信息化對(duì)人力資源經(jīng)濟(jì)師職業(yè)的影響與思考

宋 莉

(嶧城區(qū)榴園鎮(zhèn)衛(wèi)生院, 山東 棗莊 277300)

1 引言

信息化建設(shè)工作往往需要各部門人員的共同努力，而與信息化建設(shè)相關(guān)的人力資源管理工作則會(huì)在信息化管理流程的引導(dǎo)下呈現(xiàn)出較強(qiáng)的系統(tǒng)性管理屬性，這種管理屬性與事業(yè)單位自身的管理組織范圍有關(guān)，無(wú)論是大型的事業(yè)單位，還是類如基層衛(wèi)生院等事業(yè)單位，其均應(yīng)適應(yīng)信息化管理的具體要求，并且需要在實(shí)踐管理中提升信息化管理意識(shí)，表現(xiàn)出較強(qiáng)的信息化管理行為。一般情況下，信息化管理硬件設(shè)備的部署并不復(fù)雜，但是與此類設(shè)備相關(guān)的管理行為卻會(huì)存在較為明顯的適應(yīng)性問(wèn)題，這種適應(yīng)性問(wèn)題與信息化管理的思想意識(shí)相關(guān)，也與人力資源經(jīng)濟(jì)師的職業(yè)規(guī)劃和相應(yīng)的綜合能力相關(guān)。為此，基層衛(wèi)生院需要在明確信息化對(duì)人力資源經(jīng)濟(jì)師職業(yè)的影響基礎(chǔ)上，積極探索優(yōu)化措施和方法。

2 人力資源管理信息化的必要性分析

2.1 人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)量激增，系統(tǒng)化管理需求增加

雖然基層衛(wèi)生院的人力資源管理壓力相對(duì)小一些，但是從人力資源數(shù)據(jù)高效能管理的角度進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)其依舊具備較強(qiáng)的信息化管理需求，這與基層衛(wèi)生院人力資源管理數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確程度相關(guān)，也在于基層衛(wèi)生院的發(fā)展建設(shè)需求。從人力資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)變化的角度分析，基層衛(wèi)生院人力資源的數(shù)據(jù)量在新時(shí)期呈現(xiàn)出了較為明顯的增長(zhǎng)趨勢(shì)，這種增長(zhǎng)趨勢(shì)并不會(huì)對(duì)集成衛(wèi)生院的發(fā)展建設(shè)工作產(chǎn)生明顯的制約性影響，但是從人力資源管理周期的角度進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)這種影響會(huì)逐漸加劇。為此，人力資源管理部門需要從信息化的角度優(yōu)化人力資源管理流程，并盡早對(duì)人力資源的信息化管理方式進(jìn)行優(yōu)化，這樣才能適應(yīng)新時(shí)期事業(yè)單位人力資源管理系統(tǒng)化和信息化的具體需求。實(shí)際上，這種需求在新時(shí)期已經(jīng)相對(duì)明顯，并且會(huì)細(xì)化到事業(yè)單位人力資源管理的各個(gè)方面。基層衛(wèi)生院的工作人員也應(yīng)了解并明確信息化人力資源管理的具體需求，發(fā)掘更為合理的人力資源管理方式。

2.2 醫(yī)院?jiǎn)挝晦D(zhuǎn)型趨勢(shì)明顯，信息化要求提高

基層衛(wèi)生醫(yī)院?jiǎn)挝辉谛畔⒒夹g(shù)高度發(fā)展的時(shí)期出現(xiàn)了較為明顯的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)，并且這種趨勢(shì)已經(jīng)在醫(yī)院?jiǎn)挝坏陌l(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了具體的表象。具體而言，基層衛(wèi)生院的人力資源管理工作需求進(jìn)一步系統(tǒng)化和流程化。但是系統(tǒng)性的人力資源管理流程需要具備較好的參考數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，一方面來(lái)源于基層衛(wèi)生院的發(fā)展建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，另一方面則應(yīng)與信息化管理的基本要求相契合。從此角度分析，人力資源管理信息化已然成為新時(shí)期醫(yī)院轉(zhuǎn)型發(fā)展的新要求，并且正在對(duì)醫(yī)院轉(zhuǎn)型發(fā)展產(chǎn)生更為具象化的影響。另外，由于與此類信息化管理流程相關(guān)的人力資源管理形式應(yīng)符合醫(yī)院事業(yè)單位的轉(zhuǎn)型需求，促使醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)單位的信息化管理流程也具備了行業(yè)性的管理屬性，此類屬性多與醫(yī)院等類型的事業(yè)單位相關(guān)，其突出的特點(diǎn)即為數(shù)據(jù)流動(dòng)性較大，人力資源管理時(shí)效性的要求較高。為了適應(yīng)這種需求，基層衛(wèi)生院應(yīng)對(duì)自身的運(yùn)營(yíng)管理特點(diǎn)進(jìn)行分析，并從人力資源管理的角度思考在實(shí)踐管理中可能存在的問(wèn)題，進(jìn)而事先將此類問(wèn)題與信息化人力資源管理工作聯(lián)系起來(lái)，突出問(wèn)題解決措施的針對(duì)性。

3 人力資源管理信息化的突出特點(diǎn)分析

3.1 管理成本可控性較強(qiáng)，數(shù)據(jù)管理流程更加細(xì)化

管理成本可控性較強(qiáng)是信息化人力資源管理模式的突出特點(diǎn)之一，并且此種特點(diǎn)對(duì)基層衛(wèi)生院的發(fā)展建設(shè)合理性也會(huì)有所影響。成本控制工作涉及人力資源管理工作的各個(gè)領(lǐng)域，包括薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系管理以及招聘計(jì)劃管理等。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新時(shí)期，基層衛(wèi)生院類型的基層事業(yè)單位具備了較為明顯的擴(kuò)展趨勢(shì)，這種擴(kuò)展趨勢(shì)一方面會(huì)表現(xiàn)為衛(wèi)生院服務(wù)范圍層面的擴(kuò)展，另一方面會(huì)表現(xiàn)為衛(wèi)生院衛(wèi)生功能層面的擴(kuò)展。但是在衛(wèi)生功能實(shí)現(xiàn)了擴(kuò)展之后，則會(huì)在功能應(yīng)用人才方面產(chǎn)生新的人力資源需求。此時(shí)，這種人力資源管理需求就會(huì)以一些相對(duì)細(xì)致的管理行為落實(shí)到實(shí)際的人力資源管理過(guò)程中。在信息化管理模式的支持下，人力資源經(jīng)濟(jì)師可根據(jù)具體的人力資源管理需求，將與此類需求相關(guān)的人力資源管理內(nèi)容聯(lián)系整合起來(lái)，從屬性特點(diǎn)的角度進(jìn)行分類和整理，這樣既可針對(duì)不同的人力資源管理內(nèi)容選用不同的管理組織結(jié)構(gòu)，也可借此增強(qiáng)基層衛(wèi)生院人力資源管理的系統(tǒng)化屬性。實(shí)際上，這種系統(tǒng)化屬性會(huì)直接作用在數(shù)據(jù)管理流程中，從而促使基層衛(wèi)生院的人力資源管理數(shù)據(jù)化特點(diǎn)更為突出，也可以進(jìn)一步適應(yīng)新時(shí)期基層事業(yè)單位的成本控制準(zhǔn)確性需求。

3.2 信息管理反饋時(shí)效性較強(qiáng)，具備較好的人力資源管理系統(tǒng)適應(yīng)性

信息化人力資源管理中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)以及與此類數(shù)據(jù)相關(guān)的有效性判定標(biāo)準(zhǔn)會(huì)依據(jù)系統(tǒng)的具體屬性而發(fā)生變化。但是，在信息化資源管理流程中，人力資源管理部門可在管理過(guò)程中加入與網(wǎng)絡(luò)化管理相關(guān)的內(nèi)容，從而對(duì)此類內(nèi)容進(jìn)行綜合性的處理和分析，并根據(jù)此類數(shù)據(jù)的綜合性處理以及分析結(jié)果，得出與信息化系統(tǒng)運(yùn)行相關(guān)的問(wèn)題。此時(shí)，即可產(chǎn)生較強(qiáng)的時(shí)效性反饋效果，并且此時(shí)的人力資源管理系統(tǒng)也會(huì)具備較強(qiáng)的管理適應(yīng)性。一般情況下，基層衛(wèi)生院的人力資源管理信息反饋時(shí)效性會(huì)更強(qiáng)，這與基層衛(wèi)生院自身的人力資源管理結(jié)構(gòu)相關(guān)，也與基層衛(wèi)生院的發(fā)展建設(shè)要求相關(guān)。更為關(guān)鍵的是，從人力資源經(jīng)濟(jì)師職業(yè)的影響的角度分析，這種信息化的管理方式往往更能體現(xiàn)相關(guān)管理人員的綜合素質(zhì)。換言之，在經(jīng)濟(jì)師參與此類信息化管理工作時(shí)，其就會(huì)在管理工作中發(fā)展自身存在的問(wèn)題，進(jìn)而將此類問(wèn)題與人力資源管理的具體要求對(duì)應(yīng)起來(lái)，從個(gè)人能力的層面強(qiáng)化人力資源信息化管理工作的整體質(zhì)量。

4 信息化在人力資源經(jīng)濟(jì)師職業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題分析

4.1 信息化軟硬件結(jié)合效果不理想，存在信息化系統(tǒng)管理層面的問(wèn)題

信息化管理流程的應(yīng)用以及相關(guān)管理資源的使用過(guò)程往往與信息化管理的軟件和硬件相關(guān)，而此類軟件和硬件本身并不會(huì)存在較強(qiáng)的聯(lián)系，需要相關(guān)管理人員針對(duì)信息化管理的實(shí)際需求，變化信息化管理的具體方式，并將此種管理方式與軟件和硬件的實(shí)際應(yīng)用形式聯(lián)系起來(lái)，從信息化管理系統(tǒng)層面明確實(shí)際的管理問(wèn)題。但是，在實(shí)際的信息化管理過(guò)程中，基層衛(wèi)生院對(duì)此類人力資源的管理并不具備系統(tǒng)化的管理屬性，尤其是在使用與人力資源管理信息相關(guān)的軟件和硬件時(shí)，往往不能正確地應(yīng)用此類軟件和硬件，并且存在明顯的應(yīng)用技能問(wèn)題?，F(xiàn)階段，基本的信息化管理能力是基層衛(wèi)生院人力資源管理人員的基本能力要求，更是人力資源經(jīng)濟(jì)師的職業(yè)能力之一。若想成為合格的人力資源經(jīng)濟(jì)師，則需要在具備較強(qiáng)的實(shí)踐理論的基礎(chǔ)上，在工作實(shí)踐中積極積累信息化技術(shù)的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，這樣才能獲得較好的信息化管理效果，相應(yīng)的信息化系統(tǒng)管理層面的問(wèn)題也可得到切實(shí)地解決。

4.2 信息化管理意識(shí)不強(qiáng)，存在信息化管理能力方面的問(wèn)題

從信息化管理意識(shí)的角度分析，這種意識(shí)層面的問(wèn)題不僅是人力資源管理人員的問(wèn)題，也是基層衛(wèi)生院等事業(yè)單位的整體結(jié)構(gòu)性管理問(wèn)題。換言之，信息化管理的整體架構(gòu)應(yīng)內(nèi)嵌于基層衛(wèi)生院的管理體系中，并且可在必要時(shí)，依據(jù)基層衛(wèi)生院的發(fā)展建設(shè)需求，對(duì)信息化管理的整體流程進(jìn)行有效改善，這樣才能在不斷地實(shí)踐應(yīng)用過(guò)程中，提升信息化管理工作的整體質(zhì)量。但是，基層衛(wèi)生院的人力資源管理流程并不完整，往往并不存在有效的監(jiān)督監(jiān)管機(jī)制，對(duì)相關(guān)的信息化管理流程并不存在客觀的管理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，從而導(dǎo)致相關(guān)管理人員對(duì)此類人力資源管理內(nèi)容的認(rèn)識(shí)程度不夠，并且存在信息化管理層面的認(rèn)知問(wèn)題，而此類問(wèn)題不僅會(huì)影響信息化管理的基本形式，更會(huì)影響實(shí)際的信息化管理思想，最終對(duì)基層衛(wèi)生院的信息化人力資源管理工作產(chǎn)生不利影響。

5 信息化對(duì)人力資源經(jīng)濟(jì)師職業(yè)的影響與優(yōu)化措施分析

5.1 職業(yè)技能要求提升，經(jīng)濟(jì)師需要具備綜合性的信息化管理能力

職業(yè)技能要求的提升是信息化對(duì)人力資源經(jīng)濟(jì)師職業(yè)的突出影響之一，并且這種影響已經(jīng)深入到了經(jīng)濟(jì)師的從業(yè)流程中。此時(shí)，人力資源經(jīng)濟(jì)師需要結(jié)合具體的人力資源管理環(huán)境，并從此類管理環(huán)境的特點(diǎn)出發(fā)，整合有效的人力資源管理?xiàng)l件。更為關(guān)鍵的是，對(duì)于衛(wèi)生院等基層事業(yè)單位，人力資源管理經(jīng)濟(jì)師需要從提升信息化管理能力的角度提升自身的綜合性管理能力，并以此為基礎(chǔ)，整合有效的人力資源管理內(nèi)容，將此類內(nèi)容與新時(shí)期基層衛(wèi)生院的發(fā)展建設(shè)需求聯(lián)系起來(lái)。需要注意的是，基層衛(wèi)生院的服務(wù)功能拓展性需求與人力資源管理工作的聯(lián)系較為突出，一方面來(lái)源于功能性拓展的數(shù)據(jù)管理需求，包括崗位的增設(shè)、薪資福利的變動(dòng)等；另一方面與基層衛(wèi)生院的信息化建設(shè)工作相關(guān)。當(dāng)然，此處所指的信息化建設(shè)工作不只包括人力資源方面的信息化建設(shè)工作。實(shí)際上，這種信息化技術(shù)的應(yīng)用流程已經(jīng)擴(kuò)展到了基層衛(wèi)生院發(fā)展建設(shè)的各個(gè)方面，包括日常的運(yùn)營(yíng)管理以及與衛(wèi)生事物管理相關(guān)的記錄工作等。

5.2 人力資源管理更加細(xì)化，經(jīng)濟(jì)師需要適應(yīng)系統(tǒng)性的信息化管理流程

人力資源管理細(xì)化是信息化對(duì)人力資源經(jīng)濟(jì)師職業(yè)的基本影響，這種細(xì)節(jié)性的影響不僅包括基本的信息化技術(shù)應(yīng)用能力要求，更包括與信息化管理流程相關(guān)的內(nèi)容，包括信息化人力資源管理的成本控制、軟硬件應(yīng)用以及管理意識(shí)的強(qiáng)化等。在實(shí)際的人力資源管理過(guò)程中，基層衛(wèi)生院的人力資源經(jīng)濟(jì)師以及相關(guān)人力資源管理人員應(yīng)明確具體的細(xì)化管理需求，從管理流程的角度優(yōu)化具體的管理措施，并將此類管理措施應(yīng)用到實(shí)踐管理的過(guò)程中。例如，針對(duì)績(jī)效管理工作，基層衛(wèi)生院的人力資源管理部門需要建立信息化的績(jī)效考核系統(tǒng)，將相關(guān)工作人員以及管理人員的績(jī)效考核內(nèi)容加入績(jī)效考核系統(tǒng)中，并以信息化的形式進(jìn)行展示和匯總。此間，為了突出信息化管理的具體優(yōu)勢(shì)，人力資源管理人員應(yīng)積極應(yīng)用與數(shù)據(jù)分析相關(guān)的技術(shù)，包括大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、智能化的數(shù)據(jù)篩選技術(shù)等，這樣即可在擴(kuò)展信息化人力資源管理組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上，提升實(shí)際的信息化管理效能。更為關(guān)鍵的是，在這個(gè)過(guò)程中，人力資源經(jīng)濟(jì)師應(yīng)從職業(yè)技能的角度積累技術(shù)應(yīng)用的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這樣才能使得理論和實(shí)際有效聯(lián)系，持續(xù)提升自身的技術(shù)應(yīng)用實(shí)踐能力。

6 結(jié)論

總之，信息化對(duì)人力資源經(jīng)濟(jì)師職業(yè)的影響具備細(xì)節(jié)化的特點(diǎn)，并且這種細(xì)節(jié)化的特點(diǎn)也會(huì)體現(xiàn)在實(shí)際的人力資源管理過(guò)程中，需要人力資源經(jīng)濟(jì)師積極聯(lián)系理論和實(shí)踐行為，積累人力資源管理經(jīng)驗(yàn)。此間，無(wú)論是基層衛(wèi)生院，還是與部門相關(guān)的人力資源管理人員，均應(yīng)具備較強(qiáng)的信息化技術(shù)應(yīng)用意識(shí)，并從技術(shù)應(yīng)用優(yōu)勢(shì)的角度分析此間可能存在的具體問(wèn)題，進(jìn)而體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)并規(guī)避不足，提升信息化人力資源管理工作的整體質(zhì)量。人力資源經(jīng)濟(jì)師更需要從實(shí)踐創(chuàng)新的角度思考具體的信息化管理流程，以提升自身的綜合性管理能力為首要目標(biāo)，完善信息化技術(shù)的應(yīng)用流程，從而體現(xiàn)更為完整的信息化人力資源管理屬性，也可進(jìn)一步符合新時(shí)期人力資源經(jīng)濟(jì)師的職業(yè)技能提升需求。另外，基層衛(wèi)生院也應(yīng)重視配置有效的信息化人力資源管理?xiàng)l件，包括軟件系統(tǒng)和硬件設(shè)備，這樣才能為信息化技術(shù)的應(yīng)用提供有效支持。