“互聯(lián)網(wǎng)+”時代移動支付對大學生安全教育影響的實證調(diào)查與對策研究

艾國金 胡丹

摘要：移動支付因具備隨身、隨時、隨地等特點，在校學生們通過移動客戶端便可以體驗到便捷消費的快樂，但也伴隨著一些安全問題。在如此復雜的新興消費環(huán)境中，如何開展大學生移動支付安全教育，文章通過對問卷調(diào)查數(shù)據(jù)進行分析，提出應對策略。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+;移動支付;安全教育

“互聯(lián)網(wǎng)+”概念自2015年3月5日寫入政府工作報告[1]，極大地促進了電子商務、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，同年7月，國務院又頒布《關(guān)于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》，引發(fā)了一股移動終端業(yè)務的風潮?，F(xiàn)如今，大學生人手一智能機已成普遍，加之其對新鮮事物、新興技術(shù)的接受能力強，好奇心重，又喜歡在網(wǎng)絡環(huán)境中嘗試新鮮事物，因而移動支付也越來越受學生們的追捧。

1、移動支付概念及特點

移動支付，是指基于移動網(wǎng)絡，使用手機、PDA、筆記本等智能設備，完成某種貨物或服務項目交易的商業(yè)活動，其過程中伴隨著資金的轉(zhuǎn)移。其作為一種新時代業(yè)務形式，有著即時性、廣泛性、普惠性、融合性、個性化、社交化等特點，隨著智能手機、PDA、筆記本等智能設備的普及，以及運營商在移動支付領(lǐng)域的不斷發(fā)展，如今呈現(xiàn)爆發(fā)式增長態(tài)勢。

移動支付雖然在金融便民、利民上有其突出優(yōu)勢，但也伴隨著信息安全，諸如隱私獲取、誘騙欺詐、遠程控制、惡意扣費等網(wǎng)絡攻擊類問題。

2、在校學生移動支付現(xiàn)況調(diào)查

為更好的了解大學生在移動支付時的習慣及對網(wǎng)絡安全知識的了解，本文通過調(diào)查問卷的形式獲取研究數(shù)據(jù)。本次調(diào)查針對華東交通大學大一、大二、大三學生，采用網(wǎng)絡不記名調(diào)查問卷的形式開展，為確保問卷的真實性及不重復性，在問卷發(fā)布時對作答設備進行了控制，只允許同一臺手機或者電腦答題1次，同一個IP地址也只允許答題1次。在開始答題前對本次調(diào)查問卷的目的、意義及用途進行了解釋，強調(diào)問卷答案無對錯之分，僅用于此次研究，并會對問卷結(jié)果絕對保密。

本次問卷調(diào)查共收到調(diào)查問卷908份，其中有效問卷893份，無效問卷15份，有效率為98.35%，其中男生657人，女生236人，大一學生411人，大二學生282人，大三學生200人，通過手機作答的854人，其他途徑作答39人。通過對網(wǎng)絡回收到的問卷進行認真審核與整理，而后將問卷的相關(guān)數(shù)據(jù)進行仔細錄入，并采用SPSS 19.0進行統(tǒng)計分析，為進行大學生網(wǎng)絡安全教育提供參考。

3、結(jié)果及分析

從表1看出，大一至大三的學生使用移動支付的頻率較高，并且男女生對移動支付功能的熱衷沒有很大差別，在有效的調(diào)查問卷中僅有2人不使用移動支付功能，可見移動支付深受學生喜愛。此外調(diào)查問卷中父母會使用移動支付功的人數(shù)654人（其中441人父母均會使用）對應的學生分布分別為：大三72%、大二76.56%、大一71.53%，在學生接觸移動支付功能[]的年齡段中高中和大學分布占45.91%、48.71%，可見移動支付功能在學生與父母之間存在著相互影響的關(guān)系。截至2017年6月，我國手機網(wǎng)民規(guī)模達7.24億。其中，移動支付用戶規(guī)模達5.02億，在線下消費時使用手機進行支付的網(wǎng)民達4.63億[2]。表2則表明H大學的大一至大三的學生平時購物及消費已經(jīng)基本上依靠移動支付，與表1的支付頻率正好吻合，這樣的情形一方面說明學生對新鮮事物的熱衷，另一方面也給高校學生網(wǎng)絡安全教育提出了新的挑戰(zhàn)。

表3的結(jié)果預示支付寶和微信支付受到絕大多數(shù)學生的追捧，并且結(jié)合表1也不難發(fā)現(xiàn)，學生使用支付寶和微信支付的頻率也較高，本次調(diào)查問卷發(fā)現(xiàn)有8.17%的學生因移動支付遭受過財產(chǎn)損失。經(jīng)實地調(diào)查，絕大多數(shù)付款采用掃二維碼的方式進行，雖說方面快捷，但也存在一定隱患，比如所掃的二維碼被病毒或木馬侵染。通過表4可以發(fā)現(xiàn)，學生在使用移動支付功能時較關(guān)心個人信息泄漏與被“釣魚”詐騙，因付款時很多人會習慣性的與銀行卡綁定，而支付寶有小額免密支付、微信支付有自動扣款、部分銀行在未開通動賬通知功能時取消了300元以下扣款短信通知，故與銀行卡關(guān)聯(lián)與免密支付也受到廣大學生的關(guān)注。因而在網(wǎng)絡安全教育過程中，高校既要給學生傳授識別網(wǎng)絡詐騙的方式方法，也要給學生灌輸勿忘安全意識這一永恒話題。

通過表5不難發(fā)現(xiàn)，學生對密碼支付方式的安全性非常認可，但對刷臉支付和聲波支付等新型密碼支付方式還存在一定疑慮，另外在學生當中除了表中標明的幾種密碼支付方式外，還有其他的密碼支付方式，這也說明學生對新鮮事物和技術(shù)的接受能力比較高，無疑給網(wǎng)絡安全教育提出了更多新的挑戰(zhàn)，此外也要求提供網(wǎng)絡服務的供應商和開發(fā)商在軟硬件基礎設備上要做好網(wǎng)絡安全防范和問題解決途徑。表6說明大學生雖非常熱衷于使用移動支付弄能，但對支付安全的性能要求仍然非常高，參與本次調(diào)查問卷的893名學生中有一半以上的人員希望通過增強網(wǎng)絡安全性和支付密碼安全性來加強移動支付功能的安全性，同樣還有30%多的學生希望開發(fā)更多的密碼支付方式，使得密碼不那么容易被竊取或者錄拍。

4、大學生移動支付安全應對策略

（一）加強大學生的網(wǎng)絡安全教育

當代大學生人手一機，每日刷屏的生活使得互聯(lián)網(wǎng)已然成為他們學習、生活、工作不可或缺的一部分。特別是高校學生，對新鮮事物的接受能力強且好奇心又比較重，因而高校除做好日常思想政治教育外，還要適時開展網(wǎng)絡安全教育，通過網(wǎng)絡知識與案例相結(jié)合的方式，將網(wǎng)絡安全教育細化到日常教育當中，增強學生網(wǎng)絡安全意識，提高對有害信息的分辨和甄別能力。采用主題班會、微電影等形式，引導學生不輕信網(wǎng)絡虛假信息，不隨意訪問存在安全疑問的網(wǎng)址，自覺抵制非法誘惑，保護好自身網(wǎng)絡賬戶密碼，不隨意掃不正規(guī)的二維碼，養(yǎng)成遇到網(wǎng)絡資金問題先冷靜思考再做處理的習慣等。另外借助新媒介力量，多渠道的發(fā)布網(wǎng)絡安全相關(guān)信息，讓學生更全面的了解互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下安全意識的重要性。此外在網(wǎng)絡安全教育過程中還要注重網(wǎng)絡道德教育，讓學生在學習掌握網(wǎng)絡安全知識的同時，也了解網(wǎng)絡道德的重要性，以幫助學生樹立正確的網(wǎng)絡價值觀。

（二）注重大學生網(wǎng)絡法律和金融知識教育

隨著高等教育質(zhì)量不斷提升，大學生的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力得到很大提高，但在網(wǎng)絡法律和相關(guān)金融知識方面的表現(xiàn)仍不盡如人意。調(diào)查問卷中有一小部分同學因為移動支付而導致資金損失，近幾年校園貸引發(fā)的不良事件就是慘痛的教訓。各式各樣的網(wǎng)絡欺詐不僅讓學生遭受財產(chǎn)甚至人身安全的損害，還造成了惡劣的社會影響，既引起了相關(guān)部門的高度重視，也給教育部門提出了網(wǎng)絡法律及金融常識普及的必要性。

高校思想政治工作要因事而化、因時而進、因勢而新，在思想政治教育過程中要合理增加網(wǎng)絡法律和金融常識，一方面讓學生能夠全面了解網(wǎng)絡法律法規(guī)和金融常識，另一方面也可以幫助學生在運用互聯(lián)網(wǎng)時能夠迅速地判斷網(wǎng)絡違法和犯罪行為，在合法權(quán)益受到損害時會利用網(wǎng)絡法律知識來維護自己的權(quán)益。此外掌握必要的金融常識，學會計算貸款合同款項、貸款利息等，可以讓學生自覺規(guī)避具有“高利貸”傾向的不良網(wǎng)絡借貸平臺[3]。為使學生能夠?qū)⒕W(wǎng)絡法律和金融常識入腦、入心、入行，高校除提供應有的學習平臺和資源外，還要為學生搭建課后施展所學知識的舞臺，讓學生學以致用、用以促學。

（三）增進家校合作，攜手共同育人

心理咨詢專家郝濱曾說過：“家庭教育是人生整個教育的基礎和起點?！笨梢娂彝ソ逃菍θ松绊懽钌畹囊环N教育[4]。本文通過調(diào)查也發(fā)現(xiàn)在移動支付功能上學生與父母之間存在著相互影響的關(guān)系，學校全力開展網(wǎng)絡安全教育、網(wǎng)絡法律和金融常識教育外，家長也要在網(wǎng)絡安全教育上發(fā)揮好作用，一方面要給子女灌輸網(wǎng)絡安全知識、網(wǎng)絡法律法規(guī)和金融常識，提醒孩子時刻不忘網(wǎng)絡虛擬環(huán)境的自我保護，另一方面通過言傳身教，給子女樹立合理消費、理性消費觀念，子女消費超出家庭經(jīng)濟承受能力時加以干預，做好情緒、經(jīng)濟管控。此外家長要與子女保持良好溝通，孩子出現(xiàn)情緒異常、心理焦慮等問題時及時與學校溝通，抓住黃金時機對學生進行干預和引導，在學生因網(wǎng)絡欺詐兒導致資金損失時，學校也要及時與家長溝通，已避免家庭出現(xiàn)更大的經(jīng)濟損失，同時避免學生遭受更多的心理創(chuàng)傷，避免一些悲劇的發(fā)生。

高校網(wǎng)絡安全教育事關(guān)大學生的成長成才、高校的和諧穩(wěn)定，因此高校必須下足功夫，既要采取各式各樣有效的策略開展網(wǎng)絡安全教育，又要在凈化網(wǎng)絡環(huán)境上做出應有貢獻。當前，網(wǎng)絡安全已受到政府及社會各界的重視，相信在各界的共同努力下，讓大學生在身心健康發(fā)展的同時能夠合理安全地運用移動互聯(lián)網(wǎng)。

參考文獻：

[1]政府工作報告[EB/OL].http：//www.gov.cn/guowuyuan/2015-03/16/content_2835101.htm .2015-03-05.

[2]第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》[EB/OL].http：//news.xinhuanet.com/zgjx/2017-08/07/c_136506155.htm .2017-08-04.

[3]黃春霞，孟憲喆，李華臣.“校園貸”凸顯的大學生信用安全教育缺失及應對策略[J].高校輔導員.2017（03）：72-75.

[4]袁藝紅.大學生心理健康影響因素分析[J].學理論.2013（30）：229-230.

基金項目：江西省高校人文社會科學研究項目（思政專項）“地方高校大學生‘慢就業(yè)’預警與幫扶機制研究”（SZZX21030）研究成果。

作者簡介：艾國金（1988—），男，江西省九江市人，華東交通大學信息工程學院助教，主要從事思想政治教育和黨建研究。