基于閑魚等交易平臺的校園二手市場現(xiàn)狀及前景調(diào)研報告

魏海芝 易寒茹 楊嬌

基金項目：2021年上海立信會計金融學(xué)院大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計劃項目校級（項目編號：x202111047071）

摘 要：經(jīng)濟發(fā)展不斷加速，二手市場逐漸擴大，而大學(xué)生群體由于其學(xué)習(xí)用品、生活用品的流動性，群體聚集，形成了特定的大學(xué)生二手交易市場，本文以上海立信會計金融學(xué)院為例，通過對于校內(nèi)二手群的深入分析，把握了現(xiàn)在校內(nèi)二手群運行現(xiàn)狀、商品需求及其滿足情況、二手群的部分亂象，以及給出了建議的解決方案。

關(guān)鍵詞：校內(nèi)二手群;二手交易;大學(xué)生交易;共享經(jīng)濟

一、背景

在我國快速發(fā)展的經(jīng)濟體系下，二手交易市場規(guī)模不斷擴大，其中關(guān)于線上二手交易，諸如以閑魚為代表的眾多優(yōu)秀二手交易平臺的研究甚廣，同時，我國線下二手市場，如高?；蛏鐓^(qū)自發(fā)組織形成的跳蚤市場也屢見不鮮。而二手交易市場中還有一小部分兼顧線下線上，就是大學(xué)校園或小區(qū)物業(yè)中自發(fā)形成的二手交易群，兼具了線上二手交易平臺的信息對接模式與線下跳蚤市場的物品面交的特點，形成了固定群體的交易市場。

本文將以上海立信會計金融學(xué)院為例，深入分析校內(nèi)二手群，著眼于校園內(nèi)包括但不限于書籍資料、生活用品的二手交易，對于二手交易市場的分析進(jìn)行補充。

校內(nèi)二手交易群得益于校園這個天然形成的社區(qū)平臺，多是依靠QQ或微信等日常使用聊天平臺為媒介進(jìn)行信息的基礎(chǔ)交換對接，同時線下在校園內(nèi)的場所進(jìn)行進(jìn)一步的交易對接。大學(xué)生為二手市場交易主體，因此交換對象主要以課本書籍等學(xué)習(xí)資料為主，涵蓋物品范圍很廣包括生活用品、食品、美妝護(hù)膚、電子數(shù)據(jù)等幾乎在校大學(xué)生一切所需的物品。

校內(nèi)二手交易市場從個人出發(fā)，個人買家或個人賣家以各自的需求為主，把自己所需或閑置的物品的相關(guān)信息放在校內(nèi)二手群中，稱之掛出閑置物品或者求購所需物品。校內(nèi)二手交易的信息傳遞多依靠聊天平臺，相比專業(yè)的二手交易平臺有其特點。（1）商品信息按時間線的方式出現(xiàn)，沒有多余的宣傳，對于商品的流通有一定的影響。（2）聊天平臺一般自帶搜索功能，在一定程度上可以滿足對于商品的檢索，但聊天平臺的搜索功能為字符的精確捕捉，誤差比較大，并且還有很多已經(jīng)完成交易的信息進(jìn)行干擾。這一市場價格低廉，買賣方便，但同時又存在其缺點。

對于高校校內(nèi)二手群的分析，不僅是對于二手交易市場的補充，有一定經(jīng)濟意義，同時也有一定社會意義：第一，高校學(xué)生充分利用校內(nèi)平臺形成小型市場進(jìn)行資源的再分配，有利于物盡其用，具有環(huán)保價值;第二，高校學(xué)生素質(zhì)較高，產(chǎn)生信用問題較少，對于二手平臺信用危機有一定的價值參考意義;第三，有助于落實科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)人與人之間的和諧相處，人與自然、人與社會協(xié)調(diào)發(fā)展，是構(gòu)建資源節(jié)約型、環(huán)境友好型和諧社會的重要組成部分。

二、校內(nèi)二手群現(xiàn)狀

1.校內(nèi)二手群好處

（1） 針對性

校內(nèi)二手群買賣雙方都是在校大學(xué)生，每個階段所需物品有一致性，并且物品的使用時效短，學(xué)生隨著學(xué)業(yè)的推進(jìn)而產(chǎn)生閑置或新的需求，此類需求全由一手交易滿足容易造成極大的資源浪費。校園內(nèi)公共選修課的存在及共同的住宿生活，較為零散的學(xué)生間會產(chǎn)生相同的對于同類物品的階段性需求，這類交易對象多集中于教材和生活用品。而校內(nèi)二手群很好地利用這一點，使這類使用時間短、狀態(tài)良好的物品以低廉的價格在校友中流動，給學(xué)生們減少經(jīng)濟上的壓力，并且減少不必要的浪費。

（2） 安全便捷

校內(nèi)二手群多搭建在QQ或微信等主流社交軟件，不需要額外的軟件或網(wǎng)站，自由發(fā)布或者求購物品，結(jié)合社交軟件的搜索功能，信息便捷。同時大學(xué)校園天然提供了可以物品交換的平臺，加上大學(xué)生良好的素質(zhì)為基礎(chǔ)，加之面對面交易，非常靈活，交易快速并且保護(hù)雙方財產(chǎn)安全，不僅可以滿足一般的二手交易，還可以解決在校園生活中的緊急需求，及對于短保質(zhì)期或者容易破損的物品的交易。

2.校內(nèi)二手群使用情況

專以二手交易為目的的校內(nèi)二手群多以年級建立，與新生群一同建立，有大群多至千人，也有零散小群，200人左右。大群中有一定的入群審核，多有管理員進(jìn)行管理，處理廣告等。而小群多為校友互拉，沒有管理，二手交易的同時還有校內(nèi)有償互助、拼單等，功能更多。

同時有以宿舍樓為單位的大群兼有二手交易，每個群內(nèi)人數(shù)穩(wěn)定為500人左右。宿舍群有宿管阿姨為管理員，有入群審核，群內(nèi)多為實名，二手交易有相當(dāng)占比。

綜上，校內(nèi)二手群使用人數(shù)眾多，但多為零散的小型交易，規(guī)模不大，且每個群相互之間獨立，信息不流通。同時群內(nèi)沒有固定管理，交易風(fēng)險較大。

三、校內(nèi)二手群交易滿足程度

1.對于買家

（1） 校內(nèi)二手群里賣方出售的二手產(chǎn)品大多具有周期季節(jié)性，如開學(xué)季、畢業(yè)季等特點，且在一個學(xué)期的中期階段出售數(shù)量較少，因此，在這個時間階段內(nèi)買方的購入需求不能在所有時期內(nèi)得到更好的滿足。

（2） 賣方出售二手產(chǎn)品種類和數(shù)量有限，大多集中在學(xué)習(xí)和生活用品兩類，其他類型的二手物品出售較少，因此，買方在校內(nèi)二手群內(nèi)交易時選擇的種類受限，得到的滿足程度不夠。

（3） 由于校內(nèi)二手群的本身定位與其較為特殊的性質(zhì)，多出售經(jīng)過二次或多次使用過的物品。因此，買家在選擇時不得不承受物品破損、陳舊、臟污等一系列現(xiàn)實原因帶來的承受條件，以至于讓買家關(guān)于物品質(zhì)量與品質(zhì)方面得到的滿足程度較低。

（4） 校園的學(xué)生群體每一年都在更新?lián)Q代，也因此產(chǎn)生了買賣需求的流動，但是對于買方需求而言，它不是固定不變的，而是伴隨著學(xué)校課程建設(shè)、教材改革等一系列現(xiàn)實因素發(fā)生著一定的變化，這也是存在有資源匹配性不足的現(xiàn)象的原因。過去以往的資源也許并不能滿足二手買家的需求，如教材改編后，遺留舊版教材不再適用。

2.對于賣家

（1） 如果賣家沒有經(jīng)過對整個校內(nèi)二手群市場價的長期關(guān)注與了解，多數(shù)賣家對于出售物品的定價往往不夠準(zhǔn)確，定價的高或低，與買家已獲得的過往信息容易存在不對稱性，信息獲取滿足程度不足。

（2） 在校內(nèi)二手群市場里，對于賣方來說最大的競爭優(yōu)勢是降低物品的交易價格，再加上買方的砍價行為，如果賣家對二手交易收入有所期待的話，這樣的交易結(jié)果往往使得賣方的價格收益滿足程度較低。

（3） 校內(nèi)二手群里的交易存在開學(xué)季、畢業(yè)季這樣的高峰時期。錯過這段時間，買家對校內(nèi)二手群消息的關(guān)注度下降，這樣使得賣家發(fā)布的信息很容易受到吞沒和忽略，不能及時有效地滿足其交易需求。

3.總體來說

縱然校內(nèi)二手群的存在能在許多方面很好地滿足學(xué)生的一系列交易需求，便利學(xué)生們的大學(xué)生活需要，但我們也不得不看到，這其中存在的人、物、信息等資源不對稱不匹配現(xiàn)象正在阻礙著校內(nèi)二手交易群更順暢健全的發(fā)展，如何解決這些問題，是我們后續(xù)值得思考的重要方向。

四、校內(nèi)二手群亂象

相較于已經(jīng)有成熟運轉(zhuǎn)體系的類似于閑魚等網(wǎng)上二手交易平臺來說，校內(nèi)二手交易群缺乏學(xué)校官方的專業(yè)化管理，多由一些營利性的團隊發(fā)起并組織起來，具有任意性和不穩(wěn)定性，消息混雜、群內(nèi)人員身份不明確等，種種現(xiàn)存的因素使得校內(nèi)二手交易群這種交易方式在給大部分同學(xué)們帶來便利的同時也伴隨和存在著許多亂象。

1.商品質(zhì)量問題

商品的質(zhì)量高低是人們進(jìn)行交易考慮的最重要因素之一。在校內(nèi)二手交易群中需求最大的類別是書籍和生活用品這兩類。而這樣類別的二手物品大多質(zhì)量參差不齊，價格不一。并且二手物品的新舊程度完全由買賣雙方個人定奪，由于每個人對物品折損的理解和接受程度不同，部分學(xué)生對書籍使用痕跡要求較高，但又不愿意用原價購買全新的書籍，這給線下交易帶來一定的困難。不同的學(xué)院根據(jù)教學(xué)的內(nèi)容不同，即使是相同的課程也會存在書籍版本不同的情況。

此外，校內(nèi)二手交易方式下，對盜版書等假冒偽劣產(chǎn)品的防范能力也更加薄弱，買家在線下交易過程中難以識別，維權(quán)之路困難重重。

2.交易信用問題

在實際的交易過程中，很多交易是在協(xié)調(diào)中進(jìn)行的，在雙方協(xié)商過程及后續(xù)交易中，會產(chǎn)生很多信用問題。如由于大家的時間安排不一樣，不能夠找到雙方都有空的時候進(jìn)行面對面交易，往往是經(jīng)雙方同意后由賣方把商品放在公共區(qū)域，拍照確定位置后往往不等買方確認(rèn)拿到商品就交付錢款。在這個過程中，無法控制商品的安全問題，其因素也包括買賣雙方以及可能的第三方原因。

更有一些不實名的買賣方混入校園群，借以交易的由頭來欺詐錢貨，難以防范。

3.信息泄露問題

在校內(nèi)二手交易群內(nèi)交易的賬號無法像網(wǎng)絡(luò)交易平臺一樣使用支付寶的信用保障交易，一些賬號注冊信息不全，信用無法保障。用戶交易前難溝通，交易后難維權(quán)。

校內(nèi)二手交易群內(nèi)個人信息更容易通過發(fā)布的朋友圈等內(nèi)容被別有用心的用戶掌握，在交易、交流過程中不愉快導(dǎo)致的其中一方用戶利用對方個人隱私進(jìn)行騷擾誹謗等情況也時有發(fā)生。

二手交易群的運營方總體仍為營利組織，他們通常不會選擇干涉群員私人交易。在出現(xiàn)群員利益受損的問題后可能無法及時處理甚至可能直接置之不理。

五、研究的建議措施

時至今日，以閑魚等為代表的閑置資源交易平臺，已經(jīng)運行得比較成熟，在長期的運營經(jīng)驗的累積下，一些問題逐漸暴露出來，同時，對應(yīng)的監(jiān)管措施也相對在逐步完善，盡管如此，各個閑置資源的交易平臺上仍舊不可避免地存在著一些監(jiān)管漏洞。但是，除去專業(yè)的網(wǎng)站運營平臺，在我們的調(diào)查中，不少消費者會選擇以微信二手交易群等社交軟件附帶的功能來完成閑置物品的交易。這樣的交易方式常見于小區(qū)、校園等相互有聯(lián)系但并不熟識的社交群體，幾乎是建立在成員之間信任基礎(chǔ)之上，完全靠道德標(biāo)準(zhǔn)來約束，非常容易出現(xiàn)交易和資金安全缺乏保障等問題。

對此，我們以接受過高等教育的總體素質(zhì)較高的大學(xué)生群體為研究對象，讓校內(nèi)二手群與閑置資源交易平臺相互補充，讓同學(xué)們能夠在校內(nèi)就能快速便捷地讓自己的閑置物品找到合適的“歸屬”，物盡其用，實現(xiàn)資源的最優(yōu)配置。

目前我們所了解的校內(nèi)二手交易群分為兩類，一類是由每一棟宿舍樓管理員所發(fā)起的宿舍交流群，宿舍管理員在群中通知生活信息，同學(xué)反映生活住宿問題，也不乏互幫互助的交換物品功能，兼有二手交易的作用。另一類則是由校外專業(yè)的運營團隊所建立的校內(nèi)二手物品交易跑腿群，群內(nèi)囊括了各種人工服務(wù)的業(yè)務(wù)以及二手物品交易的信息。

此外，我們在測試二手交易群的過程中也注意到，二手交易也分為淡旺期，開學(xué)前后和畢業(yè)前是二手交易的高峰期，新學(xué)期同學(xué)們對二手書籍的需求和畢業(yè)季畢業(yè)生對閑置物品的處理會使群里的消息量快速增長，物美價廉的商品常常受到同學(xué)們的喜愛。除開學(xué)前后和畢業(yè)季之外，譬如“618”和“雙12”購物節(jié)和學(xué)校的活動期間也會讓群內(nèi)產(chǎn)生較多的閑置商品交易信息。

校內(nèi)二手交易群雖存在一定的盈利行為，但更多的也方便了老生新生交替、舊物循環(huán)再利用。對此，我們提出一些對于校內(nèi)二手交易群存在問題的應(yīng)對措施。

1.交易安全

（1） 使用個人常用賬號進(jìn)行交易

用戶應(yīng)自覺使用個人經(jīng)常使用的、個人信息得到認(rèn)證的“大號”賬戶進(jìn)行交易，避免使用沒有個人信息的“小號”賬戶妨礙運營人員進(jìn)行身份信息審核。

使用個人常用賬號進(jìn)行交易，同時也是一種雙向互利行為。這樣的方式會使交易雙方在交易過程中溝通更為便利，在個人權(quán)利受到侵犯時，也更利于進(jìn)行交易后的維權(quán)。

（2） 交易前交換校園卡信息確認(rèn)身份

交易雙方通過交換有校園卡詳細(xì)信息的清晰圖片或以視頻語音等雙方認(rèn)同的方式確認(rèn)身份，保護(hù)個人的人身安全和財產(chǎn)物品安全。

（3） 減少信息不對稱，增強買賣雙方信息一致性

二手商品與普通的商品性質(zhì)不同，二手交易大多發(fā)生在個體用戶之間，每個人對于二手商品新舊程度和內(nèi)容好壞理解不同，存在信息不對稱現(xiàn)象。交易雙方在交易前應(yīng)進(jìn)行有效的溝通確認(rèn)雙方對商品買賣的要求，做到及時溝通、友好交流，減少信息不對稱的情況。

2.交易過程中

（1） 一手交錢一手交貨

在線下交易的過程中保護(hù)個人的人身安全和財產(chǎn)物品安全。防范物品或財物某一方面交易滯后而導(dǎo)致的交易不快現(xiàn)象。

（2） 查驗物品

在拿到物品后及時檢查物品使用情況和質(zhì)量問題。有問題當(dāng)場提出，當(dāng)面溝通，及時解決。

3.運營方注意事項

（1） 建立違反二手交易群制度失信名單

運營賬號將違反二手交易群制度的賬號拉黑，并建立相冊或文件型數(shù)據(jù)庫將相關(guān)賬號信息向群員共享，避免該賬號再損害他人利益。

（2） 加強入群審核

群主或管理員可以通過要求入群用戶提供學(xué)號姓名等方式實行半實名制二手群，在群員利益受損時可以通過實名信息幫助其維權(quán)。

防范營銷號等別有用心的用戶入群詐騙，如發(fā)現(xiàn)在群內(nèi)存在用戶有意營銷私人產(chǎn)品信息、引流等行為，及時踢群并對該賬號進(jìn)行警告和拉黑，同時提醒群員加強防范意識。

4.校方參與

校內(nèi)的二手交易平臺可以與校方生活部的相關(guān)管理老師進(jìn)行合作。如當(dāng)前校內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)論壇上時常會曝光失信行為，當(dāng)校內(nèi)二手群運營方加強了入群審核，對二手群內(nèi)的用戶群體有了一定的信息基礎(chǔ)后，用戶在交易過程中遇到的失信行為可以分門別類地按失信程度劃分。行為影響后果較為惡劣的，可以通過校內(nèi)二手群運營方或校園論壇公告公示，與校方相關(guān)管理老師進(jìn)行失信行為的審核，將德育分與失信行為掛鉤。

六、總結(jié)

在網(wǎng)絡(luò)高速發(fā)展的現(xiàn)在，校園內(nèi)的線下資源仍是不可忽視的一環(huán)。二手群利用線上聯(lián)絡(luò)，直接在校內(nèi)進(jìn)行線下交換，節(jié)約資源，低碳環(huán)保，但校內(nèi)二手群的發(fā)展依賴大學(xué)生的自覺維護(hù)，目前也存在一些亂象，需要第三方如運營方的介入維護(hù)，以及學(xué)校的支持。在學(xué)生、管理方、學(xué)校三方的共同努力下，校內(nèi)二手群還有更多的發(fā)展空間。

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作者簡介：魏海芝（2001.8- ），女，安徽宿州人，上海立信會計金融學(xué)院，本科在讀，研究方向：漢語言文學(xué);易寒茹（2001.11- ），女，廣西桂林人，上海立信會計金融學(xué)院，本科在讀，研究方向：漢語言文學(xué);楊嬌（2001.7- ），女，貴州黔南人，上海立信會計金融學(xué)院，本科在讀，研究方向：漢語言文學(xué)