精細(xì)化管理在企業(yè)項目管理中的應(yīng)用

李靖 晉西集團(tuán)江陽化工有限公司

一、精細(xì)化管理概述

精細(xì)化管理就是在遵循相關(guān)規(guī)則的基礎(chǔ)上，使施工活動更加系統(tǒng)化、微觀化，通過數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化等手段，精確、協(xié)調(diào)、有效地實施綜合施工活動。實行精細(xì)化管理，可以建立更合理、高效的監(jiān)管體系，避開煩瑣、臃腫、陳舊的機(jī)構(gòu)設(shè)置形式，系統(tǒng)地提高項目管理的執(zhí)行力和有效性。通過精細(xì)化管理，可逐步改進(jìn)施工方案、保證資源科學(xué)配置、降低工程成本、縮短施工周期。精細(xì)化管理倡導(dǎo)通過機(jī)械生產(chǎn)形式，逐步規(guī)范施工計劃和施工流程，保證項目保質(zhì)保量完成。精細(xì)化管理的具體思路主要體現(xiàn)在以下幾個方面。

（1）將提高管理效能作為管理的終極目標(biāo)，改變企業(yè)的粗放式管理形式，融合具體情況規(guī)制和量化管理標(biāo)準(zhǔn)，摒棄傳統(tǒng)模式化管理，使企業(yè)在運(yùn)行的各個方面都有一定的量化標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行約束。（2）根據(jù)量化指標(biāo)對建筑企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行考核，剖析在企業(yè)運(yùn)營綜合活動中存在的問題，以量化數(shù)據(jù)加強(qiáng)管理的針對性和客觀性，將企業(yè)的無形管理變?yōu)橛行喂芾?。?）主要側(cè)重于管理人員行為的管控、規(guī)范、調(diào)節(jié)和引導(dǎo)，力求使管理人員遵章守制，糾正不良管理行為。（4）注重工作細(xì)節(jié)，將企業(yè)經(jīng)營中的效果、質(zhì)量、作業(yè)環(huán)節(jié)、流程等作為管理核心，重視各機(jī)構(gòu)間的協(xié)調(diào)運(yùn)作，更好地處理矛盾，營造優(yōu)質(zhì)的內(nèi)部管理環(huán)境，為實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。（5）有效推動企業(yè)確立組織戰(zhàn)略、優(yōu)化資源配置、規(guī)范經(jīng)濟(jì)管理、加強(qiáng)內(nèi)部管控、預(yù)測市場動態(tài)，提高企業(yè)內(nèi)部管理水平。

二、精細(xì)化管理存在的問題

（一）施工管理效率較低

工程項目是否能如期交付在很大程度上取決于施工管理效率。在施工進(jìn)度受到不利影響的情況下，相應(yīng)的管理成本會有所增加。在施工管理過程中，各個工序需要緊密銜接。但是，要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在前一工序質(zhì)量檢驗合格后，才可以開展后續(xù)工作。同時，在施工材料的采購過程中，需要確保材料具備相應(yīng)的合格證書，滿足實際施工要求。重點(diǎn)關(guān)注施工機(jī)械設(shè)備的養(yǎng)護(hù)管理，避免機(jī)械設(shè)備在使用過程中出現(xiàn)故障問題。工程的具體施工過程工作量極大，需要使用復(fù)雜的施工技術(shù)與施工設(shè)施，工程質(zhì)量管理難度日漸提升。部分工程使用的工程管理及施工質(zhì)量控制體系局限性較大，實際施工內(nèi)容與施工范圍未得到準(zhǔn)確劃分。例如，工程分包單位肩負(fù)的施工任務(wù)較重，但由于沒有結(jié)合工程具體的施工要求選擇適宜的分包單位，導(dǎo)致工程施工技術(shù)方案的合理性有待提升，工程精細(xì)化管理效果難以從根本上得到保障。

（二）安全管理效能不足

在工程施工過程中，安全管理十分重要，任何一個環(huán)節(jié)處理不當(dāng)、工作人員操作不夠規(guī)范，都將造成諸多安全隱患，導(dǎo)致工程施工危險性提高。例如，部分工作人員安全意識不足，在施工過程中不佩戴安全帽、施工作業(yè)區(qū)域未設(shè)置警示標(biāo)志等都將會直接影響到工程施工建設(shè)，造成諸多風(fēng)險?，F(xiàn)階段，本身的施工難度較高，工程建設(shè)項目施工安全管理效能不足，將會對工程建設(shè)施工造成諸多不良影響。

（三）成本管理體制不完善

項目建設(shè)期間，主要以成本控制管理為主，即項目經(jīng)理負(fù)責(zé)企業(yè)管理。很多企業(yè)缺少健全責(zé)任機(jī)制，項目管理方面缺少完善監(jiān)督機(jī)制，項目建設(shè)缺少跟進(jìn)獎勵機(jī)制，因而使得很多項目經(jīng)理不進(jìn)行項目追蹤，項目職責(zé)難以劃分，最終難以全面落實獎懲機(jī)制，導(dǎo)致企業(yè)資金應(yīng)用不合理，企業(yè)成本無端增加。

（四）項目管理要素不協(xié)調(diào)

項目管理包含進(jìn)度、成本與質(zhì)量等方面管理，上述三種要素相互作用、相互關(guān)聯(lián)，唯有做好三要素管理，方能確保施工順利完工。如果要提升項目建設(shè)成本，加快工程建設(shè)進(jìn)度，提高項目整體質(zhì)量，一定要加大項目成本投入。但就當(dāng)前項目建設(shè)情況分析，項目建設(shè)期間，很多管理要素難以平衡協(xié)調(diào)，故而使得項目管理工作難以充分發(fā)揮效用。

三、精細(xì)化管理在企業(yè)項目管理中的應(yīng)用

（一）管理體系精細(xì)化

對于項目精細(xì)化管理中存在的問題，工作人員需建立精細(xì)化管理體系，為后期精細(xì)化施工管理提供明確的導(dǎo)向和依據(jù)。項目過程中，工作人員可根據(jù)有關(guān)的法律法規(guī)、規(guī)章制度和文件規(guī)范，結(jié)合項目工程的等級要求、消防要求和質(zhì)量參數(shù)要求，形成建筑施工材料、施工過程、工藝參數(shù)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等方面的管理體系，為施工管理工作提供具體依據(jù)。一方面，建議工作人員根據(jù)單位實際情況，結(jié)合施工現(xiàn)場綜合因素，確定施工流程、施工工藝技術(shù)和施工工序，落實各項規(guī)章制度，踐行管理體系內(nèi)容，最終形成工程管理資料，為以后的管理工作提供有力依據(jù)。另一方面，建議工作人員綜合考慮建筑工程項目的影響因素對工程施工進(jìn)度、施工質(zhì)量、施工安全、施工現(xiàn)場控制、施工成本控制等方面的影響，提出一套完善的精細(xì)化管理體系。在制度體系的設(shè)計過程中，要保證精細(xì)化管理制度的靈活性，以更好地適應(yīng)施工的復(fù)雜情況。其管理內(nèi)容應(yīng)包括：工程造價管理、工程準(zhǔn)備階段招投標(biāo)管理、工程方案落實管理、具體施工過程管理、項目交付管理等，確保精細(xì)化管理在施工管理的每一個環(huán)節(jié)得到落實，保證各環(huán)節(jié)施工管理有章可循、有據(jù)可依。

（二）施工精細(xì)化管理

1.材料精細(xì)化管理

建筑工程施工精細(xì)化管理本身是一項十分煩瑣而細(xì)致的系統(tǒng)性工作，工作要求較高，任何一個環(huán)節(jié)處理不當(dāng)都將會直接影響到工程施工效果。在此情況下，應(yīng)加強(qiáng)施工材料檢查，實現(xiàn)精細(xì)化材料管理?，F(xiàn)階段，在一些企業(yè)發(fā)展過程中，仍舊缺乏完善的施工材料管理模式，促使物資浪費(fèi)問題頻繁發(fā)生。施工材料成本對于建設(shè)工程造價管理具有十分重要的影響，將精細(xì)化管理理念貫穿于材料管理工作中，則需要構(gòu)建完整的材料管理目標(biāo)、管理細(xì)則，促使材料采購、使用等工作都能夠有序進(jìn)行，尤其是應(yīng)加強(qiáng)材料保存，盡可能減少由于材料保管不當(dāng)造成的不良影響。當(dāng)工作人員進(jìn)行材料選購時，需要根據(jù)項目工程實際情況、市場價格、成本預(yù)算進(jìn)行全面分析，加強(qiáng)施工材料的質(zhì)量檢查，檢查完成后需要準(zhǔn)確記錄，避免以次充好的現(xiàn)象發(fā)生。例如，根據(jù)項目工程施工材料本身的重要程度、實際需求量可以將其劃分為不同的等級指標(biāo)。需要注意的是，不同企業(yè)的施工材料采購方式有所不同，一些工程建設(shè)企業(yè)采用市場采購原材料，一些工程建設(shè)企業(yè)采用招標(biāo)投標(biāo)完成材料采購，但相同的是，材料采購應(yīng)保證材料質(zhì)量，以符合工程建設(shè)要求。

2.施工隊伍流程的精細(xì)化管理

在工程建設(shè)過程中，將會涉及大量工作人員的共同參與，不僅包括專業(yè)技術(shù)人員，而且需要管理人員、勞務(wù)作業(yè)人員的助力，在此過程中，應(yīng)加強(qiáng)工作人員的精細(xì)化管理。與此同時，應(yīng)加強(qiáng)對整個工程項目施工流程的精細(xì)化管理，將各種規(guī)章制度作為外部基本保障和支持，并能夠緊跟時代發(fā)展步伐，應(yīng)用技術(shù)手段進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，促使工程項目建設(shè)施工的順利進(jìn)行。流程設(shè)計需要充分彰顯出精細(xì)化管理的特點(diǎn)，對于各一個工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)的問題和問題反饋也應(yīng)堅持精細(xì)化管理。

3.施工技術(shù)的精細(xì)化管理

優(yōu)異的施工技術(shù)不僅能夠提升建筑工程項目的施工質(zhì)量，對于建筑施工項目價值的提升也有著保障作用?；诰?xì)化管理下的建筑施工項目需要對施工技術(shù)的管理模式進(jìn)行調(diào)整。（1）建筑施工項目在進(jìn)行地質(zhì)勘探過程中，可利用3S 技術(shù)完成地質(zhì)信息的獲取活動。確保施工管理人員能夠借助科學(xué)的管理思路應(yīng)對地質(zhì)方面的各種情況。確保建筑施工項目在應(yīng)用換填技術(shù)、強(qiáng)夯技術(shù)等地基加強(qiáng)技術(shù)時，雖然會改變地質(zhì)情況，但不會對周邊的自然環(huán)境、生態(tài)環(huán)境造成負(fù)面的影響。（2）建筑施工項目中混凝土技術(shù)的應(yīng)用可有效強(qiáng)化建筑工程項目的建設(shè)強(qiáng)度。夏季工程施工期間混凝土技術(shù)應(yīng)用極易受到溫度應(yīng)力的影響，因此需要在建筑工程項目養(yǎng)護(hù)過程中利用科學(xué)的降溫工藝強(qiáng)化混凝土技術(shù)的應(yīng)用質(zhì)量，提升工程項目的施工效率。

4.質(zhì)量風(fēng)險的精細(xì)化管理

為規(guī)避工程實際建設(shè)期間存在的質(zhì)量風(fēng)險，應(yīng)做好工程質(zhì)量控制精細(xì)化管理機(jī)制的完善工作，不斷優(yōu)化質(zhì)量管控內(nèi)部流程。制定嚴(yán)格、規(guī)范的項目質(zhì)量管理獎懲機(jī)制，對人員以及各部門執(zhí)行工程質(zhì)量管理職責(zé)的具體情況進(jìn)行綜合管控，獎勵質(zhì)量管理意識較高的部門及管理人員，對效果不佳的部門進(jìn)行懲處。采用可行性措施提高項目質(zhì)量風(fēng)險管控水平，需要對項目管理中的每個子環(huán)節(jié)進(jìn)行精準(zhǔn)辨識，分析可能導(dǎo)致項目質(zhì)量風(fēng)險發(fā)生的多項原因，然后，通過對比運(yùn)營實況數(shù)據(jù)與項目質(zhì)量指標(biāo)，對項目質(zhì)量風(fēng)險進(jìn)行預(yù)測并制定解決對策，分析建設(shè)及后期運(yùn)行期間存在的問題，采取更加合理的工程處理對策。

（三）安全管理精細(xì)化

工程項目精細(xì)化安全管理不僅要明確安全管理目標(biāo)、健全安全管理機(jī)構(gòu)，還要有效地開展安全管理宣傳。建筑安全的精細(xì)化管理主要從以下三方面入手：（1）完善工程安全管理。施工方應(yīng)在加強(qiáng)所有施工人員安全態(tài)度和安全意識的基礎(chǔ)上，對項目施工中隱藏的安全問題進(jìn)行隨時審查并作出相應(yīng)調(diào)整，管理人員應(yīng)全面履行其職責(zé)，形成人人參與的全方位施工安全管理規(guī)制。（2）建立工程項目安全管理機(jī)構(gòu)。項目部應(yīng)設(shè)立安全管理主管一職，擔(dān)負(fù)工程安全管理的重任，還應(yīng)設(shè)立工程質(zhì)量檢驗機(jī)構(gòu)和安全生產(chǎn)管理委員會。（3）加強(qiáng)施工安全教育。定期開展多種安全教育活動，如通過講授安全知識、張貼安全標(biāo)識等，使所有施工人員不僅能全面掌握施工技能，還能掌握更多安全知識。

（四）成本管理精細(xì)化

項目建設(shè)規(guī)模大、施工內(nèi)容復(fù)雜、施工工藝類型多，施工過程中易受各種外部因素的影響，出現(xiàn)進(jìn)度滯后、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)等問題，造成施工成本控制失誤，經(jīng)濟(jì)損失較大。因此，需要對施工成本進(jìn)行精細(xì)化管理，把握本次工程投資大、規(guī)模大、施工周期長、同步協(xié)調(diào)作業(yè)部分多、施工工藝復(fù)雜等特點(diǎn)，主動關(guān)注市場環(huán)境的變化，了解建筑材料、人工成本、臨水臨電成本、機(jī)械設(shè)備成本等價格變動情況，精準(zhǔn)分析變動范圍，制定成本控制的精細(xì)化控制方案，提前預(yù)控現(xiàn)場變動，實現(xiàn)成本管理目標(biāo)。另外，精細(xì)化的成本管理還可以將工程預(yù)算編制作為施工成本控制的主要依據(jù)，分解編制預(yù)算控制目標(biāo)，將整體目標(biāo)以工序、施工專業(yè)、施工管理為單位，細(xì)化分解，落實到各個崗位，使每個崗位人員能夠明確不同工序、環(huán)節(jié)的施工成本，精細(xì)化管理小目標(biāo)和責(zé)任，實現(xiàn)精細(xì)化管理與施工成本管理的有機(jī)融合，提升工程施工成本管理效果，維護(hù)工程施工的經(jīng)濟(jì)效益。

四、精細(xì)化管理的應(yīng)用策略

（一）全面落實精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)

項目期間，需要認(rèn)真執(zhí)行精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)。同時，企業(yè)需要充分應(yīng)用內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與媒體等環(huán)境，積極宣傳精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，借助不同形式的會議，認(rèn)真宣傳精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，確保員工將精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)深入內(nèi)心，便于將精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)落實到各事件與人員中。再者，還應(yīng)合理應(yīng)用精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)平臺與模式，努力建設(shè)詳細(xì)的、科學(xué)的、細(xì)致的精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，確保精細(xì)化管理工作全面落實到各項工作細(xì)節(jié)中，同時使用精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)對員工行為進(jìn)行合理規(guī)范，努力消除員工思想消極的情況，不斷提升員工自主創(chuàng)新能力與主觀能動性，促進(jìn)精細(xì)化管理工作開展，加強(qiáng)項目建設(shè)管理。

（二）積極培養(yǎng)管理人才

不管在哪類項目中，“人才”都是其成功的主要因素。企業(yè)快速發(fā)展期間，常常會面臨人才短缺的情況，因此，高素質(zhì)管理人才是企業(yè)培養(yǎng)的一個主要方面。在項目建設(shè)快速發(fā)展中，全面發(fā)揮人才資源效用，可以提高實際辦事效率。企業(yè)人才結(jié)構(gòu)中，高學(xué)歷管理人才占比較大，這部分管理人才具有較強(qiáng)的實踐能力，其可以帶領(lǐng)企業(yè)員工全面開展精細(xì)化分工，幫助企業(yè)提升管理工作效率。

（三）健全標(biāo)準(zhǔn)考核體系

確定個人責(zé)任，創(chuàng)建第一責(zé)任機(jī)制，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)部門需要充分發(fā)揮引領(lǐng)作用。主動履行個人職責(zé)，同時積極開展責(zé)任監(jiān)督與檢查，督促項目全面落實精細(xì)化管理，合理應(yīng)用季度與月度等業(yè)務(wù)，積極開展抽查工作，加強(qiáng)員工精細(xì)化管理意識，加強(qiáng)督導(dǎo)與跟蹤評價。借助PDCA 等循環(huán)，全面落實精細(xì)化管理標(biāo)準(zhǔn)，提升員工的責(zé)任感與主人翁意識。

五、結(jié)語

綜上所述，項目管理人員在項目建設(shè)中，通過實施精細(xì)化管理，將現(xiàn)代工程施工管理與傳統(tǒng)施工管理有機(jī)結(jié)合，構(gòu)建科學(xué)的施工管理體系，對項目的每一個環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，確保項目施工工序的順利推進(jìn)，高質(zhì)量地完成建設(shè)任務(wù)。