智能媒體的媒介倫理困境與建構(gòu)

湖北大學(xué)新聞傳播學(xué)院：胡馨宇

科學(xué)技術(shù)的發(fā)展使人們的生活變得更加便利，而人工智能在媒介領(lǐng)域的運(yùn)用也使媒介環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，從2020年5月新華社在兩會(huì)報(bào)道中運(yùn)用新科技，使用了全球首位3D人工智能合成主播“新小微”，到現(xiàn)在長江日?qǐng)?bào)虛擬主播“小晴”和“小江”上崗，人工智能越來越類人化、智能化，媒體進(jìn)入到智能媒體時(shí)代，然而科技的發(fā)展是一把雙刃劍，其在促進(jìn)媒介智能化發(fā)展的同時(shí)，也帶來了一些新的媒介倫理問題。

1.智能媒體的發(fā)展

人工智能，英文縮寫是AI。人工智能研究關(guān)于擴(kuò)展人的智能的理論，以及研發(fā)相關(guān)的技術(shù)、實(shí)踐之中的應(yīng)用等，人工智能向類人化發(fā)展，甚至可以幾乎復(fù)刻人的思維活動(dòng)?，F(xiàn)在，人工智能在越來越多的行業(yè)中進(jìn)行融合運(yùn)用，推動(dòng)了各行業(yè)的高速發(fā)展。而人工智能在媒體行業(yè)的運(yùn)用，催生了智能媒體的產(chǎn)生，促進(jìn)了媒體在生產(chǎn)、分發(fā)等方面的智能化發(fā)展。智能媒體依托以人工智能為特征的媒體技術(shù)，主要包括移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、傳感器、虛擬現(xiàn)實(shí)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人機(jī)交互等技術(shù)。常見的智能媒體主要有無人機(jī)、機(jī)器人寫作、媒體大腦等。

任錦鸞教授將智能媒體視為媒體智能化的產(chǎn)物，提出“智能媒體化”的概念，即“以用戶為中心，以滿足用戶需求為目的，媒體行業(yè)通過智能技術(shù)的應(yīng)用，使得媒體系統(tǒng)逐步具備類似于人類的感知能力、記憶和思維能力、學(xué)習(xí)能力、自適應(yīng)能力和行為決策能力，而媒體智能化的成果就是智能媒體。”

彭蘭教授將智能媒體的主要特征總結(jié)為：第一，過去以人為主導(dǎo)的媒體將發(fā)展到未來萬物皆媒的時(shí)代；第二，未來的媒體將是人和機(jī)器的智能融合；第三，智能化媒體具有自我進(jìn)化的可能。

李鵬在此基礎(chǔ)上，提出了“智媒體發(fā)展理念“，他認(rèn)為，智媒體就是用人工智能技術(shù)重構(gòu)新聞信息生產(chǎn)與傳播全流程的媒體，由智能媒體、智慧媒體和智庫媒體三個(gè)部分構(gòu)成。其中”智能媒體“指的是用人工智能技術(shù)改造媒體，重新定義媒體?！敝腔勖襟w“指的是用主流價(jià)值觀解決算法偏差的問題，也就是針對(duì)智能媒體的倫理失范問題而提出的，”智庫媒體“則是宏觀層面為社會(huì)提供全聯(lián)接智力支持。李鵬對(duì)智媒體的概念界定側(cè)重于其在實(shí)際現(xiàn)實(shí)生活中的運(yùn)用場(chǎng)景和使用價(jià)值，并且體現(xiàn)了對(duì)智能媒體的媒介倫理問題的重視。

當(dāng)前，人工智能在傳媒行業(yè)的運(yùn)用，為傳播提供了便利，但是也產(chǎn)生了許多傳統(tǒng)媒體時(shí)代沒有的媒介倫理問題，只有正視并對(duì)這些問題尋求反思和解決，才能夠使科技傳播發(fā)揮其真正的社會(huì)價(jià)值。

2.智能媒體帶來的媒介倫理困境變化

傳統(tǒng)媒體時(shí)代傳播的重點(diǎn)研究對(duì)象是人與人之間的關(guān)系，而以人工智能為基礎(chǔ)的智能媒體時(shí)代重點(diǎn)則是人與技術(shù)的關(guān)系，媒介倫理的困境也隨之發(fā)生了改變，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面。

2.1 媒介倫理失范問題伴隨著工具理性的發(fā)展

人工智能的發(fā)展提高了傳播效率，但卻使得人們更注重工具理性而忽略了價(jià)值理性，算法的核心是提供問題的最優(yōu)化解決路徑，強(qiáng)調(diào)的是高效的整體效應(yīng)，使得本來帶有各種復(fù)雜性的個(gè)人，被數(shù)字化成為了可以被計(jì)算的數(shù)據(jù)和流量。

媒體平臺(tái)搜集用戶個(gè)人信息，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析形成不同類型的用戶畫像，可以實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)分發(fā)，增加用戶粘性。在信息爆炸的現(xiàn)代社會(huì)，媒體想要盈利和生存，就要瞄準(zhǔn)目標(biāo)受眾的需求進(jìn)行定位，打造核心特色。利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行分眾化發(fā)展無可厚非，然而這樣也會(huì)使得用戶囿于信息繭房之中，甚至增加了不同圈層之間的區(qū)隔。

2.2 媒介倫理失范問題責(zé)任主體難以界定

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，傳播主體主要是人，傳播活動(dòng)以人為主體提出了許多規(guī)范和要求，比如對(duì)于傳播者的職業(yè)素養(yǎng)和行業(yè)規(guī)范設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，以及對(duì)受眾的媒介素養(yǎng)的重視，由此也誕生了把關(guān)人理論、新聞專業(yè)主義理論等，媒體作為獨(dú)立行業(yè)，內(nèi)部形成了對(duì)職業(yè)道德規(guī)范的共識(shí)。與此對(duì)應(yīng)的媒介失范現(xiàn)象有新聞尋租、媒介審判、有償新聞以及有償不聞等等。

當(dāng)今，智能媒體的傳播情境下，傳播的主體不再只是人，還有機(jī)器和物體。傳感器、AR、VR等技術(shù)的使用使傳播進(jìn)入了一個(gè)“萬物皆媒“的時(shí)代，也對(duì)媒介倫理提出了新的挑戰(zhàn)，比如媒介致癮、現(xiàn)實(shí)與虛擬的內(nèi)爆、過度在線化等等，隨之帶來的是“智能媒體時(shí)代到底是人類還是機(jī)器該為傳播活動(dòng)負(fù)責(zé)“這個(gè)問題。

2.3 媒介倫理失范問題比從前更加隱晦

無論是機(jī)器人寫作、算法推送對(duì)新聞傳播效率的提升，還是AI主播、傳感器新聞、沉浸式媒介對(duì)用戶新聞體驗(yàn)的改善，都使智能媒介進(jìn)一步替代傳統(tǒng)媒介。人工智能與媒體的融合給人們帶來了許多好處，然而損害的形式往往與人們最初想象的不同。濫用技術(shù)是一種風(fēng)險(xiǎn)，它可能比技術(shù)本身失控的危險(xiǎn)還要大得多。

科學(xué)技術(shù)在一步步改善傳播環(huán)境，也在一點(diǎn)點(diǎn)侵蝕傳播主體的權(quán)利，流量造假、算法黑箱、信息繭房、數(shù)據(jù)侵權(quán)在人們注意不到的灰色數(shù)據(jù)地帶，對(duì)社會(huì)造成潛移默化的影響和危害，人們不僅無法察覺，甚至沉溺其中無法自拔。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展為人們賦權(quán)，人們?cè)谙硎芗夹g(shù)的福利的同時(shí)，往往忽視了被剝奪的權(quán)利，比如過度的在線幾乎使得人們喪失了在線隱身權(quán)，人肉搜索侵犯了個(gè)人的隱私權(quán)等等。

2.4 媒介倫理失范問題呈現(xiàn)不可控制之勢(shì)

人工智能在新聞傳播的應(yīng)用當(dāng)中，在傳播內(nèi)容、傳播的媒介，甚至在受眾接收和傳播效果等方面，都存在倫理失范現(xiàn)象，技術(shù)引發(fā)的媒介倫理失范現(xiàn)象滲入傳播過程各個(gè)方面，但人們卻無法拒絕對(duì)技術(shù)的依賴。隨著人工智能、信息和通信技術(shù)的發(fā)展，對(duì)人類自身的知識(shí)儲(chǔ)備和技能要求降低，人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)尋求知識(shí)和建議，從而減少了人們訓(xùn)練和利用記憶、推理、決策等認(rèn)知能力的需要。

信息分發(fā)越發(fā)精確、搜索工具越發(fā)便利、沉浸式呈現(xiàn)越發(fā)真實(shí)，使得人們倦怠于使用自己的理性思維和能力，從而越發(fā)對(duì)智能媒體產(chǎn)生依賴。但是當(dāng)人們依賴的某項(xiàng)技術(shù)出現(xiàn)漏洞或者利用不當(dāng)時(shí)，就會(huì)對(duì)個(gè)人甚至社會(huì)產(chǎn)生危害，往往在問題發(fā)生并引起廣泛關(guān)注之后，相應(yīng)的監(jiān)管才會(huì)跟進(jìn)出臺(tái)。技術(shù)的使用不可逆轉(zhuǎn)，并且呈現(xiàn)日益加速發(fā)展的態(tài)勢(shì)，新的媒介倫理問題也層出不窮，形成了“監(jiān)管“追趕”問題“的局面。

3.智能媒體的倫理失范原因

智能媒體媒介倫理失范問題的原因，除了人工智能發(fā)展中情感缺失的技術(shù)本身限制之外，還由于其操控者的自律意識(shí)和監(jiān)管者的他律意識(shí)不夠完善，當(dāng)前社會(huì)還沒有形成智能媒體發(fā)展的良性循環(huán)環(huán)境。

3.1 人工智能技術(shù)自身的缺陷

人與機(jī)器的區(qū)別就在于人文關(guān)懷，人有情感而機(jī)器沒有，人的大腦是世界上最復(fù)雜的信息處理系統(tǒng)，目前還沒有機(jī)器可以對(duì)人腦進(jìn)行完全復(fù)刻。當(dāng)下，人工智能的發(fā)展重點(diǎn)就在于提高機(jī)器的自主學(xué)習(xí)能力和開發(fā)人工情感，清華大學(xué)的虛擬學(xué)生“華智冰“就以自主學(xué)習(xí)能力而聞名，華智冰可以持續(xù)學(xué)習(xí)，讓自己更聰明，就像孩子逐漸“長大”一樣，其甚至還有一定的情感交互能力。

對(duì)人工情感的研究主要有情感計(jì)算和感性工學(xué)2個(gè)相關(guān)領(lǐng)域，情緒心理專家認(rèn)為“人工智能中的情感計(jì)算是賦予計(jì)算機(jī)與人互動(dòng)過程中情感信息的加工能力”。雖然認(rèn)知和情感神經(jīng)科學(xué)研究強(qiáng)調(diào)了情感對(duì)人類智能至關(guān)重要，但現(xiàn)有情感模型及其認(rèn)知架構(gòu)中的整合效能仍非常有限，人工智能產(chǎn)生人類情感的設(shè)計(jì)目前還只是存在于科幻小說的幻想之中。

3.2 算法技術(shù)不夠透明，背后藏有隱性價(jià)值觀

算法在平臺(tái)運(yùn)行之中，貫穿了信息收集、生產(chǎn)、管理、分發(fā)各個(gè)環(huán)節(jié)。是各大平臺(tái)制造流量的成功秘訣。智能算法提高了互聯(lián)網(wǎng)公司的信息流通的效率，滿足了受眾的獨(dú)特信息需求，能最大限度地吸引用戶的注意力，是注意力經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)優(yōu)化解決工具。然而，算法的背后隱含著的其實(shí)是商業(yè)價(jià)值觀，其核心為流量之上和利益先行。對(duì)于商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公司來說，提高流量價(jià)值以追求高額利潤，是其從始至終的主要目標(biāo)。

在信息流通的過程中，宏觀來說，有公司自身的企業(yè)文化在左右著算法的設(shè)計(jì)，微觀方面，算法設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)對(duì)于人們偏好的認(rèn)知也包含著其自身價(jià)值觀，在看似客觀和中立的代碼之中，其實(shí)暗中運(yùn)行著平臺(tái)和科學(xué)家的意志，所以，對(duì)平臺(tái)和科學(xué)家、研發(fā)者媒介素質(zhì)的提高也顯得尤其重要。

3.3 監(jiān)管力度不夠，道德判斷能力不足

智能媒體時(shí)代，傳播者不只是傳統(tǒng)概念的大眾傳播媒體，技術(shù)平臺(tái)也占據(jù)著非常重要的地位，然而，科技傳播和媒體行業(yè)的合作作為一種新型融合，其運(yùn)行模式多是依靠自律檢查，缺乏強(qiáng)而有力的保障措施和執(zhí)行能力，科學(xué)技術(shù)本身也缺乏對(duì)社會(huì)責(zé)任的道德判斷能力。

媒體的準(zhǔn)入門檻和技術(shù)的使用成本不斷降低，傳播主體的素質(zhì)參差不齊，社交媒體的發(fā)展都使得媒體不斷泛化，人人都可以運(yùn)營自媒體，但泛化的媒體在進(jìn)行科技傳播時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)虛假信息、信息侵權(quán)等情況，現(xiàn)在還沒有一個(gè)專門的行業(yè)規(guī)范來規(guī)避這些媒介倫理風(fēng)險(xiǎn)。比如有互聯(lián)網(wǎng)公司對(duì)用戶隱私進(jìn)行買賣和隨意泄露，之后才有監(jiān)管跟進(jìn)，科技行業(yè)的發(fā)展過于迅猛，導(dǎo)致監(jiān)管的相對(duì)落后。

4.新媒體時(shí)代智能媒體的倫理建構(gòu)

智能媒體的倫理建構(gòu)，需要多方合力，多管齊下，繼續(xù)發(fā)展新的科學(xué)技術(shù)的同時(shí)，提高主體意識(shí)，增強(qiáng)自律，明確他律，不斷吸取之前的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，營造更加清朗的科技傳播環(huán)境，具體可以從以下三個(gè)方面著手。

4.1 技術(shù)革新加人工把關(guān)從源頭加強(qiáng)過濾

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)為受眾賦權(quán)，雖然互聯(lián)網(wǎng)的傳播模式是節(jié)點(diǎn)加網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)，用戶既是信息消費(fèi)者，又是信息生產(chǎn)者，傳播主體的泛化加大了把關(guān)的難度。但是，互聯(lián)網(wǎng)中把關(guān)者的角色依然是存在著的，除了網(wǎng)絡(luò)新型意見領(lǐng)袖，現(xiàn)實(shí)生活中的圈層也會(huì)投射在互聯(lián)網(wǎng)上，比如新華社、人民日?qǐng)?bào)等媒體，在互聯(lián)網(wǎng)之中也有很高的傳播力和影響力。

用戶在進(jìn)行信息接收時(shí)會(huì)傾向于相信公信力高的媒體，隨著移動(dòng)終端的普及和發(fā)展，媒介塑造和傳播的信息是人們主要的信息來源，所以媒體在獲得信息和數(shù)據(jù)之后，首先要進(jìn)行的就應(yīng)該是核實(shí)工作。同時(shí)，也需要利用科學(xué)技術(shù)來提升真實(shí)性核實(shí)的效率，傳播媒介一方面要加強(qiáng)技術(shù)革新，建立把關(guān)內(nèi)容語料庫，提升技術(shù)把關(guān)能力，另一方面要有專業(yè)人士的專業(yè)把關(guān)分析，最終整合過濾后的信息，再向受眾傳播和散布。

4.2 發(fā)揮人的主體性，明確責(zé)任主體

人工智能在傳媒領(lǐng)域的應(yīng)用是一種賦權(quán)行為，是作為具有獨(dú)立人格和法律地位的人將人類智能賦予機(jī)器，讓機(jī)器具備人的某些智力特征和能力以幫助甚至替代人完成某些社會(huì)勞動(dòng)。技術(shù)中立論認(rèn)為，在傳播過程中，傳播技術(shù)并不區(qū)分善惡，技術(shù)的使用者才是責(zé)任主體。互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)中，科技傳播的發(fā)展就發(fā)端于科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，所以在面對(duì)和處理科技傳播中不斷出現(xiàn)的媒介倫理的相關(guān)危機(jī)，最關(guān)鍵的還是要以人為責(zé)任主體，對(duì)科學(xué)技術(shù)在媒體行業(yè)進(jìn)行合理運(yùn)用，不論是技術(shù)的創(chuàng)造者、所有者還是使用者，都要強(qiáng)化自身的道德責(zé)任感，實(shí)現(xiàn)道德自律。

4.3 法規(guī)政策和監(jiān)管力量雙管齊下，約束人工智能良性發(fā)展

完善與科技傳播相關(guān)的法律和政策，也是為了增強(qiáng)科技傳播的可持續(xù)發(fā)展能力，能夠?yàn)槠溥M(jìn)一步發(fā)展提供政策的支持和保障。在新技術(shù)出現(xiàn)和研發(fā)時(shí)，要有危機(jī)意識(shí)，盡量做到提前預(yù)防，而不是滯后懲罰。同時(shí)，也要發(fā)動(dòng)媒體、平臺(tái)、政府、群眾各方的力量，取得共識(shí)，提高傳播中和受眾的媒介素養(yǎng)，凈化網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境，并且要落實(shí)相關(guān)法律和政策，實(shí)現(xiàn)科技傳播未來的良性發(fā)展。

雖然公眾對(duì)于人工智能和未來科技的理解也會(huì)通過科幻小說來建構(gòu)，比如《三體》中描述的令人著迷的未來科技世界，但媒體其實(shí)承擔(dān)著建構(gòu)現(xiàn)實(shí)科技的重要角色，2016年，圖靈研究所增加了一個(gè)數(shù)據(jù)研究小組和研究咨詢小組，同年，成立了研究所，專門與公眾溝通，以增加公眾對(duì)人工智能和數(shù)據(jù)科學(xué)的理解，建立公眾對(duì)科技傳播的媒介倫理問題的共識(shí)，并且傳達(dá)良好的科技實(shí)踐成果。這有利于公眾監(jiān)督防范科技傳播中可能出現(xiàn)的媒介倫理失范問題，促進(jìn)媒體領(lǐng)域中人工智能開發(fā)和設(shè)計(jì)的良好實(shí)踐。

5.結(jié)語

新技術(shù)會(huì)重構(gòu)人們的生產(chǎn)生活方式，新事物發(fā)展過程中必然會(huì)遭受層層阻礙，智能媒體的發(fā)展提高了傳播效率，但也增強(qiáng)了人的工具理性，其帶來的倫理失范問題正引起人們的重視。但是，要克服科學(xué)技術(shù)發(fā)展帶來的負(fù)面影響，還是需要平臺(tái)、政府、甚至科學(xué)家等社會(huì)各界的共同努力，提高整個(gè)社會(huì)的媒介素養(yǎng)水平，畢竟技術(shù)的善惡，最終還是在于使用者的使用方式。但總的來看，未來科技的發(fā)展和普及會(huì)使得技術(shù)的使用門檻越來越低，算法傳播背后的機(jī)制也會(huì)更加透明，人工智能在傳媒行業(yè)的應(yīng)用也會(huì)更加深入和廣泛。