電子商務(wù)環(huán)境下移動支付模式研究

張妍

摘要：本文對比分析微信支付與支付寶的當(dāng)前現(xiàn)狀、發(fā)展前景，并用SWOT對支付寶和微信支付進(jìn)行分析，得出二者各自的發(fā)展優(yōu)勢和區(qū)別。

關(guān)鍵詞：移動支付;支付寶;微信支付;SWOT

中圖分類號：F713.36 文獻(xiàn)識別碼：A 文章編號：1001-828X（2016）027-000-01

隨著科學(xué)技術(shù)的日新月異及平板電腦、智能手機(jī)的普及，我國移動電子商務(wù)得到了迅速的發(fā)展。根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的研究報告指出，截止到2012年12月份，中國手機(jī)用戶人數(shù)達(dá)4.4億人，這個龐大的用戶人群給移動電子商務(wù)的發(fā)展打下了非常堅(jiān)實(shí)的用戶基礎(chǔ)，并且隨著平板電腦和智能手機(jī)的普及以及3G、4G通訊網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，移動電子商務(wù)以及到了一個蓬勃發(fā)展的階段。①

本文基于這樣的研究背景，主要針對第三方移動支付中的手機(jī)支付寶和微信支付進(jìn)行對比研究，探究手機(jī)支付寶的優(yōu)勢和競爭力，以及微信支付短時間內(nèi)崛起的原因等。

一、移動支付運(yùn)營模式

二、支付寶支付與微信支付分析

（一）支付寶的特點(diǎn)及盈利模式

浙江支付寶網(wǎng)絡(luò)有限公司是我國獨(dú)立的第三方支付平臺，最初是由前阿里巴巴CEO馬云在2004年12月份創(chuàng)建的，目前是阿里巴巴公司的連帶公司。支付寶的目標(biāo)是為我國電子商務(wù)提供第三方監(jiān)管交易資金的服務(wù)，使用起來具有安全、簡單、快速的特點(diǎn)。最初的創(chuàng)立初衷是買家將貨款打到支付寶賬戶里，而支付寶向賣家通知發(fā)貨，然后在買家收到貨物并感到滿意后選擇確認(rèn)收貨的支付指令，支付寶再將貨款打給賣家，這樣完成整個電子商務(wù)交易過程。

第三方支付的盈利主要來源于兩方面，一方面是在C2C電子商務(wù)交易模式背景下，支付寶作為一個中介信用，向客戶收取移到你個比例的服務(wù)費(fèi)用;另外一種盈利模式是在B2B或者B2C電子商務(wù)交易模式下，此時支付寶的盈利來源于商家的繳費(fèi)和銀行抽取的利益提成。目前，第一種模式的盈利存在一定的風(fēng)險性，支付寶主要依賴第二種方式盈利。存放在支付寶里面的資金會有一個時間差，是一個存量。如果這些資金能夠被匯集起來集中操作，將是第三方支付機(jī)構(gòu)的一個盈利方式。

目前，支付寶公司已經(jīng)推出了余額寶，相當(dāng)于成立了一個比較專業(yè)的金融機(jī)構(gòu)，利用資金的規(guī)模效應(yīng)，公開的安全的運(yùn)作這一筆資金，一方面分散了資金貶值的風(fēng)險，另一方面給客戶和自身帶來了效益。另外，支付寶網(wǎng)站上還可以通過刊登一些廣告賺取一定的廣告費(fèi)用，這也是盈利的一部分來源。

首先，支付寶具有安全性。在阿里巴巴這個強(qiáng)大的背景下，商家和消費(fèi)者都愿意信任這家企業(yè)，并且自身提供的平臺也有安全方面的技術(shù)支撐。在用戶進(jìn)行交易的過程中，起到了擔(dān)保交易、貨到再付款的作用。為了確保雙方交易的安全性，支付寶還啟用了實(shí)名認(rèn)證、手機(jī)動態(tài)密碼、數(shù)字證書等安全保障技術(shù)。同時，資金的管理和訂單的管理實(shí)行分權(quán)，委托銀行等金融機(jī)構(gòu)托管資金，充分確保資金的安全性。其次，支付寶的支付過程比較簡單易懂，任何人都能夠適應(yīng)這個操作過程。最后，支付寶還具有快捷性。為用戶提供了各種充值及支付渠道，手指輕輕一點(diǎn)，資金即時到賬。

（二）微信支付的特點(diǎn)及運(yùn)作模式

微信支付是由騰訊公司的微信聊天軟件和財(cái)付通聯(lián)手推出的移動創(chuàng)新支付產(chǎn)品。微信支付使得智能手機(jī)成為全能錢包，微信用戶可以通過微信支付購買商品或者服務(wù)。其發(fā)展歷程時間比較短，但是目前微信支付用戶有6億多人，而手機(jī)支付寶用戶僅僅只有1億多人，所以其發(fā)展勢頭不容小覷。

微信支付主要采用兩種運(yùn)作模式，第一種是在微信內(nèi)打開購買商品的網(wǎng)頁，并運(yùn)用微信支付;第二種是線下商家為商品生產(chǎn)二維碼，微信用戶利用掃一掃進(jìn)行掃碼支付。這兩種類型的支付方式最大的區(qū)別就是是否經(jīng)網(wǎng)頁進(jìn)行調(diào)用支付。微信支付的特點(diǎn)主要是目前微信支付的用戶人數(shù)龐大，另外使用起來也比較便捷和簡單。目前某些調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，微信用戶仍然偏向于使用微信支付小額產(chǎn)品類型。

三、支付寶與微信支付的SWOT分析

關(guān)于支付寶與微信支付的SOWT對比分析，如表1所示。

表1 ?支付寶與微信支付的SWOT對比分析

移動支付類型 支付寶 微信支付

優(yōu)勢 避免交易過程資金的風(fēng)險，提供了安全交易的環(huán)境;有一定的實(shí)力支撐;發(fā)展年限長，客戶端比較穩(wěn)定，并有一定粘性。 用戶群體大;滿足客戶需求，比較人性化;功能流程簡單，使用負(fù)擔(dān)低。

劣勢 對銀行的依賴性比較強(qiáng)，結(jié)算周期較長，這期間資金的利用效率低。 創(chuàng)新能力差;存在安全隱患;綁定簡單、解綁困難;功能設(shè)置不齊全。

機(jī)遇 面對新興的移動電子商務(wù)市場，支付寶有良好的基礎(chǔ)和實(shí)力去搶占市場。 移動支付市場潛力巨大。

威脅 來自銀行的威脅;來其他第三方支付公司的威脅。 來自銀行的威脅;來自其他第三方支付公司的威脅;安全風(fēng)險。

資料來源：作者分析

四 總結(jié)

通過以上，本文得出以下分析：

1.用戶在使用移動支付的時候主要考慮的是安全性和隱私性，并且用戶口碑非常重要。所以說，目前在移動支付市場上，第三方支付還是支付寶一方獨(dú)大的局面。微信支付雖然大有后來居上的趨勢，但是支付寶公司目前也在積極應(yīng)對，發(fā)展線下支付。所以說，未來該怎么發(fā)展，還要看雙方投資人的戰(zhàn)略決策。

2.微信用戶短時間內(nèi)迅速翻倍，這跟微信的發(fā)展初衷不無聯(lián)系。微信集中了QQ離線消息傳送、郵件提醒、通訊錄好友推薦、QQ好友推薦、微博共享和LBS陌生交友這6大主要功能，而這些功能共建一個社交網(wǎng)絡(luò)圈子。目前，微信還在不斷發(fā)展，這是支付寶過去一直在發(fā)展線上業(yè)務(wù)所不能比的。

注釋：

①中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心.第31次互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報告[[EB/QL]： www.cnnic.net.cn.

參考文獻(xiàn)：

[1]敖祥菲.支付之戰(zhàn)：微信支付寶爭奪消費(fèi)場景[J].重慶商報，2013（11）.

[2]鄭申.移動支付又起波瀾 市場爆發(fā)式增長可期[J].金融時報，2014（1）.

作者簡介：張 妍（1987-），女，河南信陽人，管理學(xué)碩士研究生;研究方向：電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)。