但也存在諸多隱憂，體現(xiàn)為產(chǎn)能不足限制了需求，創(chuàng)新不強(qiáng)難以創(chuàng)造需求，體驗(yàn)不佳壓縮了需求。

（一）從生產(chǎn)端來看，供給沖擊下本土科技消費(fèi)品的產(chǎn)能不足限制了市場的持續(xù)擴(kuò)張

我國是全球最大的科技產(chǎn)品消費(fèi)國、生產(chǎn)國和出口國。自2020年底以來，全球半導(dǎo)體芯片供應(yīng)緊張，對科技消費(fèi)品制造業(yè)帶來了較大的不確定性。隨著新冠肺炎疫情持續(xù)時(shí)間延長和大國博弈向高科技領(lǐng)域蔓延，我國科技消費(fèi)品制造產(chǎn)業(yè)面臨的芯片等生產(chǎn)要素短缺、科技創(chuàng)新能力不足、成本和價(jià)格上漲等問題愈發(fā)突出，對科技消費(fèi)品的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全穩(wěn)定帶來極大隱患。此前，我國領(lǐng)先科技企業(yè)遭受的關(guān)鍵核心技術(shù)“斷供”危機(jī)，更加凸顯了產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈安全的極端重要性。隨著俄烏局勢升級，本已不堪重負(fù)的全球供應(yīng)鏈遭受到新的沖擊，進(jìn)一步加劇了科技消費(fèi)品的生產(chǎn)困局。

（二）從需求端來看，本土科技消費(fèi)品創(chuàng)新不足降低了國內(nèi)消費(fèi)者的換新需求

隨著我國和全球科技消費(fèi)品市場從增量時(shí)代逐步向存量時(shí)代轉(zhuǎn)變，能否通過科技創(chuàng)新來創(chuàng)造需求、引導(dǎo)消費(fèi)，成為本土科技消費(fèi)品可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2022年1—4月，在科技消費(fèi)品細(xì)分品類（個(gè)人科技、居家科技、辦公科技和出行科技）中，唯有辦公科技保持了6.0%的同比增長，其他品類都出現(xiàn)較大跌幅。以智能手機(jī)市場為例，面對已經(jīng)進(jìn)入“紅海”的智能手機(jī)市場，當(dāng)前的本土智能手機(jī)品牌在技術(shù)上難見明顯的突破和創(chuàng)新，中低端手機(jī)市場走上了堆配置、擴(kuò)屏幕、提像素等依靠參數(shù)比拼的不歸之路。在細(xì)分市場創(chuàng)新方面，盡管我國已有近2.6億“銀發(fā)科技消費(fèi)者”，但科技企業(yè)仍然對這一群體較為冷落，簡單易用、安全溫馨的適老化科技消費(fèi)品的開發(fā)緊迫而重要。此外，針對收入較低的人群，科技消費(fèi)品的包容性創(chuàng)新也有不小空間。

（三）從場景端來看，5G網(wǎng)絡(luò)和應(yīng)用體驗(yàn)不佳降低了購買者的消費(fèi)熱情

自2019年進(jìn)入5G商用時(shí)代起，我國5G用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大。截至2021年底，我國5G終端用戶數(shù)已達(dá)5.18億，其中5G入網(wǎng)用戶數(shù)為3.55億。但由于網(wǎng)絡(luò)覆蓋和信號質(zhì)量不佳、功能體驗(yàn)不夠豐富、使用資費(fèi)相對較高等原因，其他非5G用戶對智能手機(jī)的更新?lián)Q代需求已逐漸出現(xiàn)了疲態(tài)。中國電信研究院2022年3月發(fā)布的《5G用戶用網(wǎng)感知質(zhì)量測評報(bào)告》顯示，當(dāng)前5G網(wǎng)絡(luò)雖已滿足用戶基本需求，但由于網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足等問題，5G網(wǎng)絡(luò)離代際升級性的體驗(yàn)尚有一定差距。此外，用戶也反映，當(dāng)前5G特色應(yīng)用缺乏、新穎體驗(yàn)不足，用戶在5G網(wǎng)絡(luò)和終端的感知基本與4G無異。如何進(jìn)一步激活消費(fèi)者的5G終端購買熱情，考驗(yàn)著政策制定者和企業(yè)管理者的創(chuàng)新智慧。

三、推動(dòng)我國科技消費(fèi)品市場持續(xù)健康發(fā)展

（一）提升創(chuàng)新能力，以產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈自主可控穩(wěn)固市場供給

面對嚴(yán)峻復(fù)雜的外部環(huán)境，要加快構(gòu)建科技消費(fèi)領(lǐng)域自主可供的產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈體系。一是組織協(xié)同攻關(guān)，針對科技消費(fèi)品領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)和產(chǎn)品需求，依托產(chǎn)業(yè)鏈領(lǐng)航企業(yè)和專精特新企業(yè)，開展政產(chǎn)學(xué)研用協(xié)同創(chuàng)新和大中小企業(yè)融通創(chuàng)新，突破芯片、顯示屏、操作系統(tǒng)等關(guān)鍵基礎(chǔ)材料和核心基礎(chǔ)元器件的供應(yīng)鏈瓶頸，打通產(chǎn)業(yè)鏈堵點(diǎn)斷點(diǎn)。二是加快示范應(yīng)用，通過建立政府獎(jiǎng)勵(lì)和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)機(jī)制，發(fā)揮行業(yè)協(xié)會、產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的協(xié)調(diào)作用，支持核心基礎(chǔ)元器件、關(guān)鍵基礎(chǔ)材料、先進(jìn)基礎(chǔ)工藝和系統(tǒng)解決方案的首批次轉(zhuǎn)化應(yīng)用，形成產(chǎn)學(xué)研用密切配合、協(xié)同創(chuàng)新的成果轉(zhuǎn)化機(jī)制。三是強(qiáng)化平臺支撐，通過公開競爭方式，遴選行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)布局設(shè)立一批亟需的國家技術(shù)創(chuàng)新中心、國家工程研究中心、企業(yè)國家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室等科技創(chuàng)新平臺，推進(jìn)創(chuàng)新資源開放共享，完善智能手機(jī)、智能家居和可穿戴設(shè)備等重點(diǎn)科技消費(fèi)領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)技術(shù)支撐條件。

（二）挖掘細(xì)分市場，以“產(chǎn)品+政策”創(chuàng)新創(chuàng)造科技消費(fèi)新需求

科技消費(fèi)品市場已從標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品市場進(jìn)入到差異化產(chǎn)品市場的發(fā)展階段。當(dāng)前可重點(diǎn)面向健康養(yǎng)老、下沉市場、存量市場等領(lǐng)域，探索將成熟的技術(shù)應(yīng)用于智能手機(jī)、穿戴設(shè)備、智能家居，設(shè)計(jì)和開發(fā)有針對性、差異化的科技消費(fèi)品，以產(chǎn)品創(chuàng)新和政策創(chuàng)新引領(lǐng)和創(chuàng)造新需求。一是發(fā)掘金銀發(fā)經(jīng)濟(jì)市場需求，引導(dǎo)企業(yè)更加重視適老化科技產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)，服務(wù)于老齡化背景下的老年群體生活?yuàn)蕵?、健康管理和日常照護(hù)，提升老年群體生活質(zhì)量和幸福指數(shù)。二是挖掘下沉市場，引導(dǎo)各地區(qū)借鑒“家電下鄉(xiāng)”政策，結(jié)合實(shí)際制定科技產(chǎn)品的消費(fèi)支持政策，鼓勵(lì)科技企業(yè)針對農(nóng)村和小鎮(zhèn)青年消費(fèi)習(xí)慣和特征開展產(chǎn)品創(chuàng)新，更好地釋放下沉市場消費(fèi)潛力。三是發(fā)展粉絲經(jīng)濟(jì)，借助用戶論壇、企業(yè)自媒體等渠道，廣泛邀請用戶參與討論產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)，不斷修正和豐富科技消費(fèi)產(chǎn)品的前期設(shè)計(jì)，通過用戶創(chuàng)新和價(jià)值共創(chuàng)，更好地滿足更多最終用戶需求。四是關(guān)注存量市場，適應(yīng)我國科技消費(fèi)者特點(diǎn)，鼓勵(lì)企業(yè)利用虛擬現(xiàn)實(shí)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術(shù)，推動(dòng)傳統(tǒng)電子產(chǎn)品智能化升級，加快發(fā)展新型科技消費(fèi)品。繼續(xù)推進(jìn)科技消費(fèi)品以舊換新優(yōu)惠政策，引導(dǎo)企業(yè)通過線上線下回收渠道建設(shè)，提升科技消費(fèi)品循環(huán)利用的便利性。

（三）完善消費(fèi)生態(tài)，以信息環(huán)境和服務(wù)場景優(yōu)化進(jìn)一步釋放消費(fèi)潛力

一是加快新型技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。加快5G網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)等新型基礎(chǔ)設(shè)施在中小城市和鄉(xiāng)村地區(qū)的建設(shè)和商用步伐，加強(qiáng)特大超大城市中心城區(qū)5G網(wǎng)絡(luò)的深度覆蓋，進(jìn)一步擴(kuò)大科技消費(fèi)品潛在用戶規(guī)模。全面推進(jìn)建筑、交通、水務(wù)、環(huán)境等市政公共設(shè)施的數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型升級，建設(shè)泛在智聯(lián)的新型公共設(shè)施，營造良好的科技消費(fèi)環(huán)境。二是發(fā)展“產(chǎn)品+服務(wù)”的科技消費(fèi)新模式。完善“產(chǎn)品+服務(wù)”科技消費(fèi)生態(tài)體系，加快推進(jìn)“智慧商圈”“智慧商場”等新型消費(fèi)場景建設(shè)。鼓勵(lì)平臺型科技企業(yè)應(yīng)用虛擬現(xiàn)實(shí)、交互娛樂等技術(shù)，積極籌建新型科技消費(fèi)體驗(yàn)館，促進(jìn)科技消費(fèi)新產(chǎn)品、新模式、新場景的普及應(yīng)用，豐富用戶的使用體驗(yàn)，培養(yǎng)新消費(fèi)模式下的消費(fèi)習(xí)慣。三是探索科技消費(fèi)試點(diǎn)示范城市建設(shè)。鼓勵(lì)地方結(jié)合資源稟賦，因地制宜制定本地區(qū)科技消費(fèi)扶持政策。引導(dǎo)北京、上海、廣州、天津、重慶等地，將科技消費(fèi)作為國際消費(fèi)中心城市建設(shè)的重要內(nèi)容，推進(jìn)前沿技術(shù)在大眾消費(fèi)領(lǐng)域的應(yīng)用發(fā)展，探索開發(fā)一批發(fā)展前景好、示范效應(yīng)強(qiáng)的示范項(xiàng)目和消費(fèi)場景，推動(dòng)科技消費(fèi)試點(diǎn)示范城市的創(chuàng)新發(fā)展。

（四）擴(kuò)大雙向開放，以更高水平對外開放成就更大規(guī)模國內(nèi)市場

一是拓寬優(yōu)質(zhì)進(jìn)口科技消費(fèi)品的供給。借助中國國際進(jìn)口博覽會積極擴(kuò)大科技消費(fèi)品進(jìn)口，鼓勵(lì)全球知名科技消費(fèi)品牌在我國中心城市首發(fā)或同步發(fā)售新品。對接中歐班列運(yùn)力資源，暢通跨境電商平臺零售渠道，構(gòu)建全球商品貿(mào)易流通體系，進(jìn)一步增加我國國內(nèi)市場的優(yōu)質(zhì)進(jìn)口科技消費(fèi)供給。二是提升本土科技品牌的國際競爭力?；谛∶住PPO等本土智能手機(jī)品牌在海內(nèi)外市場的優(yōu)勢地位，豐富和拓展可穿戴設(shè)備、智能家居設(shè)備等科技消費(fèi)品類，積極培育和打造一批代表全球領(lǐng)先水平的科技品牌。通過提升本土科技品牌國際競爭力，既滿足全球科技消費(fèi)者的多元需求，又推進(jìn)我國國際科技消費(fèi)品創(chuàng)造中心、體驗(yàn)中心和貿(mào)易中心建設(shè)。三是營造市場化法治化國際化市場監(jiān)管環(huán)境。適應(yīng)我國科技消費(fèi)品市場的國際化趨勢，聚焦科技消費(fèi)領(lǐng)域存在的區(qū)別對待中外消費(fèi)者等各類問題，統(tǒng)籌發(fā)揮市場、政府、社會等各方作用，深化科技消費(fèi)品質(zhì)量監(jiān)管和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)國際合作，提高市場監(jiān)管體系現(xiàn)代化水平，形成更加有序、安全的科技消費(fèi)品市場。