廣州漢語(yǔ)國(guó)際教育機(jī)構(gòu)市場(chǎng)的現(xiàn)狀及態(tài)勢(shì)

施雯靜，李建全

（廣東理工學(xué)院，廣東廣州 510220）

一、背景

自中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，越來(lái)越多的國(guó)外友人需要學(xué)習(xí)漢語(yǔ)。相繼到國(guó)內(nèi)從事商業(yè)活動(dòng)的人數(shù)只增不減。相較于傳統(tǒng)化國(guó)際漢語(yǔ)文化教育專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，如留學(xué)人員、國(guó)際性高等院校，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在教齡、用時(shí)和知識(shí)上都有較大的固定因素和局限度。故而發(fā)展一個(gè)更加貼切需求的教學(xué)，能令來(lái)華工作、日常生活和度假旅游的外國(guó)人更能滿(mǎn)足的教學(xué)。依常情，廣州市內(nèi)的國(guó)際漢語(yǔ)文化教育專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)應(yīng)該是生機(jī)勃勃、生意興隆。而現(xiàn)在的國(guó)際漢語(yǔ)文化教育市場(chǎng)有諸多問(wèn)題，如缺乏運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)思維，師資隊(duì)伍建設(shè)的不正規(guī)性和教學(xué)過(guò)程業(yè)務(wù)知識(shí)的不嚴(yán)謹(jǐn)性等。

因此，研究廣州市的國(guó)際漢語(yǔ)文化教育專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)對(duì)廣州市的國(guó)際漢語(yǔ)教育教學(xué)及其對(duì)于其他地區(qū)的教學(xué)、本學(xué)科的快速發(fā)展有著不可磨滅的意義。國(guó)內(nèi)外的國(guó)際漢語(yǔ)教育領(lǐng)域的文獻(xiàn)中有諸多學(xué)者就漢語(yǔ)教師能力提升，教學(xué)質(zhì)量?jī)?yōu)化等研究，但鮮有關(guān)于漢語(yǔ)國(guó)際教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及其市場(chǎng)發(fā)展的研究[1]。因此，該研究具有提升漢語(yǔ)國(guó)際教育質(zhì)量水平的作用。

二、廣州漢語(yǔ)國(guó)際教育機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀

本文將從學(xué)生類(lèi)型、教學(xué)區(qū)域、市場(chǎng)類(lèi)型和市場(chǎng)特點(diǎn)四個(gè)方面闡述目前廣州漢語(yǔ)國(guó)際教育市場(chǎng)的概況。

（一）廣州漢語(yǔ)國(guó)際教育市場(chǎng)學(xué)習(xí)者分類(lèi)

處于廣州的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者主要有以下三種分類(lèi)：

1.國(guó)外留學(xué)生

國(guó)外留學(xué)生來(lái)到中國(guó)學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，通常都是學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)必修課程。然而在校內(nèi)上漢語(yǔ)課程時(shí)間短、見(jiàn)效慢、教師不能因材施教，并且專(zhuān)業(yè)課成績(jī)與留學(xué)生的各種獎(jiǎng)金掛鉤，所以留學(xué)生會(huì)關(guān)注漢語(yǔ)教育機(jī)構(gòu)，以尋找進(jìn)步和提升的空間。

2.外籍員工

隨著中國(guó)與外國(guó)之間越來(lái)越多的國(guó)際貿(mào)易往來(lái)，外國(guó)人的人數(shù)只增不減，不少員工將語(yǔ)言能力作為升職加薪的目標(biāo)，所以很多外國(guó)職工會(huì)選擇在空閑時(shí)間彌補(bǔ)語(yǔ)言上的不足，這類(lèi)學(xué)生大多數(shù)以商務(wù)漢語(yǔ)、考試漢語(yǔ)居多。

3.外國(guó)游客

截至2018年來(lái)華數(shù)據(jù)顯示，外國(guó)游客人數(shù)占比重最大。不少外國(guó)游客為了能夠親身體驗(yàn)中華文化，會(huì)選擇專(zhuān)門(mén)花一些時(shí)間學(xué)習(xí)漢語(yǔ)，學(xué)習(xí)常見(jiàn)生活用語(yǔ)。常見(jiàn)的學(xué)習(xí)形式是線(xiàn)上智能學(xué)習(xí)軟件及線(xiàn)下一對(duì)一機(jī)構(gòu)。

（二）廣州目前的漢語(yǔ)國(guó)際教育市場(chǎng)的教學(xué)區(qū)域

目前，居住在廣州的外國(guó)人最多位于天河區(qū)，這和天河的地理優(yōu)勢(shì)有關(guān)。

圖1 廣州各區(qū)在住外國(guó)人人數(shù)

天河隸屬于廣東省廣州市，位于廣州市東部。天河區(qū)是廣州的新城市中心區(qū)，坐擁地鐵、快速公交系統(tǒng)、火車(chē)站等多層次的交通體系。并且許多地標(biāo)建筑如中信廣場(chǎng)、廣州國(guó)際金融中心、廣東省博物館等人文重要場(chǎng)所都位于天河區(qū)，天河是集繁華與熱鬧的一個(gè)城區(qū)。該地區(qū)還有華南師范大學(xué)、華南理工大學(xué)等高等學(xué)府。所以，最初的漢語(yǔ)國(guó)際教育市場(chǎng)是從天河開(kāi)始。隨著國(guó)際貿(mào)易往來(lái)不斷升溫，天河區(qū)臨近城區(qū)的相應(yīng)市場(chǎng)也在發(fā)展之中。

（三）廣州漢語(yǔ)教育辦學(xué)機(jī)構(gòu)類(lèi)型

1.經(jīng)過(guò)登記注冊(cè)的機(jī)構(gòu)或商業(yè)公司

這種情況又可分為兩種運(yùn)營(yíng)模式，一種是專(zhuān)門(mén)從事漢語(yǔ)培訓(xùn)，另一種是培訓(xùn)語(yǔ)言類(lèi)，即漢語(yǔ)培訓(xùn)只是其中的一個(gè)項(xiàng)目。

類(lèi)型按學(xué)生數(shù)量規(guī)?？纱笾路譃榇笮秃托⌒?。大型機(jī)構(gòu)的學(xué)生人數(shù)一般在150人以上，而小型機(jī)構(gòu)的人數(shù)在10～150人。不少機(jī)構(gòu)會(huì)選擇在開(kāi)設(shè)漢語(yǔ)教學(xué)的同時(shí)，還教授德、日、法、西班牙語(yǔ)。對(duì)此，我認(rèn)為教學(xué)目標(biāo)復(fù)雜的同時(shí)，對(duì)于教師個(gè)人能力素養(yǎng)也是十分重要的。

機(jī)構(gòu)教育的優(yōu)勢(shì)在于有比較好的學(xué)習(xí)環(huán)境和系統(tǒng)的學(xué)習(xí)規(guī)劃、制度，也會(huì)有定期的派對(duì)活動(dòng)讓學(xué)生親自體驗(yàn)傳統(tǒng)文化。相反，機(jī)構(gòu)教育的缺點(diǎn)也十分明顯，授課方式不靈活，需要預(yù)約上課、評(píng)估。另外教師的流動(dòng)性也比較大，對(duì)學(xué)生的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)起到了阻礙的作用。

2.私人機(jī)構(gòu)或私人輔導(dǎo)

近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)普及，許多漢語(yǔ)國(guó)際教育的學(xué)員會(huì)選擇在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布陪練口語(yǔ)的海報(bào)，收費(fèi)在50-100元/小時(shí)，老師們可以考慮線(xiàn)上授課，也可以考慮線(xiàn)下尋找一些安靜的店鋪進(jìn)行授課。大多數(shù)的學(xué)生來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)游客。其優(yōu)勢(shì)在于私人私塾比較靈活，服務(wù)態(tài)度好，能夠滿(mǎn)足學(xué)生個(gè)性化的需求。但是缺點(diǎn)也顯而易見(jiàn)，首先私塾未取得相關(guān)的辦學(xué)資質(zhì)，消費(fèi)者的權(quán)益不能得到保障。其次老師的流動(dòng)性高，并且有許多非漢語(yǔ)國(guó)際教育專(zhuān)業(yè)的人渾水摸魚(yú)，欺騙外國(guó)學(xué)生，嚴(yán)重阻礙學(xué)生學(xué)習(xí)漢語(yǔ)的正常進(jìn)度。

在筆者看來(lái)，廣州的私塾輔導(dǎo)發(fā)展迅速，多為一對(duì)一教學(xué)，形式靈活。老師大多數(shù)來(lái)源于熱愛(ài)漢語(yǔ)言文學(xué)以及漢語(yǔ)國(guó)際教育的學(xué)生。該形式可以讓老師因材施教，可以兼顧到學(xué)生的獨(dú)特性。但是由于學(xué)生的水平參差不齊，輔導(dǎo)的內(nèi)容沒(méi)有明確規(guī)定，導(dǎo)致不少教學(xué)內(nèi)容安排不合理等問(wèn)題。

三、市場(chǎng)機(jī)構(gòu)和教學(xué)當(dāng)中存在的主要問(wèn)題

漢語(yǔ)國(guó)際教育作為新學(xué)科、新產(chǎn)業(yè)，目前對(duì)于漢語(yǔ)國(guó)際教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的監(jiān)管還并不規(guī)范，存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題。

（一）缺乏相應(yīng)的政策及監(jiān)管，漢語(yǔ)市場(chǎng)不規(guī)范

在廣州的漢語(yǔ)教育市場(chǎng)里，仍有許多不符資質(zhì)的機(jī)構(gòu)在對(duì)外招生。這類(lèi)機(jī)構(gòu)成立之時(shí)幾乎沒(méi)有限制，隨意在招聘網(wǎng)站對(duì)外宣稱(chēng)招聘對(duì)外漢語(yǔ)老師，使許多不具備資質(zhì)的老師和不具備資質(zhì)的機(jī)構(gòu)在暗地里相互惡性競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致老師的流動(dòng)性加大[2]。此外，許多外國(guó)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者對(duì)查看相關(guān)教學(xué)資質(zhì)的習(xí)慣未能培養(yǎng)及時(shí)，嚴(yán)重?fù)p害了廣州有教學(xué)資質(zhì)的漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的利益。

（二）教師能力參差不齊，門(mén)檻低

據(jù)筆者所了解，廣州地區(qū)的漢語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在面對(duì)初級(jí)漢語(yǔ)學(xué)員的教師招聘時(shí)，老師英語(yǔ)口語(yǔ)清晰流利即可，并不需要學(xué)歷、專(zhuān)業(yè)、資格證明等其他的要求。若是兼職漢語(yǔ)老師，專(zhuān)業(yè)分別為外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)及外語(yǔ)口語(yǔ)優(yōu)秀者更加具有優(yōu)勢(shì)。但由于大部分的漢語(yǔ)國(guó)際教育行業(yè)的人員流動(dòng)性大，所以，一般機(jī)構(gòu)中的具有資質(zhì)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師比較少，與此相反，兼職且不具有資質(zhì)、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足的學(xué)生作為老師比較多，導(dǎo)致教師能力參差不齊。雖然老師具有一定的漢語(yǔ)言知識(shí)，但是由于部分學(xué)生是其他專(zhuān)業(yè)的，故對(duì)內(nèi)部的專(zhuān)業(yè)知識(shí)不夠了解，無(wú)法達(dá)到教學(xué)效果，從而對(duì)課程的把控不足，容易帶偏學(xué)生的進(jìn)度方向，使教學(xué)過(guò)程缺乏完整。

（三）教學(xué)評(píng)估缺乏可比性，不利于學(xué)生全面發(fā)展

部分機(jī)構(gòu)在進(jìn)行教學(xué)過(guò)程中，只在意經(jīng)濟(jì)利益，從而未能兼顧教學(xué)內(nèi)容的有效輸出和學(xué)生的有效學(xué)習(xí)。學(xué)生在學(xué)習(xí)完課程后應(yīng)當(dāng)進(jìn)行評(píng)測(cè)，鞏固語(yǔ)言點(diǎn)。教師在每一節(jié)課中應(yīng)當(dāng)重復(fù)先前的語(yǔ)言點(diǎn)，并且多給予學(xué)生發(fā)表自己觀(guān)點(diǎn)的時(shí)間，避免學(xué)生投入了金錢(qián)時(shí)間但收獲不多的現(xiàn)象。

（四）教學(xué)過(guò)程即興發(fā)揮，缺乏專(zhuān)業(yè)精神

在上面已經(jīng)強(qiáng)調(diào)了廣州一些機(jī)構(gòu)缺乏專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)問(wèn)題的原因。對(duì)于教學(xué)過(guò)程的不規(guī)范，經(jīng)過(guò)筆者走訪(fǎng)發(fā)現(xiàn)，問(wèn)題主要體現(xiàn)在入學(xué)、上課、作業(yè)布置方面。部分機(jī)構(gòu)在外國(guó)學(xué)生入學(xué)時(shí)只是簡(jiǎn)單地詢(xún)問(wèn)目前的漢語(yǔ)水平等級(jí)，或者是做一些簡(jiǎn)單習(xí)題，嘗試通過(guò)對(duì)話(huà)來(lái)判斷學(xué)生的漢語(yǔ)水平，缺乏科學(xué)系統(tǒng)的測(cè)試導(dǎo)致可能會(huì)浪費(fèi)學(xué)生的時(shí)間精力在學(xué)習(xí)漢語(yǔ)上。此外，一些非專(zhuān)業(yè)漢語(yǔ)老師在上課過(guò)程中，并不能及時(shí)回答學(xué)生的問(wèn)題，導(dǎo)致學(xué)生的問(wèn)題不能當(dāng)場(chǎng)解答，嚴(yán)重影響漢語(yǔ)教育機(jī)構(gòu)的水平。在課后輔導(dǎo)方面，一些因?yàn)樗绞露鴽](méi)有上課的學(xué)生未能及時(shí)得到老師的輔導(dǎo)，導(dǎo)致與正常的教學(xué)進(jìn)度不相符合，嚴(yán)重落后，耽誤學(xué)生的規(guī)劃[3]。

綜上，筆者認(rèn)為，新型的漢語(yǔ)國(guó)際教育產(chǎn)業(yè)仍需要加大監(jiān)管力度，有關(guān)部門(mén)也要及時(shí)關(guān)注培訓(xùn)行業(yè)的漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者的真實(shí)學(xué)習(xí)狀況，從而發(fā)布更好的法規(guī)條例來(lái)維護(hù)外國(guó)漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)權(quán)益。

四、針對(duì)上述問(wèn)題能解決問(wèn)題的辦法

（一）入學(xué)時(shí)使用能力報(bào)告，滿(mǎn)足不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求與習(xí)慣

漢語(yǔ)學(xué)習(xí)者在入學(xué)時(shí)可進(jìn)行能力測(cè)試，判斷學(xué)生的學(xué)習(xí)階段，方便老師的對(duì)接。這樣的教學(xué)有針對(duì)性，并且學(xué)生不會(huì)那么容易產(chǎn)生畏難情緒。通過(guò)自主設(shè)計(jì)不同特色的課程，滿(mǎn)足不同學(xué)習(xí)者的需求與愛(ài)好，如私教課、普通課程、密集課程等。機(jī)構(gòu)還可以通過(guò)教師、學(xué)生的教學(xué)反饋，設(shè)計(jì)出專(zhuān)屬機(jī)構(gòu)的多元化教材，提升本機(jī)構(gòu)的獨(dú)創(chuàng)性和市場(chǎng)上的地位[4]。還可以設(shè)立彈性時(shí)間，學(xué)生若不能前往上課可以選擇取消預(yù)約，課程進(jìn)度不變。這樣的做法有利于學(xué)生跟緊教學(xué)計(jì)劃，不會(huì)因?yàn)樗绞露鴮?dǎo)致落下課程。此外，機(jī)構(gòu)還可以定期舉辦有關(guān)中華傳統(tǒng)文化的聚會(huì)，對(duì)于外國(guó)人學(xué)習(xí)漢語(yǔ)是最好地融入文化背景的選擇。這值得廣州的一些機(jī)構(gòu)去學(xué)習(xí)，滿(mǎn)足各種各樣學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

（二）加強(qiáng)教師隊(duì)伍自身建設(shè)，提升機(jī)構(gòu)教學(xué)教育水平

機(jī)構(gòu)在招聘漢語(yǔ)教師時(shí)，因以國(guó)際漢語(yǔ)教師資格作為指標(biāo)，并在入職之后對(duì)入職老師定期進(jìn)行教學(xué)能力測(cè)試，機(jī)構(gòu)可以定期舉辦教研會(huì)、員工聚會(huì)等提升教師隊(duì)伍的備課能力和凝聚力，鼓勵(lì)教師參加全國(guó)漢語(yǔ)教學(xué)競(jìng)賽，豐富老師的授課經(jīng)驗(yàn)。保證教師質(zhì)量可提升機(jī)構(gòu)在市場(chǎng)的口碑。制定機(jī)構(gòu)教師的考核體制，通過(guò)學(xué)生的學(xué)后反饋對(duì)相應(yīng)教師進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，以此提升各位教師的積極性[5]。以上做法對(duì)于自身和學(xué)生都是有益處的。

（三）完善教學(xué)體系，教學(xué)效果可視化

機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新、改善原有的形式教學(xué)，真切地關(guān)注到每一位學(xué)生，為每一位學(xué)生制定獨(dú)特的教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)程序。教師在評(píng)估學(xué)生學(xué)習(xí)效果時(shí)應(yīng)該同時(shí)兼顧學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)全方位內(nèi)容，以評(píng)級(jí)或其他方式給予學(xué)生一個(gè)可視化的測(cè)評(píng)報(bào)告，并在下一次課堂上及時(shí)復(fù)習(xí)學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)，有助于學(xué)生進(jìn)步，也有助于教師對(duì)教學(xué)方向的調(diào)整與修正，從而提升機(jī)構(gòu)的教學(xué)專(zhuān)業(yè)性。

（四）完善相應(yīng)法規(guī)政策，保障教師與學(xué)生合法權(quán)益

國(guó)家應(yīng)當(dāng)出臺(tái)或完善相應(yīng)的法規(guī)政策，執(zhí)法部門(mén)應(yīng)該依法依規(guī)對(duì)教學(xué)機(jī)構(gòu)進(jìn)行審批，只有取得合法且在有效期內(nèi)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照才能開(kāi)展相應(yīng)的培訓(xùn)。若不符合標(biāo)準(zhǔn)依舊從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，要嚴(yán)厲予以處罰，并按要求行事。確保教培市場(chǎng)是有法可依、正當(dāng)經(jīng)營(yíng)、綠色透明。

五、結(jié)束語(yǔ)

廣州處于黃金珠三角地帶，因此來(lái)往的外國(guó)人十分多，在對(duì)外漢語(yǔ)市場(chǎng)上占有極大的優(yōu)勢(shì)。教學(xué)機(jī)構(gòu)目前的問(wèn)題主要集中在教師的資格不足、教學(xué)能力沒(méi)有相應(yīng)后期的評(píng)估機(jī)制、執(zhí)法部門(mén)對(duì)新興起的漢語(yǔ)教學(xué)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)等監(jiān)管力度不夠。我們可以提高相應(yīng)教師應(yīng)聘的專(zhuān)業(yè)門(mén)檻（如設(shè)置專(zhuān)業(yè)、證書(shū)等門(mén)檻）、完善機(jī)構(gòu)的教學(xué)體系及教學(xué)輸出的相應(yīng)指標(biāo)、創(chuàng)新多元化的教學(xué)模式、加快相應(yīng)法規(guī)制度的完善等，以此來(lái)促進(jìn)廣州漢語(yǔ)國(guó)際教育市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展，弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化。