高職輔導(dǎo)員開展新生適應(yīng)性教育路徑探究
——以福建開放大學(xué)職業(yè)學(xué)院為例

林舒俐

（福建開放大學(xué)，福建福州，350013）

一、引言

高職輔導(dǎo)員是學(xué)校與學(xué)生之間的紐帶，是高職新生入學(xué)后接觸最早的教師。高職學(xué)校應(yīng)積極推動以輔導(dǎo)員為主導(dǎo)，有計劃有組織地開展新生適應(yīng)性教育，幫助新生盡快完成從高中生到高職生的角色轉(zhuǎn)化，減少因適應(yīng)不良引發(fā)的學(xué)習(xí)、生活和心理問題，為高職學(xué)生的全面發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。

二、高職新生適應(yīng)性教育概念

關(guān)于適應(yīng)的概念，皮亞杰認(rèn)為適應(yīng)是通過豐富或發(fā)展主題動作從而適應(yīng)客觀變化的過程。[1]陶沙將大學(xué)的適應(yīng)任務(wù)劃分為學(xué)習(xí)、人際、生活自理、環(huán)境認(rèn)同以及身體體驗等方面的任務(wù)。[2]李曉彧等認(rèn)為新生適應(yīng)性指的是新生在外部環(huán)境發(fā)生變化時，通過主動順應(yīng)、調(diào)控和改變的過程，最終達(dá)到認(rèn)知和情感上的平衡，產(chǎn)生符合外部環(huán)境要求的行為。[3]綜上所述，本文將高職新生適應(yīng)性教育界定為：以解決高職新生適應(yīng)不良問題為目標(biāo)，有計劃地為新生開展入學(xué)教育、學(xué)習(xí)指導(dǎo)、心理輔導(dǎo)等指導(dǎo)，幫助新生快速地適應(yīng)高職學(xué)習(xí)和生活的教育。

三、高職新生適應(yīng)困難的主要表現(xiàn)

高職新生的主要來源是秋季高考錄取和春季高職單招錄取的學(xué)生。新生適應(yīng)不良的主要表現(xiàn)既有個性差異也有很多共性特征。準(zhǔn)確認(rèn)識高職新生適應(yīng)不良的現(xiàn)狀和原因，能夠幫助輔導(dǎo)員更好地因材施教，為輔導(dǎo)員開展更加科學(xué)的適應(yīng)性教育提供現(xiàn)實依據(jù)。

（一）研究過程

為了更好地了解高職新生適應(yīng)情況，本研究結(jié)合學(xué)校實際情況，圍繞生活適應(yīng)情況、學(xué)習(xí)適應(yīng)情況、社交適應(yīng)情況3個方面制定了問卷調(diào)查表和訪談問卷表。調(diào)查過程中，向福建開放大學(xué)職業(yè)學(xué)院高職新生發(fā)放問卷280份，問卷全部回收，其中有效問卷257份，有效問卷回收率91.79%。同時，本研究將2020級、2021級高職輔導(dǎo)員4名作為深度訪談對象，有效訪談記錄占比100%。

（二）高職新生適應(yīng)現(xiàn)狀和原因分析

根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果顯示，高職新生的適應(yīng)性總體中等偏好，適應(yīng)的難點集中表現(xiàn)在陌生環(huán)境適應(yīng)、自主學(xué)習(xí)方式適應(yīng)和人際交往適應(yīng)。

1.陌生生活環(huán)境的適應(yīng)不良

新生面對新的校園環(huán)境和獨立的宿舍生活，大部分會產(chǎn)生不安和焦慮的復(fù)雜情緒。在“你覺得學(xué)校環(huán)境最難適應(yīng)的是？”這一問題中，13.23%的學(xué)生認(rèn)為不適應(yīng)原因是高職校園和中學(xué)校園的差別，25.68%的學(xué)生認(rèn)為不適應(yīng)原因是住宿舍和住家里生活方式的差異，11.67%的學(xué)生認(rèn)為不適應(yīng)原因是城市和農(nóng)村生活節(jié)奏的差距，45.14%的學(xué)生認(rèn)為不適應(yīng)原因是缺乏展示自我的平臺等（如圖1）。在巨大反差的影響下，高職新生會產(chǎn)生不同程度的適應(yīng)困難。

圖1 高職新生生活環(huán)境適應(yīng)困難主要方面

2.自主學(xué)習(xí)方式的適應(yīng)不良

從學(xué)習(xí)動機看，高職新生面對各種各樣的課程，很難在短時間內(nèi)確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，缺乏學(xué)習(xí)動力。在“你認(rèn)為大學(xué)的學(xué)習(xí)還重要嗎?”問題中，78.6%的學(xué)生認(rèn)為不是很重要或不重要。從學(xué)習(xí)方式來看，高職強調(diào)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)，教師很少監(jiān)督或主動給予指導(dǎo)。高職學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力與本科學(xué)生相比有一定的差距，他們比本科生更容易出現(xiàn)適應(yīng)困難。從學(xué)習(xí)內(nèi)容看，43.19%的學(xué)生認(rèn)為高職的學(xué)習(xí)課程難度大是高職學(xué)習(xí)適應(yīng)困難的原因。這樣的情況下，一旦出現(xiàn)偏科或補考就很容易打擊新生的自信心，使高職生陷入習(xí)得性無助的境地。同時，職業(yè)認(rèn)同也是高職學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)困難的一個重要原因。在“你對你的專業(yè)感興趣嗎”問題中，49.03%的學(xué)生選擇感興趣但學(xué)起來難。在“你是否未來想要從事與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)?”這一問題中，只有16.73%的學(xué)生目標(biāo)明確要從事與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)。

3.主動人際社交的適應(yīng)不良

高職新生進(jìn)入大學(xué)以后，人際交往的對象、圈子都發(fā)生很大的變化。在“你所遇到的人際關(guān)系問題包括以下哪些?”這一問題中（如圖3），42.41%的學(xué)生表示在現(xiàn)階段存在人際關(guān)系的問題。在“你在大學(xué)的人際交流情況如何？”這一問題中，35.8%的學(xué)生認(rèn)為一般，14.01%的學(xué)生在人際交流中出現(xiàn)過有小爭執(zhí)，1.95%的學(xué)生在人際交往中矛盾頻發(fā)。在“面對大學(xué)里面那么多的優(yōu)秀同學(xué)，你的自信心如何？”這一問題中，24.51%的學(xué)生表示沒有信心，他們認(rèn)為自己是因為考不上本科才上高職，認(rèn)為自己是高考落榜的學(xué)生，害怕結(jié)交新朋友，不愿意融入新的集體，缺乏主動社交的動機和勇氣，長此以往，社交能力在這種恐懼和退縮中不斷減退。綜上所述，高職新生產(chǎn)生人際交往問題的主要原因有：首先，新同學(xué)來自五湖四海，家庭情況和生活習(xí)慣都有很大的差異，更容易產(chǎn)生沖突；其次，新生年齡一般集中在17～19歲，正處于青春期，青春期是指由兒童逐漸發(fā)育成為成年人的過渡時期，一般為11～20歲之間。[4]這個階段的學(xué)生，獨立意識增強、個性明顯，有自己獨立想法，容易以自我為中心，缺乏寬容、體諒他人的同理心。

圖3 高職新生學(xué)習(xí)社交適應(yīng)情況

圖2 高職新生學(xué)習(xí)適應(yīng)情況

四、輔導(dǎo)員開展高職新生適應(yīng)性教育的路徑分析

（一）從“未知”到“了解”，做新生入校前的“指南針”

入學(xué)前是輔導(dǎo)員開展新生適應(yīng)性教育的儲備期。入學(xué)前，大多數(shù)高職新生對高職的校園、學(xué)習(xí)、生活、社團(tuán)組織等保持較高的熱情。在這個階段，輔導(dǎo)員可以通過學(xué)校微信公眾號平臺，向?qū)W生發(fā)布學(xué)校宣傳視頻、“入學(xué)指南”等內(nèi)容，幫助學(xué)生迅速了解新學(xué)校的情況，增強新生對新校園、新環(huán)境、新生活的認(rèn)同。同時，輔導(dǎo)員可以依托QQ群平臺與新生建立聯(lián)系，邀請同專業(yè)熱心的學(xué)長學(xué)姐共同解答家長和新生關(guān)心的住宿、食堂、助學(xué)金等熱點問題，分享“過來人”的學(xué)習(xí)和生活經(jīng)驗。

（二）從“陌生”到“熟悉”，做新生入學(xué)階段的“護(hù)航者”

新生入學(xué)報到是大學(xué)生活的起點，也是新生與輔導(dǎo)員第一印象的建立期，以迎新為契機，做好新生的入學(xué)教育工作，是輔導(dǎo)員開展新生適應(yīng)性教育的“機遇期”。

1.細(xì)心調(diào)研，建立新生檔案

新生入學(xué)前，輔導(dǎo)員要認(rèn)真研讀《學(xué)生手冊》，了解學(xué)生學(xué)籍管理、行為規(guī)范、安全管理、綜合測評等與學(xué)生息息相關(guān)的工作，為新生入學(xué)后各項工作順利開展奠定堅實的理論基礎(chǔ)。入校階段，要重視做好高職新生信息建檔工作。信息建檔工作能夠幫助輔導(dǎo)員在短時間內(nèi)大致地了解班級學(xué)生的基本情況。學(xué)生檔案的內(nèi)容包括家庭出身、求學(xué)經(jīng)歷、日常表現(xiàn)、思想狀況、政治面貌、獲獎和受處分情況、綜合考評成績等，要求準(zhǔn)確全面、客觀公正且有較長的時間跨度，是開展學(xué)生管理工作的重要依據(jù)。[5]

2.熱心接待，開展迎新工作

熱情、用心的迎新工作不僅能夠給新生留下良好的第一印象，還有助于迅速拉進(jìn)師生關(guān)系。第一，在開展迎新工作前，輔導(dǎo)員可以根據(jù)前期調(diào)研情況，在新生中挑選一部分對志愿服務(wù)熱情較高的學(xué)生參與到迎新工作，緩解因陌生而產(chǎn)生的生疏感。第二，在迎新過程中，鮮明醒目的學(xué)校和專業(yè)標(biāo)識，能增強新生的學(xué)校歸屬感和專業(yè)認(rèn)同感。第三，迎新現(xiàn)場，輔導(dǎo)員的熱情接待、耐心講解能夠消除新生初來乍到的陌生感，給新生和家長以親切感。第四，輔導(dǎo)員的第一次走訪宿舍可以安排在迎新當(dāng)天晚上，通過暖心的問候安撫學(xué)生不安的情緒，緩和新環(huán)境和離開家鄉(xiāng)帶來的消極情緒。

（三）從“自卑”到“自信”，做新生出彩的“筑夢人”

開學(xué)一周是緩解新生適應(yīng)性問題的“攻堅期”。在這一階段，輔導(dǎo)員要做好新生的心理調(diào)適工作，指導(dǎo)學(xué)生正確調(diào)節(jié)情緒，通過奮斗收獲自信和勇氣。

1.巧心安排，組織高職認(rèn)知教育

新生高職認(rèn)知教育是新生開學(xué)的“第一課”，是高職新生、了解校情校史、和職業(yè)方向的最佳時期。在開展入學(xué)教育的時候，輔導(dǎo)員要全程參與教育過程，及時解答學(xué)生的疑惑。同時，在專業(yè)認(rèn)知教育的過程中，還可以邀請企業(yè)、優(yōu)秀畢業(yè)生擔(dān)任專業(yè)教育的主講人，走訪專業(yè)相關(guān)企業(yè)，讓學(xué)生了解專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)群和專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和要求。同時，發(fā)揮學(xué)長學(xué)姐在專業(yè)指導(dǎo)上“傳幫帶”的作用，幫助新生更好地掌握理論學(xué)習(xí)技巧和專業(yè)技能提升路徑，強化新生專業(yè)和職業(yè)認(rèn)同感。

2.真心陪伴，發(fā)掘?qū)W生的閃光點

每個學(xué)生都是有待雕琢的璞玉。作為輔導(dǎo)員，要善于捕捉學(xué)生的閃光點，要有為學(xué)生鋪橋搭路的決心，鼓勵學(xué)生立足自身優(yōu)勢，把握專業(yè)特長，讓學(xué)生在各項比賽中發(fā)光發(fā)亮，在不斷成就中收獲自信。同時，輔導(dǎo)員還可以通過形式多樣的活動，與學(xué)生共同為班級榮譽而努力，用自己的行動感染學(xué)生，在加油的吶喊聲中走進(jìn)學(xué)生的心里。在團(tuán)日活動中，引導(dǎo)學(xué)生堅定理想信念，敢于擔(dān)當(dāng)作為，鼓勵學(xué)生把個人理想融入時代之中，融入黨和國家事業(yè)之中，厚植學(xué)生更深度的家國情懷，傳播更多、更大、更強的新時代正能量。

（四）從“個人”到“集體”，做新生成才的“引領(lǐng)者”

開學(xué)一個月是新生適應(yīng)性問題解決的“決勝期”。輔導(dǎo)員要充分利用這個階段，在學(xué)生心中播下理想的種子，以愛培育愛，做學(xué)生的引路人，幫助學(xué)生筑夢圓夢。

1.凝心聚力，提高班級凝聚力

軍訓(xùn)期是拉進(jìn)輔導(dǎo)員與新生關(guān)系、增強班級凝聚力的一個轉(zhuǎn)折期。軍訓(xùn)期間訓(xùn)練強度大，加上對新環(huán)境的不適應(yīng)，新生容易出現(xiàn)“身心疲憊”的現(xiàn)象。軍訓(xùn)前，輔導(dǎo)員應(yīng)做好特異體質(zhì)學(xué)生相關(guān)材料收集、匯總和上報，減少訓(xùn)練時意外的發(fā)生。軍訓(xùn)時，輔導(dǎo)員應(yīng)適時地在訓(xùn)練中、休息中出現(xiàn)，為學(xué)生加油鼓勁，關(guān)心身體不適的學(xué)生，幫助聯(lián)系醫(yī)護(hù)人員。積極參與軍訓(xùn)期間班級的每一次集體活動，如拔河比賽、班班有歌聲、校外拉練、匯操表演等，用相機記錄下來，見證一個新集體凝聚力的形成過程。

2.精心挑選，組建臨時班委團(tuán)隊

新生班干部是高職輔導(dǎo)員教育管理班集體最寶貴的人力資源，充分發(fā)掘優(yōu)質(zhì)人員，有效組建干部隊伍，合理培養(yǎng)干部成員，客觀評價與正當(dāng)激勵，對于輔導(dǎo)員而言是一門學(xué)問，更是一種藝術(shù)。[6]新生入學(xué)之后，精心挑選臨時班委團(tuán)隊能夠分擔(dān)輔導(dǎo)員處理繁多新生事宜的壓力。在臨時負(fù)責(zé)人的選拔上，可以通過個人自薦和班級推薦等方式先設(shè)立2～4個有一定組織能力的臨時班委會，負(fù)責(zé)開學(xué)一個月左右的班級各項工作。對于輔導(dǎo)員來說，應(yīng)充分利用這一個月的考察期，悉心觀察學(xué)生，為他們提供展示自我的平臺和機會，讓臨時班委團(tuán)隊成為輔導(dǎo)員開展新生適應(yīng)性教育的“好幫手”，幫助學(xué)生順利度過“適應(yīng)攻堅期”。

3.暖心指導(dǎo)，發(fā)揮宿舍戰(zhàn)斗堡壘作用

宿舍是組成班級的最基本單位，是新生學(xué)習(xí)、生活、休息的重要場所。根據(jù)訪談結(jié)果，輔導(dǎo)員均認(rèn)為宿舍問題是新生人際交往困難的重點區(qū)域，解決人際交往難題，關(guān)鍵在于發(fā)揮宿舍戰(zhàn)斗堡壘的作用。第一，發(fā)揮宿舍長的作用。引導(dǎo)宿舍長明確宿舍管理的指導(dǎo)思想是“服務(wù)舍友，鍛煉自我”，做好宿舍學(xué)生適應(yīng)性教育。第二，開展宿舍文化建設(shè)。指導(dǎo)宿舍成員建設(shè)積極向上的宿舍文化，營造融洽的宿舍氛圍。第三，輔導(dǎo)員積極走訪宿舍。多關(guān)心學(xué)生生活，將很多宿舍矛盾出現(xiàn)苗頭時就及時解決，以免引發(fā)更大的甚至不可緩和的宿舍矛盾。

（五）從“一般”到“特殊”，做學(xué)生成長“同行者”

大一全過程是新生適應(yīng)性問題解決的“決勝期”。這一階段，輔導(dǎo)員開展新生適應(yīng)性教育的重點應(yīng)該放在一部分學(xué)習(xí)困難的學(xué)生、心理調(diào)適困難學(xué)生、家庭困難學(xué)生、行為上后進(jìn)的學(xué)生，細(xì)致關(guān)懷，用愛陪伴他們共同成長。

1.關(guān)心幫扶，落實資助政策

助學(xué)金的工作是輔導(dǎo)員學(xué)生事務(wù)管理的重要內(nèi)容是建立師生信任感的基礎(chǔ)之一。在評定過程中，應(yīng)慎重選擇評議小組成員，保證成員的普遍性和代表性，注意規(guī)避利益相關(guān)人員。評議過程中輔導(dǎo)員要做好指導(dǎo)和監(jiān)督工作；評議后期，對于學(xué)生的質(zhì)疑和意見，做好調(diào)查和解釋。針對貧困學(xué)生群體，輔導(dǎo)員要密切關(guān)注家庭困難的學(xué)生動態(tài)，根據(jù)學(xué)生的特長，幫助他們積極開展勤工助學(xué)活動，在盡力幫扶的同時，輔導(dǎo)員更要幫助他們立志，引導(dǎo)他們科學(xué)規(guī)劃“職業(yè)生涯”，通過自己的雙手實現(xiàn)人生價值和社會價值。

2.耐心開導(dǎo)，“點對點”開展教育

開學(xué)一個月后，輔導(dǎo)員要注重將新生的出勤情況、宿舍內(nèi)務(wù)情況、查寢晚歸情況進(jìn)行整理，梳理“點對點”教育名單。對于行為表現(xiàn)較差的學(xué)生，及時進(jìn)行談話教育，幫助新生改善行為習(xí)慣。對于身體特異質(zhì)學(xué)生，有針對性地開展家庭交流和給予力所能及的幫助。對大學(xué)生普遍存在的心理問題做好相關(guān)的記錄，并通過心理健康教育課程和素質(zhì)拓展活動做好心理健康普及教育，幫助學(xué)生培養(yǎng)良好的心理品質(zhì)和通過心理健康測試，匯總部分心理問題傾向較突出的學(xué)生，傾聽他們的心聲，請心理專業(yè)的教師幫助他們，找出問題的根源并逐步加以解決。

3.用心聆聽，拓寬交流渠道

交流是拉近人與人距離最重要的方式，輔導(dǎo)員在大一期間可以根據(jù)高職新生特點，采取多種多樣的交流方式。對于喜歡交流的學(xué)生可以通過“面對面”的談話，對于不善于表達(dá)的學(xué)生可以采取“給輔導(dǎo)員的一封信”的方式，還可以借助現(xiàn)代通信技術(shù)，如微博、微信、QQ等，主動占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育新陣地，多渠道、多方式了解每個學(xué)生的思想動態(tài)，及時幫助他們解決思想、學(xué)習(xí)和生活上的問題，讓學(xué)生從點點滴滴的小事中感受輔導(dǎo)員的用心，拉近彼此間的距離。

習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上的講話中強調(diào)，“提升思想政治教育親和力和針對性，滿足學(xué)生成長發(fā)展需求和期待，是新形勢下提高高校思想政治工作實效性的關(guān)鍵。”[7]高職新生大一階段是高職學(xué)生思想教育和職業(yè)指導(dǎo)的起點，輔導(dǎo)員應(yīng)該從學(xué)生成長發(fā)展的需求和期待出發(fā)，努力提升新生適應(yīng)性教育的親和力和針對性，推動高職建立更科學(xué)、更系統(tǒng)、更完善的適應(yīng)性教育體系，努力為高職學(xué)生提供更豐富、更廣闊、更高層次的成長成才平臺，助力培養(yǎng)更多高素質(zhì)技術(shù)技能人才、大國工匠。